퀵서비스
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1. 개요
퀵서비스는 일반 우편 서비스보다 빠르고 보안이 강화된 배송 서비스로, 주로 긴급한 물품이나 서류를 신속하게 전달하기 위해 사용된다. 고대 시대부터 다양한 방식으로 존재해왔으며, 현대에는 오토바이, 자전거, 트럭, 항공기 등 다양한 운송 수단을 활용한다. 퀵서비스는 속도, 보안, 추적 기능 등에서 일반 우편 서비스와 차별화되며, DHL, FedEx, UPS 등 대형 기업부터 지역 업체까지 다양한 규모로 운영된다. 각 국가의 경제적, 지리적 특성에 따라 산업 발전 양상이 다르며, 기술 발전과 전자상거래의 성장과 함께 변화하고 있다.
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| 퀵서비스 | |
|---|---|
| 개요 | |
| 유형 | 배달 서비스 |
| 설명 | 긴급한 물품을 신속하게 배송하는 서비스 |
| 특징 | |
| 속도 | 일반 배송보다 훨씬 빠른 배송 |
| 보안 | 안전한 배송을 위한 보안 조치 |
| 추적 | 배송 상태 실시간 추적 가능 |
| 활용 | |
| 서류 | 법률 문서, 계약서 등 중요 서류 배송 |
| 소포 | 긴급한 소포 배송 |
| 음식 | 음식 배달 서비스 |
| 관련 서비스 | |
| 택배 | 일반적인 배송 서비스 |
| 배달 대행 | 음식점 등의 배송을 대행하는 서비스 |
2. 역사
고대부터 주자, 비둘기 통신, 말을 탄 기수 등 다양한 방법을 사용하여 메시지를 전달했으며, 이는 현대 택배 서비스의 기원이 되었다.
2. 1. 고대
고대 역사에서 메시지는 주자, 비둘기 통신, 말을 탄 기수 등 다양한 방법을 사용하여 손으로 전달되었다. 기계화된 퀵 서비스가 도입되기 전에는 발로 뛰는 메신저가 목적지까지 직접 수 마일을 달렸다. 크세노폰은 퀵 서비스의 최초 사용을 페르시아의 왕자 키루스 2세에게 돌렸다.유명하게도, 고대 그리스의 주자 페이디피데스는 기원전 490년 마라톤에서 아테네까지 약 41.84km를 달려 페르시아에 대한 그리스의 승리 소식을 전했다고 한다. 마라톤으로 알려진 장거리 경주는 이 달리기에서 유래되었다. 유다의 왕 히스기야는 기원전 200년에서 400년 사이에 활동했으며, 여러 전령들이 유다와 이스라엘 땅 전역에 편지를 전달했다(참조: 역대기하 30장 ESV).
아우구스투스 시대부터 고대 그리스인과 로마인들은 '아나바시이'(anabasii)라고 불리는 기마 또는 전차 기동 택배를 활용하여 장거리에서 메시지와 명령을 신속하게 전달했다.[2] '아나바시이'(anabasii)라는 단어는 그리스어 ἀνάβασις('아나바시스'(anábasis), "오르기, 탑승")에서 유래되었다.[3] 그들은 도보로 메시지를 전달하는 그리스의 '헤메로드로미'(hemeredromi)와 동시대 사람들이었다.
로마 시대의 브리튼에서는 루피누스가 아나바시이를 활용했으며, 이는 성 제롬의 회고록('adv. Ruffinum', l. 3. c. 1.)에 기록되어 있다. "Idcircone Cereales et Anabasii tui per diversas provincias cucurrerunt, ut laudes meas legerent?"("그 때문에 당신의 케레알레스와 아나바시이가 여러 지방을 돌아다니며 나의 찬사를 읽었습니까?")
2. 2. 중세 및 근대
중세 시대에는 왕실에서 일반 노동자보다 약간 더 많은 급여를 받는 자체 전령을 유지했다.
3. 종류
택배는 배송 거리와 운송 수단에 따라 다양한 종류로 나뉜다. 도시에서는 주로 자전거나 오토바이 퀵서비스가 이용되며, 더 먼 거리에는 트럭, 철도, 항공기 등이 사용된다. JIT(Just In Time) 재고 관리 방식을 사용하는 기업들은 전 세계 어디든 즉시 이동 가능한 개인을 통해 물품을 배송하는 온보드 퀵서비스(OBC)를 이용하기도 한다.
