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트렌드 마이크로

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1. 개요

트렌드 마이크로는 1988년 미국 로스앤젤레스에서 설립된 사이버 보안 회사이다. 바이러스 버스터 시리즈를 주력으로, 개인 및 기업용 보안 솔루션을 제공한다. 2000년대 이후 여러 회사를 인수하며 사업을 확장했으며, 클라우드 보안 분야를 강화했다. 2018년 macOS 앱의 개인 정보 수집 논란, 2019년 고객 정보 유출, 2020년 RootkitBuster 취약점 논란 등 여러 사건으로 비판을 받기도 했다.

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트렌드 마이크로 - [회사]에 관한 문서
기본 정보
로고
회사 종류공개 (K.K.)
설립일1988년 10월 24일
설립 장소로스앤젤레스, 캘리포니아주, 미국
설립자에바 천
스티브 창
제니 창
본사도쿄도, 일본 (글로벌)
운영 본부어빙, 텍사스주, 미국 (글로벌 운영)
연구 개발 본부타이베이시, 타이완 (글로벌 연구 개발)
서비스 제공 지역전 세계
주요 인물스티브 창 (회장)
에바 천 (CEO)
산업 분야컴퓨터 소프트웨어
제품사이버 보안 소프트웨어
서비스컴퓨터 보안
매출액(2022년)
영업 이익(2022년)
순이익(2022년)
자산(2022년)
자기 자본(2022년)
직원 수7,000명 (2022년)
웹사이트공식 웹사이트
회사 개요 (일본어)
회사명 (일본어)トレンドマイクロ株式会社 (Torendo Maikuro Kabushiki-Gaisha)
약칭트렌드
본사 위치 (일본어)〒160-0022
도쿄도신주쿠구신주쿠 4丁目1番6号
JR 신주쿠 미라이나 타워
설립 (일본)1989년 (헤이세이 원년) 10월 24일
법인 번호9011001030704
사업 내용컴퓨터 및 인터넷 보안 관련 제품/서비스 개발 및 판매
대표자에바 천 (대표 이사 사장, 그룹 CEO)
자본금 (2019년)188억 2,200만 엔
발행 주식 수1억 4351만 3004주
매출액 (연결, 2019년)1651억 9500만 엔
매출액 (단독, 2019년)665억 6600만 엔
경상 이익 (연결, 2019년)391억 3900만 엔
경상 이익 (단독, 2019년)302억 9300만 엔
순이익 (연결, 2019년)279억 4600만 엔
순이익 (단독, 2019년)240억 2500만 엔
순자산 (연결, 2019년)1874억 2500만 엔
순자산 (단독, 2019년)835억 7000만 엔
총자산 (연결, 2019년)3597억 1000만 엔
총자산 (단독, 2019년)1735억 9600만 엔
종업원 수 (연결, 2019년)6854명
종업원 수 (단독, 2019년)747명
회계 감사인유한 책임 아즈사 감사 법인
주요 주주 (2019년)일본 마스터 트러스트 신탁 은행 (18.4%)
일본 트러스티 서비스 신탁 은행 (9.32%)
주요 자회사Trend Micro Incorporated (타이완)
Trend Micro Incorporated (미국)
관련 인물스티브 창 (대표 이사 회장)
마헨드라 네기 (대표 이사 부사장, 그룹 CFO)
노나카 이쿠지로 (사외 이사)
요시다 노부야 (초대 대표 이사)
기타오 요시타카
다케우치 히로타카 (전 이사)
특기 사항1998년 1월 주식 액면 변경 목적 합병으로 존속 회사의 형식상 설립은 1965년 3월 29일임.

2. 역사

트렌드 마이크로는 1988년 8월 미국 로스앤젤레스에서 대만 출신의 스티브 장(장 밍정)과 그의 아내 제니 장, 그리고 처제 에바 첸이 설립한 회사이다.[100] 이후 본사를 대만의 타이베이로 이전했다.

1991년 4월 "바이러스 배스터" 소프트웨어 개발 및 판매를 시작했고, 1992년 7월 "주식회사 링크"를 인수하여 자회사로 편입했다. 1996년 11월, "(구) 트렌드마이크로 주식회사"는 관련 회사와 함께 매수되어, 친자 관계가 역전되면서 자회사가 되었다.

