아마존 킨들

1. 개요

아마존 킨들은 아마존에서 판매하는 전자책 리더기 시리즈이다. 2007년 첫 출시 이후, 킨들은 E Ink 디스플레이를 탑재하여 종이책과 유사한 읽기 경험을 제공하며, 킨들 스토어를 통해 전자책을 구매하고 다운로드할 수 있다. 킨들 시리즈는 다양한 모델로 출시되었으며, 킨들 앱을 통해 스마트폰, 태블릿, 컴퓨터에서도 이용 가능하다. 킨들은 전자책 시장에서 괄목할 만한 성장을 이루었지만, 1984 삭제 사건, 계정 정지, 검열 논란 등과 같은 비판을 받기도 했다.

2. 역사

아마존의 창업자이자 CEO인 제프 베조스는 2004년에 아마존의 경쟁사보다 먼저 세계 최고의 전자책 리더기를 만들라고 회사 직원들에게 지시했다. 아마존은 처음에 이 기기에 '피오나'라는 암호를 사용했다.

마이클 패트릭 크로난과 카린 히브마는 브랜딩 컨설턴트로서 킨들이라는 이름을 고안했다. Lab126은 그들에게 제품의 이름을 지어달라고 요청했고, 그들은 "킨들"을 제안했는데, 이는 불을 지피다라는 의미를 지닌다. 그들은 이것이 독서와 지적 흥미를 적절하게 비유한다고 생각했다.

킨들 하드웨어는 2007년에 출시된 오리지널 킨들과 2009년에 출시된 킨들 DX(9.7인치 대형 화면)에서 발전했다. DX는 2017년 오아시스 2가 출시될 때까지 유일한 6인치 미만의 eink 킨들 기기였다. 이 제품군은 키보드가 있는 초기 세대 기기(킨들 키보드), 터치 감지, 조명, 고해상도 화면이 있는 기기(킨들 페이퍼화이트), 킨들 앱이 있는 태블릿 컴퓨터의 초기 세대 기기(킨들 파이어), 터치 감지 화면이 있는 저가형 기기(킨들 7)를 포함했다. 그러나 킨들 e-리더는 독서 중에 방해가 될 수 있는 다목적 하드웨어보다는 독서를 위한 좁은 목적의 기기인 경우가 많았다. 액티브 콘텐츠 지원은 2010년에 도입되었지만 2014년 말에 새로운 킨들 기기에서 제외되었다. 처음 세 세대 이후, 킨들 파이어 태블릿 브랜드는 2014년에 아마존 파이어로 변경되었다. 이 이름 변경은 Android 기반 태블릿으로서의 더 넓은 기능을 반영했다. 그 외의 후속 개발에는 7인치 킨들 오아시스 2(2017) 및 6.8인치 페이퍼화이트 5(2021)와 같은 더 큰 eink 디스플레이를 갖춘 기기, 10.2인치 화면과 와콤 스타일러스 지원을 갖춘 킨들 스크라이브(2022)가 포함된다. 2022년 아마존은 또한 300 PPI 디스플레이를 갖춘 11세대 킨들을 출시하여, 2007년부터 모든 기본 킨들에 탑재되었던 6인치 167 PPI 디스플레이의 사용을 종료했다. 2024년 아마존은 최초의 컬러 E Ink 킨들인 킨들 컬러 소프트 시그니처 에디션을 출시했다.

아마존은 또한 윈도우, macOS, 안드로이드, iOS, 블랙베리 10 및 윈도우 폰을 포함한 다양한 기기 및 플랫폼에서 사용할 수 있는 킨들 앱을 출시했다. 아마존은 또한 사용자가 최신 웹 브라우저를 사용하여 전자책을 읽을 수 있도록 클라우드 리더를 제공한다.

킨들의 주요 연혁은 다음과 같다.

3. 명칭 및 발전

'킨들(Kindle)'이라는 이름은 '불을 붙이다'라는 뜻의 영어 단어 'kindle'에서 유래했다. 브랜딩 컨설턴트인 마이클 패트릭 크로난과 카린 히브마가 이 이름을 제안했는데, 독서와 지적 흥미를 불러일으킨다는 의미를 담고 있다.

킨들 하드웨어는 2007년 출시된 오리지널 킨들과 2009년 출시된 킨들 DX(9.7인치 대형 화면)에서 발전했다. 이 제품군은 키보드가 있는 초기 세대 기기(킨들 키보드), 터치 감지, 조명, 고해상도 화면이 있는 기기(킨들 페이퍼화이트), 킨들 파이어 태블릿, 터치 감지 화면이 있는 저가형 기기(킨들 7) 등을 포함한다. 킨들 파이어 태블릿 브랜드는 2014년에 아마존 파이어로 변경되었다. 이후 2017년 7인치 킨들 오아시스 2, 2021년 6.8인치 페이퍼화이트 5, 2022년 10.2인치 화면과 와콤 스타일러스 지원을 갖춘 킨들 스크라이브 등이 출시되었다. 2024년 아마존은 최초의 컬러 E Ink 킨들인 킨들 컬러 소프트 시그니처 에디션을 출시했다.

