생산성

3. 생산성과 경기 순환

경기 순환은 생산성에 큰 영향을 미친다. 일반적으로 대규모 혁신이 발생하지 않는 경우, 노동 생산성과 자본 생산성은 반대 방향으로 움직인다.

경기 회복기에는 노동 생산성 증가율이 높게 나타나는 경향이 있다. 이는 노동자 1인당 효율성이 개선되지 않더라도 가동률을 높임으로써 생산량을 증가시킬 수 있기 때문이다. 반대로 경기 후퇴기에는 노동 생산성 증가율이 낮게 나타나는 경향이 있다.

노동력 조정이 경직적인 경제(종신고용제 등)의 경우, 자본이 더 많이 순환하기 때문에 경기 회복기에는 노동 생산성이 상승하고, 경기 하강기에는 노동 생산성이 하락한다.

노동력 조정이 유연한 경제(해고가 비교적 용이한 경우 등)의 경우, 노동력이 더 많이 순환하기 때문에 경기 회복기에는 자본 생산성이 상승하고, 경기 하강기에는 자본 생산성이 하락한다.

4. 생산성 향상 요인

생산성 향상은 생활 수준 향상의 중요한 원천이다. 생산성 향상은 더 많은 부가가치를 창출하여 더 많은 소득이 분배될 수 있게 한다.

기업이나 산업 수준에서 생산성 향상의 이점은 여러 방법으로 분배될 수 있다.

생산성 향상은 기업이 근로자, 주주 및 정부에 대한 의무를 이행하면서도 시장 경쟁력을 유지하거나 개선할 수 있게 해주기 때문에 중요하다. 생산성이 향상되면 기존 자원의 투입만으로도 더 많은 산출량과 소득이 발생하며, 투입 단위당 발생하는 소득이 증가한다.

가장 직접적인 의미에서 생산성은 자원을 산출물로 전환하는 데 사용 가능한 기술이나 노하우, 그리고 재화와 서비스를 생산하기 위해 자원이 조직되는 방식에 의해 결정된다. 역사적으로 생산성은 진화를 통해 향상되어 왔는데, 생산성이 낮은 공정은 사라지고 새로운 형태가 활용되기 때문이다. 공정 개선에는 조직 구조, 관리 시스템, 작업 배치, 제조 기술 및 시장 구조 변화 등이 포함될 수 있다. 대표적인 예로 조립 라인과 대량 생산 공정이 있다.^[10]

4. 1. 거시적 요인

• '''투자:''' 유형 자본, 즉 기계, 장비, 건물 등에 대한 투자는 노동 생산성을 높이는 데 중요한 역할을 한다. 근로자가 사용할 수 있는 자본이 많을수록 일반적으로 더 효율적으로 작업하여 더 많은 양과 더 나은 품질의 결과물을 생산할 수 있다.^[10]
• '''혁신:''' 새로운 아이디어(신기술, 신제품, 새로운 기업 구조 및 작업 방식)를 성공적으로 활용하는 것은 생산성 증가를 이끈다. 혁신의 확산 속도를 높이는 것은 생산성을 높이는 중요한 방법이다.^[11]
• '''기술:''' 경제에서 사용 가능한 다양한 유형의 노동의 양과 질은 생산성에 영향을 미친다. 기술은 유형 자본을 보완하며, 새로운 기술과 조직 구조에 대한 투자를 활용하는 데 필수적이다.^[11]
• '''기업:''' 신생 기업과 기존 기업이 새로운 사업 기회를 포착하는 것은 경쟁을 촉진하고 생산성을 향상시킨다. 기업가는 생산 요소와 새로운 기술을 결합하여 기존 기업이 시장에 적응하거나 퇴출되도록 유도할 수 있다.^[11]
• '''경쟁:''' 경쟁은 혁신을 위한 유인책을 제공하고 자원이 가장 효율적인 기업에 할당되도록 하여 생산성을 높인다. 또한, 기존 기업들이 조직 구조와 기술 모방을 통해 작업 효율성을 개선하도록 유도한다.^[11]
• '''연구 개발(R&D):''' 연구 개발 투자는 기술 진보를 통해 생산성 향상에 기여한다.^[12] 특히 공공 R&D는 파급 효과가 크고, 소규모 기업에 더 큰 생산성 향상을 가져다준다.^[13]
• '''교육:''' 교육을 통한 인적 자본(노동력)의 질적 향상은 생산성 증가에 중요하다.^[49]
• '''자원 재배분:''' 저생산 부문에서 고생산 부문으로 자원을 재배분하면 효율성이 향상되어 생산성이 높아진다.^[49]

