반스 & 노블
1. 개요
반스 & 노블(Barnes & Noble)은 1886년 뉴욕에서 시작된 미국의 서점 체인이다. 1965년 레오나르도 리지오에 의해 종합 서점으로 확장되었으며, 2019년 Elliott Management에 인수되었다. 20세기 동안 B. 달튼 및 Books-A-Million 인수를 통해 전국적인 규모로 성장했으나, 전자책 등장과 온라인 서점과의 경쟁으로 어려움을 겪었다. 2010년 전자책 리더기 누크(Nook)를 출시했으며, 2024년에는 Tattered Cover를 인수했다. 반스 & 노블은 소매점 외에도 출판 사업을 운영하며, 온라인 잡지인 The Barnes & Noble Review를 발행한다.
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미국의 서점 -
보더스 그룹
1971년 미국에서 시작한 서점 체인 보더스 그룹은 독자적인 시스템으로 시작했지만 경영난으로 해외 확장 후 파산하여 매장이 폐쇄되었고, 현재는 일부 기업에 인수되어 프랜차이즈 형태로 유지되고 있다. -
미국의 서점 -
올드 코너 서점
1718년에 건축된 올드 코너 서점은 보스턴의 역사적인 건물로, 한때 유명 출판사의 본거지이자 작가들의 만남의 장소였으며 현재는 레스토랑 등으로 사용되고 미국 국립 사적지로 지정되어 보호받고 있다. -
반스 & 노블 -
눅 HD
눅 HD는 반스 앤 노블에서 출시한 태블릿 PC로, 구글 플레이 스토어 지원, 파트너십 모델 전환, 삼성전자 협력 등의 변화를 겪었으며, 안드로이드 운영체제 기반으로 사용자의 커스터마이징이 가능하다. -
반스 & 노블 -
반스 & 노블 눅
반스 & 노블 눅은 반스 & 노블에서 제작한 전자책 리더기 브랜드이며, 전자잉크 및 LCD 디스플레이를 사용한 다양한 모델을 출시하고 Wi-Fi를 지원하며, 눅 리딩 앱을 통해 여러 기기에서 전자책을 읽을 수 있다. -
1873년 설립된 기업 -
리오 틴토
리오 틴토는 스페인 리오 틴토 강 유역 광산에서 시작된 세계적인 광산 및 금속 회사로, 다양한 광물 자원 생산과 합병 및 인수를 통해 성장했지만 환경 파괴 등의 논란으로 비판받았으며 현재 런던과 호주 증권거래소에 상장된 이중 상장 회사이다. -
1873년 설립된 기업 -
오지제지
1873년 시부사와 에이이치가 설립한 오지제지는 후지 제지와의 합병으로 일본 서양식 제지 시장을 장악했으나 2차 세계 대전 후 분할, 현재는 오지홀딩스 체제로 운영되며 종이 생산, 임업, 수력발전, 사유림 경영 등을 하고, 최근 뉴질랜드 공장 폐쇄 및 말레이시아 이전으로 일자리 감소 문제에 직면해 있다.
2. 역사
반스 & 노블은 1965년 뉴욕 대학교 학생이었던 레오나르도 리지오가 그리니치 빌리지에 작은 학생 대상 서점을 열면서 시작되었다. 뛰어난 서비스와 직원들의 풍부한 지식 덕분에 좋은 평판을 얻어 1970년대에는 6개 점포로 확장되었다. 이후 5번가 서점을 인수하여 종합 서점으로 전환하고, 미국 전역으로 적극적으로 진출했다.
1974년, 텔레비전 광고를 한 최초의 서점 체인이 되었고, 1년 후에는 뉴욕 타임스 베스트셀러를 출판사 정가의 40% 할인된 가격으로 판매하여 미국 최초로 도서를 할인 판매한 서점이 되었다. 1980년대에는 쇼핑몰을 중심으로 B. 달튼 체인을 인수하여 전국적인 소매업체로 성장했다. 1993년에는 뉴욕 증권 거래소에 상장되기도 했다.
