목적
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1. 개요
목표는 달성하고자 하는 대상이나 지향점을 의미하며, 개인, 조직, 사회 등 다양한 수준에서 설정되고 관리된다. 목표 설정 이론은 구체적이고 어려운 목표가 성과를 향상시킨다는 것을 실증 연구를 통해 밝혀냈으며, SMART 기준과 같은 목표 설정 기법이 활용된다. 목표는 장기, 중기, 단기 목표로 구분되며, 중요성, 난이도, 구체성, 시간적 범위, 의식 수준, 복잡성과 같은 특징을 갖는다. 목표 설정은 개인의 행복과 안녕감, 조직의 효율적인 운영, 그리고 사회 발전에 기여하며, 목표 전치 현상과 같이 원래의 목적이 변질되는 경우도 발생한다.
목표 설정은 개인이나 조직이 달성하고자 하는 결과를 명확히 정의하고, 이를 위한 계획을 수립하는 과정이다.
에드윈 로크와 게리 라탐에 따르면, 목표는 다음과 같은 방식으로 성과에 영향을 미친다.[3]
2. 목표 설정
목표의 특성은 사람들이 목표를 달성하도록 동기를 부여하는 요인을 결정하며, 다른 개인적 특성과 함께 목표 달성을 예측할 수 있게 한다. 목표의 특성은 다음과 같다.특성 설명 중요성 목표의 매력, 강도, 관련성, 우선순위 및 신호에 의해 결정되며, 높음에서 낮음까지 다양하다.[8] 난이도 목표 달성 확률에 대한 일반적인 추정치에 의해 결정된다.[8] 구체성 목표가 질적인지 여부에 따라 결정되며, 모호함에서 정확하게 명시된 수준까지 다양하다.[8] 일반적으로 상위 수준의 목표는 하위 수준의 하위 목표보다 더 모호하다. (예: 성공적인 직업을 갖는 것은 석사 학위를 취득하는 것보다 더 모호함) 시간적 범위 목표의 지속 기간에 따라 결정되며, 근접(즉시)에서 원격(지연)까지의 범위를 가진다.[8] 의식 수준 목표에 대한 개인의 인지적 인식을 나타낸다. 인식은 일반적으로 원격 목표보다 근접 목표에 대해 더 크다.[8] 복잡성 목표를 달성하는 데 필요한 하위 목표의 수와 하나의 목표가 다른 목표와 어떻게 연결되는지에 따라 결정된다.[8] (예: 대학교 졸업은 많은 하위 목표(예: 좋은 성적 받기)를 가지고 있고 의미 있는 취업과 같은 다른 목표와 연결되어 있기 때문에 복잡한 목표)
개인은 개인적인 목표를 설정할 수 있다. 예를 들어 학생은 시험에서 높은 점수를 받는 것을, 운동선수는 하루에 5마일을 달리는 것을, 여행자는 3시간 안에 목적지에 도착하는 것을 목표로 할 수 있다. 또한 개인은 은퇴를 위한 저축이나 구매를 위한 저축과 같은 재정적 목표를 달성하려고 할 수 있다.
목표 관리는 사생활의 모든 영역에서 성과를 거둘 수 있다. 무엇을 달성하고 싶은지 정확히 아는 것은 무엇에 집중하고 개선해야 하는지 명확하게 해주며, 종종 그 목표에 무의식적으로 우선순위를 두도록 돕는다. 그러나 성공적인 목표 조정(목표 단념 및 목표 재참여 능력) 또한 건강한 삶을 이끄는 중요한 부분이다.[9]
목표 설정과 계획("목표 작업")은 장기적인 비전 선언문, 중간 수준의 미션 선언문, 단기적인 동기 부여를 촉진한다. 이는 의도, 욕구 (감정), 지식 습득에 초점을 맞추고 자원 조직을 돕는다.
효율적인 목표 작업을 위해서는 자신의 노력을 방해할 수 있는 죄책감 (감정), 내적 갈등 또는 제한적인 신념을 인식하고 해결하는 것이 필요하다. 명확하게 정의된 목표를 설정함으로써, 목표 달성을 측정하고 자부심을 느낄 수 있으며, 길고 어려워 보였을 과정을 통해 진전을 확인할 수 있다.