4. 제품 사양

5. 기능

킨들 기기는 전자책에서 단어를 강조 표시하면 사전 및 위키백과 검색 기능을 지원한다. 글꼴 종류, 크기, 여백을 사용자 정의할 수 있다. 접근성이 필요한 사용자는 오디오 어댑터를 통해 지원되는 킨들에서 모든 전자책을 소리 내어 읽거나, 텍스트를 읽는 데 어려움이 있는 사용자는 Amazon Ember Bold 글꼴을 사용하여 더 어두운 텍스트를 표시할 수 있다. 다른 글꼴도 굵은 글꼴 버전을 사용할 수 있다.

킨들은 WebKit 기반의 NetFront를 사용하는 웹 브라우저 기능을 포함하고 있다. 3G 모델에서 킨들 스토어 및 위키백과에 자유롭게 접속할 수 있으며, 아마존 및 위키백과 외의 웹사이트에 대해서는 월 50MB의 데이터 제한이 있을 수 있다. 모델에 따라 전자책의 텍스트를 읽을 수 있는 텍스트 음성 변환 엔진과 읽는 동안 음악을 재생하는 데 사용할 수 있는 MP3 플레이어 기능도 제공된다.

킨들의 운영 체제 업데이트는 무선으로 수신되며, Wi-Fi가 켜져 있는 절전 모드 동안 자동으로 설치된다. 사용자는 장치용 펌웨어를 다운로드하여 파일을 장치의 루트 디렉터리에 복사하여 수동으로 펌웨어 업데이트를 설치할 수도 있다.

초기 킨들은 Mobipocket 파일(MOBI, PRC), 일반 텍스트 파일(TXT), Topaz 형식의 책(TPZ) 및 아마존의 AZW 형식을 읽을 수 있었다. 킨들 2는 버전 2.3 펌웨어 업데이트를 통해 PDF 기능을 추가했으며, 오더블 향상(AAX) 형식을 재생하고, HTML 파일을 표시할 수 있다.

4세대 이후 킨들, 터치, 페이퍼 화이트(모든 세대), 보야지 및 오아시스(모든 세대)는 AZW, AZW3, TXT, PDF, 보호되지 않은 MOBI 및 PRC 파일을 기본적으로 표시할 수 있다. HTML, DOC, DOCX, JPEG, GIF, PNG 및 BMP는 아마존의 변환 서비스를 통해 사용할 수 있다. 키보드, 터치, 오아시스 2 & 3, 킨들 8 & 9, 페이퍼 화이트 4는 오더블 향상(AA, AAX)을 재생할 수 있다. 킨들(7, 8 & 9), 킨들 페이퍼 화이트(2, 3, 4 & 5), 보야지 및 오아시스(1, 2 & 3)는 KFX 파일을 기본적으로 표시할 수 있다. KFX는 AZW3 형식의 아마존 후속 제품이다. 킨들은 EPUB 파일을 기본적으로 표시할 수 없지만, Calibre와 같은 특수 소프트웨어를 사용하여 EPUB 파일을 지원되는 파일 형식 중 하나로 변환하거나, 킨들을 탈옥하여 EPUB을 지원하는 타사 소프트웨어를 설치하여 EPUB 형식의 콘텐츠를 볼 수 있다.

X-Ray는 킨들 터치 및 이후 기기, 파이어 태블릿, 모바일 플랫폼용 킨들 앱, 그리고 파이어 TV에 포함된 참조 도구이다. X-Ray를 통해 사용자는 등장인물, 장소, 주제 등 책의 내용과 관련된 추가 정보를 확인할 수 있다.

사용자는 책갈피 추가, 내용 강조 표시, 콘텐츠 검색, 메모 추가 기능을 사용할 수 있다. 또한, 내장된 사전을 통해 동의어와 정의를 검색할 수 있으며, 각 책에 대해 마지막으로 읽은 페이지를 기억한다. 현재 표시된 페이지의 텍스트를 "클리핑"하여 텍스트 파일로 저장할 수 있고, 이 파일은 USB 케이블을 통해 다운로드할 수 있다.

킨들 기기는 마지막으로 읽은 페이지, 각 전자책을 연 시간, 주석, 책갈피, 메모, 하이라이트 등 사용자의 독서 데이터를 아마존에 보고한다. 아마존은 이 정보를 통해 사용자의 신원, 독서 내용, 완독 여부, 현재 페이지, 페이지별 독서 시간, 하이라이트 구절 등을 파악한다.

스마트폰, 태블릿, PC용 "킨들 무료 앱"을 통해 동일한 계정으로 등록된 모든 기기에서 콘텐츠를 읽을 수 있으며, 진행 상황 및 위치 번호 등이 기기 간에 자동으로 동기화 및 공유된다. 각 언어의 사전을 다운로드하여 문장 내 단어의 의미를 검색할 수 있으며, 웹 검색 및 위키백과 내 검색 기능을 갖추고 있다.

