유데미

1. 개요

유데미는 2007년 에렌 발리가 터키에서 가상 학습 소프트웨어를 개발하면서 시작된 온라인 학습 플랫폼이다. 2010년 정식 런칭 이후, 여러 차례의 투자 유치를 통해 성장했으며, 2021년 나스닥에 상장되었다. 유데미는 강사가 직접 강좌를 개설하고, 다양한 형식의 학습 자료를 제공하며, 비즈니스 및 기업 교육을 위한 유데미 비즈니스, 소규모 기업을 위한 유데미 팀 플랜 등 다양한 서비스를 제공한다. 유료 및 무료 강좌를 제공하며, 모바일 앱을 통해 접근성을 높였다. 유데미는 긍정적인 평가를 받으며, 주요 언론에서 보도되었으나, 불법 복제된 강좌 게시로 인한 비판을 받기도 했다.

2. 역사

유데미(Udemy)는 2010년 에렌 발리(튀르키예어: Eren Bali), 옥타이 챨라르(터키어: Oktay Çağlar), 가간 비야니(영어: Gagan Biyani)가 런칭한 온라인 학습 플랫폼이다. 창업자 에렌 발리는 2014년 포브스지의 "30세 이하 30명" 중 한 명으로 선정되기도 했다. 2019년 2월 5일부터는 그레그 코카리(영어: Gregg Coccari)가 최고경영자 직을 맡고 있다.

회사의 연혁은 다음과 같이 요약할 수 있다.

2.1. 설립 초기 (2007~2010)

2007년, 에렌 발리는 터키에 살면서 가상 학습 교실 소프트웨어를 제작했다. 그는 이 플랫폼을 누구에게나 개방하여 참여를 이끌어낼 수 있다는 가능성을 깨닫고, 2년 후 실리콘밸리로 건너가 회사를 설립했다. 2010년 초, 옥타이 챨라르와 가간 비야니와 함께 유데미(Udemy)를 런칭했다.

2010년 2월, 설립자들은 벤처 자금 조달을 시도했지만, 투자자들에게 좋은 인상을 주지 못하고 30번이나 거절당했다. 이에 자체적으로 제품 개발을 진행하여, 2010년 5월에 "The Academy of You"라는 이름으로 유데미를 출시했다.

몇 달 만에 1,000명의 강사가 약 2,000개의 강좌를 개설했고, 유데미는 거의 10,000명의 등록 사용자를 확보했다. 이러한 긍정적인 반응에 힘입어 그들은 또 다른 자금 조달을 시도했고, 8월까지 100만 달러의 벤처 자금을 유치했다.

2.2. 성장과 확장 (2011~현재)

2011년 10월, 유데미는 그루폰 투자자인 에릭 레프코프스키와 브래드 케이웰, 그리고 500 Global(이전의 500 Startups) 및 MHS Capital이 주도한 시리즈 A 펀딩으로 3를 추가 유치했다.

2012년 12월에는 인사이트 벤처 파트너스, 라이트뱅크 캐피탈, MHS 캐피탈, 런 캐피탈이 주도한 시리즈 B 펀딩으로 12를 유치하여 총 16를 조달했다.

2014년은 유데미에게 중요한 해였다. 4월 22일, 월스트리트 저널 디지털 에디션은 유데미의 최고 운영 책임자였던 데니스 양이 에렌 발리를 대신하여 CEO로 임명되었다고 보도했다. 5월에는 노웨스트 벤처 파트너스, 인사이트 벤처 파트너스, MHS 캐피탈이 주도한 시리즈 C 펀딩으로 32를 추가 유치했다.

2015년 6월, 유데미는 스트라이프가 주도한 65 규모의 시리즈 D 펀딩 라운드를 유치했다.

2016년 6월, 유데미는 나스퍼스 벤처스로부터 60를 유치했다.

2019년 2월 5일, 유데미는 그렉 코카리를 신임 CEO로 임명했다.

2020년에도 유데미는 큰 규모의 투자를 유치했다. 2월에는 일본의 베네세 홀딩스로부터 50를 유치하며 2의 기업 가치를 인정받았고, 11월에는 텐센트 홀딩스로부터 50를 유치하며 3.25의 기업 가치를 인정받았다.

2021년 10월 29일, 유데미는 미국 증시에 상장되었으며(심볼: UDMY), 이는 유데미의 성장과 확장에 있어 중요한 이정표가 되었다.

2024년, 유데미는 학계 인력의 수익 비율을 줄일 것이라고 발표했는데, 이는 일부 비판을 받을 수 있는 결정이었다.

2.3. 재정

유데미는 자체 성장에 막대한 투자를 하는 고성장 스타트업에서 흔히 볼 수 있듯이 아직 수익을 창출하지 못했다. 2019년에는 6,970만 달러, 2020년에는 7,760만 달러의 순손실을 기록했다. 2021년 6월 30일까지 유데미의 누적 적자는 407.9에 달했다. 2020년 유데미는 마케팅 및 광고에 192.6를 지출했다.

