샤오미

1. 개요

샤오미는 2010년 7월 6일에 설립된 중국의 전자제품 제조 및 판매 회사이다. 안드로이드 기반 운영체제 MIUI를 출시하며 스마트폰 시장에 진출했으며, 이후 스마트폰, 노트북, TV, 스마트 가전 등 다양한 제품군을 선보이며 빠르게 성장했다. 2018년 홍콩 증권 거래소에 상장했으며, 해외 시장 진출과 사업 확장을 통해 글로벌 기업으로 성장했다. 하지만 애플 모방, 개인 정보 침해 및 데이터 수집, 검열 기능 탑재, 러시아 사업 지속 등 여러 논란과 문제점도 제기되었다. 2021년에는 전기차 시장 진출을 선언하고, 2024년에는 첫 번째 전기차 모델인 SU7을 출시했다.

2. 역사

샤오미는 2011년 8월 첫 휴대전화를 출시하여 중국 시장에서 큰 점유율을 확보했고, 스마트 홈 (IoT) 등 다양한 가전 제품을 개발해왔다. 2014년에는 휴대전화 6,000만 대 이상을 판매했다.

주로 중국, 인도, 말레이시아, 싱가포르에 진출하여 8,000명 이상의 직원을 두고 있으며, 인도네시아, 필리핀, 브라질 등 여러 국가로 해외 진출을 확대하고 있다. 2018년에는 한국에도 진출했다.

2014년 10월 IDC 발표에 따르면 샤오미는 삼성전자와 애플에 이어 세계 3위의 휴대전화 판매 점유율을 기록했고, 중국 시장에서는 삼성전자를 제치고 1위에 올랐다.

2016년 1월 기준 중국 기업 순위에서 2~3위를 차지했고, 전 세계 글로벌 시장에서 5위를 달성하였다.

샤오미의 주요 사업 추세는 다음과 같다(12월 31일 마감 회계 연도 기준):

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📌 열 고정 해제

	매출 (10억 홍콩 달러)	순이익 (10억 홍콩 달러)
2019년	233	11.3
2020년	276	22.8
2021년	395	23.3
2022년	325	2.8
2023년	299	19.3

2021년 WIPO의 연례 세계 지적 재산 지표 검토에서 샤오미는 2020년 헤이그 시스템에 따라 출판된 산업 디자인 등록 건수가 216건으로 2위를 차지했다. 이는 2019년 3위보다 상승한 것이다.

2022년 2월 8일, 레이쥔은 웨이보를 통해 샤오미가 하이엔드 스마트폰 시장에 진출하여 3년 안에 중국 프리미엄 스마트폰 판매 1위인 애플을 따라잡겠다는 계획을 발표했다. 이를 위해 향후 5년간 연구 개발에 15700를 투자할 것이라고 밝혔다.

최근 카날리스 보고서에 따르면, 샤오미는 1분기 인도 스마트폰 판매 1위를 기록했다. 샤오미는 기기 가격 경쟁력을 유지하는 인도 스마트폰 제조사 중 선두 업체 중 하나이다.

2022년, 샤오미는 회사의 휴머노이드 로봇 프로토타입을 발표했다.

2.1. 2010-2013: 창립과 초기 성장

샤오미는 2010년 7월 6일 레이쥔을 포함한 8명의 파트너에 의해 설립되었다. 창립 초기 투자자로는 싱가포르의 국부 펀드인 테마섹홀딩스, 중국의 투자사인 IDG 캐피탈과 치밍 벤처파트너스, 그리고 모바일 칩셋 개발사인 미국의 퀄컴 등이 참여하였다. 설립 당시 레이쥔 회장은 다른 휴대폰 제조업체의 제품에 불만을 품고 더 나은 제품을 만들 수 있다고 생각했다.

2010년 8월 16일, 샤오미는 첫 번째 안드로이드 기반 펌웨어 MIUI(현재 Xiaomi HyperOS)를 출시했다. 2011년 8월에는 첫 번째 스마트폰인 샤오미 Mi 1을 출시했는데, 이 기기에는 안드로이드와 함께 샤오미의 MIUI 펌웨어가 탑재되었다.

2012년 8월, 샤오미는 샤오미 미투를 발표하였다. 이 제품은 1.5 GHz 쿼드코어 CPU인 퀄컴의 스냅드래곤 S4 Pro와 2GB 램을 탑재하였다. 2013년 9월 24일 회사 측 발표에 따르면 샤오미 미투는 11개월 동안 1000만 대 이상 판매되었다.

2013년 9월 5일, 레이쥔 CEO는 대만의 위스트론과 함께 안드로이드 기반의 47인치 3D 스마트TV 출시를 준비 중임을 발표하였다. 같은 해 9월, 샤오미는 퀄컴 스냅드래곤 800과 엔비디아 테그라 4 칩셋 기반의 샤오미 미쓰리를 발표하였다. 9월 25일에는 베이징에 첫 번째 오프라인 판매점을 열 계획을 발표하였다. 10월에는 타이완의 HTC를 제치고 중화인민공화국에서 다섯 번째로 많이 팔리는 휴대전화 브랜드가 되었다. 2013년 샤오미는 1,870만 대의 스마트폰을 판매했다.

2.2. 2014-2017: 해외 진출과 사업 확장

2011년 8월, 샤오미는 첫 휴대전화를 출시하며 중국 시장에서 큰 점유율을 확보했고, 스마트 홈(IoT) 등 다양한 가전 제품을 개발해왔다. 2014년에는 휴대전화 6,000만 개 이상을 판매했다.

샤오미는 중국, 인도, 말레이시아, 싱가포르 등에서 8,000명 이상의 직원을 고용하며 사업을 확장했고, 인도네시아, 필리핀, 브라질 등으로의 해외 진출도 추진하고 있다.

