인터콘티넨털 호텔스 그룹

1. 개요

인터콘티넨털 호텔스 그룹(IHG)은 1777년 영국에서 시작된 배스 양조장에서 시작하여 호텔 사업을 확장한 기업이다. 1988년 홀리데이 인 인터내셔널을 인수하며 호텔 사업을 본격화했고, 인터컨티넨탈 호텔 체인을 인수하며 고급 호텔 시장에도 진출했다. 2003년 독립 회사로 분리된 후 프랜차이즈 및 관리에 집중하는 "자산 경량화" 모델로 전환했다. IHG는 럭셔리 & 라이프스타일, 프리미엄, 에센셜, 스위트 등 4개 부문으로 마케팅되는 19개의 브랜드를 보유하고 있으며, 2024년 독일 호텔 운영업체 노붐 호스피탈리티와 협력 및 프랜차이즈 계약을 체결하여 독일 내 IHG 포트폴리오를 확장할 예정이다. IHG는 가격 담합, 부가가치세 규정 위반, 생활임금 미지급 등과 관련된 비판을 받기도 했다.

2. 역사

윌리엄 배스가 1777년 버턴어폰트렌트에 배스 양조장(Bass Brewery)을 설립하면서 시작된 배스 찰링턴(Bass Charrington)은 자사 소유 펍 인수를 통해 숙박 사업에 진출했다. 1969년에는 크레스트 호텔(Crest Hotels) 체인을 런칭했다.

1988년, 영국 정부가 양조업체의 펍 소유 수를 제한하자 배스는 홀리데이 인 인터내셔널(Holiday Inn International)을 인수하며 호텔 사업을 확장했다. 1990년에 크레스트 호텔의 대부분을 매각하고 남은 호텔을 홀리데이 인 체인에 흡수했다. 1998년에는 후안 트립이 설립하고 크레디 세종(Saison Group)이 소유했던 호화로운 인터컨티넨탈 호텔 체인을 인수하며 고급 호텔 시장에도 진출했다. 이후 호텔 부서는 홀리데이 호스피탈리티(Holiday Hospitality)에서 배스 호텔 & 리조트(Bass Hotels & Resorts)로 이름을 변경했다.

배스는 양조 자산과 배스 이름을 매각한 후 2001년에 식스 컨티넨츠(Six Continents)로 이름을 변경했고, 배스 호텔 & 리조트는 식스 컨티넨츠 호텔(Six Continents Hotels)이 되었다.

2002년 10월, 식스 컨티넨츠는 회사를 펍과 레스토랑, 호텔과 청량 음료 사업의 두 개로 분할한다고 발표했다. 2003년 4월 15일, 펍 회사인 미첼스 & 버틀러스와 인터컨티넨탈 호텔스 그룹이 분리되어 독립 회사가 되었다. 당시 IHG의 호텔 포트폴리오는 홀리데이 인, 크라운 플라자, 인터컨티넨탈 브랜드를 포함하여 3,325개의 자산으로 구성되었다. 이 중 190개는 회사가 소유하거나 임대했으며, 나머지는 관리 또는 프랜차이즈 계약으로 운영되었다.

식스 컨티넨츠에서 분리된 후, IHG는 프랜차이즈 및 관리에 집중하는 "자산 경량화" 모델로 전환하기 위해 호텔 매각을 시작했다. 2003년부터 2015년까지 약 200개의 호텔을 총 80억 달러에 매각하여, 포트폴리오에 7개의 소유 또는 임대 자산만 남게 되었다.

2004년, IHG는 미국 내 108개의 프랜차이즈 자산을 가진 중급 장기 투숙 호텔 브랜드인 캔들우드 스위트를 1,500만 달러에 인수했다. 2005년에는 청량 음료 사업을 정리하여 브리트빅 지분 48%를 기업 공개를 통해 3억 7,100만 파운드에 매각했다.

2015년, IHG는 62개의 관리 자산을 가진 부티크 호텔 브랜드인 킴튼 호텔을 4억 3,000만 달러에 인수했다. 2021년 2월, IHG는 COVID-19 팬데믹 관련 제한으로 인해 1억 5,300만 달러의 연간 손실을 발표했지만, 홀리데이 인 익스프레스 브랜드가 회복에 도움이 될 것으로 예상했다.

