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샵인샵

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목차

1. 개요

샵인샵은 대형 소매점 내에 특정 브랜드가 입점하거나, 동일 소매업체의 하위 브랜드가 입점하는 등 다양한 형태로 운영되는 매장 형태이다. 브랜드 부티크, 상호 보완적인 제품, 팝업 스토어 등이 샵인샵의 종류에 해당하며, 소매업체와 제조업체 모두에게 이익을 제공하는 비즈니스 모델로 활용된다. 백화점, 할인점, 슈퍼마켓, 전자제품 전문점, 약국 등 다양한 유통 형태에서 샵인샵이 운영되고 있다.

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2. 샵인샵의 종류

샵인샵(store-in-store) 개념의 종류는 다음과 같다.[2]


  • 브랜드 부티크: 대형 소매점은 특정 브랜드가 매장 내 주요 판매 공간에 별도의 섹션을 설치하거나, 별도의 출입구를 갖춘 분리된 부티크를 마련할 수 있도록 한다.[2] 이를 통해 해당 브랜드는 고객에게 독특하고 몰입감 있는 쇼핑 경험을 제공할 수 있다.

  • 동일 소매업체의 하위 브랜드: 샵인샵은 동일 소매업체가 소유하고 운영할 수 있으며, 특정 하위 시장이나 특이한 상품 컬렉션을 목표로 하는 부서, 예를 들어 엘 코르테 잉글레스(El Corte Inglés) 백화점의 어린이 가구 및 홈 데코 구역인 "미니 홈"(Mini Home)[3], 또는 메이시스(Macy's) 백화점 내의 "메이시스(Macy's) 백스테이지" 할인 매장[4]과 같은 하위 브랜드를 통해 정체성을 구축하는 것을 목표로 한다.[2]

  • 상호 보완적인 제품: 소매업체는 다른 사업체 또는 브랜드와 협력하여 상호 보완적인 제품을 전시할 수 있다. 예를 들어, 커피 메이커를 판매하는 소형 가전 제품 근처에 커피 브랜드를 배치하거나,[2] 식료품점 체인이 특정 브랜드의 커피 전문점을 여러 지점에 배치하는 경우가 이에 해당한다.[2]

  • 팝업 스토어: 팝업 스토어는 고객 인지도를 높이고, 새로운 시장을 테스트하며, 특정 제품을 제한된 기간 동안 홍보하기 위해 대형 매장 내에 임시 또는 계절별로 설치하는 매장이다. 예를 들어 여름에는 자외선 차단제나 비치웨어를, 가을에는 크리스마스 부티크를 설치할 수 있다.[2]

2. 1. 브랜드 부티크

브랜드 부티크는 대형 소매점이 특정 브랜드가 매장 내 주요 판매 공간에 별도의 섹션을 설치하거나, 별도의 출입구를 갖춘 분리된 부티크를 마련할 수 있도록 한다.[2] 이를 통해 해당 브랜드는 고객에게 독특하고 몰입감 있는 쇼핑 경험을 제공할 수 있다.

2. 2. 동일 소매업체의 하위 브랜드

샵인샵은 동일 소매업체가 소유하고 운영할 수 있으며, 특정 하위 시장이나 특이한 상품 컬렉션을 목표로 하는 부서, 예를 들어 엘 코르테 잉글레스(El Corte Inglés) 백화점의 어린이 가구 및 홈 데코 구역인 "미니 홈"(Mini Home)[3], 또는 메이시스(Macy's) 백화점 내의 "메이시스(Macy's) 백스테이지" 할인 매장[4]과 같은 하위 브랜드를 통해 정체성을 구축하는 것을 목표로 한다.[2]

2. 3. 상호 보완적인 제품

소매업체는 다른 사업체 또는 브랜드와 협력하여 상호 보완적인 제품을 전시할 수 있다. 예를 들어, 커피 메이커를 판매하는 소형 가전 제품 근처에 커피 브랜드를 배치하거나,[2] 식료품점 체인이 특정 브랜드의 커피 전문점을 여러 지점에 배치하는 경우가 이에 해당한다.[2]

2. 4. 팝업 스토어

팝업 스토어는 고객 인지도를 높이고, 새로운 시장을 테스트하며, 특정 제품을 제한된 기간 동안 홍보하기 위해 대형 매장 내에 임시 또는 계절별로 설치하는 매장이다. 예를 들어 여름에는 자외선 차단제나 비치웨어를, 가을에는 크리스마스 부티크를 설치할 수 있다.[2]

