WhatsApp

3. 기능

WhatsApp은 사용자들이 인터넷을 통해 무료로 텍스트 메시지, 사진, 동영상, 음성 메시지, 문서, 위치 정보 등을 공유할 수 있도록 하는 메신저 애플리케이션이다.^[381] 2012년 3월에는 위치 공유 기능이 개선되어 사용자가 자신의 위치뿐만 아니라 레스토랑이나 호텔과 같은 장소의 위치도 공유할 수 있게 되었다.^[123] 2017년 7월에는 모든 파일 유형에 대한 파일 업로드를 지원하여 100MB로 제한했다가,^[133][134] 2022년 5월에는 파일 업로드 제한을 2GB로 늘렸다.^[151]

2010년 11월 WhatsApp의 iOS 버전에 대한 개선사항에는 채팅 기록에서 메시지를 검색하는 기능, 긴 비디오를 전송 가능한 크기로 자르기, 미디어 메시지를 업로드 또는 다운로드할 때 취소하는 기능, 사진을 보내기 전에 미리 보기 기능 등이 포함되었다.^[123]

2013년 8월에는 음성 메시지 기능이 추가되어 사용자가 짧은 오디오 녹음을 채팅에서 직접 보낼 수 있게 되었다.^[124][125] 최고 경영자(CEO)인 얀 쿰은 "다른 언어를 사용하는 사용자 간의 대화 등에서는 키보드 입력보다 음성을 사용하는 것이 더 쉽다"고 설명했다.^[382] 2023년 12월에는 "한 번 보기" 기능이 음성 메시지까지 확장되어, 수신자가 처음 들은 후 삭제되는 음성 메시지를 보낼 수 있게 되었다.^[168][169]

2015년 3월과 4월에는 음성 통화 기능이 추가되었으며,^[128] 2016년 6월에는 하루에 1억 건 이상의 음성 통화가 이루어진다고 보고되었다.^[129] WhatsApp의 음성 코덱은 Opus이며,^{[214][215][216]} 변형 이산 코사인 변환(MDCT) 및 선형 예측 부호화(LPC) 오디오 압축 알고리즘을 사용한다.^[217] 2016년 11월에는 영상 통화 기능도 도입되었다.^[131] 2018년 9월에는 그룹 오디오 및 비디오 통화 기능이 도입되었다.^[135][136] 2024년 6월에는 영상 통화에 최대 32명의 참가자를 허용하고, 화면 공유에 오디오를 추가하는 등 음성 및 영상 통화 기능이 개선되었다.^[173]

2015년 1월, WhatsApp은 웹 클라이언트를 출시하여 사용자가 모바일 앱으로 QR 코드를 스캔하여 채팅을 브라우저에 미러링할 수 있게 했다.^[126][127] 2021년 7월에는 여러 기기 지원을 테스트하여 컴퓨터 사용자가 활성 전화 세션 없이 WhatsApp을 실행할 수 있도록 했다.^[147]

2017년 2월에는 스냅챗과 유사한 상태 업데이트 기능을 출시했다.^[132] 2023년 5월에는 사용자가 음성 메모를 녹음하여 앱 상태로 공유할 수 있는 '음성 상태 업데이트' 기능이 추가되었다.^[155]

2018년 10월에는 스티커 지원을 발표했다.^[138] 2021년 3월에는 타사 애니메이션 스티커에 대한 지원을 시작했다.^[143][144]

2018년 10월, iOS에 "밀어서 답장"기능이 도입된 지 16개월 만에 Android 베타 버전에 추가되었다.^[137]

2019년 10월, WhatsApp은 Android 사용자를 위한 새로운 지문 앱 잠금 기능을 공식적으로 출시했다.^[139]

2020년 초, WhatsApp은 iPhone 및 Android 기기를 위한 "다크 모드"를 출시했다. 어두운 팔레트로 구성된 새로운 디자인이다.^[140]

2020년 10월, WhatsApp은 사용자가 개인 및 그룹 채팅을 영구적으로 음소거할 수 있는 기능을 출시했다. 음소거 옵션은 "8시간", "1주", "항상"이다.^[141][142]

2021년 7월, WhatsApp은 세 가지 옵션(자동, 최고 품질 및 데이터 절약)으로 압축되지 않은 이미지와 비디오를 보낼 수 있는 지원을 발표했다.^[145] 또한 페이스북의 클라우드에 저장된 백업에 대한 종단 간 암호화를 지원한다.^[146]

