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메리어트 인터내셔널

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1. 개요

메리어트 인터내셔널은 1927년 워싱턴 D.C.에서 시작된 기업으로, 1957년 첫 호텔을 개장한 후 호텔 체인 사업을 확장했다. 1993년 메리어트 코퍼레이션에서 분사하여 메리어트 인터내셔널이 설립되었고, 1998년 리츠칼튼의 지분을 인수했다. 2016년에는 스타우드 호텔 & 리조트를 인수하여 세계 최대의 호텔 기업이 되었다. 메리어트 인터내셔널은 현재 다양한 브랜드의 호텔, 리조트 및 기타 부동산을 운영하며, 메리어트 본보이 고객 충성도 프로그램을 통해 마케팅을 펼치고 있다.

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메리어트 인터내셔널
지도 정보
기본 정보
회사명메리어트 인터내셔널
영어 회사명Marriott International, Inc.
이전 회사메리어트 코퍼레이션
로고
설립일1927년 3월 5일
설립 장소워싱턴 D.C., 미국
본사 위치베데스다 (메릴랜드주), 메릴랜드주, 미국
서비스 지역전 세계
산업호텔업
제품호텔
리조트
웹사이트공식 웹사이트
경영진
회장데이비드 메리어트
최고 경영자 (CEO)앤서니 카푸아노
재무 정보
매출액 (2023년)US$ 237억 달러
영업 이익 (2023년)US$ 38억 6천만 달러
순이익 (2023년)US$ 30억 8천만 달러
자산 (2023년)US$ 257억 달러
자기자본 (2023년)-US$ 6억 8200만 달러
직원 수 (2023년)411,000명
소유주메리어트 가문 (25%)
주식 정보
편입 지수나스닥 100
S&P 500
주요 자회사
자회사메리어트 호텔&리조트
더 리츠칼튼 호텔 컴퍼니
르 메르디앙
쉐라톤 호텔&리조트
웨스틴 호텔&리조트
기타
지점 수 (2024년)9,000개
지점 수 (2017년)6,520개

2. 역사

1959년 미국 텍사스주 알링턴에 '키브리지 메리어트 호텔'을 열면서 '메리어트 호텔' 체인 사업을 시작했다.[12] 1970년 호텔 위탁 사업을 시작하고 같은 해 네덜란드 암스테르담에 최초의 해외 지점을 개설했다.[13][14] 1998년에는 리츠칼튼의 지분 일부를 인수했다.

2001년 9·11 테러로 세계 무역 센터(Marriott World Trade Center)가 파괴되기도 했다. 이후 경영 효율화를 통해 실적을 개선했고, 2010년대에는 AC 호텔, 게일로드 호텔, 프로티아 호텔, 델타 호텔, 불가리 호텔즈 앤드 리조츠 등을 인수했다.

2015년 11월 16일, 스타우드 호텔즈 앤드 리조츠 월드와이드 인수(인수 총액 약 122억달러)에 합의했다. 2016년 9월 23일 인수합병이 마무리되면서, 30개의 호텔 브랜드를 보유한 세계 최대의 호텔 기업으로 거듭났다.

2019년 2월 13일, 메리어트, 리츠칼튼, 스타우드의 로열티 프로그램을 통합한 "메리어트 본보이(Marriott Bonvoy)"를 시작했다.[132]

2. 1. 설립 초기

1927년 존 윌러드 메리어트와 그의 아내 앨리스 메리어트는 워싱턴 D.C.에서 루트비어 가판대를 열면서 메리어트 코퍼레이션(Marriott Corporation)을 설립했다.[5] 메리어트는 예수 그리스도 후기 성도 교회 선교 사업으로 뉴잉글랜드에 머문 후 워싱턴 D.C.의 습한 여름 날씨를 경험하고, 시원한 음료를 제공할 곳이 필요하다고 확신했다.[6] 그는 유타 대학교를 졸업한 후 콜럼비아 하이츠에 A&W 루트비어 가판대 프랜차이즈 권리를 구입했다.[6]

날씨가 추워지면서 계절적 사업의 특성을 깨닫고 A&W로부터 음식 판매 허가를 받아 식당 이름을 '''핫 숍(Hot Shoppes)'''으로 정했다.[7] 그는 회사를 개선할 새로운 방법을 항상 모색하며, 핫 숍 중 한 곳 옆의 빈지를 매입하여 연석을 제거하고 동부 해안 최초의 드라이브인 서비스를 시작했다. 1932년까지 메리어트 부부는 D.C. 지역에 7개의 핫 숍을 소유했으며,[6] 1953년 '''핫 숍 주식회사(Hot Shoppes, Inc.)'''는 기업공개를 통해 상장회사가 되었다.[8]

