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페이스북-케임브리지 애널리티카 정보 유출 사건

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목차

1. 개요

페이스북-케임브리지 애널리티카 정보 유출 사건은 2018년, 케임브리지 애널리티카가 페이스북 사용자들의 개인 정보를 불법적으로 수집하여 정치 광고에 활용한 사건이다. 알렉산드르 코간이 개발한 앱을 통해 수집된 8,700만 명의 개인 정보는 테드 크루즈, 도널드 트럼프 등의 정치 캠페인과 브렉시트 국민투표 등에 사용되었다. 이 사건은 페이스북 CEO 마크 저커버그의 사과와 미국 의회 청문회 출석, 그리고 각국 정부의 조사 및 제재로 이어졌다. 또한, 페이스북의 주가 하락과 #DeleteFacebook 운동 등 개인 정보 보호에 대한 사회적 경각심을 높였으며, 데이터 3법 개정을 통해 대한민국에도 영향을 미쳤다.

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페이스북-케임브리지 애널리티카 정보 유출 사건
개요
2018년 3월 21일자 뉴욕 타임즈 표지
2018년 3월 21일자 뉴욕 타임즈 표지
발생일2018년 3월
유형데이터 유출
관련자페이스북
케임브리지 애널리티카
영향8700만 명 이상의 페이스북 사용자 데이터에 영향을 미침
페이스북에 대한 대중의 신뢰도 하락
데이터 프라이버시에 대한 규제 강화 요구 증가
배경
핵심 인물크리스토퍼 와일리 (내부 고발자)
알렉산드르 코건 (앱 개발자)
마크 저커버그 (페이스북 CEO)
사건 요약케임브리지 애널리티카가 페이스북 사용자 데이터를 동의 없이 수집 및 활용하여 정치 광고에 사용
데이터 수집 방법알렉산드르 코건의 "This Is Your Digital Life" 앱을 통해 사용자 및 친구 데이터 수집
데이터 활용 목적정치 광고
유권자 프로파일링
2016년 미국 대통령 선거 및 브렉시트 캠페인에 활용 의혹
주요 사건 경과
2014년페이스북, 케임브리지 애널리티카의 데이터 수집 사실 인지
2015년페이스북, 케임브리지 애널리티카에 데이터 삭제 요구
2018년 3월내부 고발자의 폭로로 사건이 대중에게 알려짐
2018년 5월케임브리지 애널리티카, 파산 신청
2019년 7월페이스북, FTC(미국 연방거래위원회)로부터 50억 달러 벌금 부과
법적 조치 및 규제
FTC 조사페이스북의 개인 정보 보호 관행에 대한 조사
유럽연합 GDPR개인 정보 보호 규정 강화
각국 정부 조사미국, 영국 등 각국 정부 차원의 조사 진행
파장 및 영향
#DeleteFacebook 캠페인페이스북 탈퇴 운동 확산
페이스북 주가 하락사건 이후 페이스북 주가 급락
개인 정보 보호 인식 증가데이터 프라이버시에 대한 대중의 인식 제고
관련 조사
영국 정보위원회 조사케임브리지 애널리티카의 브렉시트 국민투표 영향력에 대한 조사, 영향력 없음 결론
추가 정보
데이터 규모약 8700만 명의 페이스북 사용자 데이터 유출
주요 연루자알렉산드르 코건
크리스토퍼 와일리
스티브 배넌
관련 단체케임브리지 애널리티카
페이스북
SCL 그룹
관련 링크
공식 웹사이트페이스북 공식 웹사이트

2. 사건 배경

페이스북-케임브리지 애널리티카 정보 유출 사건은 2015년 가디언의 해리 데이비스 기자가 케임브리지 애널리티카가 사용자 동의 없이 수백만 명의 페이스북 사용자 정보를 이용해 미국 상원의원 테드 크루즈를 위해 일했다고 폭로하면서 처음 알려졌다.[112]

이후 2016년 12월 스위스 [다스 마가진(Das Magazin)]의 하네스 그라세거와 미카엘 크로게루스 기자가 더 자세한 내용을 보도했고,[113] 2017년 2월 가디언의 캐롤 캐드월레어 기자가 사건을 본격적으로 추적했다. 인터셉트(The Intercept)의 매타시아스 슈왈츠 기자도 2017년 3월 관련 기사를 썼다. 그러나 페이스북은 이러한 보도에 대해 노코멘트 입장을 고수했다.

