틱톡

1. 개요

틱톡은 2016년 9월에 서비스를 시작한 짧은 동영상 공유 플랫폼이다. Musical.ly를 인수하여 통합한 후, 2018년 1분기 전 세계 애플 앱스토어 다운로드 순위에서 1위를 기록하며 빠르게 성장했다. 틱톡은 다양한 기능과 챌린지를 통해 사용자 참여를 유도하고, 음악 및 사회적 트렌드를 만들어내는 등 사회적 영향력을 확대하고 있다. 그러나, 틱톡은 중독성, 유해 콘텐츠, 개인 정보 보호 문제, 중국 정부와의 연관성 등 다양한 논란에 휩싸이기도 했다.

2. 역사

2016년 9월, 바이트댄스는 중국 본토에서 틱톡(抖音, Douyin^중국어) 서비스를 시작했다. 2017년 9월 인도네시아를 시작으로 해외 시장에 진출했으며, 2018년 8월 Musical.ly와 통합되었다. 2018년 1분기 틱톡은 전 세계 애플 앱스토어 다운로드 순위에서 YouTube를 제치고 1위에 올랐으며, 2018년 9월에는 미국 월간 다운로드 수가 YouTube, 페이스북, 인스타그램, 스냅챗을 처음으로 넘어섰다. 2021년 6월에는 틱톡 웹 버전 서비스를 시작했다.

2.1. 연혁

* 2016년 9월, 바이트댄스가 중국 본토에서 틱톡(抖音, Douyin^중국어) 서비스를 시작했다.
* 2017년 9월 - 인도네시아를 시작으로 해외로 확대되기 시작했다.
* 2017년 11월 - Musical.ly를 인수하였고, 라이브 동영상 스트리밍 기능을 시작했다.
* 2017년 12월 - "댄스 배틀 머신" 기능 출시로 중국 앱스토어 무료 다운로드 1위를 달성했다.
* 2018년 1월 - 태국에서 아이폰 사용자들이 가장 많이 다운로드 한 앱 1위로 선정되었다.
* 2018년 8월 - Musical.ly와 통합되었다. 명칭은 ‘TikTok’으로 통일되었으며, 양쪽 앱 사용자는 하나의 플랫폼에서 영상 게시를 계속할 수 있게 되었다.
* 2018년 10월 - 소프트뱅크, 미국 투자 펀드 KKR, 미국의 제너럴 아틀란틱 등의 기업이 Bytedance에 대한 투자 의사를 표명했다. 틱톡은 2018년 1분기 전세계 애플 앱스토어 다운로드 순위에서 YouTube를 제치고 1위에 올랐으며, Tik Tok의 미국 월간 다운로드 수가 2018년 9월에 처음으로 YouTube, 페이스북, 인스타그램, 스냅챗을 넘어섰다.
* 2019년 9월 3일 - 틱톡과 미국프로미식축구리그(NFL)는 다년제 파트너십을 발표했다. 이번 협약은 NFL 100회 시즌 개막을 불과 이틀 앞두고 솔져필드에서 이뤄졌는데, 그 곳에서 틱톡이 계약을 기념하기 위해 팬들을 위한 활동을 주최했다. 이번 제휴에는 공식 NFL 틱톡 계정 출범이 수반되는데, 계정은 후원 동영상, 해시태그 도전 등 새로운 마케팅 기회를 창출하기 위한 것이다.
* 2021년 6월 - 틱톡 웹 버전 서비스를 시작했다.
* 2022년 9월 - 사용자의 댓글을 동영상에 표시하는 "실시간 자막" 기능 테스트를 시작했다.

2.2. 더우인 (Douyin)

더우인(抖音, Douyin)은 바이트댄스가 2016년 9월에 중국 시장을 위해 출시한 숏폼 비디오 플랫폼이다. 처음에는 'A.me'라는 이름으로 출시되었으나, 같은 해 12월에 더우인으로 이름이 변경되었다. 200일 만에 개발된 더우인은 출시 1년 만에 1억 명의 사용자를 확보하고 매일 10억 건 이상의 동영상 조회수를 기록하는 등 빠르게 성장했다.

더우인은 틱톡과 유사한 사용자 인터페이스를 가지고 있지만, 중국 내 규제를 준수하기 위해 별도의 앱으로 운영된다. 더우인은 틱톡과는 다르게, 동영상 내 검색 기능을 통해 사용자의 얼굴을 검색하여 더 많은 동영상을 찾을 수 있고, 호텔 예약, 구매, 지오태깅 리뷰 작성 등의 부가 기능도 제공한다.

더우인은 공식 웹사이트(www.douyin.com)와 중국 본토의 앱 스토어를 통해 이용 가능하다. 주요 사용자는 중국 내에 있으며, 틱톡보다 연령대가 다소 높은 편이다. 더우인은 개인 인증과 비즈니스 인증 두 가지 유형의 인증 시스템을 제공하며, 비즈니스 인증 사용자는 특정 시청자에게 홍보하거나 동영상이 보여질 위치를 선택할 수 있다. 또한, 사용자들은 제품을 태그하고 광고할 수 있는 스토어를 통해 상품을 판매하거나 인플루언서와 협력하여 브랜드 거래를 할 수 있다.

2.3. Musical.ly 인수 및 통합

2017년 11월, 틱톡의 모회사인 바이트댄스는 1000를 들여 미국의 인기 숏폼 비디오 플랫폼 Musical.ly를 인수했다. Musical.ly는 미국 청소년들 사이에서 큰 인기를 끌었던 립싱크 앱으로, 젊은 사용자층 사이에서 유행했다.

2018년 8월 2일, 틱톡은 Musical.ly와 통합되어 기존 계정과 데이터를 하나의 앱으로 병합하고, '틱톡'이라는 이름을 유지하며 더 큰 동영상 커뮤니티를 구축했다. 서비스 제공 지역도 확대되어 북미, 중남미, 유럽, 중동, 미국, 아시아의 모든 지역으로 확대되고 있다.

바이트댄스 창업자 장이밍(Zhang Yiming)은 "중국은 전 세계 인터넷 사용자의 5분의 1만을 차지합니다. 글로벌 규모로 확장하지 않으면 나머지 5분의 4를 노리는 경쟁사에게 질 수밖에 없습니다. 따라서 글로벌 진출은 필수입니다."라고 말했다. 이러한 통합은 바이트댄스의 글로벌 확장 전략의 일환이었다.

2.4. 타 시장 확대

2017년 9월, 틱톡은 인도네시아를 시작으로 해외 시장에 진출했다. 2018년 1월에는 태국에서 아이폰 사용자들에게 가장 많이 다운로드된 앱 1위로 선정되었다.