2. 1. 목표 설정의 중요성
에드윈 로크와 게리 라탐은 2002년에 목표 설정 이론의 핵심적인 연구 결과를 종합적으로 검토했다.[3] 로크와 라탐은 구체적이고 어려운 목표가 쉬운 목표나 "최선을 다하라"는 지시보다 더 높은 성과를 이끌어낸다는 것을 발견했다. 이는 진행 상황에 대한 피드백이 제공되고, 목표에 대한 개인의 헌신이 있으며, 과제를 수행할 능력과 지식이 있는 경우에 해당한다.
로크와 라탐에 따르면, 목표는 다음과 같은 방식으로 성과에 영향을 미친다.[3]
일부 코칭 전문가들은 구체적이고, 측정 가능하며, 달성 가능하고, 관련성이 있으며, 시간 제한적인 (SMART) 목표를 설정할 것을 권장하지만, 모든 연구자들이 이러한 SMART 기준이 필요하다고 동의하는 것은 아니다.[4] SMART 프레임워크는 목표 난이도를 기준으로 포함하지 않는다. 로크와 라탐의 목표 설정 이론에서는, 과제를 수행한 사람들의 평균적인 이전 성과를 기준으로, 90번째 백분위수 내의 난이도를 가진 목표를 선택할 것을 권장한다.[5][3]
2. 2. 목표 설정 이론 (에드윈 로크와 게리 라탐)
에드윈 로크와 게리 라탐이 제시한 목표 설정 이론은 실증 연구를 바탕으로 하며, 조직 심리학 분야에서 중요한 이론으로 평가받는다.[2] 이들은 구체적이고 도전적인 목표가 쉬운 목표나 "최선을 다하라"는 지시보다 더 높은 성과를 유도한다는 것을 발견했다. 단, 이를 위해서는 목표 달성 과정에 대한 피드백이 제공되고, 개인이 목표에 헌신하며, 과제를 수행할 능력과 지식을 갖추어야 한다.[3]
로크와 라탐에 따르면, 목표는 다음과 같은 방식으로 성과에 영향을 미친다.[3]
일부 코칭 전문가들은 구체적이고, 측정 가능하며, 달성 가능하고, 관련성이 있으며, 시간 제한적인(SMART) 목표 설정을 권장하지만, 모든 연구자들이 SMART 기준의 필요성에 동의하는 것은 아니다.[4] 로크와 라탐은 과제를 수행한 사람들의 평균적인 이전 성과를 기준으로, 90번째 백분위수 내의 난이도를 가진 목표를 선택할 것을 권장한다.[5][3]
목표는 장기, 중기, 단기 목표로 나눌 수 있다. 주요 차이점은 목표 달성에 필요한 시간이다.[6] 개인이 목표를 달성하기 위해서는 먼저 원하는 최종 상태를 결정해야 한다. 페터 골비처의 행동 단계의 사고방식 이론에 따르면, 목표 달성을 위해서는 두 가지 단계를 거쳐야 한다.[7] 첫 번째 단계는 목표를 선택하는 단계로, 기준을 명확히 하고 목표 완수에 대한 헌신을 바탕으로 어떤 목표를 설정할지 결정한다. 두 번째 단계는 계획 단계로, 어떤 행동을 통해 목표를 달성할 수 있을지 결정한다.[8]
2. 3. SMART 목표
일부 코칭 전문가들은 구체적이고, 측정 가능하며, 달성 가능하고, 관련성이 있으며, 시간 제한적인 (SMART) 목표 설정을 권장하지만, 모든 연구자들이 이러한 SMART 기준이 필요하다고 동의하는 것은 아니다.[4] SMART 프레임워크는 목표 난이도를 기준으로 포함하지 않는다. 에드윈 로크와 게리 라탐의 목표 설정 이론에서는, 과제를 수행한 사람들의 평균적인 이전 성과를 기준으로, 90번째 백분위수 내의 난이도를 가진 목표를 선택할 것을 권장한다.[5][3]
2. 4. 목표의 유형
목표는 장기, 중기, 단기 목표로 나눌 수 있다. 이들을 구분하는 주요 기준은 목표 달성에 필요한 시간이다.[6] 단기 목표는 비교적 짧은 시간 안에, 장기 목표는 긴 시간에 걸쳐, 중기 목표는 그 중간 정도의 기간 안에 완료될 것으로 예상된다.
