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중역정보시스템

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목차

1. 개요

중역정보시스템(EIS)은 기업의 의사 결정권자에게 판매 실적, 시장 조사 통계 등 핵심 정보를 제공하는 시스템이다. 초기에는 메인프레임 기반으로 운영되었으나, 현재는 PC, 서버, 클라우드 등 다양한 환경에서 구축 및 운영되며, 기업의 상위 및 하위 수준 모두에서 활용된다. EIS는 하드웨어, 소프트웨어, 사용자 인터페이스, 통신으로 구성되며, 텍스트, 데이터베이스, 그래픽, 모델 기반의 소프트웨어 구성 요소를 갖는다. EIS는 다양한 정보 제공, 시각적 정보 형태, 패키지 이용 등의 특징을 통해 조직의 효과적인 통제, 시간 절약, 의사소통 증대 등의 효과를 가져온다. 제조, 마케팅, 재무 분석 등 다양한 분야에서 활용되며, 데이터 경제 활성화를 위한 정부 정책과 기술 발전에 힘입어 발전할 것으로 예상되나, 과도한 정보 의존, 비용 부담, 정보 과부하 등의 문제점도 존재한다.

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중역정보시스템

2. 역사

중역정보시스템(EIS)은 1970년대 메인프레임 컴퓨터를 기반으로 처음 등장했다.[1] 초기 EIS의 주된 목적은 기업의 방대한 데이터를 요약하여 매출 실적이나 시장 조사 결과와 같은 핵심 정보를 의사 결정자, 특히 컴퓨터 사용에 익숙하지 않은 고위 임원에게 효과적으로 제공하는 것이었다.[1] 이 시스템은 임원 수준의 의사 결정을 지원하는 데 필요한 선별된 데이터만을 다루는 경향이 있었다.[1]

1980년대와 1990년대를 거치며 EIS는 꾸준히 발전했으며, 특히 인터넷과 개인용 컴퓨터(PC)의 확산은 EIS 발전에 중요한 전환점이 되었다. 이를 통해 EIS는 더욱 다양한 데이터를 통합하고, 사용자 친화적인 인터페이스를 갖추며 접근성을 높였다.

최근에는 클라우드 컴퓨팅, 빅데이터, 인공지능(AI) 등 새로운 정보 기술의 발전과 결합하면서 EIS는 더욱 고도화되고 있다. 단순한 정보 제공을 넘어 실시간 데이터 분석과 미래 예측 기능까지 제공하는 수준으로 발전했으며, 활용 범위 또한 전통적인 고위 경영진을 넘어 조직 내 다양한 계층으로 확대되는 추세이다.[2]

2. 1. 한국에서의 EIS 도입 및 발전

전통적으로 중역 정보 시스템(EIS)은 메인프레임 컴퓨터를 기반으로 운영되었다. 주요 목적은 회사의 데이터를 통합하여 매출 실적이나 시장 조사 통계와 같은 정보를 의사 결정자에게 제공하는 것이었다. 이러한 의사 결정자는 주로 마케팅 이사나 최고 경영자(CEO) 등 컴퓨터 사용에 익숙하지 않은 고위 임원들이었다. 따라서 EIS는 이들의 요구에 맞춰 정보를 효과적으로 전달하는 데 초점을 맞춘 컴퓨터 응용 프로그램으로 개발되었다. 일반적으로 EIS는 회사의 모든 데이터를 다루기보다는, 임원 수준의 의사 결정을 지원하는 데 필요한 핵심 데이터만을 선별하여 제공한다.

최근에는 EIS의 활용 범위가 전통적인 기업의 고위 경영진을 넘어, 조직 내 더 낮은 직급까지 확대되고 있다. 일부 고객 서비스 중심 기업들이 최신 전사적 정보 시스템을 도입하면서, 일반 직원들도 개인용 컴퓨터(PC)를 사용하여 회사 데이터에 접근하고 자신의 업무와 관련된 의사 결정에 필요한 정보를 직접 찾아 활용할 수 있게 되었다. 이러한 변화는 기업 내 상위 직급뿐만 아니라 하위 직급의 직원들에게도 필요한 정보를 효과적으로 제공하는 방향으로 EIS가 발전하고 있음을 보여준다.

3. 구성 요소

중역정보시스템(EIS)은 일반적으로 다음과 같은 네 가지 주요 구성 요소로 이루어진다.


