경영

3. 경영의 기초 지식

경영은 영어로 Business management, Business 또는 management라고 불린다. Business는 'busy'를 어원으로 하며, 생존과 발전을 위해 매우 바쁘게 활동한다는 의미를 담고 있다. 따라서 Business Management는 생존과 발전을 위한 목적 달성을 위해 최선의 결정을 내리는 것이라고 정의할 수 있다.^[75] Management의 동사형 manage^영어는 말을 훈련시키고 다루는 것을 뜻하는 이탈리아어 ''maneggiare^it''에서 유래했다.

공업화가 진전되고 조직 활동 규모가 커지면서, 경영은 이제 기술이 아닌 과학으로 인식되고 있다. 특히 선진국에서는 시스템 공학의 원리를 응용하여 경영 효율을 높이고 있다.

전 세계의 단과대학과 대학교는 경영대학, 경영대학원, 경영학부 또는 관련 학과에서 경영학 학사, 석사, 박사 학위, 졸업장 및 수료증을 제공한다. 고등 교육은 20세기의 경영 혁명에서 필수적인 요소로 특징지어졌다.^[28] 근거 기반 경영은 경영 및 의사 결정에 현재의 최상의 근거를 사용하려는 새로운 움직임으로, 근거 기반 실천으로 나아가는 더 큰 움직임의 일부이다. 근거 기반 경영은 최상의 가용 근거에 의해 뒷받침되는 관리 결정 및 조직 실천을 수반하며, 특정 경영 실천의 효과 여부와 그 이유에 대한 연구 근거, 상황별 경영 실천의 판단 및 경험, 영향을 받는 사람들의 선호도와 가치라는 세 가지 원칙에 기반한다.^[34][35][36]

3. 1. 이론적 측면

3. 2. 경영 활동의 원리

• 선택성 원리: 경영자는 여러 가지 수단과 방법 중 가장 유리한 것을 선택해야 한다. 이는 경영자의 중요한 의사 결정 과정이다.^[75]
• 적응성 원리: 기업은 주변 환경, 특히 시장 수요와 소비 구조의 변화에 크게 영향을 받으므로, 이러한 변화에 잘 적응해야 한다. 시대적 변화에 역행하는 경영은 경쟁에서 도태될 수 있다.^[75]
• 창조성 원리: 경영자는 기업의 유지 및 발전을 위해 끊임없이 창조적인 활동을 해야 한다. 낡은 방식의 보수적인 경영은 기업을 낙오시킬 수 있다. 혁신적인 활동을 통해 기업은 활력을 얻고 수익성을 높이며 사회 복지 향상에도 기여할 수 있다.^[75]

4. 역사

인류는 역사를 거치면서 더 높은 생산성을 올릴 수 있는 방법을 고민하며 생산과 소비, 욕구 추구와 만족 또는 좌절의 경험을 기록하고 체계화했는데, 이를 경영의 역사라고 할 수 있다.^[76]

"manage"라는 영어 동사는 15세기 프랑스어 동사 mesnager^프랑스어(말의 고삐를 쥐다)에서 유래했으며,^[4] 이탈리아어 maneggiare^it(다루다, 특히 도구나 말을), 스페인어 manejar^es(말을 다스리다)도 어원일 가능성이 있다.^[5] 이 단어들은 라틴어 manus^la(손)과 agere^la(행동하다)에서 파생되었다.

가사를 뜻하는 프랑스어 ménagerie^프랑스어는 ménager^프랑스어(집을 관리하다)에서 파생되었으며, 가축을 돌보는 것을 포함한다. Ménagerie^프랑스어는 크세노폰의 저서 《오이코노미코스》^[6]()의 프랑스어 번역본으로, 가정 문제와 농업에 관한 내용을 담고 있다. 프랑스어 mesnagement^프랑스어는 17세기와 18세기에 영어 "management"의 의미 발달에 영향을 미쳤다.^[7]

최근에는 전문경영이 대세이나, 전문경영인들이 이미 성공한 기업에 무임승차하는 경우가 많아 한계에 대한 지적도 있다.

