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버즈워드

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목차

1. 개요

버즈워드는 유행하는 전문 용어나 슬로건을 의미하며, 주로 과대 광고를 생성하기 위해 사용된다. 경영 분야에서 많이 사용되며, 특정 분야 외부 사람들에게 깊은 인상을 주기 위해 사용되는 젠체하는 용어들을 포함한다. 버즈워드는 하버드 경영학도들이 학업을 위해 사용하면서 시작되었으며, 비즈니스 문화와 대중문화 전반에 걸쳐 나타난다. 일반 대화, 비즈니스, 과학 및 기술, 정치, 교육 등 다양한 분야에서 버즈워드가 사용되며, 무의미한 문구를 조립하거나 이력서 작성 시 피해야 할 단어로 비판받기도 한다.

2. 정의

''Concise Oxford English Dictionary''는 버즈워드(용어를 ''buzz-word''로 하이픈 처리)를 슬로건 또는 유행하는 전문 용어의 한 조각, 즉 세련되고 유행하며 최신 유행하는 단어(아 라 모드)로 정의한다.

버즈워드는 단순히 나타나는 것이 아니라, 과대 광고를 생성하기 위한 수단으로 비즈니스 내에서 일하는 사람들의 그룹에 의해 생성된다고 주장되어 왔다. 버즈워드는 경영과 가장 밀접하게 관련되어 있으며, "경영 언어"라고 알려진 어휘가 되었다. 즉, 특정 주제와 관련된 젠체하는 용어를 사용하여 해당 분야 외부의 사람들에게 깊은 인상을 남기도록 한다.

이는 또한 버즈 구절 또는 의미가 담긴 단어라고도 불릴 수 있다.[1]

이것이 의미하는 바는 관리자가 특정 버즈워드를 사용할 때, 대부분의 다른 사람들은 그 의미를 듣지 못하고, 대신 단순히 버즈워드로만 본다는 것이다. 그러나 버즈워드는 팀에게 영감을 불어넣고 자신의 자존심을 높이는 방법으로, 경영의 거의 "필요악"이라고 한다. 그렇긴 하지만, 버즈워드는 반드시 나쁜 것은 아니며, 많은 분야에서 버즈워드라고 불릴 수 있는 새로운 용어의 도입으로 발전한다. 이러한 용어들은 또한 대중문화와 심지어 일상생활로까지 넘나들 수 있다. 텔레비전, 라디오, 인쇄, 그리고 점점 더 디지털 미디어(특히 소셜 미디어의 부상과 함께)와 같은 많은 매체를 통해 미디어 채널이 운영되면서, "버즈워드"는 급속도로 전 세계적으로 채택될 수 있다.

2. 1. 어원

버즈워드의 기원은 1946년 연구에서 하버드 대학교 경영학도들이 학업 성취도를 높이기 위한 방법으로 사용하면서 시작된 것으로 볼 수 있다. 이러한 용어들은 점차 수집되어 오늘날 "버즈워드"로 알려지게 되었다. 버즈워드가 처음 사용되었을 때, 학생들은 중요한 사항들을 빠르게 기억하기 위한 수단으로 버즈워드를 사용했다. 예를 들어, "만약 그의 분석이 가장 중요한 문제를 강조하지 못한다면 그는 '집중력이 부족'한 것이고, 중요한 권고 사항을 강조하지 못하면 그는 '조작' 혐의를 받게 될 것이다. 권고 사항의 '실행' 순서가 좋지 않다면 그것은 '타이밍 부족'의 문제이다. 성공하려면 학생은 '문제에 정통해야' 한다. 그는 '문제에 정면으로 맞서야' 하고, '그림자 복싱'을 해서는 안 된다. 만약 그가 이러한 일을 할 수 없다면, 그는 그냥 '양복을 반납'하는 편이 나을 것이다".

학생들은 자신들이 처한 상황과 이것이 일상 생활의 한 순간에 어떤 영향을 미칠 수 있는지 설명하기 위해 다양한 버즈워드를 사용해 왔다. 1946년 연구에서는 경영학도들이 버즈워드를 사용함으로써 겉으로는 권위 있게 말할 수 있다는 것을 알아챘다. 또한 적절한 버즈워드를 사용하는 것이 학생이 내놓은 답변보다 더 중요한 것처럼 보이기도 했다. 버즈워드는 비즈니스 문화에 강력한 영향을 미치며, 비즈니스 언어에서 흔히 사용된다.