3. 목표의 특징
일부 코칭 전문가들은 구체적이고, 측정 가능하며, 달성 가능하고, 관련성이 있으며, 시간 제한적인 (SMART) 목표를 설정할 것을 권장하지만, 모든 연구자들이 이러한 SMART 기준이 필요하다고 동의하는 것은 아니다.[4] 로크와 라탐의 목표 설정 이론에서는, 과제를 수행한 사람들의 평균적인 이전 성과를 기준으로 90번째 백분위수 내의 난이도를 가진 목표를 선택할 것을 권장한다.[5][3]
목표는 장기, 중기, 단기 목표가 될 수 있는데, 주요 차이점은 목표 달성에 필요한 시간이다.[6] 단기 목표는 비교적 짧은 기간 안에, 장기 목표는 긴 기간에, 중기 목표는 그 중간 기간 안에 완료될 것으로 예상된다.
목표의 특정 특성은 목표를 정의하고 개인이 해당 목표를 달성하려는 동기를 결정하는 데 도움이 된다. 이러한 특성에는 중요성, 난이도, 구체성, 시간적 범위, 의식 수준, 복잡성이 있으며, 개인적 특성과 함께 목표 달성을 예측할 수 있게 한다.
3. 1. 중요성
목표의 중요성은 매력, 강도, 관련성, 우선순위 및 신호에 의해 결정된다.[8] 중요성은 높음에서 낮음까지 다양하다.
3. 2. 난이도
목표 달성은 목표 달성 확률에 대한 일반적인 추정치에 의해 결정된다.[8]
3. 3. 구체성
목표의 구체성은 목표가 질적인지 여부에 따라 결정되며, 모호함에서 정확하게 명시된 수준까지 다양하다.[8] 일반적으로 상위 수준의 목표는 하위 수준의 하위 목표보다 더 모호하다. 예를 들어, 성공적인 직업을 갖고 싶어하는 것은 석사 학위를 취득하고 싶어하는 것보다 더 모호하다.[8]
3. 4. 시간적 범위
시간적 범위는 목표 달성에 필요한 기간에 따라 결정되며, 근접(즉시)에서 원격(지연)까지의 범위를 가진다.[8]
3. 5. 의식 수준
목표에 대한 개인의 인지적 인식을 나타낸다. 인식은 일반적으로 근접 목표에서 원격 목표보다 더 크다.[8]
3. 6. 복잡성
목표의 복잡성은 목표를 달성하는 데 필요한 하위 목표의 수와 하나의 목표가 다른 목표와 어떻게 연결되는지에 따라 결정된다.[8] 예를 들어, 대학교 졸업은 많은 하위 목표(예: 좋은 성적 받기)를 가지고 있고, 의미 있는 취업과 같은 다른 목표와 연결되어 있기 때문에 복잡한 목표로 간주될 수 있다.
4. 개인적 목표
개인은 개인적인 목표를 설정할 수 있다. 예를 들어, 학생은 시험에서 높은 점수를, 운동선수는 하루에 약 8.05km를 달리는 것을, 여행자는 3시간 안에 목적지에 도착하는 것을 목표로 할 수 있다. 또한 개인은 은퇴 자금 마련이나 특정 물품 구매를 위한 저축과 같은 재정적 목표를 세울 수도 있다. 이처럼 목표는 학업, 직업, 건강, 재정 등 개인 삶의 다양한 영역에 걸쳐 나타난다.
