스크린 리더

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1. 개요

스크린 리더는 시각 장애인이 컴퓨터를 사용할 수 있도록 돕는 보조 기술의 일종이다. 1978년 IBM에서 음성 터미널 프로토타입으로 시작되어, 1984년 IBM 스크린 리더로 출시되면서 본격적으로 발전했다. 스크린 리더는 명령 줄 인터페이스(CLI) 환경에서 시작하여 그래픽 사용자 인터페이스(GUI) 환경으로 발전하면서 오프스크린 모델, 접근성 API 등의 기술을 통해 활용도를 높였다. 현재는 윈도우, macOS, 리눅스, 스마트폰 등 다양한 운영체제에서 지원되며, 음성 출력 상세 설정 및 언어 설정 기능을 통해 사용자 맞춤형 환경을 제공한다.

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스크린 리더
스크린 리더
스크린 리더를 사용하여 화면과 상호 작용하는 사람의 화면 갈무리
종류	보조 기술
접근성	접근성
관련	음성 합성, 점자 정보 단말기, 텍스트 음성 변환
개요
정의	시각 장애가 있는 사람이 컴퓨터 운영 체제, 응용 프로그램, 웹 페이지 및 기타 콘텐츠와 상호 작용할 수 있도록 하는 보조 기술의 한 형태 텍스트 음성 변환 또는 점자 정보 단말기를 통해 사용자에게 정보를 제공
작동 방식	화면에 표시되는 텍스트와 기타 콘텐츠를 음성 또는 점자로 변환하여 사용자에게 전달
접근성 고려 사항	웹 콘텐츠 접근성 지침 (WCAG) 준수 적절한 HTML 태그 사용 (예: alt 텍스트, ARIA 속성) 키보드 탐색 지원
주요 기능
텍스트 읽기	화면에 표시되는 텍스트를 음성으로 읽어줌
탐색	키보드 단축키 또는 마우스를 사용하여 화면 요소를 탐색
점자 지원	점자 정보 단말기를 통해 텍스트를 점자로 표시
웹 브라우징	웹 페이지의 콘텐츠를 읽고 탐색
응용 프로그램 지원	다양한 응용 프로그램과의 호환성 제공
스크린 리더 소프트웨어
상용 소프트웨어	JAWS Window-Eyes (현재는 더 이상 상용 제품이 아님) SuperNova Dolphin ScreenReader
무료 소프트웨어	NVDA ChromeVox Orca Speakup WebAnywhere
운영 체제 내장 소프트웨어	마이크로소프트 내레이터 macOS VoiceOver 안드로이드 TalkBack iOS VoiceOver
웹 접근성
WCAG	웹 콘텐츠 접근성 지침 (Web Content Accessibility Guidelines)
ARIA	Accessible Rich Internet Applications
HTML	시맨틱 HTML 사용 alt 텍스트 제공 적절한 제목 태그 사용 키보드 접근성 보장
기타
활용 분야	시각 장애인 교육 직업 훈련 정보 접근 엔터테인먼트
관련 기술	음성 인식, 음성 합성

2. 역사

스크린 리더 기술은 1970년대 후반 IBM에서 개발된 음성 터미널 프로토타입에서 시작되었다.^[9] 이후 PC의 보급과 함께 소프트웨어 형태로 발전하였으며, GUI 환경에 대응하기 위한 기술적 진보를 거듭했다. 오늘날 스크린 리더는 Windows 8^[21], macOS^[27], iOS^[32] 등 주요 운영 체제에 기본 기능으로 탑재될 정도로 보편화되었으며, 일본의 라쿠라쿠 폰과 같은 특정 기기에도 적용되었다.

시각 장애인이 PC, 특히 마우스 조작이 중요한 GUI 환경을 사용하는 것은 매우 어렵기 때문에, 화면 정보를 음성 합성으로 읽어주는 스크린 리더는 필수적인 접근성 도구이다. 초기의 스크린 리더는 단순히 화면의 텍스트를 읽어주는 기능에 중점을 두었으나, 현재는 컴퓨터의 조작 상태나 메뉴 구조 등을 함께 안내하는 기능까지 포함하여 사용자의 편의성을 높이고 있다.