2014년 10월, IDC 발표에 따르면 샤오미는 삼성전자와 애플에 이어 세계 3위의 휴대전화 판매 점유율을 기록했으며, 중국 시장에서는 삼성전자를 제치고 1위에 올랐다.

2014년 7월, 샤오미는 인도 최대 쇼핑몰 사이트 flipkart.com을 통해 인도 시장에 진출했고, 2월에는 싱가포르에 국제 본사를 설립하며 해외 확장을 본격화했다.

2014년 4월, 샤오미는 도메인 이름 mi.com을 에 구매하여 중국에서 가장 비싼 도메인 이름을 기록하며, 주 도메인을 xiaomi.com에서 mi.com으로 변경했다.

2014년 9월, 샤오미는 로보락(Roborock) 지분 24.7%를 인수했다.

2014년 12월, 샤오미는 450억 달러 이상의 가치로 11억 달러를 모금하여 세계에서 가장 가치 있는 비상장 기술 기업 중 하나가 되었다.

2014년 샤오미는 6천만 대 이상의 스마트폰을 판매했으며, 회사 수익의 94%가 휴대폰 판매에서 발생했다.

2015년 4월, 라탄 타타가 샤오미 지분을 인수했다.

2015년 6월 30일, 샤오미는 브라질에서 현지 생산된 레드미 2를 출시하며 브라질 시장에 진출했으나, 2016년 하반기에 철수했다.

2016년 2월 26일, 샤오미는 퀄컴 스냅드래곤 820 프로세서를 탑재한 Mi5를 출시했다.

2016년 3월 3일, 샤오미는 퀄컴 스냅드래곤 650 프로세서를 탑재한 최초의 스마트폰 레드미 노트 3 Pro를 인도에서 출시했다.

2016년 5월 10일, 샤오미는 퀄컴 스냅드래곤 650/652 프로세서를 탑재한 Mi Max를 출시했다.

2016년 6월, 샤오미는 마이크로소프트로부터 특허를 인수했다.

2016년 9월, 샤오미는 ABC Data와의 파트너십을 통해 유럽 연합(EU)에서 판매를 시작했고, 같은 달 로보락에서 샤오미 Mi 로봇 청소기를 출시했다.

2016년 10월 26일, 샤오미는 퀄컴 스냅드래곤 821 프로세서를 탑재한 Mi Mix를 출시했다.

2017년 3월 22일, 샤오미는 폭스콘과의 파트너십을 통해 인도에 두 번째 제조 공장을 설립할 계획이라고 발표했다.

2017년 4월 19일, 샤오미는 퀄컴 스냅드래곤 835 프로세서를 탑재한 Mi6를 출시했다.

2017년 7월, 샤오미는 노키아와 특허 라이선스 계약을 체결했다.

2017년 9월 5일, 샤오미는 "샤오미가 만들고, 구글이 지원합니다"라는 슬로건 아래 최초의 안드로이드 원 스마트폰 샤오미 Mi A1을 출시했다. 샤오미는 2017년 초부터 구글과 협력하여 Mi A1을 개발했으며, MIUI를 탑재한 MI 5X도 함께 출시했다.

2017년 샤오미는 인도, 파키스탄, 방글라데시에 Mi 스토어를 열었고, EU 최초의 Mi 스토어는 10월 그리스 아테네에 문을 열었다. 2017년 3분기 샤오미는 삼성전자를 제치고 인도 최대 스마트폰 브랜드가 되었으며, 분기 동안 920만 대를 판매했다. 2017년 11월 7일, 샤오미는 스페인과 서유럽에서 판매를 시작했다.

2.3. 2018-2021: IPO와 글로벌 확장

2018년 4월, 샤오미는 블랙 샤크(Black Shark)라는 스마트폰 게이밍 브랜드를 발표했다. 블랙 샤크는 6GB 램과 스냅드래곤 845 SoC를 탑재했으며, 경쟁사보다 저렴한 508USD에 판매되었다.

2018년 5월 2일, 샤오미는 인도에서 "부가가치 인터넷 서비스"를 제공하기 위해 Mi Music 및 Mi Video 출시를 발표했다. 같은 해 5월 3일, 샤오미는 3과의 파트너십을 발표하여 영국, 아일랜드, 오스트리아, 덴마크, 스웨덴에서 스마트폰을 판매할 것이라고 밝혔다.

2018년 5월, 샤오미는 아마존을 통해 미국에서 스마트 홈 제품 판매를 시작했다.

2018년 6월, 샤오미는 홍콩 증권 거래소에서 기업 공개를 통해 4720를 조달하며 상장 회사가 되었다.

2018년 8월 7일, 샤오미는 주요 공급업체인 Holitech Technology Co. Ltd.가 향후 3년간 최대 200를 투자하여 인도에 대규모 신규 공장을 설립할 것이라고 발표했다.

2018년 8월, 샤오미는 중저가 스마트폰 라인인 POCO를 발표했으며, 인도를 시작으로 출시되었다. 2018년 4분기에 샤오미 포코폰 F1은 인도에서 온라인으로 판매된 최고 판매 스마트폰이 되었다. 포코폰은 저렴한 가격에 고급 사양을 제공하여 "플래그십 킬러"라고 불리기도 했다.

2019년 7월, 샤오미는 4년 가까이 건설한 후 베이징에 새로운 본사를 열었다.

2019년 10월, 샤오미는 5G 기능을 갖춘 Mi 10/10 Pro를 포함하여 2020년에 10개 이상의 5G 폰을 출시할 것이라고 발표했다.

