음성 가이드
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1. 개요
음성 가이드는 박물관, 미술관 등에서 전시물에 대한 추가 정보를 방문객에게 제공하는 데 사용되는 기술이다. 1952년 빌럼 샌드버그가 암스테르담 스테델릭 미술관에서 세계 최초의 박물관 오디오 투어를 개척했으며, 1975년 일본에서 가부키 공연을 위해 소형 라디오 형식의 가이드가 개발되면서 발전했다. 음성 가이드는 교육, 엔터테인먼트, 에듀테인먼트 등 다양한 분야에서 활용되며, 전자 멀티미디어 가이드, 휴대폰 투어, 스마트폰 투어 등 다양한 기술 방식을 통해 제공된다.
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| 음성 가이드 | |
|---|---|
| 개요 | |
| 유형 | 오디오 녹음 또는 사전 녹음된 설명 |
| 사용 목적 | 문화적 또는 유사한 관심 장소의 맥락을 제공 |
| 형식 | 녹음된 음성 음악 음향 효과 |
| 상세 정보 | |
| 설명 | 박물관, 미술관, 유적지, 동물원, 관광 센터 등에서 활용되는 오디오 가이드 |
| 작동 방식 | 대여된 장치에 콘텐츠가 저장되어 제공 개인 소유의 장치에 다운로드하여 사용 가능 |
| 내용 | 전시물에 대한 추가 정보 제공 방문객의 경험 향상 |
| 역사 | |
| 초기 형태 | 1952년 독일의 바이에른 국립 박물관에서 시범 운영 개인용 휴대용 카세트 플레이어를 사용하여 박물관 방문객에게 오디오 해설 제공 |
| 발전 | 카세트 기반 시스템은 디지털 오디오 플레이어로 대체됨 일부 박물관은 모바일 앱을 통해 오디오 가이드를 제공 |
| 기술적 측면 | |
| 초기 시스템 | 카세트 테이프를 사용 휴대용 카세트 플레이어 필요 |
| 현대 시스템 | 디지털 오디오 플레이어 사용 모바일 앱을 통한 제공 |
| 트리거링 방법 | 수동 입력 (키패드) RFID 태그 바코드 위치 기반 시스템 |
| 장점 | |
| 접근성 향상 | 다양한 언어로 제공 가능 |
| 편의성 | 원하는 시간에 원하는 정보 청취 가능 |
| 정보 제공 | 전시물에 대한 심층적인 해설 제공 |
| 개인 맞춤 | 사용자의 관심사에 맞는 정보 선택 가능 |
| 단점 | |
| 비용 | 장비 및 콘텐츠 제작 비용 발생 |
| 기술적 문제 | 장비 오작동 또는 앱 오류 가능성 |
| 소음 | 공공장소에서 이어폰 사용으로 인한 소음 발생 가능성 |
| 몰입도 저하 | 주변 환경과의 상호작용 감소 가능성 |
| 활용 분야 | |
| 박물관 및 미술관 | 전시물 해설 제공 |
| 유적지 | 역사적 배경 설명 |
| 관광 명소 | 주변 환경 및 문화 소개 |
| 동물원 | 동물 및 서식지 정보 제공 |
| 식물원 | 식물 종류 및 특징 설명 |
| 기타 | |
| 관련 용어 | 오디오 투어 (Audio tour) 음성 해설 (Audio commentary) |
2. 역사
1950년대 유럽에서 최초로 음성 가이드가 도입되었다는 설이 있으며, 당시에는 단파를 사용했다고 한다.[17] 초기에는 무선 기술을 채용하는 방식이었으나, 이후 해설 음성을 내장한 단말기를 대여하는 방식도 일반화되었다.[17] 최근에는 증강 현실(AR) 기술을 통해 해설 동영상이 눈앞에 나타나는 가이드도 등장하고 있다.[20]
일본의 가부키, 분라쿠, 노가쿠 등의 전통 예능 연극 공연장에서는 동시 해설이 준비되어 있는 경우가 있다. 코야마 칸오는 가부키 공연에 음성 가이드를 도입하는 데 힘썼다. 동시 해설 가이드는 공연 중에 공연 내용 해설을 무선으로 극장 내에 보내 관객이 단말기로 듣는 방식이다. 가부키 공연 해설에서는 줄거리, 배역, 의상, 도구, 독특한 약속 등을 들을 수 있으며,[23] 막간에는 공연 장면 전후의 줄거리 해설이나 연목의 배경 지식을 설명한다. 해설은 일반적으로 각 연목당 인기 장면만 제공되는 미리 보기 방식이다.
