자기인식이론
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1. 개요
자기 인식 이론은 사람들이 자신의 행동을 관찰하고 그 행동에 대한 추론을 통해 자신의 태도, 감정, 내적 상태를 파악한다는 이론이다. 실험을 통해 감정에 따라 행동이 변화하거나, 행동에 따라 감정이 변화하는 현상이 관찰되었으며, 표정 변화가 인종 편견에 미치는 영향, 환경에 대한 태도 변화, 청소년의 자원봉사 활동 참여와 같은 실제 상황에서도 자기 인식 이론이 적용될 수 있음이 밝혀졌다. 최근 연구에서는 테러 조직의 신규 회원 모집, 딴생각, 자아 확장 등 다양한 분야에서 자기 인식 이론을 활용하고 있으며, 심리 치료, 마케팅, 설득 분야에서도 응용되고 있다. 반면, 인지 부조화 이론과의 비교를 통해 자기 인식 이론에 대한 비판과 도전이 제기되었으며, 두 이론의 상호 보완적인 관계에 대한 연구도 진행되고 있다.
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| 자기인식이론 | |
|---|---|
| 이론 개요 | |
| 이름 | 자기 지각 이론 |
| 영어 이름 | Self-perception theory |
| 분야 | 사회심리학 |
| 창시자 | 대릴 벰 |
| 발표 연도 | 1972년 |
| 주요 내용 | 자신의 태도 형성에 대한 설명 |
| 설명 | 사람들은 자신의 행동을 관찰하고 그 행동을 통해 자신의 태도를 추론한다. |
2. 벰의 원래 실험
벰은 자기 인식 이론을 설명하기 위해 대인 관계 시뮬레이션을 사용했다. 이 실험에서 "관찰자-참가자"에게 인지 부조화 실험의 한 조건에 대한 자세한 설명이 제공되었다. 피험자들은 한 남자가 지루한 말뚝 돌리기 작업을 열정적으로 설명하는 테이프를 들었다.[1]
심리학자들은 자기 인식 이론을 뒷받침하는 수많은 연구를 수행했으며, 감정이 행동을 따른다는 것을 보여준다.[4] 실험자가 조작한 표정, 시선, 자세 등의 행동에 따라 참가자들은 그에 상응하는 감정(좋아함, 싫어함, 행복, 분노 등)을 보고했다.[4] 피험자들은 이전에 그렇게 행동하라는 지시를 받았음에도 불구하고, 연습한 행동으로부터 자신의 애정과 태도를 추론하고 보고했다. 이러한 발견은 제임스-랑게 이론과 일치한다.
피험자들은 그 남자가 증언에 대해 20USD를 받았다고 들었고, 다른 그룹은 1USD를 받았다고 들었다. 후자의 조건에 있는 사람들은 그 남자가 20USD 조건에 있는 사람들보다 그 작업을 더 즐겼을 것이라고 생각했다. 이 결과는 원래의 페스팅어-칼스미스 실험과 유사했다.[1] 배우의 내부 인지 및 기분 상태에 접근할 수 없는 관찰자들이 배우의 진정한 태도를 추론할 수 있었기 때문에, 배우 자신도 자신의 행동을 관찰함으로써 자신의 태도에 도달할 수 있다. 구체적으로 벰은 "부조화 실험의 주요 종속 변수를 구성하는 태도 진술은 관찰자와 관찰 대상이 동일한 개인인 대인 관계적 판단으로 간주될 수 있다"고 언급했다.[1]
3. 추가 증거
1974년 제임스 레어드(James Laird)는 표정 변화가 감정 변화를 유발하는지에 대한 실험을 진행했다.[5] 참가자들은 얼굴 근육을 조작하여 미소 짓거나 찡그리도록 지시받았는데, 찡그릴 때는 더 화가 났고 미소를 지을 때는 더 행복하다고 보고했다. 또한 미소를 지을 때 본 만화가 더 유머러스하다고 평가했다.[5] 레어드는 이를 통해 표정이 감정의 원인이 될 수 있다고 해석했다.[5]
2006년 티파니 이토(Tiffany Ito) 연구팀은 표정 변화가 인종 편견에 미치는 영향을 조사했다.[6] 참가자들은 흑인 또는 백인 남성의 사진을 보면서 미소를 짓거나(연필을 입에 물어 유도) 표정 변화 없이 사진을 보았다. 이후 참가자들은 무의식 연상 검사(IAT)를 통해 암묵적 인종 편견을 평가받았다. 실험 결과, 흑인 남성의 사진에 미소를 지은 참가자들은 백인 남성의 사진에 미소를 지은 참가자들보다 암묵적 편견이 덜 나타났다.[6] 이는 행동이 태도 변화를 유발할 수 있음을 보여준다.