4. 2. 미시적 요인

5. 한국의 생산성 현황과 과제

Labour productivity^영어은(는) 노동력 1단위당 생산량이다.^[48]

: $\backslash text\{노동생산성\}\; =\; \backslash frac\{\backslash text\{생산량\}\}\{\backslash text\{노동\; 투입량\}\}$

노동생산성의 생산량을 물리적인 양으로 나타낼 경우 '물적 노동생산성', 부가가치액으로 나타낼 경우 '부가가치 노동생산성'이라고 한다.

일반적으로 노동력이 쉬지 않도록 최대한 많은 자본을 투입하면 노동력의 회전율이 상승하여 노동생산성이 높아진다. 그러나 이 경우에는 자본생산성이 저하된다.

노동생산성 관련식은 다음과 같다.

• (물적 노동생산성) = (생산량) ÷ (종업원 수)
• (가치 노동생산성) = (생산액) ÷ (종업원 수) = ((생산량) × (제품 가격)) ÷ (종업원 수)
• (부가가치 노동생산성) = (부가가치액) ÷ (종업원 수)

6. 생산성 향상을 위한 활동

기술은 개인 생산성 향상에 막대한 영향을 미쳤다. 컴퓨터, 스프레드시트, 이메일 등의 발전으로 지식 근로자는 이전보다 훨씬 더 많은 것을 생산할 수 있게 되었다.^[14] 수면과 여가 같은 환경 요인은 업무 생산성과 임금에 중요한 역할을 한다.^[15]

창의적인 지식 근로자의 생산성을 높이려면 동료와의 교류를 개선하거나 강화해야 한다. 더 생산적인 동료는 자신의 생산성을 자극하는 효과가 있다.^[16][17] 생산성은 효과적인 감독과 직무 만족도에 영향을 받는다. 효과적이거나 지식이 풍부한 감독자(예: 목표 관리 방법을 사용하는 감독자)는 직원들이 더 많고 질 좋은 생산성을 내도록 동기를 부여하기 쉽다. 효과적인 감독자에게 동기를 부여받은 직원은 새로운 수준의 직무 만족을 경험하여 스스로 생산성 향상의 원동력이 될 가능성이 높다.^[18] 조작적 조건화 강화를 통한 생산성 향상을 뒷받침하는 증거도 많다.^[19] 성공적인 게임화 참여,^[20] 금전적 보상을 효과적으로 사용하기 위한 연구 기반 권장 사항도 있다.^[21]

직장 내 괴롭힘은 자기 평가된 업무 성과를 기준으로 측정했을 때 생산성 감소로 이어진다.^[22] 시간이 지남에 따라 괴롭힘의 표적이 된 사람들은 가해자의 괴롭힘으로부터 자신을 보호하는 데 더 많은 시간을 할애하고, 자신의 직무를 수행하는 데는 더 적은 시간을 할애하게 된다.^[23] 직장 내 무례함 또한 작업의 질과 양 측면에서 생산성 저하와 관련이 있다.^[24]

