정보 디자인

1. 개요

정보 디자인은 정보를 명확하고 효과적으로 전달하기 위한 디자인 분야로, 기술 발전과 함께 발전해왔다. 윌리엄 플레이페어의 그래프, 존 스노우의 점 지도, 샤를 조제프 미나드의 다이어그램 등 초기 사례를 통해 정보 시각화의 중요성이 강조되었으며, 1970년대에는 '정보 디자인'이라는 용어가 등장하여 학제 간 연구 분야로 자리 잡았다. 시각 디자인의 일부로 여겨지며, 기술 커뮤니케이션, 통계, 컴퓨터 과학 등 다양한 분야와 연관된다. 정보 디자인은 정보를 단순화하고, 사용자의 이해를 돕는 것을 목표로 하며, 정보 디자이너는 리서치, 그래픽 디자인, 정보 시각화 등 다양한 능력을 요구받는다.

2. 역사

정보 디자인은 기술의 역사와 깊은 관련이 있으며, 정보를 효과적으로 전달하기 위한 다양한 시도가 오래전부터 있었다.

'정보 디자인'이라는 용어는 1970년대에 여러 학문 분야에서 사용되기 시작했다. 1979년 정보 디자인 저널이 창간되면서 널리 사용되게 되었고, 1987년에는 국제 정보 디자인 연구소(IIID)가, 1991년에는 정보 디자인 협회(IDA)가 설립되었다.

2.1. 초기 사례

* 윌리엄 플레이페어가 1786년과 1801년에 그린 꺾은선 그래프, 막대 그래프, 원 그래프, 영역형 그래프는 영국의 무역 현황을 시각적으로 보여준다.
* 1850년대 존 스노우는 런던에서 발생한 치명적인 콜레라의 원인을 점 지도를 통해 정확하게 찾아냈다.
* 1861년 샤를 조제프 미나르는 나폴레옹의 1812년 러시아 원정을 묘사한 다이어그램을 그렸다. 이 다이어그램은 군대의 규모, 위치, 이동 방향, 온도 등 다양한 변수를 시각적으로 표현하여 전쟁의 참상을 효과적으로 전달한다. 에드워드 터프티는 1983년에 이 다이어그램을 "아마도 지금까지 그려진 최고의 통계 그래픽일 것이다."라고 평가했다.

* 1930년대 오토 노이라트는 국제 그림 언어인 아이소타입을 통해 복잡한 정보를 단순하고 직관적으로 전달하려 했다.
* 플로렌스 나이팅게일은 전쟁 중 군대 사망률을 시각적으로 표현한 정보 그래픽을 통해 의료 위생 개선의 필요성을 강조했다.

2.2. 현대의 발전

1970년대에 '정보 디자인'이라는 용어가 여러 학문 분야에서 사용되기 시작했다. 이 용어는 그래픽 디자이너들이 사용하기 시작했으며, 1979년 정보 디자인 저널이 창간되면서 널리 사용되게 되었다. 1982년, 에드워드 터프티는 정보 디자인에 관한 책인 정량적 정보의 시각적 표현을 출간했다. 정보 그래픽이라는 용어는 주로 기술 커뮤니케이터나 그래픽 디자이너와 같이 정량적 정보의 도해와 시각화에 관심을 갖는 사람들이 사용하는 경향이 있다.

1987년에는 국제 정보 디자인 연구소(IIID)가, 1991년에는 정보 디자인 협회(IDA)가 설립되었다.

3. 시각 디자인 영역

정보 디자인은 시각 디자인의 하위 집합 혹은 시각 디자인 과정의 일부로 여겨진다. 펜타그램은 1970년대 런던의 디자인 컨설턴트로, 제품이나 다른 영역의 디자인과는 별개로 그들의 시각 디자인을 의미하는 용어로 정보 디자인이라는 용어를 처음 사용했다. 이후 이 용어는 매력적이거나 예술적 표현만이 아닌, 정보를 효과적으로 전달하기 위한 수단으로서의 그래픽 디자인을 뜻하는 용어가 되었다.

