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카카오톡

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목차

1. 개요

카카오톡은 2010년 3월에 출시된 카카오가 제공하는 인스턴트 메신저 응용 프로그램으로, 메신저 앱을 기반으로 소셜 미디어 네트워크 및 다양한 부가 서비스를 제공한다. 카카오톡은 무료 통화 및 메시징 기능을 제공하며, 카카오페이, 선물하기, 게임 등 다양한 기능을 추가하며 플랫폼으로 확장되었다. 출시 이후, 사용자 증가와 함께 카카오톡은 사회적 영향력을 확대해왔지만, 개인 정보 관련 논란, 감청 및 검열 논란, 운영 관련 문제 등 여러 논란과 비판을 겪기도 했다.

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카카오톡 - [IT 관련 정보]에 관한 문서
기본 정보
카카오톡 로고
카카오톡 로고
개발사카카오
출시일2010년 3월 18일
운영 체제iOS
macOS
Android
Bada
BlackBerry
Windows Phone
Windows NT
Nokia Asha
WatchOS
Wear OS
지원 언어한국어
중국어 간체
중국어 번체
일본어
영어
프랑스어
독일어
이탈리아어
스페인어
포르투갈어
러시아어
인도네시아어
태국어
베트남어
튀르키예어
종류메신저 앱
라이선스프리웨어
웹사이트카카오톡 공식 웹사이트
한국어 명칭
한글카카오톡
한글 약칭카톡
로마자 표기KakaoTok
영어 명칭
영어KakaoTalk

2. 역사

카카오는 2010년 3월 인스턴트 메신저 응용 프로그램인 카카오톡으로 시작하여, 메신저 앱과 통합된 소셜 미디어 네트워크를 구축했다.[3]

카카오의 다음 단계는 한국의 라이프스타일 습관에 발을 들여 모바일 게임 시장을 공략하는 것이었다. 카카오게임의 추가로 사용자들은 카카오 네트워크를 통해 오프라인 친구들과 연결하고 함께 게임을 즐길 수 있게 되었다.[4]

이후 카카오는 카카오 선물하기라는 선물 상점을 제공하며 플랫폼을 지속적으로 확장해왔다. 카카오톡은 2014년 글로벌 모바일 어워드에서 가장 혁신적인 모바일 앱 상 후보로 지명되었다.[5]

카카오페이는 대한민국에 기반을 둔 카카오의 모바일 결제 및 디지털 지갑 서비스로, 사용자가 모바일 결제 및 온라인 거래를 할 수 있도록 한다. 이 결제 서비스는 2014년 9월 4일 메신저 앱인 카카오톡과의 통합으로 처음 출시되어, 사용자들이 연락처에 있는 사람들에게 돈을 요청하고 보낼 수 있게 했다.[15]

카카오는 카카오톡을 더 안전한 플랫폼으로 만들기 위한 조치를 취했다. 2020년 12월, 카카오톡은 AI 기반 댓글 필터링 기능인 세이프봇을 도입했다.[6][7]

또한 이 회사는 사용자들이 아이템을 검색하는 동안 선물을 더 쉽게 보낼 수 있도록 하기 위해 선물 섹션에 인공지능(AI) 추천 기능을 출시했다.[8][9]

2010년


  • * 3월 18일 - 2006년에 설립된 한국 소프트웨어 회사 아이위랩(현 카카오)이 카카오톡 출시.
  • * 10월 - 카카오톡 일본어판 출시.
  • 2012년
  • * 8월 - 누적 가입자 5,700만 명 돌파.
  • * 10월 - 야후 재팬이 카카오 재팬에 출자하여, 지분 50%를 보유[29][30]。
  • 2014년
  • * 5월 - 누적 다운로드 5억 건 돌파.
  • * 11월 - 일본 시장에서는 경쟁사인 네이버의 SNS 라인에 밀려 정체되면서, 야후 재팬과의 제휴를 해소[31]。

2. 1. 출시 및 성장

카카오는 2010년 3월 인스턴트 메신저 응용 프로그램인 카카오톡을 출시하여, 메신저 앱과 통합된 소셜 미디어 네트워크를 구축했다.[3] 2010년 3월 18일에 출시되었으며, 같은 해 10월에는 카카오톡 일본어판이 출시되었다.