2018년 3월, 케임브리지 애널리티카의 전 직원 크리스토퍼 와일리가 내부고발자로 나서면서 사건은 큰 파장을 일으켰다. 와일리는 2017년 옵저버에 실린 캐드월레어 기자의 "브렉시트 강도사건(The Great British Brexit Robbery)" 기사에 익명으로 정보를 제공했던 인물이다. 캐드월레어는 와일리를 설득하여 내부고발자로 나서게 했고, 가디언, 채널 4 뉴스, 뉴욕타임스가 2018년 3월 17일 동시에 관련 기사를 보도하면서 대중의 분노를 일으켰다.

이 사건으로 페이스북 주가는 하루아침에 1000억 달러 이상 폭락했고, 미국과 영국의 정치인들은 마크 저커버그에게 해명을 요구했다. 결국 저커버그는 미국의회에서 증언하기로 했다.

이 사건은 소셜 미디어 회사, 정치 컨설팅 기관, 정치인들의 윤리강령에 대한 대중의 토론을 촉발하는 계기가 되었으며, 소비자 권익 옹호 단체들은 온라인 미디어에서의 소비자 보호 및 사생활 침해 방지, 프로파간다와 오보에 대한 강력한 통제를 요구했다.

테드 크루즈의 선거 캠페인에서[112] 케임브리지 애널리티카에 불법 데이터 사용료를 지불한 것이 보도되었으나, 크루즈 팀은 그 데이터가 적법하게 얻어진 것이라고 생각했다고 주장했다. 케임브리지 애널리티카가 수집한 데이터는 2016년 미국 대통령 선거와 영국의 브렉시트 국민투표 외에도 인도, 이탈리아, 브라질 등 여러 곳에서 투표자들에게 영향을 미치는 데 사용되었다.[122]

2. 1. 데이터 수집 방식

케임브리지 대학의 데이터 과학자 알렉산드르 코간(Aleksandr Kogan)은 "당신의 디지털 생활(This Is Your Digital Life, 종종 'Thisisyourdigitallife'라고 쓰기도 함)"이라는 성격 퀴즈 앱을 개발하여[114][126][115] 케임브리지 애널리티카에 제공했다.[126] 케임브리지 애널리티카는 학문 연구를 위한 것이라며 수십만 페이스북 사용자들에게 설문 작성을 통해 동의서 작성을 일괄 처리했다.[126] 그러나 사용자들은 자신도 모르게 개인 정보와 페이스북 친구들의 정보까지 수집되는 것에 동의한 셈이었다.[126] 이러한 방식으로 케임브리지 애널리티카는 수백만 페이스북 사용자들의 데이터를 획득했다.[126]

가디언과 뉴욕타임스, 그리고 가디언의 자매 신문지 'theguardian.com'에서 온라인으로만 간행되는 옵저버는 5천만 명의 페이스북 사용자 데이터가 수집되었다고 보도했다.[125] 페이스북은 이후 실제 데이터 수집 사용자 수가 8천 7백만 명에 달하며,[116] 그 중 미국인 사용자가 7천 6십만 명이라고 밝혔다.[117]

페이스북은 피해 사용자들에게 메시지를 보내, 수집된 정보는 '공개된 프로필', '좋아요'를 누른 페이지, 생일, 현재 주소 정도일 것이라고 알렸다.[120] 그러나 일부 사용자는 뉴스피드, 타임라인, 메시지까지 수집을 허용했음이 밝혀졌다.[121] 수집된 데이터는 케임브리지 애널리티카가 데이터 소유자의 성격 특성(psychographic profiles)을 파악하고,[125] 위치 정보까지 확인할 수 있을 정도로 상세했다.[125] 이 데이터는 정치 캠페인에서 특정 위치의 특정인에게 효과적인 광고 유형을 선별하는 데 활용되었다.[125]

3. 사건 진행

2015년 12월, 가디언의 해리 데이비스 기자가 케임브리지 애널리티카의 데이터 수집 행위를 처음 보도했다.[112] 이후 다스 마가진(Das Magazin),[113] 가디언,[20] 인터셉트(The Intercept),[21] 뉴욕 타임스[18] 등 여러 언론에서 케임브리지 애널리티카의 데이터 활용 방식과 정치적 영향력에 대한 보도가 이어졌다. PolitiFact는 도널드 트럼프가 2016년 대통령 선거 운동에서 케임브리지 애널리티카에 미국인과 그들의 정치적 선호도에 대한 데이터를 요청하여 비용을 지불했다고 보도했다.[47]

