쉐라톤 호텔 앤드 리조트

1. 개요

쉐라톤 호텔 앤드 리조트는 1937년 어니스트 헨더슨과 로버트 무어가 매사추세츠주 스프링필드에 첫 호텔을 개장하면서 시작되었다. 쉐라톤은 미국 동부 해안을 따라 빠르게 확장되었고, 1949년에는 캐나다로 진출하며 국제적인 브랜드로 성장했다. 1968년 ITT에 인수된 후 프랜차이즈 및 관리 모델로 전환했고, 1998년 스타우드 호텔 & 리조트가 ITT 쉐라톤을 인수했다. 2016년에는 메리어트 인터내셔널이 스타우드 호텔을 인수하면서 세계 최대의 호텔 및 리조트 회사에 속하게 되었다. 쉐라톤은 현재 '쉐라톤 그랜드'와 '포 포인트스 익스프레스 바이 쉐라톤'과 같은 다양한 브랜드로 운영되고 있다.

2. 역사

1937년 어니스트 헨더슨과 로버트 무어가 매사추세츠주 스프링필드에 첫 쉐라톤 호텔을 개장하면서 브랜드의 역사가 시작되었다. 이들은 1939년까지 보스턴에 3개의 호텔을 열었고, 미국 동부 해안 전역으로 빠르게 확장했다. 쉐라톤은 뉴욕 증시에 상장된 최초의 호텔 체인이었다.

1949년 캐나다 호텔 체인을 인수하며 해외로 진출했고, 1960년대에는 라틴 아메리카와 중동 지역에 진출했다. 1965년 100번째 쉐라톤 호텔을 개장했으며, 1985년에는 중국에 만리장성 쉐라톤 호텔을 개장하여 최초로 진출한 국제 호텔 브랜드가 되었다. 1995년 4월에는 중급 브랜드인 "포 포인츠 바이 쉐라톤"을 론칭하였다.

1998년 스타우드 호텔 & 리조트 월드와이드(Starwood Hotels & Resorts Worldwide, Inc.)가 ITT 쉐라톤을 인수하면서, 쉐라톤은 지속적인 성장을 거듭했다. 이후 메리어트 인터내셔널에 인수되어 현재에 이르고 있다.

2.1. 초기 (1937년~1949년)

1937년 어니스트 헨더슨(Ernest Henderson)과 로버트 무어(Robert Moore)가 매사추세츠주 스프링필드에 첫 쉐라톤 체인 호텔을 개장하였다. 1939년까지 보스턴 내에 3곳의 호텔을 열었으며, 미국 동부 해안을 따라 빠르게 확장했다. 쉐라톤의 급속한 성장은 호텔 업계에서 유례를 찾아볼 수 없는 것이었다. 쉐라톤은 뉴욕 증시에 상장한 최초의 호텔 체인이 되었다.

이 체인의 이름은 1939년 헨더슨과 무어가 보스턴에서 인수한 세 번째 호텔에서 유래되었다. 호텔 건물 옥상에는 "쉐라톤 호텔"이라고 적힌 커다란 조명 간판이 있었는데, 간판 교체 비용이 너무 많이 들어서 헨더슨과 무어는 모든 호텔을 같은 이름으로 부르기로 결정했다.

1941년, 헨더슨과 무어는 보스턴의 코플리 플라자 호텔을 매입했으며, 메인 주에서 플로리다 주에 이르는 동부 해안을 따라 호텔들을 인수하며 빠르게 확장했다.

1946년, 스탠다드 에퀴티스 주식회사는 유나이티드 스테이츠 리얼티 앤드 임프로브먼트 주식회사와 합병하여 쉐라톤 아메리카 법인을 설립했다.

2.2. 국제적 확장 (1949년~1998년)

1949년, 쉐라톤은 캐나다의 두 호텔 체인을 인수하면서 국제적으로 사업을 확장했다. 토론토, 오타와, 몬트리올에 3개의 호텔을 보유한 포드 호텔 체인을 인수했고, 이후 토론토와 오타와 호텔을 매각하고 온타리오와 퀘벡에 6개의 호텔을 가진 카드 호텔 체인을 4800에 인수했다.

1960년대에는 라틴 아메리카 지역과 중동 지역에 진출했다. 1961년 3월 이스라엘의 쉐라톤-텔 아비브 호텔을 개장했고, 1962년에는 자메이카의 쉐라톤-킹스턴 호텔 및 바하마 나소의 브리티시 콜로니얼 힐튼 나소를 개장하며 미국 및 캐나다 외 지역으로 확장했다. 1963년에는 베네수엘라 카라카스 외곽에 마쿠토-쉐라톤 호텔을 개장하여 남아메리카에 첫 호텔을 열었다.

1965년에는 100번째 쉐라톤 호텔인 쉐라톤-보스턴 호텔을 개장했다. 1966년에는 쿠웨이트에 쿠웨이트-쉐라톤 호텔을 개장하여 아랍 국가에 첫 호텔을 열었다.

1985년에는 중화인민공화국 베이징에 만리장성 쉐라톤 호텔(The Great Wall Sheraton)을 개장하여 중국에 최초로 진출한 국제 호텔 브랜드가 되었다.