한편, 1989년 10월 24일 일본에서는 "론로 퍼시픽 주식회사"가 OS 수입 판매를 위해 "주식회사 론로 인터내셔널 네트워크스"를 설립했다. 1992년 1월, 이 회사는 "주식회사 링크"로 사명 변경했고, 같은 해 7월 트렌드 마이크로(타이완)가 주식을 취득하여 자회사가 되었다.

1996년 5월, "트렌드마이크로 주식회사"로 사명을 변경하고 요시다 노리야가 초대 대표이사로 취임했다. 같은 해 11월, 모회사인 트렌드 마이크로(타이완) 및 관련 회사의 주식을 매수하여 모자 관계를 역전시켰다. 12월 9일에는 소프트뱅크와 자본 제휴를 맺고,[101] 기타오 요시타카 (현 SBI 홀딩스 대표)를 이사로 영입했다.

1998년 1월, 주식 액면 변경을 위해 "주식회사 인터내셔널 미디어"에 흡수 합병되어 소멸되었다. "주식회사 인터내셔널 미디어"는 1965년 3월 29일에 설립된 회사였다. 1998년 1월, "(구) 트렌드마이크로 주식회사"를 흡수합병하고, 동시에 "트렌드마이크로 주식회사"로 상호 변경했다. 같은 해 8월, 일본 증권업 협회 (현 자스닥)에 주식을 점두 등록했다.

1999년 7월에는 나스닥에 상장했고, 2000년 8월에는 도쿄 증권 거래소 제1부에 상장했다.

이후 트렌드 마이크로는 여러 회사를 인수하며 사업을 확장했다. 2005년에는 스파이웨어 대책 기업 "InterMute"(미국)[103]와 스팸 대책 서비스 기업 "Kelkea" (미국)[104]를 인수했다. 2007년에는 무료 스파이웨어 제거 툴 "HijackThis"를 인수하고,[106] 나스닥 시장에서 상장 폐지했다.[107] 같은 해 정보 유출 방지 대책 전문 기업 "Provilla" (미국)를 인수했다.[108]

2008년에는 메일 암호화 기술 개발 기업 "Identum" (영국)[109]을, 2009년에는 부정 침입 대책 기술 전문 기업 "Third Brigade" (캐나다)[110]를 인수했다. 2009년 9월에는 "바이러스 버스터 시리즈" 최초로 macOS를 지원하는 "바이러스 버스터 for Mac"을 출시했다.

2010년에는 클라우드 스토리지 제공업체 "Humyo" (영국)[111]와 데이터 암호화 기업 "Mobile Armor" (미국)[112]를 인수했다. 2012년에는 SSL 인증서를 발행하는 "Affirm Trust" (미국)[113]를, 2013년에는 네트워크 보안 기업 "Broadweb" (대만)을 인수했다.[114]

2015년 10월 21일에는 휴렛 팩커드(HP)로부터 침입 방지 시스템 "" 부문을 인수했다.[115]

2. 1. 1988년 ~ 1999년: 창립과 초기 성장

1988년, 스티브 창, 그의 아내 제니 창, 그리고 그녀의 여동생 에바 첸이 로스앤젤레스에서 회사를 설립했다.[9][10] 이 회사는 스티브 창이 이전에 동글 복제 방지 기술을 Rainbow Technologies에 판매한 수익금으로 설립되었다.[11] 회사 설립 직후, 창립자들은 본사를 타이베이로 이전했다.[12]

1992년, 트렌드 마이크로는 일본 소프트웨어 회사를 인수하여 트렌드 마이크로 디바이스를 설립하고 도쿄에 본사를 두었다. 이후 CPU 제조업체 인텔과 계약을 맺어, 인텔 브랜드로 판매되는 근거리 통신망(LAN)용 안티바이러스 제품을 생산했다. 인텔은 미국과 유럽에서 LANDesk Virus Protect의 판매에 대해 트렌드 마이크로에 로열티를 지불했고, 트렌드는 아시아 판매에 대해 인텔에 로열티를 지불했다. 1993년, 노벨은 이 제품을 자사의 네트워크 운영 체제에 번들로 제공하기 시작했다.[12]

1996년에는 소프트뱅크와 자본 제휴를 맺고, 기타오 요시타카 (SBI 홀딩스 대표)를 이사로 영입했다.[101]