4. 1. 개인적 목표 관리
개인은 개인적인 목표를 설정할 수 있다. 예를 들어, 학생은 시험에서 높은 점수를 받는 것을, 운동선수는 하루에 약 8.05km를 달리는 것을, 여행자는 3시간 안에 목적지에 도착하는 것을 목표로 할 수 있다. 또한 개인은 은퇴 자금 마련이나 특정 물품 구매를 위한 저축과 같은 재정적 목표를 세울 수도 있다.목표 관리는 사생활의 모든 영역에서 성과를 달성하는 데 도움을 줄 수 있다. 자신이 무엇을 달성하고 싶은지 정확히 파악하면, 집중해야 할 대상과 개선점을 명확하게 인식하고, 무의식적으로 해당 목표에 우선순위를 두게 된다. 그러나 건강한 삶을 위해서는 목표를 유연하게 조정하고 관리하는 능력, 즉 목표를 포기하거나 새로운 목표를 설정하는 능력 또한 중요하다.[9]
목표 설정과 계획("목표 작업")은 장기적인 비전 선언문, 중간 단계의 미션 선언문, 그리고 단기적인 동기 부여를 촉진한다. 이는 의도와 욕구 (감정)을 명확히 하고, 지식 습득에 집중하며, 자원을 효율적으로 조직하도록 돕는다.
효과적인 목표 작업을 위해서는 자신의 노력을 방해하는 죄책감 (감정), 내적 갈등, 제한적인 신념을 인식하고 해결해야 한다. 명확하게 정의된 목표를 설정하면, 목표 달성 과정을 측정하고 성취감과 자부심을 느낄 수 있으며, 길고 어렵게 느껴졌던 과정에서 진전을 확인할 수 있다.
4. 2. 개인적 목표 달성
개인은 목표를 달성하기 위해 집중력, 장기간의 노력, 그리고 정서적 성숙을 필요로 한다. 개인이 자신의 목표를 달성할 수 있다고 믿는 정도는 목표 달성에 영향을 미친다.장기적인 성과는 단기적인 성과에 달려있다. 즉, 매일의 작은 순간에 대한 정서적 통제는 장기적으로 큰 차이를 만들 수 있다.
4. 3. 개인적 목표 달성과 행복
개인은 개인적인 목표를 설정할 수 있다. 학생은 시험에서 높은 점수를 받는 것을 목표로 할 수 있고, 운동선수는 하루에 5마일을 달리는 것을 목표로 할 수 있으며, 여행자는 3시간 안에 목적지에 도착하려고 할 수 있다. 개인은 은퇴를 위한 저축이나 구매를 위한 저축과 같은 재정적 목표를 달성하려고 할 수도 있다.목표 관리는 사생활의 모든 영역에서 성과를 거둘 수 있다. 무엇을 달성하고 싶은지 정확히 아는 것은 무엇에 집중하고 개선해야 하는지 명확하게 해주며, 종종 그 목표에 무의식적으로 우선순위를 두도록 돕는다. 그러나 성공적인 목표 조정(목표 단념 및 목표 재참여 능력) 또한 건강한 삶을 이끄는 중요한 부분이다.[9]
효율적인 목표 작업에는 자신의 노력을 방해할 수 있는 모든 죄책감 (감정), 내적 갈등 또는 제한적인 신념을 인식하고 해결하는 것이 포함된다. 명확하게 정의된 목표를 설정함으로써, 그 목표의 달성을 측정하고 자부심을 느낄 수 있으며, 길고 어려워 보였을 과정을 통해 진전을 확인할 수 있다.
복잡하고 어려운 목표를 달성하려면 집중력, 장기간의 노력, 꾸준함이 필요하다( 목표 추구 참조). 어떤 분야에서든 성공하려면 핑계와 부실한 성과 또는 부적절한 계획에 대한 정당화를 포기해야 한다. 즉, 성공에는 정서적 성숙이 필요하다. 개인이 개인적인 목표를 달성할 수 있다고 믿는 정도도 그 달성에 영향을 미친다.
