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로우스

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목차

1. 개요

로우스는 1921년 노스캐롤라이나주 노스윌크스보로에서 설립된 미국의 건축 자재 및 가정 용품 소매 기업이다. 1961년 로우스 컴퍼니즈로 법인화되었으며, 1979년 뉴욕 증권 거래소에 상장되었다. 1980년대 홈디포와의 경쟁 속에서 빅 박스 형태의 매장을 도입했고, 1999년 이글 하드웨어 & 가든을 인수하며 미국 전역으로 확장했다. 캐나다, 멕시코, 호주 등 해외 시장에도 진출했으나, 2019년 멕시코, 2023년 캐나다 사업을 매각했다. 2020년 코로나19 팬데믹으로 디지털 판매가 급증했으며, 2023년 기준 1,746개의 매장을 운영하고 있다.

2. 역사

1921년 루시우스 스미스 로우가 노스 윌크스보로에 "L.S. 로우스 노스 윌크스보로 하드웨어(Mr. L.S. Lowe's North Wilkesboro Hardware)"를 설립하면서 로우스의 역사가 시작되었다.[7] 초기에는 다양한 상품을 판매했으나, 제2차 세계 대전 이후 H. 칼 부찬의 경영 하에 하드웨어 및 건축 자재를 중심으로 판매하며 성장했다. 1950년대에는 스파르타를 비롯한 여러 지역으로 매장을 확장했다.

1960년 칼 부찬의 사망 이후, 1961년에 회사는 공개되었고, 1979년 뉴욕 증권 거래소에 상장되었다.[9] 1980년대에는 홈디포와의 경쟁이 심화되면서, 빅 박스 형태의 매장을 도입해야 했다. 1999년에는 이글 하드웨어 & 가든(Eagle Hardware & Garden)을 인수하여 미국 전역으로 확장했다.[17][18]

2007년 캐나다 진출을 시작으로 국제 시장에도 진출했다.[19] 멕시코와 오스트레일리아에도 진출했으나, 이후 철수했다. 2023년에는 캐나다 소매 사업체를 시커모어 파트너스에 매각하고, 해당 매장들은 모두 로나(Rona) 매장으로 통합될 예정이다.[23]

캘리포니아주 산타클라라에 있는 전형적인 로우스 매장

2. 1. 설립 초기 (1921년 ~ 1960년)

1921년, 루시우스 스미스 로우는 노스캐롤라이나주 노스윌크스보로에 "L.S. 로우스 노스 윌크스보로 하드웨어(Mr. L.S. Lowe's North Wilkesboro Hardware)"를 설립했다.[7] 1940년 로우가 사망한 후, 그의 딸 루스 부찬이 사업을 상속받았고, 같은 해에 오빠인 제임스 로우에게 회사를 매각했다.[8] 1943년, 제임스는 처남인 H. 칼 부찬을 파트너로 영입했다.[9]

제2차 세계 대전 이후, 칼 부찬의 경영 하에 매장은 하드웨어 및 건축 자재 판매에 집중했다.[10] 이전에는 노션, 드라이 굿, 마구, 코담배, 농산물, 식료품 등을 판매했다. 부찬과 로우는 제조업체로부터 대량의 제품을 직접 구매하여 도매상을 거치지 않고 고객에게 더 저렴한 가격으로 제공했다.[11] 1949년, 회사는 스파르타에 두 번째 매장을 열었다.[12]

1952년, 부찬은 로우스의 단독 소유주가 되었고, 회사는 로우스 노스 윌크스보로 하드웨어로 법인화되었다. 1954년, 짐 로우는 로우스 푸드 식료품점 체인을 설립했다.[13] 1955년까지 노스캐롤라이나주의 애슈빌, 샬럿, 더럼으로 빠르게 매장을 확장했다. 1950년대에 더 많은 매장을 열었다.