3. 비즈니스 모델

와튼 스쿨의 학자들의 연구에 따르면, "샵인샵" 방식은 소매업체가 높은 임대료를 부과할 수 있는 주요 위치를 제공하고, 제조업체는 도매 모델보다 더 높은 이익을 얻으며, 소비자는 더 낮은 가격과 더 나은 서비스를 얻기 때문에 효과가 있다. 샵인샵 운영자는 제조업체와 소매업체의 전통적인 분담 방식과 달리 모든 이익을 받기 때문에 이러한 이점을 제공할 수 있다. 이 연구는 또한 이러한 방식이 화장품 및 브랜드 패션과 같이 비교적 대체 불가능한 상품에 가장 적합하다는 것을 발견했다.

"샵인샵" 컨셉은 브랜드가 더 큰 소매 공간의 기존 고객 트래픽을 활용할 수 있게 해주는 반면, 호스팅 매장은 고객에게 다양한 제품과 경험을 제공함으로써 이점을 얻는다.

4. 유통 형태별 샵인샵

4. 1. 백화점

백화점의 화장품 및 향수 매장은 일반적으로 단일 브랜드 전용 카운터 형태로 운영된다.[7]

멕시코 시티의 엘 팔라시오 데 이에로 폴란코, 암스테르담의 데 비옌코르프, 마드리드의 엘 코르테 잉글레스 카스테야나와 같은 고급 플래그십 백화점은 매장의 반 층 또는 전체 층을 의류, 액세서리, 화장품 및 기타 고급 브랜드 부티크에 할애한다. 이러한 개별 부티크의 넓은 면적은 전통적인 백화점보다는 쇼핑몰의 외관을 더 많이 갖는다. 절차 및 정책과 관련하여 주 매장과의 유사성은 호스트 매장의 신용 카드 사용, 동일한 영업 시간 유지 등 특정 기능으로 제한될 수 있다. 직원은 브랜드에서 고용할 수 있으며, 호스트 매장에서 발급한 보안 배지를 가지고 있더라도 호스트 매장의 직원이 아닐 수도 있다.[2] 실제로, 덴마크 코펜하겐의 일룸과 같은 일부 백화점은 모든 공간을 이러한 부티크로 전환하여 기술적으로 쇼핑몰로 만들었다.[8]

더 많은 백화점이 매장의 주요 쇼핑 구역 내에 브랜드 전용 구역을 두고 있다. 미국의 백화점 블루밍데일스는 랄프 로렌(Ralph Lauren Corporation), 캘빈 클라인, DKNY, 케네스 콜(Kenneth Cole Productions)과 그러한 계약을 맺었고, 니만 마커스는 아르마니와 구찌와 계약을 맺었다. 전 JCPenney CEO 론 존슨(Ron Johnson (businessman))은 2010년대에 이 개념에 집중하여 체인점 내에 리즈 클레이본(Liz Claiborne Direct Brands) 및 리바이스(Levi Strauss & Co.) 구역을 만들었다.[9]

4. 2. 할인점

미국의 균일가 매장 파이브 빌로우(Five Below)는 5달러 이하의 제품을 판매하는 것으로 유명해졌으며, 2023년까지 5달러 이상의 가격으로 제품을 판매하는 샵인샵 컨셉인 "파이브 비욘드"(Five Beyond) 매장을 성공적으로 운영하여 400개 매장으로 확장했다.[10]

4. 3. 슈퍼마켓 및 대형마트

2022년에는 크로거, 하이비 및 퍼블릭스 체인 슈퍼마켓 내에 위치한 매장을 포함하여 약 6,000개의 스타벅스 라이선스 매장이 있었으며, 주유소, 호텔, 병원 및 공항 내에도 입점해 있었다.[11]

2024년 초 기준, 미국 내 약 1,800개의 타겟 대형할인점(슈퍼스토어)에는 의약품 및 개인 위생 용품을 판매하는 CVS 파머시 브랜드의 대규모 매장이 입점해 있다. CVS는 2015년 타겟의 약국 사업을 약 19억 달러에 인수했다. 타겟은 또한 애플, 디즈니, 스타벅스와 같은 브랜드와 디자인, 크리에이티브, 샵인샵 파트너십을 맺고 있다.[12]