2019년 11월 5일, 샤오미는 일본 시장 진출을 발표했다. 샤오미는 일본 스마트폰 시장 진출을 위해 자회사인 샤오미 재팬을 설립했다.

2020년 1월 17일, POCO 인도는 엔트리 레벨 및 중급 기기를 갖춘 샤오미의 별도 서브 브랜드가 되었고, 2020년 11월 24일에는 글로벌 시장에도 출시되었다.

2020년 3월, 샤오미는 첫 번째 폴더블 폰인 Mi Mix Fold를 출시했다. 이 폰은 퀄컴 스냅드래곤 888로 구동되며 펼쳤을 때 8.01인치 폴더블 AMOLED 디스플레이와 접었을 때 6.5인치 외부 디스플레이를 갖추었다. 같은 해 3월, 샤오미는 4000mAh 배터리를 장착한 스마트폰을 40분 만에 완전히 충전할 수 있는 새로운 40W 무선 충전 솔루션을 선보였다.

2020년 10월, 샤오미는 2020년 3분기에 4,620만 대의 핸드셋을 출하하며 세계 3위의 스마트폰 제조사가 되었다.

2021년 3월 30일, 샤오미는 향후 10년 동안 전기 자동차에 10를 투자할 의사를 발표했다. 2021년 3월 31일, 샤오미는 하라 켄야가 디자인한 새로운 회사 로고를 발표했다.

2021년 7월, 샤오미는 Canalys에 따르면 세계 2위의 스마트폰 제조사가 되었다. 또한 애플을 처음으로 제치고 유럽에서 2위가 되었으며, Counterpoint에 따르면 유럽에서 두 번째로 큰 기업이 되었다.

2021년 8월, 샤오미는 자율 주행 회사 Deepmotion을 77에 인수했다.

2021년 12월, 샤오미는 샤오미 12 및 샤오미 12 Pro를 발표했다. 이 폰들은 스냅드래곤 8 Gen 1 칩셋으로 구동된다.

2.4. 2022-현재: 전기차 시장 진출

2022년 4월, 샤오미는 자동차 연결 컨소시엄(CCC) 이사회에 합류했다.

2021년, 샤오미는 전기 자동차(EV)에 100억 달러를 투자할 것이라고 발표했다. 2023년 말, 샤오미 오토는 첫 번째 생산 차량인 샤오미 SU7을 공개하고 세계 5대 자동차 제조업체가 되겠다는 목표를 공식적으로 발표했다. 2024년 3월 28일, 샤오미는 베이징에서 SU7 세단을 공식 출시했다. 샤오미의 SU7은 BAIC 그룹과의 계약 하에 제조되었다. 2024년 7월, 샤오미는 전기 자동차 생산 면허를 취득하여 자체적으로 전기 자동차를 생산할 수 있게 되었다. 베이징 경제 기술 개발구에 위치한 샤오미의 EV 공장은 자체 통합 다이캐스팅 시스템인 하이퍼 다이캐스팅 79100 클러스터를 중심으로 운영된다. 이 시스템을 통해 공장은 최대 생산 능력을 발휘할 때 76초마다 SU7 한 대를 생산할 수 있다고 한다. 샤오미는 타임지가 선정한 2024년 영향력 있는 기업 목록에 포함되었다.

2024년 3월 28일, 전기 자동차(EV) SU7을 출시하여, 출시 후 불과 27분 만에 5만 대, 24시간 만에 8만 8898대의 예약이 들어와 화제를 모았다. 4월 3일, 레이쥔 최고 경영자(CEO)는 이미 10만 대 이상의 예약을 받았음을 밝혔다. 화웨이 기술(화웨이)이 중견 자동차 제조사와 공동 운영하는 "AITO(아이토)" 브랜드의 "M7"이 출시 50일 만에 8만 대의 수주를 기록했는데, 이를 크게 웃도는 히트를 기록했다. 이 때문에 샤오미는 한 달에 약 5000대로 설정했던 양산 체제를 1만 대로 늘릴 예정이라고 보도되었다.

SU7은 가성비가 높으며, 상위 차종인 "MAX"는 최고 속도가 시속 265킬로미터, 정지 상태에서 시속 100킬로미터까지 도달하는 시간은 2.78초이다. 주행 거리는 800킬로미터로, EV의 기본 성능은 테슬라의 고급 차종 "모델 S"를 능가한다. 가격은 고성능 MAX가 299900CNY(약 6300000JPY)이며, 가속 성능을 줄인 주행 거리 700킬로미터의 일반 차종은 215900CNY(약 4500000JPY)이다. MAX는 테슬라 모델 S의 698900CNY에 비해 절반 이하이다. 일반 차종은 테슬라의 보급형 차종 "모델 3"의 245900CNY에 비해 30000CNY 더 저렴하게 설정되었다. 알루미늄 합금으로 자동차 차체를 일체 성형하는 "기가캐스트"를 채용하는 등 저가화에 힘쓰고 있지만, 그것만으로는 이 낮은 가격을 실현하기는 어렵다는 시각이 있다. 한 일본계 자동차 대기업 관계자는 "적자인지는 모르겠지만, 적어도 우리로서는 실현할 수 없는 가격이다"라고 말했다고 일본에서 보도되었다. 시장에서는 샤오미의 참전이 중국 신흥 업체의 도태를 가속화할 수 있다는 시각이 확산되었다. EV의 엔진과 배터리, 차체를 지지하는 프레임의 소재도 샤오미가 자체 개발했다. 샤오미가 EV를 만드는 가장 큰 강점은 스마트폰 제조사로서 항상 최신 시스템 개발을 진행하고 있다는 점이라고 지적되고 있다.