카카오는 모바일 게임 시장을 공략하기 위해 카카오게임을 추가하여 사용자들이 카카오 네트워크를 통해 오프라인 친구들과 연결하고 함께 게임을 즐길 수 있도록 하였다.[4] 이후 카카오는 카카오 선물하기라는 선물 상점을 제공하며 플랫폼을 확장했다.[5] 2012년 8월에는 누적 가입자 5,700만 명을 돌파했다.

2014년, 카카오톡은 글로벌 모바일 어워드에서 가장 혁신적인 모바일 앱 상 후보로 지명되었으며,[5] 같은 해 5월 누적 다운로드 5억 건을 돌파했다. 2014년 9월 4일에는 모바일 결제 및 디지털 지갑 서비스인 카카오페이가 출시되어, 사용자들이 연락처에 있는 사람들에게 돈을 요청하고 보낼 수 있게 되었다.[15] 11월, 일본 시장에서는 경쟁사인 네이버의 SNS 라인에 밀려 야후 재팬과의 제휴를 해소했다.[31]

카카오는 사용자들이 아이템을 검색하는 동안 선물을 더 쉽게 보낼 수 있도록 선물 섹션에 인공지능(AI) 추천 기능을 출시했다.[8][9] 또한, 카카오톡을 더 안전한 플랫폼으로 만들기 위해 2020년 12월, AI 기반 댓글 필터링 기능인 세이프봇을 도입했다.[6][7]

2. 2. 야후 재팬과의 제휴 및 해소

2010년 3월 18일 카카오의 전신인 아이위랩이 카카오톡을 출시하고, 10월에 일본어판을 출시했다.[29][30] 2012년 10월, 야후 재팬은 카카오 재팬에 출자하여 지분 50%를 확보했다.[29][30] 그러나 2014년 11월, 일본 시장에서 네이버의 라인에 밀려 고전을 면치 못하자, 카카오는 야후 재팬과의 제휴를 해소했다.[31]

2. 3. 서비스 확장

카카오는 2010년 3월 인스턴트 메신저 응용 프로그램인 카카오톡을 시작으로, 메신저 앱과 통합된 소셜 미디어 네트워크를 구축했다.[3]

이후 모바일 게임 시장을 공략하여 카카오게임을 출시, 사용자들이 카카오 네트워크를 통해 오프라인 친구들과 연결하고 함께 게임을 즐길 수 있게 하였다.[4] 또한 카카오 선물하기라는 선물 상점을 제공하며 플랫폼을 확장했다.[5] 카카오톡은 2014년 글로벌 모바일 어워드에서 가장 혁신적인 모바일 앱 상 후보로 지명되었다.[5]

카카오페이는 대한민국에 기반을 둔 카카오의 모바일 결제 및 디지털 지갑 서비스로, 2014년 9월 4일 처음 출시되어 사용자가 모바일 결제 및 온라인 거래를 할 수 있도록 한다.[15]

카카오는 카카오톡을 더 안전한 플랫폼으로 만들기 위해 2020년 12월, AI 기반 댓글 필터링 기능인 세이프봇을 도입했다.[6][7] 또한, 사용자들이 아이템을 검색하는 동안 선물을 더 쉽게 보낼 수 있도록 선물 섹션에 인공지능(AI) 추천 기능을 출시했다.[8][9]

2010년 3월 18일, 카카오가 카카오톡을 출시하였고, 10월에는 카카오톡 일본어판이 출시되었다. 2012년 8월에는 누적 가입자 5,700만 명을 돌파했으며, 10월에는 야후 재팬이 카카오 재팬에 출자하여 지분 50%를 보유하게 되었다.[29][30] 2014년 5월에는 누적 다운로드 5억 건을 돌파했으나, 11월 일본 시장에서는 라인에 밀려 야후 재팬과의 제휴를 해소했다.[31]

2. 4. 최근 동향

카카오는 2010년 3월 인스턴트 메신저 응용 프로그램인 카카오톡을 출시하여, 메신저 앱과 통합된 소셜 미디어 네트워크를 구축했다.[3] 이후 모바일 게임 시장을 공략하기 위해 카카오게임을 출시하여 사용자들이 카카오 네트워크를 통해 오프라인 친구들과 연결하고 함께 게임을 즐길 수 있게 되었다.[4]

카카오는 플랫폼 확장의 일환으로 카카오 선물하기라는 선물 상점을 제공하였다.[5] 2014년에는 카카오페이라는 모바일 결제 및 디지털 지갑 서비스를 출시하여 사용자가 모바일 결제 및 온라인 거래를 할 수 있도록 하였다. 이 서비스는 메신저 앱인 카카오톡과의 통합으로 사용자들이 연락처에 있는 사람들에게 돈을 요청하고 보낼 수 있게 하였다.[15]