3. 특징

''Concise Oxford English Dictionary''는 버즈워드를 슬로건이나 유행하는 전문 용어의 한 부분, 즉 세련되고 최신 유행하는 단어로 정의한다.

버즈워드는 단순히 자연스럽게 나타나는 것이 아니라, 과대 광고를 만들기 위한 수단으로 비즈니스 분야에서 활동하는 사람들에 의해 의도적으로 만들어진다는 주장이 있다. 버즈워드는 특히 경영 분야와 밀접한 관련이 있으며, 이른바 "경영 언어"로 알려진 어휘의 일부를 형성한다. 이는 특정 주제와 관련된 어려운 전문 용어를 사용하여 해당 분야 외부의 사람들에게 깊은 인상을 주려는 경향을 보인다. 버즈워드는 버즈 구절 또는 의미가 담긴 단어라고도 불릴 수 있다.[1]

이러한 특성 때문에 관리자가 특정 버즈워드를 사용할 때, 듣는 사람은 그 의미 자체보다는 단순히 유행하는 단어로만 받아들일 가능성이 있다. 그러나 버즈워드가 항상 부정적인 것만은 아니다. 팀에게 영감을 불어넣고 구성원의 자존심을 높이는 방법으로 사용될 수 있어, 경영 분야에서는 거의 "필요악"과 같다는 시각도 존재한다. 실제로 많은 분야는 버즈워드라고 할 수 있는 새로운 용어의 도입을 통해 발전하기도 한다. 이러한 용어들은 대중문화나 일상생활로까지 확산될 수 있다. 텔레비전, 라디오, 인쇄물, 그리고 디지털 미디어(특히 소셜 미디어의 부상과 함께) 등 다양한 매체를 통해 버즈워드는 전 세계적으로 빠르게 퍼져나갈 수 있다.

버즈워드의 기원은 Hallgren과 Weiss(1946)의 연구에서 찾아볼 수 있는데, 하버드 대학교의 경영학도들이 학업에서 더 좋은 결과를 얻기 위해 사용하기 시작한 것에서 유래했다고 본다. 당시 학생들은 중요한 내용을 빠르게 기억하기 위한 수단으로 버즈워드를 활용했다. 예를 들어, "만약 그의 분석이 가장 중요한 문제를 강조하지 못한다면 그는 '집중력이 부족'한 것이고, 중요한 권고 사항을 강조하지 못하면 그는 '조작' 혐의를 받게 될 것이다. 권고 사항의 '실행' 순서가 좋지 않다면 그것은 '타이밍 부족'의 문제이다. 성공하려면 학생은 '문제에 정통해야' 한다. 그는 '문제에 정면으로 맞서야' 하고, '그림자 복싱'을 해서는 안 된다. 만약 그가 이러한 일을 할 수 없다면, 그는 그냥 '양복을 반납'하는 편이 나을 것이다".

학생들은 자신들의 상황을 설명하기 위해 다양한 버즈워드를 사용했으며, Hallgren과 Weiss(1946)는 이 연구를 통해 경영학도들이 버즈워드를 사용하여 겉으로 권위 있게 보일 수 있음을 발견했다. 때로는 제시된 답변의 내용보다 적절한 버즈워드를 사용하는 것이 더 중요하게 여겨지는 것처럼 보이기도 했다. 이처럼 버즈워드는 비즈니스 문화에 상당한 영향을 미치며, 비즈니스 관련 대화에서 흔히 사용된다.