1957년 1월 16일, 회사는 버지니아주 알링턴에 첫 호텔인 메리어트 모터 호텔을 개장했다.[9][10] 숙박비는 1박에 9USD였고, 차에 탄 사람 1인당 1USD를 추가로 지불해야 했다.[11] 두 번째 호텔인 버지니아주 로슬린(Rosslyn, Arlington, Virginia)에 있는 메리어트 키 브리지 모터 호텔(Marriott Key Bridge Motor Hotel)은 1959년에 문을 열었고,[12] 2021년 7월 문을 닫을 때까지 메리어트 인터내셔널에서 가장 오랫동안 운영된 호텔이었다.[13][14]

핫 숍 주식회사(Hot Shoppes, Inc.)는 1967년 '''메리어트 코퍼레이션(Marriott Corporation)'''으로 이름이 변경되었다.[15]

2. 2. 사업 확장과 다각화

1959년 미국 텍사스주 알링턴에 '키브리지 메리어트 호텔'을 개업하면서 호텔 체인 사업을 시작했다.[109] 1970년부터 호텔 위탁 사업을 시작, 같은 해 네덜란드 암스테르담에 최초의 해외 지점을 개설했다.[110] 1998년에는 리츠칼튼의 지분을 인수하여 주주가 되었다.

1937년 워싱턴 D.C. 외곽의 Washington-Hoover Airport|워싱턴-후버 비행장영어 인근 "핫숍(Hot Shop)"에서 승객들이 기내식을 구매하는 것을 보고 항공기 기내식 사업을 시작했다. 제2차 세계 대전 이후 기내식 사업은 성장하여 1963년에는 10개 공항과 25개 항공사에 서비스를 제공했고, 1966년에는 해외 진출을 달성했다. 기내식 사업 외에도 대학교 및 병원 급식 사업 등 식품 산업으로 사업 영역을 확장했다.

1957년 버지니아주 알링턴에 첫 호텔을 개업했다. 1966년까지 6개 호텔을 운영했으나, 1977년부터 급격히 성장하여 1981년에는 100개를 돌파했다. 이는 건설한 호텔을 투자자나 외부 기업에 매각하고 운영 계약을 맺는 방식으로 전환했기 때문이다. 현재 메리어트가 운영하는 많은 호텔은 건물 소유주와 운영 회사 간의 계약으로 운영된다. 예를 들어 리츠칼튼(The Ritz-Carlton) 도쿄는 미쓰이부동산(三井不動産) 소유이며, 메리어트 직영 호텔이다.

2016년 스타우드 호텔 & 리조트를 인수하여 30개 호텔 브랜드를 보유한 세계 최대 호텔 기업이 되었다. 럭셔리 컬렉션 브랜드는 1992년 ITT 셰라톤이 자사 고급 호텔과 셰라톤 타워를 'ITT 셰라톤 럭셔리 컬렉션'으로 지정하면서 시작되었다.[109] 1994년 ITT 셰라톤 호텔&리조트(Sheraton Hotels and Resorts)는 이탈리아 호텔 체인 CIGA의 지분을 인수했고,[110] CIGA 호텔 대부분은 럭셔리 컬렉션에 편입되었다. 2010년까지 CIGA의 로고가 럭셔리 컬렉션 브랜드 로고로 사용되었으며, 현재 각 호텔은 자체 로고를 사용한다.

2011년 광고 캠페인을 시작했고,[111] 2012년 중국 중심 아시아 지역 확장을 발표했다.[112] 2014년 헬레나 크리스텐센(Helena Christensen)을 대변인으로 선정했고,[113] 2015년 호텔 개보수를 위한 7억달러 규모 프로그램을 시작했다.[114]

2. 3. 메리어트 인터내셔널 출범

메리어트 인터내셔널(Marriott International, Inc.)은 1993년 메리어트 코퍼레이션(Marriott Corporation)이 호텔 프랜차이즈 및 관리, 호텔 소유를 담당하는 두 회사로 분할되면서 설립되었다. 호텔 프랜차이즈 및 관리는 메리어트 인터내셔널이, 호텔 소유는 호스트 메리어트 코퍼레이션(현재 호스트 호텔 앤 리조트(Host Hotels & Resorts))이 담당하게 되었다.[22]

1995년 메리어트는 최초로 온라인 예약 서비스를 제공한 호텔 회사가 되었으며,[23] 같은 해 4월 리츠칼튼 호텔 컴퍼니(The Ritz-Carlton Hotel Company)의 지분 49%를 인수했다.[24] 1998년에는 리츠칼튼의 지분 대부분을 인수했다.[25]

1997년, 메리어트는 주태복(Chow Tai Fook) 그룹과 그 계열사인 뉴월드 개발(New World Development)로부터 르네상스 호텔(Renaissance Hotels)과 라마다(Ramada) 브랜드를 인수했고,[26][27] 2004년에는 라마다(Ramada) 브랜드에 대한 권리를 센던트(Cendant)에 매각했다.[33]

2016년에는 스타우드 호텔 & 리조트를 인수하여 30개의 호텔 브랜드를 보유한 세계 최대의 호텔 기업으로 거듭났다.