2. 1. 초기 역사
1952년, 빌럼 샌드버그 암스테르담 스테델릭 미술관 관장은 세계 최초의 박물관 오디오 투어를 개척했다.[4] 초기 오디오 가이드는 단파 라디오 방송 시스템을 통해 제공되었다. 아날로그 재생 테이프 레코더의 증폭된 오디오 출력이 방송국 역할을 하고, 전송은 갤러리 주변에 고정된 루프 안테나를 통해 이루어졌다. 방문객들은 헤드폰이 있는 휴대용 라디오 수신기를 통해 네덜란드어, 프랑스어, 영어, 독일어 해설을 들을 수 있었다.[4]2. 2. 일본의 도입과 발전
일본에서는 1975년에 쿠몬 이쿠오가 가부키 공연을 위해 소형 라디오 형식의 가이드를 개발했고, 다음 해에 아사히 해설 사업 주식회사(현 주식회사 이어폰 가이드)가 설립[13][21]되면서 음성 가이드가 일반화되었다. 일본의 미술 전시회 등에서는 배우 등 유명 연예인이 내레이션을 담당하는 경우가 많다.[22]3. 활용 분야
음성 가이드는 다양한 분야에서 활용되고 있다. 1950년대 구미에서는 단파를 사용한 음성 가이드가 최초로 도입되었다고 알려져 있다[17]. 초기에는 무선 기술을 채용하는 방식이 주를 이루었으나, 이후 해설 음성을 내장한 단말기를 대여하는 방식도 일반화되었다[17]. 최근에는 음성 해설과 함께 증강 현실(AR) 기술을 통해[19] 해설 동영상이 눈앞에 나타나는 가이드도 등장하고 있다[20].
일본에서는 1975년 쿠몬 이쿠오가 가부키 흥행을 위해 소형 라디오 형식의 가이드를 개발했고, 이듬해 아사히 해설 사업 주식회사(현 주식회사 이어폰 가이드)가 설립[13][21]되면서 음성 가이드가 널리 보급되었다. 일본의 미술 전시회에서는 배우 등 유명 연예인이 내레이션을 담당하기도 한다[22].
3. 1. 교육
오디오 투어는 박물관, 미술관 등에서 방문객에게 전시물, 유물, 예술 작품에 대한 추가 정보를 제공하는 데 자주 사용된다. 관람객은 전시물이나 상연에 대한 음성 해설(내레이션)을 들으면서 감상할 수 있다. 미리 녹음되는 경우가 일반적이지만, 현장에서 생방송 아나운스가 중계되는 경우(동시 통역 등)도 있다.이용자는 시설 내에서 요금(또는 보증금)을 지불하고, 전용 단말기 및 이어폰, 헤드폰 등의 출력 장치를 대여받는다(이때 신분 증명서 제시가 필수인 경우도 있다[15]). 퇴장 시 이를 반납한다(보증금 제도를 채택한 경우, 보증금은 이때 반환된다). 일본어판과 영어판 등 여러 언어 버전을 준비하는 경우가 있다. 또한, 어린이를 위해 쉬운 표현으로 대응하는 경우[16]나, 시각 장애인을 위한 안내를 준비하는 경우도 있다.
3. 2. 엔터테인먼트
음성 가이드는 음악, 음향 효과, 캐릭터 음성 등을 포함하여 더욱 즐거운 경험을 제공한다. 일부 투어는 방문객이 전시물과 상호 작용할 때 오디오 파일을 재생하는 상호 작용 기능을 제공하기도 한다.관람객은 전시물이나 상연에 대한 음성 해설(내레이션)을 들으면서 감상할 수 있다. 미리 녹음되는 경우가 일반적이지만, 현장에서 생방송 아나운스가 중계되는 경우(동시 통역 등)도 있다.
일본의 전통 예능 연극(가부키, 분라쿠, 노가쿠 등) 공연장에서는 동시 해설이 준비되어 있는 경우도 있다. 가부키 흥행에서의 도입에는 코야마 칸오가 힘썼다. 동시 해설 가이드는 상연 중에 상연 내용의 해설을 무선으로 극장 내로 보내, 관객이 단말기로 그것을 듣는다. 가부키 흥행의 해설에서는 줄거리, 배역, 의상, 도구, 독특한 약속 등을 들을 수 있다.[23] 또한 막간에는 상연 장면 전후의 줄거리 해설이나, 연목의 배경 지식을 설명한다. 해설은 일반적으로 각 연목당 인기 장면만 제공된다(소위 미리 보기 방식).