스크린 리더를 통해 시각 장애인도 Microsoft Word나 Microsoft Excel, Internet Explorer와 같은 일반적인 응용 소프트웨어를 활용할 수 있게 되었으며, 이는 정보 접근성 향상뿐만 아니라 교육 및 취업 기회 확대에도 중요한 역할을 하고 있다. 또한, 공공 도서관이나 포털 사이트 등에서 텍스트 기반 정보를 음성으로 변환하여 제공하는 서비스에도 스크린 리더 기술이 활용되고 있다.

2. 1. 초기 역사

1978년경, IBM 롤리의 알 오버비는 IBM 3270 터미널을 위한 SAID(Synthetic Audio Interface Driver)로 알려진 음성 터미널의 프로토타입을 개발했다.^[9] SAID는 디스플레이의 ASCII 값을 스트림으로 읽어 냈고, 여행용 가방 크기의 대형 음성 트랙 합성기를 통해 이를 음성으로 출력했으며, 당시 가격은 약 1만달러였다.^[10] 시각 장애인 연구 수학자였던 제시 라이트 박사와 미시간 대학교에서 그의 대학원생이었으며 이후 IBM에서 수학자로 일하게 된 짐 대처는 이 기술을 시각 장애인이 사용할 수 있는 내부 IBM 도구로 개조했다. 1981년 초 IBM PC(Personal Computer)가 출시된 후, 대처와 라이트는 PC-SAID 또는 개인용 컴퓨터 합성 오디오 인터페이스 드라이버(Personal Computer Synthetic Audio Interface Driver)라고 불리는 SAID와 동등한 기능을 하는 소프트웨어를 개발했다. 이는 1984년 'IBM 스크린 리더'로 이름이 변경되어 출시되었으며, 이 이름은 해당 보조 기술 일반 클래스를 지칭하는 고유 명사가 되었다.^[10]

2. 2. 발전 과정

1978년경, IBM 롤리의 알 오버비는 IBM 3270 터미널을 위한 SAID(Synthetic Audio Interface Driver)로 알려진 음성 터미널의 초기 모델을 개발했다.^[9] SAID는 화면에 표시되는 문자 정보(ASCII 값)를 읽어들여 음성으로 출력하는 방식이었으며, 당시 장비 크기는 여행용 가방만 했고 가격은 약 1만달러였다.^[10] 시각 장애인 연구 수학자였던 제시 라이트 박사와 미시간 대학교 대학원생 시절 그의 제자였으며 이후 IBM에서 수학자로 일하게 된 짐 대처는 이 기술을 시각 장애인이 실제로 사용할 수 있도록 내부 IBM 도구로 개조했다. 1981년 초 IBM PC가 출시된 후, 대처와 라이트는 PC 환경에 맞는 PC-SAID(Personal Computer Synthetic Audio Interface Driver)라는 소프트웨어를 개발했다. 이 소프트웨어는 1984년 'IBM 스크린 리더'라는 이름으로 변경되어 출시되었고, 이후 스크린 리더라는 명칭은 해당 유형의 보조 기술을 지칭하는 고유 명사처럼 널리 사용되게 되었다.^[10]

3. 유형

스크린 리더는 작동 환경과 방식에 따라 여러 유형으로 나눌 수 있다. 초기 운영 체제 환경에서는 명령 줄 인터페이스(CLI)를 기반으로 작동했지만, 그래픽 사용자 인터페이스(GUI)가 보편화되면서 GUI 환경에 맞는 스크린 리더가 필수적인 접근성 도구가 되었다.^[21]^[27]^[32] GUI 환경의 스크린 리더는 운영체제 메시지를 해석하여 화면 내용을 재구성하거나(오프스크린 모델), 운영체제 및 응용 프로그램이 제공하는 접근성 API를 활용하여 화면 정보를 사용자에게 전달한다.