4. 1. 고대 및 중세

4. 2. 19세기

4. 3. 20세기

4. 4. 21세기

5. 경영 정책

경영 정책은 기업이 장기적으로 존속하기 위한 기초이며, 목표 설정과 목표 달성을 위한 수단 및 방법을 결정한다. 이는 창조적인 행위로서, 설정된 목표 달성을 위한 계획 수립의 전제가 된다.^[11][12]

경영은 기업의 성공을 위해 기업의 미션, 목표, 절차, 규칙 및 인적 자원 관리를 파악하는 것을 포함한다.^[11][12] 학자들은 개인,^[13] 조직,^[14] 및 조직 간 관계 관리에 집중해 왔으며, 이는 효과적인 의사소통을 의미한다. 기업 환경은 인간의 동기 부여를 의미하며, 성공적인 진전 또는 시스템 결과를 의미한다.^[15]

경영은 개인의 삶과 사회적 관계를 개선하는 데 필수적인 기능이므로, 기업의 관점에서만 볼 필요는 없다.^[16] 경영은 어디에나 있으며^[17] 더 넓은 범위에 적용된다. 의사소통과 긍정적인 노력은 기업을 통해서든 독립적인 추구를 통해서든 경영의 두 가지 주요 측면이다. 계획, 측정, 동기 부여 심리 도구, 목표 및 경제적 척도(이익 등)는 경영의 필수 요소일 수도 있고 아닐 수도 있다.

앙리 파욜(1841–1925)은 경영이 계획(예측), 조직, 지휘, 조정, 통제의 5가지 기능으로 구성된다고 보았다.^[18] 메리 파커 폴렛(1868–1933)은 경영을 "사람을 통해 일을 완수하는 기술"이라고 정의하며, 경영을 철학으로 묘사했다.^[19][20]

비평가들은 이러한 정의가 유용하지만 너무 협소하다고 생각한다. "경영은 관리자가 하는 일이다"라는 문구는^[21] 순환 정의 없이 경영을 정의하는 어려움, 정의의 변화하는 특성, 관리주의적 관행과 관리 계층 또는 사회 계급의 존재의 연결성을 시사한다.

경영을 경영학과 동일하게 간주하여 상업 외의 장소, 예를 들어 자선 단체 및 공공 부문에서의 경영을 배제하기도 한다. 그러나 모든 조직은 효과를 극대화하기 위해 업무, 사람, 프로세스, 기술 등을 "관리"해야 한다. 많은 사람들이 경영을 가르치는 대학 부서를 경영대학원이라고 부른다. 일부 기관(예: 하버드 경영대학원)은 그 이름을 사용하고 다른 기관(예: 예일 경영대학원)은 "경영"이라는 더 광범위한 용어를 사용한다.

영어 사용자는 또한 기업과 같은 조직의 관리자를 설명하는 집단적인 단어로 "management" 또는 "the management"라는 용어를 사용할 수 있다.^[22] 역사적으로 이 용어는 ''노동 관계''와 자주 대조되었다.^[23]

• 모든 정책과 전략은 모든 관리 직원 및 직원과 논의되어야 한다.
• 관리자는 정책과 전략을 실행할 수 있는 위치와 방법을 이해해야 한다.
• 각 부서별 실행 계획이 수립되어야 한다.
• 정책과 전략은 정기적으로 검토되어야 한다.
• 환경 변화에 대비한 비상 계획을 수립해야 한다.
• 최고위 관리자는 정기적인 진행 상황 평가를 수행해야 한다.
• 사업에는 팀워크와 좋은 환경이 필요하다.
• 각 부서의 사명, 목표, 강점 및 약점을 분석하여 사업의 사명 달성에 대한 역할을 결정해야 한다.
• 예측 방법을 통해 사업의 미래 환경에 대한 신뢰할 수 있는 그림을 개발한다.
• 모든 계획의 일관성을 유지하고 정책과 전략이 동일한 사명과 목표를 달성하도록 기획 부서를 만들어야 한다.
• 중간 및 하위 관리자에게 조직 내 각 부서의 향후 계획에 대한 정보를 제공한다.
• 계획과 의사 결정이 이루어지는 프레임워크가 만들어진다.
• 중간 및 하위 관리자는 비즈니스 전략에 자체 계획을 추가할 수 있다.