5.1. Send to Kindle 서비스

Send to Kindle은 EPUB, PDF, HTML 페이지, Microsoft Word 문서(DOC, DOCX), GIF, PNG, 그리고 BMP 그래픽과 같은 다양한 형식의 파일을 사용자의 킨들 라이브러리로 직접 보낼 수 있는 서비스이다. 아마존은 전송받은 파일을 킨들 파일 형식으로 변환하여 사용자의 온라인 라이브러리에 저장한다.

Send to Kindle 서비스는 이메일, 웹사이트, 앱 또는 브라우저 확장 프로그램 등 다양한 방법으로 이용할 수 있다. Send to Kindle을 통해 추가된 콘텐츠는 기본적으로 개인 문서로 사용자 라이브러리에 추가되지만, 일부 Send to Kindle 인터페이스를 통해 사용자는 문서를 특정 기기로 보내고 라이브러리에 추가하는 단계를 건너뛸 수 있다. Send to Kindle 서비스의 개인 문서는 모든 킨들 하드웨어 기기뿐만 아니라 킨들 앱을 사용하는 iOS 및 안드로이드 기기에서도 접근할 수 있다. Wi-Fi를 사용하여 파일을 다운로드하는 경우 전송은 무료이다.

킨들 퍼스널 도큐먼트 서비스는 개인 문서 파일이나 이미지를 킨들 단말기에서 열람할 수 있게 해주는 무료 파일 변환 서비스이다. 파일을 이메일에 첨부하여 각 킨들 단말기마다 할당된 "Send-to-Kindle 이메일 주소"라는 고유한 이메일 주소로 (Wi-Fi 연결 시) 전송하면 킨들 포맷으로 자동 변환되어 도착하여 열람할 수 있다. 각 문서 파일은 킨들 라이브러리 (클라우드)에 최대 5 GB까지 자동으로 저장되며, 저장된 각 파일은 계정 등록된 단말기로 배포할 수 있다.

6. 킨들 생태계

아마존은 킨들 기기뿐만 아니라 다양한 플랫폼에서 킨들 생태계를 이용할 수 있도록 지원하고 있다.

킨들 스토어

킨들 스토어는 아마존의 전자책 판매 플랫폼으로, 킨들 기기 및 앱에서 이용할 수 있다. 2007년 "Kindle Store"라는 이름으로 시작되었으며, 아마존 독점 킨들 형식(.azw, .kf8, .kfx)으로 인코딩된 다양한 장르의 전자책을 판매한다. 일부 도서는 무료로 제공되며, 신문 및 잡지는 무료 구독 기간을 제공하여 사용자를 확보했다.

미국에서는 소니 리더 온라인 스토어에서 대부분의 베스트셀러가 16USD에 판매되는 가운데, 아마존은 이를 9.99USD에 판매하는 전략을 펼쳤다. 2009년 5월에는 종이 매체 판매량의 35%, 2011년 5월에는 종이 매체 판매량을 넘어선 105%를 기록했다.

킨들 언리미티드 서비스를 통해 월정액으로 100만 권이 넘는 다양한 전자책을 무제한으로 읽을 수 있다. 2016년 8월 3일에는 소설, 만화, 사진집 등을 월정액으로 무제한 읽을 수 있는 "킨들 언리미티드"(Kindle Unlimited) 서비스가 일본에서 시작되었다.

Whispernet(3G 또는 Wi-Fi)을 통해 킨들 스토어에서 구매한 콘텐츠를 무선으로 다운로드할 수 있다. Whispernet은 월 사용료나 구독료 없이 이용 가능하지만, 해외 로밍 시에는 요금이 부과될 수 있다. Whispersync 서비스를 통해 읽기 진행률, 책갈피 등을 동기화할 수 있다. 3G 네트워크를 통해서만 Whispernet에 접속할 수 있었던 킨들은 2021년 12월에 해당 네트워크가 종료되었다.

킨들 스토어 외에도 Fictionwise, Baen Ebooks 등에서 킨들용 콘텐츠를 구매할 수 있으며, 저작권이 만료된 자료는 프로젝트 구텐베르크, 인터넷 아카이브 등에서 이용할 수 있다. 2011년 킨들 스토어는 경쟁사인 반스 앤 노블보다 두 배 이상 많은 유료 콘텐츠를 보유했다.

OverDrive, Inc.를 통해 책을 제공하는 공공 도서관은 Libby를 통해 미국 내 킨들 및 킨들 리딩 앱용 도서를 대여할 수 있다.

킨들 애플리케이션

아마존은 마이크로소프트 윈도우, OS X, 안드로이드, iOS 등 다양한 플랫폼용 킨들 앱을 제공하여, 킨들 기기 없이도 아마존 스토어에서 구매한 전자책을 읽을 수 있도록 지원한다.

