HP (기업)

1. 개요

HP Inc.는 2015년 휴렛 팩커드(HP)의 분사를 통해 설립된 미국의 기술 기업이다. 개인용 컴퓨터, 프린터 및 관련 소모품, 3D 프린팅 서비스를 개발, 제조, 판매한다. HP는 2015년 휴렛 팩커드 엔터프라이즈(HPE)와 분사하여, PC와 프린터 사업을 승계했으며, HP 오멘 게이밍 PC, 삼성전자 프린터 부문 인수, 제록스 인수 시도, 킹스톤 테크놀로지 게이밍 브랜드 HyperX 인수 등을 진행했다. 또한, 페라리 F1팀의 타이틀 스폰서십을 체결하는 등 스포츠 마케팅 활동도 펼치고 있다. HP는 잉크 카트리지 차단, 강제 노동 연루 의혹, 이스라엘 관련 논란, 계획적 구식화 혐의 등 여러 논란에 휩싸이기도 했다.

2. 역사

HP Inc.는 2015년 11월 1일 휴렛 팩커드(HP)의 회사 분할을 통해 설립되었다. 이 분사는 HP의 명칭을 HP Inc.로 변경하고, 엔터프라이즈 사업을 하는 휴렛 팩커드 엔터프라이즈(HPE)를 신설하는 형태였다. 따라서 HP Inc.는 휴렛 팩커드의 회사 분할에서 수입이 더 큰 쪽의 사업을 승계했으며, 로고 마크와 2002년 5월 컴팩 합병 시 변경된 NYSE티커 심볼 HPQ를 계속 사용하고 있다. 2014년 수입은 57300이었고, 한편 휴렛 팩커드 엔터프라이즈의 수입은 53000이었다. 분할 직후, 50,000명의 직원이 HP Inc.에서 일했으며, 초대 사장은 디온 와이슬러였다.

같은 해 PC 세계 판매 대수는 레노버가 HP Inc.를 제치고 최대가 되었다.

2016년, HP는 게이밍용 PC를 강화하겠다고 발표했다. 게이머는 보다 하이엔드 머신을 요구하고, 일반 사용자보다 더 자주 최신 기종을 구매하는 경향이 있기 때문이다. 이렇게 랩톱과 데스크톱의 Omen 브랜드가 출시되었다.

2017년 11월, HP는 삼성전자의 프린터 부문을 인수했다. 2019년 11월부터 2020년 3월 31일까지 미국의 복사기 회사 제록스로부터 강제 인수 합병 시도에 시달렸다. 2021년 2월 25일, HP는 킹스톤 테크놀로지의 게이밍 브랜드 "HyperX"를 425에 인수한다고 발표했다. 인수는 2021년 2분기에 완료될 예정이었다. 게이머용 SD 카드, SSD, DRAM, USB 플래시 등은 계속해서 킹스톤이 전개할 예정이다.

2022년에는 8월부터 10월까지의 수익이 감소했기 때문에 전체 직원의 10% 전후인 4000~6000명 감축을 예상한다고 발표했다.

2024년 4월, 포뮬러 1 (F1)에 참전하는 스크데리아 페라리와 타이틀 스폰서로서의 다년 계약을 체결했다. 이로 인해 해당 팀의 명칭은 "스크데리아 페라리 HP"가 될 뿐만 아니라, 머신과 레이싱 수트에도 "HP"의 기업 로고가 새겨진다.

2.1. 휴렛 팩커드 시절 (1939년 ~ 2015년)

1939년 빌 휴렛과 데이비드 팩커드는 스탠퍼드 대학교에서 전기 공학 학위를 받고 HP 차고에서 휴렛 팩커드를 설립했다. 2015년 3월, HP는 뱅앤올룹슨(Bang & Olufsen)을 새로운 프리미엄 오디오 파트너로 발표했는데, 이는 애플에 인수된 비츠 일렉트로닉스(Beats Electronics)와의 파트너십을 대체한 것이다.

2.2. HP Inc. 설립 이후 (2015년 ~ 현재)

2015년 11월 1일, 휴렛 팩커드는 HP Inc.(개인용 컴퓨터 및 프린터 사업)와 휴렛 팩커드 엔터프라이즈(HPE, 기업용 사업)로 분사되었다. 2016년 5월, HP는 게이밍 PC 서브 브랜드인 오멘(Omen)을 출시했다. 2017년 11월, HP는 삼성전자의 프린터 사업 부문을 1050에 인수했다. 이는 한국 HP의 프린터 시장 경쟁력을 강화하는 데 기여했다.

2019년 11월부터 2020년 3월까지 미국의 복사기 회사 제록스로부터 강제 인수 합병 시도에 시달렸으나, 이를 막아냈다. 2021년 2월, HP는 킹스톤 테크놀로지의 게이밍 부문인 HyperX를 425에 인수한다고 발표했다. 이 거래는 2021년 6월에 완료되었다.