최근에는 Windows 8^[21], macOS^[27], iOS^[32] 등 PC나 휴대 기기의 운영체제에 스크린 리더 기능이 표준으로 탑재되는 추세이다. 이 외에도 특정 프로그램 자체에 음성 기술이 내장된 경우(자체 음성 프로그램), 클라우드나 웹 기술을 기반으로 작동하는 스크린 리더 등 다양한 유형이 존재한다.

3. 1. 명령 줄 인터페이스 (CLI) 환경

초기 운영 체제인 MS-DOS와 같이 명령 줄 인터페이스(CLI)를 사용한 환경에서는 화면에 표시되는 내용이 문자 형태로 메모리의 화면 버퍼에 직접 저장되고 커서의 위치가 표시되는 방식으로 작동했다. 입력은 키보드를 통해 이루어졌다. 스크린 리더는 이러한 시스템 정보 흐름을 후킹하거나 화면 버퍼를 직접 읽고, 표준 하드웨어 출력 단자^[11]를 이용하여 화면의 텍스트 정보를 얻어 사용자에게 전달했다.

1980년대에는 버밍엄 대학교의 시각 장애인 교육 연구 센터(RCEVH)에서 BBC Micro와 NEC 포터블 컴퓨터용 스크린 리더를 개발하기도 했다.^[12]^[13]

3. 2. 그래픽 사용자 인터페이스 (GUI) 환경

GUI 환경에서는 시각 장애인이 마우스를 사용하여 비장애인이 하는 것처럼 화면을 직접 보며 조작하기 어렵다. 특히 윈도우와 같은 GUI 화면 조작은 더욱 어려우며, 시각 장애가 심한 사용자가 지원 기술 없이 마우스를 사용하는 것은 거의 불가능하다.^[21]^[27]^[32] 따라서 컴퓨터 화면의 정보를 음성 합성으로 읽어주는 스크린 리더는 GUI 운영 체제(OS)를 사용하는 시각 장애인에게 필수적인 접근성 도구가 되었다.

스크린 리더는 이름 그대로 화면에 표시된 정보를 음성으로 읽어주는 소프트웨어이지만, 최근에는 단순히 화면을 읽는 기능을 넘어 사용자의 조작에 대한 정보를 읽어주는 성능이 높은 소프트웨어까지 통칭하여 "스크린 리더"라고 부르는 경우가 많다. 스크린 리더를 이용하면 마이크로소프트 워드나 마이크로소프트 엑셀, 인터넷 익스플로러와 같은 다양한 응용 소프트웨어를 사용할 수 있게 되어, 시각 장애인의 정보 접근성 향상과 취업 지원 등에 기여할 것으로 기대된다.

GUI 환경에서 스크린 리더가 화면 정보를 얻는 방식으로는, 운영체제 메시지를 바탕으로 화면 내용을 재구성하는 '오프스크린 모델' 방식과, 운영체제 및 응용 프로그램이 제공하는 '접근성 API'를 활용하는 방식 등이 있다.

최근에는 윈도우 8^[21], macOS^[27], iOS^[32] 등 PC나 휴대 기기의 운영체제에 스크린 리더 기능이 표준으로 탑재되는 추세이다. 또한, 행정 기관의 공립 도서관이나 인터넷 포털 사이트 등에서도 텍스트 기반 정보에 음성 합성을 적용하여 제공하는 사례가 늘고 있다.

3. 2. 1. 오프스크린 모델

그래픽 사용자 인터페이스(GUI)가 등장하면서 상황은 더욱 복잡해졌다. GUI는 화면의 특정 위치에 문자 및 그래픽을 표시하므로, 디스플레이의 그래픽 콘텐츠를 순수하게 텍스트로 표현하는 것이 어려워졌다. 따라서 스크린 리더는 운영체제로부터 메시지를 수집하여, 이를 바탕으로 화면 내용을 텍스트 정보로 재구성한 '오프스크린 모델(off-screen model)'을 구축하는 방식을 사용하게 되었다.^[14]

예를 들어, 운영체제는 화면에 버튼과 그 설명을 표시하라는 메시지를 보낸다. 스크린 리더는 이 메시지를 중간에서 받아 오프스크린 모델을 만드는 데 사용한다. 사용자는 오프스크린 모델을 통해 화면의 버튼과 같은 컨트롤 사이를 이동할 수 있으며, 해당 컨트롤의 이름이나 설명 등은 음성으로 출력되거나 점자 디스플레이로 표시된다.

