사업계획서
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1. 개요
사업 계획서는 기업의 목표 달성을 위한 의사 결정 도구로, 내부 및 외부 목적에 따라 내용과 형식이 달라진다. 외부 지향적 사업 계획은 투자자, 고객 등 외부 이해 관계자에게 조직의 목표를 제시하며, 내부 지향적 사업 계획은 새로운 제품 개발, 재무 구조 조정 등 내부 목표 달성을 위한 중간 목표를 다룬다. 사업 계획 수립에는 재무, 마케팅 등 다양한 비즈니스 분야의 지식이 필요하며, 좋은 사업 계획은 사업의 신뢰성을 높이지만 성공을 보장하지는 않는다. 사업 계획서는 사업 환경 분석, 마케팅 계획, 재무 계획 등을 포함하며, 스타트업의 경우 문제 해결 방안, 비즈니스 모델 등 추가적인 내용을 담는다. 사업 계획은 엘리베이터 피치, 피치 데크 등 다양한 형태로 활용되며, 상황 변화에 따라 수정, 보완되어야 한다. 사업 계획서는 교육, 자금 조달, 내부 운영 등 다양한 분야에서 사용되며, 비영리 단체의 경우 조직의 사명 달성에 중점을 둔다.
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| 사업계획서 | |
|---|---|
| 개요 | |
| 정의 | 사업의 성격, 판매 및 마케팅 전략, 재무적 배경을 설명하고 예상 손익 계산서를 포함하는 서면 문서 |
| 추가 설명 | 사업의 미래를 계획할 수 있도록 방향을 제시하는 로드맵 |
| 설명 | |
2. 사업 계획의 목적 및 대상
사업 계획은 목표와 대상에 따라 내용과 형식이 달라진다. 크게 내부 목적과 외부 목적으로 나눌 수 있다.
내부 지향적 사업 계획은 외부 목표 달성에 필요한 중간 목표를 대상으로 한다. 새로운 제품, 새로운 서비스, 새로운 IT 시스템 개발, 재무 구조 조정, 공장 개조, 조직 구조 조정 등을 다룰 수 있다. 내부 지향적 사업 계획은 종종 균형 성과표나 OGSM 또는 핵심 성공 요소 목록과 함께 개발된다. 이를 통해 비재무적 지표를 사용하여 계획의 성공 여부를 측정할 수 있다.
내부 목표를 식별하고 목표로 하지만, 이를 달성하는 방법에 대한 일반적인 지침만 제공하는 사업 계획을 전략 계획이라고 한다.[7] 운영 계획은 내부 조직, 실무 그룹 또는 부서의 목표를 설명한다.[8] 프로젝트 계획은 때때로 프로젝트 프레임워크라고도 하며, 특정 프로젝트의 목표를 설명한다. 또한 조직의 더 큰 전략적 목표 내에서 프로젝트의 위치를 다룰 수도 있다.[9]
2. 1. 외부 목적 사업 계획
외부 목적 사업 계획은 외부 이해관계자를 대상으로 하는 계획이다. 영리 단체의 경우 외부 이해 관계자에는 투자자와 고객이 포함된다.[5] 비영리 단체의 경우 외부 이해 관계자는 기부자와 고객을 지칭하며,[6] 정부 기관의 경우 외부 이해 관계자는 납세자, 상위 정부 기관 및 국제 통화 기금, 세계 은행, 유엔의 다양한 경제 기구, 개발 은행과 같은 국제 차관 기관이다.[20]이러한 외부 목적 사업 계획에는 일반적으로 조직 또는 목표 달성을 위해 노력하는 팀에 대한 자세한 정보가 포함되어 있다. 영리 기업은 주로 투자 유치, 자금 조달 등을 위해 사업계획서를 작성한다. 벤처 캐피털리스트는 주로 초기 투자, 타당성 및 종료 가치 평가에 관심을 가지며, 자기자본 조달이 필요한 프로젝트에 대한 사업 계획에서는 현재 자원, 향후 성장 기회, 지속 가능한 경쟁 우위가 높은 종료 가치로 이어지는 이유를 설명해야 한다. 은행은 채무 불이행에 대해 상당히 우려하고 있으므로 은행 대출에 대한 사업 계획은 조직의 대출 상환 능력에 대한 설득력 있는 사례를 구축해야 한다.