2. 2. 성장과 확장 (1961년 ~ 2000년대)

1960년, 칼 부찬이 심장 마비로 사망했다.[14] 1961년, 로버트 스트릭랜드(Robert Strickland)와 레오나드 헤링(Leonard Herring) 등 5명의 임원진이 로우스 컴퍼니즈(Lowe's Companies Inc.)라는 이름으로 회사를 공개했다.[10] 1962년까지 로우스는 21개의 매장을 운영했으며 연간 매출은 3200만달러를 기록했다.[15] 1979년, 로우스는 뉴욕 증권 거래소에서 거래를 시작했다.[9]

1980년대에는 홈디포와의 경쟁이 심화되면서, 로우스는 빅 박스(Big Box) 형태의 매장을 도입해야 했다. 1999년, 로우스는 워싱턴주 렌턴에 본사를 둔 이글 하드웨어 & 가든(Eagle Hardware & Garden)을 인수하여 미국 전역으로 확장했다.[17][18]

2. 3. 국제 시장 진출 (2007년 ~ 현재)

로우스는 2007년 캐나다를 시작으로 국제 시장 진출을 시작했다.[19] 2007년 12월 10일, 온타리오주 해밀턴, 브램턴, 브랜트퍼드에 첫 3개의 매장을 열었다. 2008년 2월 1일에는 토론토, 이스트귈림버리, 브램턴, 메이플(보언)에 추가 매장을 열었다.[67] 이후 서부 캐나다로 확장하여 캘거리 등지에 매장을 열었으며, 브리티시컬럼비아주, 매니토바주, 서스캐처원주에도 매장을 보유하고 있다. 2018년 기준으로 캐나다에 62개 지점을 운영 중이며, 각 매장에는 평균 20400000USD가 투자되었다.[68]

2013년 2월, 로우스 캐나다는 전 월마트 캐나다 및 로블로 컴퍼니 임원인 실뱅 프루돔을 CEO로 영입했다.[69] 2015년 5월 11일에는 1.51억캐나다 달러에 13개의 전 타겟 캐나다 매장 임대 계약과 온타리오 유통 센터를 인수한다고 발표했다.[70]

2012년, 로우스는 퀘벡에 본사를 둔 철물점 체인 로나, Inc.를 인수하려 했으나, 로나 주주들과 가맹점 운영자들의 반대로 무산되었다.[69] 그러나 2016년 2월 3일, 로나는 로우스의 32억캐나다 달러 인수 제안을 수락했다.[71] 로나는 실뱅 프루돔의 지도 아래 부셰르빌에 있는 본사에서 운영되며, 로우스는 로나의 소매 배너, 핵심 임원 및 대다수의 현재 직원을 유지했다.[71] 2020년 2월, 로우스는 실적이 저조한 34개 매장(로나 브랜드 매장 26개, 로우스 매장 6개, 레노-데포 매장 2개)을 폐쇄했다.[72]

2022년 11월, 로우스는 캐나다 사업체를 사모 펀드 회사인 시카모어 파트너스에 4억달러에 매각하기로 합의했고,[73][74] 2023년 2월 3일에 매각이 완료되었다.[76] 이후 로우스 매장은 로나 브랜드로 변경될 예정이었다.[75][74] 2023년 7월, 로나는 온타리오주 10개 지점을 시작으로 로우스를 새로운 배너인 Rona+로 교체할 것이라고 발표했다.[77]

온타리오주 윈저에 위치한 이전 로우스 매장이 Rona+로 전환된 모습


멕시코에는 이전에 14개 지점을 운영했으나, 2019년 4월 10일에 모두 폐쇄했다.[22]

오스트레일리아에서는 울워스와의 합작 투자를 통해 '마스터스 홈 임프로브먼트'라는 이름으로 진출했다. 2011년 8월 31일 빅토리아주 브레이브룩에 첫 매장을 열었으나,[78] 2016년 1월 울워스가 홈 임프로브먼트 사업 부문 매각 또는 청산 의향을 발표하면서 2016년 12월에 모든 매장이 폐쇄되었다.[78]

3. 재무

2020년 5월부터 7월까지의 연간 분기에 로우스는 273억달러의 매출을 보고했으며, 이는 2019년 같은 기간의 210억달러보다 크게 증가한 수치이다. 같은 기간 동안 디지털 판매도 135% 증가했는데, 이는 코로나19 범유행으로 인해 소비자들이 구매 습관을 바꾼 결과이다.[24] 로우스 매출의 75%는 DIY 소비자로부터 발생한다.[28]

