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모바일 단말 관리

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목차

1. 개요

모바일 단말 관리(MDM)는 최종 사용자 장치의 IT 관리를 간소화하고 보안을 강화하기 위해 애플리케이션, 구성, 기업 정책 및 백엔드 인프라를 배포하는 것이다. MDM은 기업의 데이터 분리, 이메일 보안, 기업 정책 시행, 모바일 기기 통합 및 관리를 위해 사용되며, 온-프레미스 또는 클라우드 방식으로 구현될 수 있다. MDM은 모바일 장치에서 데이터와 구성을 제어하고 보호하여 지원 비용과 비즈니스 위험을 줄이는 것을 목표로 한다. MDM의 핵심 기능으로는 기기 구성 관리, 애플리케이션 관리, 기기 모니터링, 원격 진단 등이 있다. MDM은 BYOD 환경에서 기업 네트워크 접근을 허용하고, 보안 브라우저, 앱 카탈로그 등을 제공하여 모바일 보안을 강화한다. MDM 솔루션은 SaaS와 온프레미스 모델로 제공되며, AppConfig Community와 같은 표준화 단체를 통해 기술 표준화가 진행되고 있다.

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모바일 단말 관리
개요
유형장치 관리
목적모바일 장치 관리 및 보안
관련 기술모바일 애플리케이션 관리 (MAM)
모바일 콘텐츠 관리 시스템 (MCM)
통합 엔드포인트 관리 (UEM)
상세 내용
주요 기능장치 설정 및 구성 관리
보안 정책 적용 및 감사
애플리케이션 배포 및 관리
원격 제어 및 문제 해결
데이터 보호 및 암호화
사용 사례기업 내 모바일 장치 보안 강화
직원 생산성 향상
규정 준수 요구 사항 충족
이점중앙 집중식 관리
보안 강화
비용 절감
생산성 향상
단점개인 정보 침해 우려
복잡한 설정
호환성 문제
기술적 측면
작동 방식MDM 소프트웨어는 일반적으로 서버-클라이언트 아키텍처를 사용하며, 서버는 정책 및 설정을 관리하고 클라이언트는 장치에 설치되어 서버와 통신한다.
프로토콜애플 푸시 알림 서비스 (APNs)
구글 클라우드 메시징 (GCM)
Wipe
Lock
Factory Reset
플랫폼 지원iOS
안드로이드
윈도우 폰
관련 용어
모바일 애플리케이션 관리 (MAM)모바일 앱 관리
엔터프라이즈 모빌리티 관리 (EMM)기업 모빌리티 관리
통합 엔드포인트 관리 (UEM)통합 엔드포인트 관리
보안
보안 기능원격 잠금 및 초기화
암호 정책 적용
탈옥/루팅 탐지
데이터 암호화
고려 사항MDM 솔루션은 데이터 유출 및 무단 액세스를 방지하기 위해 강력한 보안 기능을 제공해야 한다.
기타
참고 자료What's the difference between MDM, MAM, EMM and UEM? - ComputerWorld
관련 법규개인 정보 보호 및 데이터 보안 관련 법규 준수 필요

2. 배경과 의의

스마트폰, 태블릿 등 휴대용 단말기의 성능이 PC 수준으로 발전하면서, 이를 업무에 활용하는 경우가 늘어나고 있다. 특히 개인이 소유한 기기를 회사 업무에 사용하는 BYOD(Bring Your Own Device) 문화가 확산되면서 새로운 관리의 필요성이 대두되었다. 이러한 개인 기기를 별다른 보안 대책 없이 기업의 정보 시스템에 연결할 경우, 관리되지 않는 단말을 통해 정보 유출이 발생하거나 내부자에 의한 해킹 시도, 악성코드 감염으로 인한 시스템 마비 및 추가 정보 유출 등의 심각한 문제가 발생할 수 있다.

