구글 듀오

1. 개요

구글 듀오는 구글에서 개발한 인스턴트 메신저 애플리케이션으로, 2016년 구글 I/O 개발자 회의에서 발표되었다. 듀오는 출시 2일 만에 구글 플레이 무료 앱 목록 1위에 올랐으며, 2017년 음성 통화 기능을 추가했다. 2022년 구글 미트와 통합이 발표되어, 듀오의 기술과 기능은 구글 미트에 흡수되었고, 현재는 구글 미트를 통해 듀오의 기능을 이용할 수 있다. 듀오는 WebRTC를 통해 저대역폭 모바일 네트워크에 최적화되었으며, 720p 고화질 비디오를 지원하고, "노크 노크" 기능, 종단 간 암호화, 구글 어시스턴트 지원 등의 기능을 제공했다.

2. 역사

구글 듀오는 2016년 5월 구글 I/O 개발자 회의에서 구글 알로와 함께 발표된 영상 통화 애플리케이션이다. 같은 해 8월 정식 출시되어 초기에 구글 플레이 스토어에서 인기를 끌었다. 이후 행아웃을 대체하여 안드로이드 기기의 기본 앱으로 포함되었으며, 음성 통화 기능도 추가되었다. 최종적으로는 구글 미트와의 통합이 결정되어 2022년부터 단계적으로 미트 서비스에 흡수되었다.

2.1. 출시 및 초기 발전

구글 듀오는 2016년 5월 18일, 구글 I/O 개발자 회의에서 인스턴트 메신저 애플리케이션인 구글 알로와 함께 발표되었다. 같은 해 8월 16일에 미국에서 정식 출시되었으며, 며칠 후 전 세계로 확대되었다. 듀오는 출시 2일 만에 구글 플레이 무료 앱 목록의 1위에 오르며 주목을 받았다.

2016년 12월에는 행아웃을 대체하여, 기기 제조업체가 구글 플레이에 접근하기 위해 의무적으로 설치해야 하는 구글 앱 제품군에 포함되었다. 이로 인해 기존의 행아웃 설치는 선택 사항으로 변경되었다.

2017년 4월에는 소프트웨어 업데이트를 통해 음성 통화 기능이 추가되었다.

2.2. 구글 미트와의 통합

2020년 8월, 구글이 궁극적으로 구글 듀오를 기업용 서비스인 미트와 통합할 계획이라는 보도가 있었다. 그러나 2021년 12월에는 이 계획이 폐기되었고, 듀오는 계속해서 사용 가능하며 업데이트되었다.

이후 2022년 6월, 구글은 다시 입장을 바꿔 듀오와 미트를 통합할 것이라고 공식 발표했다. 통합 작업은 같은 해 8월에 시작되었으며, 이 과정에서 듀오 모바일 앱의 이름은 미트로 변경되었다. 기존의 미트 앱은 혼동을 피하기 위해 "구글 미트(기존)"(Google Meet (original)^영어)으로 이름이 바뀌었고, 단계적으로 서비스를 종료할 예정이라고 밝혔다. 듀오와 미트의 웹 애플리케이션 통합은 2024년에 완료되었다. 이를 통해 듀오의 기술과 기능들은 구글 미트에 흡수되었다.

3. 기술

구글 듀오는 다양한 기술을 기반으로 여러 기능을 제공했다. 주요 기능은 다음과 같다.

* 720p 고화질 비디오 통화 지원
* 저속 모바일 네트워크 환경에 최적화된 통화 품질
* "노크 노크" 기능: 안드로이드 전용 기능으로, 전화를 받기 전에 발신자의 모습을 실시간 영상으로 미리 볼 수 있다. 구글은 이를 통해 "통화가 방해가 아닌 초대와 같아진다"고 설명했다.
* 종단 간 암호화 기본 적용으로 통화 내용 보호
* 구글 어시스턴트 연동 지원
* 사용자의 휴대폰 번호를 기반으로 주소록에 있는 사람들과 쉽게 통화 연결
* Wi-Fi와 모바일 데이터 네트워크 간 자동 전환으로 끊김 없는 통화 환경 제공

주요 경쟁 서비스로는 애플의 FaceTime, 마이크로소프트의 스카이프 등이 있었으며, 같은 구글 계열의 화상 통화 서비스인 구글 미트와도 경쟁 관계에 있었다. 결국 구글 듀오는 구글 미트에 흡수 통합되었다.

3.1. 최적화 및 코덱

구글 듀오는 WebRTC 기술을 기반으로 하여 낮은 대역폭의 모바일 네트워크 환경에 최적화되었다. 데이터 전송에는 UDP를 통해 QUIC 프로토콜을 사용하며, 네트워크 품질을 지속적으로 모니터링하여 통신 상태가 좋지 않을 경우 비디오 품질을 자동으로 낮춰 끊김 없는 통화를 지원한다. 패킷 손실 은폐 기술로는 구글 딥마인드의 기술을 활용하여 통화 품질 저하를 최소화했다.