2024년, IHG는 독일 호텔 운영업체 노붐 호스피탈리티와 광범위한 협력 및 프랜차이즈 계약을 체결했다. 이를 통해 the niu, Yggotel, Novum Hotels, Select Hotels, acora living the city 등 현재 운영 중인 모든 자산을 홀리데이 인, 홀리데이 인 익스프레스, 캔들우드 스위트, 가너 등으로 전환하여 독일 내 IHG 포트폴리오를 100개 이상으로 확장할 예정이다.

인터컨티넨탈 호텔은 그룹 명칭이 되었으며, 1946년 범아메리카 항공 산하의 호텔 그룹으로 설립되어 다음 해 브라질에서 첫 번째 호텔이 개업했다. 호텔의 경영 방식은 주로 프랜차이즈 형식을 취하고 있으며, 본부에서 소유·경영하는 호텔은 적다.

범아메리카 항공의 경영난으로 인해 인터컨티넨탈 호텔 체인은 1981년 그랜드 메트로폴리탄 그룹(현 디아지오)에 매각되었다. 이후 1988년에는 일본의 세존 코퍼레이션이 2,880억 엔에 매수하여 세이유의 자회사가 되었다.

1997년, 세존 그룹 전체가 경영난에 빠지면서 홀리데이 인 체인을 인수했던 영국의 바스 호텔에 1998년 2월 3,654억 엔에 매각되었다. 2000년 바스 호텔은 맥주 부문을 벨기에의 맥주 회사 인터브루에 매각하고, 호텔 부문을 중심으로 하여 "식스 컨티넨츠"로 사명을 변경했다. 2002년에는 청량 음료 부문을 분리하고, "인터컨티넨탈 호텔스 그룹"으로 사명을 변경했다.

2006년, ANA와의 합작으로 IHG·ANA·호텔즈 그룹 재팬][합동 회사를 설립했다.

2018년 3월 20일, 리젠트 호텔스 & 리조트의 주식 51%를 취득하는 데 합의했다고 발표했다. 이 합의에는 2026년부터 단계적으로 나머지 49%의 주식을 취득할 권리도 포함되어 있다.

세존 그룹 산하에 있었던 인터콘티넨탈 호텔은 여러 호텔과 프랜차이즈 계약을 맺고 있었다. 2006년 10월, 전일본공수(ANA)는 자회사 "전일본공수호텔즈" 사업을 정리하고 경영 자원을 본업에 집중하기 위해 ANA와 IHG의 합작 사업으로 "IHG・ANA・호텔즈그룹재팬 합동회사"와 중간 지주 회사인 "IHG・ANA 호텔즈 홀딩스 주식회사" 설립을 발표했다. 전일본공수호텔즈의 운영 총괄 회사인 ANA 호텔즈 매니지먼트 등을 흡수 합병하여 "IHG・ANA・호텔즈"가 설립되었다.

이에 따라 전일본공수호텔즈 소속 호텔은 인터컨티넨탈 호텔 그룹의 경영 지원을 받게 되었고, 전일본공수 호텔 브랜드와 인터컨티넨탈 호텔즈 브랜드의 병용으로 바뀌게 되었다. ANA 인터컨티넨탈 호텔 도쿄(구 도쿄 전일공 호텔), 스트링스 호텔 도쿄 인터컨티넨탈(구 스트링스 호텔 도쿄), ANA 크라운 플라자 호텔 오사카(구 오사카 전일공 호텔), ANA 크라운 플라자 호텔 가나자와(구 가나자와 전일본공수호텔) 등 전 호텔의 리브랜딩이 완료되었다.

2007년에는 ANA(전일본공수)가 소유한 전일공 호텔의 부동산 전부를 모건 스탠리의 특수목적회사에 매각했다. 모건의 자회사로 신고베 오리엔탈 호텔 등 아시아에서 인수한 호텔 운영을 담당하는 파노라마 호스피탈리티 산하에 파노라마 호텔즈 원을 설립하여, 모건이 소유하게 된 ANA-IHG 호텔의 운영을 위탁했다.

파노라마 호텔즈 원이 운영하는 전일공 호텔의 대부분은 "ANA 크라운 플라자 호텔"로 리브랜딩되었지만, 처음부터 별도 자본으로 경영되어 전일공 호텔에 운영 위탁된 시설은 순차적으로 ANA 호텔 그룹에서 탈퇴하고 있다.