1981년 차이켄(Chaiken)과 볼드윈(Baldwin)은 자기 인식 이론을 바탕으로 환경 태도에 관한 연구를 진행했다.[7] 이들은 실험 참가자들을 환경운동가 또는 보존 운동에 대해 뚜렷하거나 뚜렷하지 않은 사전 태도를 가진 사람들로 분류했다. 이후 참가자들은 과거의 친환경적 행동 또는 반환경적 행동을 회상하도록 유도하는 두 가지 설문지 중 하나를 작성했다.[7] 예를 들어, "재활용을 해본 적이 있습니까?"와 같은 질문은 친환경적 행동을 강조하는 반면, "항상 재활용을 하십니까?"와 같은 질문은 반환경적 행동을 부각했다. 설문이 끝난 후, 참가자들의 환경에 대한 태도를 다시 측정했다. 그 결과, 환경에 대한 기존의 강한 태도를 가진 사람들은 영향을 받지 않았지만, 약한 태도를 가진 사람들은 영향을 받았다. 친환경적 행동을 떠올린 사람들("재활용을 해본 적이 있습니까?")은 반환경적 행동을 떠올린 사람들("항상 재활용을 하십니까?")보다 자신을 훨씬 더 친환경적이라고 인식했다.[7] 이처럼 특정 과거 행동을 떠올리는 것은 사람들이 자신의 태도를 믿는 방식에 영향을 주었다.
십 대들이 반복적이고 지속적인 자원 봉사 활동에 참여한 후, 다른 사람에 대해 더 배려하고 사려 깊게 생각하도록 태도가 변화한 것으로 나타났다.[8]
3. 1. 표정 변화와 감정
심리학자들의 연구에 따르면, 표정과 같은 행동이 감정에 영향을 줄 수 있다는 자기인식 이론이 있다. 1974년 제임스 레어드(James Laird)는 표정 변화가 감정 변화를 유발하는지에 대한 실험을 진행했다.[5] 실험 참가자들은 얼굴 근육을 조작하여 미소 짓거나 찡그리도록 지시받았는데, 찡그릴 때는 더 화가 났고 미소를 지을 때는 더 행복하다고 보고했다. 또한 미소를 지을 때 본 만화가 더 유머러스하다고 평가했다.[5] 레어드는 이를 통해 표정이 감정의 원인이 될 수 있다고 해석했다.[5]
2006년 티파니 이토(Tiffany Ito) 연구팀은 표정 변화가 인종 편견에 미치는 영향을 조사했다.[6] 참가자들은 흑인 또는 백인 남성의 사진을 보면서 미소를 짓거나(연필을 입에 물어 유도) 표정 변화 없이 사진을 보았다. 이후 참가자들은 무의식 연상 검사(IAT)를 통해 암묵적 인종 편견을 평가받았다. 실험 결과, 흑인 남성의 사진에 미소를 지은 참가자들은 백인 남성의 사진에 미소를 지은 참가자들보다 암묵적 편견이 덜 나타났다.[6] 이는 행동이 태도 변화를 유발할 수 있음을 보여준다.
3. 2. 인종 편견 변화
2006년, 티파니 이토(Tiffany Ito)와 동료들은 표정 변화가 인종 편견 변화를 유발할 수 있는지 알아보기 위해 두 가지 연구를 수행했다.[6] 이 연구의 주요 목표는 "얼굴 피드백이 무의식 연상 검사(IAT)로 평가되는 암묵적 인종 편견을 조절할 수 있는지" 확인하는 것이었다.[6] 연구 참가자들은 낯선 흑인 또는 백인 남성의 사진을 보면서 입에 연필을 물어 미소를 짓게 하거나, 사진을 보는 동안 아무런 신체적 조작을 하지 않았다(첫 번째 연구만 해당). 이후 모든 참가자는 얼굴 조작 없이 IAT를 완료했다. 연구 결과는 확산된 태도 효과를 보여주었다. 흑인 남성의 사진에 (무의식적으로) 미소를 짓도록 유도된 사람들은 백인 남성의 사진에 미소를 짓도록 유도된 사람들보다 덜 암묵적인 편견을 보였다.[6] 즉, 사람들의 태도는 행동의 결과로 변화했다.
