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금전등록기

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목차

1. 개요

금전등록기는 상품 판매 시 거래를 기록하고 영수증을 발행하는 기기로, 초기에는 직원의 횡령을 막기 위해 개발되었다. 1879년 제임스 리티가 발명한 기계식 금전등록기는 가산기 역할만 했으나, 이후 NCR 코퍼레이션을 거치며 종이 롤 추가를 통해 부기 및 영수증 기능이 강화되었다. 금전등록기는 전동식, 전자식으로 발전하며 다양한 기능을 갖추게 되었고, 현대에는 POS 시스템과 통합되어 바코드 스캔, 현금 서랍, 영수증 프린터 등의 기능을 제공한다. 최근에는 셀프 계산대와 계산대 없는 시스템으로 진화하여 고객이 직접 상품을 등록하고 결제하는 방식이 도입되고 있다.

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금전등록기
개요
1910년경 NCR 클래스 2100 금전 등록기
점원용 금전 등록기
유형장치
용도판매 기록
계산
영수증 발행
역사
발명가제임스 제이콥 리티
발명 연도1879년
구성 요소
주요 부품키패드
디스플레이
금전함
프린터
스캐너 (선택 사항)
기능
주요 기능판매 기록
현금 관리
재고 관리 (POS 시스템의 경우)
보고서 생성
종류
종류기계식 금전 등록기
전자식 금전 등록기
POS 시스템 (Point of Sale System)
참고 사항
관련 용어POS (Point of Sale)
바코드 스캐너
신용 카드 단말기
관련 기업
관련 기업NCR
Sharp
Casio
Samsung
Toshiba

2. 역사

고대 수동식 금전등록기, 프랑스 프랑과 상팀으로 표시된 금액 표시


초기 기계식 금전등록기는 미국 남북 전쟁 이후 제임스 리티와 존 버치가 발명했다. 오하이오주 데이턴에서 술집을 운영하던 제임스 리티는 직원들이 이윤을 빼돌리는 것을 막고자 했다.[3] 1879년, 제임스 리티는 증기선의 프로펠러 회전수를 세는 도구를 본 후 리티 모델 I을 발명했고,[4] 존 리티의 도움을 받아 특허를 받았다.[5]

빌 브라이슨에 따르면, 거스름돈을 계산하는 과정에서 특이 가격이 생겨났다.[8]

이후, 리티는 금전등록기 사업 지분 전부를 신시내티의 제이콥 H. 에커트에게 매각했고, 에커트는 내셔널 매뉴팩처링 컴퍼니를 설립했다. 1884년, 에커트는 회사를 존 H. 패터슨에게 매각했고, 패터슨은 회사 이름을 내셔널 캐시 레지스터 컴퍼니(NCR)로 변경하고 종이 롤을 추가하여 금전등록기를 개선했다.[9] 1906년, 찰스 F. 케터링은 전동 모터가 장착된 금전등록기를 설계했다.[10]

1950년대부터 1970년대까지 금전등록기 주요 설계 및 제작 회사로는 런던의 Gross Cash Registers Ltd.가 있었으며, 샘과 헨리 그로스 형제가 설립했다. 특히 1971년 영국에서 십진법이 도입될 때, 헨리 그로스가 설계한 금전등록기는 £sd에서 £p로 통화를 전환할 수 있어 인기가 높았다.

2. 1. 초기 금전등록기



초기 기계식 금전등록기는 미국 남북 전쟁 이후 제임스 리티와 존 버치에 의해 발명되었다. 제임스는 미국 오하이오주 데이턴에서 술집을 운영했는데, 직원들이 이윤을 빼돌리는 것을 막고자 했다.[3] 1879년, 증기선의 프로펠러 회전수를 세는 도구를 본 후 리티 모델 I을 발명했고,[4] 형제 존 리티의 도움을 받아 특허를 받았다.[5] 이 기계는 '리티의 부패 방지 금전출납기'라고 불렸으며, 금전출납원들의 횡령과 직원들의 절도를 막기 위해 발명되었다.[6]

초기 기계는 영수증이 없는 완전한 기계식이었다. 직원이 모든 거래를 등록기에 입력하고 총액 키를 누르면 금전함이 열리고 벨이 울려 관리자에게 판매가 이루어졌음을 알렸다. 초기 기계는 단순한 가산기였다. 예를 들어, 리티 형제가 1879년에 특허 출원한 "개선된 금전등록기"는 "지수 다이얼과 레버 또는 키 시스템으로 작동하는 표시기를 갖춘 밀폐된 케이스 또는 프레임으로 구성되며, 원주에 숫자가 표시된 일련의 협력 디스크와 연결되어 있으며, 이 숫자의 행은 케이스의 가로 구멍을 통해 표시되어 현금 수입의 총액을 한눈에 볼 수 있다"라고 묘사되었다.[7]

빌 브라이슨에 따르면, 거스름돈을 돌려주는 과정에서 특이 가격이 생겨났다. 49센트나 99센트와 같은 특이한 금액(또는 5센트가 1센트보다 더 많이 사용될 때 45센트와 95센트)을 청구하면 금전출납원이 거스름돈을 주기 위해 금전함을 열어야 했고, 이는 판매를 알리는 효과를 냈기 때문이다.[8]

특허를 받은 직후, 리티는 사업 운영에 대한 부담감으로 금전등록기 사업 지분 전부를 신시내티의 자기 및 유리 제품 판매원인 제이콥 H. 에커트에게 매각했고, 에커트는 내셔널 매뉴팩처링 컴퍼니를 설립했다. 1884년, 에커트는 회사를 존 H. 패터슨에게 매각했고, 패터슨은 회사 이름을 내셔널 캐시 레지스터 컴퍼니로 변경하고 종이 롤을 추가하여 판매 거래를 기록하는 기능을 개선했다. 이는 내부 부기를 위한 총계정 원장과 외부 부기를 위한 영수증을 만드는 데 사용되었다. 영수증의 원래 목적은 사기 방지였다. 사업주는 영수증을 보고 금전출납원이 고객에게 정확한 금액을 청구하고 현금을 횡령하지 않았는지 확인할 수 있었다.[9] 또한 고객이 잘못된 거스름돈을 받았다고 거짓 주장하거나 거래가 없었다고 주장하며 사업체를 속이는 것을 방지했다.