각 앱의 일본 출시일은 다음과 같다.

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📌 열 고정 해제

플랫폼	일본 출시일
iOS	2012년 10월 25일
안드로이드	2012년 10월 25일
윈도우 PC용	2015년 1월 21일
Mac용	2015년 2월 13일
킨들 클라우드 리더	2014년 9월 19일 (일본에서는 만화만 읽을 수 있음)

HTML5 기반 웹 앱인 Kindle Cloud Reader는 2011년 8월에 출시되어 지원되는 웹 브라우저에서 사용 가능하다.

스마트폰, 태블릿, PC용 "킨들 무료 앱"을 통해 다운로드한 콘텐츠는 동일 계정으로 등록된 모든 기기에서 동기화되며, 각 언어의 사전을 다운로드하여 단어의 의미를 검색하거나, 웹 검색 및 위키백과 내 검색 기능을 이용할 수 있다.

킨들 다이렉트 퍼블리싱 (KDP)

킨들 다이렉트 퍼블리싱(Kindle Direct Publishing)은 작가와 출판사가 킨들과 전 세계 킨들 앱에 직접 책을 출판할 수 있게 해주는 플랫폼이다.

아마존은 킨들에 대한 모든 전자책 판매 수익의 65%를 가져가고, 나머지 35%는 작가와 출판사에 분배된다. 아마존은 특정 조건에 동의하는 킨들 출판사에게 70%의 로열티를 제공하는 프로그램을 시작했지만, 대여 기능을 해제할 수 없다는 등의 조건은 논란을 야기했다.

킨들용 전자책 제작을 위해 "킨들 퍼블리싱 프로그램"을 무료로 배포하고 있다.

HTML5 및 CSS3를 기반으로 하는 Kindle Format 8은 2011년 10월 20일에 발표되었다.

킨들 개발 키트 (KDK)

2010년 1월 21일, 아마존은 킨들 개발 키트(KDK) 출시를 발표했다. KDK는 개발자가 킨들을 위한 "액티브 콘텐츠"를 개발할 수 있도록 하는 도구이다.

6.1. 킨들 스토어

킨들 스토어는 아마존의 전자책 판매 플랫폼으로, 킨들 기기 및 앱에서 이용할 수 있다. 킨들 스토어에서는 아마존 독점 킨들 형식(.azw, .kf8, .kfx)으로 인코딩된 다양한 장르의 전자책을 판매하며, 일부 도서는 무료로 제공된다. 2007년, 아마존은 "Kindle Store"라는 명칭으로 해당 단말기와 앱을 위한 전자책 판매를 시작했다. 모든 서적의 초반 몇 페이지는 샘플로 무료 제공되며, 신문 및 잡지는 무료 구독 기간을 설정했다. 미국에서는 소니 리더의 온라인 스토어에서 대부분의 베스트셀러가 16USD에 판매되는 가운데, 아마존은 이를 9.99USD에 판매하는 등 채산성을 고려하지 않은 전략으로 신규 구독자를 확보했고, 2009년 5월에는 종이 매체 판매량의 35%, 2011년 5월에는 종이 매체 판매량을 넘어선 105%에 달했다.

킨들 언리미티드 서비스를 통해 월정액으로 100만 권이 넘는 다양한 전자책을 무제한으로 읽을 수 있다. 2016년 8월 3일에는 소설, 만화, 사진집 등을 월정액으로 무제한 읽을 수 있는 "킨들 언리미티드"(Kindle Unlimited) 서비스가 시작되었다.

Whispernet(3G 또는 Wi-Fi)을 통해 킨들 스토어에서 구매한 콘텐츠를 무선으로 다운로드할 수 있다. Whispernet은 월 사용료나 구독료 없이 이용 가능하지만, 고객이 자국을 벗어난 해외 로밍 시 정기 간행물 및 기타 콘텐츠 전송에는 요금이 부과될 수 있다. Whispersync 서비스를 통해 고객은 킨들 하드웨어 및 기타 모바일 기기에서 읽기 진행률, 책갈피 및 기타 정보를 동기화할 수 있다. 3G 네트워크를 통해서만 Whispernet에 접속할 수 있었던 킨들은 통신사가 3G를 폐지함에 따라 2021년 12월에 해당 네트워크가 종료되었다.

해외 여행 중인 미국 고객의 경우, 아마존은 원래 해외에서 3G를 통해 전자책을 다운로드하는 데 1.99USD를 부과했지만 나중에 이 요금은 폐지되었다. 정기 간행물 구독 및 개인 문서의 무선 3G 전송에는 요금이 계속 부과되는 반면, Wi-Fi 전송에는 추가 요금이 없다.