또한 스크린 리더는 메뉴, 컨트롤 등 다양한 시각적 요소에 대한 정보를 전달하여 시각 장애가 있는 사용자가 컴퓨터 환경과 상호작용하는 것을 돕는다. 하지만 오프스크린 모델을 정확하게 유지하는 것은 기술적으로 상당히 어려운 과제이다. 운영체제에서 보내는 하위 수준의 메시지를 올바르게 해석하고 이를 바탕으로 정확한 모델을 계속 유지하는 것은 복잡한 작업이다.

3. 2. 2. 접근성 API

운영 체제 및 응용 프로그램 설계자들은 스크린 리더가 화면 내용을 직접 파악할 수 있도록 API를 제공한다. 이는 스크린 리더가 화면 밖의 별도 모델을 유지 관리할 필요 없이 화면 정보를 얻게 해주려는 시도이다. 이를 위해 화면에 표시되는 내용에 대한 대안적이고 접근 가능한 표현을 API를 통해 제공한다. 주요 접근성 API는 다음과 같다.

안드로이드 접근성 프레임워크^[15]
애플 접근성 API^[16]
AT-SPI
IAccessible2
마이크로소프트 액티브 접근성(MSAA)
마이크로소프트 UI 자동화
자바 접근 브리지^[17]

스크린 리더는 이러한 API를 통해 운영 체제나 응용 프로그램에 현재 표시되는 내용을 문의하고, 화면 내용이 변경될 때마다 업데이트된 정보를 받을 수 있다. 예를 들어, 스크린 리더는 현재 키보드 포커스가 특정 버튼 위에 있고, 해당 버튼의 이름(캡션)을 사용자에게 읽어줘야 한다는 정보를 API를 통해 알 수 있다.

이 방식은 스크린 리더 개발을 용이하게 하지만, 응용 프로그램이 접근성 API를 제대로 지원하지 않으면 문제가 발생한다. 예를 들어, 마이크로소프트 워드는 MSAA API를 완전히 준수하지 않아, 스크린 리더는 여전히 워드의 내용을 파악하기 위해 화면 밖 모델을 유지하거나 다른 보완적인 방법을 사용해야 하는 경우가 있다. 때로는 운영 체제가 제공하는 메시지나 응용 프로그램 객체 모델을 활용하여 API를 보완하기도 한다.

3. 3. 자체 음성 프로그램

일부 프로그램이나 응용 프로그램은 기본적인 기능 외에 자체적으로 음성 기술을 내장하고 있다. 이러한 프로그램을 자동 음성이라고 부르며, 스크린 리더를 사용하지 않고도 화면 내용을 읽어줄 수 있도록 설계된 경우 보조 기술의 한 형태로 볼 수 있다.

3. 4. 클라우드 기반

일부 전화 서비스는 사용자가 인터넷과 원격으로 상호 작용할 수 있도록 지원한다. 예를 들어, TeleTender는 전화를 통해 웹 페이지 내용을 읽어주는 서비스를 제공하며, 사용자 측에 별도의 프로그램이나 장치가 필요하지 않다.

또한, 가상 비서도 작성된 문서를 읽는 기능을 제공하는 경우가 있다. 텍스트 형태의 웹 콘텐츠, PDF 문서, 이메일 등이 해당하며, 대표적인 예로는 애플의 시리, 구글 어시스턴트, 아마존 알렉사 등이 있다.