2000년대 들어서도 사업 확장은 계속되었지만, 전자책 시장의 성장과 경쟁 심화로 어려움을 겪었다. 2010년에는 전자책 리더인 누크를 출시하며 디지털 시장에 대응하려 했지만, 경쟁에서 뒤처지며 매각이 검토되기도 했다.
2019년, 투자 운용 회사 Elliott Management가 반스 & 노블을 인수하면서 새로운 국면을 맞이했다. 2020년에는 코로나19 팬데믹으로 인해 일부 매장을 일시 폐쇄하기도 했지만, 매장 개편과 판매 실적 개선을 통해 위기를 극복하고 있다.
2.1. 19세기: 창립
반스 & 노블은 1886년 뉴욕 시 쿠퍼 유니언 빌딩의 4 쿠퍼 연구소에 위치한 아서 하인즈 & 컴퍼니(Arthur Hinds & Company)라는 서점으로 시작했다. 그해 가을, 하버드 대학교를 졸업한 매사추세츠주 웨스트필드 출신의 길버트 클리포드 노블(Gilbert Clifford Noble)이 점원으로 고용되었다.
1894년, 노블은 파트너가 되었고, 상호는 하인즈 & 노블(Hinds & Noble)로 변경되었다.
2.2. 20세기: 확장
1930년, 노블은 회사 지분을 윌리엄 반스의 아들 존 윌콕스 반스에게 매각했다. 노블은 1936년 6월 6일 72세의 나이로 사망했다. 대공황이 절정에 달했던 1932년, 서점의 주력 매장을 18번가와 5번가로 이전했으며, 이곳은 2014년 폐점할 때까지 회사의 주력 매장 역할을 했다. 노블 가문은 관련 출판 사업의 소유권을 유지했고, 반스 & 노블은 1931년에 새로운 출판 부서를 열었다.
1940년, 이 서점은 뮤작(Muzak)을 도입한 최초의 사업체 중 하나였다. 이듬해 대대적인 개조 공사를 거쳤다. 1940년대에 이 회사는 브루클린과 시카고에 매장을 열었다. 윌리엄 반스는 1945년 78세의 나이로 사망했고, 그의 아들 존 윌콕스 반스가 모든 권한을 물려받았다. 이 회사는 1950년대와 1960년대 사이에 상당한 확장을 거쳐, 맨해튼 23번가에 추가 소매점을 열었으며, 뉴욕 시립 대학교, 하버드 및 기타 북동부 대학 캠퍼스 근처에도 매장을 열었다.
존 반스는 1964년에 사망했고, 2년 후 회사는 대기업 암텔(Amtel)에 매각되었다. 그 후 1971년, 사업은 레너드 리지오에게 1.2에 인수되었으며, 그는 공동 창업자 중 한 명으로 평가받고 있다. 당시에는 경영 부실로 인해 "대폭 축소된 도매 운영과 105 Fifth Avenue의 주력 매장 한 곳"만 남게 되었다. 출판 사업은 암텔에 의해 별도로 하퍼 & 로에 매각되었다. 1974년, 반스 & 노블은 텔레비전 광고를 한 최초의 서점 체인이 되었고, 1년 후에는 출판사 정가의 40% 할인된 가격으로 뉴욕 타임스 베스트셀러를 판매하여 미국 최초로 도서를 할인 판매한 서점이 되었다. 1970년대와 1980년대 사이에 반스 & 노블은 더 작은 할인 매장을 열었지만, 결국 더 큰 매장으로 대체되었다. 또한 우편 주문 고객에게 판매하기 위해 자체 도서를 출판하기 시작했다. 이러한 서적들은 주로 절판된 도서의 저렴한 재발행본이었으며, 우편 주문 카탈로그를 통해 판매함으로써 반스 & 노블은 전국적으로 새로운 고객에게 다가갈 수 있었다.
1974년 11월, 영국에서 제작된 기네스 북의 편집자들은 BBC One 텔레비전 프로그램 레코드 브레이커스에서 반스 & 노블의 5번가 매장이 런던의 포일스 서점을 넘어 세계 최대 서점이 되었다고 주장했다.