킨들 스토어 외에도 Fictionwise 및 Baen Ebooks와 같은 다양한 독립 소스에서 킨들용 콘텐츠를 구매할 수 있다. 저작권이 만료된 자료는 프로젝트 구텐베르크, 인터넷 아카이브, 월드 퍼블릭 라이브러리와 같은 콘텐츠 제공업체를 통해 킨들에서 이용할 수 있다. 2011년 킨들 스토어는 가장 가까운 경쟁사인 반스 앤 노블보다 유료 콘텐츠가 두 배 이상 많았다.

OverDrive, Inc.를 통해 책을 제공하는 공공 도서관은 Libby를 통해 미국 내 킨들 및 킨들 리딩 앱용 도서를 대여할 수 있다. 도서는 도서관 자체 사이트에서 대출할 수 있으며, 체크아웃 절차를 완료하기 위해 아마존으로 연결된다. Libby 앱은 설정 중에 사용자 계정 및 도서관 세부 정보를 저장하고 체크아웃 시 사용자 아마존 계정으로 콘텐츠를 전송할 수 있다. 그러면 아마존은 대출 기간 동안 킨들로 해당 책을 전송하며, 일부 책은 컴퓨터와 USB 연결을 통해 전송해야 할 수 있다. 나중에 해당 책을 다시 대출하거나 구매하면 주석과 책갈피가 보존된다.

6.2. 킨들 애플리케이션

아마존은 마이크로소프트 윈도우, OS X, 안드로이드, iOS 등 다양한 플랫폼용 킨들 앱을 제공한다. 킨들 앱을 통해 킨들 기기 없이도 아마존 스토어에서 구매한 전자책을 읽을 수 있다.

2009년 마이크로소프트 윈도우 운영 체제에서 사용할 수 있는 Kindle for PC 애플리케이션을 출시했다. 2010년 초에는 애플 매킨토시 및 OS X 시스템용 Kindle for Mac 앱을 출시했다. 2010년 6월에는 Amazon Kindle for Android를 출시했고, 곧이어 애플 iOS (아이폰 및 아이패드) 및 블랙베리 OS 폰용 버전이 출시되었다. 2011년 1월에는 Kindle for 윈도우 폰을 출시했다. 2011년 7월, HP 터치패드(webOS 실행)용 킨들이 미국에서 베타 버전으로 출시되었다.

HTML5 기반 웹 앱인 Kindle Cloud Reader는 2011년 8월에 출시되어 지원되는 웹 브라우저에서 사용 가능하다. 리눅스에서는 클라우드 리더를 지원되는 브라우저에서 사용할 수 있다.

2014년 4월 17일, 삼성은 삼성 갤럭시 기기에서 최적화된 Kindle for Samsung 앱을 만들기 위해 아마존과 파트너십을 맺었다고 발표했다. 이 앱은 아마존의 전자책 스토어를 사용하며 매달 제한된 수의 무료 전자책을 포함한다.

2016년 6월, 아마존은 Page Flip 기능을 킨들 애플리케이션에 출시했다. 이 기능을 사용하면 사용자가 한 번에 아홉 개의 페이지 이미지 썸네일을 넘겨 볼 수 있다.

스마트폰, 태블릿, PC용 "킨들 무료 앱"을 제공하고 있으며, 다운로드한 콘텐츠는 동일한 계정으로 등록된 모든 기기에서 읽을 수 있고, 진행 상황이나 위치 번호 등이 기기 간에 자동으로 동기화 및 공유된다. 각 언어의 사전을 다운로드하여 문장 내 단어의 의미를 검색할 수 있다. 또한 웹 검색 및 위키백과 내 검색 기능을 갖추고 있다.

각 앱의 일본 출시일은 다음과 같다.

6.3. 킨들 다이렉트 퍼블리싱 (KDP)

킨들 다이렉트 퍼블리싱(Kindle Direct Publishing)은 작가와 출판사가 킨들과 전 세계 킨들 앱에 직접 책을 출판할 수 있게 해주는 플랫폼이다. 작가는 여러 형식의 문서를 업로드하여 Whispernet을 통해 제공할 수 있으며, 다운로드당 0.99USD에서 200USD 사이의 요금을 부과할 수 있다.

2009년 12월 5일 뉴욕 타임스와의 인터뷰에서 아마존 최고 경영자 제프 베조스는 아마존이 킨들에 대한 모든 전자책 판매 수익의 65%를 가져간다고 밝혔다. 나머지 35%는 책 작가와 출판사 사이에 분배된다. 애플의 앱 스토어가 출판사에게 70%의 로열티를 제공한다는 점이 지적된 후, 아마존은 특정 조건에 동의하는 킨들 출판사에게 70%의 로열티를 제공하는 프로그램을 시작했다. 그러나 대여 기능을 해제할 수 없다는 등의 조건은 논란을 야기했다.

킨들용 전자책 제작을 위해 "킨들 퍼블리싱 프로그램"(Kindle Publishing Programs)을 무료로 배포하고 있다. 배포하고 있는 소프트웨어는 다음과 같다.