2018년 3월, 크리스토퍼 와일리가 내부고발자로 나서면서 사건은 크게 확대되었다. (자세한 내용은 #내부 고발과 폭로 참고)

마크 저커버그는 CNN에 나와 공개적으로 사과하고,[134] 페이스북 정책을 변경하겠다고 약속했다.[136] 2018년 3월 25일에는 여러 신문사를 통해 사과하는 개인 편지를 공개했다.[137] 아마존은 케임브리지 애널리티카의 아마존 웹 서비스 사용을 차단했고,[139] 이탈리아 은행 우니크레딧(UniCredit)은 페이스북 광고 및 마케팅을 중단했다.[140] 인도와[141][142] 브라질 정부는[143][144] 케임브리지 애널리티카에 불법 수집된 정보 사용에 대해 해명을 요구했고, 미국에서는 시민들의 소송이 이어졌다.[145]

2018년 7월, 영국 정보위원회(Information Commissioner's Office)는 페이스북에 50만 파운드의 벌금을 부과했다.[147] 2019년 7월, 미국 연방거래위원회는 페이스북에 50억 달러의 벌금을 부과했다.[151]

3. 1. 내부 고발과 폭로

2015년 12월, 가디언의 기자 해리 데이비스는 케임브리지 애널리티카가 페이스북 사용자들의 개인 데이터를 당사자 동의 없이 불법적으로 수집하여 미국 상원의원 테드 크루즈를 위해 사용했다고 처음 보도했다.[112] 페이스북은 "조사 중"이라고만 언급하며 노코멘트 했다.

2018년 3월, 케임브리지 애널리티카의 전 직원 크리스토퍼 와일리가 내부고발자로 나서면서 사건이 크게 확대되었다. 와일리는 2017년 영국 옵서버에 캐롤 캐드월레어가 쓴 "브렉시트 강도사건(The Great British Brexit Robbery)" 기사에 익명으로 정보를 제공했던 인물이었다. 뉴욕타임스는 이 사실에 회의적인 반응을 보였으나, 캐드월레어는 1년간 와일리를 설득하여 내부고발자로 나서게 했다. 가디언과 옵서버가 케임브리지 애널리티카 법무팀의 위협을 받자, 캐드월레어는 영국의 채널 4 뉴스와 뉴욕타임스를 끌어들여 함께 대응했다.

2018년 3월 17일, 가디언, 채널 4 뉴스, 뉴욕타임스가 동시에 관련 기사를 보도하자 대중은 크게 분노했다. 페이스북 주가는 하루아침에 1000억 달러 이상 폭락했고, 미국과 영국의 정치인들은 마크 저커버그 페이스북 대표이사에게 해명을 요구했다. 결국 저커버그는 미국의회에서 증언하기로 했다.

이 사건은 소셜 미디어 회사, 정치 컨설팅 기관, 정치인들의 윤리강령에 대한 대중의 토론을 촉발하는 중요한 계기가 되었다. 소비자 권익 옹호 단체들은 온라인 미디어에서 소비자를 더 강력하게 보호하고 사생활 침해를 막으며, 프로파간다와 오보를 강력하게 통제해야 한다고 요구했다.

4. 데이터 활용

케임브리지 대학에서 데이터 과학자로 연구 중이던 알렉산드르 코간은 "당신의 디지털 생활(This Is Your Digital Life)"이라는 성격 퀴즈 앱을 개발해 케임브리지 애널리티카에 제공했다.[114][126][115] 케임브리지 애널리티카는 수십만 명의 페이스북 사용자들에게 학술 연구 목적으로 설문지를 작성하게 하면서 동의서 작성 절차를 일괄 처리했다.[126] 그러나 사용자들은 자신도 모르게 개인 정보는 물론, 페이스북 친구들의 정보까지 수집되는 것에 동의한 셈이었다.[126] 이런 방식으로 케임브리지 애널리티카는 수백만 명의 페이스북 사용자 데이터를 확보했다.[126]

가디언과 뉴욕타임스는 5천만 명의 페이스북 사용자 데이터가 수집되었다고 보도했다.[125] 이후 페이스북은 실제 데이터 수집 사용자 수가 8천 7백만 명에 달하며,[116] 그중 미국인 사용자가 7천 6십만 명이라고 밝혔다.[117] 페이스북은 미국에서 가장 큰 피해를 본 지역은 캘리포니아(670만 명), 텍사스(560만 명), 플로리다(430만 명) 순이라고 추정했다.[118] 케임브리지 애널리티카는 3천만 명의 프로필을 수집했다고 주장했지만,[119] 페이스북의 추정치는 이보다 훨씬 컸다.[115]