2. 4. 세계 최대 호텔 체인으로 성장

1959년 미국 텍사스주 알링턴에 '키브리지 메리어트 호텔'을 개장하며 '메리어트 호텔' 체인 사업을 시작했다. 1970년 호텔 위탁 사업을 시작하고 같은 해 네덜란드 암스테르담에 최초의 해외 지점을 열었다. 1998년에는 리츠칼튼의 지분 일부를 인수했다.

전 세계 메리어트 인터내셔널 호텔


메릴랜드주 베데스다에 위치한 메리어트 인터내셔널 본사


객실 수 기준 세계 최대 호텔 체인으로, 141개국 및 지역에 8,785개 호텔(1,597,380개 객실)과 36개 브랜드를 운영하고 있다.[1] 2,046개 호텔은 메리어트가 관리하며, 6,563개 호텔은 프랜차이즈 계약을 맺은 독립 회사가 소유 및 관리하고, 50개 호텔은 메리어트가 직접 소유 및 관리한다.[1] 20개 호텔 예약 센터도 운영한다.[1]

1993년 메리어트 코퍼레이션이 프랜차이즈 및 호텔 관리를 담당하는 메리어트 인터내셔널과 호텔 소유를 담당하는 호스트 메리어트 코퍼레이션(현재 호스트 호텔 앤 리조트(Host Hotels & Resorts))으로 분할되면서 설립되었다.[22]

1995년 최초로 온라인 예약 서비스를 제공했으며,[23] 같은 해 리츠칼튼 호텔 컴퍼니(The Ritz-Carlton Hotel Company)의 지분 49%를 인수했다.[24] 1998년에는 리츠칼튼 지분 대부분을 인수했다.[25]

1997년 주태복(Chow Tai Fook) 그룹과 그 계열사인 뉴월드 개발(New World Development)로부터 르네상스 호텔(Renaissance Hotels)과 라마다(Ramada) 브랜드를 인수했다.[26][27]

2001년 9·11 테러(September 11 attacks)로 세계 무역 센터(Marriott World Trade Center)가 파괴되기도 했다. 이후 경영 효율화를 통해 실적을 개선했고, 2010년대에는 AC 호텔, 게일로드 호텔, 프로티아 호텔, 델타 호텔, 불가리 호텔즈 앤드 리조츠 등을 인수했다.

2015년 11월 16일, 스타우드 호텔즈 앤드 리조츠 월드와이드 인수(인수 총액 약 122억달러)에 합의했다.

2. 4. 1. 스타우드 호텔 & 리조트 인수 합병

2016년 스타우드 호텔 & 리조트를 인수했다.[109] 2016년 9월 23일 인수합병이 마무리되면서, 메리어트 인터내셔널은 30개의 호텔 브랜드를 보유한 세계 최대의 호텔 기업이 되었다.

2. 5. 최근 동향

2011년, 광고 캠페인을 시작했다.[111] 2012년에는 특히 중국을 중심으로 아시아 지역의 대규모 확장을 발표했다.[112] 2014년에는 덴마크 슈퍼모델 헬레나 크리스텐센(Helena Christensen)을 대변인으로 선정했다.[113] 2015년에는 호텔 시설 개보수를 위한 7억달러 규모의 프로그램을 시작했다.[114]

2019년 2월 13일, 메리어트(Marriott)의 "메리어트 리워드(Marriott Rewards)", 리츠칼튼(Ritz-Carlton)의 "더 리츠칼튼 리워드(The Ritz-Carlton Rewards)", 스타우드(Starwood)의 "SPG(Starwood Preferred Guest)"를 통합한 새로운 로열티 프로그램 "메리어트 본보이(Marriott Bonvoy)"를 시작했다.[132] 이와 동시에 상위 두 개의 엘리트 등급이 업데이트되어, 연간 75박 이상 숙박한 기존 플래티넘 프리미어 엘리트는 "티타늄 엘리트(Titanium Elite)"로, 연간 100박 이상 숙박하고 연간 20000USD 이상 결제한 회원에게 부여되는 기존 앰배서더 플래티넘 프리미어 엘리트는 "앰배서더 엘리트(Ambassador Elite)"로 변경되었다.

3. 브랜드 및 자회사

메리어트 인터내셔널은 141개국 및 지역에 걸쳐 8,785개의 호텔(1,597,380개 객실)을 보유하고 있으며, 36개의 브랜드를 운영하고 있다.[1] 크게 '메리어트 호텔', 'JW 메리어트 호텔', '르네상스 메리어트 호텔' 등 세 가지로 나뉘며, 서비스 수준 및 컨셉트에 따라 "럭셔리", "프리미엄", "셀렉트", "장기 숙박", "컬렉션"으로 구분된다.[133][134][135]

볼프스부르크(Wolfsburg)의 리츠칼튼


프로비던스(Providence)의 알로프트 호텔(Aloft Hotel)


2024년 기준, 메리어트 인터내셔널은 다음 브랜드로 국제적으로 호텔, 리조트 및 기타 부동산을 운영하고 있다.[106] 이 중 2,046개 호텔은 메리어트가 관리하지만 소유하지 않고 있으며, 6,563개 호텔은 메리어트와 프랜차이즈 계약을 맺은 독립적인 호텔 운영 회사가 소유 및 관리하고, 50개 호텔은 메리어트가 직접 소유 및 관리한다.[1] 또한 20개의 호텔 예약 센터를 운영하고 있다.[1]

메리어트 인터내셔널은 스타우드 호텔 & 리조트를 합병한 후, 브랜드를 "클래식"과 "디스팅티브"(특색 있는) 브랜드로 분류했다.

