유선전화

3. 배치

2003년 CIA 월드 팩트북에 따르면 전 세계적으로 약 12억 6,300만 개의 유선전화 회선이 있었다. 중국이 3억 5,000만 회선으로 가장 많았고, 미국이 2억 6,800만 회선으로 그 뒤를 이었다. 영국은 2,370만 개의 가정용 유선전화를 보유하고 있었다.^[32] 2013년 통계에 따르면 전 세계 유선전화 가입자는 약 12억 6,000만 명이다.^[33]

아프리카 일부 국가에서는 1998년과 2008년 사이에 유선전화는 240만 회선만 추가된 반면,^[34] 같은 기간 휴대전화 가입 회선은 급증했다. 2000년과 2008년 사이에 휴대전화 사용은 100명 중 2명 이하에서 100명 중 33명으로 증가했다.^[34] 인도 아대륙 도시와 농촌 지역에서도 유선전화는 상당히 감소했다.

21세기 초, 유선전화는 이동통신 기술의 발전과 오래된 구리선 네트워킹의 노후화로 인해 쇠퇴하였다. 결국 이러한 금속 네트워크는 완전히 구식이며, 보다 효율적인 광대역 및 광섬유 유선 연결로 대체될 것이며, 이는 통신량이 훨씬 더 희박했던 시골 지역과 지역까지 확대될 것이다. 어떤 사람들은 2025년이 되자마자 이런 일이 일어난다고 본다.^[35]

2004년에는 12세에서 17세 사이의 미국 인구 중 45%만이 휴대폰을 소유하고 있었다. 그 당시에는 대부분이 유선 전화에 의존해야 했다. 불과 4년 후, 그 비율은 약 71%로 증가했다. 같은 해인 2008년에는 성인의 77%가 휴대폰을 가지고 있었다.^[36] 2013년에는 미국 성인의 91%가 휴대폰을 소유하고 있었다. 휴대전화를 가진 사람의 60%가 스마트폰을 가지고 있었다.^[37] 미국 질병관리본부가 2017년 5월 4일 발표한 19,956가구를 대상으로 실시한 국민건강인터뷰 조사에서 미국 가구의 45.9%만이 유선전화를 보유하고 있는 반면 휴대전화만 있는 것으로 나타났다. 39% 이상이 둘 다 가지고 있었다.^[38]

캐나다에서는 가정의 5명 중 1명 이상이 휴대폰을 유일한 전화 서비스 공급원으로 사용하고 있다. 2013년 통계에 따르면, 21%의 가정이 휴대폰만을 사용하고 있다고 주장했다.^[39] 35세 미만의 가구원이 소유하고 있는 가구는 전용 휴대폰 사용 비율이 상당히 높다. 2013년에는 젊은 세대주의 60%가 휴대전화만 사용한다고 주장했다.^[40]

4. 후계 기술

이동통신 기술의 발전과 기존 구리선 네트워크의 노후화로 인해 21세기 초부터 유선전화는 쇠퇴하였다. 이러한 금속 네트워크는 보다 효율적인 광대역 및 광섬유 유선 연결로 대체되고 있으며, 이는 통신량이 훨씬 적었던 시골 지역까지 확대될 것이다.^[35]

VoIP(인터넷 전화) 서비스는 기존 유선 전화망에서 호스팅되던 유선 전화번호를 호스팅할 수 있다. VoIP 서비스는 스마트폰 등 여러 기기에서 인터넷 연결이 가능한 곳이면 어디서나 사용할 수 있어 전화를 받을 수 있는 장소에 대한 유연성이 뛰어나다.^[8] VoIP 번호 이동을 통해 유선 전화번호를 계속 사용하면서 실제로 특정 위치에 고정된 유선 전화로부터 해방될 수 있다.

아프리카 일부 국가에서는 휴대전화의 증가가 유선 전화의 증가를 능가하고 있다. 1998년과 2008년 사이에 아프리카는 240만 개의 유선만을 추가했다.^[34] 반면, 같은 기간 휴대전화 회선 가입은 급증했다. 2000년과 2008년 사이에 휴대전화 사용은 100명 중 2명 이하에서 100명 중 33명으로 증가했다.^[34] 인도 아대륙에서도 도시와 농촌 지역 모두 유선 전화가 상당히 감소했다.