비영리 단체는 주로 기부금 유치, 사업 타당성 설명 등을 위해 사업계획서를 작성한다. 대한민국 정부 기관은 납세자, 상위 기관, 국제기구 등에 사업 내용을 설명하고 예산을 확보하기 위해 사업계획서를 작성한다. 특히, 중소기업 및 개인 사업자는 정부 지원 사업 신청 시 사업 계획서를 제출하여 사업성을 입증하고 자금 지원을 받는다.
3. 사업 계획의 내용 및 구성
사업 계획은 재무, 인적 자원 관리, 지식 재산 관리, 공급망 관리, 운영 관리, 마케팅 등 다양한 사업 분야의 지식을 활용하여 작성하며, 각 분야별 하위 계획을 포함하는 종합적인 계획으로 구성된다.[11][12][21][22]
사업 계획은 목표와 대상에 따라 내용과 형식이 달라진다. 예를 들어, 비영리 단체의 사업 계획은 조직의 사명과의 연관성을 강조하고, 은행 대출을 위한 사업 계획은 대출 상환 능력을 설득력 있게 제시해야 한다. 벤처 캐피털 투자를 위한 사업 계획은 초기 투자, 타당성, 종료 가치를 중심으로 작성한다.[10]
3. 1. 일반적인 사업 계획서 구성 요소
스타트업 벤처 기업의 사업 계획서는 일반적으로 다음과 같은 요소로 구성된다.[15]
3. 2. 스타트업 사업 계획서
스타트업은 위 구성 요소 외에도 다음 질문에 대한 답변을 포함해야 한다.[16]
- 회사의 제품 또는 서비스는 어떤 문제를 해결하는가? 어떤 틈새 시장을 채울 것인가?
- 회사의 문제 해결 방안은 무엇인가?
- 회사의 고객은 누구이며, 어떻게 제품을 마케팅하고 판매할 것인가?
- 이 솔루션의 시장 규모는 어느 정도인가?
- 사업의 비즈니스 모델은 무엇인가 (어떻게 돈을 벌 것인가)?
- 경쟁자는 누구이며 회사는 어떻게 경쟁 우위를 유지할 것인가?
- 회사는 성장함에 따라 운영을 어떻게 관리할 계획인가?
- 누가 회사를 운영할 것이며, 그들은 왜 자격이 있는가?
- 사업이 직면한 위험과 위협은 무엇이며, 이를 완화하기 위해 무엇을 할 수 있는가?
- 회사의 자본 및 자원 요구 사항은 무엇인가?
- 회사의 과거 및 예상 재무제표는 무엇인가?
4. 사업 계획서 작성 및 활용
사업 계획은 의사 결정 도구이다. 사업 계획의 내용과 형식은 목표와 대상에 따라 결정된다. 예를 들어, 비영리 단체의 사업 계획에서는 사업 계획과 조직의 사명 간의 적합성을 논의할 수 있다. 은행은 채무 불이행에 대해 상당히 우려하고 있으므로 은행 대출에 대한 사업 계획은 조직의 대출 상환 능력에 대한 설득력 있는 사례를 구축할 것이다. 벤처 캐피털리스트는 주로 초기 투자, 타당성 및 종료 가치 평가에 관심을 갖는다. 자기자본 조달이 필요한 프로젝트에 대한 사업 계획에서는 현재 자원, 향후 성장 기회, 지속 가능한 경쟁 우위가 높은 종료 가치로 이어지는 이유를 설명해야 한다.
사업 계획서를 준비하려면 재무, 인적 자원 관리, 지식 재산 관리, 공급망 관리, 운영 관리, 마케팅 등 다양한 비즈니스 분야의 광범위한 지식을 활용해야 한다. 사업 계획을 각 주요 사업 분야에 대해 하나씩 하위 계획의 모음으로 보는 것이 도움이 될 수 있다.