2019 회계 연도(2019년 2월 1일~2020년 1월 31일)에 로우스는 42.81억달러의 순이익과 721.48억달러의 연간 매출을 기록했으며, 이는 이전 회계 연도 대비 1.17% 증가한 수치이다.[29] 로우스의 주가는 주당 116달러 이상으로 거래되었으며,[30] 2020년 1월 시가총액은 903.2억달러 이상으로 평가되었다.[31] 2018년 말에는 100억달러 규모의 자사주 매입[32]을 발표했으며, 이는 2019년에 시작될 예정이었고, 이와 동시에 일자리를 감축했다.[33]

2018 회계 연도에 로우스는 23.14억달러의 순이익과 713.09억달러의 연간 매출을 기록했으며, 이는 이전 회계 연도 대비 3.92% 증가한 수치이다. 주가는 주당 96달러 이상으로 거래되었으며, 2018년 10월 시가총액은 758억달러 이상으로 평가되었다.[34]

로우스는 2019년 https://fortune.com/company/lowes/fortune500/ 포춘 500 목록에서 42위, 2018년에는 40위를 차지했다.[35]

연도매출 (백만 USD)순이익 (백만 USD)총 자산 (백만 USD)주당 가격 (USD)직원매장
200536,4642,16721,13824.62162,0001,087
200643,2432,76524,63925.08185,0001,234
200746,9273,10527,76724.40210,0001,385
200848,2832,79930,86918.77216,0001,534
200948,2302,18432,62517.16229,0001,649
201047,2201,77033,00519.86239,0001,710
201148,8151,99333,69920.67234,0001,749
201250,2081,82433,55926.56248,0001,745
201350,5211,94532,66639.50245,0001,754
201453,4172,27032,73247.84262,0001,832
201556,2232,68231,72167.59266,0001,840
201665,0173,09334,40871.22270,0001,857
201768,6193,44735,29177.66290,0002,365
201871,3092,31434,50896.71310,0002,394
201972,1484,28139,471116.24320,0001,977
202089,5975,83546,735144.082,200
202196,2508,44244,640207.321,971
202297,0596,43743,7081,700
202386,3777,72641,795284,0001,746


4. 본사

1998년, 로우스는 노스캐롤라이나주 윌크스보로에 있는 윌크스 몰을 매입하여 본사로 사용했다. 2002년, 몰에 남아있던 10개의 입주자가 건물을 비운 후, 로우스는 해당 건물에 대한 완전한 소유권을 얻었다.[36] 1년 후, 로우스는 노스캐롤라이나주 무어스빌에 350에이커 규모의 새로운 부지에 기업 본사를 건설하고 이전했다. 이 새로운 시설은 5층 건물 1개와 7층 건물 2개로 구성되어 있다. 건물에는 중앙 아트리움과 2개의 사무실 구역이 있으며, 아트리움에는 푸드 코트, 5층 나선형 계단, 회의실 및 접견실이 있다. 규모의 호수가 본사 건물 아래로 흐른다.

로우스는 2019년까지 2,400명 이상을 고용했던 윌크스보로의 이전 본사를 유지했다. 2011년, 로우스는 풀 서비스 푸드 코트, 커피숍, 건강 센터를 포함한 이 건물 개선 및 개보수에 1000만달러를 투자했으며, 경비실을 추가하여 건물 전체에 게이트를 설치했다.[36] 이후 모든 직위가 이전되었고, 이전 윌크스 기업 사무실은 비어 있지만 여전히 로우스의 소유이다.

