디지털 네이티브

3. 개념

디지털 네이티브는 디지털 언어와 장비를 마치 특정 언어의 원어민처럼 자유자재로 구사한다. 인스턴트 메신저 세대, 디지털 키드, 키보드 세대, 밀레니얼 등 다양한 별칭으로 불린다. 미국의 톱 블로거인 Josh Spear^영어는 '디지털로 태어난 세대(Born Digital^영어)'라는 유사 개념을 제시했고,^[20][21] Don Tapscott^영어은 '넷 세대(Net Generation^영어)'라는 용어를 사용했다.^[9][2]

이와 대비되는 개념으로, 30대 이상 기성세대처럼 후천적으로 디지털 기술에 적응해 간 사람들을 일컫는 디지털 이민자(Digital Immigrants^영어)가 있다. 디지털 이민자들은 디지털 언어를 구사할 때 외국어처럼 모국어 억양(Accent^영어)이 남는 것처럼 디지털 시대 이전의 흔적이 남는 특성이 있다.

"디지털 원주민"과 "디지털 이민자"라는 용어는 교육 컨설턴트 마크 프렌스키가 2001년에 발표한 논문에서 널리 알려졌다.^[4] 프렌스키는 이 논문에서 미국의 교육 수준 저하를 현대 학생들의 요구를 이해하지 못하는 교육자들의 실패와 관련지었다. 그는 디지털과 미디어에 흠뻑 젖은 세상에서 자란 아이들을 "디지털 원주민"이라 명명하고, 이들이 주의를 끌기 위해 미디어가 풍부한 학습 환경을 필요로 한다고 주장했다.

이후 프렌스키는 "디지털 지혜"를 선호하며 디지털 원주민 은유를 포기했다.^[18] 디지털 방문객과 거주자 아이디어는 개인이 디지털 기술에 참여하는 다양한 방식을 이해하는 대안으로 제안되었다.

3. 1. 하위 개념

• 디지털 장치에 익숙하다. 이들 중 54%는 스마트폰을 처음 개인 휴대폰으로 사용하며, 이러한 장치는 오락뿐만 아니라 교육에도 필수적이다.^[39]
• 개인주의적인 성향이 있다.
• 필요에 따라 멀티태스킹을 하거나 하나의 매체에 집중할 수 있다.^[39]
• 현실적이다. 풍요 속에서 자랐지만, 장기적인 경기 침체와 4차 산업 혁명으로 인해 미래가 불확실하다고 생각하며, 이러한 사고방식은 현실에 더 집중하게 만든다.

3. 1. 1. 스마트폰 세대

3. 1. 2. 네오 디지털 네이티브

4. 특징

디지털 네이티브는 멀티태스킹(병렬처리)과 같이 엄청난 양의 정보 속에서도 다양한 일을 동시에 처리하는 능력이 뛰어나다. 이들은 휴대전화, 문자 메시지, 인스턴트 메신저 등을 통해 언제든 원하는 때에 상대방과 의사소통을 해왔기 때문에 즉각적인 피드백에 익숙하다. Web 2.0 기술을 바탕으로 발달한 소셜 네트워킹 서비스인 블로그, 트위터 등 가상의 공간에서 자신을 적극적으로 드러내고 의견을 주고받는 것을 즐긴다.^[4]

디지털 네이티브는 '놀 땐 놀고, 일할 땐 열심히 일하자'는 식의 놀이와 일의 이분법적 구분을 넘어, 일상 자체를 놀이나 게임처럼 인식한다. 지루하고 따분한 일보다는 도전적이고 재미있는 일에 더욱 적극적으로 몰입하는 경향이 있다.^[4]

4. 1. 글로벌 라이프스타일

4. 2. 한국의 디지털 네이티브 세대 구분

^[37]

5. 비판

디지털 네이티브라는 개념은 세대 간 차이를 지나치게 강조하고 근거가 부족하다는 비판을 받는다. 울릉공 대학교의 베넷 등은 "디지털 네이티브 논쟁: 근거의 비판적 검토"라는 논문에서 디지털 네이티브 세대의 특징이 충분히 논증되지 않았거나 취약한 근거만을 제시한다고 지적한다.^[56]

소셜 미디어 연구자인 danah boyd^영어는 디지털 네이티브 개념이 젊은이들이 직면한 문제를 이해하는 것을 방해한다고 주장했다.^[57][58]

2ch 설립자이자 실업가인 니시무라 히로유키는 2021년 현재의 디지털 네이티브는 "스마트폰 네이티브"일 뿐이며, 컴퓨터로부터 멀어지는 것을 위험하게 본다고 하였다. 니시무라에 따르면, 스마트폰은 소비자에게는 편리하지만 창의적인 분야에는 적합하지 않아 착취당하는 입장에 놓일 수밖에 없다고 주장한다.^[59]

6. 세대 간 갈등

디지털 네이티브와 그 이전 세대인 디지털 이민자 간에는 큰 차이가 존재한다. 탭스콧(Tapscott)의 연구에 따르면, 11,000명의 젊은 디지털 네이티브를 대상으로 인터뷰 및 연구를 진행한 결과, 이들 간에는 8가지 다른 사회적 규범이 있음을 발견했다.^[3] 디지털 네이티브는 이전 세대와 달리 자유, 창의적인 맞춤화, 비판 능력을 가지고 있다. 이들은 직업을 선택할 때 기업의 정직성과 개방성을 중요하게 생각하며, 재미있고 혁신적인 직업을 추구한다. 또한 소비자 제품을 선택할 때도 기업의 정직성과 개방성을 고려하며, 친구의 추천을 더 신뢰한다. 이들은 장난스러운 사고방식을 가지고 "속도에 대한 욕구"를 느끼며, 동료 집단의 승인을 중요하게 생각한다.^[3]