페이스북은 피해 사용자들에게 메시지를 보내 '공개된 프로필', '좋아요'를 누른 페이지, 생일, 현재 거주지 정도의 정보가 수집되었을 것이라고 알렸다.[120] 그러나 일부 사용자는 뉴스피드, 타임라인, 메시지까지 수집될 수 있도록 허용했음이 밝혀졌다.[121] 수집된 데이터는 사용자의 성격 특성(psychographic profiles)을 파악하고, 위치 정보까지 포함할 정도로 상세했다.[125] 이 데이터는 정치 캠페인에서 특정 위치의 특정 개인에게 효과적인 광고 유형을 선별하는 데 활용되었다.[125]

이 데이터는 2016년 미국 대통령 선거와 브렉시트 국민투표 외에도 인도, 이탈리아, 브라질 등 여러 곳에서 유권자들에게 영향을 미치는 데 사용되었다.[122]

4. 1. 테드 크루즈 캠페인

테드 크루즈 선거 캠페인 로고


2016년, 미국의 상원 의원 테드 크루즈는 자신의 대선 캠페인을 지원하기 위해 케임브리지 애널리티카를 고용했다.[43] 연방 선거 위원회는 크루즈가 이 회사에 580만달러의 용역비를 지불했다고 보고했다.[43] 케임브리지 애널리티카는 당시 잘 알려지지 않았지만, 이때부터 개별적인 심리 프로파일을 만들기 시작했다.[43] 이 데이터는 각 개인에게 맞춤형 광고를 제작하여 크루즈에게 투표하도록 유도하는 데 사용되었다.[43]

4. 2. 도널드 트럼프 캠페인

도널드 트럼프의 2016년 대선 캠페인은 페이스북에서 수집된 데이터를 활용하여 유권자들의 심리적 프로파일을 구축하고, 이를 기반으로 맞춤형 메시지를 전달하는 마이크로 타겟팅 전략을 사용했다.[44] 캠페인 팀은 이 정보를 통해 트럼프 지지층과 경합주 유권자를 구분하고, 각 그룹에 특화된 광고를 노출했다.[45] 케임브리지 애널리티카 CEO의 설명에 따르면, 이 전략의 핵심은 트럼프에게 투표하도록 유도하거나, 반대로 상대 후보에게 투표하지 않도록 설득하는 것이었다.[46]

트럼프 지지자들에게는 트럼프의 승리를 시각적으로 보여주는 자료와 투표소 정보를 제공했다.[45] 반면, 경합주 유권자들에게는 트럼프의 유명 지지자들의 이미지와 함께 상대 후보인 힐러리 클린턴에 대한 부정적인 이미지나 내용을 담은 광고를 집중적으로 보여주었다.[45] 예를 들어, "Make America Number 1 슈퍼 PAC"은 클린턴을 부패한 후보로 묘사하는 광고를 제작하여 트럼프를 더 나은 대통령 후보로 지지하도록 유도했다.[47]

마이크 펜스 부통령 후보 지명 이전 도널드 트럼프 선거 캠페인 로고


그러나 케임브리지 애널리티카의 전 직원인 브리트니 카이저는 "트럼프 캠페인이 페이스북에서 불법적으로 얻은 데이터에 의존했다는 것이 절대적으로 증명되었는가?"라는 질문에 대해, 데이터베이스에 대한 법의학적 분석이 필요하기 때문에 증명이 어렵다고 답했다.[48]

4. 3. 브렉시트 캠페인 (논란)

케임브리지 애널리티카는 2016년 브렉시트를 지지하도록 사람들을 설득하기 위해 Leave.EU와 영국 독립당의 컨설턴트 회사로 고용되었다는 의혹이 제기되었다.[54] 이러한 의혹은 영국 의회와 공유된 내부 이메일 유출로 인해 제기되었다.[55] 브리타니 카이저는 Leave.EU가 데이터베이스를 만드는 데 사용한 데이터 세트는 케임브리지 애널리티카가 제공했으며, 이 데이터 세트는 페이스북에서 얻은 데이터로 구성되어 그들을 위한 초기 작업 결과물이었다고 밝혔다.[56] Leave.EU의 공동 창업자인 아론 뱅크스는 회사와의 관련성을 부인했지만, 나중에 "우리가 케임브리지 애널리티카를 고용했다고 말했을 때, 단어를 더 잘 선택했어야 할지도 모른다"라고 밝혔다.[57] 그러나 영국 정보 위원회의 공식 조사 결과 케임브리지 애널리티카는 "초기 문의 외에는" 관여하지 않았으며, 규제 기관은 데이터 보호 법률, 개인 정보 보호 또는 마케팅 규정의 "공식적인 규제 조치를 위한 기준을 충족하는 상당한 위반"을 식별하지 못했다.[5][6]