3. 1. 운송 수단
이륜택배도시에서는 흔히 자전거 퀵서비스 또는 오토바이 퀵서비스가 이용되지만, 더 먼 거리에 물품을 배송해야 하는 경우에는 트럭, 철도 및 항공기가 동원되기도 한다.
JIT(Just In Time) 재고 관리 방식을 사용하는 많은 기업들은 종종 온보드 퀵서비스(OBC)를 이용한다. 온보드 퀵서비스는 전 세계 어디든 즉시 이동할 수 있는 개인으로, 일반적으로 상업 항공편을 이용한다. 이러한 유형의 서비스는 두 번째로 비용이 많이 드는 방식이지만—일반 항공 전세기는 훨씬 더 비싸다—기업들은 온보드 퀵서비스를 이용하는 비용과, 특정 시간까지 제품이 도착하지 못했을 때 기업이 겪게 될 "손실"(조립 라인 중단, 기한을 넘긴 법원 서류 제출, 제품 또는 부품 배송 지연으로 인한 판매 손실, 장기 이식 지연으로 인한 생명 손실 등)을 비교 분석한다.
3. 2. 서비스 범위
자전거나 오토바이 퀵서비스는 주로 도시와 같은 특정 지역 내에서 빠른 배송을 제공한다. 더 먼 거리에는 트럭, 철도, 항공기 등이 사용되기도 한다.JIT(Just In Time) 재고 관리 방식을 사용하는 기업들은 전 세계 어디든 즉시 이동 가능한 개인을 통해 물품을 배송하는 온보드 퀵서비스(OBC)를 이용하기도 한다.
퀵서비스는 국가별로 다음과 같은 업체들이 존재한다.
| 국가 | 주요 업체 |
|---|---|
| 오스트레일리아 | 오스트레일리아 우체국, 패스트웨이 퀵 서비스, UPS(United Parcel Service), 트랜스다이렉트(Transdirect)[4] |
| 중국 | TNT, EMS International, DHL, 페덱스, UPS, SF 익스프레스, STO 익스프레스(申通), ZTO 익스프레스(中通), YTO 익스프레스(圆通), E-EMS(E邮宝), 차이냐오 익스프레스(菜鸟) |
| 인도 | DHL, 페덱스, 블루 다트 익스프레스, 스픽익스프레스 앤 로지스틱스 Pvt Ltd, 에카트, DTDC, VRL 택배 서비스, 델리버리, TNT,[5] 아마존, OCS, 가티 Ltd. , 인도 우체국 |
| 방글라데시 | 순다르반 퀵 서비스, SA 파리바한, 파타오 퀵 서비스, e-다크 퀵 서비스, 레드X, 셰바 딜리버리, 자나니 익스프레스 소포 서비스, 딜리버리 타이거, eCourier, 카라토아 퀵 서비스, 소나르 퀵 서비스,[7] DHL, 페덱스(FedEx), 유나이티드 익스프레스, 로열 인터내셔널 방글라데시, DSL 월드와이드 퀵 서비스, 아라맥스, Pos Laju, J&T 익스프레스, 아마존닷컴(Amazon.com) |
| 말레이시아 | DHL, 페덱스, Pgeon, 스카이넷 익스프레스, ABX 익스프레스, GDex, Pos Laju, J&T 익스프레스, Amazon.com |
| 아일랜드 | An Post, 파셀 다이렉트 아일랜드(Parcel Direct Ireland), DHL, UPS, TNT(TNT Express), DPD(Dynamic Parcel Distribution), 페덱스(FedEx) |
| 싱가포르 | TNT, DHL, 페덱스 |
| 영국 | 페덱스(FedEx) |
| 미국 | DHL, 페덱스(FedEx), UPS, USA Couriers, USPS, 아마존[9] |
최근에는 온라인으로 퀵서비스 예약이 이루어지며, 온라인 결제, 소포 추적, 배송 알림, 문 앞 수거 등의 편의성을 제공하고 있다.