2018년 8월, Musical.ly와의 합병으로 틱톡이라는 이름으로 통합되었고, 사용자들은 하나의 플랫폼에서 영상을 게시할 수 있게 되었다. 같은 해 10월, 틱톡은 미국에서 월간 다운로드 수에서 유튜브, 페이스북, 인스타그램, 스냅챗을 제치고 1위를 차지했다. 또한, 2018년 1분기에는 전 세계 애플 앱스토어 다운로드 순위에서 유튜브를 제치고 1위에 올랐다.

2019년 2월, 틱톡은 중국 안드로이드 설치를 제외하고 전 세계적으로 10억 다운로드를 돌파했다. 2019년에는 10년간 7번째로 다운로드가 많은 모바일 앱으로 꼽혔으며, 2018년과 2019년 애플 앱스토어에서 가장 많이 다운로드된 앱으로 선정되었다.

2019년 9월 3일, 틱톡은 미국프로미식축구리그(NFL)와 다년제 파트너십을 발표했다. 이 파트너십을 통해 공식 NFL 틱톡 계정이 출시되었고, 후원 동영상 및 해시태그 챌린지와 같은 새로운 마케팅 기회가 창출되었다.

3. 기능

틱톡은 밈, 립싱크, 코미디 영상 등 다양한 유행을 만들어냈으며, 특히 '듀엣' 기능이 이러한 유행을 이끄는 데 큰 역할을 했다. 틱톡의 탐색 페이지나 검색 로고가 있는 페이지에는 유행하는 해시태그와 챌린지가 표시되는데, #포즈챌린지(posechallenge), #필터바꾸기(filterswitch), #dontjudgemechallenge, #홈데코(homedecor) 등이 대표적이다.

2019년 6월에는 370억 뷰를 기록한 #EduTok 해시태그를 선보였고, 이후 틱톡은 플랫폼 내 교육 콘텐츠 제작을 위해 edtech 스타트업과 제휴를 시작했다.

틱톡은 수많은 바이럴 트렌드, 인터넷 유명인사, 음악 트렌드를 탄생시켰다. 2018년 8월 2일 틱톡으로 변경되기전 Musical.ly에서 로렌 그레이, 베이비 아리엘 등 많은 스타들이 배출되었다. 로렌 그레이는 2020년 3월 25일 찰리 다멜리오에게 추월당하기 전까지 틱톡에서 가장 많은 팔로워를 보유한 개인이었으며, 4천만 팔로워를 달성한 최초의 틱톡 계정이었다. 찰리 다멜리오는 현재 플랫폼에서 가장 많은 팔로워를 보유하고 있다.

틱톡은 또한, 밴드 Fitz and The Tantrums가 한국에서 많은 팔로워를 얻는 등, 밴드의 국제적 명성을 높이는 데도 기여했다.

하지만, 틱톡은 플랫폼에서 사용되는 음악의 예술가에게 적절한 저작권 사용료를 지급하지 않는다는 비판을 받고 있으며, 한 곡만 반짝 흥행하는 활동이 장기적으로 예술인들에게 유익한지에 대한 논란도 존재한다.

일본에서는 2018년에 10대, 20대 젊은층을 중심으로 큰 유행을 보였고, 2018년 신어·유행어 대상에서 "TikTok"이 노미네이트되기도 했다. JC·JK 유행어 대상 2018에서는 "TikTok"이 앱 부문 1위, 배포자를 가리키는 "TikToker"가 말 부문 4위에 선정되었다. 또한 일본의 App Store에서 배포되고 있는 무료 앱의 2018년 다운로드 수 순위에서 라인이나 구글 지도 등의 대표적인 앱을 제치고 TikTok이 1위를 차지했다.

2018년에는 립싱크 댄스 영상이 유행했지만, 2019년에는 유튜브처럼 개그, 엔터테인먼트, 동물, 아기 관련 영상 등 다양한 영상이 공유되기 시작했다.

틱톡은 유행 음악의 발신지로서도 주목받고 있다. 미국의 래퍼 릴 나스 엑스(Lil Nas X)의 곡 “올드 타운 로드(Old Town Road)”는 2019년 틱톡에서 “#Yeehaw Challenge”라는 댄스 챌린지를 통해 큰 주목을 받아 미국 싱글 차트 19주 연속 1위 기록을 달성했다.

일본에서는 2020년 4월경 싱어송라이터 에히토(瑛人)의 곡 “香水”를 사용한 영상이 확산되면서 유튜브 및 다른 SNS에도 커버 영상이 잇따라 게시되는 등 큰 인기를 얻었다.

많은 아티스트들이 TikTok을 음악 홍보에 활용하면서 음악 업계에서도 중요한 미디어로 자리 잡고 있다.

2021년, 닛케이 트렌디(日経トレンディ)가 발표한 “2021년 히트 상품 베스트 30” 1위에 “TikTok 매출”이 선정되었다. 닛케이 BP는 TikTok이 음악뿐만 아니라 과자, 음료, 고급차 등 모든 소비의 출발점이 되면서, “젊은이들이 노래하고 춤추는 짧은 영상을 게시하는 앱”에서 “영상으로 소비를 움직이는 최강의 플랫폼”으로 진화했다고 분석했다.

3.1. 주요 특징

틱톡 모바일 앱은 배경음악을 넣어 짧은 영상을 만들 수 있으며, 영상의 속도를 조절하거나 필터를 사용하여 편집할 수 있다. 자신만의 소리를 추가할 수도 있다. 앱으로 뮤직비디오를 만들기 위해서는 다양한 장르의 배경 음악을 선택하고 필터로 편집하여 15초짜리 영상을 녹화한 후, 틱톡이나 다른 소셜 플랫폼에 공유하면 된다. 또한, 사용자들은 인기 있는 노래에 맞춰 짧은 립싱크 비디오를 촬영할 수도 있다.

앱 내 주요 기능은 다음과 같다:

* 듀엣 기능: 사용자들이 한 쪽에 다른 비디오를 두고 함께 촬영할 수 있게 해주는 기능이다. 뮤지컬리의 트레이드 마크였다.
* 반응 기능: 사용자들이 화면 위에 움직일 수 있는 작은 창을 두고 특정 비디오에 대한 리액션을 촬영할 수 있게 하는 기능이다.
* 초안: 사용자가 아직 게시하기를 원하지 않는 동영상은 ‘초안’에 저장할 수 있다. 사용자는 ‘초안’을 보고 적합하다고 판단될 때 게시할 수 있다.