캐나다에서는 가정의 5명 중 1명 이상이 휴대폰을 유일한 전화 서비스 공급원으로 사용하고 있다. 2013년 통계에 따르면, 21%의 가정이 휴대폰만을 사용하고 있다고 주장했다.^[39] 35세 미만의 가구원이 소유하고 있는 가구는 전용 휴대폰 사용 비율이 상당히 높다. 2013년에는 젊은 세대주의 60%가 휴대전화만 사용한다고 주장했다.^[40]

2017년 미국 CDC의 조사에 따르면, 미국 가구의 45.9%만이 유선전화를 보유하고 있는 반면, 50.8%는 휴대전화만 있는 것으로 나타났다. 39% 이상이 둘 다 가지고 있었다.^[9]

2020년 6월, 오스트레일리아 성인의 60%가 유선전화 없이 휴대전화만 사용한다는 보고가 있었다.^[14] 2021년에는 오스트레일리아 가구의 14.5%와 미국 가구의 29.4%만이 가정에서 유선전화를 사용했다.^[15]

영국에서는 아날로그 구리 유선전화망이 2025년에 종료될 예정이다. 프랑스, 독일, 일본도 유선전화망 교체 과정에 있다.^[20]

5. 일본의 유선전화

일본에서는 0AB-J 전화번호를 사용하는 가입전화, IP 전화, 무선 접속을 이용하는 전화 등을 유선전화로 지칭한다. 0AB-J 전화는 소재지 확인, 110번이나 119번과 같은 긴급 신고 등에 활용된다.^{[22][23][24][25]}

2022년 기준 일본의 가구당 유선전화 보급률은 63.9%이다.^[29] 2000년대에 휴대전화에 추월당하기 전까지는 6000만 건이 넘는 계약 건수를 기록했으나, 2020년도에는 2000만 건 아래로 떨어졌다. 휴대전화나 SNS(소셜 네트워킹 서비스)를 통해 가족 및 친구들과 연락을 취하고 유선전화에 익숙하지 않은 젊은 세대가 취업하면서, 직장 유선전화 응대에 어려움을 겪는 사례가 발생하고 있다. 이로 인해 유선전화 응대 교육 및 대행을 하는 기업도 등장하였다.^[30]

5. 1. 일본의 현황

2022년 기준 가구당 유선전화 보급률은 63.9%이다.^[29]

한때 6000만 건이 넘었던 계약 건수는 2000년대에 휴대전화에 추월당했고, 2020년도에는 2000만 건을 밑돌았다. 휴대전화나 SNS(소셜 네트워킹 서비스)로 가족 및 친구들과 연락하고, 유선전화에 익숙하지 않은 채 취업하는 젊은 세대의 경우, 직장의 유선전화로 전화가 오면 긴장해서 일부러 전화를 받지 않거나, 전화 응대 중에 울음을 터뜨리거나, 심지어 그러한 스트레스로 인해 이직하는 사람들도 있다.^[30] 이 때문에 유선전화 응대 교육 및 대행을 하는 기업도 있다.

6. 한국의 유선전화

한국은 높은 유선전화 보급률을 기록해 왔으나, 휴대전화 확산으로 인해 가입자 수가 감소하고 있다. 더불어민주당은 유선전화 서비스의 공공성을 강조하며, 통신 취약 계층 지원 정책을 추진하고 있는 것으로 보인다. 유무선 융합 가속화에 따라 유선전화의 역할 변화가 예상된다.

6. 1. 통계

6. 2. 관련 기술

참조

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_[5] 논문 Mobile Phones and Economic Development in Africa http://sites.tufts.e[...] 2010-08
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_[15] 웹사이트 Mobile communications and Internet in Australia https://www.worlddat[...] WorldData.info
_[16] 웹사이트 Is there a landline phone in your home that can be used to make and receive calls? https://www.statista[...] statista 2023-07-27
_[17] 웹사이트 Do you need a landline for broadband? https://www.moneysav[...] 2024-05-14
_[18] 웹사이트 Penetration of landline phones in France from 1997 to 2019 https://www.statista[...] statista 2023-07-27
_[19] 뉴스 This week’s cellphone outage makes it clear: In the United States, landlines are languishing https://www.pbs.org/[...] 2024-02-23
_[20] 웹사이트 Digital Voice and the landline phone switch-off: what it means for you https://www.which.co[...] 2023-01-20
_[21] 기타
_[22] 보도자료 （参考4）NTT東日本・NTT西日本を合計した加入電話・ISDN契約数の推移 https://www.ntt-east[...] NTT東日本 2022-05-31
_[23] 보도자료 2022年度 決算補足資料 https://group.ntt/jp[...] 日本電信電話 2023-05-12
_[24] 보도자료 2023年度 決算補足資料 https://group.ntt/en[...] 日本電信電話 2024-05-10
_[25] 보도자료 電気通信サービスの契約数及びシェアに関する四半期データの公表 令和5年度第4四半期（3月末） https://www.soumu.go[...] 総務省 総合通信基盤局 2024-06-28
_[26] 기타
_[27] 웹사이트 J:COM PHONEはなぜ、サービスを終了したのですか? | JCOMサポート https://cs.myjcom.jp[...]
_[28] 기타
_[29] 보도자료 通信利用動向調査（世帯編） https://www.soumu.go[...] 総務省 2023-05-25
_[30] 뉴스 固定電話恐怖症増える 応対外注やスキル研修も 2020-07-08
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