3. 3. 에듀테인먼트
일부 음성 가이드는 교육과 재미를 모두 제공하도록 설계되었다. 예를 들어, 그림 뒤에 숨겨진 역사를 단순히 설명하는 대신, 성우가 그림 속 등장인물을 연기하거나, 설명 중인 부분을 시각적으로 강조하기 위해 오디오를 외부 조명 및 비디오와 동기화할 수 있다.[15]
3. 4. 전통 공연
일본의 가부키, 분라쿠, 노가쿠 등 전통 예능 공연에서는 동시 해설을 제공하는 경우가 있다. 가부키 공연에 음성 가이드를 도입하는 데에는 코야마 칸오가 힘썼다. 동시 해설 가이드는 상연 중 무선으로 극장 내에 상연 내용 해설을 보내면, 관객이 단말기로 이를 듣는 방식이다. 가부키 공연 해설에서는 줄거리, 배역, 의상, 도구, 독특한 약속 등을 들을 수 있다.[23] 막간에는 상연 장면 전후의 줄거리나 연목의 배경 지식을 설명한다. 해설은 일반적으로 각 연목당 인기 장면만 제공하는 미리 보기 방식을 사용한다.4. 기술 방식
음성 가이드는 관람객이 전시물이나 상연에 대한 음성 해설(내레이션)을 들으면서 감상할 수 있도록 하는 기술이다. 미리 녹음되는 경우가 일반적이지만, 현장에서 생방송 아나운스가 중계되는 경우(동시 통역 등)도 있다.[4]
빌럼 샌드버그가 1952년에 암스테르담 스테델릭 미술관에서 처음 도입한 초창기 음성 가이드는 폐쇄 회로 단파 라디오 방송 시스템을 통해 제공되었다. 방문객들은 헤드폰이 있는 휴대용 라디오 수신기를 통해 음성 해설을 들을 수 있었으며, 이 시스템은 모든 방문객이 특정 해설을 한 번에 들을 수 있도록 설계되어 미술관을 관람하는 동안 완벽하게 동기화되었다.[4]
이후 무선 기술을 이용한 방식뿐만 아니라, 해설 음성을 내장한 단말기를 대여하는 방식도 일반화되었다.[17][18] 이용자는 시설에서 요금(또는 보증금)을 내고 전용 단말기와 이어폰, 헤드폰 등의 출력 장치를 대여받는다. 신분 증명서 제시가 필요한 경우도 있으며,[15] 퇴장 시 기기를 반납하고 보증금을 돌려받는다. 여러 언어가 준비되어 있거나, 어린이를 위한 쉬운 표현,[16] 시각 장애인을 위한 안내가 제공되기도 한다.
일본에서는 1975년 쿠몬 이쿠오가 가부키 흥행을 위해 소형 라디오 형식의 가이드를 개발했고, 이듬해 아사히 해설 사업 주식회사(현 주식회사 이어폰 가이드)가 설립되면서[13][21] 음성 가이드가 일반화되었다. 일본 미술 전시회에서는 배우 등 유명 연예인이 내레이션을 담당하기도 한다.[22]
일본 전통 예능 연극 공연장(가부키, 분라쿠, 노가쿠 등)에서는 동시 해설이 제공되기도 한다. 코야마 칸오가 힘쓴 가부키 흥행에서는 상연 내용 해설을 무선으로 극장 내에 보내 관객이 단말기로 듣는 방식이다. 줄거리, 배역, 의상, 도구, 독특한 약속 등을 해설하고,[23] 막간에는 상연 전후 줄거리나 배경지식을 설명하며, 주로 각 연목의 인기 장면만 해설한다.