4. 대중문화 속 버즈워드

존 키건(Jon Keegan)은 《월스트리트 저널》에 "유행하는 비즈니스 용어를 사용하여 무의미한 비즈니스 문구를 조립"할 수 있는 비즈니스 유행어 생성기를 발표했다. 예를 들어 "이 제품은 빅 데이터를 장려하고 경쟁 분야에서 혁신적인 성과를 보여줄 것입니다."[7]

《포브스》는 매년 "전문 용어 광란" 게임을 개최하여 "미국 기업의 가장 참을 수 없는 표현" 32개가 토너먼트 방식으로 경쟁하여 올해의 유행어를 결정한다.[8]

링크드인은 이력서 작성 시 피해야 할 유행어 목록을 매년 발표한다. 이는 "귀에는 좋게 들릴지 모르지만 거의 아무것도 말하지 않는 진부하고 공허한 단어"들이다. 2014년 목록에는 '동기 부여', '열정적', '창의적', '추진력 있는', '광범위한 경험', '책임감 있는', '전략적', '실적', '조직적', '전문가' 등이 포함되었다.[9]

발표자가 많은 유행어를 사용할 것으로 예상되는 회의에 참석할 때, 사람들은 특정 유행어가 사용될 때마다 점수를 얻는 유행어 빙고 게임을 하기도 한다.[10]

패치 프로덕츠는 ''유행어''라는 보드 게임을 출시했다.[11]

"이상한 알" 양코빅의 앨범 《필수 재미》에는 본질적으로 무의미한 유행어 목록인 "미션 문"이라는 노래가 수록되어 있다.[12]

5. 예시

버즈워드는 다양한 분야에서 사용되며, 때로는 유행처럼 번지거나 특정 집단의 소통 방식으로 자리 잡기도 한다.

존 키건(Jon Keegan)은 《월스트리트 저널》에 "유행하는 비즈니스 용어를 사용하여 무의미한 비즈니스 문구를 조립"할 수 있는 비즈니스 유행어 생성기를 발표하기도 했다. 예를 들어 "이 제품은 빅 데이터를 장려하고 경쟁 분야에서 혁신적인 성과를 보여줄 것입니다."와 같은 문장을 만들 수 있다.[7]

미국의 경제 잡지 《포브스》는 매년 "전문 용어 광란" 게임을 개최하여 "미국 기업의 가장 참을 수 없는 표현" 32개를 토너먼트 방식으로 경쟁시켜 올해의 유행어를 선정하기도 한다.[8]

비즈니스 네트워킹 서비스인 링크드인은 이력서 작성 시 피해야 할 유행어 목록을 매년 발표한다. 링크드인은 이러한 단어들을 "귀에는 좋게 들릴지 모르지만 거의 아무것도 말하지 않는 진부하고 공허한 단어"라고 설명한다. 2014년 목록에는 '동기 부여', '열정적', '창의적', '추진력 있는', '광범위한 경험', '책임감 있는', '전략적', '실적', '조직적', '전문가' 등이 포함되었다.[9]

회의 등에서 발표자가 많은 유행어를 사용할 것으로 예상될 때, 참석자들은 특정 유행어가 사용될 때마다 점수를 얻는 유행어 빙고 게임을 하기도 한다.[10]

패치 프로덕츠는 '유행어'라는 이름의 보드 게임을 출시하기도 했다.[11]

미국의 코미디언 "위어드 알" 얀코빅은 그의 앨범 《필수 재미》에 본질적으로 무의미한 유행어들을 나열하는 "미션 문"이라는 노래를 수록했다.[12]

다양한 분야에서 사용되는 구체적인 버즈워드의 예시는 아래 하위 섹션에서 확인할 수 있다.

5. 1. 일반 대화

''Concise Oxford English Dictionary''는 버즈워드(해당 사전에서는 'buzz-word'로 표기)를 슬로건이나 유행하는 전문 용어의 한 조각, 즉 세련되고 최신 유행을 따르는 단어(아 라 모드)라고 정의한다.

버즈워드는 단순히 등장하는 것이 아니라, 과대 광고를 만들어내기 위한 수단으로 특정 비즈니스 분야 종사자 그룹에 의해 의도적으로 생성된다는 주장이 있다. 버즈워드는 특히 경영 분야와 밀접하게 연관되어 있으며, 소위 "경영 언어"라는 어휘 집단을 형성하기도 한다. 이는 특정 주제와 관련된 과시적인 용어를 사용하여 해당 분야 외부 사람들에게 깊은 인상을 주려는 목적으로 사용될 수 있다.