5. 1. 고려 요소

• 기업의 성장: 기업은 외형적 성장뿐만 아니라 질적으로도 성장해야 한다.
• 자금 조달 및 운영의 안정성: 외부 자금 조달 시 단기 부채로 비유동 자산에 투자하면 기업의 지급 능력이 약해진다. 매출 증대를 위한 외상 매출 확대는 수익 증가 가능성을 높이지만, 운영 자금 부족으로 안전 기반이 흔들릴 수 있다.
• 적정 이윤 추구: 오늘날 기업은 이윤 극대화보다는 적정 이윤을 목표로 한다. 이는 기업이 소유주뿐만 아니라 사회 전체에 봉사하는 기관이라는 인식을 반영한다. 기업의 도산은 소유주와 사회 모두에게 큰 손실이므로, 적정 이윤을 통해 지속적인 성장과 사회적 책임을 다해야 한다.^[11][12]

6. 경영 목적과 경영 방침

경영 목적은 크게 광의의 목적과 협의의 목적으로 나뉜다. 광의의 경영 목적은 경영의 본질적인 측면에서 추구해야 할 가치(경제성, 수익성, 생산성, 자주성 확립 등)를 의미하며, 협의의 목적은 기업 정관에 명시된 사업 목적으로 경영 활동의 기준이 된다.^[11][12]

경영은 기업의 성공을 위해 미션, 목표, 절차, 규칙 및 인적 자원 관리를 포함한다.^[11][12] 효과적인 의사소통과 긍정적인 노력은 경영의 중요한 요소이다.^[15]

앙리 파욜은 경영의 기능을 계획(예측), 조직, 지휘, 조정, 통제의 5가지로 제시했고,^[18] 메리 파커 폴렛은 경영을 "사람을 통해 일을 완수하는 기술"이자 철학으로 정의했다.^[19][20]

경영은 "방침", "목적", "목표 달성을 위한 프로세스" 확립을 목표로 한다.^[68] 여기서 '방침'()은 조직 전체의 의도와 방향성을,^[69] '목적'()은 각 계층에서 달성해야 할 결과를 의미한다.^[70] 즉, 경영의 목표는 조직 전체의 지침, 각 계층의 목적, 실행 프로세스가 명확하게 확립된 상태를 만드는 것이다.

프레더릭 테일러는 경영의 주된 목적을 "종업원과 고용주 모두에게 최대한의 번영을 가져다주는 것"이라고 정의했다.^[71]

6. 1. 경영 목적과 경영 방침의 관계

6. 2. 경영 목적의 생성

6. 3. 경영 방침

• 첫째, 경영목적에 봉사한다. 따라서 명확한 경영목적 의식이 우선되어야 한다.
• 둘째, 합리적·효율적으로 경영목적을 달성하려는 것이다. 경험이나 짐작이 아닌 합리적 기초에 입각하고, 효율적 행동을 예정하는 일관된 합리정신이 전제된다.
• 셋째, 경영목적 달성을 위한 행동원리이자 경영지배원칙이다. 즉, 행동을 예정하고 그 행동에 규범·기준을 부여하여 경영의 지휘·지배를 행하는 실천원리·응용원칙이다.

6. 4. 경영 방침의 분류

• 국면 기준: 기본 방침, 전반 방침, 부문 방침으로 구분된다.
• 기본 방침은 경영 목적에 상응하는 지배 원리로서, 사시, 사훈, 강령 등이 이에 해당하며 때로는 경영 목적 자체를 의미하기도 한다.
• 전반 방침 및 부문 방침은 구체적인 내용을 전개하는 방침이다.
• 전반 방침은 경영의 모든 부문을, 부문 방침은 특정 부문의 활동 영역에 대한 행동 규준이다.
• 전반 방침은 경영의 모든 활동을 전체적으로 통할하고, 부문 방침은 전반 방침에 의해 도출된 특정 국면에 대한 방침이다.