2021년 8월, WhatsApp은 모바일 운영 체제 간에 채팅 기록을 전송할 수 있는 기능을 출시했다. 이는 삼성 폰에서만 구현되었으며, "곧" Android 및 iOS로 확장할 계획이다.^[148]

WhatsApp에는 사용자의 온라인 상태("최종 활동")를 숨기는 기능이 있다. 2021년 12월, WhatsApp은 기본 설정을 "모두"에서 사용자의 연락처에 있는 사람 또는 대화한 사람만 볼 수 있도록 변경했다("없음"도 옵션입니다).^[149]

2022년 4월, WhatsApp은 여러 그룹 채팅이 공유 공간에 존재하고, 통합 알림을 받고, 더 작은 토론 그룹을 열 수 있는 커뮤니티 기능을 출시할 계획이라고 발표했다. 또한 회사는 반응 구현, 관리자가 그룹에서 메시지를 삭제하는 기능 및 최대 32명의 참가자와의 음성 통화를 계획이라고 발표했다.^[150]

2022년 5월, 최대 그룹 크기가 512명으로 증가했다.^[151]

2023년 4월, 이 앱은 여러 전화에서 계정 액세스를 허용하는 기능을 출시하여 경쟁사와 더 유사하게 만들었다. 메시지는 여전히 종단 간 암호화됩니다.^[152] WhatsApp은 Android 사용자를 위한 컴패니언 모드를 공식적으로 출시하여 단일 계정에 최대 5개의 Android 휴대폰을 연결할 수 있도록 했다. 이제 이 기능은 iOS 사용자에게도 제공되어 최대 4개의 iPhone을 연결할 수 있다.^[153]

2023년 5월, WhatsApp은 사용자가 메시지를 편집할 수 있도록 허용하여 이미 이 기능을 제공하는 텔레그램 및 시그널과 같은 경쟁사와 보조를 맞추었다. 회사에 따르면 메시지는 전송 후 15분 이내에 편집할 수 있다. 편집된 메시지는 내용이 수정되었음을 수신자에게 알리기 위해 "편집됨"으로 태그되었다.^[154]

2023년 6월에는 콘텐츠 제작자, 공인 및 조직이 뉴스레터와 같은 방송을 많은 수의 사용자에게 보낼 수 있는 WhatsApp 채널 기능이 출시되었다.^[156] 이 채널은 처음에는 콜롬비아와 싱가포르에서만 사용 가능했지만,^[157] 이후 여러 국가로 확대되었다.^{[158][159][160]}

2023년 7월, 비디오 메시지가 WhatsApp에 추가되었다. 음성 메시지와 마찬가지로 이 기능을 사용하면 사용자가 채팅에서 직접 짧은 비디오를 녹화하여 보낼 수 있다. 이를 통해 사용자는 장치의 갤러리에 아무것도 추가하지 않고도 더 빠르게 자신의 비디오를 공유할 수 있다. 현재 비디오 메시지는 60초로 제한됩니다.^[161][162]

2023년 10월, 여러 계정에 로그인하는 지원이 추가되어 사용자가 동일한 앱에서 다른 WhatsApp 계정 간을 전환할 수 있게 되었다. 또한 SMS 대신 기기 내 생체 인식을 사용하여 로그인을 확인할 수 있는 패스키 지원을 도입했다. 코드 블록, 인용 블록, 글머리 기호 목록과 같은 텍스트 서식 옵션도 처음으로 사용할 수 있게 되었다.^[163]

2023년 11월, WhatsApp은 32명 이상의 구성원이 있는 그룹을 위한 "음성 채팅" 기능을 추가했습니다. 32명 그룹 통화와 달리 음성 채팅을 시작하면 모든 그룹 구성원에게 직접 전화를 걸지 않고 음성 채팅에 참여하라는 알림을 받습니다.^[164] WhatsApp은 또한 연결된 이메일 주소로 SMS 대신 로그인 코드를 보낼 수 있는 지원을 시작했습니다.^[165] 11월 30일의 이후 업데이트에서 WhatsApp은 잠긴 채팅을 사용하는 사람이 앱을 잠금 해제할 때 해당 채팅을 보이지 않게 하는 고유한 비밀번호를 입력할 수 있는 비밀 코드 기능을 추가했습니다.^[166][167]