* KindleGen: HTML, ePub, opf 형식에서 mobi 형식, Kindle Format 8 형식으로 변환
* 어도비 인디자인용 킨들 플러그인
* 킨들 프리뷰어

예를 들어, A4 용지 크기의 PDF를 킨들에서 읽는 것은 킨들의 화면 크기가 A4보다 작기 때문에 어렵지만, 다른 소프트웨어로 PDF를 HTML로 변환한 다음, KindleGen으로 mobi 형식으로 변환하면 킨들에서 읽기 쉬운 형식으로 변환된다.

킨들에서 채택하고 있는 AZW 형식은 mobi 형식에 고유한 DRM을 적용한 것이다. PalmOS 시대의 사정으로 인해 mobi 형식은 확장자로 prc를 사용하는 경우가 있으며, Mobipocket Creator 등은 이 확장자로 생성한다.

HTML5 및 CSS3를 기반으로 하는 AZW(MOBI) 형식을 대체하는 전자책 형식인 Kindle Format 8을 2011년10월 20일에 발표했다. Kindle Format8은 전용 단말기 Kindle 4 이후 버전에서 지원된다.

아마존 킨들 스토어에서 책을 출판하기 위한 서비스로, 출판 비용 없이 전 세계에서 판매할 수 있다.

6.4. 킨들 개발 키트 (KDK)

2010년 1월 21일, 아마존은 킨들 개발 키트(KDK) 출시를 발표했다. KDK는 개발자가 킨들을 위한 "액티브 콘텐츠"를 개발할 수 있도록 하는 도구이다. 2010년 2월 베타 버전 출시를 목표로 하였다. 여러 회사들이 킨들에 포함된 브라우저를 통해 액티브 콘텐츠를 제공하는 실험을 해왔으며, KDK는 개발자를 위한 새로운 수익 공유 모델, 샘플 코드, 문서, 킨들 시뮬레이터를 제공한다. KDK는 자바 프로그래밍 언어의 개인 기본 프로파일로 패키지된 자바 API를 기반으로 한다.

킨들 스토어는 액티브 콘텐츠로 분류된 400개 이상의 아이템을 제공했다. 여기에는 간단한 애플리케이션과 게임이 포함되며, 아마존 디지털 서비스(Amazon Digital Services)에서 제공하는 무료 세트도 포함된다. 2014년 기준으로 액티브 콘텐츠는 미국 청구지 주소를 가진 사용자만 이용할 수 있었다.

2014년 10월, 아마존은 대부분의 사용자가 스마트폰과 태블릿에서 앱을 사용하는 것을 선호하므로, 보야지(Voyage) 및 향후 출시될 전자책 리더기가 액티브 콘텐츠를 지원하지 않을 것이라고 발표했다. 그러나 초기 버전의 페이퍼화이트(Paperwhite) 및 이전 킨들은 액티브 콘텐츠를 계속 지원한다.

7. 평가 및 반응

아마존은 킨들 기기의 정확한 판매량을 공개하지 않아, 여러 자료를 통해 판매 추이를 짐작해야 한다. 초기에는 판매가 부진했으나, 2009년부터 판매량이 증가했다. 2011년에는 킨들 서적 매출이 종이책을 넘어섰고, 킨들 기기 판매량도 꾸준히 늘었다.

애프터마켓에서 작동하는 양호한 상태의 킨들은 판매, 교환, 기증, 재활용이 가능하다. 일부는 킨들을 학교, 개발도상국, 문해력 향상 단체, 자선 단체에 기증한다. 수명이 다한 킨들은 일반 쓰레기가 아닌 재활용 절차를 밟아야 하며, 미국에서는 아마존의 '테이크 백' 프로그램을 이용할 수 있다.

7.1. 판매량

아마존은 킨들 기기의 정확한 판매량을 공개하지 않지만, 여러 자료를 통해 판매 추이를 짐작할 수 있다. 2009년 12월 익명의 내부 소식통에 따르면 300만 대 이상이 판매되었고, 외부 추정치는 2009년 4분기에만 약 150만 대가 판매된 것으로 본다. 포레스터 리서치의 제임스 맥퀴비는 2010년 중반까지 약 400만 대가 판매된 것으로 추정했다.

2010년 아마존은 전자책 리더 시장의 59%를 차지하며 선두를 달렸고, 2011년 3월 국제 데이터 공사(IDC)의 연구에 따르면 2010년 전 세계 전자책 리더 판매량 1280만 대 중 킨들이 48%를 차지했다. 2010년 마지막 3개월 동안 아마존은 미국에서 전자책 판매량이 처음으로 종이책 판매량을 넘어섰다고 발표했다.

2011년 1월, 아마존은 자사 사이트에서 디지털 도서 판매량이 처음으로 종이책 판매량을 넘어섰으며, 페이퍼백 100권당 평균 115개의 킨들 에디션이 판매되었다고 발표했다. 2011년 12월에는 11월 말 이후 주당 100만 대 이상의 킨들(모든 모델 및 킨들 파이어 포함)을 구매했다고 발표했다. IDC는 킨들 파이어가 2011년 4분기 동안 약 470만 대 판매된 것으로 추정했다.