"IHG・ANA 호텔즈" 발족 후에 그룹에 들어온 호텔로는 ANA 크라운 플라자 호텔 니가타(구 호텔 니가타), ANA 크라운 플라자 호텔 고베(구 신고베 오리엔탈 호텔), ANA 홀리데이 인 센다이(구 홀리데이 인 센다이), ANA 홀리데이 인 리조트 미야자키(구 아오시마 팜 비치 호텔), ANA 홀리데이 인 가나자와 스카이(구 가나자와 스카이 호텔), ANA 홀리데이 인 삿포로 스스키노(구 라마다 호텔 삿포로), ANA 인터컨티넨탈 벳푸 리조트 & 스파, ANA 홀리데이 인 리조트 시나노오마치 구로욘(구 리가 로열 호텔),ANA 크라운 플라자 호텔 아키타(구 아키타 뷰 호텔), ANA 크라운 플라자 호텔 앗피 고원 리조트(구 호텔 앗피 그랜드), ANA 홀리데이 인 앗피 고원 리조트(구 앗피 힐즈 시라카바의 숲, 앗피 고원 온천 호텔), ANA 인터컨티넨탈 앗피 고원 리조트 등이 있다.

2.1. 배스 호텔스 (Bass Hotels)

윌리엄 배스가 1777년 버턴어폰트렌트에 배스 양조장(Bass Brewery)을 설립하면서 시작된 배스 찰링턴(Bass Charrington)은 자사 소유 펍 인수를 통해 숙박 사업에 진출했다. 1969년에는 크레스트 호텔(Crest Hotels) 체인을 런칭했다.

1988년, 영국 정부가 양조업체의 펍 소유 수를 제한하자 배스는 홀리데이 인 인터내셔널(Holiday Inn International)을 인수하며 호텔 사업을 확장했다. 1990년에 크레스트 호텔의 대부분을 매각하고 남은 호텔을 홀리데이 인 체인에 흡수했다. 1998년에는 후안 트립이 설립하고 크레디 세종(Saison Group)이 소유했던 호화로운 인터컨티넨탈 호텔 체인을 인수하며 고급 호텔 시장에도 진출했다. 이후 호텔 부서는 홀리데이 호스피탈리티(Holiday Hospitality)에서 배스 호텔 & 리조트(Bass Hotels & Resorts)로 이름을 변경했다.

배스는 양조 자산과 배스 이름을 매각한 후 2001년에 식스 컨티넨츠(Six Continents)로 이름을 변경했고, 배스 호텔 & 리조트는 식스 컨티넨츠 호텔(Six Continents Hotels)이 되었다.

2.2. 인터컨티넨탈 호텔스 그룹 (InterContinental Hotels Group)

2002년 10월, 식스 컨티넨츠는 회사를 펍과 레스토랑, 호텔과 청량 음료 사업의 두 개로 분할한다고 발표했다. 2003년 4월 15일, 펍 회사인 미첼스 & 버틀러스와 인터컨티넨탈 호텔스 그룹이 분리되어 독립 회사가 되었다. 당시 IHG의 호텔 포트폴리오는 홀리데이 인, 크라운 플라자, 인터컨티넨탈 브랜드를 포함하여 3,325개의 자산으로 구성되었다. 이 중 190개는 회사가 소유하거나 임대했으며, 나머지는 관리 또는 프랜차이즈 계약으로 운영되었다.

식스 컨티넨츠에서 분리된 후, IHG는 프랜차이즈 및 관리에 집중하는 "자산 경량화" 모델로 전환하기 위해 호텔 매각을 시작했다. 2003년부터 2015년까지 약 200개의 호텔을 총 80억 달러에 매각하여, 포트폴리오에 7개의 소유 또는 임대 자산만 남게 되었다.

2004년, IHG는 미국 내 108개의 프랜차이즈 자산을 가진 중급 장기 투숙 호텔 브랜드인 캔들우드 스위트를 1,500만 달러에 인수했다. 2005년에는 청량 음료 사업을 정리하여 브리트빅 지분 48%를 기업 공개를 통해 3억 7,100만 파운드에 매각했다.