원하는 목표 달성, 자기 효능감 및 진실성의 변화와 궁극적으로 주관적 안녕감의 변화 사이의 연관성을 연구하는 많은 연구가 수행되어 왔다.[10] 목표 효능감은 개인이 목표를 달성할 가능성이 얼마나 높은지를 나타낸다. 목표 진실성은 개인의 목표가 자아의 핵심 측면과 얼마나 일치하는지를 나타낸다. 연구에 따르면 목표 효능감에 대한 집중은 안녕감의 한 요소인 행복과 관련이 있으며, 목표 진실성은 안녕감의 또 다른 요소인 의미 (심리학)와 관련이 있다.[11] 여러 연구에서 장기 목표 달성과 주관적 안녕감의 변화 사이의 연관성이 나타났다. 대부분의 연구에 따르면 개인에게 개인적인 의미를 지닌 목표를 달성하면 주관적 안녕감의 느낌이 증가한다.[12][13][14]
심리학자 로버트 에먼스(Robert Emmons)는 인간이 행복에 주로 초점을 맞추지 않고 의미 있는 프로젝트와 활동을 추구할 때 행복이 종종 부산물로 나타난다는 것을 발견했다. 의미의 지표는 삶에 긍정적인 영향을 예측하는 반면, 의미의 부재는 심리적 고통과 같은 부정적인 상태를 예측한다. 에먼스는 다양한 연구에서 나타난 의미의 네 가지 범주를 요약했다. 그는 이를 WIST, 즉 일, 친밀감, 영성, 초월이라고 제안한다.[15] 또한 외적 목표를 내적 목표보다 더 중요하게 여기는 사람들은 주관적 안녕감이 낮고 불안 수준이 더 높은 경향이 있다.[16]
5. 자기 일치 모델
자기 일치 모델은 목표 설정, 노력, 달성, 그리고 주관적 안녕감 변화 간의 관계를 설명하는 모델이다.[17] 이 모델은 목표의 유형과 개인에게 목표가 갖는 의미를 바탕으로 목표 달성의 가능성과 영향을 살펴본다. 서로 다른 유형의 목표는 목표 달성과 목표 달성을 통해 얻는 주관적 안녕감 모두에 영향을 미친다.
5. 1. 자기 일치적 목표
자기 일치적인 목표는 내적 가치를 충족하거나 개인의 자기 개념을 지원하기 위해 추구되는 목표를 말한다. 자기 일치적인 목표는 기본적인 욕구를 충족시키며, 정신분석가 도널드 위니컷(Donald Winnicott)이 개인의 "진정한 자아"라고 부른 것과 일치한다.[18] 이러한 목표는 개인에게 개인적인 의미를 가지며 개인의 자기 정체성을 반영하기 때문에, 시간이 지남에 따라 지속적인 노력을 기울일 가능성이 더 높다. 반면에, 개인의 내적 동기를 반영하지 않고 외부 요인(예: 사회적 압력) 때문에 추구되는 목표는 개인의 통합되지 않은 영역에서 발생하며, 따라서 장애물이 발생할 때 포기될 가능성이 더 높다.[18]자기 일치적인 목표를 달성하는 사람들은 목표 달성으로부터 더 큰 행복의 혜택을 얻는다. 목표 달성이 행복에 미치는 영향은 욕구 충족에 의해 매개되는데, 즉 노력하는 기간 동안 축적되는 자율성, 유능성, 관계성에 대한 일상 활동 기반 경험이다. 이 모델은 3개의 종단적 데이터 세트에 만족스러운 적합성을 제공하고, 자기 효능감, 실행 의도, 회피 프레이밍 및 생활 기술의 영향과는 독립적인 것으로 나타났다.[19]
자기 결정성 이론과 이 이론에 대한 연구에 따르면, 개인이 목표를 효과적으로 달성했지만, 그 목표가 자기 지지적이거나 자기 일치적이지 않다면, 목표 달성에도 불구하고 웰빙 수준은 변하지 않는다.[20]
6. 조직에서의 목표 관리
조직에서 목표 관리는 개별 팀 구성원의 목표를 파악하고, 더 이상 관련 없는 목표는 버리며, 목표 간 갈등을 해결하고, 팀 협업과 효과적인 운영을 위해 우선순위를 정하는 과정이다. 조직의 목표 관리는 개별 직원의 목표와 목적이 전체 조직의 비전 및 전략적 목표와 일치하도록 하는 것을 목표로 한다. 목표 관리는 조직에 각 개인에게 기업 목표 및 전략적 목표를 효과적으로 전달하는 메커니즘을 제공하며, 핵심은 모든 직원이 자신의 노력이 기업의 성공에 어떻게 기여하는지 이해할 수 있도록 명확하고 일관된 조직 목표 메시지를 각 개인에게 제공하는 것이다.