4. 기능 및 특징
택배는 일반 우편 서비스와 비교하여 속도, 보안, 추적, 서명, 특화 및 특송 서비스의 개별화, 그리고 빠른 배송 시간과 같은 특징을 가진다.[1] 프리미엄 서비스로서 택배는 일반적으로 표준 우편 서비스보다 비싸며, 이러한 기능들이 비용을 정당화할 만큼 중요하다고 여겨지는 소포에 주로 사용된다.
택배 서비스는 특정 도시 또는 마을 내에서부터 지역, 국가 및 글로벌 서비스에 이르기까지 모든 규모로 운영된다. 대형 택배 회사로는 DHL, DTDC, FedEx, EMS International, TNT, UPS, India Post, J&T 익스프레스 및 Aramex가 있으며, 이들은 일반적으로 허브 앤 스포크 모델을 통해 전 세계적으로 서비스를 제공한다.
4. 1. 속도
택배는 일반 우편 서비스와 비교하여 속도, 보안, 추적, 서명, 특화 및 특송 서비스의 개별화, 그리고 빠른 배송 시간과 같은 특징을 가진다.[1] 도시에서는 주로 자전거 퀵서비스나 오토바이 퀵서비스가 이용되지만, 더 먼 거리에 물품을 배송할 때는 트럭, 철도, 항공기가 사용되기도 한다.[3] JIT(Just In Time) 재고 관리 방식을 사용하는 많은 기업들은 온보드 퀵서비스(OBC)를 활용하는데, 이는 전 세계 어디든 즉시 이동할 수 있는 개인이 상업 항공편을 이용하는 방식이다.[4]4. 2. 보안
퀵서비스는 일반 우편 서비스보다 빠르고 안전하게 물품을 배송하는 서비스이다. 물품 분실 및 파손 위험을 줄이기 위해 다양한 보안 조치를 취하며, 배달 증명 및 전자 추적 세부 정보를 제공하는 택배 소프트웨어를 활용하기도 한다.4. 3. 추적
IT 기술을 활용하여 실시간으로 배송 과정을 추적할 수 있다.[1] 택배 소프트웨어를 활용하는 택배 서비스는 전자 배달 증명 및 전자 추적 세부 정보를 제공한다.[1]4. 4. 특화 서비스
일반 우편 서비스와 비교했을 때, 택배는 속도, 보안, 추적, 서명, 특화 및 특송 서비스의 개별화, 그리고 빠른 배송 시간과 같은 특징을 가진다. 이러한 특징은 대부분 일반 우편 서비스에서는 선택 사항이다. 택배는 프리미엄 서비스로서 일반적으로 표준 우편 서비스보다 요금이 더 비싸다.5. 국가별 현황
각 국가의 지리적 특성, 경제 규모, 기술 수준 등에 따라 택배 산업의 발전 양상이 다르게 나타난다.
- 호주: 경쟁이 치열하며, 주로 대도시에 집중되어 있다. 넓은 국토 특성상 항공, 주요 운송 경로, 국도를 이용한다. 오스트레일리아 우체국이 전국 서비스를 제공하는 유일한 대형 회사이며, 패스트웨이 퀵 서비스, UPS(United Parcel Service), 트랜스다이렉트 등과 경쟁한다.[4]
- 중국: 국제 특송 서비스는 TNT, EMS International, DHL, 페덱스, UPS 등이 담당한다.[1] 국내 특송 서비스는 SF 익스프레스, STO 익스프레스(申通), ZTO 익스프레스(中通), YTO 익스프레스(圆通), E-EMS(E邮宝), 차이냐오 익스프레스(菜鸟) 등이 있다.[1] 베이징시 내에서는 퉁청 콰이디(同城快递)가 화물 자전거를 이용한 서비스를 제공한다.[1]
- 인도: DHL, 페덱스, 블루 다트 익스프레스, 스픽익스프레스 앤 로지스틱스 Pvt Ltd, 에카트, DTDC 등 국제 퀵서비스와 여러 지역 택배 회사가 운영된다. 인도 우체국은 약 15만 5천 개의 지점을 보유한 최대 퀵서비스이다.[6]
- 방글라데시: 1970년대 후반 민간 기업들이 서비스를 시작하여 성장했다. 순다르반 퀵 서비스(시장 점유율 40%), SA 파리바한 등 국내 업체와 DHL, 페덱스(FedEx), 유나이티드 익스프레스 등 국제 업체가 운영된다.[7]
- 말레이시아: DHL, 페덱스, Pgeon 등 국제 택배 서비스와 여러 현지 택배 업체들이 운영된다.[1]
- 아일랜드: An Post 외에 파셀 다이렉트 아일랜드, DHL, UPS 등 민간 택배 회사가 서비스를 제공한다.