이러한 배경 속에서 등장한 것이 바로 모바일 단말 관리(MDM)이다. MDM은 개인 소유 여부와 관계없이 업무에 사용되는 모든 모바일 기기를 기업의 정보 시스템 관리 체계 아래에 두어, 정보 시스템 접근과 사용을 적절히 통제하는 시스템을 제공한다. MDM의 도입은 단순히 기기를 통제하는 것을 넘어, 여러 중요한 의의를 지닌다.

우선, 최종 사용자 기기에 대한 IT 관리를 단순화하고 효율성을 높인다. 현대 기업 환경에서 급증하는 다양한 종류의 기기들을 일관되고 확장 가능한 방식으로 관리할 수 있게 해주며, 이를 통해 사용자 편의성을 유지하면서도 기기 지원, 보안 및 기업 기능 활용도를 향상시킨다.

또한, MDM은 기업 소유 기기뿐만 아니라 직원 개인 소유 기기(BYOD)까지 관리 범위를 확장하여, 모바일 컴퓨팅 환경 전반의 보안을 강화하고 데이터 유출과 같은 비즈니스 위험을 줄이는 데 기여한다. 결과적으로 지원 비용 절감과 가동 중단 시간 최소화 효과를 기대할 수 있다.

이를 통해 직원들은 개인의 고성능 휴대 정보 기기를 업무에 안전하게 통합하여 활용할 수 있게 되며, 기업은 민감한 정보에 대해 승인된 기기에서의 접근만 허용하고 기기 내 저장을 제한하는 등 강력한 정보 보안 정책을 적용하면서도 유연한 업무 환경을 지원할 수 있다. 직원들의 휴대 정보 기기 보유율이 높아진 현대 사회에서 MDM은 기업 활동의 필수적인 요소로 자리 잡고 있으며, 그 중요성은 계속해서 커지고 있다.

3. 핵심 기능

MDM의 핵심 기능은 다음과 같다.[17][18]


  • 다양한 사용자 기기가 일관된 표준이나 지원되는 애플리케이션, 기능 또는 기업 정책에 맞게 구성되도록 보장한다.
  • 확장 가능한 방식으로 기기, 애플리케이션, 기능 또는 정책을 업데이트한다.
  • 사용자가 일관성 있고 지원 가능한 방식으로 애플리케이션을 사용할 수 있도록 한다.
  • 기기가 일관되게 작동하도록 보장한다.
  • 기기 모니터링 및 추적(예: 위치, 상태, 소유권, 활동) 기능을 제공한다.
  • 기기를 원격으로 효율적으로 진단하고 문제를 해결할 수 있다.

4. 구현

모바일 단말 관리(MDM)는 일반적으로 최종 사용자 장치의 IT 관리를 단순화하고 향상시키기 위해 온-디바이스 애플리케이션 및 구성, 기업 정책 및 인증서, 백엔드 인프라의 조합을 배포하는 방식으로 구현된다. 이러한 구현은 기업 내부 서버를 이용하는 온-프레미스 방식 또는 클라우드 기반 서비스 형태로 이루어질 수 있다.

일반적으로 MDM 솔루션은 모바일 장치에 관리 명령을 전송하는 서버 구성 요소와, 관리 대상 장치에서 실행되어 해당 명령을 수신하고 구현하는 클라이언트 구성 요소로 이루어진다. 경우에 따라 단일 공급업체가 클라이언트와 서버를 모두 제공하기도 하고, 각각 다른 공급업체에서 제공하기도 한다.

모바일 장치 관리 방식은 시간이 지남에 따라 발전해 왔다. 초기에는 변경 및 업데이트를 위해 핸드셋에 직접 연결하거나 SIM 카드를 설치해야 했기 때문에 많은 수의 장치를 관리하기 어려워 확장성에 문제가 있었다.

이후 등장한 방식은 사용자가 Windows Update나 Microsoft Update와 같이 직접 업데이트를 요청하는 클라이언트 시작형 업데이트였다.