모건 스탠리는 아마존이 2012년에 3570, 2013년에 4500, 2014년에 5000 상당의 킨들 기기를 판매한 것으로 추정한다. 아마존은 2024년 모델 발표 전에 자사 판매량이 10년 만에 최고치를 기록했다고 발표했다.

초기에는 판매가 부진하여 2008년 11월 추정치로는 약 24만 대 판매에 그쳤고, 야후 테크놀로지 사이트에서 2008년 워스트 제품으로 선정되기도 했다. 그러나 2009년 4분기에는 약 150만 대가 판매된 것으로 추정되며, 2010년에 800만 대를 판매, 누적 1,000만 대 이상을 판매한 것으로 추정된다. 2011년에는 종이책보다 킨들 서적의 매출이 많아졌으며, 2010년 동기 대비 3배의 킨들 서적을 판매하고 있다.

7.2. 애프터마켓

애프터마켓에서 작동하는 양호한 상태의 킨들은 판매, 교환, 기증 또는 재활용될 수 있다. 일부 킨들 기기는 읽기 장치로만 사용이 제한되고 킨들을 재판매하는 번거로움 때문에, 일부 사람들은 킨들을 학교, 개발도상국, 문해력 향상 단체 또는 자선 단체에 기증하기도 한다. "킨들 교실 프로젝트"는 독서 장려를 위해 기증된 킨들을 도움이 필요한 학교에 배포한다. 월드리더(Worldreader)와 "아프리카 개발"은 교육 목적으로 기증된 전자책 리더기를 아프리카 개발도상국의 학교에 배송한다. "프로젝트 하트"는 도움이 필요한 사람들에게 제공될 수 있는 전자책 리더기 기증을 받는다.

킨들은 양호한 상태이든 아니든 장치의 전자 잉크 구성 요소와 배터리 때문에 일반 쓰레기로 폐기해서는 안 된다. 대신, 수명이 다한 킨들은 재활용해야 한다. 미국에서는 아마존이 자체 프로그램인 '테이크 백'을 운영하여 소유자가 선불 배송 라벨을 인쇄해 폐기할 장치를 반환할 수 있도록 한다.

8. 비판

아마존 킨들은 여러 차례 비판을 받아왔다.

2009년, 아마존은 조지 오웰의 소설 1984와 동물농장 전자책을 구매자들의 킨들 기기에서 원격으로 삭제했다. 이는 출판사의 저작권 문제 때문이었지만, 사용자들은 소설 1984의 내용처럼 오웰주의적이라고 비판했다. 아마존은 이후 시스템을 변경하고 제프 베조스가 직접 사과했다.

2010년에는 자비 출판된 에로 소설 여러 권이 삭제되었는데, 아마존의 출판 지침을 위반하는 근친상간 관련 내용 때문이었다. 2012년에는 한 노르웨이 여성의 계정이 정지되고 킨들에 있던 모든 전자책이 삭제되는 사건이 있었다. 아마존은 서비스 약관 위반을 이유로 들었지만, 구체적인 내용은 밝히지 않았다. 이는 언론 보도 후 복구되었지만, DRM과 전자책 소유권 문제에 대한 논란을 일으켰다.

리처드 스톨만은 킨들이 사용자를 검열하고 신원 확인을 요구하며, 독립적인 책 유통에 부정적인 영향을 미칠 수 있다고 비판했다.

2022년, 아마존은 중국에서 킨들 서점을 종료한다고 발표했다. 같은 해, 자비 출판 작가들은 아마존의 전자책 반품 정책에 반대하는 시위를 벌였다.

8.1. ''1984'' 삭제 사건

2009년 7월 17일, 아마존은 조지 오웰의 소설 1984와 동물농장 두 전자책을 판매 중단하고 구매자들의 킨들 기기에서 원격으로 삭제했다. 구매 가격은 환불되었지만, 이 조치는 큰 비판을 불러일으켰다. 아마존은 출판사가 해당 책을 출판할 권한이 없다는 것을 뒤늦게 발견하고 백도어를 사용하여 경고 없이 삭제를 진행했다.

삭제된 두 책은 미국에서는 저작권이 있었지만, 캐나다, 호주 등에서는 퍼블릭 도메인 상태였다. 사용자들의 기기에 저장되어 있던 책에 대한 메모와 주석은 별도 파일로 남아 있었지만, 콘텐츠가 삭제되어 무용지물이 되었다.

이 사건은 소설 1984의 내용과 유사하다는 점에서 더욱 논란이 되었다. 소설 속에서는 집권당에 반하는 내용이 담긴 책, 잡지, 신문 등이 출판된 지 오래 후에 수정되거나 파괴된다. 삭제된 자료는 "기억 구멍"으로 사라지는데, 이는 '1984'에서 사용된 소각로를 부르는 별칭이다. 고객과 평론가들은 아마존의 조치를 오웰주의적이라고 비판했다.