반스 & 노블은 1980년대에도 지속적으로 확장하여, 1986년에는 주로 쇼핑몰에 입점해 있던 B. 달튼 체인을 데이턴 허드슨으로부터 약 275에서 300에 인수했다. 소설가인 솔베이그 로빈슨은 저서 『사회 속의 책: 인쇄 문화 입문』에서 이 인수가 "반스 & 노블에 1992년에 결정적인 서점 슈퍼스토어를 만들 수 있는 필수적인 노하우와 기반 시설을 제공했다"고 적었다. 797개의 B. 달튼 서점 인수로 회사는 전국적인 소매업체가 되었으며, 1999 회계 연도 말까지 미국에서 두 번째로 큰 온라인 서점이 되었다. B&N의 비판자들은 이것이 지역 및 독립 서점의 쇠퇴에 기여했다고 주장한다. 마지막 B. 달튼 매장은 2010년 1월에 영업을 종료했다.
1989년, 반스 & 노블은 22개의 매장을 가진 북스탑 체인을 인수했다.
1993년 9월, 반스 & 노블은 뉴욕 증권 거래소에서 BKS라는 종목 코드로 77 상당의 주식을 발행하여 상장 회사가 되었다. 이 회사는 2019년 8월 엘리엇 매니지먼트가 회사의 모든 주식을 매입하고 회사를 비상장 회사로 전환할 때까지 증권 거래소에 남아 있었다.
반스 & 노블은 공식 웹사이트를 만들기 전에는 우편 주문 카탈로그를 통해 고객에게 직접 책을 판매했다. 처음에는 시어스와 IBM의 합작 투자인 초기 비디오텍스 서비스인 "트린텍스"를 통해 온라인으로 책을 판매하기 시작했지만, 회사의 웹사이트는 1997년 5월에야 출시되었다. 반스앤노블닷컴은 1999년에 상장되었다.
2.3. 21세기: 전자 환경에서의 운영
2004년 미국의 독서 인구는 감소 추세였으며, 1992년부터 2002년 사이 책을 읽지 않는 성인이 1,700만 명이나 증가했다는 보고가 있었다. 그럼에도 반스 & 노블은 자사 소매점 사업이 서적 시장에서 계속 확장되고 있다고 주장했다. 1999년부터 반스 & 노블은 비디오 게임 및 전자제품 소매점인 게임스톱을 소유했으나, 2004년 말 게임스톱 주식을 배포하여 별도 회사로 분사시켜 기업 구조를 단순화했다.
2003년 1월, CEO 레너드 리지오가 사임하고 그의 동생이자 전 반스앤노블닷컴 최고 경영자였던 스티븐 리지오가 후임으로 임명되었다. 일부 기업 지배 구조 전문가들은 이 임명이 잠재적 이해 상충을 야기할 수 있다고 지적했으나, 회사 이사회는 스티븐 리지오의 풍부한 회사 경험이 그를 적임자로 만들었다고 옹호했다. 그러나 스티븐 리지오는 전자책 대응에 뒤쳐졌다는 평가를 받았으며, 2010년 8월에는 회사 매각이 검토되고 있다는 보도가 나왔다. 그는 2010년 3월 CEO 직에서 물러났다.
2010년, 웹사이트 사장이었던 윌리엄 린치가 CEO로 임명되었다. 그는 회사의 전자책 스토어를 출시하고 전자책 리더인 누크를 도입하는 데 핵심적인 역할을 했다. 많은 이들은 그의 임명이 반스 & 노블의 미래에 디지털 도서가 얼마나 중요한지를 보여주는 것이라고 해석했다. 스티브 리지오는 부회장으로 남았다. 린치는 2013년 중반에 사임했고, 이듬해 초 최고 재무 책임자였던 마이클 허스비가 그 자리를 이어받았다. 그러나 반스 & 노블 교육(Barnes & Noble Education) 분사 이후 허스비는 새 회사를 이끌기 위해 떠났고, 2015년 중반 로널드 보이어가 CEO가 되었으나, 1년 만에 퇴사했다. 2016년 11월 최고 운영 책임자로 입사한 데모스 파르네로스는 2017년 4월 CEO로 임명되었지만, 2018년 7월 "회사 정책 위반"을 이유로 해고되었으며, 퇴직금 없이 즉시 해임되었다. 2018년 8월 28일, 파르네로스는 부당 해고를 주장하며 반스 & 노블을 상대로 소송을 제기했다.