• 실천성 및 구체성 기준: 기본 방침과 집행 방침(operative policy)으로 나뉜다.
• 기본 방침은 경영(administration) 영역에, 집행 방침은 관리(management) 영역에 해당한다.

• 개별적 방침과 기간적 방침:
• 개별적 방침은 경영의 각 기능 활동 영역에 관한 방침으로, 기간과 직접적인 관계가 없다. 상황 변화나 담당자 교체 등에 따른 통일성 결여나 혼란을 막기 위한 일관성을 위한 방침이다.
• 기간적 방침은 기간과 연관 있는 방침으로, 일정 기간 동안 여러 기능을 유기적·종합적으로 일체화시키는 방침이다.

• 대상 기간 기준: 장기 경영 방침과 단기 경영 방침으로 구분된다.
• 단기 경영 방침은 예산 편성과 같은 사업 연도의 경영 방침을 의미한다.
• 장기 경영 방침은 명확한 시간 한계는 없지만 단기 경영 방침을 초과하는 방침으로, 대개 3년에서 5년, 길어도 10년 이하의 방침이다. 10년 이상은 초장기 경영 방침이라고 한다.

6. 5. 경영 방침의 결정

• 기업이 사회 구성 단위로서 미치는 사회적, 경제적 영향이 커졌다.
• 기업의 거대화, 복잡화에 따라 경영 관리(management)가 한층 중요해졌고, 이에 대응한 직능 분화를 필요로 하게 되었다.

• 집중, 집권화된 권한 지배를 직능적, 계층적으로 분권화하는 권한 이양을 촉진하여 신탁 기관, 수탁 기관, 집행 기관으로 분리하고, 최고 관리층, 중간 관리층, 감독층, 작업자 등으로 분리하여 계층을 형성한다.
• 경영의 제 활동을 통일, 통합하는 문제가 중요하게 되었다.

6. 6. '기업의 사회적 책임'(CSR)의 자각

6. 7. 장기 안정적 발전

7. 경영의 형태

경영이란 말은 오래전부터 있었으나, 여기서 사용하는 의미는 조직을 관리하고 운영하는 새로운 개념이다. 이는 조직의 목적 달성을 위한 일련의 과정으로, 가계, 기업, 기관 등 다양한 조직에 적용될 수 있다. 하지만 현대 사회에서 기업의 비중이 커짐에 따라, 오늘날 경영은 주로 기업 경영(corporate management)을 의미하게 되었다.

경영의 목적은 크게 광의의 목적과 협의의 목적으로 나눌 수 있다. 광의의 목적은 경영의 본질적인 측면으로, 경제성, 수익성, 생산성, 자주성 확립 등을 포함한다. 협의의 목적은 정관(定款)에 명시된 구체적인 목적을 가리킨다.

경영형태는 기업형태와는 다른 개념으로, 경영이 이루어지는 과정을 하나의 단위체(單位體)로 파악한 것이다. 경영 과정은 우리 생활에 필요한 물품을 생산하는 노동과 기술의 과정이며, 현대 사회에서는 경제성을 추구하는 가치 과정으로 볼 수 있다. 경영 형태는 작업 방식, 생산 용구 등에 따라 여러가지로 분류 된다.

7. 1. 작업 방식에 따른 분류

• 다른 것으로의 전환이 거의 불가능하여 설비 투자에 신중해야 한다.
• 설비 보전 관리와 수선 관리가 중요하다.
• 원가 관리보다 예산 통제에 중점을 둔다.
• 주원료를 해외에서 수입하는 경우가 많아 자재 관리 방식이 다르다.

• 전형적인 원가 관리 제도를 채용할 수 있다.
• 자재는 주로 재료라고 불리는 것을 사용하며, 변형 가공이 이루어진다.
• 주문 생산, 다종 소량 생산이 많아 관리가 어렵다.
• 재고 관리가 어렵다.
• 표준 원가 제도를 채택해도 예산 제도와 직접 연결하기 어렵다.
• 작업 능률은 작업원의 의욕과 사기에 크게 의존하며, 공정 관리, 작업 관리, 노무 관리에 중점을 둔다.