3. 5. 웹 기반

웹 기반 애플리케이션은 시각 장애인이나 시각 장애가 있는 컴퓨터 사용자를 위해 뉴스 업데이트, 날씨, 과학 및 비즈니스 기사와 같은 콘텐츠를 관리하는 웹 포털 역할을 하는 비교적 새로운 기술 분야이다. 스포큰-웹(Spoken-Web) 등이 대표적인 예이다. 다른 예로는 웹 콘텐츠에 텍스트 음성 변환 기능을 추가하는 ReadSpeaker나 브라우즈얼라우드가 있다. 이러한 애플리케이션은 주로 학습 장애나 언어 장벽으로 인해 읽기에 어려움을 겪는 사람들을 대상으로 한다.

웹 기반 스크린 리더의 기능은 동등한 데스크톱 애플리케이션에 비해 아직 제한적이다. 하지만 사용자가 별도의 소프트웨어를 설치할 권한이 없는 공용 컴퓨터에서도 해당 웹사이트를 이용할 수 있게 하여 접근성을 높인다는 큰 장점이 있다. 이는 사용자에게 더 큰 "자유로운 이용"을 제공한다.

이러한 웹 기반 기능의 효과는 소프트웨어의 품질뿐만 아니라 웹 페이지 텍스트의 논리적인 구조에도 크게 좌우된다. 웹 페이지를 구성할 때 제목 구조, 적절한 구두점 사용, 이미지에 대한 대체 텍스트(alt 속성) 제공 등은 스크린 리더가 내용을 정확하게 음성으로 출력하는 데 매우 중요하다. 또한, 웹사이트가 CSS를 사용하여 시각적으로 보기 좋게 2차원 배치를 구현했더라도, 스크린 리더가 CSS나 자바스크립트 없이 내용을 순차적으로 읽어 들일 때 그 구조가 논리적이지 않으면 내용을 이해하기 어려울 수 있다.

4. 운영체제별 현황

시각 장애인이 PC를 조작할 때, 일반 사용자가 화면을 보면서 마우스를 사용하는 것처럼 하기는 어렵다. 특히 GUI 환경의 운영 체제(OS)를 조작하는 것은 더욱 어려움이 따르며, 전맹 사용자의 경우 지원 기술 없이는 마우스 조작이 거의 불가능하다.

이러한 문제를 해결하기 위해 화면에 표시된 정보를 음성 합성으로 읽어주는 소프트웨어인 스크린 리더가 개발되었다. 스크린 리더는 GUI 환경의 OS를 사용하는 시각 장애인에게 필수적인 접근성 도구로 자리 잡고 있다. 최근에는 단순히 화면 내용을 읽는 것을 넘어 조작 자체를 음성으로 안내하는 기능까지 포함하여 통칭하는 경우가 많다.

Windows 8^[21], macOS^[27], iOS^[32] 등 여러 PC나 휴대 기기 운영체제에 스크린 리더 기능이 표준으로 탑재되어 있다.

4. 1. Windows

마이크로소프트 윈도우를 지원하는 실용적인 스크린 리더가 다수 존재한다. Windows 8 및 Windows 10에는 '내레이터'라는 스크린 리더가 기본적으로 탑재되어 있으며, 일본어 환경에서는 'Microsoft Haruka Desktop' 음성으로 내용을 읽어준다.^[21]^[22] Windows 7 및 Vista에서도 일본어 음성 합성 엔진을 제공한다.^[23]^[24]

널리 사용되는 스크린 리더로는 JAWS for Windows^[25]와 NVDA 등이 있다. 일본에서는 高知システム開発|고치 시스템 개발^jpn에서 제공하는 PC-Talker^[26]가 사용되기도 한다.

4. 2. macOS

macOS에는 VoiceOver라는 스크린 리더가 기본으로 탑재되어 있다.^[27] Mac OS X v10.4 이후 버전부터 지원된다.