틱톡의 ‘추천’ 페이지는 사용자의 활동을 바탕으로 사용자에게 맞춤 동영상을 추천하는 피드이다. 이는 틱톡의 인공지능(AI)이 사용자가 어떤 종류의 콘텐츠를 좋아했는지, 누구와 상호작용했는지, 무엇을 검색했는지를 분석하여 콘텐츠를 생성한다. 사용자는 ‘너를 위해’ 페이지에서 동영상을 즐겨찾기에 추가하거나 관심없음을 선택할 수도 있다. 틱톡은 사용자가 즐겨찾는 콘텐츠를 결합해 함께 즐길 수 있는 영상을 제공한다. 16세 미만의 사용자는 ‘당신을 위한’ 페이지, 사운드 페이지 또는 어떠한 해시태그에도 나타나지 않는다.

사용자가 다른 사용자를 팔로우하면, ‘너를 위해’ 페이지의 왼쪽에 팔로잉 페이지가 있다. 팔로잉 페이지는 사용자가 팔로우하는 계정의 동영상만 볼 수 있는 페이지이다. 사용자는 ‘저장’ 섹션에 비디오, 해시태그, 필터, 소리를 추가할 수 있다. 동영상을 만들 때 저장된 섹션을 참고하거나 그곳에서 바로 동영상을 만들 수도 있다.

사용자들은 친구에게 동영상, 이모티콘, 메시지를 보낼 수 있다. 틱톡에는 사용자의 댓글을 바탕으로 동영상을 만드는 기능도 있다. 인플루언서는 ‘라이브’ 기능을 사용할 수 있는데, 이 기능은 팔로워가 최소 1,000명 이상이고 16세 이상인 경우에만 사용할 수 있다. 18세 이상이라면 사용자의 팔로워가 돈으로 교환할 수 있는 가상의 선물을 보낼 수 있다.

틱톡은 2020년 2월 부모가 자녀의 디지털 웰빙을 제어할 수 있는 ‘가족 안전 모드’를 발표했다. 이 모드에는 시간 관리 옵션, 제한 모드, 다이렉트 메시지의 제한 기능이 탑재되어 있다.

3.2. 인공지능(AI)

틱톡은 인공지능(AI)을 사용하여 사용자의 관심사와 취향을 분석하고, 각 사용자에게 맞춤형 콘텐츠 피드를 제공한다. 틱톡의 알고리즘은 동영상의 '좋아요'와 댓글, 동영상 시청 시간 등을 바탕으로 사용자의 선호도를 정밀하게 분석한다.

2020년 뉴욕 타임스는 틱톡의 알고리즘을 사용자 경험과 소셜 상호 작용을 형성하는 가장 발전된 알고리즘 중 하나로 인정했다. 틱톡의 알고리즘은 기존 소셜 미디어와는 다르게 좋아요, 클릭, 팔로우와 같은 활동적인 사용자 행동뿐만 아니라 비디오 시청 중 더 넓은 범위의 행동을 모니터링하여 알고리즘을 개선한다. 2021년 월스트리트 저널은 틱톡이 사용자의 선호도와 감정을 이해하는 능력에서 다른 소셜 미디어 플랫폼보다 우수하다고 강조했다. 틱톡의 알고리즘은 이러한 통찰력을 통해 유사한 콘텐츠를 제공하여 사용자가 벗어나기 어려운 환경을 만든다.

4. 사회적 영향

틱톡은 사회적으로 다양한 챌린지와 유행을 만들어내며 특히 젊은 세대에게 큰 영향을 미치고 있다. 틱톡은 사용자들이 특정 해시태그를 사용하여 특정 주제나 동작을 따라 하는 방식으로 참여하는 다양한 챌린지를 통해 사용자들의 참여를 유도하고, 사회적 트렌드를 만들어낸다. 틱톡에서 인기를 얻은 노래는 음원 차트 상위권에 오르거나, 전 세계적으로 유행하는 경우가 많다.

틱톡은 특히 Z세대(16~24세)에게 인기가 높으며, 사용자들은 매일 앱을 사용하는 경향이 있다. 틱톡 사용자의 41%가 16~24세 사이이며, 이들 중 90%가 매일 앱을 사용한다고 답했다. 2022년 1분기 기준, 미국의 월간 활성 사용자 수는 1억 명이 넘었고, 영국에서는 2300만 명이었다. 평균 사용자는 매일 1시간 25분 동안 앱을 사용하고, 하루에 17번 틱톡을 열었다.

틱톡은 젊은 층의 문화를 반영하고, 새로운 트렌드를 만들어내는 플랫폼으로 자리 잡았다. 2023년 7월 기준, 틱톡은 영국 10대의 주요 소셜 미디어 뉴스 소스가 되었으며, 12세에서 15세 사이 청소년의 28%가 틱톡에 의존하고 있다.

틱톡 재팬에서 발표한 유행어

4.1. 챌린지

틱톡은 사용자들이 특정 해시태그를 사용하여 특정 주제나 동작을 따라 하는 방식으로 참여하는 다양한 챌린지를 통해 사용자들의 참여를 유도하고, 사회적 트렌드를 만들어낸다.

한국에서는 R&B 및 랩 아티스트 지코의 "아무노래"가 사용자들이 이 노래의 안무에 맞춰 춤을 추는 #아무노래챌린지(#anysongchallenge)의 인기로 한국 음악 차트에서 1위를 차지했다.

4.2. 유행

틱톡은 다양한 유행을 만들어내며, 특히 음악 분야에서 큰 영향력을 발휘한다. 틱톡에서 인기를 얻은 노래는 음원 차트 상위권에 오르거나, 전 세계적으로 유행하는 경우가 많다. 사용자가 기존 영상에 자신의 영상을 추가하여 원본 콘텐츠의 오디오를 사용할 수 있는 듀엣 기능은 이러한 트렌드의 많은 부분을 촉발했다.

틱톡은 릴 나스 엑스(Lil Nas X)의 "올드 타운 로드(Old Town Road)"를 2019년 최고의 히트곡 중 하나이자 미국 빌보드 핫 100 역사상 가장 오랫동안 1위를 차지한 곡 중 하나로 만드는 데 큰 역할을 했다.

틱톡은 많은 음악 아티스트들이 더 넓은 청중, 특히 해외 팬들에게 다가갈 수 있도록 했다. 예를 들어, 아시아에서 투어를 한 적이 없는 밴드 핏츠 앤 더 탠트럼스(Fitz and the Tantrums)는 2016년 발표한 노래 "핸드클랩(HandClap)"이 이 플랫폼에서 널리 인기를 얻은 후 한국에서 많은 팬을 확보했다. R&B 및 랩 아티스트 지코의 "Any Song"은 사용자들이 이 노래의 안무에 맞춰 춤을 추는 #anysongchallenge의 인기로 한국 음악 차트에서 1위를 차지했다.

일본에서는 2017년 10월에 서비스 제공을 시작했다. 이후 2018년에 10대, 20대 젊은층을 중심으로 큰 유행을 보였고, 2018년 신어·유행어 대상에서 "TikTok"이 노미네이트되거나, JC·JK 유행어 대상 2018에서 "TikTok"이 앱 부문 1위, 배포자를 가리키는 "TikToker"가 말 부문 4위에 선정되었다.