카카오는 카카오톡을 더 안전한 플랫폼으로 만들기 위해 2020년 12월, AI 기반 댓글 필터링 기능인 세이프봇을 도입했다.[6][7] 또한, 사용자들이 아이템을 검색하는 동안 선물을 더 쉽게 보낼 수 있도록 선물 섹션에 인공지능(AI) 추천 기능을 출시했다.[8][9]

2010년 10월에는 카카오톡 일본어판이 출시되었고, 2012년 8월 누적 가입자 5,700만 명을 돌파하였다. 같은 해 10월에는 야후 재팬이 카카오 재팬에 출자하여 지분 50%를 보유하게 되었다.[29][30] 2014년 5월에는 누적 다운로드 5억 건을 돌파하였으나, 11월 일본 시장에서 라인에 밀려 야후 재팬과의 제휴를 해소하였다.[31]

3. 기능 및 서비스

카카오톡은 무료 통화 및 메시징 서비스를 제공한다. 사용자는 사진, 비디오, 음성 메시지, 위치, 웹페이지 링크 및 연락처 정보를 공유할 수 있으며,[10] 1:1 대화는 물론, 사용자 수 제한이 없는 그룹 채팅을 만들 수 있다. 이 서비스는 사용자가 서비스 사용 친구들과 연결하기 위해 연락처 목록을 동기화할 수 있도록 지원한다.[11]

앱은 사용자의 스마트폰에 있는 연락처 목록을 앱의 연락처 목록과 자동으로 동기화하여 해당 서비스를 사용하는 친구를 찾는다. 사용자는 전화번호를 몰라도 카카오톡 ID로 친구를 검색할 수 있으며, 메시지를 내보내 저장할 수 있다.[12] 자동 친구 등록, 자동 친구 추천 설정, 숨김/차단친구 관리, 친구목록 내보내기/불러오기 등의 친구 관리 기능을 제공한다.

채팅 기능으로는 그룹채팅, 보이스톡, 페이스톡, 비밀채팅, 나와의 채팅[38], 오픈채팅, 채팅플러스 등이 있다. 보이스톡은 최대 5명까지 전화 회의가 가능하다. 채널[39], #검색 기능, 카카오페이, 선물하기, 카카오메일 기능도 제공한다.

데이터 암호화 기능을 제공하며, 12개 언어를 지원한다. 무전기 기능도 있으며, 최초의 ISO/IEC 27001 인증 모바일 메신저이다.[32] 사용자 테마 (iPhone, Android)를 지원하며, 배너 광고가 없다. 게임 플랫폼으로도 활용되며, 여러 개의 계정을 생성할 수 있다.[33] 기타 기능으로는 라이브톡, 게임, 아이템스토어, 이모티콘 플러스[40] 등이 있다.

카카오톡은 인스턴트 메신저 서비스로 시작했지만, 다양한 기능을 추가하며 플랫폼으로 발전했다.[13] 친구 관리 기능으로는 자동 친구 등록 및 추천, 숨김 및 차단 친구 관리, 친구 목록 내보내기 및 불러오기 등이 있다. 채팅 기능으로는 그룹 채팅, 보이스톡, 페이스톡, 비밀 채팅, 나와의 채팅[38], 오픈 채팅, 채팅플러스 등이 제공된다.

카카오페이는 카카오가 운영하는 모바일 결제 및 디지털 지갑 서비스로, 카카오톡과 통합되어 송금 요청 및 송금이 가능하다.[15][16] 카카오는 카카오뱅크 출범 및 자체 체크카드 출시 등 금융 서비스로 확장했으며, 2017년 4월에는 주식회사 카카오페이를 설립하여 결제 서비스를 관리하고 있다.[17]

"플러스 친구" 기능을 통해 브랜드, 미디어, 유명인을 팔로우하여 독점 메시지, 쿠폰 등을 받을 수 있고, "선물하기" 플랫폼을 통해 실물 상품을 구매할 수도 있다.[14] 채널[39], #검색, 카카오메일, 라이브톡, 게임, 아이템스토어, 이모티콘 플러스[40] 등의 기능도 제공된다.