3. 특징

유데미는 강사들이 자신의 분야에서 유료 또는 무료 온라인 강좌를 개설할 수 있도록 해주는 플랫폼이다. 특히 동영상 강좌에 특화되어 있으며, PPT, PDF, 오디오 파일, ZIP 파일 형식도 지원한다. 수강생과 강사는 온라인상으로 소통할 수 있다. 2015년에 유데미 상위 10명의 강사들이 달성한 수입은 17를 상회했다.

유데미는 온라인 공개수업 (MOOC) 플랫폼의 하나로, 다양한 강좌들로 잘 알려져 있다. 2013년 4월 애플 iOS 앱을 처음 출시했고, 이후 안드로이드용 앱도 출시했다. 2020년 1월 11일에는 인도에서 유데미 앱이 안드로이드 부문 매출액 1위를 달성하기도 했다.

3.1. 다양한 강좌

유데미는 비즈니스 및 창업, 학문, 예술, 건강 및 피트니스, 언어, 음악, 기술 등 광범위한 카테고리의 강좌를 제공한다. 대부분의 강좌는 AWS 및 Azure 교육, 엑셀 소프트웨어 또는 아이폰 카메라 사용과 같은 실용적인 주제를 다룬다. 유데미는 또한 기업이 디지털 마케팅 전술에서 사무 생산성, 디자인, 경영, 프로그래밍 등에 이르기까지 24,000개 이상의 강좌를 이용할 수 있도록 유데미 비즈니스(Udemy Business, 이전 유데미 포 비즈니스)를 제공한다.

3.2. 강좌 형식

강사들은 동영상, PPT, PDF, 오디오 파일, ZIP 등 다양한 형식의 자료를 활용하여 강좌를 제작할 수 있다. 온라인 토론 게시판을 통해 강사와 수강생 간의 소통이 가능하다.

3.3. 유데미 비즈니스

유데미 비즈니스(Udemy Business, 이전 유데미 포 비즈니스)는 기업이 디지털 마케팅 전술, 사무 생산성, 디자인, 경영, 프로그래밍 등 다양한 분야에서 24,000개 이상의 강좌를 이용할 수 있게 해주는 서비스이다. 기업은 유데미 비즈니스를 활용하여 기업 교육을 위한 맞춤형 학습 포털을 구축할 수 있다. 소규모 기업을 위한 유데미 팀 플랜은 유데미 비즈니스와 동일한 콘텐츠를 제공하지만, 라이선스 수가 제한되어 있다.

3.4. 유데미 팀 플랜

유데미 팀 플랜은 소규모 기업을 위한 서비스로, 제한된 수의 라이선스를 제공하지만 유데미 비즈니스와 동일한 콘텐츠를 제공한다.

3.5. 수익 구조

유데미의 강좌는 강사에 따라 유료 또는 무료로 제공될 수 있다. 2015년에 상위 10명의 강사는 총 17 이상의 수익을 올렸다.

3.6. 모바일 앱

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2013년 4월, 유데미는 애플 iOS용 앱을 출시하여 학생들이 아이폰에서 직접 강좌를 수강할 수 있게 하였다. 2014년 1월에는 안드로이드 버전을 출시하였다. 2014년 1월 기준으로 iOS 앱은 100만 회 이상 다운로드되었으며, 유데미 사용자의 20%가 모바일을 통해 강좌에 접속한다. 2016년 7월, 유데미는 Apple TV를 포함하도록 iOS 플랫폼을 확장했다. 2020년 1월 11일, 유데미 모바일 앱은 인도에서 안드로이드 앱 최고 매출 1위를 기록했다.

4. 사회적 평가

뉴욕 타임스, 차이나 포스트 등 주요 언론에서 유데미를 긍정적으로 보도했다. 그러나 2015년 11월에는 불법 복제된 강좌를 게시하고 이익을 얻었다는 혐의로 논란이 있었다.

4.1. 긍정적 평가

뉴욕 타임스, 차이나 포스트, 패스트 컴퍼니, BBC 등 주요 언론에서 유데미를 긍정적으로 보도했다. 매셔블은 유데미를 "실제 교실에 버금가는 경험"을 제공한다고 평가했다. 포브스는 유데미 공동 설립자 에렌 발리(튀르키예어: Eren Bali)를 "30세 미만의 15개 분야에서 가장 뛰어난 스타" 중 한 명으로 선정했다. 포춘은 유데미를 "세상을 바꾸는 기업" 목록에 포함시켰다. 유데미는 2019년, 2020년, 2021년, 2022년에 베이 지역 최고의 직장으로 여러 차례 선정되었다.

4.2. 부정적 평가 및 논란

2015년 11월, 유데미는 불법 복제된 강좌를 게시하고 이를 통해 이익을 얻었다는 혐의를 받았다. 당시 CEO였던 데니스 양은 블로그 게시물을 통해 이 의혹에 대해 답변하며, 유데미는 해당 불법 복제 행위로 이익을 얻지 않았다고 밝혔다.