2015년, IHG는 62개의 관리 자산을 가진 부티크 호텔 브랜드인 킴튼 호텔을 4억 3,000만 달러에 인수했다. 2021년 2월, IHG는 COVID-19 팬데믹 관련 제한으로 인해 1억 5,300만 달러의 연간 손실을 발표했지만, 홀리데이 인 익스프레스 브랜드가 회복에 도움이 될 것으로 예상했다.

2024년, IHG는 독일 호텔 운영업체 노붐 호스피탈리티와 광범위한 협력 및 프랜차이즈 계약을 체결했다. 이를 통해 the niu, Yggotel, Novum Hotels, Select Hotels, acora living the city 등 현재 운영 중인 모든 자산을 홀리데이 인, 홀리데이 인 익스프레스, 캔들우드 스위트, 가너 등으로 전환하여 독일 내 IHG 포트폴리오를 100개 이상으로 확장할 예정이다.

인터컨티넨탈 호텔은 그룹 명칭이 되었으며, 1946년 범아메리카 항공 산하의 호텔 그룹으로 설립되어 다음 해 브라질에서 첫 번째 호텔이 개업했다. 호텔의 경영 방식은 주로 프랜차이즈 형식을 취하고 있으며, 본부에서 소유·경영하는 호텔은 적다.

범아메리카 항공의 경영난으로 인해 인터컨티넨탈 호텔 체인은 1981년 그랜드 메트로폴리탄 그룹(현 디아지오)에 매각되었다. 이후 1988년에는 일본의 세존 코퍼레이션이 2,880억 엔에 매수하여 세이유의 자회사가 되었다.

1997년, 세존 그룹 전체가 경영난에 빠지면서 홀리데이 인 체인을 인수했던 영국의 바스 호텔에 1998년 2월 3,654억 엔에 매각되었다. 2000년 바스 호텔은 맥주 부문을 벨기에의 맥주 회사 인터브루에 매각하고, 호텔 부문을 중심으로 하여 "식스 컨티넨츠"로 사명을 변경했다. 2002년에는 청량 음료 부문을 분리하고, "인터컨티넨탈 호텔스 그룹"으로 사명을 변경했다.

2006년, ANA와의 합작으로 IHG·ANA·호텔즈 그룹 재팬][합동 회사를 설립했다.

2018년 3월 20일, 리젠트 호텔스 & 리조트의 주식 51%를 취득하는 데 합의했다고 발표했다. 이 합의에는 2026년부터 단계적으로 나머지 49%의 주식을 취득할 권리도 포함되어 있다.

2.3. 일본에서의 전개

세존 그룹 산하에 있었던 인터콘티넨탈 호텔은 여러 호텔과 프랜차이즈 계약을 맺고 있었다. 2006년 10월, 전일본공수(ANA)는 자회사 "전일본공수호텔즈" 사업을 정리하고 경영 자원을 본업에 집중하기 위해 ANA와 IHG의 합작 사업으로 "IHG・ANA・호텔즈그룹재팬 합동회사"와 중간 지주 회사인 "IHG・ANA 호텔즈 홀딩스 주식회사" 설립을 발표했다. 전일본공수호텔즈의 운영 총괄 회사인 ANA 호텔즈 매니지먼트 등을 흡수 합병하여 "IHG・ANA・호텔즈"가 설립되었다.

이에 따라 전일본공수호텔즈 소속 호텔은 인터컨티넨탈 호텔 그룹의 경영 지원을 받게 되었고, 전일본공수 호텔 브랜드와 인터컨티넨탈 호텔즈 브랜드의 병용으로 바뀌게 되었다. ANA 인터컨티넨탈 호텔 도쿄(구 도쿄 전일공 호텔), 스트링스 호텔 도쿄 인터컨티넨탈(구 스트링스 호텔 도쿄), ANA 크라운 플라자 호텔 오사카(구 오사카 전일공 호텔), ANA 크라운 플라자 호텔 가나자와(구 가나자와 전일본공수호텔) 등 전 호텔의 리브랜딩이 완료되었다.

2007년에는 ANA(전일본공수)가 소유한 전일공 호텔의 부동산 전부를 모건 스탠리의 특수목적회사에 매각했다. 모건의 자회사로 신고베 오리엔탈 호텔 등 아시아에서 인수한 호텔 운영을 담당하는 파노라마 호스피탈리티 산하에 파노라마 호텔즈 원을 설립하여, 모건이 소유하게 된 ANA-IHG 호텔의 운영을 위탁했다.