현재는 무선 프로그래밍(OTA, Over-the-Air) 기술을 사용하여 중앙에서 원격으로 명령을 전송하는 방식이 널리 사용된다. 이를 통해 이동 통신 사업자, 기업 IT 관리자, 단말기 제조사(OEM) 등은 관리 콘솔을 사용하여 개별 또는 그룹 단위로 장치를 업데이트하거나 구성할 수 있게 되었다. 이 방식은 관리하는 장치의 수가 많을 때 특히 효율적이며, 확장성 문제를 크게 개선했다.

또한, 장치 관리 소프트웨어 플랫폼은 최종 사용자가 어떤 장치를 사용하든 별도의 설정 없이 데이터 서비스를 이용할 수 있도록 지원한다. 이러한 플랫폼은 네트워크 내의 장치를 자동으로 감지하고, 즉시 사용 가능한 설정을 전송할 수 있다. 이 과정은 IMEI(International Mobile Equipment Identity)와 IMSI(International Mobile Subscriber Identity) 정보를 활용하여 자동으로 이루어지며, 이전에 설정되지 않은 장치에만 설정을 전송하는 방식으로 효율성을 높인다.[9]

5. 장치 관리 사양


  • 오픈 모바일 얼라이언스(OMA)는 플랫폼 독립적인 장치 관리 프로토콜인 OMA 장치 관리를 지정했다. 이 규격은 개방형 표준의 일반적인 정의를 충족하여 자유롭게 사용하고 구현할 수 있으며, PDA 및 휴대 전화와 같은 여러 모바일 장치에서 지원된다.[10][24]
  • 스마트 메시지는 텍스트 SMS 기반의 프로비저닝 프로토콜이다. 벨소리, 캘린더 항목 설정 외에도 FTP, 텔넷, SMSC 번호, 이메일 설정 등 다양한 서비스 설정을 지원한다.
  • OMA 클라이언트 프로비저닝은 바이너리 SMS 기반의 서비스 설정 프로비저닝 프로토콜이다.
  • Nokia-Ericsson OTA는 주로 구형 노키아 및 에릭슨 휴대폰용으로 설계된 바이너리 SMS 기반의 서비스 설정 프로비저닝 프로토콜이다.


무선 통신 프로그래밍 (Over-the-air programming, OTA) 기능은 이동 통신망 사업자 및 기업용 모바일 단말 관리 소프트웨어의 주요 구성 요소로 간주된다. OTA는 단일 모바일 단말, 전체 모바일 단말 그룹, 또는 IT 부서가 정의한 특정 모바일 단말 세트를 원격으로 구성하는 기능을 제공한다. 이를 통해 소프트웨어 및 운영체제(OS) 업데이트를 배포하고, 단말기를 원격으로 잠그거나 데이터를 초기화하여 분실 또는 도난 시 장치에 저장된 데이터를 보호하며, 원격 문제 해결을 수행할 수 있다. OTA 명령은 바이너리 데이터를 포함하는 바이너리 SMS 메시지로 전송된다.[11][25]

모바일 단말 관리(MDM) 소프트웨어를 통해 기업의 IT 부서는 기업 전체에서 사용되는 많은 모바일 단말을 관리할 수 있다. 그 결과, OTA 기능에 대한 수요가 높아지고 있다. MDM 인프라의 일부로 OTA SMS를 사용하는 기업은 OTA 메시지 전송의 높은 품질과 신뢰성을 요구하므로, SMS 게이트웨이 제공업체는 높은 수준의 품질과 신뢰성을 제공해야 한다.