3. 1. 럭셔리

JW 메리어트 호텔은 메리어트 호텔 체인 중에서 최상급 호텔에 붙이는 브랜드이다.[195]

미국 몰 오브 아메리카(Mall of America)의 JW 메리어트


'''더 럭셔리 컬렉션'''(The Luxury Collection)은 메리어트 인터내셔널의 럭셔리 호텔 브랜드이다. 최초의 "소프트 브랜드" 호텔 체인으로 유명하다.[107] 이 브랜드의 호텔 대부분은 궁전이나 오래된 호텔을 포함한 개조된 역사적 건물에 위치해 있다. 또한 이 브랜드는 브랜드 웹사이트에서만 독점적으로 제공되는 고급 여행 액세서리를 제작하기 위해 저명한 디자이너들을 고용한다.[108]

럭셔리 컬렉션 브랜드는 1992년 1월 13일, ITT 셰라톤 호텔&리조트(Sheraton Hotels and Resorts)이 자사의 가장 고가 호텔 28곳과 셰라톤 타워 33곳을 'ITT 셰라톤 럭셔리 컬렉션'으로 지정하면서 시작되었다.[109]

1994년 2월, ITT 셰라톤은 유럽에 여러 고급 호텔을 소유한 이탈리아 국제 호텔 체인인 CIGA(Compagnia Italiana Grandi Alberghi, 또는 이탈리아 그랜드 호텔 회사)의 지배 지분을 인수했다.[110] CIGA 호텔 대부분은 럭셔리 컬렉션에 편입되었다. CIGA의 원래 로고였던 성 마르코의 네 마리 말 로고는 2010년까지 럭셔리 컬렉션 브랜드 로고로 사용되었으며, 현재 각 럭셔리 컬렉션 호텔은 자체 로고를 사용한다.

2011년에는 광고 캠페인을 시작했다.[111] 2012년에는 특히 중국을 중심으로 아시아 지역의 대규모 확장을 발표했다.[112] 또한 2014년에는 덴마크 슈퍼모델 헬레나 크리스텐센(Helena Christensen)을 대변인으로 선정했다.[113] 2015년에는 호텔 시설 개보수를 위한 7억달러 규모의 프로그램을 시작했다.[114]

2020년 12월 31일 기준으로, 메리어트 인터내셔널 브랜드 하에 118개 호텔, 총 23,243개의 객실이 운영 중이었다. 가장 주목할 만한 호텔 중에는 알폰소 13세 호텔(Hotel Alfonso XIII), 그리티 팰리스 호텔(Gritti Palace Hotel), 아이비 호텔 + 레지던스(IVY Hotel + Residences), 임페리얼 호텔(Hotel Imperial), ITC 그랜드 촐라 호텔(ITC Grand Chola Hotel), 마르케스 데 리스칼 호텔(Marqués de Riscal Hotel), 더 나인스(The Nines (hotel)), 팰리스 호텔 샌프란시스코(Palace Hotel, San Francisco), 더 파크 타워 나이츠브리지 호텔(The Park Tower Knightsbridge Hotel), 피닉션 리조트(Phoenician Resort), 호텔 프레지던트 윌슨(Hotel President Wilson), 세인트 앤서니 호텔(The St. Anthony Hotel), 로열 하와이안 호텔(Royal Hawaiian Hotel) 등이 있다.[115] 럭셔리 컬렉션에 속한 제네바(Geneva)의 호텔 프레지던트 윌슨(Hotel President Wilson)에 있는 로열 펜트하우스 스위트는 1박에 65000USD의 요금으로 책정되어 2012년 CNN이 선정한 세계에서 가장 비싼 호텔 스위트 15곳 목록에 상위에 올랐다.[116]

비엔나(Vienna), 오스트리아(Austria)의 ''호텔 임페리얼, 어 럭셔리 컬렉션 호텔'' (Hotel Imperial, a Luxury Collection Hotel)

3. 2. 프리미엄

메리어트 호텔 & 리조트, JW 메리어트 호텔, 르네상스 메리어트 호텔로 나뉜다. 이 중 JW 메리어트 호텔은 다른 메리어트 호텔 체인 중에서 최상급 호텔 브랜드이다.[195]

