1+1 (판매)
1. 개요
1+1 (판매)는 상품 구매 시 동일 상품을 하나 더 무료로 제공하는 판매 기법으로, BOGOF 또는 BOGO로도 불린다. 이 기법은 18세기 조지아 웨지우드에 의해 처음 사용되었으며, 경제학자 알렉스 타바로크는 소비자들이 두 번째 제품보다 첫 번째 제품에 더 높은 가치를 부여하기 때문에 1+1 프로모션이 성공한다고 설명한다. 영국에서는 음식물 쓰레기 증가와 비만율 증가의 원인으로 비판받아 정크 푸드에 대한 규제가 강화되었으며, 일본, 싱가포르, 중국, 미국 등에서도 다양한 형태로 활용된다. 유사한 판매 촉진 기법으로는 반값 할인, 묶음 판매, 무료 배송 등이 있다.
3. 마케팅 전략
경제학자 알렉스 타바로크는 소비자들이 첫 번째 제품에 더 높은 가치를 부여하기 때문에 1+1 프로모션이 성공한다고 주장했다. 따라서 겉보기에는 동일한 "반값 할인" 프로모션과 비교했을 때, 소비자들은 두 번째 제품에 부여하는 가치가 할인된 가격보다 낮기 때문에 반값에 한 제품만 구매할 수 있다.
4. 각국의 현황
1+1 마케팅은 여러 국가에서 다양한 방식으로 활용되고 있으며, 각 국가별 특수한 상황과 문제점을 안고 있다.
* 영국: 음식물 쓰레기 증가와 비만율 증가의 원인 중 하나로 지목되어 "두 개에 하나 가격" 프로모션이 비판받고 있다. 보리스 존슨 총리는 정크 푸드에 대한 "하나 사면 하나 무료" 광고를 금지하는 정책을 발표하기도 했다.
* 일본: "하나 사면 하나 무료" 광고가 일반적이지 않지만, 도미노 피자나 우버 이츠와 같은 일부 기업에서 캠페인을 진행한 사례가 있다. 부당경품류 및 부당표시 방지법(경품표시법)에 따라 규제를 받지 않는 경우도 있다.
* 싱가포르: "하나 사면 하나 무료"를 one for one영어이라고 부르며, 입소문을 통한 판매 촉진 수단으로 활용되고 있다.
* 중국: "买一送一"(마이이송이)라고 하며, 널리 보급되어 있다. 타이완에서는 부동산 가격이 높아 부모와 동거하는 세대가 많아 대량 구매 수요가 높기 때문에 "买一送一"가 보급되었다는 분석도 있다.
* 미국: Price adjustment영어이라는 상업 관습 때문에, "하나 사면 하나 무료"를 통해 실질적인 할인을 제공하고 가격 조정을 회피하는 방식으로 활용된다.
4.1. 영국
영국에서는 음식물 쓰레기에 대한 우려로 "두 개에 하나 가격" 프로모션이 비판받아 왔다. 식품은 유통기한과 소비기한이 짧은 경우가 많아, 소비자가 기한 내에 소비하지 못할 가능성이 높기 때문이다.
슈퍼마켓은 "하나 사면 하나 무료" 프로모션을 통해 비만율 증가에 기여하고 있다는 비난을 받고 있다. 2012년, 이스트앵글리아 대학교의 노리치 비즈니스 스쿨은 "하나 사면 하나 무료" 대상 식품을 조사했는데, 이러한 프로모션의 대상이 되는 식품은 초콜릿, 과자, 청량음료 등 건강에 좋지 않은 식품이 많은 것으로 나타났다. 2014년, 영국 보건부는 업계에 "책임감 있는" 거래의 발전을 장려하고, "두 개에 하나 가격" 광고 금지를 검토했다.
2020년 7월, 보리스 존슨 총리는 비만이 코로나19의 중증화 위험을 높인다는 연구 보고와, 본인 또한 비만(당시 110kg 이상)이 기여 요인이 되어 코로나19에 감염되어 중환자실에서 치료를 받을 정도로 중증화된 경험을 바탕으로, 정크 푸드에 대한 광고 규제를 실시한다고 발표했다. 이 광고 규제에는 정크 푸드에 대한 "하나 사면 하나 무료" 광고 금지도 포함되어 있다.
4.2. 일본
일본에서는 "하나 사면 하나 무료"라는 광고가 일반적이지 않지만, 사례가 없는 것은 아니다.
도미노 피자는 2012년부터 포장 판매에 대해 "BUY 1 GET 1 FREE" 캠페인을 전개했다. 이 캠페인은 코로나19의 영향으로 집에서 식사하는 횟수가 늘어난 반면, 2장 모두 먹을 수 없다는 1인 가구의 불만을 해결한다는 관점에서 1장부터 반값 캠페인으로 바뀌었고, 기존의 "BUY 1 GET 1 FREE"는 2020년 6월 14일에 종료되었다.