1980년대, 시각 정보 디자인의 역할에 메시지의 내용에 대한 책임이 확대되었다. 이로써 정보 디자인은 일반적인 주류 그래픽 디자인보다 많은 사용자 테스트와 연구를 필요로 하게 되었다.

4. 통계와 기술 영역

1970년대 에드워드 터프트는 존 터키와 함께 통계 그래픽스 코스를 개발했으며, 이 코스의 교재는 정보 디자인에 대한 그의 첫 번째 책인 비주얼 디스플레이의 정량적 정보(The Visual Display of Quantitative Information)의 토대가 되었다. 정보 그래픽은 주로 다이어그램과 양적 정보의 시각화를 의미한다.

기술 커뮤니케이션에서 정보 디자인은 특정 대상 독자를 위한 정보 구조를 만드는 역할을 한다. 이것은 큰 규모, 중간 규모, 작은 규모로 적용될 수 있다.

때때로 컴퓨터 과학과 정보기술에서 정보 디자인은 정보 아키텍처와 유사하게 사용되지만, 정보 시스템, 데이터베이스, 데이터 구조의 디자인, 데이터 모델링, 프로세스 분석을 포함하는 더 넓은 개념이다.

5. 정보 디자인의 목적과 필요성

정보 디자인은 정보를 대상자에게 정확하게 전달하기 위한 기법이다. 정보 사회라고 불리는 현대 사회에서 정보 전달 방식에 따라 정보 격차가 발생하고, 실제 생활에도 큰 차별을 만들어낸다. 모든 사람에게 똑같이 정보를 전달해야 하지만, 수용자의 조건에 따라 정보 전달 방식 및 이해 방식이 다르다. 따라서 정보를 어떻게 기획·설계·가공하고, 어떤 방법으로 전파할지를 고민하는 것이 정보 디자인의 목적이다.

정보는 인간의 행동에 큰 영향을 미친다. 컴퓨터의 디자인 능력과 인터넷의 발신력에 의해 개인이 자유롭게 정보를 발신할 수 있게 되었다. 그 결과 정보 품질이 극도로 저하되었으며, 때로는 악의를 품은 작위적인 정보도 발신되고 있다.

6. 정보 디자인의 원리

단순성은 정보 디자인에서 중요한 관심사이다. 목표는 명확성과 이해이다. 메시지의 단순화는 양적 축소를 의미할 수 있지만, 그것에만 국한되지는 않는다. 때로는 더 많은 정보가 더 명확성을 의미하기도 한다. 또한, 단순성은 매우 주관적인 문제이며, 항상 정보 사용자를 염두에 두고 평가해야 한다. 정보 디자인과 관련하여 다음 다섯 가지 간단한 단계를 따르면 단순성은 쉬워질 수 있다.

# 진실을 말하라.
# 요점을 파악하라.
# 작업에 적합한 도구를 선택하라.
# 중요한 것을 강조하라.
# 물론, 간단하게 유지하라.

이러한 단계는 정보 디자이너가 결과를 좁히고, 청중의 참여를 유지하는 데 도움이 될 것이다.

리처드 소울 워먼은 전화 번호부나 다양한 안내 책자의 정보 디자인을 담당한 미국의 건축가/그래픽 디자이너이다. 그에 따르면 정보는 거의 무한대에 가깝게 존재하지만 정보를 정리하는 방법의 기준은 아래 5가지 밖에 존재하지 않는다. 이를 그는 궁극의 5개의 옷걸이라고 부른다.