1995년 4월, 중급 규모이자 저렴한 가격대의 브랜드인 "포 포인츠 바이 쉐라톤"을 론칭하였다.

1998년 스타우드 호텔 & 리조트 월드와이드(Starwood Hotels & Resorts Worldwide, Inc.)가 ITT 쉐라톤을 흡수 합병하였다.

2.3. 스타우드 & 메리어트 시대 (1998년~)

1998년 스타우드가 ITT 쉐라톤을 인수했다. 힐튼보다 높은 가격을 제시해서 매입한 것이었다. 스타우드의 지도 아래, 쉐라톤은 많은 호텔을 개조하고 브랜드의 입지를 확장하기 시작했다. 스타우드는 또한 더 럭셔리 컬렉션을 쉐라톤이라는 이름을 여전히 사용하고 있는 많은 호텔을 포함하고 있음에도 불구하고 완전히 별개의 브랜드로 마케팅하기 시작했다. 이후 해당 호텔들의 대부분은 이름을 변경했다. 현재 남아있는 호텔은 쉐라톤 아디스(아디스아바바, 에티오피아), 쉐라톤 그랜드 수쿰빗(방콕, 태국) 및 쉐라톤 쿠웨이트(쿠웨이트 시티, 쿠웨이트) 세 곳뿐이다. 1998년 쉐라톤은 독일의 아라벨라 호텔 그룹과 제휴하여 아라벨라쉐라톤을 설립했다. 이는 독일, 스위스 및 스페인의 14개 아라벨라 호텔이 아라벨라쉐라톤 호텔로 브랜드가 변경된 합작 투자였다.

1999년, 쉐라톤은 CIGA의 잔여 지분을 매입하여 완전한 소유권을 얻었다.

2015년, 스타우드는 도시 또는 리조트 지역에 위치한 고급 쉐라톤 호텔인 "쉐라톤 그랜드" 브랜드를 선보였다.
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2007년, 쉐라톤 미야코 호텔 도쿄, 쉐라톤 미야코 호텔 오사카가 미야코 호텔에서 쉐라톤 브랜드 중 하나로 리뉴얼 오픈했다.

2015년 11월 16일, 미국의 호텔 대기업 메리어트 인터내셔널이 스타우드 호텔 & 리조트 월드와이드를 인수하기로 양사 이사회에서 합의했다고 발표했다. 2016년에 인수가 완료되었고, 쉐라톤 브랜드는 메리어트의 브랜드 중 하나가 되었다. 쉐라톤 브랜드는 아시아에서는 품질을 나타내지만, 노후화된 시설로 인해 미국 시장에서는 더욱 문제가 되었다. 그 후, 2019년 3월 14일에 브랜드 로고 변경이 발표되었다.

2023년, 메리어트는 쉐라톤의 새로운 분사 브랜드인 포 포인트스 익스프레스 바이 쉐라톤(Four Points Express by Sheraton)을 발표했는데, 이는 유럽, 중동 및 아프리카의 중급 시장을 목표로 한다. 이 브랜드의 첫 번째 호텔은 그 해 가을 튀르키예 부르사의 닐뤼페르에 문을 열었다. 2024년에 이 브랜드는 포 포인트스 플렉스 바이 쉐라톤(Four Points Flex by Sheraton)으로 이름이 변경되었다.

3. 한국 내 쉐라톤

현재 대한민국 내에서 운영 중인 쉐라톤 호텔은 없다. 과거 운영되었던 호텔로는 오사카 전일공 호텔 쉐라톤, 쉐라톤 홋카이도 키로로 리조트, 쉐라톤 호텔 삿포로, 쉐라톤 오키나와, 포 포인트 바이 쉐라톤 하코다테 등이 있었다.

3.1. 운영 중인 호텔

3.2. 과거 운영 호텔

* 오사카 전일공 호텔 쉐라톤 (오사카부 오사카시 기타구, 1995년 3월까지)
: 그 후, "오사카 전일공 호텔"을 거쳐 2008년 10월 1일부터 "ANA 크라운 플라자 호텔 오사카(IHG ANA 호텔즈)"가 됨.
* 쉐라톤 홋카이도 키로로 리조트 (홋카이도 요이치군 아카이가와촌, 2022년까지)
: 키로로 리조트 내의 마운틴 호텔을 개수·리브랜딩하여 2015년 12월 4일 개업.
* 쉐라톤 호텔 삿포로 (홋카이도 삿포로시 아쓰베쓰구, 2014년 9월까지)
: 1996년 개업 당시부터 1999년 9월 11일까지 "신삿포로 팰리스 호텔"이었으며, 2014년 10월 1일부터 "호텔 에미시아 삿포로"가 됨.
* 쉐라톤 오키나와 (오키나와현 나카가미군 키타나카구스쿠촌)
: 현재는 "EM 웰니스 리조트 코스타 비스타 오키나와 호텔&스파"임.
* 포 포인트 바이 쉐라톤 하코다테 (홋카이도 하코다테시)
: 포 포인트 바이 쉐라톤 브랜드로는 일본 최초 진출이었으며, 현재는 프리미어 호텔 - CABIN PRESIDENT - 하코다테임.