6. 기업에서의 사용

모바일 단말 관리(MDM)는 기업 환경에서 최종 사용자 장치의 IT 관리를 단순화하고 향상시키기 위해 사용된다. 이는 일반적으로 장치 내 애플리케이션 및 구성, 기업 정책 및 인증서, 백엔드 인프라의 조합을 배포하는 방식으로 이루어진다. 현대 기업의 IT 환경은 관리해야 할 장치의 수와 종류가 매우 다양하며, 사용자 행동 또한 복잡하다. 이러한 환경에서 MDM 솔루션은 장치와 사용자를 일관되고 확장 가능한 방식으로 관리할 수 있도록 돕는다. MDM의 주된 역할은 사용자의 유연성을 해치지 않으면서 장치의 지원 용이성, 보안 및 기업 기능을 향상시키는 것이다.

많은 조직이 장치와 애플리케이션 관리를 위해 MDM 제품이나 서비스를 이용한다. MDM은 주로 기업 데이터 분리, 이메일 보안, 장치 내 기업 문서 보호, 기업 정책 시행, 그리고 노트북과 다양한 휴대용 장치를 포함한 모바일 장치의 통합 및 관리를 다룬다. MDM 시스템은 기업 내부에 직접 설치하는 온프레미스 방식이나 클라우드 기반 서비스 형태로 구현될 수 있다.

MDM의 핵심 기능은 다음과 같다.


  • 다양한 사용자 기기가 일관된 표준, 지원되는 애플리케이션, 기능 또는 기업 정책에 맞게 구성되도록 보장한다.
  • 확장 가능한 방식으로 기기, 애플리케이션, 기능 또는 정책을 업데이트한다.
  • 사용자가 일관되고 지원 가능한 방식으로 애플리케이션을 사용하도록 보장한다.
  • 기기가 일관되게 작동하도록 보장한다.
  • 기기를 모니터링하고 추적한다 (예: 위치, 상태, 소유권, 활동).
  • 원격으로 기기를 효율적으로 진단하고 문제를 해결할 수 있다.


MDM 기능에는 무선 프로그래밍(OTA)을 통해 휴대 전화, 스마트폰, 태블릿 컴퓨터, 견고한 모바일 컴퓨터, 모바일 프린터, 모바일 POS 장치 등 모든 종류의 모바일 장치에 애플리케이션, 데이터 및 구성 설정을 배포하는 것이 포함될 수 있다. 최근에는 MDM의 관리 대상이 모바일 플랫폼을 넘어 노트북과 데스크톱까지 확장되었으며, 기본적인 장치 관리 기능에 더 중점을 두는 추세이다. MDM 도구는 기업이 소유한 장치뿐만 아니라 직원이 개인적으로 소유한 장치를 업무에 활용하는 BYOD(Bring Your Own Device) 환경에서도 사용된다.[17][18] BYOD 방식이 확산되면서 MDM은 기업에게 중요한 역할을 한다. 기업은 MDM을 통해 직원들이 자신이 선택한 개인 기기를 사용하여 내부 네트워크에 접근하도록 허용하면서도, 이러한 기기들을 직원의 업무에 미치는 영향을 최소화하며 원격으로 관리할 수 있다. BYOD에 대한 요구가 증가하면서 MDM 기능 자체의 강화와 더불어, BYOD를 도입하는 기업과 해당 장치에 대한 보안 강화의 필요성이 커지고 있다.[19] 특히, 고용주와 직원은 모바일 장치 관리에 적용될 제한 사항에 대해 서로 다른 기대를 가질 수 있다.[20]

MDM은 네트워크 내의 모든 모바일 장치의 데이터와 구성 설정을 제어하고 보호함으로써 기업의 IT 지원 비용을 줄이고 비즈니스 위험을 낮추는 데 기여한다. MDM의 궁극적인 목표는 비용과 시스템 중단 시간을 최소화하면서 모바일 통신 네트워크의 기능과 보안을 최적화하는 것이다.[21]

모바일 장치가 널리 보급되고 수많은 애플리케이션이 시장에 출시되면서, 모바일 장치 모니터링의 중요성도 커지고 있다.[22] 모바일 장치 관리 시장은 꾸준히 성장하고 있으며, 2028년까지 연평균 성장률(CAGR)이 약 23%에 달할 것으로 예측된다. 특히 미국은 전 세계 모바일 장치 관리 시장에서 가장 큰 규모를 유지할 것으로 보인다.[23] 여러 공급업체는 모바일 장치 제조업체, 콘텐츠 포털, 개발자가 모바일 콘텐츠, 애플리케이션 및 서비스 제공을 테스트하고 모니터링하는 것을 지원한다. 이러한 테스트는 수천 명의 사용자 작업을 시뮬레이션하여 애플리케이션의 버그를 실시간으로 감지하고 수정하는 방식으로 이루어진다.