버즈워드는 버즈 구절 또는 의미가 담긴 단어라고 불리기도 한다.[1]

이는 관리자가 특정 버즈워드를 사용할 때, 많은 사람들이 그 단어의 본래 의미보다는 단순히 유행어(버즈워드)로만 인식하게 된다는 것을 의미한다. 그러나 버즈워드는 팀에 영감을 불어넣고 자존감을 높이는 방법으로 사용될 수 있어, 경영에서 거의 "필요악"과 같은 존재로 여겨지기도 한다. 그렇다고 해서 버즈워드가 반드시 부정적인 것만은 아니다. 많은 분야는 버즈워드로 불릴 수 있는 새로운 용어의 도입을 통해 발전해왔다. 이러한 용어들은 대중문화나 일상생활로 퍼져나가기도 한다. 텔레비전, 라디오, 인쇄 매체, 그리고 디지털 미디어(특히 소셜 미디어의 부상) 등 다양한 미디어 채널을 통해 버즈워드는 전 세계적으로 빠르게 퍼져나갈 수 있다.

다음은 일반 대화에서 자주 사용되는 버즈워드의 예시이다.

5. 2. 비즈니스, 영업 및 마케팅

버즈워드는 단순히 나타나는 것이 아니라, 과대 광고를 생성하기 위한 수단으로 비즈니스 내에서 일하는 사람들의 그룹에 의해 생성된다는 주장이 있다. 버즈워드는 경영과 가장 밀접하게 관련되어 있으며, "경영 언어"라고 알려진 어휘를 형성하기도 한다. 이는 특정 주제와 관련된 다소 과시적인 용어를 사용하여 해당 분야 외부의 사람들에게 인상을 주려는 경향을 보인다. 이는 또한 버즈 구절 또는 의미가 담긴 단어라고도 불릴 수 있다.[1]

관리자가 특정 버즈워드를 사용할 때, 대부분의 다른 사람들은 그 의미를 제대로 파악하기보다 단순히 유행하는 단어로 받아들일 수 있다. 그러나 버즈워드는 팀에게 영감을 불어넣고 자신들의 자존심을 높이는 방법으로 사용되기도 하며, 이런 측면에서 경영의 "필요악"으로 여겨지기도 한다. 반드시 부정적인 것만은 아니며, 많은 분야에서 버즈워드로 불릴 수 있는 새로운 용어의 도입을 통해 발전하기도 한다. 이러한 용어들은 대중문화나 일상생활로 퍼져나가기도 한다. 텔레비전, 라디오, 인쇄 매체, 그리고 소셜 미디어의 부상과 함께 점점 더 중요해지는 디지털 매체 등 다양한 미디어 채널을 통해 버즈워드는 빠르게 전 세계적으로 퍼질 수 있다.

버즈워드의 기원은 1946년 하버드 대학교에서 공부하던 경영학도들이 학업에서 더 나은 결과를 얻기 위해 사용하기 시작한 것에서 찾을 수 있다. 이 학생들은 중요한 사항들을 빠르게 기억하기 위한 수단으로 버즈워드를 사용했다. 예를 들어, 분석이 핵심 문제를 놓치면 '집중력 부족', 중요한 권고 사항을 강조하지 못하면 '조작' 혐의, 권고 사항 실행 순서가 좋지 않으면 '타이밍 부족' 등으로 표현했다. 성공하기 위해서는 '문제에 정통해야' 하고, '문제에 정면으로 맞서야' 하며, '그림자 복싱'을 피해야 한다는 식이었다. 이러한 버즈워드 사용은 때로는 답변의 내용보다 더 중요하게 여겨지기도 했으며, 학생들이 겉으로는 권위 있게 말하는 것처럼 보이게 하는 효과가 있었다. 버즈워드는 비즈니스 문화에 강력한 영향을 미치며, 비즈니스 언어에서 흔히 사용된다.

다음은 비즈니스, 영업, 마케팅 분야에서 자주 사용되는 버즈워드의 예시이다.

5. 3. 과학 및 기술

5. 4. 정치 및 시사

5. 5. 교육

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[123] 간행물 エッセイ バズワード（buzz word）でつなぐ商学と情報工学 http://id.nii.ac.jp/[...] 2016-09
[124] 웹사이트 バズワード https://www.itmedia.[...] 情報システム用語事典 2007


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