틱톡 재팬에서 발표한 유행어

4.3. 사용자 특성 및 행동

틱톡은 특히 Z세대(16~24세)에게 인기가 높으며, 사용자들은 매일 앱을 사용하는 경향이 있다. 틱톡 사용자의 41%가 16~24세 사이이며, 이들 중 90%가 매일 앱을 사용한다고 답했다.

2022년 1분기 기준, 미국의 월간 활성 사용자 수는 1억 명이 넘었고, 영국에서는 2300만 명이었다. 평균 사용자는 매일 1시간 25분 동안 앱을 사용하고, 하루에 17번 틱톡을 열었다.

틱톡은 젊은 층의 문화를 반영하고, 새로운 트렌드를 만들어내는 플랫폼으로 자리 잡았다. 2023년 7월 기준, 틱톡은 영국 10대의 주요 소셜 미디어 뉴스 소스가 되었으며, 12세에서 15세 사이 청소년의 28%가 틱톡에 의존하고 있다.

5. 논란

틱톡은 짧은 영상 형식으로 인해 사용자, 특히 청소년들의 주의력 감소 및 중독을 유발할 수 있다는 우려를 받고 있다. 또한 음란물, 혐오 발언, 가짜 뉴스 등 유해 콘텐츠 확산 문제와 사이버불링 문제에 직면해 있다. 틱톡은 사용자 개인 정보 보호 문제와 모회사 바이트댄스가 중국 기업이기 때문에 중국 정부가 데이터에 접근하거나 검열할 수 있다는 우려도 제기되고 있다.

5.1. 중독 우려

틱톡의 짧은 영상 형식은 사용자, 특히 뇌 발달이 진행 중인 청소년들의 주의력 감소를 유발할 수 있다는 우려를 낳고 있다. 틱톡 내부 연구에서도 앱의 중독 가능성이 확인되었다. 회사 설문조사에 따르면 소셜 미디어 사용자의 거의 50%가 1분 이상의 비디오를 보는 것을 스트레스로 느끼고, 3분의 1의 사용자가 비디오를 2배속으로 시청한다고 한다. 이러한 짧은 주의력 집중력은 틱톡이 긴 콘텐츠 형식으로 전환하는 데 어려움을 주고 있다.

2018년 4월에는 더우인(Douyin)에 중독 완화 기능이 추가되어 사용자들이 90분마다 휴식을 취할 수 있게 되었다. 같은 해 후반에는 이 기능이 틱톡 앱에도 적용되었다. 틱톡은 일부 상위 인플루언서들을 통해 시청자들이 앱 사용을 중단하고 휴식을 취하도록 권장하고 있다.

2022년 6월, 틱톡은 최대 중단 없는 화면 시간을 설정하는 기능을 도입하여, 설정된 시간이 지나면 피드 탐색 기능을 차단했다. 앱을 종료하고 일정 시간 사용하지 않은 후에만 차단이 해제된다. 또한 앱 사용 시간 통계를 보여주는 대시보드 기능을 제공한다. 2021년에는 10대들이 취침 시간 이후 알림을 받지 못하도록 하는 기능을 도입했다. 13세에서 15세 사이의 사용자에게는 오후 9시 이후, 16세에서 17세 사이의 사용자에게는 오후 10시 이후 푸시 알림을 보내지 않는다. 2023년 3월에는 18세 미만 사용자를 위한 기본 화면 시간 제한을 발표했다.

2024년 5월, 네브래스카주 검찰총장은 강박적인 행동을 조장하도록 설계된 알고리즘을 통해 미성년자의 정신 건강을 해쳤다는 이유로 틱톡을 상대로 소송을 제기했다.

5.2. 콘텐츠 관련 문제

틱톡은 음란물, 자극적인 내용, 혐오 발언, 가짜 뉴스 등 유해 콘텐츠 확산 문제에 직면해 있다.

인도네시아와 방글라데시 등 많은 나라들이 틱톡 게시물에 대해 우려를 나타냈으며, 콘텐츠 문제로 인해 일시적 차단 및 경고를 시행하고 있다. 2018년에는 더우인이 청소년 임신을 묘사한 영상 등 ‘용납할 수 없는’ 콘텐츠를 보여 중국 언론감시단으로부터 징계를 받았다.

이집트에서는 2020년 7월 27일 틱톡 동영상 관련 여성 5명에게 공중도덕 위반 혐의로 징역 2년을 선고하고, 각 피고에게 30만 이집트 파운드의 벌금을 부과했다.

2020년 1월 미국 미디어매터스(Media Matters for America)는 틱톡이 COVID-19 대유행과 관련된 잘못된 정보를 표시했다고 밝혔다. 인도 정부는 틱톡에 COVID-19 대유행과 관련된 잘못된 정보를 게시하는 사용자들을 차단해 줄 것을 요청했다. 틱톡은 잘못된 정보에 대한 콘텐츠를 보고하는 기능을 개시했다.

중국 정부는 2019년 1월부터 바이트댄스 같은 앱 개발자에게 사용자 콘텐츠에 대한 책임을 묻기 시작한다고 밝혔다. 중국 정부가 검열할 콘텐츠 100종을 나열했는데, 여기에는 2019~20년 홍콩 시위 관련 콘텐츠나 티베트 독립 관련 콘텐츠 등이 포함된다. 틱톡은 신장 재교육캠프와 위구르족 등 소수민족과 종교계 소수민족의 학대를 언급하는 중국 인권 관련 동영상을 차단하고 이를 게시하는 이용자들의 계정을 정지시켰다. 또한, 블라디미르 푸틴, 도널드 트럼프, 버락 오바마, 마하트마 간디 등 외국 정상의 특정 명단과 관련된 내용도 금지하고 있다. 레제프 타이이프 에르도안에게 비판적인 내용과 친 쿠르드파로 간주되는 내용, 인도 시민권 개정법 시위에 찬성하는 사용자들과 힌두교-무슬림 단결을 조장하는 사용자들을 검열한 것으로 알려졌다.

2019년 11월 27일, 17세 아프간계 미국인 사용자 페로자 아지즈가 메이크업 튜토리얼로 위장한 영상을 올린 뒤 계정이 잠정 중단되어 중국 신장 무슬림 위구르들의 수용소에 관심이 쏠렸다. 틱톡은 이후 "개인의 실수로 계정이 정지됐고 이후 복구됐다"고 사과했다. 2020년 7월에는 위구르인들의 인권에 대한 관심을 환기시킨 바이럴 동영상의 다른 이용자 계정을 정지시켰다.

2019년 10월 틱톡은 IS 선전을 게시한 계정 20여 개를 삭제했다.