2011년 경쟁사였던 보더스 그룹이 파산하고 폐쇄되면서, 반스 & 노블은 미국에서 전국적인 규모를 가진 마지막 서점 체인이 되었다. 이는 1990년대 이후 미국 서점 업계에서 일어난 대규모 합병 및 파산의 결과였으며, 월든북스, 반스 & 노블의 자회사였던 B. 달튼, 크라운 북스 등이 사라졌다. 반스 & 노블의 가장 큰 경쟁자는 Books-A-Million이지만, 이 회사는 미국 서부 지역에서는 영업하지 않는다. 반스 & 노블은 또한 아마존과 같은 일반 소매업체, 지역 및 독립 서점들과도 경쟁해야 했다. 아마존은 자체 오프라인 서점을 열면서 다시 한번 전국적인 서점 체인을 구축했다.
반스 & 노블은 2010년대 들어 전반적인 규모를 축소하기 시작, 2014년 초에는 최초의 플래그십 매장을 폐쇄했다. 2014년 중반에는 누크 미디어 부서를 소매점 부서와 분리할 것이라고 발표했다.
2018년 2월, 반스 & 노블은 연간 40의 비용 절감을 위해 1,800명의 정규직 직원을 해고했다. TechCrunch에 따르면, 회사는 사실상 모든 매장의 정규직 직원을 해고했으며, 이들은 연간 평균 22000USD(시간당 약 11달러)를 받았고, 최저 임금에 가까운 파트타임 노동자로 대체되었다.
2018년 7월 마감된 회계 연도에 회사는 총 17의 손실을 기록했다.
2018년 7월 초, 반스 & 노블은 CEO 데모스 파르네로스를 회사 정책 위반으로 해고했는데, 이는 나중에 성희롱 혐의로 밝혀졌다. 파르네로스는 여성 직원을 성희롱하고 부하 직원을 괴롭혔으며, 뉴욕에 본사를 둔 회사의 잠재적 인수를 방해하려 했다는 비난을 받았다. 회사는 그가 "불성실한 하인"으로 행동했기 때문에 그의 급여, 보너스 및 기타 혜택을 환수할 자격이 있다고 주장했다.
2018년 10월 3일, 이사회는 회사 인수 제안을 검토할 것이라고 발표했다. 당시 반스 & 노블 주식의 약 19%를 소유한 레너드 리지오도 잠재적 구매자 중 한 명이었다. 이 소식으로 회사의 주가는 거의 30%나 급등했다.
2019년 6월 7일, 투자 운용 회사 Elliott Management는 반스 & 노블을 683에 인수한다고 발표했다. 인수는 8월 7일에 완료되었다. 2019년 8월, 엘리엇 투자 관리는 런던에 본사를 둔 워터스톤스 북셀러스 Ltd.의 전무 이사였던 제임스 돈트를 CEO로 임명했다. 제임스 돈트는 워터스톤스와 반스 & 노블의 CEO를 겸임하며 런던에서 뉴욕으로 이주할 예정이었다. 같은 날, 반스 & 노블은 엘리엇의 완전 소유 사유 자회사가 되었다.
2.4. 2020년대: 변화와 혁신
2020년 3월, 반스 & 노블은 코로나19 팬데믹으로 인해 잡지 판매를 일시 중단하고, 620개 매장 중 400개를 일시 폐쇄한다고 발표했다. 엘리엇 어드바이저스가 회사를 인수한 후 약 12개의 반스 & 노블 매장이 완전히 폐쇄되었다. 돈트는 인수 절차를 개편하여 이전보다 중앙 집중화되고 줄어든 초기 신간 주문을 선택할 예정이었다.
2022년 4월, 뉴욕 타임스는 회사가 팬데믹 기간 동안 임시 휴점을 이용하여 매장을 개조했으며, 돈트가 매장과 온라인에서 판매 실적을 개선했다고 보도했다. 코로나19 팬데믹 기간 동안 반스 & 노블은 그래픽 노블과 만화 판매량이 최대 500% 증가했다.