파노라마 호텔즈 원이 운영하는 전일공 호텔의 대부분은 "ANA 크라운 플라자 호텔"로 리브랜딩되었지만, 처음부터 별도 자본으로 경영되어 전일공 호텔에 운영 위탁된 시설은 순차적으로 ANA 호텔 그룹에서 탈퇴하고 있다.

"IHG・ANA 호텔즈" 발족 후에 그룹에 들어온 호텔로는 ANA 크라운 플라자 호텔 니가타(구 호텔 니가타), ANA 크라운 플라자 호텔 고베(구 신고베 오리엔탈 호텔), ANA 홀리데이 인 센다이(구 홀리데이 인 센다이), ANA 홀리데이 인 리조트 미야자키(구 아오시마 팜 비치 호텔), ANA 홀리데이 인 가나자와 스카이(구 가나자와 스카이 호텔), ANA 홀리데이 인 삿포로 스스키노(구 라마다 호텔 삿포로), ANA 인터컨티넨탈 벳푸 리조트 & 스파, ANA 홀리데이 인 리조트 시나노오마치 구로욘(구 리가 로열 호텔),ANA 크라운 플라자 호텔 아키타(구 아키타 뷰 호텔), ANA 크라운 플라자 호텔 앗피 고원 리조트(구 호텔 앗피 그랜드), ANA 홀리데이 인 앗피 고원 리조트(구 앗피 힐즈 시라카바의 숲, 앗피 고원 온천 호텔), ANA 인터컨티넨탈 앗피 고원 리조트 등이 있다.

3. 브랜드

IHG는 럭셔리 & 라이프스타일, 프리미엄, 에센셜, 스위트 등 4개 부문으로 마케팅되는 19개의 브랜드를 보유하고 있다.

럭셔리 & 라이프스타일 컬렉션

인터콘티넨털 호텔스 그룹(IHG)의 럭셔리 & 라이프스타일 컬렉션은 최상급 호텔 및 라이프스타일 호텔 브랜드로 구성되어 있다.

* 식스 센스(Six Senses): 웰니스에 중점을 둔 서비스를 제공하며, 1995년 몰디브에서 설립되었다. 2019년 인터콘티넨털 호텔 그룹이 인수했다. 2024년 4월에는 일본 최초로 식스 센스 교토 히가시야마/Six Senses Kyoto Higashiyama^영어가 개업했다.
* 리젠트 호텔 & 리조트(Regent Hotels & Resorts): 1970년 설립된 고급 호텔 브랜드로, 2018년 인터콘티넨털 호텔 그룹이 주식 51%를 인수했다.
* 인터컨티넨탈 호텔 & 리조트(InterContinental Hotels & Resorts): 최상급 시티 호텔 및 리조트 호텔이다. 요코하마 그랜드 인터컨티넨탈 호텔은 1991년 개업하여 요코하마시니시구미나토미라이의 파시피코 요코하마에 위치하고 있다. 인터컨티넨탈 요코하마 Pier 8은 2019년 요코하마 해머헤드 내에 개설되었다. 호텔 인터컨티넨탈 도쿄 베이는 1995년 개업했으며, 인터컨티넨탈 호텔 오사카는 2013년 그랑 프론트 오사카에 개업했다. 인터컨티넨탈 삿포로는 2025년 가을 나카지마 공원 지구에 개업할 예정이다.

* 킴튼 호텔 & 레스토랑(Kimpton Hotels & Restaurants): 미국의 디자이너 호텔 브랜드로, 2017년 인터콘티넨털 호텔 그룹이 인수했다. 2020년 일본에 처음 진출했다.
* 호텔 인디고(Hotel Indigo): 디자이너 호텔 브랜드로, 미국, 유럽, 아시아 등지에 진출했다. 호텔 인디고 하코네 고라는 2020년, 호텔 인디고 가루이자와와 호텔 인디고 이누야마 우라쿠엔은 2022년에 각각 개업했다.

* 비네트 컬렉션(Vignette Collection): 독립 호텔 브랜드로, 2025년 리가 로열 호텔(오사카)이 리모델링 후 가맹할 예정이다.