1998년, 트렌드 마이크로는 도쿄 증권 거래소에 티커 4704로 상장되었다.[11] 1999년 7월, 이 회사는 미국 나스닥 증권 거래소에서 거래를 시작했다.[13]

2. 2. 2000년대: 확장과 인수 합병

2004년, 창립 최고 경영자(CEO)였던 스티브 창은 CEO와 회장의 책임을 분담하기로 결정했다.[11] 2005년 1월, 회사 공동 창업자였던 에바 첸이 스티브 창의 뒤를 이어 트렌드 마이크로의 CEO가 되었다.[8] 에바 첸은 1996년부터 회사의 최고 기술 책임자(CTO)를 역임했으며, 그 이전에는 1989년 10월 회사 창립 이후 부사장을 역임했다.[8] 스티브 창은 회장직을 유지했다.[8]

2005년 5월, 트렌드 마이크로는 미국의 스파이웨어 방지 회사인 인터뮤트(InterMute)를 1500만달러에 인수했다.[14] 그해 말까지 인터뮤트의 SpySubtract 스파이웨어 방지 프로그램을 자사의 스파이웨어 방지 제품군에 완전히 통합했다.[14][15] 같은 해 6월에는 미국의 스팸 방지 소프트웨어 개발 회사인 켈케아(Kelkea)를 인수했다.[16] 켈케아는 메일 악용 방지 시스템(MAPS) 및 IP 필터링 소프트웨어를 개발하여 인터넷 서비스 제공업체가 스팸 및 피싱 사기를 차단할 수 있도록 지원했다.[17] 켈케아의 CEO였던 데이브 랜드는 트렌드 마이크로에 콘텐츠 보안 최고 기술 책임자로 합류했다.[16]

2007년 3월, 트렌드 마이크로는 프리웨어 스파이웨어 방지 프로그램 HijackThis를 제작자인 메레인 벨레콤으로부터 인수했다.[18][19] 같은 해 5월에는 예탁 주식을 나스닥 증권 거래소에서 상장 폐지했다.[20] 같은 해 10월에는 미국의 데이터 유출 방지 소프트웨어 개발업체인 프로빌라(Provilla)를 인수했다.[21] 프로빌라는 기업이 민감한 데이터 전송을 차단하고 보안 관리자에게 전송 시도를 경고할 수 있는 소프트웨어인 LeakProof를 개발한 회사였다.[21]

2008년 2월, 트렌드 마이크로는 브리스톨 대학교 암호학 부서에서 분사된 아이덴텀(Identum)을 인수했다.[22] 아이덴텀은 ID 기반 이메일 암호화 소프트웨어를 개발했으며, 회장은 연쇄 기업가 스티브 퍼덤이었다.[22] 두 회사는 원래 트렌드 마이크로가 아이덴텀의 기술을 라이선스하는 협상을 진행했지만, 이후 트렌드 마이크로가 회사를 완전히 인수하기로 결정했다.[22] 아이덴텀은 트렌드 마이크로 (브리스톨)로 이름이 변경되었고, 해당 암호화 기술은 기존 트렌드 마이크로 제품에 통합되었다.[23] 기존 아이덴텀 제품은 계속 판매되었지만 트렌드 마이크로 브랜드로 판매되었다.[23] 같은 해, 트렌드 마이크로는 바라쿠다 네트웍스를 상대로 해당 회사가 ClamAV를 보안 패키지의 일부로 배포한 것에 대해 소송을 제기했다.[24] 트렌드 마이크로는 바라쿠다의 ClamAV 사용이 인터넷 게이트웨이에서 바이러스를 필터링하기 위한 트렌드 마이크로 소유의 소프트웨어 특허를 침해한다고 주장했다.[24] 그러나 2011년 5월 19일, 미국 특허청은 트렌드 마이크로의 미국 특허 5,623,600에 대한 재심사에서 최종 거절을 발행했다.[25][26]

2009년 4월, 트렌드 마이크로는 캐나다 오타와에 본사를 둔 서드 브리게이드(Third Brigade)를 인수했다.[27] 서드 브리게이드는 호스트 기반 침입 방지 및 방화벽 소프트웨어를 개발했으며, 트렌드 마이크로는 서드 브리게이드 인수를 2년 전부터 자사의 Trend OfficeScan 안티 멀웨어 제품군에 사용해왔다.[27] 서드 브리게이드는 트렌드 마이크로 캐나다 테크놀로지로 재설립되었다.[28]