우버 이츠는 2020년 6월 29일부터 7월 12일까지 특정 점포의 특정 상품에 대해 "하나 주문하면 하나 무료" 캠페인을 전개했다. 이 캠페인이 적용되는 점포로는 맥도날드, KFC, 버거킹, 롯데리아, 크리스피 크림 도넛 등이 있었다.
일본에서 이러한 판매 촉진을 진행할 때 문제가 되는 것은 부당경품류 및 부당표시 방지법(경품표시법)이다. "경품류 등의 지정 고시의 운용 기준에 대하여"(쇼와 52년 4월 1일 사무국장 통달 제7호, 헤세이 26년 12월 1일 소비자청 장관 결정 최종 개정)에 따르면, "거래 관념상 타당하다고 인정되는 기준에 따라, 어떤 상품 또는 역무의 구매자에게, 동일한 대가로, 그것과 동일한 상품 또는 역무를 부가하여 제공하는 것"은 "정상적인 상관습에 비추어 할인이 인정되는 경제상의 이익"으로 간주되므로, 경품류에 관한 규제를 받지 않는다.
4.3. 싱가포르
싱가포르에서는 "하나 사면 하나 무료"를 one for one영어이라고 부르며, 이 one for one영어이 다양한 분야에서 활용되고 있다. 하나와 요코는 싱가포르에서는 대중 매체가 그다지 발전하지 않았기 때문에, one for one영어에 의한 입소문식 판매 촉진 수법이 효과적으로 작용한다고 지적했다.
4.4. 중국
중국에서는 "买一送一"(마이이송이)라고 하며, 널리 보급되어 있다.
타이완에서 "买一送一"가 보급된 이유는 부동산 가격이 높아 부모와 동거하는 세대가 많고, 대량 구매의 수요가 높기 때문이라고도 한다.
4.5. 미국
미국에서는 Price adjustment영어이라는 독특한 상업 관습이 있다. 이는 구매 후 일정 기간 내에 상품이 할인되었을 경우, 상품 구매를 증명하면 구매 당시 가격과 할인 후 가격의 차액을 환불받을 수 있다는 것이다. 이러한 상업 관습 때문에, "할인" 형태를 취하면 환불 대응에 시달리지만, "하나 사면 하나 무료"를 사용함으로써 판매 가격 자체를 변경하지 않고 실질적으로 할인할 수 있으며, "가격 조정"을 회피할 수 있다.
5. 비판
식품 산업에서 1+1 행사는 음식물 쓰레기 증가의 원인으로 비판받아 왔다. 이러한 행사로 판매되는 많은 식품들은 유통기한이 짧기 때문에, 소비자들이 해당 제품의 유통기한을 넘길 가능성이 더 높다. 영국에서는 음식물 쓰레기에 대한 우려로 "두 개에 하나 가격" 프로모션이 비판받아 왔는데, 식품은 유통기한과 소비기한이 짧은 경우가 많아 소비자가 기한 내에 소비하지 못할 가능성이 높기 때문이다.
슈퍼마켓은 "하나 사면 하나 무료" 프로모션을 통해 비만율 증가에 기여하고 있다는 비난을 받고 있다. 2012년, 이스트앵글리아 대학교의 노리치 비즈니스 스쿨은 "하나 사면 하나 무료" 대상 식품을 조사했다. 그 결과, 이러한 프로모션의 대상이 되는 식품은 초콜릿, 과자, 청량음료 등 건강에 좋지 않은 식품이 많은 것으로 나타났다. 2014년, 영국 보건부는 업계에 "책임감 있는" 거래의 발전을 장려하고, "두 개에 하나 가격" 광고 금지를 검토했다.
2020년 7월, 보리스 존슨 총리는 비만이 코로나19의 중증화 위험을 높인다는 연구 보고와, 본인 또한 비만(당시 110kg 이상)이 기여 요인이 되어 코로나19에 감염되어 중환자실에서 치료를 받을 정도로 중증화된 경험을 바탕으로, 정크 푸드에 대한 광고 규제를 실시한다고 발표했다. 여기에는 정크 푸드에 대한 "하나 사면 하나 무료" 광고 금지도 포함되어 있다.
6. 유사한 판매 촉진 기법
소매업체는 매출 증대, 신규 고객 유치, 기존 고객 유지를 위해 다양한 판매 촉진 기법을 활용한다. 일부 국가에서는 "1+1 (판매)" 광고 게재 전에 일정 기간 동안 해당 상품을 같은 가격으로 판매하도록 규정하기도 한다.
6.1. 구매 수량 및 할인율 변경
* 상품 A를 하나 사면 상품 B 하나를 무료로 주는 방식
* 하나를 사면 하나는 반값으로 할인
* 세 개 가격으로 두 개를 제공
* 3개를 특정 가격에 판매
* 6권을 사면 7권째는 무료 - 18세기 영국의 서점 윌리엄 미어스가 학술서 판매에 사용
6.2. 배송료 혜택
일정 금액 이상 구매 시 무료 배송 혜택을 제공한다.