2019년 6월 27일, 로우스는 샬럿의 빠르게 성장하는 사우스 엔드 (샬럿) 지역에 1.53억달러 규모의 23층 타워 건설을 발표했다. 이 타워는 2020년까지 완공되어 최종적으로 2,000명의 직원을 수용할 예정이며, 이 중 400명은 본사에서 이동할 예정이다. 새로운 타워에는 로우스를 위한 "글로벌 기술 허브"가 들어설 예정이다. 노스캐롤라이나주는 로우스가 특정 목표를 달성할 경우 5400만달러의 인센티브를 제공한다.[37]

5. 환경 기록

로우스는 2003년부터 2010년까지 8년 연속으로 에너지 스타 상을 수상했으며, 그 중 4번은 에너지 효율의 이점을 소비자에게 교육한 공로를 인정받아 '에너지 스타 올해의 파트너' 상을 받았다. 2010년 3월 1일, 로우스는 소매 부문에서 최초로 '에너지 스타 지속적 우수성' 상을 수상했다.[38] 2000년, 로우스는 판매하는 모든 목재 제품을 열대 우림에서 가져오지 않겠다는 정책을 발표했다.[39] 그러나 2006년 환경 조사 기관 보고서에 따르면, 로우스가 판매하는 바닥재에 사용된 목재가 인도네시아 파푸아주에서 불법 벌목된 것으로 추정되었다.[40] 로우스는 합법적인 출처에서 목재를 공급한다고 주장한다.[41][42]

2014년 4월 17일, 로우스는 연방 납 페인트 규칙 위반으로 500000USD의 벌금을 납부했다.[43] 2022년 현재, 이는 역대 최대 규모의 관련 위반 사례이다.[43] 미국 환경 보호청(EPA)는 이번 합의를 통해 어린이들이 납 노출 위험으로부터 더 잘 보호받게 될 것이라고 밝혔다.[43]

노스캐롤라이나주 샬럿 내부 (2022년)


2020년 3월 6일, 로우스는 캘리포니아주 대기 질 규정 위반으로 160만달러의 벌금을 납부했다.[44]

로우스는 2020년 12월 31일 마감된 12개월 동안의 총 CO2e 배출량을 1,971킬로톤으로 보고했으며, 이는 전년 대비 6.5% 감소한 수치이다.[45] 로우스는 2025년까지 배출량을 2016년 기준 대비 40% 감축할 계획이다.[46]

로우스의 연간 총 CO2e 배출량 - 위치 기반 범위 1 + 범위 2 (킬로톤)
2015년 12월2016년 12월2017년 12월2018년 12월2019년 12월2020년 12월
2,690[47]2,408[48]2,422[49]2,403[50]2,109[51]1,971


6. 노사 관계

2019년 4월, 전국 노동 관계 위원회(NLRB)는 로우스가 직원들의 임금 논의를 금지한 것은 전국 노동 관계법 위반이라고 판결했다.[52]

2022년 8월, 로우스는 최전선 근로자들에게 5500만달러의 보너스를 지급하고, 인플레이션 압력을 고려해 일반 가정용품 및 청소 용품에 대한 직원 할인을 제공한다고 발표했다.[53]

2022년 10월, 루이지애나주 뉴올리언스의 로우스 매장에서 펠릭스 앨런을 중심으로 172명의 노동자들이 'Lowe's Workers United'라는 이름으로 NLRB에 노조 선거를 신청했다.[54] 2023년 6월, 펠릭스 앨런이 해고되면서,[55] 로우스는 뉴올리언스 매장의 노동조합 결성 움직임에 대한 대응으로 감시, 직원 심문, 노조 조직자에 대한 보복 등 노동법 위반 혐의로 NLRB에 여러 건의 불공정 노동 행위 혐의를 받게 되었다.[56]

7. 광고 및 후원

2019년 1월, 로우스는 내셔널 풋볼 리그(NFL)의 공식 홈 임프루브먼트 스폰서가 되었다.[57] 2024년 4월에는 메이저 리그 사커의 인터 마이애미 CF, 리오넬 메시, 그리고 2024 코파 아메리카와 파트너십을 체결했다.[58]

로우스는 모터스포츠 분야에서도 활발하게 후원 활동을 펼쳤다. 1998년에는 노스캐롤라이나주 샬럿에 있는 샬럿 모터 스피드웨이의 명명권을 구매하여 스피드웨이 이름을 '로우스 모터 스피드웨이'로 변경하기도 했다. 10년 후 명명권 계약이 만료된 후 1년 연장하였으나, 이후 중단되어 2010년부터는 원래 이름으로 돌아갔다.[59]