# 장소(Location)
# 알파벳 (또는 50음) 순
# 시간 (Time)
# 카테고리 (Category)
# 계층 (Hierarchy)

* 장소에 의한 정보 배열의 대표적인 예로는 지도가 있다.
* 알파벳 (50음) 순에 의한 정보 정리는 종이 매체에서 검색이 용이하다. 사전이나 백과사전의 대부분은 이 방법에 따라 항목을 나열한다.
* 시간에 의한 정리에는 역사 연표, 스케줄, TV 프로그램표 등이 있다.
* 카테고리에 의한 정리는 정보의 공통적인 특징을 묶은 것이다. 생물은 동물·식물로 분류되고, 동물은 척추 동물과 무척추 동물로 분류되는 것과 같은 생물의 분류는 학문적으로 정리된 카테고리 중 하나이다.
* 계층에 의한 정리는 중요도나 정도의 차이를 기준으로 하는 정리이다. 높음·낮음, 큼·작음 등이 요소이다. 각종 그래프는 이 기준에 따라 시각화된다. 신문 기사 등도 중요도의 높고 낮음에 따라 그 크기, 위치를 결정한다.

7. 정보 디자이너의 역할 및 요구 능력

정보 디자인은 다양한 분야의 전문가들이 협업하는 분야이다. 한 사람이 모든 능력을 갖추기 어렵기 때문에 정보 디자이너는 보통 팀을 이루어 작업한다. 때로는 웹 사이트 제작을 전문으로 하는 그래픽 디자이너를 정보 디자이너라고 부르기도 한다.

7.1. 정보 디자이너의 역할

정보 디자이너는 매우 광범위한 사용자를 만족시키거나(예: 공항의 공공 표지판), 아주 구체적인 사용자를 만족시킬 수 있다. (예: 전화 요금 청구서와 같은 정보 제품은 마켓 세분화와 정보 관리 기술에 의해 개인 맞춤화된 고객을 대상으로 한다.) 정보 디자이너와 그들의 고객 사이에는 그래픽 디자이너와 고객 사이와는 다른 힘의 관계가 성립된다. 정보 디자이너는 고객의 이익에 봉사하면서 때로는 사용자를 위한 변호사가 되어주어야 한다.

7.2. 요구 능력

* 리서치: 사용, 업무, 공동 사용 및 리서치에 대한 이해를 바탕으로, 모든 디자인의 초기 단계에 포함된다. 정보 디자인 연구는 다음을 포함할 수 있다.
비즈니스 프로세스 조사 및 분석
사용자에 대한 양적, 질적 연구
기존의 학술 연구 참고 (예: 인체 공학, 인지 심리학)
공예에 대한 지식
* 변환: 단어, 다이어그램, 유형화 방법을 사용하여 메시지를 효과적으로 재구성한다.
* 명확한 의사 소통을 위한 글: 사용자가 메시지를 분명하고 명확하게 이해할 수 있도록 글을 쓰고 편집한다.
* 그래픽과 타이포그래피 디자인: 사용자들이 제품을 실행하는 방법을 이해하기 쉽도록 정보 제품의 모양과 타이포그래피를 디자인한다.
* 정보 시각화: 데이터를 적합한 정보로 구조화하여 그래픽으로 표시한다.
* 프로토 타입 제작: 사전 시각화, 모델, 토론 및 유용한 테스트를 위한 프로토 타입을 제작한다.
* 시험: 프로토 타입을 테스트하기 위해 기술의 범위를 이해하고, 정보 제품의 사용에 대한 사용자들의 의견을 듣는다. 디자이너는 각 프로젝트에 적합한 방법을 선택하여 관리한다.
* 조율: 각 분야의 전문가가 팀 내에서 각각의 특징적 범위의 능력을 잘 작동하고 발휘할 수 있도록 함과 동시에 사용자를 대표할 수 있도록 한다.
* 접근성: 접근성이 사용자의 의도를 뜻한다는 것을 이해해야 한다. 현실적인 위험을 평가하는 능력. 정보 디자인은 더 넓은 의식 범위에서 접근한다.
* 사양: 선택된 생산 공정과 미디어 프로세스에 대한 이해가 수반되어야 한다. 산업의 넓은 범위(인쇄, 비디오, 소프트웨어, 웹, 제품 제조)에 명확하고 효과적인 전문적 능력을 갖춰야 한다.