이해관계자

3. 이해관계자 이론의 발전

포스트, 프레스턴, 삭스(2002)는 "이해관계자"를 "조직에 관심이나 우려를 가진 개인, 집단 또는 조직. 이해관계자는 조직의 행동, 목표 및 정책에 영향을 미치거나 영향을 받을 수 있다."라고 정의한다.^[10] 주요 이해관계자로는 채권자, 이사, 직원, 정부(및 그 기관), 소유주(주주), 공급업체, 노조, 그리고 사업체가 자원을 조달하는 지역 사회 등이 있다.^[10] 그러나 모든 이해관계자가 동등한 것은 아니다. 회사의 고객은 공정한 거래 관행을 누릴 자격이 있지만, 회사의 직원과 동일한 고려를 받을 자격은 없다.^[10] 기업의 이해관계자는 자발적이든 비자발적이든 기업의 부 창출 능력과 활동에 기여하며, 따라서 잠재적인 수혜자이자/이거나 위험 부담자가 되는 개인과 구성원들이다.^[10]

로버트 앨런 필립스는 『이해관계자 이론과 조직 윤리』에서 존 롤스의 연구를 바탕으로 "이해관계자 공정성 원칙"을 옹호하며, 규범적이고 파생적인 정당한 이해관계자 간의 구분을 제시한다. 실제 이해관계자는 정당한 지분을 가진 진정한 이해관계자, 상호 이익을 위해 노력하는 충실한 파트너로 분류된다. 지분 소유자는 기업의 지분을 소유하고 받을 자격이 있다. 이해관계자 상호성은 이사회의 대표성을 누구에게 부여해야 하는지에 대한 기업 지배 구조 논쟁에서 혁신적인 기준으로 작용할 수 있다. 기업의 사회적 책임은 기업의 이해관계자 책임을 의미해야 한다.

3. 1. 이해관계자 자본주의

3. 2. 이해관계자 이론의 윤리적 기반

4. 기업의 사회적 책임 (CSR)과 이해관계자

기업 지배 구조와 기업 책임 분야에서는 기업을 주로 이해관계자, 주주, 고객 또는 다른 사람들을 위해 관리해야 하는지에 대한 논쟁이 진행 중이다.^[5][6] 기업의 사회적 책임(CSR)은 기업이 이윤 추구 외에 사회 전체의 이익을 위해 노력해야 한다는 개념이다. CSR은 이해관계자 이론과 밀접하게 관련되어 있으며, 기업은 다양한 이해관계자들의 요구를 파악하고 이를 경영 활동에 반영해야 한다.

Post, Preston, Sachs (2002)는 "이해 관계자"를 "조직에 관심이나 우려가있는 사람, 그룹 또는 조직"으로 정의하며, 이들은 조직의 행동, 목표 및 정책에 영향을 주거나 영향을 받을 수 있다고 하였다. 주요 이해 관계자의 예로는 채권자, 이사, 직원, 정부 (및 그 대행사), 소유자 (주주), 공급 업체, 노동 조합 및 기업이 자원을 확보하는 지역 사회 등이 있다.

이해관계자를 지지하는 사람들은 다음과 같은 네 가지 주요 주장에 근거하여 주장을 펼칠 수 있다.

# 가치는 공동의 결과를 극대화함으로써 가장 잘 창출될 수 있다.

# 채권자, 직원 및 공급업체도 기여하고 성공적인 기업을 만드는 데 위험을 감수한다.

# 특정 종류의 이사회 구조로 인해 CEO와 같은 최고 경영진이 주로 기업을 통제한다.

# 기업의 가장 큰 가치는 이미지와 브랜드이며, 다양한 이해관계자들의 요구를 충족시키려고 노력함으로써 기업은 이미지 손상을 방지할 수 있다.

5. 기업 지배 구조와 이해관계자

기업 지배 구조는 기업의 의사 결정 과정과 관련된 시스템을 의미한다.^[5][6] 전통적인 기업 지배 구조는 주주 중심이었으나, 최근에는 채권자, 직원, 고객, 공급업체, 지역사회, 노동조합 등 다양한 이해관계자들의 참여와 권한을 강화하는 방향으로 변화하고 있다.^[5][6]

이해관계자 지지자들은 가치가 공동의 결과를 극대화함으로써 가장 잘 창출될 수 있다고 주장한다. 예를 들어, 직원들의 욕구와 주주들의 요구를 모두 충족시키는 프로그램은 두 집단의 요구를 동시에 다루기 때문에 두 배의 가치가 있다. 또한, 채권자, 직원 및 공급업체도 기여하고 성공적인 기업을 만드는 데 위험을 감수한다는 점에서 주주에게만 부여되었던 탁월한 역할에 대해 이의를 제기한다.^[5]

과거에는 주주가 기업을 이끄는 데 완전한 통제권을 가지고 있다는 주장이 있었으나, 특정 종류의 이사회 구조로 인해 CEO와 같은 최고 경영진이 주로 기업을 통제한다는 의견도 존재한다.^[5]