1906년, 찰스 F. 케터링은 내셔널 캐시 레지스터 회사에서 일하면서 전동 모터가 장착된 금전등록기를 설계했다.[10]

2. 2. 특이 가격의 등장

빌 브라이슨에 따르면, 거스름돈을 돌려주는 과정에서 특이 가격이 생겨났다. 49센트나 99센트와 같은 특이한 금액(또는 5센트가 1센트보다 더 많이 사용될 때 45센트와 95센트)을 청구함으로써, 금전출납원이 거스름돈을 주기 위해 금전함을 열어야 했고, 이는 판매를 알리는 효과를 냈기 때문이다.[8]

2. 3. NCR 사의 등장과 발전

미국 남북 전쟁 이후 제임스 리티와 존 버치는 초기 기계식 금전등록기를 발명했다. 술집 소유주였던 제임스 리티는 직원들이 이윤을 빼돌리는 것을 막고자 했다.[3] 리티 모델 I은 증기선의 프로펠러 회전수를 세는 도구를 본 후 1879년에 발명되었고,[4] 같은 해에 형 존 리티의 도움으로 특허를 받았다.[5] 이 기계는 '리티의 부패 방지 금전출납기'라고 불렸으며, 금전출납원들의 횡령을 막고 직원들의 절도 및 횡령을 근절하기 위해 발명되었다.[6]

초기 기계들은 영수증이 없는 완전한 기계식이었고, 단순한 가산기 역할만 했다.[7] 이후, 리티는 금전등록기 사업에 대한 모든 지분을 제이콥 H. 에커트에게 매각했고, 에커트는 내셔널 매뉴팩처링 컴퍼니를 설립했다. 1884년, 에커트는 회사를 존 H. 패터슨에게 매각했고, 패터슨은 회사의 이름을 내셔널 캐시 레지스터 컴퍼니(NCR)로 변경하고 판매 거래를 기록하기 위해 종이 롤을 추가하여 금전등록기를 개선했다. 이는 내부 부기 목적의 총계정 원장과 외부 부기 목적의 영수증을 만드는 데 사용되었다.[9]

1906년, 찰스 F. 케터링은 내셔널 캐시 레지스터 회사에서 일하면서 전동 모터가 장착된 금전등록기를 설계했다.[10]

2. 4. 십진법 도입과 금전등록기



초기 기계식 금전등록기는 미국 남북 전쟁 이후 제임스 리티와 존 버치에 의해 발명되었다. 제임스는 미국 오하이오주 데이턴에 있는 술집의 소유주였으며, 직원들이 자신의 이윤을 빼돌리는 것을 막고 싶어했다.[3] 리티 모델 I은 증기선의 프로펠러 회전수를 세는 도구를 본 후 1879년에 발명되었다.[4] 제임스의 형제 존 리티의 도움을 받아 1879년에 특허를 받았다.[5] 이 기계는 '리티의 부패 방지 금전출납기'라고 불렸으며, 금전출납원들의 횡령을 막고 직원들의 절도 및 횡령을 근절하기 위해 발명되었다.[6]

초기 기계식 금전등록기는 영수증이 없는 완전한 기계식이었다. 직원은 모든 거래를 등록기에 입력해야 했고, 총액 키를 누르면 금전함이 열리고 벨이 울리면서 관리자에게 판매가 이루어졌음을 알렸다. 이 초기 기계들은 단순한 가산기일 뿐이었다. 예를 들어, 리티 형제가 1879년에 특허 출원한 "개선된 금전등록기"는 지수 다이얼과 레버 또는 키 시스템으로 작동하는 표시기를 갖춘 밀폐된 케이스 또는 프레임으로 구성되어 있었고, 원주에 숫자가 표시된 일련의 협력 디스크와 연결되어 있었으며, 케이스의 가로 구멍을 통해 표시되어 현금 수입의 총액을 한눈에 볼 수 있었다.[7]

빌 브라이슨에 따르면, 거스름돈을 돌려주는 과정에서 특이 가격이 생겨났는데, 이는 49센트나 99센트와 같은 특이한 금액을 청구함으로써, 금전출납원이 거스름돈을 주기 위해 금전함을 열어야 했고, 이는 판매를 알리는 효과를 냈기 때문이다.[8]

특허를 받은 직후, 리티는 금전등록기 사업에 대한 모든 지분을 신시내티의 제이콥 H. 에커트에게 매각했고, 에커트는 내셔널 매뉴팩처링 컴퍼니를 설립했다. 1884년, 에커트는 회사를 존 H. 패터슨에게 매각했고, 패터슨은 회사의 이름을 내셔널 캐시 레지스터 컴퍼니로 변경하고 판매 거래를 기록하기 위해 종이 롤을 추가하여 금전등록기를 개선했다. 이를 통해 내부 부기 목적으로는 총계정 원장을, 외부 부기 목적을 위해 영수증을 만들었다. 영수증의 원래 목적은 사기 방지 기능을 강화하는 것이었다.[9]

1906년, 찰스 F. 케터링은 내셔널 캐시 레지스터 회사에서 일하면서 전동 모터가 장착된 금전등록기를 설계했다.[10]

1950년대부터 1970년대까지 금전등록기의 주요 설계자, 제작자, 제조업체, 판매자 및 수출업체는 런던에 기반을 둔 Gross Cash Registers Ltd.였으며, 샘과 헨리 그로스 형제가 설립했다. 그들의 금전등록기는 1971년 초 영국에서 십진법이 도입될 즈음에 특히 인기가 많았는데, 헨리는 £sd에서 £p로 통화를 전환할 수 있는 몇 안 되는 금전등록기 모델 중 하나를 설계하여 소매업자들이 십진법 적용일 또는 그 이후에 쉽게 통화를 전환할 수 있도록 했다.