유독한 직장은 상당한 드라마와 내분이 특징이며, 개인적인 갈등이 종종 생산성을 저해하는 직장이다.^[25] 직원들이 이러한 상황에 주의가 분산되는 동안에는 사업 목표 달성에 시간과 주의를 기울일 수 없다.^[26] 유독한 직원들이 직장을 떠나면 남은 직원들의 참여도와 생산성이 높아지면서 전반적인 조직 문화가 개선될 수 있다.^[27] 직장 내 사이코패스의 존재는 조직의 생산성에 심각한 악영향을 미칠 수 있다.^[28]

계층적 조직이 평등주의적이고 팀 기반의 구조로 대체된 회사에서는 직원들의 만족도가 높아지고 개인의 생산성이 향상되는 경우가 많다(자신들이 작업장의 효율성을 높일 수 있는 더 나은 위치에 있기 때문이다). 이러한 계층 구조를 없애고 직원들이 팀 단위로 더 많이 일하도록 하는 회사를 자유로운 회사 또는 "자유 기업(Freedom Inc.)"이라고 부른다.^{[29][30][31][32][33]} 하향식의 지속적인 개선 시스템인 가이젠은 제2차 세계 대전 후 일본 제조업체들이 처음으로 실천했으며, 특히 토요타 방식의 일부로서 가장 두드러지게 나타났다.

생산성은 기업 경영 및 엔지니어링의 주요 관심사 중 하나이다. 많은 기업들이 생산 보증 프로그램과 같은 생산성 지속적 개선을 위한 공식 프로그램을 운영하고 있다. 기업들은 공식 프로그램 유무와 관계없이 품질 향상, 가동 중단 시간 단축, 노동력, 자재, 에너지 및 구매 서비스 투입 감소 방안을 끊임없이 모색하고 있다. 종종 운영 방식이나 프로세스에 대한 단순한 변경으로 생산성이 향상되지만, 가장 큰 성과는 일반적으로 새로운 기술 도입에서 비롯되며, 이는 신규 장비, 컴퓨터 또는 소프트웨어에 대한 자본 지출을 필요로 할 수 있다. 현대 생산성 과학은 과학적 관리와 관련된 공식적인 조사에 많은 빚을 지고 있다.^[43] 개별 관리 관점에서는 직원들이 자신의 업무를 잘하고 높은 수준의 개인 생산성을 보일 수 있지만, 조직적인 관점에서는 중복되거나 가치를 파괴하는 활동에 전념하는 경우 실제로 생산성이 0이거나 효과적으로 마이너스일 수 있다.^[14] 사무실 건물과 서비스 중심 기업에서는 생산성이 운영 부산물인 회의의 영향을 크게 받는다.^[34] 지난 몇 년 동안 사무실 생산성 향상에 중점을 둔 소프트웨어 솔루션의 수가 증가하고 있다.^[35] 적절한 계획과 절차가 다른 어떤 것보다 도움이 될 가능성이 더 크다.^[36]

일본 정부는 덴쓰 신입 여성 사원의 자살(2015년) 사건을 계기로 과도한 야근을 없애고 (노동) 생산성 향상을 목표로 일하는 방식 개혁을 추진하고 있다.^[54] 인적 자본에 대한 투자를 통한 생산성 향상으로 경제 성장을 목표로 하고 있다.^[55]

각 기업에서는 근로자의 동기 부여를 높이고, 일의 보람을 느끼게 하며 조직에 대한 참여도를 높임으로써 고객 부가가치를 창출하는 업무에 집중하여 생산성 향상을 실현하는 활동이 이루어지고 있다.^[56]

7. 생산성 역설

1970년대부터 1990년대 초까지, 그리고 2000년대부터 2020년대까지 전반적인 생산성 증가는 상대적으로 느렸다.^[37] 이러한 둔화의 여러 가지 가능한 원인들이 제시되었지만, 아직까지는 합의에 이르지 못하고 있다. 이 문제는 컴퓨터가 생산성을 크게 향상시킬 수 있는지에 대한 의문을 넘어, 생산성 증가의 잠재력이 고갈되고 있는지에 대한 논쟁으로 확대되면서 지속적인 논의의 대상이 되고 있다.^[38]

참조

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