3. 주요 제품

샤오미는 2011년 8월 첫 휴대전화를 출시한 이후, 스마트폰뿐만 아니라 다양한 종류의 제품을 출시해왔다.

* 스마트폰: 샤오미의 주력 제품군으로, 상세한 내용은 해당 하위 섹션을 참조.
* 컴퓨터: 샤오미 미 노트북 에어 12.5, 샤오미 미 노트북 에어 13.3, 샤오미 미 패드, 샤오미 미 패드 투 등의 노트북과 태블릿 제품.
* TV 및 셋톱박스: 샤오미 미 TV 시리즈와 샤오미 미 박스 등 다양한 스마트 TV와 셋톱박스 제품.
* 기타 제품:
* 미 보조배터리(Mi Power Bank): 삼성, LG 18650 배터리셀을 사용하며, 애플 제품과 유사한 디자인으로 인기를 얻었다.
* 미 밴드: 수면 및 피트니스 트래커로, 저렴한 가격과 다양한 기능이 특징.
* Yi 액션캠: 소형 카메라.
* 샤오미 iReader6: 전자책 단말기.
* 샤오미 에어2, 샤오미에어닷
* 기타 스마트폰 관련 액세서리 (미투(米兎) 굿즈 등), 공기 청정기, 전동 바이크, 밥솥 등.

2016년, 샤오미는 사물 인터넷 시대에 맞춰 스마트 가전 생산을 담당하는 자회사와 함께 미가(MIJIA) 그룹을 형성했다. 2017년에는 CES에 처음 참가하는 등 종합 가전 제조사로서의 면모를 보이고 있다.

2023년 12월 29일에는 최초의 전기 자동차 샤오미 SU7을 발표하며 자동차 산업에도 진출했다.

3.1. 스마트폰

샤오미는 2011년 8월에 첫 휴대전화를 출시하여 중국 내에서 가장 큰 시장 점유율을 확보했다. 2014년에는 휴대전화 6,000만 대 이상을 판매했다.

2014년 10월 IDC 발표에 따르면 샤오미는 삼성전자와 애플에 이어 세계에서 3번째로 휴대전화 판매 점유율을 기록했다. 또한, 중국 시장에서는 삼성전자를 제치고 가장 인기 있는 휴대전화 업체가 되었다.

2016년 1월 기준, 샤오미는 중국 기업 순위에서 2~3위를 차지했고, 전 세계 글로벌 시장에서 5위를 달성했다.

2018년 4월에는 스마트폰 게이밍 브랜드 블랙 샤크(Black Shark)를 발표했다. 2018년 8월에는 중저가 스마트폰 라인인 POCO를 발표했다. 샤오미 포코폰 F1은 2018년 4분기에 인도에서 온라인으로 판매된 최고 판매 스마트폰이 되었다.

2019년 10월, 샤오미는 2020년에 10개 이상의 5G 폰을 출시할 것이라고 발표했다.

2020년 1월 17일, POCO 인도는 샤오미의 별도 서브 브랜드가 되었고, 11월 24일에는 글로벌 시장에도 출시되었다.

2020년 3월, 샤오미는 첫 번째 폴더블 폰인 Mi Mix Fold를 출시했다. 같은 해 10월, 4,620만 대의 핸드셋을 출하하며 세계 3위의 스마트폰 제조사가 되었다.

2021년 7월, 샤오미는 애플을 처음으로 제치고 유럽에서 2위가 되었다. 같은 해 12월, 샤오미 12 및 샤오미 12 Pro를 발표했다.

2022년 7월, 샤오미와 자회사인 POCO는 러시아 스마트폰 시장에서 42%의 시장 점유율을 합쳐 1위를 기록했다. 같은 해 12월, Redmi Note 시리즈의 전 세계 누적 판매량이 3억 대를 넘어섰다고 발표했다.

2023년 2월 28일, Redmi는 300W 고속 충전 기술을 출시했다.

2022년 7월 4일, 샤오미는 라이카와 공동 개발한 스마트폰 "샤오미 12S 울트라"를 발표했다.

샤오미 스마트폰 목록

3.2. 컴퓨터

* 샤오미 미 노트북 에어 12.5
* 샤오미 미 노트북 에어 13.3
* 샤오미 미 패드
* 샤오미 미 패드 투

2014년에는 태블릿인 샤오미 평판(Mi Pad)과 노트북인 샤오미 필기본(Mi Notebook) 등을 출시하였다.

3.3. TV 및 셋톱박스

* 샤오미 미 TV (Xiaomi Mi TV)
* 샤오미 미 TV 투 40 (Xiaomi Mi TV 2 40")
* 샤오미 미 TV 투 49 (Xiaomi Mi TV 2 49")
* 샤오미 미 TV 투 55 (Xiaomi Mi TV 2 55")
* 샤오미 미 TV 투 에스 (Xiaomi Mi TV 2S)
* 샤오미 미 TV 쓰리 55 (Xiaomi Mi TV 3 55")
* 샤오미 미 TV 쓰리 60 (Xiaomi Mi TV 3 60")
* 샤오미 미 TV 쓰리 70 (Xiaomi Mi TV 3 70")
* 샤오미 미 TV 쓰리 에스 43 (Xiaomi Mi TV 3S 43")
* 샤오미 미 TV 쓰리 에스 48 (Xiaomi Mi TV 3S 48")
* 샤오미 미 TV 쓰리 에스 65 (Xiaomi Mi TV 3S 65")
* 샤오미 미 TV 바 (Xiaomi Mi TV Bar)
* 샤오미 미 박스 (Xiaomi Mi Box)
* 샤오미 미 박스 쓰리 (Xiaomi Mi Box 3)
* 샤오미 미 홈 오디오 (Xiaomi Mi Home Audio)