3. 3. 셀렉트

메리어트 인터내셔널의 셀렉트 브랜드는 다음과 같다.[134]

  • 메리어트 호텔 & 리조트
  • JW 메리어트 호텔 & 리조트
  • 르네상스 메리어트 호텔 & 리조트
  • 메리어트컨퍼런스센터
  • 코트야드 바이 메리어트
  • 페어필드 바이 메리어트
  • 스프링힐 스위트
  • AC 호텔
  • 알로프트 호텔
  • 시티 익스프레스 바이 메리어트(City Express by Marriott)
  • 포 포인츠 바이 쉐라톤
  • 포 포인츠 플렉스 바이 쉐라톤(Four Points Flex by Sheraton)(이전 브랜드명: ''포 포인츠 익스프레스'')
  • 맥시 호텔(Moxy Hotels)
  • 프로티아 호텔 바이 메리어트

3. 4. 장기 투숙

메리어트 인터내셔널의 장기 투숙 브랜드는 다음과 같다.[134]

  • 메리어트 본보이 아파트먼트(Apartments by Marriott Bonvoy)
  • 엘레먼트(Element)
  • 쏜더 바이 메리어트 본보이(Sonder by Marriott Bonvoy)
  • 메리어트 본보이 홈 앤드 빌라(Homes & Villas by Marriott Bonvoy)
  • 메리어트 이그제큐티브 아파트먼트(Marriott Executive Apartments)
  • 메리어트 레지던스 인(Residence Inn by Marriott)
  • 타운플레이스 스위트(TownePlace Suites)

3. 5. 컬렉션

2014년 현재 메리어트 인터내셔널의 자회사는 다음과 같다.[195]

브랜드
오토그래프 컬렉션
델타 호텔스(Delta Hotels)
디자인 호텔스(Design Hotels)
게일로드 호텔스(Gaylord Hotels)
르 메리디앙(Le Méridien)
메리어트 호텔 & 리조트(Marriott Hotels & Resorts)
MGM 컬렉션(MGM Collection)
르네상스 호텔스(Renaissance Hotels)
쉐라톤 호텔 & 리조트(Sheraton Hotels and Resorts)
메리어트 베케이션 클럽(The Marriott Vacation Clubs)
트리뷰트 포트폴리오(Tribute Portfolio)
웨스틴 호텔 & 리조트(Westin Hotels & Resorts)



'''더 럭셔리 컬렉션'''(The Luxury Collection)은 메리어트 인터내셔널(Marriott International)의 럭셔리 호텔 브랜드이다. 최초의 "소프트 브랜드" 호텔 체인으로 유명하다.[107] 이 브랜드의 호텔 대부분은 궁전이나 오래된 호텔을 포함한 개조된 역사적 건물에 위치해 있다. 또한 이 브랜드는 브랜드 웹사이트에서만 독점적으로 제공되는 고급 여행 액세서리를 제작하기 위해 저명한 디자이너들을 고용한다.[108]

럭셔리 컬렉션 브랜드는 1992년 1월 13일, ITT 셰라톤이 자사의 가장 고가 호텔 28곳과 셰라톤 타워 33곳을 'ITT 셰라톤 럭셔리 컬렉션'으로 지정하면서 시작되었다.[109]

1994년 2월, ITT 셰라톤 호텔&리조트(Sheraton Hotels and Resorts)는 유럽에 여러 고급 호텔을 소유한 이탈리아 국제 호텔 체인인 CIGA(Compagnia Italiana Grandi Alberghi, 또는 이탈리아 그랜드 호텔 회사)의 지배 지분을 인수했다.[110] CIGA 호텔 대부분은 럭셔리 컬렉션에 편입되었다. CIGA의 원래 로고였던 성 마르코의 네 마리 말 로고는 2010년까지 럭셔리 컬렉션 브랜드 로고로 사용되었으며, 현재 각 럭셔리 컬렉션 호텔은 자체 로고를 사용한다.

2011년에는 광고 캠페인을 시작했다.[111] 2012년에는 특히 중국을 중심으로 아시아 지역의 대규모 확장을 발표했다.[112] 또한 2014년에는 덴마크 슈퍼모델 헬레나 크리스텐센(Helena Christensen)을 대변인으로 선정했다.[113] 2015년에는 호텔 시설 개보수를 위한 7억달러 규모의 프로그램을 시작했다.[114]