휴대 전화나 태블릿과 같은 개인 모바일 기기를 업무에 사용하는 경우, 적절한 관리 대책이 없다면 회사 정보 시스템의 통제를 벗어난 단말로 인해 정보 유출이 발생하거나 내부자에 의한 해킹 위험이 생길 수 있다. 또한, 악성코드 감염으로 인한 시스템 장애나 추가적인 정보 유출 문제도 발생 가능하다. MDM은 이러한 개인 소유 기기를 포함한 모든 정보 기기를 기업의 정보 시스템 관리하에 두어, 정보 시스템 이용을 적절하게 통제하는 시스템을 제공한다. 이를 통해 직원 개인의 고성능 기기를 업무에 효과적으로 통합하고 활용할 수 있으며, 동시에 기업 내 개인 정보 등 민감한 데이터에 대해서는 회사에서 지급하거나 승인된 기기에서만 접근을 허용하고 데이터 저장을 제한하는 등 정보 보안을 유지하며 외부 활동을 지원할 수 있다.

직원들의 개인 모바일 기기 보유율이 높아짐에 따라, 기업 활동에서 MDM의 중요성은 계속해서 증가하고 있다. 일반적으로 MDM은 단말 정보 백업 및 복원, 자료 배포, 분실 시 원격 잠금 및 초기화, 이동 이력 추적, 애플리케이션 배포·갱신·삭제·실행 차단, 사용자 임의 설치 제한, 업무 관련 정보와 사적 정보 분리 등의 기능을 제공한다.

7. 모바일 보안

모든 MDM 제품은 컨테이너화 개념을 기반으로 구축되었다. MDM 컨테이너는 최신 암호화 기술(AES-256 이상 권장)을 사용하여 보호된다. 전자 메일, 문서, 기업용 애플리케이션과 같은 기업 데이터는 암호화되어 컨테이너 내에서 처리된다. 이를 통해 기업 데이터가 장치에 있는 사용자의 개인 데이터와 확실하게 분리된다. 또한 MDM 제품의 기능에 따라 장치 전체뿐만 아니라 SD 카드 암호화도 가능하다.

'''안전한 전자 메일'''

MDM 제품을 사용하면 조직은 기존 전자 메일 설정을 통합하여 MDM 환경과 쉽게 통합할 수 있다. 거의 모든 MDM 제품은 Exchange Server(2003/2007/2010), Office 365, Lotus Notes, 블랙베리 엔터프라이즈 서버(BES) 등과의 간단한 통합을 지원한다. 이를 통해 무선으로 전자 메일을 구성하는 유연성을 제공한다.

'''안전한 문서'''

직원은 기업 전자 메일에서 다운로드한 첨부 파일을 개인 장치에 복사하여 악용할 수 있다. MDM은 보안 컨테이너 안팎에서 클립보드 사용을 제한하거나 비활성화하고, 외부 도메인으로의 첨부 파일 전송을 제한하거나, SD 카드에 첨부 파일 저장을 방지할 수 있다. 이를 통해 기업 데이터의 안전성을 확보할 수 있다.

'''안전한 브라우저'''

안전한 브라우저를 사용하면 많은 잠재적 보안 위험을 피할 수 있다. 모든 MDM 솔루션에는 사용자 지정 브라우저가 내장되어 있다. 관리자는 기본 브라우저를 비활성화하고 사용자에게 MDM 컨테이너 내에서 안전한 브라우저 사용을 강제할 수 있다. URL 필터링을 적용하여 보안 대책을 추가할 수 있다.