3.4. 기타 제품

샤오미는 '미 보조배터리(Mi Power Bank)'라는 이름으로 보조배터리 시장에 진출하였다. 삼성, LG 18650 배터리셀을 사용해 만들어진 알루미늄 유니바디 배터리팩이다. 최근에는 보조배터리 셀 물량 문제로 인해 중국 회사의 배터리셀을 채용하고 있다. 은색 알루미늄은 애플 맥북에어의 디자인과 비슷해 큰 인기를 얻었으며, 골드 역시 아이폰 골드와 비슷한 색상을 가지고 있다. 마감이 깔끔하고 하단부분에는 은은한 레터링이 있으며, 충격 완화를 위해 실리콘 케이스도 있다. 한편 한국에서 특히 인기몰이를 하였는데, 디자인이 멋지고 가격 대비 성능이 좋아 '대륙의 실수'라는 별칭이 생길 정도로 인기를 이끌었다. 인기가 많아져서 짝퉁도 만들어지고 있으며, 샤오미는 홈페이지에서 정품 인증을 제공하고 있다. 현재 5200mAh, 10000mAh, 10400mAh, 16000mAh의 용량을 가진 배터리와 슬림형 5000mAh 제품이 있으며, 5000mAh 제품에는 리튬 폴리머 배터리를 채용한 것으로 알려져 있다. 그러나 모든 보조배터리 제품이 그러하듯이 실제 배터리 효율은 표기량보다 적으며 표기량 또한 3.6V 기준이다.

미 밴드는 수면 트래커 겸 피트니스 트래커이다. 샤오미 미 밴드는 약 1~2만원 대로 매우 저렴하며, 비슷한 제품인 핏빗은 12만원 정도이다. 1부터 7까지 있고 6부터는 풀스크린이며, 수면 활동, 심박수, 스트레스, 산소포화도, 운동 기록 등을 제공한다.

주로 소형 카메라인 액션캠을 만들었으며, Yi로 알려졌다.

샤오미 iReader6는 샤오미에서 만든 전자책 E-Book이다. 크레마 카르타와 거의 비슷한 스펙을 가지고 있다. 화면 크기는 6인치 1448x1070 해상도 전자잉크 디스플레이, 무게 160g, 두께 7.4mm, 배터리 1500mAh이며, 20 레벨 밝기 조정 가능하다. 언어는 중국어와 영어만 지원한다.

샤오미 에어2

샤오미에어닷

2018년 4월, 샤오미는 블랙 샤크(Black Shark)라는 스마트폰 게이밍 브랜드를 발표했다. 6GB 램과 스냅드래곤 845 SoC를 탑재했으며, 경쟁사보다 저렴한 508USD에 판매되었다.

2018년 5월 2일, 샤오미는 인도에서 "부가가치 인터넷 서비스"를 제공하기 위해 Mi Music 및 Mi Video 출시를 발표했다.

2018년 5월, 샤오미는 아마존을 통해 미국에서 스마트 홈 제품 판매를 시작했다.

2018년 8월 7일, 샤오미의 주요 공급업체인 Holitech Technology Co. Ltd.가 향후 3년간 최대 200를 투자하여 인도에 대규모 신규 공장을 설립할 것이라고 발표했다.

스마트폰 외 제품의 경우, 창업 초기에는 충전기나 마스코트 캐릭터인 미투(米兎) 굿즈 등 스마트폰 관련 액세서리를 판매했다.

2014년에는 태블릿인 샤오미 평판(Mi Pad)과 노트북인 샤오미 필기본(Mi Notebook) 등을 출시하고, 스마트 TV 등을 출시하여 스마트 가전에 진출했다. 또한, 스마트폰과 연동되는 공기 청정기를 출시하는 등 스마트 백색 가전으로 진출했다.

2016년에는 사물 인터넷 시대에 맞춰 스마트 가전 생산을 담당하는 자회사와 함께 미가(MIJIA) 그룹을 형성했다. 전동 바이크나 밥솥을 출시하는 등, 스마트폰 제조사라기보다는 종합 가전 제조사로서의 색깔이 짙어지고 있다.

2017년에는 가전 전시회인 CES에 처음 출전했다. "스마트 가전"으로서 스마트폰을 중심으로 하는 자세는 변함없지만, 본격적인 가전 제조사가 되었다.

2021년에는 로고를 하라 켄야가 디자인한 라메 곡선을 사용한 것으로 변경했다.

2023년 12월 29일, 당사 최초의 전기 자동차 "샤오미 SU7"을 발표했다.

4. 한국 시장 진출

샤오미는 2018년에 한국 시장에 진출했다.

2017년 4월 3일, TJC 주식회사가 일본의 공식 대리점이 되었다고 발표했다. 같은 해 6월 16일, TJC는 모바일 배터리와 스테레오 이어폰의 온라인 판매를 시작했다.

2018년 8월 6일, 샤오미의 일본 법인으로 보이는 '샤오미 일본 합자 회사'(小米日本合同会社, 샤오미니혼)가 설립되었다.

2019년 4월 16일에는 TAKUMI JAPAN 주식회사가 샤오미 출자 관련 회사 'BlackShark Technologies'가 제조하는 스마트폰 'Black Shark 2'를 일본 시장에 판매를 시작했다.

같은 해 9월 20일, 샤오미의 일본 공식 Twitter 계정이 개설되었다.

2019년 11월 4일, 부총재 왕샹이 2020년에 일본 시장에 진출할 계획이라는 사실이 니혼게이자이 신문에 의해 보도되었고, 2019년 12월 9일에는 스마트폰 2종, 캐리어백 2종, 밥솥, 스마트 밴드, 모바일 배터리를 일본에 정식 투입한다고 발표했다.