2020년 12월 31일 기준으로, 메리어트 인터내셔널 브랜드 하에 118개 호텔, 총 23,243개의 객실이 운영 중이었다. 가장 주목할 만한 호텔 중에는 알폰소 13세 호텔(Hotel Alfonso XIII), 그리티 팰리스 호텔(Gritti Palace Hotel), 아이비 호텔 + 레지던스(IVY Hotel + Residences), 임페리얼 호텔(Hotel Imperial), ITC 그랜드 촐라 호텔(ITC Grand Chola Hotel), 마르케스 데 리스칼 호텔(Marqués de Riscal Hotel), 더 나인스(The Nines (hotel)), 팰리스 호텔 샌프란시스코(Palace Hotel, San Francisco), 더 파크 타워 나이츠브리지 호텔(The Park Tower Knightsbridge Hotel), 피닉션 리조트(Phoenician Resort), 호텔 프레지던트 윌슨(Hotel President Wilson), 세인트 앤서니 호텔(The St. Anthony Hotel), 로열 하와이안 호텔(Royal Hawaiian Hotel) 등이 있다.[115] 럭셔리 컬렉션에 속한 제네바(Geneva)의 호텔 프레지던트 윌슨(Hotel President Wilson)에 있는 로열 펜트하우스 스위트는 1박에 65000USD의 요금으로 책정되어 2012년 CNN이 선정한 세계에서 가장 비싼 호텔 스위트 15곳 목록에 상위에 올랐다.[116]

개성 넘치는 중고급 호텔 브랜드(Upper Upscale)이다.[134]


  • 독자적인 특징을 가진 고급 호텔 브랜드. 각 호텔은 창업자의 열정과 정성이 담긴 디자인, 개성, 그리고 지역 사회와의 연계 등을 기준으로 엄선된 컬렉션이다.[143][144]
  • 디자인 호텔
  • 트리뷰트 포트폴리오
  • MGM 컬렉션
  • : MGM 리조츠 인터내셔널(MGM Resorts International)과 제휴한 브랜드.

4. 한국 내 사업

메리어트 인터내셔널은 일본 도쿄도 미나토구 신바시시부야구 에비스에 글로벌 세일즈 오피스를 두고, 일본 내 계열 호텔의 영업 및 마케팅 업무를 담당하고 있다. 2016년에는 모리트러스트 호텔즈&리조츠와 프랜차이즈 계약을 체결하여 라포레 클럽 브랜드 호텔 일부를 메리어트로 리브랜딩했다.[145]

4. 1. 운영 중인 호텔 (2024년 5월 기준)

메리어트 인터내셔널은 세계 최대 규모의 호텔 체인으로, 141개국 및 지역에 걸쳐 8,785개의 호텔(1,597,380개 객실)을 보유하고 있으며, 36개의 브랜드를 운영하고 있다.[1] 일본 내에서도 다양한 브랜드의 호텔을 운영 중이며, 2024년 5월 현재 운영 중인 호텔은 다음과 같다.

지역호텔명
홋카이도
도호쿠웨스틴호텔센다이 (미야기현 센다이시 아오바구)
간토
주부
긴키
주고쿠쉐라톤 그랜드 호텔 히로시마 (히로시마현 히로시마시 히가시구)
규슈
오키나와



=== Trip Base 미치노에키 프로젝트 (페어필드 바이 메리어트) ===

지방 자치 단체와 연계한 지역 부흥 사업의 일환으로, 미치노에키에 인접한 호텔을 전개하고 있다. ("Trip Base 미치노에키 프로젝트"). 적수 하우스가 매니지먼트를 담당하며, 2025년까지 25개 도부현, 3,000실 규모로 확대할 계획이다.[183] 레스토랑 등은 주변 시설을 이용하도록 하는 콘셉트이기 때문에, 리미티드 서비스 형태의 페어필드 바이 메리어트로 전개하고 있다.