  • 하드웨어
  • 소프트웨어
  • 사용자 인터페이스
  • 통신

3. 1. 하드웨어

중역정보시스템(EIS) 환경을 위한 컴퓨터 하드웨어는 임원의 요구 사항을 충족하는 데 초점을 맞춰야 한다. 하드웨어를 선택하기 전에 임원을 최우선으로 고려하고 임원의 요구 사항을 정의하는 것이 중요하다. 일반적인 EIS에 필요한 기본적인 하드웨어는 다음과 같은 네 가지 구성 요소로 이루어진다.[1]

  • 데이터 입력 장치: 임원이 데이터를 즉시 입력, 확인 및 업데이트할 수 있도록 지원한다.[1]
  • 중앙 처리 장치(CPU): 다른 컴퓨터 시스템 구성 요소를 제어하는 가장 중요한 부분이다.[1]
  • 데이터 저장 장치: 임원이 유용한 비즈니스 정보를 저장하고, 과거의 비즈니스 정보를 쉽게 검색할 수 있도록 돕는다.[1]
  • 출력 장치: 모니터나 프린터와 같이 시각적이거나 영구적인 기록을 제공하여 임원이 정보를 저장하거나 읽을 수 있게 한다.[1]


또한 근거리 통신망(LAN)의 등장으로 네트워크 워크스테이션에서 사용할 수 있는 여러 EIS 제품이 개발되었다. 이러한 시스템은 더 적은 지원 인력과 상대적으로 저렴한 컴퓨터 하드웨어를 필요로 하며, 더 많은 회사 구성원이 EIS 정보에 접근할 수 있도록 하는 장점이 있다.[1]

3. 2. 소프트웨어

효과적인 중역정보시스템(EIS)을 위해서는 적절한 소프트웨어를 선택하는 것이 매우 중요하며, 소프트웨어 구성 요소와 이러한 구성 요소가 데이터를 하나의 시스템으로 통합하는 방식이 중요하다. 일반적인 EIS는 다음 네 가지 소프트웨어 구성 요소로 구성된다.

# '''텍스트 처리 소프트웨어''': 문서는 일반적으로 텍스트 기반이므로, 이를 처리하는 기능이 필요하다.

# '''데이터베이스''': 다양한 종류의 데이터베이스 시스템을 통해 임원진이 기업 내부 데이터뿐만 아니라 외부 데이터에도 쉽게 접근할 수 있도록 지원한다. 이는 서로 다른 플랫폼에서도 작동할 수 있어야 한다.

# '''그래픽 기반 소프트웨어''': 많은 양의 텍스트나 통계 자료를 임원진이 이해하기 쉬운 시각적 정보로 변환한다. 주로 사용되는 그래픽 유형으로는 시계열 차트, 산점도, 지도, 모션 그래픽, 시퀀스 차트, 비교 중심의 그래프(예: 막대 그래프) 등이 있다.

# '''모델 기반 소프트웨어''': 일반적이거나 특수한 통계 분석, 재무 분석 등 다양한 정량적 분석 모델을 포함하여 의사결정을 지원한다.

3. 3. 사용자 인터페이스

중역정보시스템(EIS)은 의사 결정권자가 관련된 데이터를 효율적으로 검색할 수 있도록 지원해야 하므로, 사용자 인터페이스의 역할이 매우 중요하다. EIS 구조 내에서 활용될 수 있는 인터페이스 방식에는 예약 보고서, 질문/응답 방식, 메뉴 기반 인터페이스, 명령 언어, 자연어 처리 방식, 그리고 기본적인 입력/출력 방식 등이 있다.

3. 4. 통신

기업 환경이 점차 분산됨에 따라, 통신은 네트워크 기반 정보 시스템에서 핵심적인 요소가 되었다. 데이터를 한 곳에서 다른 곳으로 안정적으로 전송하려면 신뢰할 수 있는 네트워크 구축이 필수적이다. 특히, 중역 정보 시스템(EIS) 내 통신은 여러 곳에 흩어져 있는 분산 데이터 접근의 필요성을 높인다. 이는 기업 내외부 시스템 및 데이터 연동과 실시간 정보 공유를 가능하게 하며, 과학적 분석과 비즈니스 의사결정 모두에 영향을 미친다.