같은 해 12월 9일, 샤오미는 일본 시장에 정식 진출 후 첫 제품으로 Mi Note 10 등의 제품을 발표했다.

2020년 3월 23일, 'Mi 10 Lite 5G'가 KDDI에서 발표되었다.

같은 해 6월 2일, 'Redmi Note 9S', 'Mi Note 10 Lite'를 SIM 프리용으로 발표했다.

2021년 2월 26일, 5G/FeliCa(오사이후 케타이)에 대응하는 Softbank의 Redmi Note 9T를 출시했다.

2021년 7월 6일, 상호도 '샤오미 기술 일본 주식회사'로 변경되었다.

2022년 6월 13일, 샤오미의 서브 브랜드인 POCO가 일본 시장 진출을 공표했다.

2022년 6월 23일, 'POCO F4 GT'를 SIM 프리용으로 발표하고, 같은 날 판매가 시작되었다.

2022년 12월 8일, 'Xiaomi 12T Pro'를 오픈 마켓과 소프트뱅크용으로 발표하고, 2022년 12월 16일에 출시되었다.

2024년 제2사분기(4~6월)에는 일본 시장에서의 납품 대수 점유율이 6%에 달하여, 애플(56%)과 구글(12%)에 이어 3위를 기록했다.

5. 논란 및 문제점

샤오미는 여러 논란과 문제점에 직면해 왔다.

2012년 11월, 샤오미의 스마트 셋톱 박스는 출시 일주일 만에 중국 국가 라디오 텔레비전 총국의 규제에 저촉되어 작동이 중단되었다가 2013년 1월에 해결되었다.

대만 공정거래위원회는 샤오미가 광고보다 적은 수의 스마트폰을 판매했다며 600000TWD의 벌금을 부과했다.

2014년, 샤오미 스토어 오스트레일리아는 샤오미의 요청으로 문을 닫았다.

2014년 12월 9일, 델리 고등 법원은 에릭슨의 특허 침해 소송으로 샤오미 제품의 인도 수입 및 판매를 금지했다. 이후 샤오미는 퀄컴 기반 기기 판매를 허가받아 2018년 3월까지 판매를 계속했다.

2021년 1월 19일, 네덜란드의 KPN은 샤오미를 상대로 특허 침해 소송을 제기했다.

2021년 7월, 샤오미는 와이즈 랩스의 로봇 청소기 특허 침해를 주장했고, 와이즈 랩스는 샤오미를 상대로 소송을 제기했다.

2022년 4월, 인도 시행청은 외환법 위반 혐의로 샤오미의 자산을 압류했다가 법원 명령으로 보류, 이후 유지되었다.

이 외에도 샤오미는 다음과 같은 논란 및 문제점을 가지고 있다.

* [[애플(회사)|애플]] 모방 논란: 자세한 내용은 #애플 모방 논란 참고.
* GNU 일반 공중 사용 허가서 위반: 자세한 내용은 #GNU 일반 공중 사용 허가서 위반 참고.
* 개인 정보 침해 및 데이터 수집 논란: 자세한 내용은 #개인 정보 침해 및 데이터 수집 논란 참고.
* 검열 기능 탑재 논란: 자세한 내용은 #검열 기능 탑재 논란 참고.
* 일본어 전공 학생 차별 발언: 자세한 내용은 #일본어 전공 학생 차별 발언 참고.
* [[원자 폭탄]] 조롱 영상 논란: 자세한 내용은 #원자폭탄 조롱 영상 논란 참고.
* 러시아 사업 지속 논란: 러시아의 우크라이나 침공이후에도 러시아에서 사업을 지속하여 #러시아 사업 지속 논란이 되고 있다.

5.1. 애플 모방 논란

샤오미는 애플을 모방한다는 비판을 받아왔다. 샤오미의 헝거 마케팅 전략은 "애플 숭배"에 편승하는 것으로 묘사되었다.

레이쥔 샤오미 회장 겸 CEO는 대학 시절 스티브 잡스에 관한 책을 읽은 후, 청바지와 어두운색 셔츠를 입고 초기 샤오미 제품 발표회에서 잡스식 발표 스타일을 흉내 내는 등 스티브 잡스의 이미지를 신중하게 구축했다. 그는 "짝퉁 잡스"로 묘사되기도 했다.

2013년에는 샤오미 제품의 혁신성이 어느 정도인지, 그리고 그 혁신의 상당 부분이 훌륭한 홍보 전략에 불과한 것은 아닌지에 대한 논쟁이 있었다.

일부에서는 애플과의 유사점도 있지만, 구글의 안드로이드 운영체제를 사용하여 사용자의 선호도에 따라 소프트웨어를 맞춤 설정할 수 있다는 점이 샤오미를 차별화한다고 지적한다. 샤오미는 또한 애플보다 훨씬 더 광범위한 소비자 제품군을 개발했다.

창업 초기 샤오미는 노골적으로 애플을 의식한 마케팅 수법을 사용했기 때문에 "중국의 애플"이라고 칭해졌고, 창업자인 레이쥔도 "중국의 잡스"라고 불렸다.