프리미엄 컬렉션

프리미엄 컬렉션은 고급 호텔 브랜드이다. 크라운 플라자 호텔 & 리조트(Crowne Plaza Hotels & Resorts)는 고급 시티 호텔이다. 보코(Voco)또한 이 컬렉션에 포함된다. 후알라시 호텔 & 리조트(Hualuxe Hotels & Resorts)는 중국인 여행객을 대상으로 하는 호텔 브랜드로, 2012년 3월 18일에 발표되었다. 이븐 호텔/Even Hotels^영어은 숙박객의 건강을 중시하는 브랜드로, 2012년 2월 28일에 발표되었다.

에센셜 컬렉션

인터콘티넨털 호텔스 그룹(IHG)의 에센셜 컬렉션은 중급 ~ 저가 가격대 브랜드이다.

* 홀리데이 인 익스프레스(Holiday Inn Express): 저가 비즈니스 호텔 및 모텔로, 아침 식사가 제공된다. 북미 이외 지역에서는 "Express by Holiday Inn"으로 알려져 있다.
* 홀리데이 인(Holiday Inn): 일반적인 시티 호텔, 비즈니스 호텔, 리조트 호텔, 그리고 북미 대륙에서는 모텔도 포함된다.
* 아비드 호텔(Avid Hotels)

과거 일본에는 요코하마, 미토, 나리타, 도요하시, 교토, 오사카, 이즈미사노, 고치, 나가노, 신코베 등에 홀리데이 인 또는 홀리데이 인 익스프레스 호텔이 있었으나, 2010년 대부분 프랜차이즈 계약이 종료되면서 일본에서 일시 철수했다. 2021년 12월 홀리데이 인 익스프레스 오사카 시티 센터 미도스지가 개장하면서 일본 시장에 다시 진출했다.

스위트 컬렉션

스테이브리지 스위트(Staybridge Suites), 캔들우드 스위트(Candlewood Suites)는 캠프 지역에 설치된 장기 체류형 시설이며, 객실은 기본적으로 스위트룸으로 구성되어 있다. 홀리데이 인 클럽 베케이션(Holiday Inn Club Vacations) 또한 장기 체류를 중시하는 브랜드이다. 앳웰 스위트(Atwell Suites)도 스위트 컬렉션에 포함된다.

3.1. 럭셔리 & 라이프스타일 컬렉션

인터콘티넨털 호텔스 그룹(IHG)의 럭셔리 & 라이프스타일 컬렉션은 최상급 호텔 및 라이프스타일 호텔 브랜드로 구성되어 있다.

* [[식스 센스]](Six Senses): 웰니스에 중점을 둔 서비스를 제공하며, 1995년 몰디브에서 설립되었다. 2019년 인터콘티넨털 호텔 그룹이 인수했다. 2024년 4월에는 일본 최초로 식스 센스 교토 히가시야마/Six Senses Kyoto Higashiyama^영어가 개업했다.
* [[리젠트 호텔 & 리조트]](Regent Hotels & Resorts): 1970년 설립된 고급 호텔 브랜드로, 2018년 인터콘티넨털 호텔 그룹이 주식 51%를 인수했다.
* [[인터컨티넨탈 호텔 & 리조트]](InterContinental Hotels & Resorts): 최상급 시티 호텔 및 리조트 호텔이다. 요코하마 그랜드 인터컨티넨탈 호텔은 1991년 개업하여 요코하마시니시구미나토미라이의 파시피코 요코하마에 위치하고 있다. 인터컨티넨탈 요코하마 Pier 8은 2019년 요코하마 해머헤드 내에 개설되었다. 호텔 인터컨티넨탈 도쿄 베이는 1995년 개업했으며, 인터컨티넨탈 호텔 오사카는 2013년 그랑 프론트 오사카에 개업했다. 인터컨티넨탈 삿포로는 2025년 가을 나카지마 공원 지구에 개업할 예정이다.

* [[킴튼 호텔 & 레스토랑]](Kimpton Hotels & Restaurants): 미국의 디자이너 호텔 브랜드로, 2017년 인터콘티넨털 호텔 그룹이 인수했다. 2020년 일본에 처음 진출했다.
* [[호텔 인디고]](Hotel Indigo): 디자이너 호텔 브랜드로, 미국, 유럽, 아시아 등지에 진출했다. 호텔 인디고 하코네 고라는 2020년, 호텔 인디고 가루이자와와 호텔 인디고 이누야마 우라쿠엔은 2022년에 각각 개업했다.