4. 4. 러시아 연관설 (논란)

2018년, 영국 의회는 청문회에서 SCL 그룹 이사 알렉산더 닉스에게 케임브리지 애널리티카와 러시아 석유 회사 루크오일과의 연관성에 대해 질문했다.[49] 닉스는 루크오일이 회사의 데이터를 사용하여 미국 유권자를 타겟팅하는 방법에 관심을 가졌다는 우려에도 불구하고 두 회사와 아무런 관련이 없다고 진술했다.[49] 케임브리지 애널리티카는 이 시점에서 트럼프 캠페인에 관여하면서 정치적 초점이 되었다.[49] 민주당 관계자들은 케임브리지 애널리티카와 러시아의 연관성에 대한 우려에 대해 개선된 조사를 강조했다. 나중에 크리스토퍼 와일리는 루크오일이 정치적 타겟팅과 관련된 회사의 데이터에 관심을 보였다는 것을 확인했다.[49]

알렉산더 닉스는 2014년과 2015년에 터키와 런던에서 최소 세 차례의 회의를 통해 알렉산드르 코간과 밀접한 관련이 있는 케임브리지 애널리티카와 SCL 그룹 관계자들에게, 2016년 도널드 트럼프의 미국 대통령 선거 캠페인을 지원한 스티브 배넌과 테드 크루즈의 미국 대통령 선거 캠페인을 지원한 로버트 머서와 밀접한 연관이 있는 알렉페로프의 회사 루크오일과 관련된 임원들이 미국 유권자에 대한 미국 선거 데이터를 어떻게 사용하여 목표를 정할 수 있는지에 대해 질문을 했다고 알려졌다.[50][51][52][53]

5. 각계 반응

이 스캔들은 소셜 미디어 회사, 정치 컨설팅 기관, 정치인들의 윤리강령에 대한 대중의 토론을 유도하는 중요한 계기가 되었고, 소비자 권익옹호 단체들은 온라인 미디어에서 더 강력한 방식으로 소비자를 보호하고 사생활이 침해받지 않게 해줄 것을 요구하며 프로파간다와 오보에 대해서도 강력하게 통제해줄 것을 요구했다.

가디언의 기자 해리 데이비스는 2015년 12월에 처음 케임브리지 애널리티카가 SNS 사용자들의 개인 데이터를 불법적으로 수집했음을 보고했다. 데이비스는 케임브리지 애널리티카가 당사자들의 동의 없이 수백만 명의 페이스북 계정 정보를 사용해서 미국의 상원의원 테드 크루즈를 위해 일했다고 폭로했다.[112] 페이스북 측은 그에 대해 "조사 중"이라고만 말하며 노코멘트했다.

2018년 3월, 케임브리지 애널리티카의 전 직원인 크리스토퍼 와일리가 내부고발자로 나서면서 스캔들이 터졌다. 와일리는 옵저버에 정보를 제공했던 익명의 제보자였다. 이 기사가 화제가 되자, 뉴욕타임스는 회의적인 반응을 보이기도 했다. 그러나 캐드월레어는 와일리를 설득하여 내부고발자로 나서게 했고, 가디언, 채널 4 뉴스, 뉴욕타임스가 동시에 관련 기사를 내면서 대중의 분노를 일으켰다. 페이스북의 주가는 폭락했고, 미국과 영국의 정치인들은 마크 저커버그에게 답변을 요구했다.

5. 1. 페이스북

페이스북 CEO 마크 저커버그


페이스북 CEO 마크 저커버그는 CNN과의 인터뷰에서 케임브리지 애널리티카 사태에 대해 사과하며, 이를 "문제", "실수", "신뢰 위반"이라고 칭했다.[58] 그는 페이스북이 초기에 데이터 이식성에 중점을 두었지만, 이제 데이터 보안에 집중하고 있다고 설명하며, 플랫폼 사용자들에게 개인 데이터 접근 권한을 상기시켰다.[59] 다른 페이스북 관계자들은 성격 테스트에 참여한 사람들이 정보를 제공하는 데 동의했으므로, 이를 "데이터 유출"이라고 부르는 것에 반대했다.[60] 저커버그는 유사한 유출을 방지하기 위해 페이스북 정책을 변경하고 개혁할 것을 약속했다.[61] 2018년 3월 25일, 저커버그는 여러 신문에 개인적인 서한을 게재하여 페이스북을 대신해 사과했다.[62] 4월, 페이스북은 EU의 일반 데이터 보호 규정을 모든 운영 영역에 적용하기로 결정했다.[63]