성소수자 차별이 사회정치적 규범인 나라에서 틱톡 진행자들은 동성애가 불법이 된 적이 없는 국가를 비롯해 동성 커플이 손을 잡는 등 성소수자 또는 성소수자 권리에 대해 긍정적으로 인식될 수 있는 콘텐츠를 차단해왔다.

검열 우려에 대해 틱톡의 모기업은 K&L 게이츠를 고용해 콘텐츠 절제 정책을 조언하게 했다. 틱톡은 또한 로비 회사인 Mrbital Depositive를 고용했다.

2020년 3월 인터셉트에 유출된 내부 문건에는 사회자가 플랫폼에 대해 '지나치게 부정적'으로 간주되는 게시물을 비롯해 '국가 명예'를 훼손하거나 '경찰 등 국가기관'에 대해 방송한 사람들을 처벌하는 정치 발언을 검열하라는 지시가 있었다고 폭로했다.

인도 타임스는 2020년 6월 틱톡이 중-인도 국경 분쟁과 2020년 중-인도 분쟁과 관련된 동영상을 비밀스럽게 금지하고 있다고 보도했다.

주목을 모으기 위해 공공장소에서 영상을 촬영하거나, 촬영 목적으로 대음량의 음악을 틀거나, 가게 허가 없이 마음대로 영상을 촬영해 피해를 끼치는 경우가 있다. 또, 개인 정보 유출, 스토커, 무단 전재 등 여러 사회 문제 발생이 우려되고 있다. 실제로 과거 해외에서 틱톡 촬영 목적으로 사고를 일으킨 적도 있다.

2018년 5월 6일, 중국 충칭시에서 열차 옥상에 타 영상을 촬영하던 남성이 고압선을 만져 감전사하는 사고가 발생했다.

틱톡에서 성형 수술을 홍보하는 콘텐츠가 인기를 끌면서 여러 바이럴 트렌드를 만들어냈다. 2021년 12월, 미국 성형외과 의사협회(American Society of Plastic Surgeons) 학술지 미용 성형외과(Plastic and Reconstructive Surgery)는 틱톡에서 일부 성형외과 의사들의 인기와 관련된 기사를 게재했다.

2021년에는 #NoseJobCheck 트렌드가 틱톡에서 바이럴되고 있다는 보도가 있었다. 2021년 1월까지 #nosejob 해시태그는 16억 회, #nosejobcheck는 10억 회 조회수를 기록했다.

2022년 4월, NBC 뉴스(NBC News)는 성형외과 의사들이 플랫폼 인플루언서들에게 수술을 할인하거나 무료로 제공하여 시술을 광고하고 있다고 보도했다.

2022년 12월, 미용 성형 수술 중 볼 지방 제거(buccal fat removal) 시술이 플랫폼에서 바이럴되고 있다는 보도가 있었다. 일부 틱톡 사용자들은 이러한 트렌드가 달성할 수 없는 미용 기준을 조장한다고 비판했다.

2023년 3월, 틱톡은 과학기술공학수학(STEM) 콘텐츠를 위한 전용 피드를 도입했다. 콘텐츠 안전성과 연령 적합성을 검토하기 위해 커먼 센스 네트워크(Common Sense Networks)와 협력하고 있으며, 정보 신뢰성을 위해 포인터 연구소(Poynter Institute)와 협력하고 있다.

2023년 1월, 포브스(Forbes)는 TikTok이 특정 동영상을 수동으로 홍보하는 "히팅(heating)" 도구를 사용하여 일일 조회수의 1~2%를 차지한다고 보도했다.

틱톡(TikTok)과 더우인(Douyin) 검열 정책은 비투명하다는 비판을 받아왔다. 1989년 천안문 사건, 파룬궁, 티베트의 인권, 대만, 체첸, 북아일랜드, 캄보디아 대량학살, 1998년 인도네시아 폭동, 쿠르드 민족주의, 흑인과 백인 간 인종 갈등 또는 서로 다른 이슬람 종파 간 갈등과 관련된 콘텐츠를 금지하는 데 사용될 수 있다.

혐오 발언과 극우 극단주의(far-right extremism), 예를 들어 반유대주의(antisemitism), 이슬람혐오증(islamophobia), 인종차별주의(racism), 외국인 혐오(xenophobia)와 관련된 콘텐츠 생성 및 유포에 대한 우려가 제기되었다.

2021년 6월, 춤추는 소녀 영상이 갑자기 톱으로 사람 목이 잘리는 잔혹한 장면으로 바뀌는 충격적인 영상(shock video)이 바이럴되자 틱톡은 사과문을 발표했다.

틱톡은 홀로코스트 부정을 금지했지만, 다른 음모론 (예: 미국 극우 세력 사이에서 유행하는 피자게이트와 QAnon(QAnon)) 등이 이 플랫폼에서 인기를 얻었다.

일본에서는 일부 사용자의 악의적인 행위가 문제가 되고 있다. 공공장소임에도 큰 소리로 음악을 틀거나 떠들썩하게 행동하는 모습을 촬영하는 사용자에 대한 비판 여론이 제기되고 있으며, 인기 가수 콘서트에서 무대 모습을 촬영하여 게시하는 불법 촬영 행위에 대한 문제 제기도 나오고 있다. 또한 학교폭력, 슈퍼마켓이나 편의점에서 구매 전 음료수를 마시는 행위, 공공장소 물건을 파손하는 행위, 철로 위나 도로 한가운데서 춤을 추는 등 범죄에 해당하는 행위를 촬영한 영상이 게시되어 문제가 되고 있다.

2019년 7월 17일, 틱톡에 게시되었던 아동 포르노를 유포한 고등학생과 대학생 9명이 불구속 입건되었다.

2022년 6월 4일, 자신의 팔로워인 소녀에게 추행을 저지른 혐의로 틱톡커 2명이 아이치현경찰에 아이치현청소년보호육성조례 위반 혐의로 체포되었다.

2023년 1월에는 대형 회전초밥 체인점인 스시로에서 젊은 남성 손님이 컨베이어 벨트에 흘러온 다른 손님 주문품을 몰래 먹는 영상이 게시되는 등 회전초밥 체인점들을 겨냥한 악의적인 영상 게시가 사회문제화되었다.

또한, 2023년 2월 4일에는 JR시코쿠 요산선이요다이주역 - 니시다이주역 구간으로 추정되는 장소에서 남성이 건물 옥상 주차장에서 공사 현장에서 사용되는 폴대를 철로 위로 던지는 위험한 행위를 촬영한 영상을 게시하는 등, 주로 젊은이들이 틱톡 등을 이용하여 법적·윤리적으로 문제가 있는 영상을 게시하는 경향이 계속되고 있어 큰 사회문제가 되고 있다.