2024년 4월, AI 기반 "스마트 어시스턴트"가 WhatsApp에서 광범위하게 사용 가능해졌으며, 사용자는 질문을 하거나 이미지 생성과 같은 작업을 완료하도록 할 수 있습니다. 어시스턴트는 LLaMa 3 모델을 기반으로 하며, 페이스북 및 인스타그램과 같은 다른 Meta 플랫폼에서도 사용할 수 있습니다.^[170][171] WhatsApp은 또한 https://blog.whatsapp.com/find-messages-faster-with-chat-filters 채팅 필터를 도입하여 사용자가 채팅을 ''전체'', ''읽지 않음'' 또는 ''그룹''별로 정렬할 수 있도록 했습니다.^[172]

2024년 9월, WhatsApp은 Meta AI에 대한 지원을 확대하여 사용자가 텍스트와 사진을 Meta AI로 보내 질문을 하거나, 개체를 식별하거나, 텍스트를 번역하거나, 그림을 편집할 수 있도록 했습니다.^[10][11]

2024년 10월, WhatsApp은 채팅 필터 기능을 확장하여 사용자가 선택한 특정 채팅이 포함된 https://blog.whatsapp.com/focus-on-what-matters-with-custom-lists 사용자 지정 목록을 만들 수 있는 기능을 추가했습니다.^[174]

2024년 11월, 음성 메시지를 받아쓰는 기능이 추가되어 사용자가 오디오를 듣는 대신 음성 메시지에 무엇이 말해졌는지 읽을 수 있게 되었습니다.^[175]

2024년 12월, WhatsApp은 여러 새로운 영상 통화 기능을 도입했습니다. 여기에는 모든 그룹 구성원에게 전화를 거는 대신 그룹에서 특정 참가자를 선택하여 전화를 걸 수 있는 기능이 포함됩니다. 또한 시각 효과가 제공되어 사용자의 비디오 피드에 시각 필터를 추가했습니다.^[176]

WhatsApp은 확장 가능한 메시징 및 상태 프로토콜(XMPP)의 맞춤형 버전을 사용하며,^[206] 사용자의 전화번호를 사용자 이름으로 사용하여 계정을 만든다. WhatsApp 소프트웨어는 장치의 주소록에 있는 모든 전화번호를 WhatsApp 사용자의 중앙 데이터베이스와 자동으로 비교하여 연락처를 자동으로 추가한다.^[207]

메시지를 전송하면 회색 체크 표시가 하나, 상대방에게 도달하면 체크 표시가 하나 더 추가되어 두 개, 상대방이 읽으면 파란색 체크 표시 두 개가 나타난다.

3. 1. 기본 기능

3. 2. 추가 기능

4. 플랫폼 지원

WhatsApp은 안드로이드 및 iOS 스마트폰을 기본 플랫폼으로 지원한다.^[4] 2015년 1월에는 WhatsApp Web이라는 웹 클라이언트를 통해 PC에서도 WhatsApp을 사용할 수 있게 되었다.^[4] 초기에는 안드로이드, 블랙베리, 윈도우 폰 사용자만 데스크톱 버전을 사용할 수 있었으나, 이후 iOS, 노키아 시리즈 40, 노키아 S60(심비안)도 지원하게 되었다. WhatsApp Web은 사용자의 휴대폰과 연동되어 작동하며, QR 코드를 통해 접속할 수 있다.

2016년 5월 10일에는 마이크로소프트 윈도우와 macOS 운영 체제를 위한 데스크톱 앱이 출시되었다.^[53][200] 이 앱은 사용자의 모바일 장치와 동기화되며, Windows 8 및 OS X 10.10 이상을 지원한다. 2023년에는 Electron 기반 앱을 각 플랫폼에 맞는 네이티브 버전으로 대체했다.^[201][202]

2014년에는 Wear OS (이전 명칭: 안드로이드 웨어)에 대한 지원이 추가되었다.^[179]

5. 보안 및 개인 정보 보호

2022년 초, 샌디에이고에 본사를 둔 스타트업 볼렌드가 2017년 설립 이후 WhatsApp의 암호화를 뚫는 도구를 개발하여 사용자 데이터에 접근할 수 있었다는 보도가 있었다.^[399][400] 이 취약점은 2021년 1월에 패치된 것으로 알려졌다. 볼렌드는 페이스북의 저명한 투자자인 피터 틸이 부분적으로 자금을 투자했다.