2. 3. 2010년대: 클라우드 보안 강화

트렌드 마이크로는 2010년 6월, 클라우드 기반 데이터 저장 및 동기화 서비스를 제공하는 영국 기업 humyo를 인수했다.[29] 같은 해 11월에는 모바일 기기용 암호화 기술 개발업체인 Mobile Armor를 인수하여, 이 회사의 기술을 모바일 기기 보안을 위한 중앙 관리 플랫폼에 통합했다.[31]

2012년 6월, SSL 인증서 제공업체인 AffirmTrust를 인수했고,[32] 10월에는 대만의 네트워크 보안 회사 Broadweb을 인수했다.[33] Broadweb의 심층 패킷 검사 기술은 트렌드 마이크로의 사용자 지정 방어 솔루션에 통합되어, 네트워크 전체의 가시성을 제공하고 고급 공격으로부터 보호하는 기능을 강화했다.[34]

2013년 9월, 트렌드 마이크로는 미국 본사를 캘리포니아주 쿠퍼티노와 텍사스주 알링턴에서 텍사스주 어빙의 라스 콜리나스 지역으로 이전하여 운영을 통합했다.[32]

2014년 9월, 인터폴(INTERPOL)과 파트너십을 체결하여 사이버 범죄 위협 정보를 공유하고, 사이버 범죄 수사 교육 프로그램을 제공했다.[36]

2015년 10월, 트렌드 마이크로는 HP Inc.로부터 네트워크 보안 개발업체인 TippingPoint를 3억달러에 인수했다.[39] 이 인수에는 버그 바운티 프로그램인 제로 데이 이니셔티브가 포함되어, 트렌드 마이크로의 보안 연구를 강화했다.[42]

2017년 6월, 트렌드 마이크로는 사물 인터넷(IoT) 등 차세대 기술에 중점을 둔 1억달러 규모의 벤처 캐피탈 투자 펀드를 출시했다.[45] 11월에는 IMMUNIO를 인수하여 하이브리드 클라우드 보안 기능을 강화했다.[52]

2. 4. 2020년대: 플랫폼 확장 및 파트너십

2020년 7월, 트렌드 마이크로는 클라우드 환경의 문제점을 해결하기 위해 클라우드 컨포미티(Cloud Conformity)를 인수한 제품인 Cloud One – Conformity를 출시했다.[68] 11월에는 프라이빗 클라우드 네트워크 보호를 위한 Cloud One – Network Security를 출시했다.[69] 또한, 기업의 타사 가상 어플라이언스 구현 및 관리를 돕는 AWS 게이트웨이 로드 밸런서(AWS Gateway Load Balancer)와의 클라우드 보안 통합을 발표했다.[70] 트렌드 마이크로는 AWS 방화벽(AWS Firewall)의 출시 파트너로 선정되었으며,[71] 미국에서는 사기 및 허위 정보 식별 도구인 트렌드 마이크로 체크(Trend Micro Check)를 출시했다.[72] 12월에는 Cloud One 제품군을 Cloud One – File Storage Security로 확장했다.[73]

2021년 1월, 트렌드 마이크로는 Cloud One – Container Security를 출시했다.[74] 2월에는 위협 감지 및 대응 플랫폼인 Vision One을 출시했다.[75] 5월에는 OT 네이티브 엔드포인트 보안 솔루션인 TXOne StellarProtect를 발표했다.[76] 또한, Snyk와의 파트너십을 통해 Cloud One – Open Source Security by Snyk를 출시했다.[77] 9월, 트렌드 마이크로는 보안 관리 지원 서비스인 Service One을 출시했다.[78] 10월에는 후지쯔(Fujitsu Limited) 및 자동차 관련 제조업체와 파트너십을 맺고 커넥티드 카 보안을 강화했다.[79]

2022년 4월, 트렌드 마이크로는 보안 플랫폼 Trend Micro One을 발표했다.[80] 6월에는 전기차 및 커넥티드 카를 위한 보안 제품인 VicOne을 발표했다.[81] 10월에는 사이버 보안 위협에 대한 협력을 촉진하기 위해 미국 연방 우수 위원회를 구성했다.[82]