2018년 4월, 페이스북은 이 사건에 대한 대응으로 소셜 사이언스 원을 설립했다.[64] 같은 해 4월 25일, 페이스북은 스캔들이 보고된 이후 첫 번째 수익 보고서를 발표했는데, 분기별 수익은 이전 분기보다 감소했지만, 이는 연휴 시즌 이후의 일반적인 현상이며, 해당 분기의 수익은 첫 분기 중 최고였고, 전체적으로는 두 번째로 높았다.[65]

5. 2. 아마존

주어진 원본 소스에 해당 섹션(아마존)에 대한 내용이 없으므로, 작성할 내용이 없다.

5. 3. 각국 정부

인도[68][69]와 브라질[70][71] 정부는 케임브리지 애널리티카에 데이터 유출로 인해 정치 캠페인에서 누군가가 데이터를 어떻게 사용했는지 보고할 것을 요구했으며, 미국 내 여러 지역 정부는 데이터 유출로 피해를 입은 시민들로부터 소송을 제기받고 있다.[72]

2018년 7월 초, 영국 정보 위원실은 데이터 유출에 대해 페이스북에 500000GBP (663000USD)의 벌금을 부과할 계획이라고 발표했는데, 이는 데이터 유출 당시 허용된 최대 벌금이었으며, 페이스북이 "사람들의 정보를 보호하지 못하여 법을 위반했다"고 밝혔다.[73]

2019년 3월, 미국 컬럼비아 특별구 검찰총장이 제출한 소송 서류에 따르면 페이스북은 2015년 12월에 처음 공개적으로 보고되기 몇 달 전에 케임브리지 애널리티카의 "부적절한 데이터 수집 관행"을 알고 있었다고 주장했다.[74]

2019년 7월, 미국 연방거래위원회(FTC)는 데이터 유출에 대한 조사를 최종적으로 종결하기 위해 페이스북에 50억달러의 벌금을 부과하는 것을 찬성 3 대 반대 2로 의결했다.[8] 이 기록적인 합의는 미국 정부가 어떠한 위반에 대해 부과한 벌금 중 가장 큰 규모 중 하나였다.[75] 판결에서 FTC는 페이스북이 2012년부터 FTC 개인 정보 보호 명령을 지속적으로 위반한 점을 언급했는데, 여기에는 사용자의 데이터를 친구가 사용하는 앱과 공유, 얼굴 인식 기본 활성화, 광고 목적으로 사용자의 전화번호를 사용한 것 등이 포함되었다.[76] 그 결과 페이스북은 새로운 20년 합의 명령의 적용을 받게 되었다.

같은 해 7월, FTC는 케임브리지 애널리티카의 CEO인 알렉산더 닉스와 GSRApp 개발자인 알렉산드르 코간을 고소했다. 두 피고인은 향후 사업 거래를 제한하고 수집된 모든 개인 데이터와 데이터로 만든 모든 결과물을 파기하는 행정 명령에 동의했다. GSRApp는 처음에는 최대 27만 명의 GSRApp 사용자에 대한 정보를 수집한 다음 최대 6,500만 명의 페이스북 친구에 대한 데이터를 수집했다. 케임브리지 애널리티카는 파산을 선언했다.[77]

또한 2019년 7월, 페이스북은 "사용자 데이터 오용으로 인한 위험에 대해 투자자를 오도한" 혐의로 미국 증권거래위원회와 1억달러에 합의했다.[78] SEC의 고소장에 따르면 페이스북은 2015년에 사용자 정보 오용을 발견했음에도 불구하고 2년 이상 기존 공시 내용을 수정하지 않았다.[78]

6. 영향

이 사건은 소셜 미디어 회사, 정치 컨설팅 기관, 정치인들의 윤리강령에 대한 대중의 토론을 유도하는 중요한 계기가 되었고, 소비자 권익 옹호 단체들은 온라인 미디어에서 더 강력한 방식으로 소비자를 보호하고 사생활이 침해받지 않게 해줄 것을 요구하며 프로파간다와 오보에 대해서도 강력하게 통제해 줄 것을 요구했다.