- 싱가포르: TNT, DHL, FedEx 등 국제 택배 회사와 국내 배송에 집중하는 현지 택배 회사들이 있다.[1]
- 영국: 런던 택시 회사에서 시작하여 확장되었다. 익일 퀵서비스를 제공하는 많은 대형 회사와 전문 퀵서비스 업체, '맨 앤 밴(Man & Van)' 형태의 프리랜서 퀵서비스가 인기다. 이메일과 PDF의 등장으로 문서 관련 수입은 감소했지만, 고객의 요구는 증가하는 추세다.
- 미국: 590억달러 규모이며, DHL, FedEx, UPS 등이 사업의 90%를 차지한다. USPS는 우편함 배송이 가능한 유일한 기관이다. 아마존은 상거래 회사가 물류 분야로 성장했음을 보여주는 경쟁사로 부상했다.[9]
5. 1. 호주
호주의 퀵 서비스 사업은 경쟁이 매우 치열한 산업이며, 주로 수도를 포함한 대도시 인구 밀집 지역에 집중되어 있다. 넓은 국토를 커버하기 위해 퀵 서비스 회사는 항공 또는 주요 운송 경로 및 국도를 이용하여 운송하는 경향이 있다. 전국적인 서비스를 제공하는 유일한 대형 회사는 오스트레일리아 우체국이다.[4] 오스트레일리아 우체국은 정부 소유 기업으로서 경쟁 시장에서 서비스 제공에 중점을 두기 때문에 정부 부서와는 상당히 다르게 운영된다. 패스트웨이 퀵 서비스, UPS(United Parcel Service), 트랜스다이렉트와 같은 다른 배송 서비스와 경쟁하는 완전 경쟁 시장에서 운영된다.[4]5. 2. 중국
중국의 국제 특송 서비스에는 TNT, EMS International, DHL, 페덱스, UPS가 있다.[1] 이들은 중국과 미국, 호주, 영국, 뉴질랜드 등 국가를 연결하며, 수입 및 수출 화물 모두에 대해 전반적인 국제 서비스를 제공한다.[1] 국제 특송 서비스 중 네덜란드 회사인 TNT는 3, 4선 도시에서 가장 유능한 현지 언어 구사력과 효율성을 갖춘 것으로 평가받고 있다.[1] EMS International은 중국 우정국 산하 기관이므로, 중국 외에서 발송되는 화물에는 이용할 수 없다.[1]국내 특송 서비스에는 SF 익스프레스, STO 익스프레스(申通), ZTO 익스프레스(中通), YTO 익스프레스(圆通), E-EMS(E邮宝), 차이냐오 익스프레스(菜鸟) 및 기타 여러 소규모 업체들이 있다.[1] E-EMS는 중국 우정국과 알리페이의 협력으로 만들어진 특별 상품으로, 알리페이는 알리바바 그룹의 온라인 결제 부문이다.[1] E-EMS는 알리페이를 사용하여 구매한 온라인 구매 물품 배송에만 사용할 수 있다.[1]
베이징시 내에서는 중국 우정국의 또 다른 산하 기관인 퉁청 콰이디(同城快递)가 화물 자전거를 사용하여 시내 서비스를 제공한다.[1]
5. 3. 인도
인도 내 국제 퀵서비스에는 DHL, 페덱스, 블루 다트 익스프레스, 스픽익스프레스 앤 로지스틱스 Pvt Ltd, 에카트, DTDC, VRL 택배 서비스, 델리버리, TNT,[5] 아마존, OCS, 가티 Ltd. 등이 있다. 이 외에도 여러 지역 택배 회사들이 인도 전역에서 운영되고 있다. 거의 모든 퀵서비스는 온라인으로 추적이 가능하다. 인도 우체국은 인도 정부의 사업체로, 약 15만 5천 개의 지점(농촌 지역 13만 9천 개(90%), 도시 지역 1만 6천 개(10%))을 보유한 최대 퀵서비스이다.[6] 모든 퀵서비스 회사는 인도 우체국에서 도입한 PIN 코드 또는 우편 지수 번호를 사용하여 배송 주소를 찾는다. 또한 주소 찾기를 용이하게 하기 위해 수신자와 발신자의 연락처가 퀵서비스 물품에 자발적으로 추가된다.5. 4. 방글라데시