4. 일반적 특성

중역정보시스템(EIS)은 최고 경영진의 의사 결정을 지원하기 위한 여러 특징을 가진다. 전통적으로 EIS는 메인프레임 컴퓨터 기반 프로그램으로 개발되어, 회사의 데이터를 종합하고 판매 실적이나 시장 조사 통계 등을 컴퓨터 사용에 익숙하지 않은 최고경영자(CEO)와 같은 의사 결정자들에게 제공하는 것을 주 목적으로 했다. 이때 EIS는 모든 회사 데이터가 아닌, 임원 수준의 의사 결정을 지원하는 핵심 데이터만을 선별하여 제공했다.[3]

하지만 오늘날에는 EIS의 적용 범위가 최고 경영층뿐만 아니라 기업 내 더 낮은 직급까지 확대되고 있다. 최신 전사적 정보 시스템의 도입과 함께, 직원들은 개인용 컴퓨터를 사용하여 회사 데이터에 접근하고 의사 결정에 필요한 정보를 직접 찾을 수 있게 되었다. 이처럼 EIS는 기업의 상위 및 하위 수준 모두에 필요한 정보를 제공하는 방향으로 발전하고 있다.[3] 또한, 새로운 정보 기술의 발전에 따라 EIS는 앞으로 더욱 활발하게 이용될 것이며, 그 형태와 기능도 더욱 다양해질 것으로 예상된다.[3]

4. 1. 다양한 정보 제공

일반적으로 최고경영층은 거래 자료 그 자체보다는 필요에 따라 걸러지고 요약된 정보를 선호한다. 뿐만 아니라, 이러한 사실 자료 외에도 의견, 소문, 창의적 아이디어와 같은 많은 양의 비정형적 정보도 필요로 한다. 따라서 EIS는 이러한 다양한 정보를 효과적으로 지원해야 한다.[3]

정보의 내용뿐만 아니라 제공 형태도 중요하다. EIS는 사용하기 쉽게 그래프와 같은 시각적인 형태로 정보를 제공하는 것이 중요하다. 또한, 정보를 보는 과정에서 관심 있는 추가 정보가 있다면 바로 해당 정보로 직접 찾아 들어갈 수 있는 기능이 필요하다. 이러한 기능은 하이퍼텍스트(Hypertext)와 같은 새로운 기술을 통해 효과적으로 지원될 수 있다.[3]

전통적으로 중역 정보 시스템은 메인프레임 컴퓨터 기반 프로그램으로, 회사의 데이터를 종합하여 판매 실적이나 시장 조사 통계 등을 의사 결정자들에게 제공하는 것을 목표로 했다. 이들은 마케팅 이사나 최고경영자(CEO)처럼 컴퓨터 사용에 익숙하지 않은 경우가 많았기 때문에, 고위 임원의 요구에 맞춰 정보를 강조하는 방식으로 개발되었다. 일반적으로 EIS는 모든 회사 데이터가 아닌, 임원 수준의 의사 결정을 지원하는 데이터만을 제공했다.[3]

오늘날 EIS의 적용 범위는 일반적인 기업 계층뿐만 아니라 더 낮은 기업 수준까지 확대되고 있다. 일부 고객 서비스 회사가 최신 전사적 정보 시스템을 도입함에 따라, 직원들도 개인용 컴퓨터를 사용하여 회사의 데이터에 접근하고 의사 결정과 관련된 정보를 직접 식별할 수 있게 되었다. 이러한 방식은 기업의 상위 및 하위 수준 모두에 관련 정보를 제공한다.[3]

4. 2. 정보 제공 형태

정보의 내용뿐만 아니라 정보를 제공하는 형태도 중요하다. 중역정보시스템(EIS)은 사용자가 쉽게 이해하고 활용할 수 있도록 그래프와 같은 시각적인 형태로 정보를 제공하는 것이 중요하다. 또한, 정보를 보는 도중에 관심 있는 추가 정보가 나타나면, 해당 정보로 바로 이동하여 더 자세히 살펴볼 수 있는 기능이 필요하다. 이러한 기능은 하이퍼텍스트(Hypertext)와 같은 새로운 기술을 통해 효과적으로 지원될 수 있다.[3]

4. 3. 패키지 이용

중역정보시스템(EIS)는 주로 상품화된 패키지 형태로 개발되어 제공된다. EIS 개발에는 여러 새로운 기술이 필요한데, 기업 내부에서 모든 것을 직접 개발하기보다는 외부 전문 업체가 개발한 상용 패키지를 사용하는 것이 일반적이다.[3]