6. 1. 조직 목표 관리의 구성 요소
조직에서 목표 관리는 다음 과정으로 구성된다.- 개별 팀 구성원의 목표를 인식하거나 추론한다.
- 더 이상 관련 없는 목표를 포기한다.
- 목표 간의 갈등을 식별하고 해결한다.
- 최적의 팀 협업과 효과적인 운영을 위해 목표의 우선순위를 일관되게 정한다.
성공적인 상업적 시스템의 경우, 이는 최종 사용자(고객)에게 가능한 최상의 비용으로 최고 품질의 상품 또는 최고 품질의 서비스를 제공하여 이윤을 창출하는 것을 의미한다. 목표 관리는 다음을 포함한다.
6. 2. 조직 목표의 유형 (옌스 라스무센과 모텐 린드)
옌스 라스무센과 모텐 린드는 기술 시스템 관리에 관련된 세 가지 기본 목표 범주를 구분한다.[21]- 생산 목표
- 안전 목표
- 경제 목표
6. 3. 경영에서의 목표 유형 예시
7. 목표 전치
목표 전치란 시간이 지남에 따라 개체 또는 조직의 원래 목표가 다른 목표로 대체되는 현상을 말한다. 어떤 경우에는 새로운 목표가 원래 목표를 달성하기 위해 마련된 메커니즘의 수용 능력을 초과하여 문제를 일으키기도 한다. 조직이 채택한 새로운 목표는 일반적인 직원 분쟁을 줄이기 위한 구조를 설정하고 시행하는 등 내부 문제에 점점 더 집중될 수도 있다.[24] 또한 초기 문제가 해결되거나 초기 목표를 추구하는 것이 불가능해짐으로써 목표 전치가 발생하기도 한다.
7. 1. 목표 전치의 원인
목표 전치란 시간이 지남에 따라 개체 또는 조직의 원래 목표가 다른 목표로 대체되는 현상을 말한다. 어떤 경우에는 새로운 목표가 원래 목표를 달성하기 위해 마련된 메커니즘의 수용 능력을 초과하여 문제를 일으키기도 한다. 조직이 채택한 새로운 목표는 또한 일반적인 직원 분쟁을 줄이기 위한 구조를 설정하고 시행하는 등 내부 문제에 점점 더 집중될 수 있다.[24] 어떤 경우에는 조직의 원래 목표가 조직 내에서 전통이 된 반복적인 행동으로 인해 부분적으로 대체되기도 한다. 예를 들어, 위젯을 생산하는 회사가 인기 있는 자선 단체를 위한 모금 행사를 열거나 지역 박람회에 텐트를 설치하여 좋은 홍보를 하려고 결정할 수 있다. 만약 모금 행사나 박람회 텐트가 성공적이라면, 회사는 이를 연례 행사로 만들기로 결정할 수 있으며, 궁극적으로 가장 많은 자선 기금을 모금하거나 최고의 박람회 텐트를 갖는 새로운 목표에 점점 더 많은 직원과 자원을 투입하게 될 수 있다. 초기 문제가 해결되거나 초기 목표를 추구하는 것이 불가능해짐으로써 목표가 전치되기도 한다. 유명한 예시로, 소아마비 퇴치를 위한 자금 지원을 목적으로 설립된 마치 오브 다임스가 있는데, 이 단체는 소아마비 백신으로 해당 질병이 효과적으로 통제되자 선천적 결손 퇴치를 위한 단체로 전환하였다.[24]7. 2. 목표 전치의 예시
마치 오브 다임스는 소아마비 퇴치를 위한 자금 지원을 목적으로 설립되었으나, 소아마비 백신으로 해당 질병이 효과적으로 통제되자 선천적 결손 퇴치를 위한 단체로 전환하였다.[24]8. 다방면의 목적 (한국의 특수성)
한국 사회는 역사, 실험, 문화, 예술 등 다양한 분야에서 고유한 목적을 추구해 왔다.
9. 목적인
아리스토텔레스가 주장했던 4원인 가운데 하나로, 운동의 원인이 되는 목적을 의미한다. 목적이 있음으로써 그것을 실현하기 위한 운동이 일어나는데, 목적은 운동의 원인으로 볼 수 있다.
참조
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