3. 기능

터치 스크린 인터페이스가 장착된 현대식 금전등록기


모니터 아래에 고정형 바코드 스캐너가 설치된 현대적인 POS 시스템. 말레이시아 코타 다만사라에 있는 NSK 트레이드 시티 지점에 설치됨


금전등록기는 일반적으로 계산원이 제품과 요금을 직접 입력하고 판매 완료에 필요한 정보에 접근하기 위해 숫자 패드, QWERTY 또는 맞춤형 키보드, 터치 스크린 인터페이스, 또는 이러한 입력 방식들을 조합하여 사용한다. 구형 금전등록기뿐만 아니라 바코드가 없는 품목을 판매하는 식당 및 기타 업소에서는 수동 입력이 금전등록기와 상호 작용하는 유일한 방법일 수 있다. 과거에는 물리적 키보드를 맞춤 제작할 여력이 있는 대형 체인점에서만 맞춤화가 가능했지만, 다양한 POS 소프트웨어를 표시할 수 있는 터치 스크린의 사용으로 이제 금전등록기 입력의 맞춤화가 더 널리 퍼졌다.

현대식 금전등록기는 휴대용 또는 고정형 바코드 리더에 연결될 수 있어, 고객의 구매 품목을 수동으로 입력하는 것보다 빠르게 스캔할 수 있다. 스캐너를 사용하면 제품의 바코드나 가격을 수동으로 입력하여 발생하는 오류를 방지하는 데 도움이 된다. 식료품점에서는 금전등록기의 스캐너를 무게로 판매되는 제품을 측정하기 위한 저울과 결합할 수 있다.

금전등록기는 구매가 완료된 후 고객에게 영수증을 제공해야 하는 경우가 많다. 일반적으로 열전사 프린터를 사용하여 영수증을 인쇄하지만, 일부 소매점에서는 구형 도트 매트릭스 프린터도 여전히 사용하고 있다. 또는 일부 관할 구역의 소매점은 고객에게 영수증을 보낼 이메일을 요청하여 종이 영수증 발급을 생략할 수 있다. 대형 소매점의 영수증에는 반품 또는 기타 고객 서비스를 용이하게 하기 위해 영수증을 스캔할 수 있도록 거래를 식별하는 고유한 바코드 또는 기타 정보가 포함되는 경향이 있다.

전자식 상품 감시를 사용하는 상점에서는 금전등록기에 패드 또는 기타 표면이 부착되어 구매하는 품목에 내장되거나 부착된 보안 장치를 비활성화한다. 이렇게 하면 고객이 구매한 물품이 상점 출구에서 보안 경보를 울리는 것을 방지할 수 있다.

레스토랑과 같은 환경에서 원격 주변 장치는 주문 처리 속도를 높이는 데 사용되기도 한다. 여기에는 주방의 프린터나 스크린이 포함되어 직원이 들어오는 주문을 볼 수 있다. 웨이터는 중앙 금전 등록기에 연결된 휴대폰 또는 태블릿 컴퓨터와 같은 모바일 장치를 사용하여 주문을 받고, 테이블에서 바로 영수증을 인쇄하기 위해 작고 모바일 블루투스 프린터를 사용할 수 있다.

자주 사용되는 비판매 기능은 "판매 없음" 기능이다. 고객에게 거스름돈을 정정하거나 인접한 금전등록기에서 거스름돈을 지불해야 하는 경우, 이 기능을 통해 금전등록기의 현금 서랍을 열 수 있다. 관리 권한이 없는 직원에게 접근 권한이 부여된 경우, 관리자는 로그에서 "판매 없음" 횟수를 면밀히 조사하여 의심스러운 패턴을 찾을 수 있다. 일반적으로 관리자 키가 필요한 기능으로는 금전등록기에 가격을 프로그래밍하는 것 외에도 보고서 기능이 있다. X 보고서는 메모리에서 현재 판매액을 읽어 종이 출력물을 생성한다. Z 보고서는 "X" 보고서와 유사하게 작동하지만, 카운터가 0으로 재설정된다.

3. 1. 기본 기능

금전등록기는 저울, 바코드 스캐너, 계산대, 직불 카드 또는 신용 카드 단말기와 연결되기도 한다. 또한, 전용 금전등록기 대신 범용 컴퓨터에 POS 소프트웨어를 설치하여 사용하는 경우가 늘어나고 있다. POS영어 시스템은 각 품목의 바코드(일반적으로 EAN 또는 UPC)를 스캔하여 데이터베이스에서 가격을 검색하고, 할인, 판매세 또는 부가가치세를 계산하며, 우수 고객에 대한 차등 요율을 계산하고, 재고를 업데이트한다. 또한 거래 시간과 날짜를 표시하고, 구매 품목, 결제 방법 등을 상세 기록하며, 판매된 제품별/유형별 총액, 기간별 총 판매액 등 다양한 기능을 수행한다. 이러한 POS 단말기는 영수증에 계산원을 식별하고 추가 정보나 제안을 포함하기도 한다.[14][15]

오늘날 많은 금전등록기는 개별 컴퓨터로, 자체 소프트웨어나 DOS와 같은 범용 소프트웨어를 실행할 수 있다. 최신 금전등록기 중 상당수는 터치 스크린을 갖추고 있으며, 다양한 프로토콜을 사용하여 전산화된 POS 네트워크에 연결될 수 있다. 이러한 시스템은 기록 확인이나 문제 해결을 위해 원격으로 접속할 수 있다. 많은 기업에서 태블릿 컴퓨터를 금전등록기로 활용하기 위해 다운로드 가능한 앱 소프트웨어를 사용하기도 한다.[16]

현금 서랍은 거래에서 발생한 현금을 보관하는 금전등록기 아래의 보관함으로, 일반적으로 탈착 가능한 금전 출납기를 포함한다. 금전 출납기는 각 지폐와 동전을 별도로 보관하여 계산을 쉽게 할 수 있도록 구획으로 나뉜 플라스틱 또는 나무 트레이다. 탈착 가능한 금전 출납기를 사용하면 계산 및 은행 입금을 위해 판매 현장에서 더 안전한 위치로 돈을 옮길 수 있다. 일부 최신 현금 서랍은 금전등록기와 분리된 개별 장치이다.