5.3. 사용자 개인 정보 보호 관련 문제

틱톡은 개인정보 보호정책에서 사용 정보, IP 주소, 사용자의 통신사, 고유 장치 식별 ID, 키 입력 패턴, 위치 정보 등 다양한 데이터를 수집한다고 명시하고 있다. 웹 개발자 탈랄 하지 바크리(Talal Haj Bakry^영어)와 토미 마이스크(Tommy Mysk^영어)는 HTTP를 통해 사용자들이 비디오를 공유하도록 허용하면 데이터 프라이버시가 위험에 처한다고 경고했다.

2020년 1월, Check Point는 틱톡에서 해커가 SMS를 이용해 사용자 계정에 접근할 수 있는 보안 결함을 발견했다. 레딧 CEO Steve Huffman은 틱톡을 "스파이웨어(spyware)"라고 비판하며, "근본적으로 기생하는 앱"이라고 묘사했다. 웰스파고는 보안 문제로 단말기에서 틱톡 사용을 금지했다.

2020년 5월, 네덜란드 데이터보호청은 아동 사생활 보호와 관련해 틱톡에 대한 조사를 발표했다. 6월에는 유럽 데이터 보호 위원회가 틱톡의 사용자 사생활 및 보안 관행을 심사하기 위한 대책 위원회를 구성했다. 월스트리트 저널(WSJ)은 2020년 8월 틱톡이 구글 정책을 위반하여 안드로이드 사용자 데이터를 추적했다고 보도했고, 이는 미 상원 연방 무역 위원회의 조사로 이어졌다.

2021년 6월, 틱톡은 "얼굴 인식 정보 및 음성 인식 정보"를 포함한 생체 데이터 수집 가능성을 포함하도록 개인정보 보호 정책을 업데이트했다. 전문가들은 미국의 강력한 데이터 프라이버시 법률 부족으로 인해 이러한 조항이 모호하고 문제가 될 수 있다고 지적했다. 2022년 11월, 틱톡은 중국 등 글로벌 기업 그룹 직원이 유럽 사용자 정보에 원격 접근할 수 있다고 밝혔다.

2021년 3월 시티즌 랩의 연구에 따르면, 틱톡은 업계 표준을 넘어서는 데이터 수집을 하지 않았다.

2023년 5월, 월스트리트 저널은 전 직원들이 틱톡이 LGBT 관련 콘텐츠를 본 사용자를 추적한다고 불만을 제기했다고 보도했다. 틱톡은 알고리즘이 관심사를 추적하며, 비 LGBT 사용자도 그러한 콘텐츠를 본다고 밝혔다.

중국 정부가 틱톡 모회사 바이트댄스에 행사할 수 있는 통제력과 영향력에 대한 우려도 제기되었다. 특히 중국의 2017년 국가정보법은 모든 기관과 시민이 "국가 정보 활동을 지원"하도록 규정하고 있어 우려를 더한다. 전략국제문제연구소(CSIS)의 제임스 앤드류 루이스는 중국 정부가 데이터를 요청할 경우 틱톡이 이의를 제기할 권리가 없다고 말했다.

2022년 6월, 버즈피드 뉴스는 유출된 틱톡 내부 회의 녹음 파일에서 중국 직원들이 해외 데이터에 접근할 수 있었다고 보도했다. 틱톡은 중국 직원들이 미국 데이터에 접근할 수 있다는 사실을 확인하고, 미국 사용자 트래픽이 오라클 클라우드를 통해 라우팅될 것이라고 발표했다.

2023년 6월, 틱톡은 미국 콘텐츠 제작자의 세금 신고서와 사회보장번호 등 일부 재정 정보가 중국에 저장되어 있다고 확인했다. 2024년 기밀 해제된 국가정보국장 보고서에 따르면, 중국 선전 기관이 운영하는 틱톡 계정이 2022년 미국 중간선거 기간 동안 후보자들을 겨냥했다.

미국 정부의 보안 우려에 대응하여, 틱톡은 '텍사스 프로젝트(Project Texas)'를 통해 중요 사용자 데이터를 미국 내에 격리하기 위해 노력하고 있다. 이 계획은 오라클의 감독 하에 데이터 흐름을 검토하고, 소프트웨어 코드를 관리하는 것을 포함한다.

틱톡은 유럽 사용자 데이터를 미국 서버로 이전하는 것에 대해 비판받아왔다. 틱톡은 "프로젝트 클로버(Project Clover)"를 통해 유럽 정보를 현지에 저장하기 위해 노력하고 있다.

2022년 12월, 바이트댄스는 내부 조사 결과 직원들이 기자들의 데이터에 접근한 사실을 확인하고, 관련 직원 4명을 해고했다. 이 사건은 미국 법무부와 FBI가 조사하고 있다.

2020년 8월, 월스트리트 저널은 틱톡이 MAC 주소와 IMEI를 추적했다고 보도했다. 2022년 8월, 펠릭스 크라우제(Felix Krause^영어)는 틱톡 앱 내 브라우저에 키로거 코드가 포함되어 있음을 발견했다.

5.4. 사이버불링

틱톡은 다른 소셜 미디어 플랫폼과 마찬가지로 사이버불링 문제에 직면해 있다. 특히, 틱톡의 듀엣 기능은 다른 사용자를 조롱하거나 괴롭히는 데 악용될 수 있다는 지적이 있다.

몇몇 사용자들은 틱톡에서 인종 차별과 장애인 차별을 포함한 사이버 폭력을 경험했다고 보고했다. 2019년 12월, 독일 디지털 권리 단체인 Netzpolitik.org의 보고에 따르면, 틱톡은 사이버불링을 제한하기 위한 조치였다고 주장하며 장애인 및 성소수자 사용자의 동영상을 억압했다고 인정했다. 틱톡의 조정자들은 '비정상적인 몸매', '못생긴 외모', '너무 많은 주름', '빈민가 또는 시골 지역', '낙후된 주택' 사용자들을 억압하라는 지시를 받았다.

일본에서는 일부 사용자가 공공장소에서 큰 소리로 음악을 틀거나 난동을 부리는 모습을 촬영하여 틱톡에 올려 문제가 되기도 했다.

5.5. 중국 정부와의 연관성

바이트댄스는 틱톡의 모회사로, 중국 기업이기 때문에 중국 정부가 데이터에 접근하거나 검열을 할 수 있다는 우려가 제기되고 있다. 특히, 중국의 2017년 국가정보법은 모든 기관과 시민이 "국가 정보 활동을 지원하고, 돕고, 협력해야 한다"고 규정하고 있어 이러한 우려를 더하고 있다.