7. 2. 자원 채취 방식에 따른 분류

• 자연에서 얻은 자원은 대부분 유한(有限)하다. 따라서 광구(鑛區)와 같은 것은 고갈성 자원(枯渴性資源, wasting asset)이라고 하며, 감가상각 정책 기타 경영이나 관리 방책이 공장 경영형태와는 다르다. 감가상각은 생산고비례법(生産高比例法)에 따른다.
• 대개는 채취 외에 가공 과정을 겸영하는데, 경영 설비는 자원이 존재하는 지구에 건설되며, 호황과 불황에 대한 경영의 탄력성이 부족하다.
• 따라서 최초의 신규 투자를 할 때에는 상당히 신중해야 한다.
• 업종에 따라 다르지만, 채취산업의 현저한 특징은 자원의 존재 여부가 자연 상태에 의존하며, 계획적 생산이 반드시 용이하지 않다.
• 자원은 거의 원료로서 제2차 산업에 제공되는 것이며 자기 완결적인 것은 아니다. 그렇기 때문에 원료를 필요로 하는 산업에 대하여 자주성을 발휘할 수 없는 면이 있다.

7. 3. 작업 장소에 따른 분류

8. 경영의 기능

경영 기능은 경영자가 수행하는 관리 활동을 의미하며, 경영의 기능, 경영자의 기능, 관리 기능, 관리자의 기능이라고도 불린다. 학자에 따라 경영자와 관리자를 구분하기도 하지만, 일반적으로는 모두 같은 기능을 수행하는 것으로 본다.

프레더릭 윈즐로 테일러의 과학적 관리법은 경영 기능을 의식적으로 찾아내 과학화하고 관리 제도를 수립하려는 시도였다. 초기에는 공장 현장 관리에 중점을 두었으나, 기업 활동이 복잡해짐에 따라 경영 활동 전반으로 확대되었다.

앙리 페이욜은 기업 활동을 기술, 영업, 재무, 보전, 회계, 경영(또는 관리)의 6가지로 분류하고, 이 중 경영(또는 관리) 활동을 '계획, 조직, 지휘, 조정, 통제'하는 것이라고 정의했다. 경영 기능은 기업의 종류나 조직 구조상의 위치와 관계없이 동일하게 수행된다는 보편성의 원칙을 가진다. 경영자는 지휘 기능을 행사할 때 명령이나 설득이라는 수단을 사용하고, 부하의 행동을 통제할 때는 예산이라는 수단을 사용한다.

쿤츠(Koontz, H. D.)와 오도널(O'Donnell, C. D.)은 경영 기능을 계획, 조직, 인원 배치(Staffing), 지휘 및 통제로 구분하고, 앨런(Allen. L. A)은 기획, 조직, 조정, 동기 유발 및 통제로 나누는 등 학자에 따라 경영 기능 구분에 차이가 있다.

8. 1. 페이욜의 분류

• 계획(planning): 장래를 예측하고 활동 계획을 수립한다.
• 조직(organizing): 기업의 물적, 인적 구조를 형성한다.
• 지휘(directing): 각 구성원에게 할당된 활동을 지속시킨다.
• 조정(coordinating): 모든 활동과 노력을 통합하고 조화시킨다.
• 통제(controlling): 설정된 규칙과 명령에 따라 활동이 진행되도록 감시하고, 계획대로 진행되도록 강제한다.