2001년, 노르웨이 우체국인 포스텐 노르게는 독립된 우체국에서 식료품점에 위치한 상점 내 우체국/Post i butikkno 매장으로 전환하기 시작했다.[13]

4. 4. 전자제품 전문점

전자기기 유통 체인점들도 샵인샵(store-within-a-store) 개념을 사용한다. 1997년 당시 임시 CEO였던 스티브 잡스가 이끌던 애플(Apple Computer)은 컴프USA(CompUSA)와 파트너십을 맺고 자사 제품을 위한 전용 매장을 설립하여 매킨토시 컴퓨터, 소프트웨어 및 액세서리를 전시하고 애플에서 교육받은 직원과 담당자를 배치했다. 애플은 마이크로소프트 윈도우 기반의 PC에 밀려 자사 제품에 대한 소홀함에 불만을 품고, 다른 대형 할인점과의 소매 계약을 중단하고 컴프USA와의 계약을 선호했다.[14][15][16] 2010년대 초반부터 베스트 바이(Best Buy)는 애플, 삼성전자(Samsung Electronics), 구글(Google), 마이크로소프트(Microsoft)와 같은 주요 공급업체를 위해 이 개념을 광범위하게 사용해왔다. (마이크로소프트와의 계약은 PC 부서 전체를 "윈도우 스토어"로 브랜드화하여 서피스 및 Xbox와 같은 마이크로소프트 하드웨어와 함께 OEM 장치를 전시하도록 했다.)[17][18][19]

4. 5. 약국

캐나다 우체국은 일부 약국에 우체국을 두고 있다.[20]

5. 한국의 샵인샵 현황

참조

[1] 논문 A Decision on the Store‐within‐a‐Store Strategy Based on the Uncertainty Model https://onlinelibrar[...] 2019-01
[2] 웹사이트 Coming to a Store Near You? Another Store https://losspreventi[...] 2021-11-30
[3] 웹사이트 Mini Home https://www.elcortei[...] 2024-02-06
[4] 웹사이트 Macy's opens its flagship Backstage store at Herald Square https://pix11.com/pi[...] 2022-05-19
[5] 웹사이트 The Economics Incentives of the 'Store-in-a-Store' Retail Model https://knowledge.wh[...] Knowledge@Wharton (news module of the [[Wharton School of the University of Pennsylvania]]) 2009-09-02
[6] 논문 Store within a Store https://www.research[...] 2024-10-19
[7] 뉴스 El Palacio de Hierro de Polanco abre sus puertas https://lifeandstyle[...] 2015-11-06
[8] 뉴스 Magasin har solgt Illum https://markedsforin[...] 2003-10-08
[9] 뉴스 Can the Boutique ‘Store-Within-a-Store’ Concept Save Big Box Retailers from Extinction? https://business.tim[...] 2024-10-19
[10] 뉴스 Five Below expands Five Beyond concept - RetailWire https://retailwire.c[...] 2023-03-20
[11] 뉴스 Starbucks Stores In Kroger Are Changing In A Major Way https://www.tastingt[...] 2022-09-19
[12] 뉴스 CVS to close some pharmacies inside Target stores https://www.retaildi[...] 2024-01
[13] 뉴스 Coop og Hakon overtar https://urn.nb.no/UR[...] 2024-10-19
[14] 웹사이트 Before the Genius Bar: Behind the retail designs that paved the way for 20 years of Apple Stores https://9to5mac.com/[...] 2021-05-20
[15] 웹사이트 Apple's Retail Challenge http://www.roughlydr[...] 2017-04-26
[16] 웹사이트 Desktop Critic: CompUSA: Apple's Not-So-Superstore http://www.macworld.[...] International Data Group 2017-03-23
[17] 뉴스 Why the grim reaper of retail hasn't come to claim Best Buy http://www.latimes.c[...] 2017-07-28
[18] 웹사이트 Microsoft seizes floor space in Best Buy for Windows mega mini-stores https://www.computer[...] 2024-02-01
[19] 웹사이트 Microsoft and Best Buy team up to create a 'Windows Store' inside 600 retail locations https://www.theverge[...] 2024-02-01
[20] 뉴스 The Rise of the Store-within-a-Store, a Retail Innovation to Help Save Physical Shopping: The Store within a Store: Hudson’s Bay, Housing Small Mountain Equipment Co. Shops, is Indicative of the Trend https://www.theglobe[...] 2024-10-19


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