2022년 9월, WhatsApp의 Android용 영상 통화 기능에서 심각한 보안 문제가 보고되었다.^[401][402] 정수 오버플로 오류로 인해 두 WhatsApp 사용자 간의 영상 통화가 성립되면 공격자가 피해자의 앱을 완전히 제어할 수 있게 되었다. H는 데이터 유출로 인해 약 5억 개의 사용자 기록이 판매되었다.^[403] 이 문제는 공식적으로 보고된 당일에 수정되었다.^[404]

WhatsApp은 처음에 암호화 기능이 없어 정보를 평문으로 전송한다는 점 때문에 비판을 받았다.^[253] 암호화는 2012년 5월에 처음 추가되었다.^{[254][255][256]} 종단간 암호화는 2년의 과정을 거쳐 2016년 4월에야 완전히 구현되었다. 2021년 9월 현재 WhatsApp은 특정 사용자 메시지, 이미지 및 비디오(사용자가 악의적이라고 신고한 것들)를 검사하기 위해 외부 계약업체와 인공지능 시스템을 광범위하게 사용하고 있으며, 중요한 계정 및 위치 정보를 포함한 메타데이터를 법 집행 기관에 넘겨주는 것으로 알려져 있다.^[257]

2016년, WhatsApp은 종단간 암호화의 추가로 널리 칭찬을 받았으며, 전자 프론티어 재단(Electronic Frontier Foundation)의 "보안 메시징 점수표"에서 7점 만점에 6점을 받았다.^[258] WhatsApp은 종단간 암호화로 보호되지 않고 제3자가 메시지에 접근할 수 있는 백업을 사용한다는 점 때문에 보안 연구원과 전자 프론티어 재단으로부터 비판을 받았다.^[259][260]

2019년 5월, WhatsApp에서 원격으로 응답할 필요가 없는 전화를 걸어 스파이웨어를 설치할 수 있는 보안 취약점이 발견되어 수정되었다.^[261][262]

2019년 9월, WhatsApp은 '모두를 위한 삭제' 기능의 구현으로 비판을 받았다. iOS 사용자는 미디어를 카메라 롤에 자동으로 저장하도록 선택할 수 있다. 사용자가 모두를 위해 미디어를 삭제하면 WhatsApp은 iOS 카메라 롤에 저장된 이미지를 삭제하지 않으므로 해당 사용자는 이미지를 보관할 수 있다. WhatsApp은 "해당 기능이 제대로 작동하고 있으며" 카메라 롤에 저장된 이미지는 Apple의 보안 계층 때문에 삭제할 수 없다는 성명을 발표했다.^[263]

2019년 11월, WhatsApp은 사용자가 자신을 그룹에 추가할 수 있는 사람을 결정할 수 있는 새로운 개인 정보 보호 기능을 출시했다.^[264]

2019년 12월, WhatsApp은 악성 GIF 이미지 파일을 사용하여 수신자의 데이터에 접근할 수 있는 보안 결함을 확인했다. 수신자가 WhatsApp 내에서 갤러리를 열면, 악성 이미지를 보내지 않더라도 해킹이 트리거되어 장치와 내용이 취약해진다. 결함은 패치되었으며, 사용자는 WhatsApp을 업데이트하도록 권장되었다.^{[265][266][267]}

2019년 12월 17일, WhatsApp은 사이버 공격자가 그룹 채팅의 모든 구성원에 대해 메시징 애플리케이션을 반복적으로 충돌시킬 수 있는 보안 결함을 수정했다. 이 문제는 앱을 완전히 제거하고 다시 설치해야만 해결할 수 있었다.^[268] 이 버그는 2019년 8월에 Check Point에 의해 발견되어 WhatsApp에 보고되었다. 이 문제는 버전 2.19.246부터 수정되었다.^[269][270]

보안상의 이유로 2020년 2월 1일부터 WhatsApp은 공급업체에서 더 이상 업데이트하지 않는 Android 2.3.7 이하 및 iPhone iOS 8 이하와 같은 구형 운영 체제를 사용하는 스마트폰에서는 사용할 수 없게 되었다.^[271]

2020년 4월, NSO 그룹은 WhatsApp에 의한 인권 침해 혐의에 대해 정부 고객에게 책임을 물었다. 법원으로부터 받은 문서를 통해, 이 그룹은 WhatsApp이 회사에 제기한 소송이 고객의 "국가 안보 및 외교 정책 문제"를 침해할 위험이 있다고 주장했다. 그러나 회사는 최종 사용자의 이름을 공개하지 않았으며, Citizen Lab의 연구에 따르면 사우디 아라비아, 바레인, 카자흐스탄, 모로코, 멕시코 및 아랍 에미리트가 포함된다고 한다.^[272]