2024년 6월, 회사는 덴버에 기반을 둔 작지만 상징적인 독립 서점 체인인 더 태터드 커버를 자회사인 TC Acquisition을 통해 1.83에 인수한다고 발표했다. 이 거래는 현재의 브랜드, 위치, 대부분의 직원 및 오랜 소유주이자 수정 헌법 제1조 옹호자인 조이스 메스키스의 정신으로 운영될 계획을 유지한다. 이 매각은 2024년 7월 파산 법원에서 승인되었다.
2024년에는 60개 이상의 새로운 지점이 개점했다.
3. 출판
반스 & 노블은 소매점 및 기타 법인 외에도 별도의 출판 사업을 운영하고 있다. 반스 & 노블의 출판사는 절판된 책을 저렴한 가격으로 재발행하면서 시작되었으며, 2003년에 이 부서를 확장하려는 노력을 기울였다. 2004년 9월, 반스 & 노블이 출판한 책 Hippie가 뉴욕 타임스 베스트셀러 목록에 오르며 성공을 거두었다.
반스 & 노블은 경쟁사보다 저렴한 가격으로 책을 출판하고 판매하는 경우가 많으며, 1992년부터 출판해 온 반스 & 노블 클래식과 가죽 장정 반스 & 노블 수집가용 클래식 컬렉션과 같은 저렴한 책들을 판매한다. 또한, 반스 & 노블 필수 독서 도서관이라는 두 번째 페이퍼백 시리즈도 운영하고 있다. 수제트 헤이든 엘긴의 언어적 자기 방어의 기술 반스 & 노블 판은 25만 부 이상 판매되었으며, 존 개리티의 컬럼비아 세계사 재발행본은 100만 부 이상 판매되었다.
반스 & 노블은 1999년에 J.B. 페어팩스 인터내셔널, 2001년에 교육 웹사이트이자 출판 회사인 SparkNotes, 2003년에 스털링 출판을 인수하는 등 여러 회사를 인수하여 사업을 확장했다.
4. The Barnes & Noble Review
반스 & 노블 리뷰는 반스 & 노블 웹사이트에서 운영하는 온라인 잡지로, 소설 및 논픽션 작품에 대한 평가와 함께 에세이, 인터뷰 및 기타 주제에 대한 기사를 게재한다. 2007년 10월 반스 & 노블의 최고 경영자 스티브 리지오와 도서 카탈로그 어 커먼 리더의 발행인인 제임스 머스티치 주니어에 의해 창간되었다. 이 잡지의 정기 기고가로는 도서 평론가 마이클 디르다, 브룩 앨런, 로라 밀러, 애덤 키르쉬를 비롯하여 정치 저널리스트 크리스 헤이즈와 에즈라 클라인, 철학자 A. C. 그레이링, 음악 평론가 로버트 크리스트가우, 만화가 워드 서튼 등 문학 평론 외 분야의 저명한 작가들이 참여했다. 살롱과 머스티치의 커먼 리더에 기고한 밀러는 "BNR의 리뷰는 다른 곳과 똑같다"고 말하며, 기사의 어조와 길이가 덜 격식을 차린 살롱보다는 뉴욕 타임스 북 리뷰를 연상시킨다고 덧붙였다. 이 잡지의 웹 트래픽은 창간 후 몇 년 동안 번창했다. Compete.com에 따르면 2009년 12월에는 5만 명의 고유 사용자를 기록했다.
일부 평론가들은 처음에는 반스 & 노블 리뷰에 회의적이었다. 전 더 네이션의 문학 편집자였던 아트 윈슬로는 반스 & 노블이 브랜드 이름이기 때문에 BNR의 기고가들이 사실상 기업을 지지하는 것이며, 출판의 동기가 그 진정성을 훼손한다고 말했다. "비평의 내용은 어떠한 상업주의와도 무관해야 한다. 반스 & 노블은 책을 판매할 또 다른 방법을 찾았고, 그것이 바로 '리뷰'이다. ... 나는 거기에 글을 쓰지 않을 것이다." 머스티치는 이 잡지가 기업 전술 역할을 한다는 생각에 반박했다. "우리는 품질로 이러한 회의론에 맞선다. 사람들이 이 사이트를 읽으면, 우리가 하려는 바를 하고 있다는 것을 알 수 있을 것이다. 그들은 내 판단에 영향을 미치려 한 적이 없다. 첫 번째 시도가 마지막이 되었을 것이다."