5.2. GNU 일반 공중 사용 허가서 위반

2018년 1월, 샤오미는 GNU 일반 공중 사용 허가서(GNU General Public License)의 조항을 준수하지 않아 비판을 받았다. 안드로이드 프로젝트의 리눅스 커널은 GPL의 카피레프트 조항에 따라 라이선스가 부여되며, 이는 샤오미가 배포하는 모든 안드로이드 기기에 대해 안드로이드 커널 및 기기 트리의 전체 소스 코드를 배포하도록 요구한다. 샤오미는 이를 거부하거나 비합리적으로 릴리스를 지연시킴으로써 세계 지적 재산권 기구(WIPO) 국가인 중국의 지적 재산권법을 위반하고 있다. 저명한 안드로이드 개발자 프란시스코 프랑코는 커널 소스 코드 릴리스가 반복적으로 지연된 후 샤오미의 행태를 공개적으로 비판했다. 샤오미는 2013년에 커널 코드를 공개하겠다고 밝혔다. 해당 커널 소스 코드는 2020년 깃허브 웹사이트에서 이용 가능했다.

5.3. 개인 정보 침해 및 데이터 수집 논란

샤오미는 중국에 본사를 둔 회사이므로 중화인민공화국 사이버 보안법 및 중화인민공화국 국가정보법에 따라 중국 정부와 데이터를 공유해야 할 의무가 있다. 샤오미의 클라우드 메시징 서비스가 통화 기록 및 연락처 정보 등 일부 개인 데이터를 샤오미 서버로 전송한다는 보고가 있었다. 이후 샤오미는 클라우드 메시징을 선택 사항으로 만들고, 클라우드 메시징 서비스가 꺼져 있으면 개인 데이터가 샤오미 서버로 전송되지 않도록 하는 MIUI 업데이트를 발표했다.

2014년 10월 23일, 샤오미는 서비스 개선과 여러 국가의 규정 준수를 위해 국제 사용자를 위한 서버를 중국 외부에 구축한다고 발표했다. 같은 해 10월 19일, 인도 공군은 샤오미 휴대폰이 사용자 데이터를 중국 정부 기관으로 전송하여 국가 안보에 위협이 된다고 경고했다.

2019년 4월, 체크 포인트의 연구원들은 샤오미 폰 앱에서 보안 침해를 발견했다. 이 보안 결함은 사전 설치된 것으로 보고되었다.

2020년 4월 30일, 포브스는 샤오미가 개인 브라우저 활동, 휴대폰 메타데이터, 기기 탐색 등을 포함하여 자사 브라우저의 사용을 광범위하게 추적하며, 더 심각한 것은 안전한 암호화나 데이터 익명화 없이 주류 브라우저보다 더 침습적이고 광범위하게 데이터를 추적한다고 보도했다. 샤오미는 이 주장에 이의를 제기하면서, 광범위하게 브라우징 데이터를 수집한다는 것을 확인했으며, 이 데이터는 개인과 연결되지 않았고 사용자가 추적에 동의했다고 밝혔다. 샤오미는 집계된 사용 통계 데이터 수집은 내부 분석에 사용되며, 이 데이터에 개인 식별 정보를 연결하지 않을 것이라고 답변했다. 그러나 보고서 작성자인 가브리엘 시릴그의 후속 조치 이후, 샤오미는 시크릿 모드에서 브라우저를 사용할 때 정보 유출을 완전히 중단하는 옵션을 추가했다.

같은 해 4월, 샤오미의 스마트폰 "샤오미 홍미 노트 8"에서 샤오미의 기본 브라우저를 사용하면 방문한 사이트 등의 정보가 중국 알리바바의 서버로 전송되고 있다는 사실이 보안 연구원 가브리엘 시를리그에 의해 발견되었다. 이러한 추적은 사용자가 "시크릿 모드"를 사용하고 있어도 이루어지고 있는 것으로 보인다. 또한 사용자가 연 폴더, 스와이프한 스크린, 상태 표시줄 및 설정 페이지의 내용에 대해서도 기록하여 알리바바가 호스팅하는 서버로 전송하고 있다는 사실도 밝혀졌다. "샤오미 Mi Note 10" 등 다른 기종에서도 유사한 현상이 확인되었지만, 샤오미는 이에 대해 부인하고 있다.

5.4. 검열 기능 탑재 논란

2021년 9월, 중국과 리투아니아 간의 정치적 갈등 상황에서 리투아니아 국방부(Ministry of National Defence (Lithuania)) 산하 리투아니아 국가 사이버 보안 센터는 샤오미(Xiaomi) 기기에 원격으로 켤 수 있는 검열 기능이 내장되어 있다고 주장했다. 이에 리투아니아 국방부는 중국산 휴대폰을 폐기하고 새 제품 구매를 피하도록 권고했다.

샤오미는 "사용자와의 통신을 검열하지 않는다"고 부인하며, 의혹 평가를 위해 제3자를 참여시킬 것이라고 밝혔다. 또한 데이터 개인 정보 보호와 관련하여 유럽의 일반 개인 정보 보호 규정(GDPR) 준수를 위해 ISO/IEC 27001 정보 보안 관리 표준 및 ISO/IEC 27701 개인 정보 관리 시스템, 두 가지 프레임워크를 준수한다고 밝혔다.

2021년 9월 21일, 리투아니아 국방부 국가 사이버 보안 센터는 샤오미가 유럽에 출시한 제품에 "Free Tibet(자유 티베트)", "Long live Taiwanindependence(대만 독립 만세)", "democracy movement(민주 운동)"와 같은 단어를 감지하고 검열하는 기능이 탑재되어 있다고 보고했다. 샤오미의 "Mi 10T 5G" 소프트웨어는 EU 지역 버전에서는 기능이 중단되었지만, 언제든지 원격으로 작동될 수 있다고 지적되었다. 또한 샤오미가 암호화된 이용 데이터를 싱가포르 서버로 전송하고 있다고 지적했다.