2022년 2월, HP는 지속 가능한 포장 분야 역량 강화를 위해 포장 개발 회사 Choose Packaging을 인수했다. 2022년 3월, 통신 소프트웨어 및 하드웨어 제공업체인 Poly Inc.를 3300에 인수한다고 발표했다.

2024년 5월, HP는 대부분의 소비자 컴퓨터 모델을 "Omni" 브랜드로 통합한다고 발표했다. 이는 OmniBook 브랜드의 부활을 의미한다. 또한, 2024년 HP는 스크데리아 페라리 포뮬러 원 팀과 다년간 타이틀 스폰서 계약을 체결했다.

3. 제품 및 사업

HP는 개인용 컴퓨터(PC), 프린터 및 관련 소모품, 3D 프린팅 서비스를 개발한다. 2024년 현재 소비자용 PC는 "옴니(Omni)" 브랜드로 판매되고 있으며, 옴니북, 옴니데스크, 옴니스튜디오(소비자용), 오멘(게이밍) 등이 있다. 이전 브랜드로는 에센셜 라인, 파빌리온(소비자용), 엔비, 스펙터(하이엔드 및 프로슈머) 등이 있다.

HP의 비즈니스 컴퓨터는 "프로(Pro)" 및 "엘리트(Elite)" 접두사를 사용하여 판매된다. 또한 데스크젯, 오피스젯, 레이저젯 시리즈의 프린터를 제조한다.

전문 분야에서 HP는 HP Z 시리즈의 데스크톱 워크스테이션과 모바일 버전인 HP ZBook을 판매한다.

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3.1. 스포츠 스폰서십

HP는 2002년 영국 그랑프리에서 컴팩과 합병한 후 포뮬러 원 후원을 시작하여, 2002년부터 2005년까지 윌리엄스 F1 팀의 타이틀 스폰서를 맡았다.

2013년 7월, HP는 토트넘 홋스퍼 FC와의 후원 계약을 연장했다. HP는 2013-14 시즌부터 클럽의 주요 파트너가 되었다.

2024년 2월, HP는 레알 마드리드 CF와 3년 간의 소매 스폰서십 계약을 체결하여, 클럽 역사상 최초의 소매 스폰서가 되었다.

2024년 4월, HP는 스쿠데리아 페라리 포뮬러 원 팀의 타이틀 스폰서가 되는 "다년간" 계약을 체결했다고 발표했다. 이 계약은 팀의 F1 아카데미 및 e스포츠 프로그램까지 확장된다. HP 로고는 팀의 2024년 자동차인 페라리 SF-24와 드라이버 카를로스 사인츠 주니어 및 샤를 르클레르의 레이싱 수트에 표시될 예정이다. 브랜드 계약과 함께 HP는 팀에 "컴퓨터, 프린터 및 기타 하드웨어부터 회의 기술에 이르기까지" 서비스를 제공할 것이다. 이로 인해 해당 팀의 명칭은 "스크데리아 페라리 HP"가 된다.

4. 재무 정보

2023 회계 연도 총 수익은 54였다. 이 중 노트북 컴퓨터 판매가 24.7, 데스크톱 컴퓨터 판매가 10.9, 프린터 용품 판매가 11.4, 상업용 프린터 판매가 4.2, 소비자용 프린터 판매가 2.4를 차지했다. 2022년 수익의 65% 이상은 미국 외 지역 고객으로부터 발생했다.

2024 회계 연도 1분기 HP의 순수익은 13.2로, 전년 동기 대비 4.4% 감소(불변 통화 기준 4.9% 감소)했다. 같은 기간 HP의 영업 활동으로 121의 순 현금이 창출되었고, 25의 잉여 현금 흐름이 발생했다. 잉여 현금 흐름에는 영업 활동으로 인한 121의 순 현금과 순 리스 투자 62, 유형 자산 투자 158의 조정이 포함된다.

HP Inc.의 주요 추세는 다음과 같다(10월 31일 마감된 회계 연도 기준).

5. 사회적 책임

HP는 2023년 10월 31일 마감된 12개월 동안 총 CO₂e 배출량이 19,764,400톤 CO₂-eq라고 보고했으며, 2015년을 기준으로 2025년까지 배출량을 60% 감축할 계획이다. 2021년 4월 20일에 발표된 보도 자료에 따르면, HP는 2040년까지 순 제로 온실 가스 배출량을 달성하고자 한다.