현금 서랍은 튼튼하게 제작되며, 금전등록기와 일체형이거나 별도 조각일 수 있다. 잠금 가능한 상자 안으로 밀어 넣고 빼낼 수 있으며, 스프링이 장착된 래치로 고정된다. 현금 거래 완료 시 금전등록기는 솔레노이드로 전기적 펄스를 보내 래치를 해제하고 서랍을 연다. 독립형 금전등록기와 일체형인 현금 서랍은 정전 시 서랍을 열 수 있도록 아래에 수동 해제 래치가 있는 경우가 많다. 고급형 현금 서랍은 수동 해제 대신 실린더 잠금을 사용하여 서랍을 수동으로 열려면 열쇠가 필요하다. 실린더 잠금은 일반적으로 잠김, 잠금 해제, 온라인(펄스가 주어지면 열림), 해제의 여러 위치를 갖는다.

일부 현금 서랍은 지폐를 세워서 앞으로 향하도록 보관하여 다양한 종류의 지폐를 보관할 수 있다. 일부 현금 서랍은 위로 열리는 디자인을 채택하기도 한다.

금전등록기의 서랍은 특별한 열쇠를 사용하는 경우를 제외하고 금전등록기의 지시에 의해서만 열 수 있으며, 소유자와 일부 직원(예: 관리자)이 보관한다. 이는 직원이 현금 및 기타 귀중품과 접촉하는 횟수를 줄여 서랍에서 돈을 가져가는 위험을 줄여준다. 금전등록기에는 "판매 없음(NS)" 키가 포함되어 서랍을 열고 "판매 없음" 영수증을 인쇄하며, 금전등록기가 열렸음을 기록한다. 일부 금전등록기는 숫자 비밀번호나 물리적 열쇠를 사용해야 금전 출납기를 열 수 있다.

상품의 매출 금액을 입력하면 그 기록으로 저널을 인쇄하고, 내부 계산기에 금액을 기록하며, 일정 기간의 매출 금액을 집계하여 인쇄한다. 저널은 금전등록기의 회계 데이터를 인쇄한 것으로, 영수증과 같은 내용이 기재된다.[21] 또한, 임의의 기간으로 매출을 초기화하거나 마이너스 등록하는 기능을 가진다.

금전등록기 용어의 "등록"은 매출(반품) 기록을 레지스터에 "등록"하는 것에서 유래한다.

3. 2. 추가 기능

다음은 시대에 따라 금전등록기에 추가된 기능들이다.

  • 매출 명세서 발행: 고객에게 제공되는 영수증을 인쇄하기 위해 폭이 좁고 긴 전용 롤지(금전등록기 용지)를 사용한다.
  • 복수 상품 등록: 금전등록기 내부에 일일 매출 집계용과 거래 1건당 집계용 계산기 2개를 갖춰, 여러 상품 구매 시 각 거래의 합계 금액과 총 매출 금액을 동시에 계산한다.
  • 부문 관리: 여러 개의 계산기를 내장하여 상품을 그룹별로 나누고, 각 그룹의 판매량을 집계하여 보고서를 인쇄한다.
  • 단품 관리: 부문 관리 기능을 강화하여 상품별 매출을 집계하고 보고서를 출력한다. 상품별 단가를 미리 등록하여 상품 번호 입력만으로 금액을 표시하는 기능도 포함한다.
  • 거스름돈 계산: 거스름돈 계산용 계산기를 내장하여 받은 돈을 입력하면 거스름돈 액수를 계산하고 영수증과 거래 기록에 인쇄한다.
  • 자동 거스름돈: 거스름돈 액수 계산뿐만 아니라, 거스름돈 반환기가 투입 금액을 세고 자동으로 거스름돈을 내준다. 계산 실수나 부정행위를 방지하지만, 숙련된 직원보다 느릴 수 있어 사기를 저하시킨다는 비판도 있다.[22]
  • 할증·할인: 단품별 또는 합계 금액에서 일정 비율로 할증·할인을 계산한다. 소비세 도입 초기에는 이 기능으로 소비세를 계산했다.
  • 현재는 소비세를 자동 계산하고 세액을 인쇄, 보고하는 기종이 표준이다.
  • 과거 맥도날드에서는 주문 메뉴를 가장 싼 가격으로 자동 재구성하는 기능도 있었으나, 현재는 고객 주문대로 결제된다.
  • 네트워크: 슈퍼마켓 등 여러 대의 금전등록기를 설치할 때, 1대의 주 기기에 여러 대의 보조 기기를 연결한다. 각 금전등록기의 매출, 단품 관리 단가를 주 기기에서 관리한다.
  • POS 기능: 단품 관리와 네트워크 기능을 활용하여 상품 단가 변경, 단품별 매출을 실시간으로 파악한다. POS 시스템은 매장 영업 전략에 활용된다.
  • 신용 카드, 전자 화폐 처리: 신용 조회 단말기를 금전등록기에 내장하거나, 외장형 신용 조회 단말기(CAT)를 연동하여 결제한다. 입력 오류가 없고, 매출 이력이 자동 반영되며, 전용선 사용으로 응답 속도가 빠르다.
  • 고객 관리: 고객 카드를 읽어 고객층, 고객층별 매출을 집계 보고한다. 포인트를 제공하고 상품 교환이 가능한 포인트 카드 시스템으로 발전했다.
  • 전자 저널: 매출 기록을 MO 디스크 등 전자 매체에 기록한다. 보관 공간과 종이 자원을 절약하며, 상법 개정으로 가능해졌다.
  • 담당자 기록: 금전등록기 담당자 이름, 번호, 기호를 기록·인쇄한다. 담당자별 거래 집계 기능도 있다.
  • 영수증·저널 인쇄 내용 개선: 매장명 스탬프 자동 인쇄, 가타카나 및 한자 인쇄 기능이 추가되었다.
  • 영수증 자동 절단: 거래마다 금전등록기 내장 커터로 영수증을 자동으로 자른다. 현재는 흩어짐 방지를 위해 모서리를 남기는 "퍼셜 컷" 방식이 주류이다.
  • 인증 인쇄: 저널·영수증 외에 전표에 인증 인쇄를 한다.
  • 컴퓨터 연동 데이터 기록: 집계 분석을 위해 저널 외에 컴퓨터가 읽을 수 있는 형식으로 데이터를 기록한다. 펀치 테이프, 카세트 테이프에서 SD 메모리 카드 등 반도체 메모리로 발전했다. NCR은 기계식 금전등록기에 컴퓨터로 직접 읽을 수 있는 폰트를 저널에 채용한 기종도 개발했다.