8. 2. 정책적 기능

• 기존 제품 개선 및 폐지, 신제품 추가를 통한 제품 구성 변화 (제품 전략)
• 신규 분야 진출을 통한 업종 변경 또는 추가 (다각화 전략)
• 경영 구조 변혁 (투자 전략)
• 계열화, 집단화, 자본 제휴, 기술 제휴, 인사 교류, 관계 회사와의 관계 강화, 매수, 합동, 해외 진출 등 (경영 혁신 전략)

8. 3. 관리적 기능

• 수익성
• 시장 점유율 (market share)
• 기술 혁신
• 생산성
• 설비 및 원재료 조달 방침
• 자금 조달 방침
• 종업원 노임, 노동 조건, 교육 등에 관한 방침
• 경영 관리자 육성 방침

이익 계획에서는 수익성의 대표 비율로 자본이익률이, 재무유동성의 대표 비율로 순운전자본회전율이 설정되어 그 기준이 제시되는 것이 좋다.^[64]
예산 편성(budgeting) 방법에는 다음 세 가지가 있다.^[64]

1. 각 부서에서 예산안을 제출하는 방법

2. 최고 경영자가 결정한 예산을 지시하는 방법

3. 최고 경영자가 예산 결정 전에 각 부서 의견을 듣는 절충 방법

일반적으로는 최고 경영자가 먼저 예산 편성 방침을 지시하고, 각 부서가 제출한 예산안을 최고 경영자가 종합, 조정하는 방법을 사용한다. 예산 편성 시에는 다음 원칙들이 적용되어야 한다.^[64]

• 수익성 원칙 (최소 경비, 최대 효과)
• 통제 가능 비용과 불가능 비용, 책임 구분 원칙
• 관련자 모두 참여하는 참가 원칙
• 상황 변동을 고려한 예산 탄력성 원칙

9. 경영의 민주화와 합리화

경영 민주화는 기업 내 민주적 질서 확립을 의미한다.^[1] 현대 민주 사회에서는 기업 경영에 민주화 원리를 도입하여 경영 민주주의를 확립하는 과정이 진행되고 있으며, 이를 '''경영민주화'''(또는 '''기업민주화''')라고 한다.

경영 민주화는 다음과 같은 과정을 통해 이루어진다.

• 특정 소수 재벌로부터 기업 소유를 해방시켜 대중에게 소유 기회를 제공하고, 대중 소유자를 보호한다.
• 노사 간 상호 신뢰와 대등한 지위를 전제로 하는 협약을 맺어 노사 관계를 민주화한다.
• 인간은 의욕과 창조력을 가진 주체적 존재라는 인간관에 입각하여 관리와 조직을 개선함으로써 인간성 회복을 실현한다.
• 노사가 동등한 입장에서 임금, 그 밖의 노동 조건을 협약하고 기업 이윤을 출자자뿐만 아니라 근로자에게도 일부 분배한다.

9. 1. 국면

• 기업 소유의 대중화: 특정 소수 재벌로부터 기업 소유를 해방시켜 대중에게 소유 기회를 제공하고, 대중 소유자를 보호한다.
• 민주적 노사 관계 확립: 사용자(고용자)와 근로자(피고용자) 간의 가부장적, 권력적 관계 대신 상호 신뢰와 대등한 지위를 전제로 하는 협약을 통해 노사 관계를 민주화한다. 노사 분규보다는 노사 간 경영협의회나 노동자 대표의 경영 참여 제도를 통해 노사 협력 체제를 구축하여 양측의 이해관계를 조정하고 노동 생산성을 높인다.
• 인간 중심의 관리 및 조직 개선: 인간을 기계시하는 관리 및 조직 체제에서 벗어나, 인간의 의욕과 창조력을 존중하는 인간관을 바탕으로 관리와 조직을 개선하여 인간성을 회복한다.
• 공정한 분배: 노사가 동등한 입장에서 임금, 기타 노동 조건을 협약하고, 기업 이윤을 출자자뿐만 아니라 근로자에게도 일부 분배하는 방식을 채택한다.

9. 2. 소유와 경영의 분리

• 거의 완전 소유에 의한 지배
• 과반수 지배
• 지주회사를 통한 피라미드형 지배, 무의결권주 이용, 의결권 신탁에 의한 지배
• 소수 지배
• 경영 지배

• 규모가 거대해졌다.
• 기업의 소유자와 경영자가 분리되었다.
• 기업의 경영 목적이 이윤 추구뿐만 아니라 사회적 견지에서도 고려되어야 한다.