2023년 1월, 트렌드 마이크로는 5G 네트워크 보안에 중점을 둔 자회사 CTOne을 설립했다.[83] 2월에는 보안 운영 센터 기술 제공업체인 Anylz를 인수했다.[84] 4월에는 사이버 위험 완화를 돕는 Risk to Resilience World Tour를 발표했다.[85] 7월에는 GPT 기반 사이버 보안 어시스턴트인 Companion과 함께 Trend Vision One을 출시했다.[86] 같은 달, 맥라렌 포뮬러 E 팀(McLaren Formula E Team)과 공식 파트너 계약을 체결했다.[87]

3. 주요 제품 및 기술

트렌드 마이크로는 클라우드 기반 보안 인프라인 '트렌드 마이크로 스마트 보호 네트워크'를 통해 온라인 위협으로부터 고객을 보호한다.[88] 이 네트워크는 2012년 빅 데이터 분석 기능을 추가하여, 행위 기반 식별 방법으로 새로운 보안 위협을 탐지한다.[88] 또한 클라우드 기술과 클라이언트 기반 안티바이러스 기술을 결합하여 엔드포인트에서 기존 패턴 파일 다운로드 의존도를 줄인다.[89]

스마트 보호 네트워크에서 얻은 위협 정보는 트렌드 마이크로의 보안 소프트웨어 포트폴리오에 실시간으로 배포된다.[90]

트렌드 마이크로의 위협 인텔리전스는 전 세계 10개 연구소를 둔 트렌드랩스(TrendLabs)에서 제공하며, 필리핀에 본사를 두고 1,200명의 보안 전문가와 엔지니어를 고용하고 있다.[92] 싱가포르 연구소는 멀웨어 포렌식 및 분석을 제공한다.[93]

트렌드 마이크로는 개인용 종합 보안 소프트웨어 바이러스 버스터 시리즈를 개발 및 판매한다. 또한 macOS를 지원하는 "바이러스 버스터 for Mac"도 판매한다.

2018년 2월, 파나소닉과 제휴하여 자동화된 자동차의 전자 제어 장치에 대한 보다 안전한 시스템을 구축했다.[94] 2018년 4월에는 개인의 글쓰기 스타일을 식별하고 이메일 사기를 방지하는 도구를 출시했다.[95]

4. 한국 시장에서의 활동

(내용 없음)

5. 논란 및 사건 사고

트렌드 마이크로는 여러 논란과 사건 사고를 겪었다. 주요 사건들은 다음과 같다:


  • Winny를 통한 정보 유출 (2005): 직원의 PC가 바이러스에 감염되어 회의 자료 등이 유출되었다.
  • 웹사이트 변조 (2008): 바이러스 데이터베이스 페이지가 변조되어 바이러스가 다운로드되는 사건이 발생했다.
  • SafeSync 용량 무제한 논란 (2010-2011): '용량 무제한'을 내세웠던 클라우드 스토리지 서비스가 3개월 만에 종료되었다.
  • macOS 앱의 브라우저 기록 수집 (2018): macOS용 앱이 사용자 허가 없이 브라우저 기록 등을 수집하여 논란이 되었다.
  • 고객 정보 유출 (2019): 기술 지원 담당 직원이 고객 정보를 유출한 사건이 발생했다.
  • RootkitBuster 취약점 및 WHQL 인증 부정 취득 의혹 (2020): RootkitBuster에서 취약점이 발견되고, WHQL 인증 과정에 대한 의혹이 제기되었다.


2019년 11월 6일, 트렌드 마이크로는 기술 지원 담당이었던 해외 전 직원이 최대 12만 명 분의 고객 정보를 부당하게 반출하여 제3자에게 제공했다고 발표했다. 반출된 정보는 해외 시장 대상의 개인용 제품 고객 정보로, 일본의 고객 및 법인 정보는 포함되지 않았다. 같은 해 8월경, 트렌드 마이크로 제품 사용자에게 동사의 지원 담당자를 사칭한 전화가 걸려온 것을 계기로 유출 사실이 발각되었다. 조사 결과, 고객 정보를 반출한 직원은 해고되었다.