4. 3. Linux

리눅스의 경우 BRLTTY가 있으며, 일본어에 대응하는 BRLTTY Plus의 개발이 진행되었고^[28], 더 나아가 GR for UNIX로 전개되고 있다^[29]. Emacspeak에는 영일 2개 국어 프로젝트(ARGV^[30])가 있으며, Emacs와 조합하여 사용할 수 있는 읽기 소프트웨어(일본어 대응판)가 있다^[31].

4. 4. 스마트폰

애플의 아이폰과 아이패드에는 터치스크린을 지원하는 스크린 리더인 VoiceOver가 iOS 4 버전부터 탑재되어 있다^[32]. 일본어의 플릭 입력도 가능하다^[33]. 또한 안드로이드 운영체제에서도 Talkback이나 Shine Plus^[34]^[35] 외 화면 읽기 소프트웨어가 있다.

4. 5. 한국 휴대전화

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5. 사용자 설정

대부분의 스크린 리더는 사용자가 구두점을 읽을지 여부를 선택할 수 있도록 지원한다. 또한, 스크립팅 기능을 통해 특정 애플리케이션 환경에 맞게 스크린 리더의 작동 방식을 조정할 수 있다. 이러한 스크립팅 기능의 장점 중 하나는 사용자들이 직접 만든 설정을 서로 공유하여 모든 사용자의 접근성을 높일 수 있다는 점이다. 예를 들어, JAWS는 활발하게 스크립트가 공유되는 커뮤니티를 가지고 있다.

5. 1. 음성 출력 상세 설정 (Verbosity)

음성 출력 상세 설정(Verbosity)은 시각 장애가 있는 컴퓨터 사용자를 지원하는 스크린 리더 소프트웨어의 기능 중 하나이다. 이 설정을 통해 사용자는 자신이 원하는 음성 피드백의 양을 선택할 수 있다. 구체적으로 음성 출력 상세 설정은 사용자가 컴퓨터 화면에 표시되는 웹 페이지의 구조를 머릿속으로 그릴 수 있도록 돕는다. 설정 수준에 따라 스크린 리더는 프레임이나 표가 시작되고 끝나는 지점, 텍스트 중간에 그래픽이 삽입된 위치, 문서에 목록이 나타나는 경우 등 특정 서식 변경 사항을 사용자에게 알려준다. 또한 목록, 표, 영역과 같은 요소에 대한 설명 수준도 조절할 수 있다.^[18]

예를 들어, JAWS는 웹 페이지에 대해 '낮음', '중간', '높음' 세 가지의 음성 출력 상세 설정 프리셋 레벨을 제공한다. '높음'으로 설정할수록 웹 페이지 내용에 대해 더 자세한 정보를 얻을 수 있다.^[19]

5. 2. 언어

일부 스크린 리더는 자료의 언어가 메타데이터에 인코딩되어 있다면, 둘 이상의 언어로 텍스트를 읽을 수 있다.^[20]

JAWS, NVDA, VoiceOver와 같은 스크린 리딩 프로그램은 음성 출력 언어와 관련된 상세 설정(verbosity setting)을 자동으로 감지하는 언어 상세 설정 기능도 포함하고 있다. 예를 들어, 사용자가 영국 기반의 웹사이트로 이동하면, 텍스트는 영국 영어 억양으로 읽혀진다.

참조

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_[2] 웹사이트 Screen Readers and how they work with E-Learning http://www.vadsa.org[...] Virginia.gov 2019-03-31
_[3] 웹사이트 Hear text read aloud with Narrator http://windows.micro[...] Microsoft 2016-06-13
_[4] 웹사이트 Accessibility Basics: How Does Your Page Look To A Screen Reader? https://css-tricks.c[...] CSS-Tricks 2016-06-13
_[5] 웹사이트 Screen reading technology https://www.afb.org/[...] AFB 2022-02-23
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_[25] 웹사이트 自動点訳ソフトEXTRAの開発会社（有）エクストラのホームページです http://www.extra.co.[...] EXTRA 2022-02-25
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_[37] 웹사이트 組み込みのスクリーンリーダーを使用する（ChromeVox） - Chromebook ヘルプ https://support.goog[...] Google 2022-02-25

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