'''안전한 앱 카탈로그'''

조직은 앱 카탈로그를 사용하여 직원의 장치에서 애플리케이션을 배포, 관리 및 업그레이드할 수 있다. 이를 통해 애플리케이션을 앱 스토어에서 직접 사용자의 장치로 푸시하거나, 기업에서 개발한 개인 애플리케이션을 앱 카탈로그에서 푸시할 수 있다. 이는 조직이 키오스크 모드 또는 잠금 모드로 장치를 배포하기 위한 옵션을 제공한다.

8. 추가 기능

선택한 MDM 제품에 따라 다양한 추가 기능을 제공하기도 한다.


  • 정책 적용: MDM 사용자에게 적용할 수 있는 정책에는 여러 종류가 있다.
  • 개인 정책: 기업 환경에 따라 고도로 사용자 정의 가능하다.
  • 장치 플랫폼별: 안드로이드, iOS, 윈도우, 그리고 블랙베리 장치의 관리를 위한 정책이다.
  • 준수 정책/규칙
  • VPN 구성
  • 애플리케이션 카탈로그
  • 사전 정의된 Wi-Fi 및 핫스팟 설정
  • 탈옥/루트 감지
  • 기업 데이터 원격 삭제
  • 장치 전체 원격 삭제
  • 장치 원격 잠금
  • 원격 메시징/알림
  • 장치에서 기본 앱 비활성화
  • 일부 키오스크 소프트웨어 기능[26]

9. SaaS와 온프레미스 솔루션

현재의 모바일 단말 관리 (MDM) 솔루션은 SaaS와 온-프레미스 모델 중 하나 또는 둘 다의 형태로 제공된다. 모바일과 같이 빠르게 진화하는 산업에서는 클라우드 기반의 SaaS 솔루션이 여러 장점을 가진다. SaaS는 온-프레미스 방식에 비해 설정이 빠르고 업데이트가 용이하며, 초기 자본 비용이 낮다는 특징이 있다. 반면, 온-프레미스 솔루션은 별도의 하드웨어나 가상 머신이 필요하고, 정기적인 소프트웨어 유지보수가 요구되며, 상대적으로 높은 초기 비용이 발생할 수 있다.

클라우드 컴퓨팅 환경의 보안을 확보하기 위해 미국 정부는 관련 규제를 시행하고 있다. 대표적으로 2002년 연방 정보 보안 관리법 (Federal Information Security Management Act|FISMAeng)은 클라우드 제공업체가 충족해야 할 보안 표준을 규정하고 있으며, 이를 확인하기 위한 컴플라이언스 감사를 실시한다. 또한, 미국 연방 기관이 클라우드 서비스를 도입할 때 서비스 제공업체가 취득해야 하는 주요 인증으로 연방 위험 및 권한 관리 프로그램 (Federal Risk and Authorization Management Program|FedRAMPeng)이 있다.[13][27]

10. 표준화 단체

2016년 2월, 서구권의 주요 기업 모빌리티 관리(Enterprise Mobility Management, EMM) 업체인 [https://soti.net/ SOTI], VMware AirWatch, MobileIron, IBM 등이 모여 표준화 단체인 'AppConfig Community'를 창설했다.[28] 같은 해 10월에는 블랙베리도 합류했으며[29], 이 단체는 iOS 및 안드로이드 기반 기업용 단말 관리 기술의 표준화를 목표로 활동하고 있다.[30] 마이크로소프트와 시트릭스 시스템즈는 이미 엔터프라이즈 모빌리티 관리 분야에서 서로 제휴 관계에 있었기 때문에 이 표준화 단체에는 참여하지 않았다.[31]