9. 3. 기업의 민주화

• 소수 재벌로부터 기업 소유를 해방시켜 대중에게 소유 기회를 제공하고, 대중 소유자를 보호한다.
• 노사 관계에서 상호 신뢰와 대등한 지위를 바탕으로 협약을 맺어 노사 관계 민주화를 실현한다. 노사 분규보다는 노사 경영협의회나 노동자 대표의 경영 참여 제도를 통해 노사 협력 체제를 구축하여 양측의 이해관계를 조정하고 노동 생산성을 높이는 것이 사회적 관점에서도 유익하다.
• 인간을 기계시하는 관리 체제에서 벗어나, 인간의 의욕과 창조력을 존중하는 인간관을 바탕으로 관리와 조직을 개선하여 인간성을 회복한다.
• 임금 등 노동 조건을 노사가 동등한 입장에서 협약하고, 기업 이윤을 출자자뿐 아니라 근로자에게도 분배한다.

10. 경영의 사회적 책임과 공공성

현대 사회에서 기업의 규모가 커지고 사회 각 방면에 미치는 영향력이 확대되면서, 기업과 사회의 관계가 복잡해지고, 이에 따라 기업의 사회적 책임과 공공성이 중요하게 부각되고 있다.

19세기 말부터 20세기에 걸쳐 나타난 사회 변화는 기존의 개인주의적 법률관으로는 기업 활동으로 인해 발생하는 문제들을 공정하게 처리하기 어렵게 만들었다.^[1] 예를 들어, 공장의 매연, 오염, 폭발 등으로 인한 피해는 '과실 책임' 원칙만으로는 해결하기 어려워 '무과실 책임' 개념이 등장했고, 소유권에도 사회적 제약이 가해지게 되었다.^[1]

이러한 변화는 주식회사에도 영향을 미쳤다. 과거에는 주주의 이익만을 위해 경영되었지만, 오늘날에는 규모가 거대해지고 소유와 경영이 분리되면서, 이윤 추구뿐만 아니라 사회적 책임을 고려해야 할 필요성이 커졌다.^[1] 주주는 회사를 직접 지배할 수 없고, 경영자가 회사 재산을 소유하게 되면서 기업은 '사회의 공기(公器)'로서 사회적 책임을 갖게 되었다.^[1]

경영자는 이윤을 추구하는 것 외에도 사회에 봉사하고, 여러 이해 관계자들의 이익을 조정해야 하는 사회적 책임을 진다.^[1] 크라운 코르크 실 회사(Crown Cork & Seal Company Inc.)의 사례를 보면, 기업은 재화와 서비스 제공을 통해 관련 주체들의 만족도를 높이고, 모든 조직과 집단에 이익의 균등을 가져다주기 위해 존재한다.^[1] 경영자는 경제적, 사회적 책임을 갖고, 업무 능력과 선량한 시민 의식을 바탕으로 기업을 이끌어야 한다.^[1]

기업은 자본가, 경영자, 노동자의 결합체이며, 이들 간의 좋은 인간관계는 기업의 운명을 좌우한다.^[1] 공정한 분배는 이러한 좋은 인간관계를 유지하기 위한 기초가 된다.^[1]

공정한 경쟁을 통해 얻어지는 공정한 이윤은 자본주의 경제 발전의 원동력이며, 기업 경영의 최고 목표이다. 그러나 이 이윤은 타인의 부당한 손실이나 희생으로 얻어져서는 안 되며, 경영자의 창조적 기능, 즉 기술 혁신과 시장 개척 등을 통해 획득되어야 한다.^[1]

10. 1. 경영의 사회적 책임

• 경영자는 충분한 이윤을 올려 주주에게 봉사하는 동시에, 일반 사회에도 최대한 봉사해야 한다.
• 기업은 정부와 민간단체의 통제를 받으며, 많은 사람들의 발언권을 고려하여 공정한 경쟁과 동업자와의 협정을 고려해야 한다.
• 주주, 종업원, 소비자, 동업자 및 사회에 대한 봉사와 이익의 조화 및 유지를 고려해야 한다.