5. 1. Winny를 통한 정보 유출 (2005)

2005년 3월, 트렌드 마이크로의 한 직원이 개인용 PC바이러스에 감염되어 고객과의 회의 자료 등 몇 건이 Winny를 통해 유출되었다.[116][117] 유출된 데이터에는 고객의 개인 정보는 포함되지 않았다. 해당 직원은 규정 위반에 따른 징계를 받았으나, 이후 2005년 중 다른 이유로 퇴직했다.

5. 2. 웹사이트 변조 (2008)

2008년 3월 9일 21시경, 트렌드 마이크로의 "바이러스 데이터베이스" 웹 페이지 일부가 변조되어, 해당 페이지에 접속한 사용자에게 '''"JS_DLOADER.TZE"''' 바이러스가 다운로드되는 사건이 발생했다.[118][119][120] 트렌드 마이크로는 문제를 인지하고 웹사이트를 폐쇄했으며, 3월 12일 11시 30분까지 해당 페이지를 방문한 사용자는 바이러스 감염 가능성이 있었다.

3월 13일, 트렌드 마이크로는 대응을 완료하고 웹사이트를 다시 열었다.

트렌드 마이크로의 바이러스 버스터는 3월 10일 배포된 패턴 파일 "5.147.00"부터 이 바이러스를 탐지할 수 있었다.

5. 3. SafeSync 용량 무제한 논란 (2010-2011)

트렌드마이크로는 2010년 12월 14일, 클라우드 스토리지 서비스 "트렌드마이크로 온라인 스토리지 SafeSync"를 출시했다[121]. 이 서비스는 이전의 종량제 과금 체계를 폐지하고, 연간 사용료를 일정하게 책정하여 '''용량 무제한'''을 제공하는 방식으로 주목받았다.

하지만 서비스 시작 2개월 후인 2011년 2월 15일부터, 일정 용량을 초과하여 업로드하는 경우 업로드 속도에 제한을 두는 방식으로 운영 방식이 변경되었다[122].

이후 1개월 뒤인 3월 15일, 트렌드마이크로는 이용자 수와 이용 용량이 예상을 크게 초과하여 "장기적이고 안정적인 서비스 제공이 어렵다"는 이유로 서비스 라인업을 변경하며 "용량 무제한" 플랜을 폐지했다[123]. 결과적으로 이 서비스는 3개월 만에 종료되었다.

5. 4. macOS 앱의 브라우저 기록 수집 (2018)

2018년 9월 8일, 보안 연구원 Privacy1st (존 맥스)는 트렌드 마이크로가 제작한 macOS용 앱 "Dr. Unarchiver"가 브라우저 기록, 최근의 구글 검색 데이터, 시스템에 설치된 앱 목록을 "'''사용자의 허가 없이 수집'''하여 '''전송하고 있다'''"고 발표했다.[124][125]。다음 날인 9일에는 애플 관련 뉴스 사이트 "9TO5Mac"도 검증하여 큰 화제가 되었다.

9월 10일까지 "macOS"용 "Mac App Store" 및 "iOS"용 "App Store"에서 트렌드 마이크로 앱에 접근할 수 없게 되었다.

9월 11일, 트렌드 마이크로는 Mac용 앱 스토어에서 공개했던 "라이트 클리너 LE (영문 제품명: Dr. Cleaner)", "라이트 클리너 (영문 제품명: Dr. Cleaner Pro)", "Dr. Antivirus (일본 미제공)", "Dr. Unarchiver (일본 미제공)", "Dr. Battery (후술)", "Duplicate Finder (후술)"에서 데이터를 수집하고 있음을 인정했지만, 브라우저 기록에 대해서는 최종 사용자 사용권 계약(EULA)에 명시되어 있다고 주장했다.[126]。하지만, 검색 기록이나 시스템에 설치된 모든 앱 목록 등을 획득하고 있는 것에 대해서는 일절 설명이 없었다. 또한, 보안 기업인 Malwarebytes의 "토마스 리드"는, EULA에 대해서도 문제 발생 전에는 기재가 존재하지 않았다고 지적했다.[127]

10월 5일, 트렌드 마이크로는 해당 로직을 삭제하고 애플(Apple)에 재공개를 신청하고 있음을 공표했다.[128][129]

10월 24일, 트렌드 마이크로는 "Dr. Battery", "Duplicate Finder" 두 앱에 대해, 당초 일본에서는 제공하지 않는다고 설명했지만, 실수로 일본용으로도 제공했었고, "Dr. Battery"에 대해서는 브라우저 기록 수집에 대해 명시하지 않았으며, 문제 발생 후에 추가했다고 설명을 수정했다.[130]