5. 효과

중역정보시스템(EIS)은 조직 운영의 효율성을 높이는 다양한 효과를 가져온다. 우선, 조직 전체에 대한 효과적인 통제를 가능하게 하고, 부서 간 협조체계 형성을 도와 업무 효율을 증진시킨다. 또한, 필요한 정보에 빠르게 접근하여 시간을 절약하고, 구성원 간 의사소통을 증대시키는 효과가 있다. 이를 통해 경영 환경의 불확실성을 감소시키고, 전반적인 정보 추적 능력을 개선하여 보다 안정적인 경영 활동을 지원한다. 나아가 최고 경영진의 효과적인 의사결정을 돕는 기반을 마련한다.

5. 1. 긍정적 효과 (진보 진영 관점)

중역정보시스템(EIS)은 최고 경영진이 광범위한 컴퓨터 경험 없이도 쉽게 사용할 수 있다는 장점이 있다. 이는 정보 접근성을 높여 조직 내 정보 공유를 활성화하고, 보다 수평적 조직 문화를 만드는 데 기여할 수 있다.

또한, EIS는 데이터에 기반한 강력한 분석 기능, 특히 상세 정보를 단계적으로 파고들어 갈 수 있는 드릴다운(drill-down) 기능을 제공하여 사용자가 주어진 정보를 더 깊이 있고 정확하게 이해하도록 돕는다. 필요한 정보가 적시에 제공되므로, 경영진은 변화하는 상황에 맞춰 신속하고 합리적인 의사결정을 내릴 수 있다.

이러한 데이터 기반의 신속한 의사 결정 과정은 경영의 투명성을 높이는 효과를 가져올 수 있으며, 개선된 정보 추적 기능과 의사 결정자에게 제공되는 효율성은 결과적으로 기업이 사회적 책임을 다하고 지속 가능한 경영을 추구하는 데 긍정적인 영향을 미칠 수 있다.

5. 2. 부정적 효과 (보수 진영 관점)

중역정보시스템(EIS) 도입 및 운영에는 상당한 비용이 소요될 수 있으며, 특히 초기 높은 구현 비용은 기업의 재정적 부담으로 이어질 수 있다. 이는 소규모 기업에게는 더욱 과도한 비용으로 작용할 가능성이 크다. 또한 시스템이 시간이 지남에 따라 느려지고, 규모가 커지며, 관리가 어려워질 수 있어 지속적인 유지보수 비용 부담도 발생할 수 있다.

EIS가 제공하는 정량화된 정보에 대한 과도한 의존은 경영진의 직관이나 경험적 판단을 경시하는 결과를 초래할 수 있다는 비판도 있다. 일부 관리자에게는 제공되는 정보의 양이 지나쳐 오히려 정보 과부하를 유발할 수도 있다. 시스템 자체의 설계상 기능 제한이나 특정 시스템에 대한 종속성 문제도 고려해야 할 부분이다.

더불어 EIS 도입으로 얻는 혜택을 명확히 정량화하기 어렵다는 점 역시 단점으로 지적된다. 투자 대비 효과를 객관적으로 측정하기 어려워 도입의 타당성을 평가하기 힘들 수 있다. 효과적인 EIS 운영을 위해서는 데이터 관리를 위한 양호한 내부 프로세스 구축이 필수적인데, 이것이 미흡할 경우 오히려 덜 신뢰할 수 있고 덜 안전한 데이터가 생성 및 활용될 위험도 내포하고 있다.

6. 응용 분야

중역정보시스템(EIS)은 본래 최고 경영진의 의사 결정을 지원하기 위해 메인프레임 컴퓨터 기반으로 설계되었으나, 오늘날에는 기업 내 다양한 계층에서 활용되고 있다. 직원들은 개인용 컴퓨터를 사용하여 회사의 데이터에 접근하고 의사 결정과 관련된 정보를 얻을 수 있게 되었다. EIS는 사용자가 정의한 기준에 따라 데이터를 찾고 분석하여 정보에 기반한 통찰력을 얻도록 돕는다. 특히 기존 경영정보 시스템과 비교하여, 중요 정보 선별, 핵심 활동 추적, 목표 달성도 평가 등에서 강점을 보인다. 이러한 특징 덕분에 EIS는 특정 분야에 국한되지 않고 제조, 마케팅, 금융을 비롯한 여러 영역에서 효과적으로 응용되고 있다.