페이스북-케임브리지 애널리티카 데이터 유출 사건은 2019년 넷플릭스 다큐멘터리 ''그레이트 핵''으로도 보도되었다. 이 작품은 이 스캔들의 다양한 요소를 서사를 통해 묶는 최초의 장편 미디어 작품으로, 케임브리지 애널리티카, 페이스북, 2016년 선거와 관련된 배경 정보와 사건에 대한 정보를 제공하며, 그 결과 전반적인 데이터 스캔들이 발생했음을 보여준다. ''그레이트 핵''은 이 사건에 다양한 방식으로, 그리고 서로 다른 관계를 통해 연루된 데이비드 캐롤, 브리타니 카이저 등 여러 개인들의 경험과 개인적인 여정을 전달한다. 데이비드 캐롤은 케임브리지 애널리티카가 자신에 대해 어떤 데이터를 가지고 있는지 알아내기 위해 법적 시스템을 탐색하려 한 미디어 분야의 뉴욕 교수이고, 브리타니 카이저는 데이터 스캔들의 내부 고발자가 된 전 케임브리지 애널리티카 직원이다.[88][89]

6. 1. #DeleteFacebook 운동

데이터 유출에 분노한 사용자들은 페이스북 계정 삭제 운동(#DeleteFacebook)을 전개했다. 페이스북이 소유한 WhatsApp의 공동 창업자는 플랫폼을 삭제할 때가 되었다고 선언하며 이 운동에 동참했다.[13] 이 해시태그는 데이터 유출 소식이 전해진 후 30일 동안 Twitter에서 거의 40만 번이나 트윗되었다.[82] 해시태그 언급의 93%가 실제로 트위터에 나타났으며, 이는 해시태그를 공유하는 데 사용된 주요 소셜 미디어 플랫폼임을 보여준다.[83] 그러나 투자 회사인 레이먼드 제임스의 설문 조사에 따르면, 페이스북 사용자 중 약 84%가 앱이 데이터를 사용하는 방식에 대해 우려했지만, 설문 조사 대상자의 약 48%는 실제로 소셜 미디어 네트워크 사용을 줄이지 않을 것이라고 답했다.[84] 또한 2018년 마크 저커버그는 회사가 페이스북 삭제에 대해 "실질적인 수의 사람들이 행동을 취하는 것"을 보지 못했다고 언급했다.[84]

브리타니 카이저


브리타니 카이저는 추가적인 캠페인과 해시태그인 #OwnYourData를 만들었다.[86] 이 해시태그는 카이저가 플랫폼의 투명성 증가를 추진하기 위한 페이스북 캠페인으로 만들었다.[85] #OwnYourData는 또한 카이저가 페이스북에 정책을 변경하고 사용자에게 자신의 자산과 재산이라고 언급하는 데이터에 대한 권한과 통제력을 높여 달라고 청원하는 데 사용되었다.[86] 해시태그 외에도 카이저는 디지털 정보 교육을 증진하기 위해 Own Your Data 재단을 설립했다.[87]

7. 관련 증언



2018년 3월, 케임브리지 애널리티카의 전 직원이자 내부고발자인 크리스토퍼 와일리가 등장하면서 데이터 유출 사건이 수면 위로 떠올랐다.[125][126][127][128][129] 와일리는 2017년 영국 일요신문 옵저버에 캐드월레어가 쓴 "브렉시트 강도사건(The Great British Brexit Robbery)"이라는 제목의 기사에 익명의 제보를 했던 인물이다.[16]

가디언과 뉴욕타임스는 2018년 3월 17일에 동시에 관련 기사를 게재했다.[26][27] 며칠 만에 페이스북의 시가총액은 1,000억 달러 이상 감소했고,[28] 미국과 영국의 정치인들은 페이스북 CEO 마크 저커버그에게 해명을 요구했다. 결국 저커버그는 미국 의회에서 증언하기로 했다.[29]

미국 상원 법사위원회는 데이터 유출 및 일반적인 데이터 프라이버시에 관해 증언할 증인들을 소환했다.[29][103] 위원회는 두 번의 청문회를 열었는데, 한 번은 페이스북의 유출 관련 역할과 소셜 미디어의 프라이버시에 초점을 맞추었고, 다른 한 번은 케임브리지 애널리티카의 역할과 데이터 프라이버시에 미치는 영향에 초점을 맞추었다. 2018년 4월 10일에 열린 첫 번째 청문회에서는 마크 저커버그가 증언했고, 척 그래슬리 상원 의원과 다이앤 파인스타인 상원 의원이 발언했다.[90] 2018년 5월 16일에 열린 두 번째 청문회에서는 에이탄 허쉬(Eitan Hersh) 교수, 마크 제이미슨(Mark Jamison) 박사, 크리스토퍼 와일리(Christopher Wylie)가 증언했고, 그래슬리 상원 의원과 파인스타인 상원 의원이 다시 발언했다.[91]