"... 좋은 사업 계획은 사업에 익숙하지 않은 사람에게 좋은 사업을 신뢰할 수 있고 이해하기 쉽고 매력적으로 만드는 데 도움이 될 수 있다. 좋은 사업 계획을 작성한다고 해서 성공이 보장될 수는 없지만 실패확률을 줄이는 데 큰 도움이 될 수 있다."[13]
사업 계획서는 새로운 사업을 시작하거나 기존 사업을 확장할 때 작성하는 문서로, 사업의 비전, 목표, 전략, 재무 계획 등 정보를 담고 있으며, 투자자, 은행, 파트너에게 사업과 자사의 강점 및 매력을 전달하는 역할을 한다.
4. 1. 사업 계획서 형식
엘리베이터 피치는 계획의 요약본을 짧게 요약한 것이다. 이는 잠재적 투자자, 고객 또는 전략적 파트너의 관심을 불러일으키기 위한 티저로 자주 사용된다. 엘리베이터 안에서 다른 사람에게 빠르게 설명할 수 있는 내용이라고 해서 엘리베이터 피치라고 불린다. 엘리베이터 피치는 30초에서 60초 사이여야 한다.[13]피치 데크는 토론을 유발하고 잠재적 투자자들의 서면 발표에 대한 관심을 유도하기 위한 슬라이드 쇼와 구두 발표이다. 프레젠테이션의 내용은 대개 개요, 재무 추세 및 주요 의사 결정 벤치마크를 보여주는 몇 가지 핵심 그래프로 제한된다. 새로운 제품이 제안되고 시간이 허락된다면 제품 시연이 포함될 수 있다.[14]
외부 이해 관계자를 위한 서면 발표는 외부 이해 관계자를 대상으로 하는 상세하고, 잘 작성되고, 보기 좋게 형식화된 계획이다.
내부 운영 계획은 경영진에게 필요하지만 외부 이해 관계자에게는 관심이 없을 수 있는 계획 세부 사항을 설명하는 상세 계획이다. 이러한 계획은 외부 이해 관계자 및 기타 관계자를 대상으로 하는 버전보다 다소 더 높은 수준의 솔직함과 격식을 갖추지 않은 형식을 띤다.
4. 2. 사업 계획 수정
사업 계획은 상황 변화에 따라 지속적으로 수정, 보완해야 한다. 비용은 종종 과소 평가되고 수익은 과대 평가되어 나중에 예산 초과 및 수익 부족을 초래하기 쉽다. 1997-2001년의 닷컴 버블 동안 많은 기술 스타트업들이 이러한 문제를 겪었다. 참고 계열 예측은 예산 초과 및 수익 부족의 위험을 줄여 보다 정확한 사업 계획을 수립하기 위해 개발되었다.[1]4. 3. 법적, 윤리적 문제
외부 대상 사업 계획서는 투자자에게 부정적인 영향을 미칠 수 있는 모든 법적 문제와 재정적 책임을 나열해야 한다. 모금되는 자금의 규모와 계획서가 제시되는 대상에 따라, 이를 준수하지 않을 경우 심각한 법적 결과가 발생할 수 있다.제3자와의 비밀 유지 계약(NDA), 경업 금지 계약, 이해 상충, 개인 정보 보호 문제, 그리고 영업 비밀 보호는 사업 계획서를 보여줄 수 있는 대상을 심각하게 제한할 수 있다. 또는 사업 계획서를 받는 각 당사자가 특별 조항 및 조건을 수락하는 계약서에 서명하도록 요구할 수 있다.
이러한 상황은 많은 벤처 투자자들이 사업 계획서를 보기 전에 NDA에 서명하는 것을 거부한다는 사실로 인해 복잡해진다. 이는 두 개의 독립적으로 개발된 유사한 사업 계획서를 모두 원본이라고 주장하는 상황에 놓이게 될 수 있기 때문이다. 이러한 상황에서는 두 가지 버전의 사업 계획서를 개발해야 할 수 있다. 하나는 관계를 발전시키는 데 사용할 수 있는 간소화된 계획이고, 다른 하나는 투자자들이 NDA에 서명할 충분한 관심과 신뢰를 갖게 되었을 때만 보여주는 상세한 계획이다.
5. 사업 계획의 활용 분야
사업계획서는 다양한 분야에서 활용된다.
- '''내부 사용'''
- 목표 관리(MBO)는 조직 내 목표 합의 과정으로, 관리자와 직원이 목표를 공유하고 이해하도록 돕는다.