아르스 테크니카는 아마존의 삭제 조치가 킨들의 서비스 약관을 위반했다고 주장했다. 서비스 약관에는 아마존이 정한 수수료를 지불하면 디지털 콘텐츠의 영구적인 사본을 보관하고 무제한으로 보고, 사용, 표시할 수 있는 비독점적 권한을 부여한다고 명시되어 있었다.

아마존 대변인 드류 허데너는 "앞으로 이러한 상황에서 고객의 기기에서 책을 삭제하지 않도록 시스템을 변경하고 있습니다."라고 말했다. 2009년 7월 23일, 아마존 CEO 제프 베조스는 아마존 공식 킨들 포럼에 사과문을 게시했다. 베조스는 이 조치가 "어리석었다"고 인정하며, 아마존 경영진은 "받은 비판을 받을 자격이 있다"고 말했다.

2009년 7월 30일, 미국의 고등학생 저스틴 가브론스키와 엔지니어 앙투안 브루기에르는 아마존을 상대로 소송을 제기했다. 브루기에르는 아마존이 자신이 구매한 《1984》를 원격으로 삭제하여 자신이 작성한 주석에 접근하지 못하게 함으로써 서비스 약관을 위반했다고 주장했다. 가브론스키의 전자책도 동의 없이 삭제되었고, 아마존이 이메일 교환에서 기만적인 행위를 한 것으로 밝혀졌다. 이 소송은 집단 소송 지위를 요구하며 금전적 구제와 금지 명령을 모두 요청했다.

이 사건은 2009년 9월 25일에 합의되었으며, 아마존은 두 원고에게 150000USD를 지급하기로 합의했다. 이들을 대리한 로펌 Kamber Edelson은 "해당 수수료의 일부를 자선 단체에 기부할 것"이라고 밝혔다. 합의에서 아마존은 킨들 소유자에게 전자책에 대한 더 광범위한 권리를 제공했다.

2009년 9월 4일, 아마존은 피해를 입은 모든 사용자에게 삭제된 전자책을 복원하거나 30USD 상당의 아마존 기프트 카드 또는 수표를 받는 선택지를 제공했다.

8.2. 기타 사건

2010년 12월, 아마존은 셀레나 키트의 소설 세 권을 비롯한 여러 자비 출판 에로 소설 작가의 작품을 삭제했다. 이는 아마존의 출판 지침을 위반하는 합의된 근친상간에 관한 "불쾌한" 내용 때문이었다. 키트는 이 정책이 비슷한 주제를 다룬 다른 책이 아닌 일부 책에 선택적으로 적용되었다고 주장했다.

2012년 10월, 아마존은 영국에서 킨들을 구매한 노르웨이 여성의 계정을 정지시키고, 그녀의 킨들에 있는 모든 전자책을 삭제했다. 아마존은 그녀가 서비스 약관을 위반했다고 주장했지만, 구체적으로 무엇을 잘못했는지는 밝히지 않았다. 이 사건은 언론에 보도된 후, 아마존은 그녀의 계정과 구매한 전자책을 복원했다. 이 사건으로 인해 킨들 콘텐츠의 요금 지불 후에도 라이선스만 제공되며, 콘텐츠가 아마존 관리하에 있다는 점과 DRM(디지털 저작권 관리)에 관한 문제점이 제기되었다. 전자 서적에는 소유권이 없고, 이용자는 "이용권을 구매"하는 것뿐이므로, 어떤 이유로든 계정이 정지되면 모든 책을 잃게 된다는 점에 주의해야 한다.

컴퓨터 프로그래머 리처드 스톨만은 킨들을 비판하며, 킨들의 서비스 약관이 사용자를 검열할 수 있고, 사용자의 신원 확인을 요구하며, 독립적인 책 유통업체에 부정적인 영향을 미칠 수 있다고 언급했다. 또한, 킨들 사용자에 대한 보고된 제한과 아마존이 사용자의 허가 없이 전자책을 삭제하고 소프트웨어를 업데이트할 수 있는 기능도 언급했다.

2022년 6월, 아마존은 중국에서 킨들 서점을 종료하고 2023년 7월부터 킨들 사용자는 중국에서 온라인 책을 더 이상 구매할 수 없다고 발표했다. 그러나 기존 고객은 2024년 6월까지 이전에 구매한 책을 계속 다운로드할 수 있다.

같은 해, 자비 출판 작가들은 아마존의 전자책 반품 정책에 반대하는 시위를 벌였다. 전자책이 반품될 때마다, 구매 당시 작가에게 지급된 로열티가 작가의 수입 잔액에서 공제되어 작가는 마이너스 잔액을 갖게 된다.

9. 킨들 모델 연표