AppConfig Community에는 파일 공유 클라우드 서비스 기업인 Box와 Dropbox, 출장 및 경비 정산 관리 클라우드 시스템 분야의 선두 주자인 Concur, 고객 관계 관리(CRM) 클라우드 서비스 분야의 대표 기업인 세일즈포스 등 다양한 분야의 기업들도 참여하고 있다. 이들은 휴대 단말용 애플리케이션 관리까지 아우르는 포괄적인 표준화를 추진하고 있으나, 2017년 1월 기준으로, 일본의 모바일 단말 관리(MDM) 업체는 아직 참여하지 않고 있다.[32]

참조

[1] 웹사이트 "What's the difference between MDM, MAM, EMM and UEM?" https://www.computer[...] 2020-09-29
[2] 웹사이트 What is mobile device management? - a definition from Whatis.com http://searchmobilec[...]
[3] 웹사이트 A comprehensive article on mobile device management https://archive.toda[...] 2008-02-04
[4] 웹사이트 Cybersecurity HQ http://cybersecurity[...] 2014-12-19
[5] 간행물 BYOD: From company-issued to employee-owned devices http://www.mckinsey.[...] 2014-05-15
[6] 웹사이트 BYOD Requires Mobile Device Management http://www.informati[...] Information Week
[7] 뉴스 A Playbook for Fighting Apple and Google https://www.reuters.[...] Reuters 2011-03-15
[8] 뉴스 Japan to Hold Notable Market Potential in Mobile Device Management Landscape http://www.technorhy[...] Abhishek Budholiya 2018-12-05
[9] 웹사이트 "Limax lock kiosk lockdown Mode for your Android device {{!}} Limax Lockdown" https://limaxlock.co[...] 2022-12-25
[10] 웹사이트 What Is OMA DM? http://www.sybase.co[...]
[11] 웹사이트 Binary SMS https://web.archive.[...] 2014-12-19
[12] 문서 "Mobile Device Management vs. Kiosk Software" https://www.kioskmar[...] Kiosk Marketplace
[13] 웹사이트 FedRAMP - CIO Council https://cio.gov/prot[...] 2014-12-19
[14] 문서 国内エンタープライズモビリティ管理ソリューション市場予測を発表 - IDC Japan (2016年9月27日) http://www.idcjapan.[...]
[15] 문서 Magic Quadrant for Enterprise Mobility Management Suites - Gartner (英文:2016年6月8日) https://www.gartner.[...]
[16] 웹사이트 "What's the difference between MDM, MAM, EMM and UEM?" https://www.computer[...] ComputerWorld 2020-09-29
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[21] 웹사이트 BYOD Requires Mobile Device Management http://www.informati[...] Information Week 2021-02-27
[22] 뉴스 A Playbook for Fighting Apple and Google https://www.reuters.[...] Reuters 2011-03-15
[23] 뉴스 Japan to Hold Notable Market Potential in Mobile Device Management Landscape http://www.technorhy[...] Abhishek Budholiya 2018-12-05
[24] 웹사이트 What Is OMA DM? http://www.sybase.co[...] 2021-02-27
[25] 웹사이트 Binary SMS http://www.sms-wiki.[...] 2014-12-19
[26] 문서 "Mobile Device Management vs. Kiosk Software" https://www.kioskmar[...] Kiosk Marketplace
[27] 웹사이트 FedRAMP - CIO Council https://cio.gov/prot[...] 2014-12-19
[28] 문서 AirWatch, IBM, JAMF, MobileIron launch AppConfig for easier enterprise app development - EnterpriseAppsTech (英文:2016年2月23日) http://www.appstechn[...]
[29] 문서 BlackBerry joins AppConfig Community (finally) - TechTarget (英文:2016年10月4日) http://searchmobilec[...]
[30] 문서 AppConfig Community http://www.appconfig[...]
[31] 문서 "Citrix: 'We have not committed' to AppConfig - TechTarget（英文:2016年5月24日）" http://searchmobilec[...]
[32] 문서 AppConfig Community Members http://www.appconfig[...]


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