이모티콘 플러스는 월 정액 서비스로, 카카오가 엄선한 이모티콘 컬렉션을 무제한으로 사용할 수 있다.[18] 보이스톡은 최대 5명까지 전화 회의를 지원하며, 데이터 암호화, 12개 언어 지원, 무전기 기능, 사용자 테마, 배너 광고 없음, 게임 플랫폼, 여러 계정 생성 기능[33]등을 제공한다. 카카오톡은 최초의 ISO/IEC 27001 인증 모바일 메신저이다.[32]

3. 1. 기본 기능

카카오톡은 무료 통화 및 메시징 서비스를 제공한다. 사용자는 사진, 비디오, 음성 메시지, 위치, 웹페이지 링크 및 연락처 정보를 공유할 수 있으며,[10] 1:1 대화는 물론, 사용자 수 제한이 없는 그룹 채팅을 만들 수 있다. 이 서비스는 사용자가 서비스 사용 친구들과 연결하기 위해 연락처 목록을 동기화할 수 있도록 지원한다.[11]

앱은 사용자의 스마트폰에 있는 연락처 목록을 앱의 연락처 목록과 자동으로 동기화하여 해당 서비스를 사용하는 친구를 찾는다. 사용자는 전화번호를 몰라도 카카오톡 ID로 친구를 검색할 수 있으며, 메시지를 내보내 저장할 수 있다.[12] 자동 친구 등록, 자동 친구 추천 설정, 숨김/차단친구 관리, 친구목록 내보내기/불러오기 등의 친구 관리 기능을 제공한다.

채팅 기능으로는 그룹채팅, 보이스톡, 페이스톡, 비밀채팅, 나와의 채팅[38], 오픈채팅, 채팅플러스 등이 있다. 보이스톡은 최대 5명까지 전화 회의가 가능하다. 채널[39], #검색 기능, 카카오페이, 선물하기, 카카오메일 기능도 제공한다.

데이터 암호화 기능을 제공하며, 12개 언어를 지원한다. 무전기 기능도 있으며, 최초의 ISO/IEC 27001 인증 모바일 메신저이다.[32] 사용자 테마 (iPhone, Android)를 지원하며, 배너 광고가 없다. 게임 플랫폼으로도 활용되며, 여러 개의 계정을 생성할 수 있다.[33] 기타 기능으로는 라이브톡, 게임, 아이템스토어, 이모티콘 플러스[40] 등이 있다.

3. 2. 확장 기능

카카오톡은 인스턴트 메신저 서비스로 시작했지만, 다양한 기능을 추가하며 플랫폼으로 발전했다.[13] 친구 관리 기능으로는 자동 친구 등록 및 추천, 숨김 및 차단 친구 관리, 친구 목록 내보내기 및 불러오기 등이 있다. 채팅 기능으로는 그룹 채팅, 보이스톡, 페이스톡, 비밀 채팅, 나와의 채팅[38], 오픈 채팅, 채팅플러스 등이 제공된다.

카카오페이는 카카오가 운영하는 모바일 결제 및 디지털 지갑 서비스로, 카카오톡과 통합되어 송금 요청 및 송금이 가능하다.[15][16] 카카오는 카카오뱅크 출범 및 자체 체크카드 출시 등 금융 서비스로 확장했으며, 2017년 4월에는 주식회사 카카오페이를 설립하여 결제 서비스를 관리하고 있다.[17]

"플러스 친구" 기능을 통해 브랜드, 미디어, 유명인을 팔로우하여 독점 메시지, 쿠폰 등을 받을 수 있고, "선물하기" 플랫폼을 통해 실물 상품을 구매할 수도 있다.[14] 채널[39], #검색, 카카오메일, 라이브톡, 게임, 아이템스토어, 이모티콘 플러스[40] 등의 기능도 제공된다.

이모티콘 플러스는 월 정액 서비스로, 카카오가 엄선한 이모티콘 컬렉션을 무제한으로 사용할 수 있다.[18] 보이스톡은 최대 5명까지 전화 회의를 지원하며, 데이터 암호화, 12개 언어 지원, 무전기 기능, 사용자 테마, 배너 광고 없음, 게임 플랫폼, 여러 계정 생성 기능[33]등을 제공한다. 카카오톡은 최초의 ISO/IEC 27001 인증 모바일 메신저이다.[32]

4. 사회적 영향

4. 1. 한국

한국에서는 카카오톡 오픈 채팅방의 일종인 '고독한 채팅방'이 유행했다. 이 채팅방에서는 익명의 사람들이 특정 주제에 대해 이야기할 때 텍스트나 이모티콘 대신 이미지로만 소통한다.[21] 즉, 이미지 만으로 이야기를 만들어가는 것이다.