- 전략 기획은 조직의 전략 및 방향 설정, 자원 할당 결정을 지원하며, 사업 계획은 특정 프로젝트와 전략 계획 간의 연관성을 파악하는 데 도움을 준다.
- 총체적 품질 관리(TQM)는 모든 조직 프로세스에 품질 인식을 심는 사업 관리 전략으로, NASA 우주 및 과학 프로그램을 포함한 다양한 분야에서 활용된다.
5. 1. 교육
사업계획서는 초등 및 중등 교육 과정에서 경제 원리를 가르치는 데 사용된다.[1] 위키버시티는 모든 연령대의 학생들이 사업 모델을 설계하고 수정하며, 이를 평가하여 실질적인 사업 계획 기술과 방법론을 배우도록 협력할 수 있는 루나 붐 타운 프로젝트를 가지고 있다.[1]5. 2. 자금 조달
자금 조달은 많은 사업 계획의 주요 목적이며, 이는 회사의 내재적인 성공/실패 위험과 관련이 있다.- 엔젤 투자자
- 사업 대출
- 보조금
- 스타트업 자금 조달
- 벤처 자본
사업 계획서는 투자자, 은행, 파트너에게 사업과 자사의 강점 및 매력을 전달하는 역할을 한다. 특히 대한민국에서는 중소기업이나 개인 사업자가 정부 지원 사업 신청 시 사업 계획서를 제출한다.[23][24]
다음은 중소기업 및 개인 사업자가 이용할 수 있는 주요 정부 지원 사업의 예시이다.
| 지원 사업명 | 관련 링크 |
|---|---|
| 제조업 혁신 지원 사업 | [https://www.miras-support.go.jp/koubo/](https://www.miras-support.go.jp/koubo/) |
| 사업 재구축 보조금 | [https://jigyou-saikouchiku.jp/](https://jigyou-saikouchiku.jp/) |
| 소규모 사업자 지속화 보조금 | [https://r2.jizokukahojokin.jp/](https://r2.jizokukahojokin.jp/) |
| IT 도입 보조금 | [https://www.it-hojo.jp/](https://www.it-hojo.jp/) |
5. 3. 내부 운영
사업 계획서는 조직 내부 운영 및 관리에 활용될 수 있다.- '''목표 관리(MBO)'''는 조직 내에서 목표를 합의하는 과정이다. 이를 통해 관리자와 직원은 목표에 동의하고 조직 내에서 그 목표가 무엇인지 이해할 수 있다.
- '''전략 기획'''은 조직이 전략 또는 방향을 정의하고, 자본 및 인력을 포함하여 이 전략을 추구하기 위해 자원을 할당하는 결정을 내리는 과정이다. 사업 계획은 의사 결정자가 특정 프로젝트가 조직의 전략 계획과 어떻게 관련되는지 파악하는 데 도움이 될 수 있다.
- '''총체적 품질 관리(TQM)'''는 모든 조직 프로세스에서 품질 인식을 내재화하는 것을 목표로 하는 사업 관리 전략이다. TQM은 제조업, 교육, 콜센터, 정부 및 서비스 산업뿐만 아니라 NASA 우주 및 과학 프로그램에서도 널리 사용되었다.
6. 비영리 단체의 사업 계획
사업 목표는 비영리 단체와 영리 단체 모두에 대해 정의될 수 있다. 영리 사업 계획은 일반적으로 이윤이나 부의 창출과 같은 재정적 목표에 중점을 둔다. 비영리 단체의 사업 계획은 조직의 사명에 중점을 두는 경향이 있으며, 비영리 단체도 수익 최적화에 중점을 둘 수 있다.
영리 단체와 비영리 단체의 주요 차이점은 영리 단체는 부를 극대화하려는 반면, 비영리 단체는 사회에 더 큰 선을 제공하려는 점이다. 비영리 단체에서는 사명과 "마진"(또는 수익)의 균형을 맞추려는 노력에서 창의적인 긴장이 발생할 수 있다.
7. 사업 계획 관련 풍자
사업 계획서는 많은 풍자의 대상이 된다. 풍자는 사업 계획서에 대한 냉소주의를 표현하고 사업 계획서의 질을 향상시키는 교육 도구로 사용된다. 예를 들어,
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《예스폼 서식사전》〈사업계획서〉항목
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