2020년 12월 16일, WhatsApp이 구글(Google)에 개인 메시지에 대한 접근 권한을 부여했다는 주장이 구글을 상대로 한 반독점 소송에 포함되었다. 해당 소송은 진행 중인 사건으로 인해 광범위하게 수정되었기 때문에, 이것이 앱의 종단간 암호화를 조작한 혐의인지, 구글이 사용자 백업에 접근한 것인지 밝혀지지 않았다.^[273]

2021년 1월, WhatsApp은 2021년 2월부터 WhatsApp이 사용자 데이터를 Facebook 및 "계열사"와 공유할 것이라고 명시한 개인 정보 보호 정책 업데이트를 발표했다. 이전에는 사용자가 이러한 데이터 공유를 거부할 수 있었지만, 새로운 정책에서는 이 옵션이 제거되었다. 새로운 개인 정보 보호 정책은 일반 개인 정보 보호 규정(GDPR)에 따라 불법이므로 EU 내에서는 적용되지 않을 것이다. Facebook과 WhatsApp은 이러한 조치에 대해 널리 비판을 받았다.^{[112][113][274]} 개인 정보 보호 정책의 시행은 2월 8일에서 2021년 5월 15일로 연기되었으며,^[114][275] WhatsApp은 새로운 약관에 동의하지 않는 사람들을 위해 앱의 기능을 제한할 계획이 없다고 발표했다.^[116]

2021년 10월 15일, WhatsApp은 채팅 백업에 대한 종단간 암호화 서비스를 제공하기 시작할 것이라고 발표했다. 이는 WhatsApp과 클라우드 스토리지 공급업체를 포함한 제3자가 사용자의 정보에 접근할 수 없음을 의미한다. 이 새로운 암호화 기능은 iCloud 또는 구글 드라이브에 저장된 채팅 백업에 추가적인 보호 계층을 추가했다.^[276]

2021년 11월 29일, Rolling Stone이 공개한 FBI 문서는 WhatsApp이 법 집행 기관의 영장 및 소환장에 몇 분 안에 응답하여 사용자 메타데이터를 당국에 제공한다는 사실을 밝혀냈다. 메타데이터에는 사용자의 연락처 정보 및 주소록이 포함된다.^[277]

2022년 1월, 공개되지 않은 감시 신청서를 통해 WhatsApp이 미국 마약 단속국(DEA) 수사관의 요청에 따라 2021년 11월에 중국과 마카오에서 7명의 사용자를 추적하기 시작했다는 사실이 밝혀졌다. 이 앱은 사용자가 누구와 얼마나 자주 연락했는지, 언제 어떻게 앱을 사용했는지에 대한 데이터를 수집했다. 이는 고립된 사건이 아닐 수 있으며, 연방 기관은 전자 통신 개인 정보 보호법(Electronic Communications Privacy Act)을 사용하여 사용자의 번호를 신원에 연결하거나 상당한 이유를 제시하지 않고도 비밀리에 사용자를 추적할 수 있다.^[278]

2022년 초, 샌디에이고에 본사를 둔 스타트업 Boldend가 WhatsApp의 암호화를 해킹하여 2017년 창업 이후 어느 시점에서 사용자 데이터에 접근할 수 있는 도구를 개발했다는 사실이 밝혀졌다. 이 취약점은 2021년 1월에 패치된 것으로 알려졌다. Boldend는 페이스북의 주요 투자자인 피터 틸이 부분적으로 자금을 지원한다.^[279]

2022년 9월, WhatsApp의 안드로이드 영상 통화 기능에서 심각한 보안 문제가 보고되었다. 정수 오버플로 버그로 인해 악의적인 사용자가 두 WhatsApp 사용자 간에 영상 통화가 시작되면 피해자의 애플리케이션을 완전히 제어할 수 있었다. 이 문제는 공식적으로 보고된 날에 패치되었다.^[280]

WhatsApp의 개인 정보 취급에 대해 공동 조사를 실시한 캐나다와 네덜란드의 규제 당국은 2013년 1월 28일, WhatsApp이 프라이버시 관련 법에 저촉된다는 견해를 제시하며, 비 WhatsApp 사용자까지 포함한 주소록 모든 전화 번호를 수집·유지하고, 전송되는 메시지가 암호화되지 않았다는 점을 문제점으로 지적했다^[390]。후자에 대해서는 2012년 9월에 암호화에 대응하여 개선되었지만, 양 당국은 동사의 대응에 아직 만족하지 못한다고 했다.