3. 3. 부가 기능 (본래 목적과 다름)

기능설명
고객용 매출 명세서 발행 기능매출 명세서(영수증)를 발행하기 위해 폭이 좁고 긴 전용 롤지(금전등록기 용지, 금전등록기 시트)를 사용한다.
복수 상품 등록 기능금전등록기 내부에 일일 매출 집계용과 1건의 거래 집계용 계산기 2개를 갖추어, 복수의 상품 구매 시 거래 1건마다의 합계 금액을 총 매출 금액과 동시에 계산한다.
부문 관리 기능금전등록기 내부에 여러 개의 계산기를 내장하여, 상품을 그룹별로 나누어 집계하고 보고서를 인쇄할 수 있다.
단품 관리 기능부문 관리 기능을 강화하여 상품별 매출 집계 및 보고서 출력이 가능하다. 상품별 단가 등록 및 상품 번호 입력으로 금액 표시 기능도 갖춘다.
거스름돈 계산 기능거스름돈 계산용 계산기를 내장하여, 받은 돈 입력 시 거스름돈 액수를 계산하여 영수증이나 거래 기록에 인쇄한다.
자동 거스름돈 기능거스름돈 액수 계산 및 거스름돈 반환기의 자동 지급 기능. 계산 실수나 부정행위를 방지하나, 숙련된 직원에게는 비효율적일 수 있다.[22]
할증·할인 기능단품별 또는 합계 금액에서 일정 비율로 할증·할인을 계산한다. 소비세 도입 초기 소비세 산출에 사용되었으며, 현재는 자동 계산 및 세액 인쇄/보고 기능이 표준이다. 과거 맥도날드에서 자동 가격 재구성 기능도 이와 유사한 예시이다.
네트워크 기능여러 대의 금전등록기를 설치하는 경우, 1대의 주 기기에 여러 대의 보조 기기를 연결하는 기능. 각 금전등록기 매출 및 단품 관리 단가를 주 기기에서 관리한다.
POS 기능단품 관리 기능과 네트워크 기능을 활용, 상품 단가 변경 및 단품별 매출 실시간 파악. 판매 시점 관리(POS) 시스템으로 영업 전략에 활용된다.
신용 카드, 전자 화폐 처리 기능신용 조회 단말기를 내장하여 결제 금액 입력 오류 방지, 매출 이력 자동 반영, 빠른 응답 속도 등의 장점을 제공한다. 외장형 신용 조회 단말기(CAT) 연동 패키지도 있다.
고객 관리 기능고객 카드 배포 및 내용 판독으로 고객층 및 매출 집계 보고. 포인트 제공 및 포인트 카드 시스템으로 발전.
전자 저널 기능매출 기록을 MO 디스크 등의 전자 매체에 기록. 보관 공간 및 종이 절약. 상법 개정으로 가능.
담당자 기록 기능담당자 이름/번호/기호 기록 및 인쇄. 담당자별 거래 집계 기능도 존재.
영수증·저널 인쇄 내용 충실매장명 스탬프 자동 인쇄, 가타카나 및 한자 인쇄 기능으로 향상.
영수증 자동 컷거래마다 내장 커터로 자동 절단. "퍼셜 컷" 방식이 주류.
인증 인쇄 기능저널·영수증 외 전표 인증 인쇄 기능.
컴퓨터 가져오기용 등록 데이터 기록 기능펀치 테이프, 카세트 테이프, SD 메모리 카드 등 컴퓨터 판독 가능 형식으로 데이터 기록.
영수증 발행 기능법인 구매 등에 필요한 영수증 자동 발행. 수입 인지 부착 대신 인지세 신고 납부 승인 문구 인쇄.
광고 표시 인쇄 기능영수증, 고객용 디스플레이에 광고 표시/인쇄.
출근 퇴근 관리 기능타임 레코더 기능. ID 번호 입력 및 버튼 조작으로 등록.
고객과의 대화 기능주류, 담배 등 판매 시 성인 확인, 수금 및 상품권 판매 최종 확인을 터치 패널로 수행.


4. 기술의 진화

금전등록기는 다음과 같이 기술이 진화해 왔다.


  • '''구동부'''는 손잡이 조작 등의 수동식에서 전기 모터와 기계식 계산기를 조합한 전동식, 반도체 계산기를 사용한 전자식으로 진화했다. 컴퓨터나 태블릿 단말 등 범용적인 컴퓨터를 내부 제어에 사용하기도 하며, Windows나 iOS 등의 OS를 탑재한 레지 소프트웨어를 탑재한 기종도 POS 시스템용으로 많이 사용되고 있다.
  • '''인쇄부'''는 오랫동안 활자 방식에서 도트 매트릭스 방식 프린터를 탑재하여 부문명이나 상품명, 안내를 영숫자와 가타카나로 인쇄할 수 있게 되었으며, 감열지를 사용한 서멀 라인 프린터로 진화했다. 서멀 라인 프린터는 일본의 한자 등 복잡한 문자를 사용하는 국가에서 많이 사용되지만, 영어를 사용하는 미국 등에서는 지금도 도트 매트릭스 방식 프린터가 많이 사용되고 있다.
  • '''표시부'''는 초창기에는 저널 인쇄가 표시를 겸하고 있었다. 그 후, 기계식 표시기가 갖춰진 것이 등장했으며, 전자식 금전등록기에서는 니키시 튜브식, 7자리 디지털 표시식 (플라즈마식, 광전관식, 액정식 등 다종다양)으로 진화했다. 가타카나・한자가 표시 가능한 것도 있으며, 액정 디스플레이를 탑재하는 기종도 있다. 고객 측에서 금액을 확인할 수 있는 표시기를 탑재한 것도 있다. 전자식에서는 자유롭게 각도를 조정할 수 있는 표시기가 탑재된 것이 많다. 전자식에서는 부문 코드나 할인 조작 등 조작자의 표시기에는 키 조작에 따라 표시되지만, 고객 측의 표시기는 표시 자릿수를 필요 최소한으로 줄여 점내에서 내부적으로 사용하는 코드 등은 표시되지 않아 회계의 명쾌함과 정보 유출 방지 대책이 이루어지고 있다.