분석가들의 의견은 엇갈린다. 전략국제문제연구소의 제임스 앤드류 루이스는 중국 정부가 데이터를 요구하면 틱톡은 거부할 권리가 없다고 말한다. 반면, 일부 사이버 보안 전문가들은 개별 사용자들이 위험하지 않다고 말한다. 미국은 틱톡이 중국 당국과 정보를 공유했다는 증거를 제시하지 않았다.

틱톡은 이러한 우려에 대응하여 사용자 데이터를 미국 내에 보관하는 '텍사스 프로젝트'를 추진하고 있다.

2022년 6월, 버즈피드 뉴스는 유출된 틱톡 내부 회의 녹음 파일을 통해 중국 직원들이 해외 데이터에 접근할 수 있었고, "모든 것을" 볼 수 있는 "마스터 관리자"가 있었다고 보도했다. 이 보도 이후 틱톡은 중국 직원들이 미국 데이터에 접근할 수 있다는 것을 인정했다. 또한 미국 사용자 트래픽을 오라클 클라우드로 라우팅하고 다른 서버의 백업 사본을 삭제할 것이라고 발표했다.

2022년 11월, 크리스토퍼 레이 연방수사국(FBI) 국장은 중국 정부가 틱톡을 이용해 사용자에게 영향력을 행사할 수 있다고 말했다.

2023년 5월, 전 바이트댄스 직원은 2018년, 특히 2019년-2020년 홍콩 시위 참가자들의 기기 정보와 통신 내용에 중국 공산당 당원들이 접근했다고 주장했다. 바이트댄스는 이를 부인하며 해당 직원은 이미 중단된 프로젝트에 참여했고 틱톡은 2020년 홍콩에서 철수했다고 밝혔다.

2023년 6월, 틱톡은 미국 콘텐츠 제작자의 세금 신고서와 사회보장번호 등 일부 재정 정보가 중국에 저장되어 있다고 확인했다. 이는 바이트댄스와 계약하고 대금을 받는 사람들에게 적용된다.

2024년 기밀 해제된 국가정보국장의 위협 평가에 따르면, "[중국] 선전 기관이 운영하는 틱톡 계정은 2022년 미국 중간선거 기간 동안 후보자들을 겨냥했다"고 한다.

미국 정부의 보안 우려에 대응하여 틱톡은 '텍사스 프로젝트'를 통해 미국 내 중요 사용자 데이터를 격리하고 있다. 이 계획은 무단 접근, 국가적 영향력 행사, 소프트웨어 보안에 중점을 둔다. 틱톡은 2021년부터 미국 외국인투자심의위원회(CFIUS)와 이 프로젝트를 협상해 왔지만, 이후 위원회로부터 거의 반응을 얻지 못했다.

틱톡은 유럽 사용자 데이터를 미국 서버로 이전하는 것에 대해서도 비판을 받아왔다. 틱톡은 유럽 정보를 현지에 저장하기 위한 "프로젝트 클로버"를 영국의 국가 사이버 보안 센터와 논의하고 있다. 회사는 아일랜드에 두 곳, 노르웨이에 한 곳의 데이터 센터를 건설할 계획이다.

2022년 10월, 포브스는 바이트댄스의 한 팀이 특정 미국 시민들을 감시할 계획이었다고 보도했다. 틱톡은 이 보고서에서 제시된 추적 방식은 실현 가능하지 않다고 밝혔다. 2022년 12월, 바이트댄스는 내부 조사 결과 중국과 미국의 직원들이 두 명의 기자와 그들의 측근들의 데이터에 접근했다고 확인했다. 이는 포브스와 파이낸셜 타임스 기자들과 만났을 가능성이 있는 정보 유출원을 찾기 위한 것이었다. 바이트댄스는 이에 대한 책임으로 직원 4명을 해고했다. 이 사건은 미국 법무부와 FBI가 조사하고 있다.

6. 법적 이슈

2019년 2월 27일, 미국 연방거래위원회(FTC)는 바이트댄스에 13세 미만 미성년자로부터 정보를 수집해 어린이 온라인 프라이버시 보호법(COPPA)을 위반했다는 이유로 5700000USD의 벌금을 부과했다. 바이트댄스는 동영상 업로드, 사용자 프로필 구축, 다이렉트 메시지, 타인의 동영상 댓글 달기 등을 차단하는 틱톡에 아이들 전용 모드를 추가함으로써 콘텐츠의 시청과 녹화를 허용했다.

2020년 5월, 한 옹호단체는 틱톡이 2019년 2월 동의안 조항을 위반했다며 FTC에 고발했다. 이후 의회의 FTC 조사 재개 요구가 불거졌고, 2020년 7월 미국 FTC와 미국 법무부가 조사에 착수한 것으로 알려졌다. 2022년 3월, COPPA 위반에 대한 집단 소송 결과 틱톡은 1100000USD에 합의했다.

2021년 9월, 아일랜드 데이터 보호 위원회(DPC)는 미성년자 데이터 보호 및 중국으로의 개인 데이터 전송과 관련하여 틱톡에 대한 조사를 시작했다. 2023년 9월, DPC는 아동 데이터 처리 부적절 문제와 관련하여 일반 데이터 보호 규정(GDPR) 위반으로 틱톡에 345의 벌금을 부과했다.

2019년 2월, 영국의 정보위원회(Information Commissioner's Office, ICO)는 미국 FTC가 바이트댄스에 과징금을 부과한 데 이어 틱톡에 대한 조사를 시작했다. 정보위원장인 엘리자베스 데넘은 의회 위원회에 출석하여 이 조사가 개인 데이터 수집, 어린이들이 온라인에서 수집 및 공유하는 비디오의 종류, 그리고 어떤 성인이든 어린이에게 메시지를 보낼 수 있는 플랫폼의 공개 메시징 시스템 등의 문제에 초점을 맞추고 있다고 말했다. 2023년 4월, ICO는 아동의 데이터를 오용한 틱톡에 12700000GBP의 벌금을 부과했다.

2022년 2월, 텍사스주 법무장관 켄 팩스턴은 아동의 사생활 침해 및 인신매매 조장 혐의로 틱톡에 대한 조사를 시작했다. 팩스턴은 텍사스주 공공안전부가 십대들이 사람이나 물건을 멕시코-미국 국경을 통해 밀반입하려는 시도를 보여주는 여러 콘텐츠를 수집했다고 주장했다. 그는 이 증거가 틱톡이 "인신매매, 성매매 및 마약밀매"에 연루되었음을 증명할 수 있다고 주장했다. 틱톡 측은 플랫폼에서 어떠한 불법 활동도 지원하지 않는다고 밝혔다.

2022년, 터키의 금융범죄수사위원회(MASAK)는 자금 세탁 또는 테러 자금 조달 혐의가 있는 TikTok 계정과 관련된 수백만 달러의 자금 이체 건에 대한 조사를 시작했다.