지미 존슨의 피트 박스에 있는 로우스가 후원하는 팀


2018년 리치몬드에서 로우스를 위해 마지막으로 운전한 지미 존슨의 #48 자동차


NASCAR 스프린트컵 시리즈 7회 챔피언 지미 존슨이 운전하는 No. 48 쉐보레 카마로 ZL1의 주요 후원사였으며, 헨드릭 모터스포츠 소속의 전 No. 5 네이션와이드 시리즈 차량도 후원했다. 헨드릭 모터스포츠와의 계약 이전에는 리처드 치드레스 레이싱의 마이크 스키너와 로비 고든이 운전하는 No. 31 쉐보레, 주니어 존슨 & 어소시에이츠와 브렛 보딘 레이싱의 브렛 보딘이 운전하는 No. 11 포드를 후원했다. 로우스는 1979년 탤러데가 500에서 로드 오스터룬드 팀의 No. 2 뷰익을 후원하며 레이싱 후원에 처음 참여했고, 이후 1995년까지 간헐적으로 후원을 계속했다. 2018년 3월 14일, 로우스는 2018 시즌 이후 No. 48 차량 후원을 종료하며 모터스포츠 후원을 종료한다고 발표했다.

아메리칸 르망 시리즈에서는 페르난데스 레이싱을 후원했고, 이전에는 롤렉스 스포츠카 시리즈에서 해당 팀과 지미 존슨이 운전하는 No. 99 게인스코 스탈링스 레이싱 폰티악을 후원했다.

2006년에는 허리케인 피해 지역을 위해 디자이너 마리안느 쿠사토와 협력하여 저렴한 주택 설계인 '로우스 카트리나 코티지'를 개발, 제공했다. 이 주택은 쉬운 건설과 경제성을 제공하며 확장 가능성도 갖추고, 국제 건축 규정 및 허리케인 규정을 충족하도록 설계되었다. 로우스는 2011년에 카트리나 코티지 라인을 단종했다.

로우스는 TV 및 라디오 광고도 제작했는데, 진 해크먼이 2010년까지, 벤 야네트가 그 이후부터 광고 내레이션을 맡았다.[60]

7. 1. 올-아메리칸 무슬림 광고 논란

로우스는 2011년 12월, TLC 리얼리티 텔레비전 쇼 ''올-아메리칸 무슬림''에서 광고를 철회했다.[61] 로우스 대변인은 "우리는 이 프로그램이 시청자들의 다양한 측면에서 우려, 불만 또는 문제를 제기한다는 것을 이해하고 있으며, 이는 쇼를 다룬 뉴스 기사 및 블로그를 조사한 결과 밝혀졌다"고 말했다.[61]

로우스는 무슬림계 미국인 및 아랍계 미국인 단체를 포함한 여러 곳에서 반발에 직면했다. 미국-아랍 반차별 위원회는 회원들에게 로우스에 연락하여 입장을 번복할 것을 촉구했다.[65] 미국 이슬람 관계 위원회 로스앤젤레스 지부는 불매 운동 및 시위를 포함한 가능한 조치를 논의하기 위해 회의를 열었다. 여러 유명 인사들 또한 불매 운동을 촉구했다.[64] 캘리포니아 주 상원 의원 테드 리우는 로우스의 결정을 "노골적인 종교적 편견"이라고 부르며, 로우스가 무슬림계 미국인에게 사과하고 광고를 복원하지 않으면 입법 조치를 고려할 것이라고 말했다.[62] 반명예훼손 연맹의 아브라함 폭스먼도 비슷한 견해를 표명했다.[63] 미국 연방 의회에 처음으로 선출된 무슬림인 키스 엘리슨은 로우스의 결정이 "극단적인 혐오 단체의 신념을 수정 제1조의 신조가 아닌, 지지하는 것"이라고 비판했다.[64] 미시간 주 하원 의원 존 코니어스는 로우스에 사과할 것을 촉구했다. 미시간 주 하원 의원 라시다 탈리브는 회사의 본사에 연락했지만, 로우스는 결정을 변경하지 않겠다고 답했다.[65]