5. 현대적 사용

현대 사회에서 금전등록기는 단순한 계산 기계를 넘어, 저울, 바코드 스캐너, 계산대, 직불 카드 또는 신용 카드 단말기 등 다양한 기술과 결합하여 발전하고 있다. 또한, 전용 금전등록기 대신 범용 컴퓨터에 POS 소프트웨어를 설치하여 사용하는 추세도 증가하고 있다.[16]

홈 데포(Home Depot) 매장, 휴스턴, 텍사스의 셀프 계산대


일부 기업과 슈퍼마켓에서는 고객이 직접 상품을 스캔하고 결제하는 셀프 계산대를 도입하기도 한다.[18] 이러한 기계는 직불 카드/신용 카드 또는 현금 결제를 지원하며, 연령 제한 상품 구매 시에는 직원의 승인이 필요하다.

레스토랑과 같은 환경에서는 원격 주변 장치를 사용하여 주문 처리 속도를 높인다. 주방의 프린터나 스크린을 통해 직원은 주문을 확인하고, 웨이터는 휴대폰이나 태블릿 컴퓨터와 같은 모바일 장치를 사용하여 주문을 받고 테이블에서 바로 영수증을 인쇄할 수 있다.

5. 1. POS 시스템

다양한 종류의 현대식 금전등록기


일부 지역에서는 법적으로 고객이 영수증을 수집하고 상점을 떠난 후 짧은 시간 동안 보관하도록 요구하기도 한다.[14][15] 이는 상점이 판매를 기록하여 탈세를 방지하는지 확인하기 위함이다.

금전등록기는 종종 저울, 바코드 스캐너, 계산대, 직불 카드 또는 신용 카드 단말기와 연결된다. 또한, 전용 금전등록기 대신 범용 컴퓨터에 POS 소프트웨어를 설치하여 대체하는 추세이다.

오늘날 POS 시스템은 각 품목의 바코드(일반적으로 EAN 또는 UPC)를 스캔하고, 데이터베이스에서 가격을 검색하며, 판매 중인 품목에 대한 할인(또는 영국 소매 용어로는 "특별 할인", "묶음 판매", "1+1")을 계산하고, 판매세 또는 부가가치세를 계산한다. POS 시스템은 우수 고객에 대한 차등 요율을 계산하고, 재고를 업데이트하며, 거래에 시간과 날짜를 표시하고, 구매한 각 품목을 포함하여 거래를 상세하게 기록하고, 결제 방법을 기록하고, 판매된 각 제품 또는 제품 유형의 총액과 지정된 기간의 총 판매액을 유지하며, 기타 작업을 수행한다. 이러한 POS 단말기는 영수증에 계산원을 식별하고, 추가 정보 또는 제안을 포함하는 경우가 많다.

현재 많은 금전등록기는 개별 컴퓨터이다. 이들은 전통적인 자체 소프트웨어나 DOS와 같은 범용 소프트웨어를 실행할 수 있다. 최신 금전등록기 중 상당수는 터치 스크린을 갖추고 있다. 이러한 시스템은 모든 유형의 프로토콜을 사용하여 전산화된 POS 네트워크에 연결될 수 있다. 이러한 시스템은 기록을 얻거나 문제 해결을 위해 원격으로 액세스할 수 있다. 많은 기업은 또한 다운로드 가능한 앱 소프트웨어로 판매 시스템을 활용하여 태블릿 컴퓨터를 금전등록기로 사용한다.[16]

5. 2. 현금 서랍

캐나다 브리티시컬럼비아 서리 시립 박물관의 오래된 캐나다 일반 상점 계산대 모델


현금 서랍은 보통 거래에서 발생한 현금을 보관하는 금전 등록기 아래의 보관함이다. 서랍은 일반적으로 탈착 가능한 금전 출납기를 포함한다. 금전 출납기는 플라스틱이나 나무로 만들어진 트레이로, 각 지폐와 동전을 별도로 보관하여 계산을 쉽게 할 수 있도록 구획이 나뉘어 있다. 탈착 가능한 금전 출납기를 사용하면 계산 및 은행 입금을 위해 판매 현장에서 더 안전한 곳으로 돈을 옮길 수 있다. 일부 최신 현금 서랍은 금전 등록기와 분리된 개별 장치이다.

현금 서랍은 튼튼하게 제작되며, 금전 등록기와 일체형이거나 금전 등록기가 놓이는 별도의 조각일 수 있다. 잠금 가능한 상자 안으로 밀어 넣고 빼낼 수 있으며, 스프링이 장착된 래치로 고정된다. 현금을 포함하는 거래가 완료되면 금전 등록기는 솔레노이드에 전기적 펄스를 보내 래치를 해제하고 서랍을 연다. 독립형 금전 등록기와 일체형인 현금 서랍은 정전 시 서랍을 열 수 있도록 아래에 수동 해제 래치가 있는 경우가 많다. 더 발전된 현금 서랍은 수동 해제를 없애고 실린더 잠금을 사용하여 서랍을 수동으로 열려면 열쇠가 필요하다. 실린더 잠금은 일반적으로 잠김, 잠금 해제, 온라인 (펄스가 주어지면 열림), 해제의 여러 위치를 갖는다. 해제 위치는 실린더를 잠금 해제 위치로 다시 밀어 넣는 스프링이 있는 간헐적 위치이다. "잠김" 위치에서는 전기적 펄스가 솔레노이드로 전송되더라도 서랍은 래치된 상태로 유지된다.

일부 현금 서랍은 지폐를 세워서 앞으로 향하도록 보관하는 방식으로 설계되어, 더 다양한 종류의 지폐를 보관할 수 있다. 일부 현금 서랍은 일반 서랍처럼 미끄러져 나오는 대신 위로 열리는 디자인으로, 금전함과 비슷하다.

금전 등록기의 서랍은 특별한 열쇠를 사용하는 경우를 제외하고 금전 등록기의 지시에 의해서만 열 수 있으며, 소유자와 일부 직원(예: 관리자)이 열쇠를 보관한다. 이는 대부분의 직원이 현금 및 기타 귀중품과 접촉하는 횟수를 줄여준다. 또한 고객이 영수증을 명시적으로 요청하지 않았지만 거스름돈을 받아야 하는 경우와 같이, 기록 없이 직원이 서랍에서 돈을 가져가는 위험을 줄여준다 (현금은 재고보다 기록된 판매와 비교하여 더 쉽게 확인할 수 있다). 금전 등록기에는 "판매 없음"(NS)이라고 표시된 열쇠가 포함된 경우가 많은데, 이 기능은 서랍을 열고 "판매 없음" 영수증을 인쇄하며 금전 등록기가 열렸다는 것을 등록 로그에 기록한다. 일부 금전 등록기는 금전 출납기를 열 때 숫자 비밀번호나 물리적 열쇠를 사용해야 한다.

