카카오 T
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1. 개요
카카오 T는 카카오에서 제공하는 모빌리티 서비스로, 2015년 3월 31일부터 택시 호출 서비스를 시작했다. 현재 대한민국과 일본에서 택시, 카카오 T 블루, 재팬택시, 해외여행, 블랙, 대리, 주차, 카풀, 바이크 등 다양한 서비스를 제공한다. 카카오 T는 카카오 계정을 통해 사용자를 주변 운전자와 연결하며, 개인 정보 보호 정책에 따라 정보를 수집 및 저장한다. 2018년 카풀 서비스 출시를 둘러싸고 택시 업계의 반발과 사회적 논란이 있었으며, 2019년 1월 18일 해당 서비스는 중단되었다.
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| 카카오 T - [IT 관련 정보]에 관한 문서 | |
|---|---|
| 기본 정보 | |
 | |
| 종류 | 교통 |
| 개발사 | 카카오 |
| 운영체제 | 안드로이드 iOS |
| 사용 언어 | 한국어 영어 일본어 |
| 웹사이트 | 카카오모빌리티 |
| 기술 정보 | |
| 플랫폼 | ARM |
| 파일 크기 | 342 MB |
| 출시 정보 | |
2. 서비스 목록
카카오 T는 택시, 대리운전, 주차, 카풀 등의 서비스를 제공한다. 카카오 T 앱은 이메일 주소와 비밀번호를 수집하는 카카오 계정을 필요로 하며, 사용자가 주변 지역의 가까운 운전자와 원격으로 연결될 수 있도록 지원한다. 모든 카카오T 운전자는 면허를 소지한 택시 사업자이다.[5]
2. 1. 택시
카카오 T 택시는 2015년 1월 31일부터 택시 기사 모집을 시작하여 같은 해 3월 31일부터 운영을 시작한 서비스이다. 현재 대한민국과 일본에서 운영 중이다.[5]이 앱은 이메일 주소와 비밀번호를 수집하는 카카오 계정을 필요로 한다. 추가적인 개인 정보는 카카오의 개인 정보 보호 정책에 따라 수집 및 저장된다. 이 앱은 사용자가 주변 지역의 가까운 운전자와 원격으로 연결될 수 있도록 지원하며, 모든 카카오T 운전자는 면허를 소지한 택시 사업자이다.[5]
2. 1. 1. 재팬택시
2018년 12월 6일부터 일본 택시 기업인 재팬택시와 제휴를 맺어 운영하는 택시 서비스이다.[10]2. 1. 2. 해외여행
2019년 10월 14일부터 베트남을 시작으로 외국에서 서비스하는 대중교통 서비스이다.2. 2. 블랙
2015년 11월 3일부터 운행하는 고급 택시 호출 서비스이다.[11]2. 3. 대리
카카오 T 대리는 대리운전 서비스이다.2. 4. 주차
근처 주차장을 검색하고 편리하게 예약, 결제할 수 있는 서비스이다.2. 5. 카풀
2018년 12월 6일부터 시범 서비스를 시작했다가 아래 사건으로 인해 2019년 1월 18일에 중단된 승차 공유 서비스이다. 카카오는 2018년 2월에 카풀 스타트업인 '''럭시'''를 인수하며 본격적으로 카풀 시장에 뛰어들었다.[15]택시업계는 이에 강하게 반발하며 법적으로 카풀을 금지할 것을 요구했고, 파업 시위를 벌이기도 했다.[13]
그러나 시민들은 택시기사들의 승차 거부 및 난폭 운전 문제를 지적하며 비호의적인 반응을 보였다. 또한 버스와 지하철 운행 시간이 연장되고 배차 간격이 줄어드는 등 서울특별시에서 대응책을 마련해 파급력이 축소되었다.[13] 택시기사들이 고사할 것이라는 업계의 우려와 달리, 카카오 T 카풀 드라이버가 되기 위해서는 준중형 이상 차량을 소유하고, 등록된 지 7년 이하의 차량이어야 하며, 대인배상2에 가입되어 있어야 한다는 3가지 조건을 모두 갖춰야 하므로 진입 장벽이 높아 택시업계에 미치는 영향이 크지 않다는 반박도 나왔다.[14]
정부는 카풀 가능 시간을 특정하지 않고 횟수를 하루 2회로 제한하고, 카풀 기사는 별도의 직업이 있는 경우에만 허용하는 것으로 방침을 정했다. 또 택시업계가 요구하는 카풀 전면 금지는 거부하였다.[15]
2. 6. 바이크
2019년 3월 6일부터 카카오에서 운영하는 자전거 대여 서비스이다.[12] 현재는 서울특별시 송파구(위례신도시), 인천광역시 연수구, 남동구(일부), 대전광역시, 울산광역시(일부), 경기도 남양주시(다산동 일대), 성남시와 하남시(위례신도시), 강원특별자치도 원주시(일부), 전북특별자치도 전주시 등에서만 서비스하고 있다.3. 기능
카카오 T 앱은 이메일 주소와 비밀번호를 수집하는 카카오 계정을 통해 사용자를 주변의 운전자와 연결한다. 모든 카카오 T 운전자는 면허를 소지한 택시 사업자이다.[5] 승객은 운전자의 사진, 이름, 차량 모델 및 차량 번호판을 볼 수 있으며, 앱은 이동 시간 및 예상 도착 정보를 제공한다. 카카오 T는 안드로이드 및 iOS와 호환된다.