리투아니아 국방부는 이러한 점을 들어 국민들에게 중국산 휴대폰을 구매하지 말 것을 권고하고, 이미 소유하고 있는 경우에는 처분할 것을 권고했다. 샤오미는 로이터 취재에 대해 "샤오미는 검색, 통화, 웹 브라우징, 제3자 통신 소프트웨어 사용 등 스마트폰 사용자의 개인적인 행동을 제한하거나 차단한 적이 없으며, 모든 사용자의 법적 권리를 완전히 존중하고 보호한다. 샤오미는 유럽 연합의 일반 데이터 보호 규정(GDPR)을 준수한다"고 답변했다. BBC에는 "사용자가 송수신하는 데이터를 검열하지 않는다"고 밝혔다.

5.5. 일본어 전공 학생 차별 발언

중국 내에서 열린 기업 설명회에서 당시 이노베이션 부문 책임자인 친타오가 "만약 당신이 일본어 전공 학생이라면 나가주세요. 아니면 영화 사업에서 일하게 해줄 수도 있습니다."라고 일본어 전공 학생에게 차별적인 태도를 보였다. ‘영화 사업’은 중국 젊은이들 사이에서는 성인 비디오 산업을 뜻한다. 이러한 발언에 대해 중국 언론과 SNS에서는 비판의 목소리가 쏟아졌고, 샤오미에 대한 항의가 빗발쳤다. 이후 샤오미는 사과문을 발표하며, "이와 유사한 사안의 재발 방지에 힘쓰는 것 외에, 어떠한 지역적 차별도 허용하지 않는다는 입장에서 직원들은 개인적인 언행에 주의를 기울여야 한다"고 밝혔다. 이후 친타오는 견책 처분을 받았다.

5.6. 원자폭탄 조롱 영상 논란

2020년 5월, Redmi 브랜드 모델인 Redmi Note 9 Series의 프로모션 비디오에서 고속 충전 기능을 소개하는 장면에서 백인 남성이 초밥 같은 것을 먹고 몸이 풍선처럼 부풀어 올라 지붕을 뚫고 하늘로 떠오르는 영상이 공개되었다. 그 후 남성이 폭발하는 장면에서 미국 만화 같은 화면으로 바뀌고, 표범이 땅을 질주하면 버섯 구름 같은 것이 올라오며 "FAST CHARGE"라고 표시되어 원자 폭탄을 조롱했다는 비판을 받았다. 샤오미(Xiaomi)와 샤오미 재팬은 공식 트위터를 통해 사과문을 게시하고, 감사위원회 설치 등의 재발 방지책을 취하겠다고 밝혔다.

5.7. 러시아 사업 지속 논란

러시아의 우크라이나 침공 이후, 샤오미는 러시아에서의 운영 중단을 발표했으나, 2022년 7월 샤오미와 자회사 POCO는 러시아 스마트폰 시장에서 42%의 점유율로 판매량 1위를 기록했다. 2023년 4월 13일, 우크라이나 부패 방지 국가 기구(NACP)는 샤오미 그룹과 레이쥔 등 임원 13명을 "전쟁 국제 후원자" 명단에 등재했다. 이는 러시아의 우크라이나 침공 이후에도 샤오미가 러시아에서 사업을 지속하며 스마트폰 판매 선두를 유지했기 때문이다.

현지 유통업체에 따르면, 러시아의 우크라이나 침공 이후 철수한 서방 브랜드의 공백을 중국 스마트폰 브랜드들이 메우면서 러시아 시장 점유율이 계속 확대되고 있다고 한다.

2023년 9월 21일, 핀란드의 주요 이동통신사인 텔리아(Telia), DNA, 엘리사(Elisa)는 샤오미 제품 판매를 중단했다. 이는 러시아의 우크라이나 침공에도 불구하고 샤오미가 러시아에서 사업을 계속 유지하려는 의지를 반영한 것이다. 핀란드 통신사들의 이러한 조치는 샤오미가 2023년 유럽 사업에서 여러 문제에 직면한 이후에 이루어졌다.

EU는 스마트폰 제조에 필수적인 반도체를 포함하여 러시아로의 다양한 상품 수출을 금지했다. 샤오미의 러시아 내 사업 지속은 논란을 야기하고 있다. 샤오미는 러시아 고객에게 서비스를 제공하고 직원들을 지원할 의무가 있다고 주장하는 반면, 일각에서는 샤오미가 간접적으로 러시아 정부를 재정적으로 지원하고 있다고 비판한다.

6. 사회 공헌

샤오미는 다양한 종류의 공기 청정기를 출시하여 사회 공헌에 기여하고 있다. 주요 제품은 다음과 같다.

7. 평가

2011년 8월에 처음으로 휴대전화를 출시한 샤오미는 중국 내에서 가장 큰 시장점유율을 확보하였고, 스마트 홈 (IoT)등을 비롯한 다양한 가전 제품을 개발해왔다. 이 회사의 CEO이자 창업자인 레이쥔은 포브스에 따르면, 중국에서 23번째로 가장 큰 부자로 알려졌다. 샤오미는 2014년에 휴대전화 6,000만 개 이상 판매를 돌파하였다.

샤오미는 주로 중국을 비롯한 인도, 말레이시아, 싱가포르에 진출하여 8,000 명이 넘는 직원을 두고 있으며, 인도네시아, 필리핀, 브라질 등 여러 해외 진출 확대를 추진하고있다. 2018년에는 한국에도 진출했다.

2014년 10월, IDC의 발표에 따르면 샤오미는 삼성전자와 애플에 이어 세계에서 3번째로 휴대전화 판매 점유율을 기록하였다. 또한, 중국 시장에서 삼성전자를 제치고 중국 내에서 인기가 가장 높은 휴대전화 업체로 꼽혔다.

2014년 7월, 샤오미는 인도 최대의 쇼핑몰 사이트인 flipkart.com을 통해 인도 시장에 진출하였다.