5. 3. 관리 기능

자주 사용되는 비판매 기능은 앞서 언급한 "판매 없음" 기능이다. 고객에게 거스름돈을 정정하거나 인접한 금전등록기에서 거스름돈을 지불해야 하는 경우, 이 기능을 통해 금전등록기의 현금 서랍을 열 수 있다. 관리 권한이 없는 직원에게 접근 권한이 부여된 경우, 관리자는 로그에서 "판매 없음" 횟수를 면밀히 조사하여 의심스러운 패턴을 찾을 수 있다. 일반적으로 관리자 키가 필요한 기능으로는 금전등록기에 가격을 프로그래밍하는 것 외에도 보고서 기능이 있다. X 보고서는 메모리에서 현재 판매액을 읽어 종이 출력물을 생성한다. Z 보고서는 "X" 보고서와 유사하게 작동하지만, 카운터가 0으로 재설정된다.

5. 4. 수동 입력

계산원은 일반적으로 숫자 패드, QWERTY 또는 맞춤형 키보드, 터치 스크린 인터페이스, 또는 이러한 입력 방식들을 조합하여 제품과 요금을 직접 입력하고 판매 완료에 필요한 정보에 접근한다. 구형 금전등록기뿐만 아니라 바코드가 없는 품목을 판매하는 식당 및 기타 업소에서는 수동 입력이 금전등록기와 상호 작용하는 유일한 방법일 수 있다. 이전에는 대형 체인점에서만 물리적 키보드를 맞춤 제작할 수 있었지만, 다양한 POS 소프트웨어를 표시할 수 있는 터치 스크린의 사용으로 이제 금전등록기 입력의 맞춤화가 더 널리 퍼졌다.

5. 5. 스캐너

현대의 금전등록기는 휴대용 또는 고정형 바코드 리더에 연결될 수 있어, 고객의 구매 품목을 수동으로 입력하는 것보다 빠르게 스캔할 수 있다. 스캐너를 사용하면 제품의 바코드나 가격을 수동으로 입력하여 발생하는 오류를 방지하는 데 도움이 된다. 식료품점에서는 금전등록기의 스캐너를 무게로 판매되는 제품을 측정하기 위한 저울과 결합할 수 있다.[16]

5. 6. 영수증 프린터

금전등록기는 구매가 완료된 후 고객에게 영수증을 제공해야 하는 경우가 많다. 금전등록기는 일반적으로 열전사 프린터를 사용하여 영수증을 인쇄하지만, 일부 소매점에서는 구형 도트 매트릭스 프린터도 여전히 사용하고 있다. 또는 일부 관할 구역의 소매점은 고객에게 영수증을 보낼 이메일을 요청하여 종이 영수증 발급을 생략할 수도 있다. 대형 소매점의 영수증에는 반품 또는 기타 고객 서비스를 용이하게 하기 위해 영수증을 스캔할 수 있도록 거래를 식별하는 고유한 바코드 또는 기타 정보가 포함되는 경향이 있다.

5. 7. 보안 비활성화

전자식 상품 감시를 사용하는 상점에서는 금전등록기에 패드 또는 기타 표면이 부착되어 구매하는 품목에 내장되거나 부착된 보안 장치를 비활성화한다. 이렇게 하면 고객이 구매한 물품이 상점 출구에서 보안 경보를 울리는 것을 방지할 수 있다.

5. 8. 원격 주변 장치

레스토랑과 같은 환경에서 원격 주변 장치는 주문 처리 속도를 높이는 데 사용된다. 여기에는 직원이 들어오는 주문을 볼 수 있도록 주방의 프린터나 스크린이 포함된다. 웨이터는 중앙 금전 등록기에 연결된 휴대폰 또는 태블릿 컴퓨터와 같은 모바일 장치를 사용하여 주문을 받고, 테이블에서 바로 영수증을 인쇄하기 위해 작고 모바일 블루투스 프린터를 사용할 수 있다.

6. 셀프 계산대



셀프 계산대는 고객이 직접 상품 바코드를 스캔하거나(과일처럼 코딩되지 않은 품목은 수동 식별) 물품을 봉투에 넣어 계산하는 방식이다.[18] 봉투 무게를 측정하여 재고 데이터베이스와 일치하지 않으면 계산이 중단된다. 직원은 여러 계산대를 감시하여 절도나 기계 취약점 악용을 방지한다.

직불 카드/신용 카드, 동전 투입구, 지폐 감별기를 통해 결제할 수 있다. 알코올, 용제, 칼 등 "연령 제한" 구매는 매장 직원의 승인이 필요하며, 원격 수행 또는 "매장 로그인"을 통해 이루어진다.

슈퍼마켓이나 편의점 등에서 고객 스스로 상품 등록 및 계산 처리를 하는 금전등록기로, '''셀프 체크아웃 시스템'''이라고도 한다. 도시바텍의 "셀프 레지", 일본NCR의 "셀프 체크아웃 시스템" 등 상품명으로 판매된다. 2013년경부터 '''풀''' 셀프 레지 외에 '''세미''' 셀프 레지(상품 등록은 점원, 지불은 고객) 도입이 증가하는 추세이다.[25]

셀프 주유소의 정산 기기, TSUTAYA, 게오 등 렌탈 비디오 가게의 DVD, CD, 만화 대여 셀프 계산대, 도서관의 셀프 대출기(자동 대출기)[26], 식당용 셀프 계산대(IC 태그 이용, 전자 화폐/선불 카드 결제) 등도 있다.