* [[비네트 컬렉션]](Vignette Collection): 독립 호텔 브랜드로, 2025년 리가 로열 호텔(오사카)이 리모델링 후 가맹할 예정이다.

3.2. 프리미엄 컬렉션

프리미엄 컬렉션은 고급 호텔 브랜드이다. 크라운 플라자 호텔 & 리조트(Crowne Plaza Hotels & Resorts)는 고급 시티 호텔이다. 보코(Voco)또한 이 컬렉션에 포함된다. 후알라시 호텔 & 리조트(Hualuxe Hotels & Resorts)는 중국인 여행객을 대상으로 하는 호텔 브랜드로, 2012년 3월 18일에 발표되었다. 이븐 호텔/Even Hotels^영어은 숙박객의 건강을 중시하는 브랜드로, 2012년 2월 28일에 발표되었다.

3.3. 에센셜 컬렉션

인터콘티넨털 호텔스 그룹(IHG)의 에센셜 컬렉션은 중급 ~ 저가 가격대 브랜드이다.

* 홀리데이 인 익스프레스(Holiday Inn Express): 저가 비즈니스 호텔 및 모텔로, 아침 식사가 제공된다. 북미 이외 지역에서는 "Express by Holiday Inn"으로 알려져 있다.
* 홀리데이 인(Holiday Inn): 일반적인 시티 호텔, 비즈니스 호텔, 리조트 호텔, 그리고 북미 대륙에서는 모텔도 포함된다.
* 아비드 호텔(Avid Hotels)

과거 일본에는 요코하마, 미토, 나리타, 도요하시, 교토, 오사카, 이즈미사노, 고치, 나가노, 신코베 등에 홀리데이 인 또는 홀리데이 인 익스프레스 호텔이 있었으나, 2010년 대부분 프랜차이즈 계약이 종료되면서 일본에서 일시 철수했다. 2021년 12월 홀리데이 인 익스프레스 오사카 시티 센터 미도스지가 개장하면서 일본 시장에 다시 진출했다.

3.4. 스위트 컬렉션

스테이브리지 스위트(Staybridge Suites), 캔들우드 스위트(Candlewood Suites)는 캠프 지역에 설치된 장기 체류형 시설이며, 객실은 기본적으로 스위트룸으로 구성되어 있다. 홀리데이 인 클럽 베케이션(Holiday Inn Club Vacations) 또한 장기 체류를 중시하는 브랜드이다. 앳웰 스위트(Atwell Suites)도 스위트 컬렉션에 포함된다.

4. 한국에서의 전개

4.1. 주요 호텔 (한국)

5. 기업 정보

5.1. 본사

이 회사의 전 세계 본사와 유럽 사무소는 영국 버크셔 윈저에 위치해 있다. IHG는 애틀랜타, 싱가포르, 상하이에 지역 사무소를 두고 있다.

5.2. CEO 목록

리처드 노스는 2003년부터 2005년까지 인터콘티넨털 호텔스 그룹의 CEO를 역임했다. 앤디 코슬렛은 2005년부터 2011년까지 CEO를 역임했으며, 그의 뒤를 이어 리처드 솔로몬스가 2011년부터 2017년까지 CEO로 재직했다. 2017년부터 2023년까지는 키스 바가 CEO를 맡았고, 2023년 7월부터 엘리 W. 마알루프가 CEO직을 수행하고 있다.

6. 비판 및 논란

6.1. 가격 담합

2012년 7월, 영국 공정거래청(Office of Fair Trading)은 IHG가 온라인 여행사들이 객실 전용 숙박 시설의 가격을 할인하는 것을 막아 경쟁법을 위반했다고 주장했다. 2014년 2월, IHG는 가격 고정 행위를 중단하기로 합의했다.

6.2. 부가가치세 규정 위반

영국 광고 심의 기구(ASA)는 2012년 5월, 인터콘티넨털 호텔스 그룹(IHG)에 광고 가격에 VAT를 포함시켜야 한다고 경고했다. 2012년 8월, 잡지 Which?의 보고서에 따르면 IHG는 이후에도 VAT 규정을 위반하고 있었다.

6.3. 생활임금 미지급

2017년 11월, 런던 시장 사디크 칸은 IHG가 생활임금을 지급하겠다는 약속을 이행하지 못했다고 비난했다.