호텔명비고
페어필드 바이 메리어트 기후 미노 (기후현 미노시)미치노에키 미노 니와카 차야에 인접, 2020년 10월 6일 개업.
페어필드 바이 메리어트 기후 세이류 리산 공원 (기후현 미노카모시)미치노에키 미카모에 인접, 2020년 10월 6일 개업.
페어필드 바이 메리어트 도치기 우쓰노미야 (도치기현 우쓰노미야시)미치노에키 우쓰노미야 로만틱 빌리지에 인접, 2020년 10월 7일 개업.
페어필드 바이 메리어트 교토 교탄바 (교토부 후나이군 교탄바초)미치노에키 교탄바 아지무의 사토에 인접, 2020년 10월 8일 개업.
페어필드 바이 메리어트 기후 구조 (기후현 구조시)미치노에키 고킨덴쥬노사토 야마토에 인접, 2020년 10월 9일 개업.
페어필드 바이 메리어트 미에 오하마 (미에현 미나미무로군 오하마초)미치노에키 파크 나나리 오하마에 인접, 2020년 10월 12일 개업.
페어필드 바이 메리어트 도치기 모테기 (도치기현 하가군 모테기초)미치노에키 모테기에 인접, 2020년 11월 20일 개업.
페어필드 바이 메리어트 교토 아마노하시다테 (교토부 미야즈시)미치노에키 우미노 교토 미야즈에 인접, 2020년 12월 15일 개업.
페어필드 바이 메리어트 도치기 니코 (도치기현 니코시)미치노에키 니코에 인접, 2021년 3월 22일 개업.
페어필드 바이 메리어트 미에 오다이 (미에현 다키군 오다이초)미치노에키 오쿠이세 오다이에 인접, 2021년 3월 9일 개업.
페어필드 바이 메리어트 교토 미나미야마시로 (교토부 소라쿠군 미나미야마시로촌)미치노에키 오차노 교토 미나미야마시로무라에 인접, 2021년 3월 12일 개업.
페어필드 바이 메리어트 와카야마 스사미 (와카야마현 니시무로군 스사미초)미치노에키 스사미에 인접, 2021년 6월 9일 개업.
페어필드 바이 메리어트 와카야마 구시모토 (와카야마현 히가시무로군 구시모토초)미치노에키 구시모토 하시구이이와에 인접, 2021년 4월 14일 개업.
페어필드 바이 메리어트 기후 다카야마 소가와 (기후현 다카야마시)미치노에키 사쿠라노사토 소가와에 인접, 2021년 8월 2일 개업.
페어필드 바이 메리어트 나라 텐리 야마노베노미치 (나라현 텐리시)미치노에키 나라 역사 예술 문화 마을에 인접, 2022년 3월 21일 개업.
페어필드 바이 메리어트 홋카이도 에니와 (홋카이도 에니와시)미치노에키 하나로드 에니와에 인접, 2022년 5월 26일 개업.
페어필드 바이 메리어트 홋카이도 나가누마 마오이노오카 공원 (홋카이도 유바리군 나가누마초)미치노에키 마오이노오카 공원에 인접, 2022년 5월 26일 개업.
페어필드 바이 메리어트 홋카이도 미나미후라노 (홋카이도 소라치군 미나미후라노초)미치노에키 미나미후라노에 인접, 2022년 6월 23일 개업.
--페어필드 바이 메리어트 효고 칸나베 고원 (효고현 도요오카시) - 미치노에키 칸나베 고원에 인접. 2022년 11월 1일 개업.
페어필드 바이 메리어트 효고 아와지시마 후쿠라 (효고현 미나미아와지시)미치노에키 후쿠라에 인접, 2022년 12월 20일 개업[184]
페어필드 바이 메리어트 효고 아와지시마 히가시우라 (효고현 아와지시)미치노에키 히가시우라 터미널 파크에 인접, 2023년 6월 28일 개업[185]
페어필드 바이 메리어트 효고 야부 (효고현 요부시)미치노에키 요카 타지마 구라에 인접, 2023년 1월 24일 개업.[186]
페어필드 바이 메리어트 오카야마 히루야마 (오카야마현 마니와시)미치노에키 가제노이에에 인접, 2022년 11월 4일 개업.
페어필드 바이 메리어트 오카야마 쓰야마 (오카야마현 쓰야마시)미치노에키 구메노사토에 인접, 2023년 4월 11일 개업.[186]
페어필드 바이 메리어트 히로시마 세라 (히로시마현 세라군 세라초)미치노에키 세라에 인접, 2022년 12월 21일 개업.
페어필드 바이 메리어트 다루미즈 사쿠라지마 (가고시마현 다루미즈시)미치노에키 다루미즈 하마비라에 인접, 2022년 4월 12일 개업.[186]
페어필드 바이 메리어트 가고시마 다루미즈 사쿠라지마 (가고시마현 다루미즈시 하마다이라)2023년 4월 12일 개업.
페어필드 바이 메리어트 사가 우레시노 온센 (사가현 우레시노시)우레시노 온센역, 미치노에키 우레시노 마루쿠에 인접, 2023년 7월 12일 개업.[187]
페어필드 바이 메리어트 후쿠오카 우키하 (후쿠오카현 우키하시)미치노에키 우키하에 인접, 2023년 8월 31일 개업.[186]
페어필드 바이 메리어트 구마모토 아소 (구마모토현 아소시)미치노에키 아소에 인접, 2023년 11월 6일 개업.[186]


5. 마케팅

메리어트 호텔은 직원 진급 제도를 운영하고 있다. 메리어트 호텔 체인에서 총지배인 이상 직급의 절반 정도는 도어맨, 전화 응대 직원, 웨이터 등 시간제 근로자부터 시작할 정도로 내부 직원 진급 가능성이 열려있다.

5. 1. 로열티 프로그램

메리어트 본보이(Marriott Bonvoy)는 메리어트의 현재 고객 충성도 프로그램으로, 2019년 2월 메리어트 리워즈(Marriott Rewards), 리츠칼튼 리워즈(Ritz-Carlton Rewards), 스타우드 프리퍼드 게스트(Starwood Preferred Guest)의 세 가지 리워즈 프로그램이 합병되어 출범했다.[102] 스타우드 프리퍼드 게스트(SPG로도 알려짐)는 1999년 업계 최초로 블랙아웃 기간 없음, 객실 수 제한 없음, 온라인 적립 정책을 시행했다. 2012년 스타우드 프리퍼드 게스트는 충성도 높은 회원에게 평생 회원 등급과 전담 스타우드 앰배서더를 제공하기 시작했다. 리츠칼튼 리워즈는 2010년에 설립되었다. 회원들은 리워드 포인트 대신 항공 마일을 받을 수 있었고, 리츠칼튼 객실 요금에 대해 1USD당 10포인트(또는 2마일)를 적립할 수 있었다. 두 프로그램 중 하나의 회원 자격만 허용되었음에도 불구하고, 리츠칼튼 리워즈 회원은 다른 메리어트 호텔에서 포인트를 적립할 수 있었고, 메리어트 리워즈 회원은 리츠칼튼에서 포인트를 적립할 수 있었다.[102]