2019년 미니스톱은 2020년 2월 말까지 전국 약 2,200개 점포, 로손은 2019년 9월 말, 세븐일레븐은 2019년 안, 패밀리마트는 2020년 2월 말까지 셀프 계산대 도입 계획을 발표했다.[27]

스마트폰, 태블릿 PC를 사용한 매장 이동형 셀프 계산대 시스템은 이온(레지 고), 헤와도(피핏 셀프) 등에서 채용되고 있다.[28][29] 스캔 시 가격 및 총액 확인, 전용 2차원 바코드 또는 화면 바코드를 통한 계산, 완료 여부 확인 시스템 등이 특징이다.[30][31]

6. 1. 문제점

셀프 계산기를 악용한 절도 피해가 각지의 슈퍼마켓이나 편의점에서 자주 발생하고 있다. 2022년에는 셀프 계산기로 절도를 반복하던 60대 남성 교원이 징계 면직되는 사건도 있었다.[32]

셀프 계산기 도입으로 인한 "사람의 눈" 부족을 악용하여, 상품의 바코드를 손으로 가리고 계산기를 통과한 척하며 에코백에 넣거나, 카트 밑에 고가 상품을 두고 계산하지 않고 나가거나, 숙주나물의 바코드를 읽게 하여 고가의 다른 상품을 가방에 넣는 "숙주나물 패스" 등의 수법이 나타나고 있다. 점포 측은 계산대에 손님의 손을 비추는 카메라를 설치하는 등 대응에 힘쓰고 있다.[33][34]

7. 계산대 없는 시스템

Amazon.com은 2016년에 계산대 없이 이용 가능한 편의점 "아마존 고(Amazon Go)"를 발표했다.[35] 아마존 고에는 체크인 및 체크아웃 레인이 있으며, 고객은 스마트폰에 설치된 전용 앱의 QR 코드를 체크인 레인에서 인식시켜 입점하고, 체크아웃 레인으로 나오면 자동 결제된다.[35] 아마존 고는 직원을 대상으로 점포의 시험 운영을 거친 후, 2018년 1월 워싱턴주 시애틀에 있는 본사 건물 1층에서 정식으로 오픈했다.[35]

로손은 계산대를 거치지 않고 스마트폰으로 결제가 완료되는 "로손 스마트폰 레지"를 2019년 9월 말까지 1,000개 점포로 확대할 계획이다.[27]

점원이 없는 셀프 계산대나, 계산대가 필요 없는 시스템은 "무인 계산대"로 통칭되기도 한다.[20]

8. 주요 제조사

일본 국내 제조사
기타 제조사


참조

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[2] 웹사이트 How to Choose a POS Cash Register https://www.business[...]
[3] 웹사이트 Cash and Credit Registers http://americanhisto[...] National Museum of American History
[4] 웹사이트 Replica of the Ritty Model 1 Cash Register http://americanhisto[...] National Museum of American History 2009-04-07
[5] 웹사이트 Inventor of the Week: Archive https://web.archive.[...] Massachusetts Institute of Technology 2002-04-01
[6] 서적 Book of Firsts https://books.google[...] RW Press
[7] 웹사이트 Improvement in Cash Register and Indicator https://patents.goog[...] IFI Claims Patent Services 2024-12-18
[8] 서적 Made in America: An Informal History of the English Language in the United States https://archive.org/[...] William Morrow Paperbacks
[9] 뉴스 Tale of the Tape: Retailers Take Receipts to Great Lengths https://www.wsj.com/[...] 2009-09-02
[10] 웹사이트 Who Invented the Cash Register? https://www.thoughtc[...] 2024-12-07
[11] 웹사이트 Forum relating to the manufacturing activities at the Hollingbury industrial estate, Brighton, during 1960s. http://www.mybrighto[...] 2009-07-21
[12] 웹사이트 Gross Cash Registers pictures and company history http://www.vintageca[...] 2009-07-21
[13] 웹사이트 Gross Cash Registers https://clp.bbcrewin[...] BBC
[14] 웹사이트 Restaurants, paying the bill, receipt, check https://web.archive.[...] 2013-09-27
[15] 웹사이트 When in Italy, Keep That Receipt! http://www.roderickc[...] 1992-04-10
[16] 뉴스 Tablets transforming the cash register https://www.bostongl[...] 2013-04-22
[17] 웹사이트 Cash Drawers https://web.archive.[...] PCS Technology Ltd 2012-04-30
[18] 웹사이트 IBM Self Checkout Systems https://web.archive.[...] IBM
[19] 문서 キャッシュレジスタ http://ejje.weblio.j[...]
[20] 뉴스 無人レジ 世界で進化中／データ活用 消費財各社にも影響 2019-07-22
[21] 웹사이트 ジャーナルの利用方法 https://faq.airregi.[...] リクルート 2024-12-18
[22] 뉴스 2009-10-25
[23] 뉴스 米加州バークレー、レジ横のお菓子や甘い飲み物の陳列禁止に https://www.afpbb.co[...] 2020-11-25
[24] 뉴스 レジ係はくたくた 労働省へ陳情 1973-02-08
[25] 웹사이트 急拡大する「セミセルフレジ」 http://diamond-rm.ne[...] ダイヤモンド 2016-03-14
[26] 서적 セルフ貸出の増加は何をもたらすか http://www.nal-lib.j[...] 日本図書館研究会 2012-11-04
[27] 뉴스 2019-04-12
[28] 웹사이트 レジゴー https://www.regigo.j[...] 2024-02-02
[29] 웹사이트 レジでのお会計が - スムーズに! https://www.heiwado.[...] 平和堂 2024-02-02
[30] 웹사이트 ELERA 売場移動型セルフレジシステム ピピットセルフ https://www.toshibat[...] 2024-02-02
[31] 웹사이트 よくあるご質問 https://www.regigo.j[...] 2024-02-02
[32] 뉴스 「セルフレジ」で万引き横行「ミスか故意か見極め難しい」…手元・顔を撮影する対策も https://www.yomiuri.[...] 2022-10-10
[33] 뉴스 セルフレジ、万引き困った…店側はカメラなどで対策 https://www.yomiuri.[...] 2022-05-10
[34] 웹사이트 セルフレジ万引き横行、「もやし」スキャンで和牛持ち去る 監視カメラより「声かけ」が重要 - 弁護士ドットコムニュース https://www.bengo4.c[...] 2023-05-16
[35] 웹사이트 アマゾン、「レジのないコンビニ」いよいよ多店舗展開 http://jbpress.ismed[...] Japan Business Press


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