음식 사진을 주고받는 고독한 채팅방이 인기를 끌면서, 연예인을 테마로 한 고독한 채팅방도 생겨났고, 연예인들이 직접 참여하기도 했다.[21]

4. 2. 해외

카카오톡은 15개 언어로 제공되며 130개 이상의 국가에서 사용된다.[22] 2011년 7월 26일, 카카오 주식회사는 일본 법인인 카카오 재팬을 설립하고 박차진을 대표로 임명했다. 2011년 3월 11일 일본에 대규모 지진이 발생했을 때, 일본 내 카카오톡 메시지 트래픽이 급증했다. 카카오톡은 데이터 네트워크 기반 통신 방식으로서, 사용 불가능해진 유선 및 무선 네트워크를 성공적으로 대체하고 재해 피해 지역 연결을 도왔다.[24]

카카오톡은 동남아시아 국가들을 공략했다. 카카오톡은 말레이시아, 인도네시아, 필리핀에서도 전략적 파트너십을 맺고 있다.[25] 2013년, 카카오톡은 빅뱅을 출연시킨 TV 광고를 인도네시아, 필리핀, 베트남에서 시작했다. 광고에서 현지 유명인과 빅뱅이 함께 출연하여 카카오톡을 홍보했다.[26] 2013년 말, 인도네시아는 1,300만 명의 사용자를 확보하며 대한민국 다음으로 카카오톡 사용자가 많은 국가가 되었다. 카카오톡은 현지 디자이너 및 회사와 협력하여 "인도네시아 특화 콘텐츠"를 제작하는 등 현지 환경에 맞춰 서비스를 제공했다.[27] 2014년 2월, 카카오톡은 노키아 아샤 500, 501, 502, 503 기기용으로 출시되었다.[28]

5. 논란 및 비판

2014년 10월 8일, 카카오톡은 대화 내용 등을 수사 기관에 제공한 것을 인정하고 공식 사과했다.[34] 2013년부터 2014년 상반기까지 147건의 통신 감청 영장 중 138건에 대해 대화 내용 등을 수사 기관에 제공했으며, 로그 기록이나 닉네임 등의 개인 정보에 대해서도 4807건이나 압수 수색을 받았다고 한다.[34] 10월 13일, 다음카카오 최고 경영자 이석우한국어는 "7일부터 통신 감청 영장 집행에 응하지 않고 있으며, 앞으로도 응하지 않겠다"라고 발표했고, 이용자에 대한 반성의 변을 말했다.[35] 검찰 측은 공무 집행 방해라고 반응했지만, 카카오톡은 실시간 대화 내용을 "통신 감청"하는 것은 기술적으로 불가능하므로 통신 감청 영장에 대응할 수 없다고 설명했다. 또한, 지금까지 서버에 저장되어 있던 대화 로그를 제공했지만, 보존 기간 단축과 암호화 조치를 통해 로그 제공도 할 수 없게 되었다고 했다.[36]

그러나 2015년 10월부터 카카오톡은 수사 기관에 대한 협력을 재개했다. 하지만 2016년 10월, 대한민국의 대법원은 "통신 감청 영장 집행을 위탁받은 카카오가 서버에 저장된 대화 내용을 추출하여 일정 주기로 수사 기관에 제공한 것은 위법이며, 그 내용은 증거로 인정될 수 없다"라는 판단을 내렸다. 이를 받아들여 카카오톡은 다시 수사 기관에 대한 협력을 거부한다고 밝혔다.[37]

5. 1. 개인 정보 관련

카카오톡은 2011년 8월 23일 개인정보 취급 방침 변경을 고지하면서, 변경된 방침에 동의하지 않으면 카카오톡을 이용할 수 없다고 밝혔다. 변경된 방침은 사용자의 이메일 주소를 추가로 수집하고 개인정보 위탁 관리를 하는 등의 내용을 담고 있었다.[41]

카카오톡은 광고 정보를 사용자가 사전에 동의해야 받아볼 수 있는 방식이 아닌, 사용자가 개인정보 수집에 동의한 후 나중에 거부할 수 있는 '선 동의 후 거부' 방식을 취하고 있어 개인정보 자기결정권을 침해했다는 논란이 있었다.[42] 이 문제는 2011년 10월 28일 국가인권위원회가 방송통신위원회에 조사를 권고했다.[43]

5. 2. 감청 및 검열 논란

2014년 9월 18일 대한민국 검찰청은 인터넷 허위사실유포를 엄단하겠다는 취지로 인터넷 상시 모니터링을 실시하겠다고 발표했는데, 당시 회의에 네이버, 다음, 카카오의 간부들이 참석하여 큰 파장을 일으켰다.