11월 17일, "비밀번호 관리자", "비밀번호 관리자 월정액판", "바이러스 버스터 for Home Network", "프리 Wi-Fi 프로텍션"의 공개가 재개되었다.[131]

11월 19일, "바이러스 버스터 모바일(iOS판)", "바이러스 버스터 모바일 월정액판(iOS판)", "바이러스 버스터 멀티 디바이스 월정액판(iOS판)", "바이러스 버스터 멀티 디바이스 + 디지털 라이프 서포트 프리미엄 월정액판"의 공개가 재개되었다.[132]。하지만, 바이러스 버스터 모바일에 대해서는 콘텐츠 쉴드 기능이나 보호자에 의한 사용 제한 기능 등, 일부 기능은 이용할 수 없는 상태이다.

12월 27일, 바이러스 버스터 모바일의 모든 기능을 사용할 수 있게 되었다.[133]

이 일련의 소동 때 트렌드 마이크로의 에바 첸 CEO는, 보안 기업에 대해서는 타 업계와 동일한 규제를 하지 않고, 모든 개인 정보를 동의 없이 다룰 수 있도록 사회가 이해해야 한다는 주장을 하여[134], 보안 연구가 등으로부터 "업계의 신용을 훼손하는 사상"이라는 비판의 목소리도 있다.[135][136][137]

또한, 일련의 소동 동안, 바이러스 버스터는 새로 설치할 수 없었지만, 판매를 잠시 중단하지 않고, 가전 양판점이나 인터넷 상에서 판매는 계속되어, 구입했지만 설치할 수 없다는 트러블도 발생했기 때문에, 동사의 자세에 비판의 목소리도 있다.[138][139]

5. 5. RootkitBuster 취약점 및 WHQL 인증 부정 취득 의혹 (2020)

2020년 5월 18일, 로체스터 공과대학교 학생 빌 데미르카피는 트렌드 마이크로의 RootkitBuster에 취약점이 있으며, 관리자 권한으로 실행하면 Rootkit을 심을 수 있다는 것을 자신의 사이트에서 공개했다. 또한 해당 제품에 사용된 tmcomm.sys가 마이크로소프트의 WHQL Testing|WHQL 테스트영어를 통과하고 있다고 공개하며[142], tmcomm.sys는 Driver Verifier|드라이버 검증 도구영어 활성화 여부를 감지하여 활성화 시 WHQL 인증 요건을 준수하고, 비활성화 시(Windows 기본 동작)는 금지된 동작을 하는 것이 아닌지 의혹을 제기했다.

5월 20일, The Register는 이 내용을 보도했다[143]。The Register 취재에 트렌드 마이크로는 빌 데미르카피가 자사에 보고 없이 취약점 정보를 공개한 것을 비난했다. 일반적으로 취약점 발견 시 악용 방지를 위해 개발자에게만 통지하고 수정 완료까지 공표하지 않는 것이 바람직하며[144], 빌 데미르카피의 방식은 자기 과시 행위로 비난받는 절차였다. 그러나 트렌드 마이크로는 드라이버 검증 도구 감지 이유 등에 대해서는 설명하지 않았다.

5월 22일경, 트렌드 마이크로 사이트에서 RootkitBuster가 삭제되어 다운로드할 수 없게 되었다. 트렌드 마이크로는 빌 데미르카피의 지적과는 다른 취약점이 발견되어 일시 중단했다고 설명했다[145]。그러나 8월 5일, RootkitBuster에 취약점([https://nvd.nist.gov/vuln/detail/CVE-2020-8607 CVE-2020-8607])이 확인되었다고 발표하며, 이 도구의 공개를 영구 중단했다[146]

5월 27일, The Register는 Windows 10 버전 2004에서 tmcomm.sys가 차단된 드라이버 목록에 추가되었다고 보도했다[147]。그러나 트렌드 마이크로는 이는 같은 날 배포가 시작된 Windows 10 버전 2004와의 호환성 문제 때문이며, 2020년 5월 업데이트에서 차단하도록 자사가 마이크로소프트에 요청한 것으로, 본 건과는 무관하다고 설명했다[145]

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