많은 디지털 이민자들은 디지털 기술이 없는 삶에 익숙하거나, 디지털 기술에 적응하는 것을 꺼려한다.^[26] 이로 인해 디지털 기술에 대한 시각 차이로 인해 디지털 네이티브와 갈등을 겪기도 한다.^[26] 사무실의 컴퓨터, 발전된 통신, 산업 현장의 복잡한 기계 등과 같이 일상 업무가 점점 더 기술에 의존하게 되면서,^[27] 디지털 이민자들이 따라가기 어려워지고, 이는 나이 많은 관리자와 젊은 직원 간의 갈등을 유발할 수 있다.^[27] 마찬가지로, 디지털 네이티브의 부모는 게임, 문자 메시지, 유튜브, 페이스북 등 인터넷 기술 문제로 자녀와 갈등을 겪는다. 존 팔프리에 따르면, 사람들의 관계 및 제도에 대한 시각과 정보 접근 방식에서 디지털 네이티브와 비 디지털 네이티브 간에 상당한 차이가 있을 수 있다.^[29]

마크 프렌스키는 디지털 이민자 교사들이 구식 언어(디지털 시대 이전의 언어)를 사용하면서 완전히 새로운 언어를 사용하는 학생들을 가르치기 어려워하는 점을 지적하며, 교육이 디지털 시대의 가장 큰 문제라고 주장한다. 디지털 네이티브는 기술에 대한 노출이 증가하면서 디지털 장치와 상호 작용하고 반응하는 방식이 변화했다.^[31] 따라서 교사는 학생들이 현재 배우는 방식과 단절된 전통적인 교육 방식을 벗어나 디지털 네이티브의 학습 요구를 충족시켜야 한다. 교사는 디지털 도구의 통합에 대한 저항을 보이기도 하고,^[33] 기술 사용에 어려움을 느껴 학생들 앞에서 "전문적이지 않게" 보일까 걱정하기도 한다.

포르자니(Forzani)와 류(Leu)는 디지털 도구가 학생들의 자연스럽고 탐구적이며 상호 작용적인 학습 스타일에 즉각적으로 대응할 수 있다고 제안한다. 이러한 디지털 도구를 사용하는 방법을 배우는 것은 디지털 네이티브에게 특별한 학습 기회를 제공할 뿐만 아니라, 디지털 시대에 필요한 기술을 갖추도록 돕는다. 컴퓨터 게임을 활용하여 교육하는 방법도 제시되는데, 예를 들어 군대에서는 무인 항공기(UAV) 조종 훈련에 Xbox 360 게임 콘솔 컨트롤러와 유사한 게임 컨트롤러를 사용하기도 한다.^[34]

게이미피케이션은 교육 분야에서 주목받고 있으며, 게임은 디지털 네이티브에게 책이 제공할 수 없는 특별한 속성을 가지고 있기 때문이다.^[35] 게이미피케이션은 학생들이 협력, 비판적 사고, 문제 해결, 디지털 리터러시와 같은 21세기 기술을 배우고 연습할 수 있는 상호 작용적인 환경을 제공한다.

7. 채용 차별 문제

'디지털 네이티브'라는 용어가 채용 과정에서 연령 차별의 근거로 사용될 수 있다는 우려가 미국^[44]과 영국^[45] 등 여러 국가의 평등 옹호자들 사이에서 제기되었다. 실제로 이 용어는 채용 과정에서 선발 기준으로 사용되었으며, 이는 여러 소송으로 이어졌다.

2017년 미국에서는 '디지털 네이티브' 채용의 적법성을 판단하기 위한 소송이 미국 평등고용기회위원회에 제기되었다.^[46] 2018년 1월, 모리스 앤스콤, 루라 캘러핸, 그리고 CWA는 미국 평등고용기회위원회에 타겟 코퍼레이션이 2017년에 특정 연령대의 젊은 근로자만을 대상으로 하고, 나이 많은 근로자는 배제하는 채용 광고를 소셜 미디어 플랫폼에 게시했다는 내용의 고소장을 제출했다. 2023년 5월 17일, AARP가 발표한 보도 자료에 따르면, 해당 기업은 자발적인 합의를 통해 "나이와 관련된 형용사(예: '밀레니얼' 또는 '디지털 네이티브'와 같은)"를 기준으로 지원자를 배제하지 않을 것이라고 확인했다.^[47]

2024년 1월 18일, 독일에서는 51세 남성이 하일브론 지방 법원 제8심에 소송을 제기했다. 법원은 채용 공고에 사용된 '디지털 네이티브'라는 문구가 나이를 근거로 한 차별이며, 평등 지침 2000의 결과로 제정된 독일의 법인 동등 대우법 제7조에 명시된 금지 조항을 위반한다고 판결했다.^[48]

2024년 영국에서 "디지털 네이티브"와 "소셜 미디어 네이티브"를 채용하는 영국 공무원(United Kingdom) 채용 공고에 지원했다가 거절당한 54세 남성은 해당 용어 사용을 중단하도록 영국 정부를 강제하기 위해 영국 법원에 소송을 제기했다.^[49]

참조

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