3. 3. 환경 태도
1981년 차이켄(Chaiken)과 볼드윈(Baldwin)은 자기 인식 이론을 바탕으로 환경 태도에 관한 연구를 진행했다.[7] 이들은 실험 참가자들을 환경운동가 또는 보존 운동에 대해 뚜렷하거나 뚜렷하지 않은 사전 태도를 가진 사람들로 분류했다. 이후 참가자들은 과거의 친환경적 행동 또는 반환경적 행동을 회상하도록 유도하는 두 가지 설문지 중 하나를 작성했다.[7]
예를 들어, "재활용을 해본 적이 있습니까?"와 같은 질문은 친환경적 행동을 강조하는 반면, "항상 재활용을 하십니까?"와 같은 질문은 반환경적 행동을 부각했다. 설문이 끝난 후, 참가자들의 환경에 대한 태도를 다시 측정했다. 그 결과, 환경에 대한 기존의 강한 태도를 가진 사람들은 영향을 받지 않았지만, 약한 태도를 가진 사람들은 영향을 받았다. 친환경적 행동을 떠올린 사람들("재활용을 해본 적이 있습니까?")은 반환경적 행동을 떠올린 사람들("항상 재활용을 하십니까?")보다 자신을 훨씬 더 친환경적이라고 인식했다.[7] 이처럼 특정 과거 행동을 떠올리는 것은 사람들이 자신의 태도를 믿는 방식에 영향을 주었다.
3. 4. 실제 상황
십 대들이 반복적이고 지속적인 자원 봉사 활동에 참여한 후, 다른 사람에 대해 더 배려하고 사려 깊게 생각하도록 태도가 변화한 것으로 나타났다.[8]
4. 최근 연구
자기 인식 이론을 통합한 연구는 최근 몇 년 동안 계속되었으며, 동기 부여 "구축", 테러리즘, 딴생각, 자아에 타인을 포함시키는 연구 등이 진행되었다.[9][10][11]
4. 1. 테러 조직의 신규 회원 모집
자기 인식 이론을 통합한 연구는 최근 몇 년 동안 계속되었으며, 동기 부여 "구축", 테러리즘, 딴생각 등과 함께 자아에 타인을 포함시키는 연구와 함께 나타났다.2010년, 과다노(Guadagno)와 동료들은 인터넷을 통한 테러 조직의 신규 회원 모집에 대한 연구를 수행했다.[9] 이들은 테러 조직이 대상자들에게 극단주의를 지지하도록 영향을 미치는 방법(점점 더 큰 약속으로 이어지는 단순한 요청을 하는 문간에 발 들여놓기 기법 등)과, "새로운 개종자들이 점차 과격해지는 행동과 일치하도록 점점 더 급진적인 태도를 형성할 수 있다"는 점을 살펴보았다.[9] 따라서 자기 인식 이론은 이러한 시나리오에서 사회적 정체성 및 사회적 영향과 강력한 연관성을 갖는다.
4. 2. 딴생각
자기 인식 이론은 딴생각과 태도 사이의 연관성을 설명하는 데 사용될 수 있다.2010년, 클레이튼 크리처(Clayton Critcher)와 토마스 길로비치는 자기 인식 이론과 딴생각 사이의 연관성을 알아보기 위해 4가지 연구를 진행했다.[10] 자기 인식 이론에 따르면, 사람들은 자신의 행동이 의미하는 바를 해석하여 자신의 태도와 선호를 결정한다. 크리처와 길로비치는 사람들이 자신의 태도와 선호를 추론할 때, 겉으로 드러나지 않는 행동인 딴생각에도 의존하는지를 살펴보았다. 연구 결과, "마음이 긍정적인 사건, 과거가 아닌 현재의 활동, 그리고 단 하나의 사건이 아닌 여러 사건으로 향하는 경향은 지루함 때문이라고 생각되어 현재 하고 있는 일에 대한 불만족으로 이어진다"는 것을 발견했다. 참가자들은 딴생각에 대한 다른 이유가 제시되지 않는 한, 딴생각의 내용을 자신의 태도를 파악하는 단서로 활용했다.[10]
4. 3. 자아 확장
자기 인식 이론을 활용한 연구는 최근 몇 년 동안 지속적으로 이루어지고 있으며, 동기 부여 "구축,", 테러리즘, 딴생각 뿐만 아니라 타인을 자아에 포함시키는 연구와 함께 나타났다.골드스타인(Goldstein)과 치알디니(Cialdini)는 2007년에 자기 인식 이론과 관련된 연구를 발표했다.[11] 이들은 자기 인식 이론을 확장하여, 사람들이 때때로 자신이 행동하는 것을 관찰하는 것처럼, 동일시하는 다른 사람들의 자유롭게 선택된 행동을 관찰함으로써 자신의 속성 또는 태도를 추론한다고 가정했다.[11] 실험 참가자들은 관점 채택 과제나 뇌파 패턴이 겹친다는 피드백을 통해 특정 배우와 동일시하는 느낌을 갖게 되었다. 참가자들은 배우의 행동과 관련된 속성을 자신의 자기 개념에 통합하여, 자신의 행동을 변화시키도록 이끌었다.[11] 이 연구는 자아 확장 모델을 다루고 있는데, 친밀한 관계는 다른 사람을 개인의 자아 감각에 포함시키는 결과를 가져올 수 있다는 이론이다.