8. 관련 브랜드

참조

[1] 웹사이트 News Release Archive - Site Password http://lowes.mediaro[...] 2014-12-04
[2] 웹사이트 2020 Annual Report https://corporate.lo[...] 2020-08-08
[3] 웹사이트 Lowe's http://beta.fortune.[...] 2016-08-07
[4] 웹사이트 Form 10-K https://www.sec.gov/[...] 2019-02-01
[5] 뉴스 Lowe's targets Canada, No. 2 U.S. home retailer plans 420 store openings to tap into expanding, $39 billion market https://www.thestar.[...] 2007-09-20
[6] 웹사이트 Lowe's vs Home Depot: Home Improvement Or Stock Improvement? https://www.forbes.c[...] 2020-04-10
[7] 서적 Principles of Supply Chain Management CRC Press
[8] 서적 Wilkes County Arcadia Publishing
[9] 웹사이트 Lowe's Companies http://northcarolina[...] North Carolina History Project 2019-08-25
[10] 웹사이트 History http://careers.lowes[...]
[11] 서적 Alcorn County, Mississippi: 1870-2002 Turner Publishing Company
[12] 웹사이트 Chamber Means Business https://www.marshall[...] 2019-08-27
[13] 웹사이트 Company History https://www.lowesfoo[...] 2019-08-27
[14] 간행물 Work and Buy and Hold https://www.forbes.c[...] 2003-01-20
[15] 뉴스 Carolinas FYI: About Lowe's and Lowes The Charlotte Observer 2003-03-16
[16] 서적 Common Stocks and Common Sense: The Strategies, Analyses, Decisions, and Emotions of a Particularly Successful Value Investor John Wiley & Sons
[17] 뉴스 Home products chain lands Eagle in $1 billion deal https://news.google.[...] 1998-11-24
[18] 뉴스 Company News; Lowe's to Acquire Eagle Hardware and Garden https://www.nytimes.[...] 1998-11-24
[19] 웹사이트 Jobs at https://www.theladde[...] 2019-09-18
[20] 웹사이트 About Lowe's http://media.lowes.c[...] Lowe's
[21] 뉴스 Lowe's closing Mexico operations https://www.retaildi[...] 2018-11-20
[22] 웹사이트 Lowe's dice adiós a México https://www.elfinanc[...] 2019-04-10
[23] 웹사이트 Lowe's Sells Canada Retail Business to Sycamore for $400M https://www.globest.[...]
[24] 뉴스 Lowe's Online Quarterly Sales More Than Doubled https://www.wsj.com/[...] 2020-08-19
[25] 웹사이트 Lowe’s 2021 Annual Report https://corporate.lo[...] Lowe’s 2021-12-31
[26] 웹사이트 Lowe’s 2022 Annual Report https://corporate.lo[...] Lowes 2022-12-31
[27] 웹사이트 Lowe's 2023 Annual Report https://www.sec.gov/[...] U.S. Securities and Exchange Commission 2024-03-25
[28] 웹사이트 Shoppers Are Abandoning Lowe's, New Data Reveals—Here's Why https://bestlifeonli[...] Galvanized Media 2023-09-17
[29] 웹사이트 Annual Reports & Proxy Statements https://corporate.lo[...]
[30] 웹사이트 Stock closing price, LOW https://finance.yaho[...] 2020-01-31
[31] 웹사이트 Lowe's Market Cap 2010-2023 | LOW https://www.macrotre[...]
[32] 웹사이트 Lowe's shares rise as retailer announces $10 billion stock buyback, 2019 forecast https://finance.yaho[...]
[33] 웹사이트 Lowes layoffs https://www.wtsp.com[...] 2019-08-13
[34] 간행물 Lowe's Revenue 2006-2018 https://www.macrotre[...] 2018-10-30
[35] 간행물 Fortune 500 Companies 2018: Who Made the List http://fortune.com/f[...] 2018-11-10
[36] 뉴스 Lowe's adding 200 jobs in Wilkesboro http://www.journalpa[...] 2017-11-17
[37] 뉴스 Lowe's picks South End for tech hub, 2,000 high-paying jobs and a new 23-story tower https://www.charlott[...] 2019-06-27
[38] 간행물 Lowe's Becomes First Retailer to Win Energy Star Award for Sustained Excellence in Retail http://www.businessw[...] Lowe's Companies 2010-03-01
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