2023년 2월, 캐나다 정보보호위원회는 알버타, 브리티시컬럼비아, 퀘벡의 동료들과 함께 TikTok의 데이터 수집 관행에 대한 조사를 시작했다.

2024년 2월, 유럽연합 집행위원회는 아동을 대상으로 하는 콘텐츠와 광고 투명성과 관련하여 디지털 서비스법(DSA) 위반 가능성에 대한 조사를 틱톡에 대해 시작했다. 2024년 4월, 유럽연합 집행위원회는 EU 법 위반 여부를 평가하기 위해 틱톡에 대한 두 번째 조사를 개시했다. 2024년 10월, 유럽연합 집행위원회는 틱톡의 알고리즘과 선거, 정신 건강, 미성년자 보호와 관련된 위험에 대해 추가 정보를 요청했다.

2023년 12월, 오스트레일리아 정보위원회는 틱톡이 오스트레일리아 시민의 데이터를 수집하는 과정에서 오스트레일리아의 개인정보보호법을 위반했다는 주장에 따라 조사를 시작한다고 발표했다.

6.1. 데이터 전송에 대한 집단소송

2019년 11월, 캘리포니아에서 틱톡이 텐센트와 알리바바가 소유한 중국 서버로 미국인의 개인 정보를 전송했다는 주장이 제기되어 집단 소송이 제기되었다. 이 소송은 틱톡의 모회사인 바이트댄스가 사용자 허가 없이 사용자 콘텐츠를 가져갔다고 비난했다. 소송 원고인 대학생 홍씨는 앱을 다운로드했지만 계정을 만든 적이 없다고 말했다. 그녀는 몇 달 후 틱톡이 자신의 정보(생체 인식 등)를 이용해 계정을 만들었다는 것을 알게 되었다. 이 소송은 또한 중국의 거대 기술 기업인 바이두에게 정보가 전달되었다고 주장했다. 2020년 7월, 미국 일리노이주 북부지방법원에서 틱톡을 상대로 한 20건의 소송이 집단 소송으로 변경되었다.

6.2. 심사 제도

틱톡은 각 국가의 법률 및 규제를 준수하기 위해 콘텐츠 심사 제도를 운영하고 있다. 하지만, 심사 기준의 투명성 및 공정성에 대한 논란이 지속적으로 제기되고 있다.

2018년 7월 3일, 인도네시아는 틱톡 애플리케이션을 일시적으로 차단했으나, 연령 제한 및 보안 메커니즘 등의 후속 조치 이후 일주일 만에 차단 조치를 해제했다.

2022년 3월, 러시아 전쟁 검열법이 시행된 후, 틱톡은 러시아 및 비러시아 게시물과 라이브 스트림에 대한 일련의 제한을 발표했다. 사용자 데이터 권리 단체인 Tracking Exposed는 친러시아 게시자가 악용한 것으로 보이는 기술적 결함을 발견했다. 이 단체는 3월 말 이전에 이러한 결함과 다른 허점이 해결되었지만, 제한 사항을 제대로 적용하지 못한 초기 실패와 크렘린의 "가짜 뉴스" 법의 영향으로 러시아 내에서 "전쟁 지지 콘텐츠가 지배하는 분열된 인터넷(splInternet)"이 형성되는 데 기여했다고 밝혔다. 틱톡은 전쟁에 대한 여론을 조작하면서 출처를 숨긴 204개의 계정을 삭제했으며, 사실 확인 담당자들이 허위 정보 정책 위반으로 41,191개의 동영상을 삭제했다고 밝혔다.

2023년 12월, BBC 뉴스는 러시아 선전 및 허위 정보를 홍보하는 가짜 틱톡 계정 약 800개를 발견했다고 보도했다. 틱톡의 자체 조사 결과, 영어와 이탈리아어를 포함한 추가 언어를 사용하는 계정을 포함하여 12,000개 이상의 가짜 계정이 발견되었다.

2019년 12월 2일, 틱톡은 LGBTQ, 플러스 사이즈 및 장애인을 기본적으로 괴롭힘 위험이 있다고 임의로 판단하여, 표시 내용에 관계없이 접근을 제한하는 목록에 포함시켰던 것이 발각되었다. 2020년 3월 16일, 틱톡 측은 검열의 이유에 대해 "매력적이지 않은 동영상은 신규 사용자의 단기간 유지율을 낮추기 때문"이라는 성명서를 발표했다.

7. 틱톡의 발자취

틱톡은 전미농구협회(NBA)와 다년간의 파트너십을 체결하여 틱톡 사용자들에게 NBA 하이라이트 등 맞춤형 콘텐츠를 제공하고 있다.

2018년에는 CJ ENM이 주최하는 아시아 최대 음악 시상식 MAMA(엠넷 아시안 뮤직 어워드)의 공식 스폰서로 참여하여, 틱톡 플랫폼에서 MAMA 공식 투표를 진행했다.

또한, 틱톡은 온라인 오디션 이벤트인 "1 백만 오디션"을 개최하여 참가자들이 유명 크리에이터가 될 수 있는 기회를 제공했다.

골든디스크 어워즈의 제34회 시상식 인기상 투표가 틱톡 앱에서 진행되었으며, 틱톡은 스타와 팬 간의 소통 창구 역할을 했다.

코로나19 팬데믹 상황에서 틱톡은 온라인 콘서트 '틱톡 스테이지'를 개최하여 K팝 아티스트들의 공연을 전 세계에 중계했다. '틱톡 스테이지 라이브 프롬 서울'에는 에이핑크, 악뮤, 오마이걸, 몬스타엑스, 아이콘, 카드, 강다니엘, CIX, 크래비티 등 유명 K팝 아티스트들이 참여했다. 힙합 아티스트로는 에픽하이, 바비, 창모, 크러쉬, 딘, 이센스, 기리보이, 헤이즈, 제시, 키드밀리, J-PARK 등이 참여했다.

2020년 8월에는 송승헌, 이동욱, 유연석, 이광수, 김범이 참여하는 언택트 글로벌 팬미팅 '틱톡 스테이지 맨앤미션'이 진행되어 129만 명이 넘는 시청자를 기록했다.

틱톡은 2020년 하반기부터 'It Starts On TikTok'이라는 글로벌 캠페인을 진행하여 사용자들의 다양한 창작 활동과 긍정적인 영향을 소개하고 있다. 한국 캠페인에서는 넵킨스(@napkinsmusic), 광후아민부부(@amin_kwanghoo), 그랜파찬(@grandpachan) 등 틱톡커들의 인터뷰를 통해 틱톡을 통한 창작 활동을 소개했다.

2020년 연말에는 'Year On TikTok' 캠페인을 통해 사용자들이 자신의 2020년 하이라이트를 돌아볼 수 있는 기회를 제공하고, 틱톡 자체의 Top 100을 발표했다.