5. 응용
자기 지각 이론은 치료와 설득 측면에서 태도 변화를 이끌어 내는 데 유용하게 적용된다.
5. 1. 심리 치료
자기인식이론은 심리 치료에서 전통적인 관점과는 다른 견해를 제시한다. 전통적으로 심리 문제는 내담자의 내면에서 기인한다고 보지만, 자기인식이론에서는 사람들이 자신의 내면의 감정이나 능력을 외부 행동에서 파생한다고 본다.[12] 만약 그러한 행동이 부적응적인 것이라면, 사람들은 그 부적응을 자신의 낮은 적응 능력 탓으로 돌리고, 그에 따른 심리적 문제로 고통받게 된다. 따라서 이 개념은 부적응으로 인해 발생한 심리적 문제를 가진 내담자를 치료하는 데 사용될 수 있으며, 먼저 그들의 행동을 변화시키고, 그 후에 "문제"를 다루도록 이끌 수 있다.이러한 개념을 활용한 치료법으로 이성 공포증 치료가 있다.[13][14]
5. 1. 1. 이성 공포증 치료
자기인식이론을 활용하는 가장 유명한 치료법 중 하나는 "이성 공포증" 치료이다.[13][14] 이 경우, 개인이 데이트 경험이 없기 때문에 자신이 사회적 기술이 부족하다고 인식한다는 가정을 둔다. 실험 결과, 이성 공포증을 가진 남성들이 개별 여성과 12분간 의도적으로 편향된 2인 사회적 상호작용을 하는 몇 차례의 치료 세션 후 여성에 대한 불안을 덜 느끼는 것으로 나타났다. 이러한 외견상 성공적인 상호작용을 통해, 남성들은 자신의 이성 공포증이 감소했다고 추론했다. 이러한 효과는 상당히 오래 지속되는 것으로 나타났으며, 지각된 이성 공포증의 감소는 6개월 후 대상자들 사이에서 데이트 횟수가 유의미하게 증가하는 결과로 이어졌다.5. 2. 마케팅 및 설득
자기 인식 이론은 문전걸치기 기법과 같은 마케팅 전략의 효과를 설명하는 데 사용될 수 있다.[15][16][17][18] 문전걸치기 기법은 특정 고객이 제품을 구매하도록 설득하기 위해 널리 사용되는 마케팅 기법이다. 이 기법의 기본 전제는 어떤 사람이 작은 요청(예: 짧은 설문지 작성)에 응하면, 원래 요청과 관련된 더 큰 요청(예: 관련 제품 구매)에도 응할 가능성이 더 높아진다는 것이다. 즉, 작은 요청에 대한 초기 약속이 자신의 자아상을 변화시켜, 이후의 더 큰 요청에 동의할 이유를 제시한다는 것이다. 사람들은 자신의 행동(초기 요청에 주의를 기울이고 응하는 것)과 그들이 행동하는 맥락(그렇게 할 명백한 유인이 없음)을 관찰하기 때문에, 그들이 그 제품을 선호함에 틀림없다고 추론한다.6. 도전과 비판
자기 지각 이론은 인지 부조화 이론의 실험 결과를 설명하는 대안으로 제안되었으며, 사람들이 부조화를 줄이려는 노력으로 태도 변화를 경험하는지 또는 자기 지각 과정의 결과인지에 대한 논쟁이 있었다. 자기 지각 이론은 사람들이 해소하려는 "부조화"라는 "부정적 추진 상태"를 경험한다고 주장하지 않는다는 점에서 인지 부조화 이론과 다르다.[19]
인지 부조화 이론에 대한 초기 연구에 따르면, 사람들은 자신의 행동이 이전의 태도와 일치하지 않을 때 각성을 경험한다. 워터만[19]은 77명의 남자 대학 신입생에게 실제로 동의하는 입장에 반대하는 에세이를 쓰도록 요청하는 실험을 설계했다. 그런 다음 간단한 작업과 어려운 작업을 즉시 수행하도록 요청받았고, 두 작업 모두에서 수행 능력을 평가했다. 자신의 진정한 태도에 해당하는 에세이를 쓴 사람들에 비해 간단한 작업에서는 더 나은 수행 능력을, 어려운 작업에서는 더 나쁜 수행 능력을 보였다. 사회적 촉진에 의해 나타난 바와 같이, 간단한 작업에서의 향상된 수행 능력과 어려운 작업에서의 악화된 수행 능력은 사람들의 행동이 자신의 태도와 일치하지 않을 때 각성이 발생한다는 것을 보여준다. 따라서 인지 부조화 이론은 이 경우에 분명하다.