6. 1. 제조

중역정보시스템(EIS)는 경영진이 데이터를 기반으로 통찰력을 얻고 의사결정을 내릴 수 있도록 돕는 시스템이다. 기존의 경영정보 시스템과 달리, EIS는 중요한 정보와 덜 중요한 정보를 구분하고, 회사의 핵심 활동을 추적하여 목표 달성 여부를 평가하는 데 유용하다. 이러한 장점 때문에 EIS는 제조, 마케팅, 금융 등 다양한 분야에서 활용되고 있다.

제조는 원자재를 가공하여 판매 가능한 완제품으로 만들거나, 반제품을 생산 또는 마무리하는 중간 과정을 포함하는 산업 활동이다. 이는 산업의 중요한 부분을 차지하며 2차 산업에 해당한다. 제조 운영 관리는 생산 현장의 일상적인 운영에 초점을 맞추며, 가장 중요한 목표는 효율성을 높이는 것이다. EIS는 실시간 데이터 분석을 통해 제조 공정의 현황을 파악하고 문제점을 신속하게 해결하도록 지원함으로써, 제조 분야의 효율성과 생산성을 향상시키는 데 기여할 수 있다.

6. 2. 마케팅

조직의 마케팅 담당 임원은 더 나은 미래 성과를 위해 가용 마케팅 자원을 관리하는 역할을 한다. 이 과정에서 단기 및 장기 프로젝트의 위험과 불확실성을 판단하고, 이것이 회사에 미치는 영향을 평가해야 한다.

중역정보시스템(EIS)은 마케팅 임원이 이러한 중요한 의사결정을 효과적으로 내릴 수 있도록 지원한다. EIS는 판매 예측 기능을 제공하여, 마케팅 임원이 미래 판매량을 예측하고 이를 과거 판매 실적과 비교 분석할 수 있게 한다. 또한, EIS는 제품 가격 책정에 대한 통찰력을 제공한다. 마케팅 임원은 이를 활용하여 경쟁 상황을 고려한 가격을 설정하고, 제품의 품질과 가격 간의 적절한 균형점을 평가할 수 있다.

요약하자면, EIS 소프트웨어 패키지는 마케팅 임원이 시장 동향(추세)을 파악하고, 판매 데이터를 감사하며, 합계, 평균, 변화, 분산, 비율 계산 등 다양한 방식으로 데이터를 분석하고 활용하는 것을 돕는다. 이를 통해 보다 정보에 기반한 효과적인 마케팅 전략 수립이 가능해진다.

6. 3. 재무 분석

재무 분석은 오늘날 기업에게 가장 중요한 단계 중 하나이다. 경영진은 추세를 파악하고 자본 투자 결정을 내리기 위해 재무 비율 및 현금 흐름 분석을 사용해야 한다. 중역정보시스템(EIS)은 이러한 재무 분석 과정을 효과적으로 지원한다.

EIS는 계획 또는 예산 책정과 성과 보고 관리를 통합하여 재무 관련 임원에게 매우 유용하게 활용될 수 있다. 또한, EIS는 재무 성과에 대한 책임을 중시하며, 모든 경영진 수준에 제공되는 정보의 질을 향상시키기 위해 원가 표준 및 유연 예산의 중요성을 인식한다. 이를 통해 기업의 재무 건전성을 평가하고 미래를 예측하는 데 도움을 준다.

7. 미래 전망

중역정보시스템(EIS)은 정보 기술의 발전에 따라 지속적으로 변화하며 그 기능이 고도화될 것으로 전망된다. 특히, 가상현실(VR)이나 증강현실(AR) 기술을 활용한 대화형 시각화는 임원들이 데이터를 더욱 직관적으로 이해하도록 도울 수 있는 유망한 분야로 여겨진다.

또한, 과거 데이터를 기반으로 미래를 예측하는 예측 분석 기술, 특히 기계 학습의 적용은 EIS의 핵심 기능으로 자리 잡을 가능성이 크다. 이를 통해 경영진은 미래 상황에 대한 통찰력을 얻고 보다 선제적인 의사 결정을 내릴 수 있게 될 것이다. 데이터 처리 기술의 발전과 함께, 방대한 양의 정보 속에서 음성이나 영상 데이터를 효율적으로 검색하고 활용하기 위한 기술의 중요성도 점차 부각될 것으로 보인다.