기업의 가장 큰 가치는 이미지와 브랜드이다. 기업은 다양한 이해관계자들의 요구 사항을 충족시킴으로써 이미지 손상을 방지하고, 판매 손실과 불만을 품은 고객을 예방하며, 법적 비용을 줄일 수 있다. 이러한 이해관계자 관점은 비용을 증가시키지만, 많은 기업들은 이미지 개선, 판매 증가, 기업 과실에 대한 책임 감소, 압력 단체의 표적이 될 가능성을 줄이는 효과를 가져온다고 판단한다.^[5]

Robert Allen Phillips는 이해 관계자 이론 및 조직 윤리에서 이해 관계자 이론의 윤리를 다룬다. 여기서 그는 John Rawls의 작업을 기반으로 하는 "이해 관계자 공정성 원칙"과 규범 적 및 유추 적 합법적 이해 관계자 간의 구별을 옹호한다.^[5]

기업의 이해관계자는 기업 전체의 행동에 영향을 미치거나 영향을 받을 수 있다. 주주는 종종 비즈니스 결정에 있어 가장 직접적인 이해관계를 가진 당사자이지만, 고객과 직원 또한 결과에 이해관계를 가지고 있기 때문에 이해관계자의 다양한 하위 집합 중 하나이다.^[5]

6. 한국에서의 이해관계자 이론

한국에서는 1997년 외환 위기 이후 기업의 사회적 책임과 투명 경영에 대한 요구가 높아지면서 이해관계자 이론이 주목받기 시작했다. 특히, 더불어민주당은 기업의 사회적 책임을 강조하며, 노동자의 권익 보호, 소비자 보호, 환경 보호 등 다양한 이해관계자들의 이익을 위한 정책을 추진해왔다. 재벌 개혁, 경제 민주화 등도 이해관계자 이론의 관점에서 중요한 의제로 다루어지고 있다.

7. 비판 및 한계

이해관계자 이론은 다양한 이해관계자들의 상충하는 이해관계를 조정하는 것이 현실적으로 어렵다는 비판을 받기도 한다. 또한, 이해관계자의 범위를 어디까지 설정해야 하는지에 대한 논쟁도 여전히 존재한다.

Post, Preston, Sachs (2002)는 이해관계자를 "조직에 관심이나 우려가 있는 사람, 그룹 또는 조직"으로 정의하며, 이들은 조직의 행동, 목표, 정책에 영향을 주거나 영향을 받을 수 있다고 설명한다. 주요 이해관계자로는 채권자, 이사, 직원, 정부, 소유자(주주), 공급 업체, 노동 조합, 기업이 자원을 확보하는 지역 사회 등이 있다. 그러나 모든 이해관계자가 동등한 것은 아니며, 회사의 직원과 동일한 배려를 받을 자격은 없다.

Robert Allen Phillips는 이해관계자 이론의 윤리를 다루며, "이해관계자 공정성 원칙"과 규범적 및 유추적 합법적 이해관계자 간의 구별을 옹호한다. 그는 지분 소유자인 진정한 이해관계자는 합법적인 지분을 가진 진정한 이해관계자이며, 상호 이익을 위해 노력하는 충실한 파트너라고 주장한다.

참조

_[1] 논문 Stockholders and Stakeholders: A new perspective on Corporate Governance https://www.research[...] 2017-10-21
_[2] 웹사이트 The Role of Stakeholders https://www.oecd.org[...] 2000-10
_[3] 논문 Business ethics without stakeholders 2006
_[4] 논문 The Pyramid of corporate social responsibilities http://cf.linnbenton[...] 1991-07
_[5] 웹인용 Shareholder vs. Stakeholder: Two Approaches to Corporate Governance http://www.ieseinsig[...] IESE Business School 2008-06
_[6] 뉴스 Shareholders v Stakeholders: A new idolatry http://www.economist[...] 2017-04-29
_[7] 논문 Incorporating Social Activism https://ssrn.com/abs[...] 2018-12-01
_[8] 서적 Stakeholder Relationship Management: A Maturity Model for Organisational Implementation http://www.stakehold[...] 2007
_[9] 논문 From Efficient Markets Theory to Behavioral Finance
_[10] 서적 Redefining the Corporation: Stakeholder Management and Organizational Wealth http://www.sup.org/b[...] Stanford University Press
_[11] 서적 Modern Management Pearson
_[12] 논문 Stockholders and Stakeholders: A new perspective on Corporate Governance 1983
_[13] 문서
_[14] IT미디어 정보 시스템 용어 사전 스테이크 홀더 https://www.itmedia.[...] ITmedia
_[15] 일본거래소그룹 경제를 배우다 > 주주란? https://www.jpx.co.j[...] 일본거래소그룹 2023-12-15
_[16] 닛케이비즈니스 세계에서 진행되는 주주 이익 편중으로부터의 탈피 회사법제 재검토 진행되지 않는 일본 https://business.nik[...] 닛케이비즈니스 2021-01-15
_[17] 간행물 의견서 『코퍼레이트 거버넌스에 관한 제언』 『멀티 스테이크홀더 자본주의에 근거한 코퍼레이트 거버넌스 코드의 제안』의 정리 https://www.kankeire[...] 간사이경제연합회 2023-09-11
_[18] 뉴스 기업지배구조가 뭐길래 이렇게 시끄러울까? http://www.newstomat[...] 뉴스토마토 2015-11-12