5. 반스 & 노블 누크 (Nook)
반스 & 노블 누크(Barnes & Noble Nook, 스타일 NOOK)는 안드로이드 플랫폼을 기반으로 반스 & 노블(Barnes & Noble)이 개발한 전자책 리더기 시리즈이다. 첫 번째 기기는 2009년 10월 20일 미국에서 발표되었고, 11월 30일 259USD에 출시되었다. 2010년 6월 21일, 반스 & 노블은 누크 가격을 199USD로 인하하고, 149USD의 새로운 Wi-Fi 전용 모델과 249USD의 누크 컬러 터치스크린을 출시했다.
누크는 아마존 킨들, 코보 e리더, iOS 기기용 아이북스와 같은 읽기 앱을 갖춘 다른 e리더 및 컬러 태블릿과 경쟁한다. 다양한 누크 모델은 6인치, 7인치 또는 더 큰 터치스크린을 갖추고 있다. 누크 버전 1.3은 Wi-Fi 연결, 웹 브라우저, 사전, 체스, 스도쿠 게임, 기본 입력 장치 역할을 하는 별도의 작은 컬러 터치스크린을 도입했다. 누크는 또한 반스 & 노블 서점에서 쇼핑하는 동안 방문객이 최대 1시간 동안 모든 책을 스트리밍하고 읽을 수 있는 매장 내 읽기 기능을 제공한다. 2010년 6월 씨넷 기사에 따르면, 회사는 이 기능을 확대하여 가까운 시일 내에 정기 간행물을 포함할 계획이었다. 누크 컬러 버전은 7인치 컬러 터치스크린을 도입했으며 세로 또는 가로 방향으로 볼 수 있는 기능을 제공했다.
2012년 4월 30일, 마이크로소프트는 누크 지분 17.6%를 300에 투자하여 이 사업의 가치를 약 1700로 평가했다.
2012년 11월, 기술 간행물인 매셔블과 테크더트는 반스 & 노블이 소비자에게 전자책을 판매하는 데 사용하는 라이선스 계약을 비판했다. 이들은 구매한 전자책을 다시 다운로드할 권리가 고객의 신용 카드가 만료되면 만료되며, 이 기능을 복원하려면 유효한 신용 카드를 계정에 추가해야 한다고 지적했다.
2014년 6월, 반스 & 노블은 누크 디지털 부문을 별도의 상장 회사로 분사할 것이라고 발표했지만, 2016년 현재 누크는 반스 & 노블의 일부로 남아 있다. 같은 달, 회사는 삼성전자와 누크 태블릿을 제조하기 위한 파트너십을 발표했다. 삼성전자와 반스 & 노블은 2014년 8월에 삼성 갤럭시 탭 4 누크 7.0을, 2014년 10월에 삼성 갤럭시 탭 4 누크 10.1을 출시했다. 2014년 12월, 반스 & 노블은 지분을 다시 매입하여 마이크로소프트와의 누크 파트너십을 종료했다고 발표했다. 삼성과 반스 & 노블은 계속해서 새로운 누크 태블릿을 출시하고 있다.
2016년 3월, 반스 & 노블은 누크 앱 스토어와 누크 비디오를 폐쇄하고, 영국에서는 3월 15일에 누크 스토어를 폐쇄할 것이라고 발표했다. 미국에서는 전자책뿐만 아니라 디지털 잡지와 신문을 계속 판매하고 있다.
2021년, 회사는 레노버와 제휴하여 새로운 10인치 안드로이드 기반 태블릿인 누크 10" HD를 출시한다고 발표했으며, 레노버가 이 기기를 제조하고 있다.
6. 반스 & 노블 에듀케이션
반스 & 노블은 과거에 대학 및 대학교에서 교내 서점을 운영하는 데 특화된 자회사인 반스 & 노블 칼리지 북셀러를 소유하고 있었다. 2015년에 대학 사업 부문은 분사되어 새로운 별도 회사인 반스 & 노블 에듀케이션이 되었다.