2013년 9월 17일, 보안 대책 소프트웨어의 개발·판매를 하는 트렌드마이크로는 "WhatsApp"의 새로운 음성 메시지가 도착한 것을 알리는 알림을 가장한 스팸 메일을 PC나 스마트폰에서 확인했다고 자사 블로그에서 발표했다. 음성 메시지 재생으로 위장한 "Play"로 표시되는 입구에서 사용자를 부정한 웹 사이트로 유도하여 부정 프로그램을 다운로드시키는 수법이 사용되고 있다고 했다. 또한 트렌드마이크로는 이 스팸 메일에 대해 PC보다 Android 등의 모바일 단말을 표적으로 한 위협이라고 견해를 나타냈다^[391]。

2013년 12월 26일, 보안 관련 소프트웨어를 취급하는 맥아피는, 구글 플레이에서 공개된 인기 게임 앱에 "WhatsApp"의 텍스트 메시지와 사진을 사용자의 허락 없이 빼내는 트로이 목마가 포함되어 있다는 내용을 블로그에서 공개했다. 압도적으로 이용자가 많은 WhatsApp의 암호의 취약성을 이용하여 트로이 목마를 사용한 공격 대상이 되었다고 했다^[392]。

2014년, 이란은 인터넷을 엄격하게 검열하는 움직임 속에서, 미국 페이스북의 CEO인 마크 저커버그를 WhatsApp 및 인스타그램에서의 프라이버시를 침해하고 있다는 소송 문제를 삼아 법정에 소환했다. 미국과 이란 사이에는 범죄인 인도 조약이 체결되어 있지 않아 소환은 실현되지 않았다. 2015년, 이란 정부는 "비 이슬람적인 정보 매체"라고 하여 WhatsApp과 LINE에 대한 접근을 금지했다. 사실 로하니 대통령 자신은 WhatsApp, 페이스북, 트위터 등의 계정을 가지고 실제로 사용하고 있었다. 그는 이란 국민에게 인터넷 사용의 자유를 가져다주고 싶어 사용을 계속 지시했지만, 결국 이란 정부가 바람직하지 않은 미디어라고 하여 금지에 이르렀다^[393][394]。

2016년, 보안 대책 강화를 위해, 이미지도 포함하여 종단 간 모든 통신의 암호화를 완료했다고 발표했다. 이것은 WhatsApp의 서버에 오가는 콘텐츠가 일반 텍스트으로 저장되지 않게 되었음을 의미한다. WhatsApp 측이 암호화 키를 보유하지 않기 때문에 사용자의 메시지를 해독하여 접근하는 것은 불가능하다. 또한, 가령 접근에 대한 영장이 나와도, 정부에 요구받더라도 WhatsApp은 메시지 데이터를 공개하는 것이 불가능하다^[395]。

5. 1. 종단 간 암호화

5. 2. 논란 및 비판

5. 3. 대한민국 관련

6. 경쟁 서비스

WhatsApp은 여러 메시징 서비스와 경쟁한다. 대한민국에서 주로 사용되는 카카오톡 (5700만 명의 활성 사용자^[365]), 일본 등에서 주로 사용되는 라인(LINE) (2억 1700만 명의 활성 사용자^[364]), 위챗(WeChat) (12억 6천만 명의 활성 사용자^[360][361]), 텔레그램(Telegram) (9억 명의 사용자^[362]), 시그널(Signal) (4천만 명의 활성 사용자^[366]), Viber (2억 6천만 명의 활성 사용자^[363]), iMessage (약 13억 명의 활성 사용자^[359]) 등이 WhatsApp의 경쟁 서비스에 포함된다. 특히 텔레그램과 시그널은 WhatsApp의 중단 및 논란 동안 등록 급증을 보인 것으로 보고되었다.^[367][73]

WhatsApp은 경쟁 서비스로부터 혁신을 점점 더 많이 얻고 있으며,^[368] 텔레그램에서 영감을 얻은 웹 버전^[369]과 그룹 기능 등이 있다.^[370] 2016년에는 WhatsApp이 당시 출시되지 않은 iMessage 버전의 기능을 복사했다는 비난을 받았다.^[371]

7. 기타

7. 1. 이용 현황

7. 2. 금지 국가

참조

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