2018년 4월 10일, 마크 저커버그는 의회 증언에서 페이스북이 악용되는 것을 막기 위해 최선을 다하지 못했음을 시인하며, "가짜 뉴스에 이용되고, 외부 세력이 선거에 개입하고 편파적 발언을 하는 데 사용된 것"을 막지 못한 것은 자신의 개인적 실수라고 말했다. 또한 개인 정보 유출에 대해 "제 실수입니다. 죄송합니다. 페이스북을 시작한 사람도 저이고, 운영한 사람도 저이므로, 페이스북에서 벌어진 일에 대한 책임은 저에게 있습니다."라고 공개적으로 사과했다.[92]

저커버그는 2013년에 케임브리지 대학교의 연구원 알렉산드르 코간이 성격 퀴즈 앱을 만들었고, 30만 명의 페이스북 사용자가 설치했다고 증언했다.[93] 이 앱은 사용자들의 페이스북 정보와 친구들의 정보까지 수집했으며, 코간이 이 모든 정보를 가져갔다고 말했다. 저커버그는 2015년이 되어서야 이 정보가 코간에 의해 케임브리지 애널리티카와 공유되었다는 것을 알게 되었으며, 케임브리지 애널리티카에 모든 데이터를 삭제하라고 요청했다고 주장했다. 그러나 가디언, 뉴욕 타임스, 채널 4는 데이터가 실제로 삭제되지 않았다고 보도했다.[94]

케임브리지 애널리티카 시위 중의 크리스토퍼 와일리


2018년 5월 16일, 미국 상원 법사위원회에서 크리스토퍼 와일리는 케임브리지 애널리티카가 페이스북 데이터를 사용하여 사람들을 정치적 이념에 따라 분류하는 방법을 자세히 설명했다.[104] 그는 또한 케임브리지 애널리티카와 캠페인에 대한 러시아의 접촉, 유권자 무관심, 그리고 페이스북의 대응에 대한 자신의 생각을 증언했다.[105]

8. 이후 상황

케임브리지 애널리티카의 전 직원이 내부고발자로 나서서 옵저버에 브렉시트 관련 기사에 익명으로 정보를 제공했다. 이 기사가 큰 파장을 일으키자, 뉴욕타임스는 회의적인 반응을 보였다. 그러나 가디언, 채널 4 뉴스, 뉴욕타임스가 동시에 관련 기사를 내면서 대중의 분노를 일으켰다. 페이스북의 주가는 폭락했고, 미국과 영국의 정치인들은 마크 저커버그에게 해명을 요구했다. 결국 저커버그는 미국의회에서 증언했다.[112][113]

이 사건은 소셜 미디어 회사, 정치 컨설팅 기관, 정치인들의 윤리강령에 대한 대중의 토론을 촉발시키는 중요한 계기가 되었다. 소비자 권익옹호 단체들은 온라인 미디어에서 소비자를 더 강력하게 보호하고 사생활 침해를 막으며, 프로파간다와 오보를 강력하게 통제해야 한다고 요구했다.

AP 통신은 케임브리지 애널리티카의 또 다른 전 직원이 독립하여 설립한 데이터 프로프리아(Data Propria)가 도널드 트럼프 대통령의 2020년 대선 캠페인을 위해 일하고 있다고 보도했다.[152]

페이스북은 영향을 받은 사용자들에게 메시지를 보내, 정보가 사용자의 "공개 프로필, 페이지 좋아요, 생일, 현재 도시"를 포함했을 가능성이 있다고 밝혔다.[40] 일부 앱 사용자는 앱에 뉴스피드, 타임라인, 메시지에 접근할 수 있는 권한을 부여했다.[41] 데이터는 케임브리지 애널리티카가 데이터 대상의 심리적 프로필을 만들 수 있을 정도로 상세했으며, 각 사람의 위치도 포함되어 있었다. 특정 정치 캠페인의 경우, 각 프로필의 정보는 특정 정치 행사에서 특정 위치에 있는 특정 개인을 설득하는 데 어떤 유형의 광고가 가장 효과적인지를 제시했다.[35][42]

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