2014년 10월 8일, 카카오톡은 대화 내용 등을 수사 기관에 제공한 것을 인정하고 공식 사과했다. 2013년부터 2014년 상반기까지 147건의 통신 감청 영장 중 138건에 대해 대화 내용 등을 수사 기관에 제공했으며, 로그 기록이나 닉네임 등의 개인 정보에 대해서도 4807건이나 압수 수색을 받았다고 한다. 10월 13일, 다음카카오 최고 경영자 이석우한국어는 "7일부터 통신 감청 영장 집행에 응하지 않고 있으며, 앞으로도 응하지 않겠다"라고 발표했고, 이용자에 대한 반성의 변을 말했다. 검찰 측은 공무 집행 방해라고 반응했지만, 카카오톡은 실시간 대화 내용을 "통신 감청"하는 것은 기술적으로 불가능하므로 통신 감청 영장에 대응할 수 없다고 설명했다. 또한, 지금까지 서버에 저장되어 있던 대화 로그를 제공했지만, 보존 기간 단축과 암호화 조치를 통해 로그 제공도 할 수 없게 되었다고 했다.

그러나 2015년 10월부터 카카오톡은 수사 기관에 대한 협력을 재개했다. 하지만 2016년 10월, 대한민국의 대법원은 "통신 감청 영장 집행을 위탁받은 카카오가 서버에 저장된 대화 내용을 추출하여 일정 주기로 수사 기관에 제공한 것은 위법이며, 그 내용은 증거로 인정될 수 없다"라는 판단을 내렸다. 이를 받아들여 카카오톡은 다시 수사 기관에 대한 협력을 거부한다고 밝혔다.

5. 3. 운영 관련

카카오톡 감옥은 카카오톡의 그룹 채팅 기능을 이용해 여러 명의 불특정 다수를 한 채팅방에 초대해 가두는 행위를 말한다. 일반적인 그룹 채팅은 채팅을 원치 않으면 나가면 되지만, 카카오톡 감옥은 채팅방을 나가도 누군가에 의해 다시 초대되어 그 채팅방에 다시 갇히게 된다.[44] 불편을 호소하는 사용자가 증가하자 카카오는 신고된 사용자를 즉각 이용 정지 처리하고 있다.[45] 2019년 4.7.0 업데이트에서 그룹 채팅방에서 나간 후 재초대를 거부하는 기능이 생겼다.[46]

사용자나 게시물이 신고를 받으면 오픈채팅 이용을 일정 기간 혹은 무기한 사용할 수 없다. 이용이 정지되면 고객센터에 문의해도 사유를 알려주지 않고 제재를 해제해주지 않아 많은 이용자가 큰 불편을 겪는다.[48] 사소한 일회성 실수로도 카카오톡 서비스 사용이 영구 정지될 수도 있다.[49] 구체적으로 밝히지 않은 모종의 알고리즘에 따라 시스템이 자동으로 제재를 결정하는데, 차단되는 사유 중에는 단시간에 많은 이용자에게 메시지를 보내는 것도 포함된다. 이에 따라 결혼식, 장례식 등의 경조사 메시지를 많은 지인에게 보내다가 차단되는 사례도 있어 큰 논란이 되고 있다. 카카오 측에서는 제한 조치에 대해 사전 경고한다고 밝히고 있으나 실제로는 사전 경고가 이루어지지 않는다. 정지 사유에 대해서 안내한다고 밝히고 있으나 이 또한 사실과 다르며, 정지 사유 등에 대해 일체 알려주지 않는다.[38]

이러한 카카오 측의 정책에 대해 지나치게 표현의 자유를 침해한다는 비판이 제기되고 있다.[50]

6. 더불어민주당 관점

참조

[1] 웹사이트 사람과 세상을 향한 모든 연결의 시작, 카카오톡 https://www.kakaocor[...] 2024-11-10
[2] 웹사이트 KakaoTalk on the App Store https://itunes.apple[...] 2018-04-19
[3] 뉴스 카카오톡안의 내 공간…‘나와의 채팅’ http://news.bizwatch[...] 2024-11-08
[4] 뉴스 모바일 게임 '프렌즈타운', 신규 콘텐츠 '무지의 놀이공원' 등장 https://v.daum.net/v[...] 2024-11-27
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