6. 논란

HP는 여러 논란에 휩싸인 바 있다. 2016년에는 자사 프린터에 특정 칩이 없는 잉크나 토너 카트리지를 사용하면 프린터를 작동하지 않도록 하는 펌웨어를 도입하여 전자 프론티어 재단 등으로부터 비판을 받았다. 이 문제로 HP는 미국, 캐나다, 호주 및 유럽 등에서 집단 소송 비용을 지불해야 했지만, 잘못을 인정하지는 않았다. HP는 이러한 조치가 "최고의 소비자 경험"을 제공하고 IP를 침해하는 제품으로부터 고객을 보호하기 위한 것이라고 주장했다. 2023년에는 잉크가 부족할 때 스캔이나 팩스 기능을 막도록 프린터를 설계했다는 혐의로 소송을 당했고, 사용자가 잉크 구독을 취소하면 원격으로 잉크 카트리지를 비활성화한다는 사실이 알려지기도 했다.

2020년에는 호주 전략 정책 연구소가 HP를 포함한 여러 브랜드가 중국 신장 위구르 자치구에서 위구르족 강제 노동과 관련되었을 가능성이 있다고 비난했다. HP는 세계 인권 선언 및 유엔 기업과 인권 이행 원칙에 따라 인권을 존중하고 강제 노동을 금지한다고 밝혔다. 또한 HP는 휴렛 팩커드 엔터프라이즈(HPE)와 함께 이스라엘 경찰 등에 제품을 제공하여 BDS 운동으로부터 비판을 받았다.

프랑스의 한 단체는 HP가 계획적 구식화를 통해 잉크가 남은 카트리지를 비어있는 것으로 감지하여 프린터를 차단한다고 고발했다.

6.1. 타사 잉크 카트리지 차단

2016년, HP는 자사 프린터에 "새로운 또는 재사용된 HP 칩 또는 전자 회로"를 포함하지 않은 잉크나 토너 카트리지를 사용하면 프린터를 비활성화하는 펌웨어를 도입했다. 그 결과, HP는 전자 프론티어 재단 등으로부터 신랄한 비판을 받았다. 이 문제로 HP는 미국 특정 고객에게 1.5, 캐나다에 700, 호주 및 유럽에 1.35 등 수백만 달러의 집단 소송 비용을 지불했지만, 잘못을 인정하지는 않았다. HP는 이 펌웨어가 "최고의 소비자 경험"을 제공하고 "정품 HP 보안 칩을 포함하지 않고 자사의 IP을 침해하는 가짜 및 타사 잉크 카트리지"로부터 고객을 "보호"하기 위한 것이라고 밝혔다.

2023년, PC World는 HP 프린터가 여전히 사용자가 타사 잉크를 사용하는 것을 막고 있다고 보도했다.

6.2. 올인원 프린터 비활성화

HP는 2023년에 잉크가 부족할 때 스캔 또는 팩스 기능을 수행하지 못하도록 자사의 올인원 프린터를 의도적으로 설계했다는 혐의로 소송을 당했다.

6.3. 잉크 카트리지 원격 비활성화

2019년 2월, How-To Geek은 사용자가 인스턴트 잉크 구독을 취소했을 때 HP가 원격으로 잉크 카트리지를 비활성화한다는 기사를 게재했다.

6.4. 신장 위구르 자치구 강제 노동 연루 의혹

2020년, 호주 전략 정책 연구소는 HP Inc.를 포함한 최소 82개의 주요 브랜드가 중국 신장 위구르 자치구에서 위구르족 강제 노동과 연관되었을 가능성이 있다고 비난했다.

2022년, 미국의 위구르 강제 노동 방지법에 대한 대응으로 HP는 다음과 같이 응답했다. "HP는 전 세계 공급망에서 인권을 존중하기 위해 최선을 다하고 있으며, 어떠한 종류의 비자발적 노동도 금지하고 있습니다. 또한 HP는 세계 인권 선언 (UDHR)에 정의된 기본적인 권리와 자유를 유엔 기업과 인권 이행 원칙 (UNGPs)에 일치하는 방식으로 존중할 것을 약속합니다."

6.5. 이스라엘 분쟁 관련 논란

2023년, HP는 휴렛 팩커드 엔터프라이즈(HPE)와 함께 이스라엘 경찰, 이스라엘 교도소 등에 제품을 제공하여 비판을 받았다. BDS 운동은 소비자와 단체가 HP Inc.의 프린터, 컴퓨터, 프린터 카트리지를 보이콧할 것을 촉구했다.

6.6. 계획적 구식화

프랑스의 한 단체인 HOP(Halte à l'Obsolescence Programmée, 계획적 구식화 중단)는 프린터 제조업체인 HP(휴렛 팩커드)를 상대로 계획적 구식화 행위 혐의로 고발했다. 이 고발은 HP가 잉크가 남아 있음에도 카트리지가 비어 있는 것으로 감지되면 프린터를 인위적으로 차단한다고 주장한다. HOP는 이러한 행위가 소비자들이 불필요하게 새 카트리지를 구매하도록 강요하여 폐기물 발생과 환경 피해를 초래한다고 주장한다.