7. 1. 기술 발전과 EIS

중역정보시스템(EIS)은 기술 발전에 따라 지속적으로 변화하고 있다. 과거에는 임원들이 특정 컴퓨터 운영체제에 익숙해져야 했지만, 최근에는 이러한 제약에서 벗어나 특정 운영 체제에 덜 구애받게 되었다. 이는 시스템 구현 비용을 줄이는 효과도 가져온다. 또한, 기존에 사용하던 소프트웨어 응용 프로그램을 EIS 환경에서도 활용할 수 있게 되면서, 임원들이 EIS를 사용하기 위해 새롭거나 특별한 기술을 배울 필요성이 줄어들었다.

사용자 인터페이스 측면에서는 대화형 시각화가 중요한 흐름으로 자리 잡고 있다. 가상현실(VR)이나 증강현실(AR) 환경에서의 3차원(3D) 시각화 기술 도입도 유망한 분야로 여겨진다. 이러한 기술은 정보를 더욱 직관적이고 실감 나게 전달하여 임원들의 이해를 돕는다.

데이터 분석 능력 또한 크게 향상되고 있다. 예측 분석 기술은 과거 데이터를 바탕으로 미래 상황을 예측하는 데 활용되며, 특히 기계 학습(머신러닝) 기술의 도입은 이러한 분석 능력을 한 단계 끌어올릴 잠재력을 가지고 있다. 데이터 처리 방식은 다양해지고 있지만, 아직은 전문가의 분석과 판단을 통해 상당 부분 데이터 분류가 이루어지고 있다. 실시간으로 데이터를 처리하고 분석해야 하는 경우, 기계 학습 과정에서 발생하는 지연 시간이 문제가 될 수 있어 데이터 모델, 크기, 처리 경로 및 시간을 최적화하려는 노력이 계속되고 있다.

더불어, EIS뿐만 아니라 다른 기업용 애플리케이션에서도 다양한 단계에서 더 많은 데이터가 수집됨에 따라, 오디오나 비디오 형태의 데이터에 태그를 붙여 필요한 정보를 쉽게 검색하고 활용할 수 있도록 하는 기술도 주목받고 있다.

7. 2. 한국 사회에서의 EIS 발전 방향

중역정보시스템(EIS)는 특정 운영 체제를 익혀야 하는 부담에서 벗어나 다양한 환경에서 활용될 수 있는 방향으로 발전하고 있으며, 이는 시스템 구현 비용을 절감하는 효과로 이어진다. 또한 기존에 사용하던 소프트웨어 응용 프로그램을 그대로 활용하는 추세여서, 사용자들이 EIS를 위해 별도의 특별한 언어를 배울 필요가 없다는 장점이 있다.

최근 EIS 분야에서는 대화형 시각화가 중요한 흐름으로 주목받고 있다. 가상 현실(VR) 및 증강 현실(AR) 환경을 이용한 3차원 시각화 기술은 EIS의 정보 전달 능력을 향상시킬 잠재력을 보여준다. 더불어, 과거 데이터를 기반으로 미래 상황을 예측하는 예측 분석 기술의 활용이 확대되고 있다. 이는 기계 학습(머신러닝)을 통해 이루어지지만, 아직은 전문가의 분석을 통한 데이터 분류 작업이 상당 부분 필요하다.

실시간에 가까운 데이터 분석 및 의사결정 지원 요구가 커짐에 따라, 기계 학습 과정에서 발생하는 지연 시간을 줄이는 것이 중요한 과제가 되고 있다. 이를 위해 데이터 모델, 데이터 크기, 처리 경로 및 시간 등을 최적화하기 위한 기술 개발이 지속적으로 이루어지고 있다. 또한, 기업 내 다양한 시스템에서 생성되는 데이터의 양이 증가함에 따라, 음성이나 영상 데이터에 자동으로 정보를 추가하는 오디오 및 비디오 태깅 기술이 향후 데이터 검색 및 활용 효율성을 높이는 데 기여할 것으로 예상된다. 이러한 기술적 발전은 한국 사회의 기업 및 조직에서도 EIS의 활용도를 높이고 의사결정 과정을 개선하는 데 중요한 역할을 할 것으로 기대된다.

참조

[1] 웹사이트 Executive Support System (ESS) http://www.techopedi[...]
[2] 서적 Decision Support Systems: Concepts and Resources for Managers Greenwood/Quorum
[3] 서적 경영정보관리-MIS원론, 1996, 68p 문영사


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