7. 명백한 반증
자기 지각 이론은 인지 부조화 이론의 실험 결과를 설명하기 위한 대안으로 제시되었으며, 이후 두 이론 중 어떤 것이 태도 변화의 유효한 기제인지에 대한 논쟁이 벌어졌다. 자기 지각 이론은 사람들이 "부조화"라는 "부정적 추진 상태"를 경험하지 않는다고 주장한다는 점에서 인지 부조화 이론과 다르다.
인지 부조화 이론에 대한 초기 연구에 따르면, 사람들은 자신의 행동이 이전의 태도와 일치하지 않을 때 각성을 경험한다. 워터만[19]은 77명의 남자 대학 신입생에게 자신의 생각과 반대되는 에세이를 쓰도록 하는 실험을 진행했다. 그 결과, 자신의 진정한 태도에 해당하는 에세이를 쓴 사람들에 비해 간단한 작업에서는 더 나은 수행 능력을, 어려운 작업에서는 더 나쁜 수행 능력을 보였다. 사회적 촉진에서 나타난 바와 같이, 이는 사람들의 행동이 자신의 태도와 일치하지 않을 때 각성이 발생한다는 것을 보여준다.
이후 두 이론을 구별하는 실험을 찾는 데 어려움을 겪었으며, 앤서니 그린월드와 같은 사회 심리학 학자들은 두 이론을 구별하는 것이 불가능할 것이라고 생각하기도 했다.
7. 1. 자나와 쿠퍼의 실험
1974년, 자나(Zanna)와 쿠퍼(Cooper)는 사람들이 자신의 생각과 반대되는 태도에 대한 에세이를 쓰도록 하는 실험을 진행했다.[20] 참가자들은 에세이를 쓸지 말지 스스로 결정할 수 있는 정도에 따라 높은 선택 조건 또는 낮은 선택 조건으로 나뉘었다. 또한, 참가자들은 위약을 받았는데, 이 위약은 긴장이나 이완을 유도하거나 아무런 효과가 없을 것이라고 안내받았다. 낮은 선택 조건에서는 모든 참가자에게서 태도 변화가 나타나지 않았는데, 이는 인지 부조화 이론과 자기 지각 이론 모두 예측하는 결과였다.[20] 높은 선택 조건에서는 위약이 긴장을 유발할 것이라고 들은 참가자는 태도 변화를 보이지 않았고, 위약이 이완을 유발할 것이라고 들은 참가자는 더 큰 태도 변화를 나타냈다.[20]이러한 결과는 자기 인식 이론으로 설명하기 어렵다. 자기 인식 이론에 따르면 각성 상태는 태도 변화와 아무런 관련이 없어야 하기 때문이다. 그러나 인지 부조화 이론은 이러한 결과를 쉽게 설명한다. 만약 참가자들이 불쾌한 각성 상태를 위약 효과 때문이라고 생각했다면, 굳이 자신의 태도를 바꿀 필요가 없었을 것이다.
8. 휴전 실험
파지오(Fazio), 자나(Zanna), 쿠퍼(Cooper)는 1977년에 인지 부조화와 자기 인식 모두 공존할 수 있음을 입증하는 또 다른 실험을 수행했다.[21]
이 실험은 자나와 쿠퍼의 1974년 연구와 유사한 실험 설계를 따랐지만, 반대 태도 에세이의 입장이 수용 범위에 속하는지, 아니면 거부 범위에 속하는지에 따라 다른 결과가 나타났다(사회 판단 이론 참조). 에세이의 입장이 거부 범위에 속할 때는 인지 부조화 이론이, 수용 범위에 속할 때는 자기인식이론이 결과에 더 유리했다.[21]
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