2019년 2월 13일, 메리어트 리워드, 더 리츠칼튼 리워드, SPG를 통합한 새로운 로열티 프로그램 "메리어트 본보이"가 시작되었다.[132] 이와 동시에 상위 두 개의 엘리트 등급이 업데이트되어, 연간 75박 이상 숙박한 기존 플래티넘 프리미어 엘리트는 "티타늄 엘리트", 연간 100박 이상 숙박하고 연간 20000USD 이상 결제한 회원에게 부여되는 기존 앰배서더 플래티넘 프리미어 엘리트는 "앰배서더 엘리트"로 변경되었다.

6. 논란 및 사건사고

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[153] 웹사이트 「ACホテル・バイ・マリオット東京銀座」2020年7月9日開業 https://hotelbank.jp[...] HotelBank 2020-07-04
[154] 웹사이트 ライブバーも併設!次世代型ライフスタイルホテル「アロフト」が日本初上陸。 https://www.vogue.co[...] Vogue Japan 2020-11-02
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[157] 웹사이트 日本初上陸! 「東京エディション虎ノ門」がオープン。 https://www.vogue.co[...] Vogue Japan 2020-11-02
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[159] 웹사이트 JR東日本グループの日本ホテル株式会社がマリオット・インターナショナルと初提携 「メズム東京、オートグラフ コレクション」 2020年4月「WATERS takeshiba」に開業 https://www.jre-hote[...] 日本ホテル 2019-05-27
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[167] 웹사이트 「阿部野橋ターミナルビルタワー館(仮称)」ホテル計画において マリオット・インターナショナルとの提携を決定 ~平成26年春、関西初のマリオットブランド「大阪マリオット都ホテル」が誕生~ https://www.kintetsu[...] 近畿日本鉄道株式会社・株式会社近鉄ホテルシステムズ 2011-07-06
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[172] 뉴스 既存ホテルと違った体験を モクシー大阪新梅田開業 https://www.nnn.co.j[...] 大阪日日新聞 2020-09-02
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[175] 뉴스 三井不動産ら、京都にマリオットの上位ブランドで新ホテル、11月3日に開業決定 https://www.travelvo[...] 2020-07-09
[176] 웹사이트 「モクシー京都二条」2021年7月1日開業、デザインテーマは“京都モノガタリ”~遊び心を加速させるホテル、古の都に伝わるストーリーを、エッジの効いたデザインと融合 https://prtimes.jp/m[...] 2022-08-21
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[181] 웹사이트 九州初の「ザ・リッツ・カールトン ホテル」 誘致決定 「スタートアップ&グローバル」新ビジネス拠点誕生へ https://www.sekisuih[...] 2019-07-10
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[185] 웹사이트 道の駅隣接ホテル「フェアフィールド・バイ・マリオット・兵庫淡路島東浦」さっそく行ってみた! 大阪湾一望のオーシャンビューも https://travel.watch[...]
[186] 웹사이트 2023年は国内で7軒のフェアフィールド·バイ·マリオット 道の駅プロジェクトのホテルを開業予定 https://prtimes.jp/m[...]
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[189] 웹사이트 【社長会見】札幌駅直結「(仮称)北5西1・西2地区市街地再開発事業」~都市計画決定に向けた手続きを開始~ https://www.jrhokkai[...] 2022-05-18
[190] 웹사이트 JR東海グループとマリオット・インターナショナルが「コートヤード・バイ・マリオット京都駅」を 2026 年度に開業予定! https://jr-central.c[...] 2023-12-07
[191] 웹사이트 マリオット・インターナショナルとHMIホテルグループ、複数の施設をコンバージョンする戦略的パートナーシップを締結 https://prtimes.jp/m[...] 2024-04-17
[192] 웹사이트 マリオットホテルおよびビーチリゾート https://www.marriott[...] 2019-10-29
[193] 보도자료 JR函館駅の目の前、函館朝市までも徒歩1分の「プレミアホテルーCABIN PRESIDENTー函館」、2023年6月1日誕生! https://prtimes.jp/m[...] プレミアホテルグループ 2023-03-08
[194] 웹사이트 米マリオットホテル、アメニティにTHANNのスキンケアを新導入 https://bhn.jp/news/[...]
[195] 웹사이트 https://terms.naver.[...]



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