10. 2. 기업의 공공성

• 규모가 거대해졌다.
• 기업 소유자와 경영자가 분리되었다.
• 이윤 추구뿐 아니라 사회적 책임을 고려해야 한다.

10. 3. 경영자의 사회적 책임

• 사업을 통해 충분한 이윤을 올리고, 주주뿐만 아니라 일반 사회에도 최대한 봉사해야 한다.
• 자유 기업이 아닌 정부와 민간 단체의 통제를 받으며, 공정한 경쟁과 동업자와의 협정을 고려해야 한다.
• 주주, 종업원, 소비자, 동업자 및 사회에 대한 봉사와 이익의 조화 및 유지를 고려해야 한다.

10. 4. 경영자의 실천 항목

10. 5. 기업 소득의 증가

10. 6. 기업 소득의 공정 분배

10. 7. 경영자의 사회적 책임 실천 방법 (예시)

11. 한자어 '관리'의 유래

한자어 '관리(管理)'는 17세기경 성립된 것으로 추정되며^[65], 가장 오래된 예는 청나라 초기 1699년 황육홍(黃六鴻)이 지방관의 유의사항을 저술한 『복혜전서(福惠全書)』까지 거슬러 올라간다^[65]. 같은 시기 만주어와 한문 대역 사전인 『동문휘집(同文彙集)』(1693년)이나 『청문비고(清文備考)』(1722년)에는 '관리'라는 단어가 없다^[65].

일본에서는 에도 시대 번역 소설집 『통속적색승기연(通俗赤縄奇縁)』(1761년)에 '관리'라는 단어가 나오지만, 〈쿠칸리(クハンリ)〉라는 오른쪽 가나 루비와 〈지배(シハイ)〉라는 왼쪽 가나 루비가 달려 있어 드문 한자어였던 것으로 보인다^[65].

12. 매니지먼트 (Management)

매니지먼트(Management)는 집단이나 조직의 지휘 관리를 목적으로 하는 활동, 구조, 역할이다.^[65] 경영 또는 관리를 의미하는 영어 단어로는 administration, control, management 등이 있다.^[65]

• administration: 라틴어 administrare에서 유래되었으며, 14세기에 처음 사용되었다.^[65] 통치 및 운영 관리를 뜻한다.^[65]
• control: 중세 라틴어 contrarotulare에서 유래되었으며, 15세기에 처음 사용되었다.^[65]
• management: manage는 라틴어 manus(손)에서 유래되었으며, 1561년에 처음 사용되었다.^[65] 손으로 능숙하게 다루는 것을 의미한다.^[65]

• 기술활동: 생산, 제조, 가공
• 영업활동: 구매, 판매, 교환
• 재무활동: 자본의 조달과 운용
• 보전활동: 설비와 종업원의 보전
• 회계활동: 재산목록, 대차대조표, 원가계산, 통계
• 경영(또는 관리) 활동: 계획, 조직, 지휘, 조정, 통제

• 계획(planning): 장래를 연구하고 노동계획을 수립하는 것
• 조직(organizing): 기업의 물적 및 인적인 이중구조를 형성하는 것
• 지휘(directing): 각자에게 부과된 활동을 지속시키는 것
• 조정(coordinating): 모든 활동과 노력을 결합하고 통일화하고 조화시키는 것
• 통제(controlling): 모두가 설정된 규칙이나 내려진 명령에 따라서 움직이도록 감시하고 계획에 따라서 진행되도록 강제하는 것

12. 1. 목적

12. 2. 요소

13. '관리'를 포함하는 개념

• 경영관리론 - 사회학에서 '''관리'''는 조직의 목적을 효과적이고 능률적으로 달성하기 위해 조직 자체의 유지 및 발전을 도모하는 것이다.
• 인사 관리
• 관리 행위 - 민법에서의 '''관리 행위'''는 재산 또는 물건 및 권리 등을 소멸시키거나, 그 성질을 변경하지 않는 범위 내에서 이용 또는 개량하는 행위를 말한다.
• 선량한 관리자의 주의 의무

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