2021년 2월, 구글은 매우 낮은 네트워크 속도인 3kbps 환경에서도 작동하며 로봇 같은 부자연스러운 소리를 줄인 새로운 음성 압축 코덱인 "Lyra"를 발표했다. 이 코덱은 듀오에 적용될 예정이었다.

2017년에 구글이 Signals Research Group에 의뢰하여 진행한 기술 연구 결과에 따르면, 3G, 4G, 5G 및 Wi-Fi 등 다양한 네트워크 환경에서 통화 품질 저하 시간을 비교했을 때, 구글 듀오가 다른 유사 서비스나 애플리케이션에 비해 가장 높은 수준의 음성 및 비디오 품질을 제공하는 것으로 나타났다.

3.2. 통화 품질 비교

2017년 구글이 Signals Research Group에 의뢰하여 진행한 기술 연구 결과에 따르면, 3G, 4G, 5G 및 Wi-Fi 환경에서 통화 품질 저하 시간을 비교했을 때, 구글 듀오는 다른 서비스나 앱보다 더 높은 음성 및 비디오 품질을 제공하는 것으로 나타났다.

4. 기능

구글 듀오는 사용자 간의 영상 및 음성 통화를 지원하는 애플리케이션으로, 다양한 기능을 제공했다. 통화 연결 전 발신자를 미리 보여주는 "노크 노크" 기능, 저속 네트워크 환경 최적화, 종단 간 암호화 기본 적용 등이 특징이었다. 시간이 지나면서 음성 통화, 메시지 기능, 그룹 통화 기능 등이 순차적으로 추가되었으며, 그룹 통화의 최대 인원도 점차 확대되었다.

주요 경쟁 서비스로는 애플의 FaceTime, 마이크로소프트의 스카이프, 그리고 여러 SNS의 통화 기능이 있었다. 같은 구글 계열의 구글 미트와도 일부 기능이 겹쳐 경쟁 관계에 있었으며, 최종적으로 구글 듀오는 구글 미트에 흡수 통합되었다.

4.1. 주요 기능

* 720p 고화질 비디오를 지원했다.
* 저속 모바일 네트워크 환경에 최적화되었다. WebRTC 표준을 기반으로 하며, QUIC 프로토콜을 사용하여 데이터를 주고받았다. 네트워크 상태를 지속적으로 확인하여 품질이 좋지 않을 경우 자동으로 영상 품질을 낮춰 통화가 끊기지 않도록 했다.
* "노크 노크(Knock Knock)": 안드로이드 전용 기능으로, 전화를 받기 전에 발신자의 실시간 영상을 미리 볼 수 있었다. 구글은 이 기능이 "전화를 방해보다는 초대처럼 느끼게" 하기 위한 것이라고 설명했다.
* 종단 간 암호화가 기본으로 적용되어 보안성을 강화했다.
* 구글 어시스턴트를 지원했다.
* 전화번호를 기반으로 사용자의 주소록에 있는 사람들과 쉽게 통화할 수 있었다.
* Wi-Fi와 모바일 데이터 네트워크 간 자동 전환을 지원하여 통화 안정성을 높였다.

2017년 3월에는 음성 통화 기능이 발표되어 브라질을 시작으로 4월에는 전 세계적으로 지원되었다. 2018년 3월에는 영상 및 음성 메시지 기능이 추가되어, 부재중인 연락처에게 최대 30초 길이의 메시지를 남길 수 있게 되었다.

2019년 5월부터는 iOS 및 안드로이드 버전 모두에서 최대 8명까지 참여 가능한 그룹 화상 통화를 지원하기 시작했다. 이는 페이스 타임, 스카이프, 왓츠앱, 메신저 등 다른 서비스와 유사하게 참가자가 자유롭게 참여하고 나갈 수 있는 방식이었다. 그룹 통화 최대 인원은 2020년 3월 말 12명으로, 2022년 5월에는 32명으로 확대되었다.

4.2. 그룹 통화

2019년 5월, iOS 및 안드로이드 버전 앱 모두에서 최대 8명까지 그룹 화상 통화를 지원하기 시작했다. 페이스 타임, 스카이프, 왓츠앱, 메신저와 유사한 그룹 통화 기능처럼 참가자는 언제든지 대화에 참여하거나 떠날 수 있었다. 구글 듀오는 2020년 3월 말에 최대 그룹 통화 인원을 12명으로 늘렸으며, 2022년 5월에는 최대 32명까지 지원하도록 확장했다.

4.3. 메시지 기능

2018년 3월, 구글 듀오에 영상 및 음성 메시지 기능이 추가되었다. 이 기능을 통해 사용자는 부재중인 연락처에게 최대 30초 길이의 메시지를 남길 수 있었다.

5. 경쟁 서비스

구글 듀오는 애플의 FaceTime(iOS와 macOS), 마이크로소프트의 스카이프, 그리고 여러 SNS에서 제공하는 영상 통화 기능들과 경쟁했다. 또한, 같은 구글의 서비스인 구글 미트와도 경쟁 관계에 있었으며, 결국 구글 미트로 통합되었다.

6. 참고 항목

* 구글 행아웃