최근에는 증강 현실(AR) 기술을 통해[19] 해설 동영상이 눈앞에 나타나는 가이드도 등장하고 있다.[20]
4. 1. 전자 멀티미디어 가이드
멀티미디어 전자 가이드는 사용자와의 상호작용 유무에 관계없이 박물관 방문객에게 오디오, 시각 또는 텍스트 콘텐츠를 제공하도록 특별히 설계된 장치이다. 개인의 선호도에 따라 다른 콘텐츠를 제공할 수도 있다. 헤드폰, 디지털 펜, LED 또는 LCD 스크린이 있는 디스플레이와 같은 액세서리를 포함할 수 있다.이러한 스마트 가이드는 다양한 언어와 억양, 다양한 음성 옵션, 텍스트, 연령대별 특정 콘텐츠를 제공하도록 작동될 수 있다.[5] 작동 방식은 다음과 같다.
- 터치/푸시 버튼 시스템: 방문객이 전자 박물관 가이드에 물건이나 위치에 할당된 코드를 입력하면 관련 콘텐츠가 제공된다.[6]
- 위치 인식 시스템: 반자동으로 작동한다. 여러 대체 기술로 위치를 감지하고 관련 콘텐츠를 제공한다. 감지 영역이 모든 다른 물체를 감지할 만큼 좁지 않으면 방문객이 원하는 콘텐츠를 입력하거나 선택한다. 위치 인식 시스템은 장애인에게 더 나은 품질의 투어를 제공한다.[7]
- 시선 인식 시스템: 자동으로 작동한다. 위치와 대상 물체를 감지하고 관련 콘텐츠를 제공한다. 이 시스템에는 방문객의 목표와 관심 영역을 측정하여 물체에 대한 얕거나 깊은 정보를 제공하는 소프트웨어가 포함될 수 있다.[8] 대상 감지를 위한 특수 기술이 필요할 수 있다.
이러한 전자 가이드는 박물관 관리자에게 투어 통계, 방문객 통계, 의견 및 기타 설문 조사 등 유용한 통계 및 보고서를 제공할 수 있다.[9]
4. 2. 휴대폰 투어
'''휴대폰 오디오 투어'''는 문화 유적지나 문화 전시물에서 휴대폰을 통해 미리 녹음되거나 스트리밍되는 오디오 해설을 제공하는 방식이다.[10] 대부분의 방문객이 이미 오디오 투어를 할 수 있는 휴대폰을 가지고 있다는 장점이 있다.각 장소에는 전시물 옆에 표시된 정지 번호와 전화번호가 할당된다. 방문객은 전화를 걸어 안내에 따라 전시물의 정지 번호를 입력하여 녹음된 콘텐츠를 들을 수 있다. 이러한 투어에서는 빨리 감기, 되감기, 일시 중지 기능을 사용할 수 있으며, 각 전시물이나 전체 투어에 대한 피드백 메시지를 남길 수도 있다. 일부 제공업체는 오디오 콘텐츠 외에도 비디오를 스트리밍하거나 방문자에게 문자 메시지로 업데이트를 보낼 수 있다.
4. 3. 스마트폰 투어
스마트폰은 GPS, 블루투스, NFC, QR 코드 스캐너 등 스토리 트리거 기술을 갖추고 있어, 모바일 앱을 통해 적절한 장소, 언어, 상황(예: 야간 또는 겨울 투어)에 맞는 이야기를 전달할 수 있다.[11] 이야기는 사용자의 속도와 분위기에 맞춰 조정될 수 있으며, 오디오 외에도 사진, 텍스트, 비디오, 퀘스트 등 다양한 콘텐츠를 제공한다.[11] 이러한 앱은 온라인과 오프라인 모두에서 작동할 수 있다.최근에는 앱 피로감[12] 등으로 인해 단일 사용 네이티브 모바일 앱의 다운로드율이 낮아,[11] 박물관에서는 QR 코드를 통해 접속하는 프로그레시브 웹 앱 (PWA) 또는 웹 애플리케이션을 제공하는 추세이다.
5. 설비
음성 가이드 제공을 위한 설비는 다양하다. 기본적인 형태는 휴대용 음성 재생 장치이며, 관람객은 이를 통해 각 전시물에 대한 설명을 들을 수 있다. 최근에는 개인 스마트폰을 활용하는 방식도 도입되고 있다.
일부 시설에서는 이어폰을 지참한 관람객을 위해 잭 (접속 단자)을 제공하거나, 별도의 이어폰을 준비해두기도 한다.[24]
5. 1. 이어폰
일부 시설에서는 잭 (접속 단자)이 일치하면 지참한 이어폰으로 교체할 수 있도록 허용하거나, 한 사이즈 작은 이어폰을 준비해두기도 한다.[24]참조
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