3. 1. 개인 정보 보호
사용자의 개인 정보는 카카오의 개인 정보 보호 정책에 따라 수집 및 저장된다.[5] 택시를 호출한 사용자는 지정된 운전자와 자신의 위치를 공유하지만, 사용자 정보는 숨겨지며 운전자는 사용자의 픽업 위치만 볼 수 있다. 이때 앱은 사용자의 전화번호를 임시 가상 번호로 가려 프라이버시를 보장한다.앱은 장치에 저장된 파일 보기, 통화 내역, 사용자 연락처에 접근 권한을 요청한다.
3. 2. 결제
이용자들은 현금, 신용/체크 카드 또는 한국 교통 카드로 요금을 지불할 수 있다.[6] 승객은 운전자의 사진, 이름, 차량 모델 및 차량 번호판을 볼 수 있으며, 앱은 이동 시간 및 예상 도착 정보를 제공한다. 카카오 T는 안드로이드 및 iOS와 호환된다.[6]4. 카풀 영업 논란
카카오는 2018년 2월 카풀 스타트업인 '''럭시'''를 인수하며 카풀 시장에 진출했다.[15] 택시 업계는 이에 강하게 반발하며 카풀 전면 금지를 요구했고, 파업 시위를 벌였다.[13]
그러나 시민들은 택시 기사들의 승차 거부 및 난폭 운전 문제를 지적하며 비판적인 반응을 보였다. 서울시는 버스와 지하철 운행 시간 연장 및 배차 간격 단축 등의 대응책을 마련하여 택시 업계 파업의 영향력은 축소되었다.[13]
정부는 카풀 허용 횟수를 하루 2회로 제한하고, 카풀 기사는 별도의 직업이 있는 경우에만 허용하는 방침을 정했다.[15]
4. 1. 택시 업계 반발
2018년 2월, 카카오는 카풀 스타트업인 '''럭시'''를 인수하며 카풀 시장에 본격적으로 진출했다.[15] 택시 업계는 이에 강하게 반발하며 카풀 전면 금지를 요구했고, 파업 시위를 벌이기도 했다.[13]그러나 시민들은 택시 기사들의 승차 거부 및 난폭 운전 문제를 지적하며 비판적인 반응을 보였다. 서울시 또한 버스와 지하철 운행 시간 연장 및 배차 간격 단축 등의 대응책을 마련하여 택시 업계 파업의 영향력은 축소되었다.[13]
4. 2. 시민 반응 및 정부 대응
시민들은 택시 기사들의 승차 거부 및 난폭 운전 문제를 지적하며 택시 업계에 비판적인 반응을 보였다.[13] 서울시는 버스와 지하철 운행 시간 연장, 배차 간격 축소 등으로 대응했다.[13] 정부는 카풀 허용 횟수를 하루 2회로 제한하고, 카풀 기사는 별도의 직업이 있는 경우에만 허용하는 방침을 정했다.[15]4. 3. 택시 기사 분신 자살 사건
2018년 12월 10일 오후 2시, 택시 기사 최 모 씨가 카풀 서비스에 반대하며 분신 자살을 했다. 최 씨는 휘발유를 싣고 국회로 가다가 경찰에 적발되자 300m를 도주한 후 분신했으며, 병원으로 옮겨졌지만 치료 도중 숨졌다.[16]4. 4. 택시 기사 단체 파업 및 대규모 집회
2018년 12월 20일, 택시 업계는 서울 여의도에서 카카오 카풀 서비스에 반대하는 대규모 집회를 열고, 전국 택시 26만 대 중 상당수가 24시간 동맹 휴업에 돌입했다.[17]참조
[1]
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2018-02-12
[2]
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2018-02-12
[3]
간행물
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https://play.google.[...]
Kakao Mobility Corp.
2018-02-12
[4]
웹사이트
KakaoTaxi expands to Japan
https://www.zdnet.co[...]
ZDNet
2018-02-21
[5]
웹사이트
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2018-12-09
[6]
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[17]
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