방글라데시의 퀵 서비스 역사는 1970년대 후반 민간 기업들이 배송 및 소포 서비스를 제공하면서 시작되었다. 이들 회사는 국내 문서 및 상품 이동을 촉진하는 데 중요한 역할을 했다. 수년에 걸쳐 방글라데시의 퀵 서비스 산업은 기술 변화에 적응하고 국제 배송을 포함하도록 서비스를 확장하면서 크게 성장했다. 오늘날 다양한 국내 및 국제 퀵 서비스 회사들이 방글라데시에서 운영되어 국가의 물류 및 무역 네트워크에 기여하고 있다.[7]방글라데시 전역에서 운영되는 퀵 서비스 업체로는 순다르반 퀵 서비스(시장 점유율 40%), SA 파리바한, 파타오 퀵 서비스, e-다크 퀵 서비스, 레드X, 셰바 딜리버리, 자나니 익스프레스 소포 서비스, 딜리버리 타이거, eCourier, 카라토아 퀵 서비스, 소나르 퀵 서비스가 있다.[7] 거의 모든 퀵 서비스는 온라인으로 추적이 가능하다. 또한 방글라데시의 국제 퀵 서비스에는 DHL, 페덱스(FedEx), 유나이티드 익스프레스, 로열 인터내셔널 방글라데시, DSL 월드와이드 퀵 서비스, 아라맥스, Pos Laju, J&T 익스프레스, 아마존닷컴(Amazon.com)이 있다.[7]
5. 5. 말레이시아
말레이시아에서는 DHL, 페덱스, Pgeon, 스카이넷 익스프레스, ABX 익스프레스, GDex, Pos Laju, J&T 익스프레스, Amazon.com 등 국제 택배 서비스가 운영되고 있다. 이 외에도 여러 현지 택배 업체들이 말레이시아 전역에서 운영되고 있다. 거의 모든 택배 서비스는 온라인으로 추적이 가능하다.[1]5. 6. 아일랜드
An Post 외에 파셀 다이렉트 아일랜드, DHL, UPS, TNT, DPD, 페덱스(FedEx) 등 여러 민간 택배 회사가 아일랜드에서 서비스를 제공하고 있다.5. 7. 싱가포르
싱가포르에는 TNT, DHL, FedEx 등 여러 국제 택배 회사가 있다. 국토 면적이 작음에도 불구하고 택배 서비스에 대한 수요가 높다. 이러한 수요를 충족하기 위해 많은 현지 택배 회사들이 생겨났으며, 이들 대부분은 국제 화물 대신 국내 배송에 집중한다.[1]5. 8. 영국
영국 퀵서비스 시장은 런던 택시 회사에서 시작되었지만, 곧 택시 회사들이 퀵서비스 업무를 담당하는 별도의 부서를 설립하면서 전용 오토바이 배달 기사로 확장되었다. 1970년대 후반에는 소규모 지방 및 지역 회사들이 전국적으로 생겨났다. 오늘날에는 익일 퀵서비스를 제공하는 많은 대형 회사들이 있다.화물/팔레트, 기밀 문서 및 액체 등 품목 운송을 위한 '전문' 퀵서비스 업체가 많이 있다.
'맨 앤 밴(Man & Van)'/프리랜서 퀵서비스 비즈니스 모델은 영국에서 매우 인기가 있으며, 수천 개의 독립 퀵서비스 업체와 지역 회사들이 익일 및 당일 서비스를 제공하고 있다. 이는 낮은 사업 요건(차량)과 영국 내에서 매일 발송되는 수익성 높은 품목 수 때문에 인기가 높은 것으로 보인다. 1988년부터 2016년까지 영국의 퀵서비스 기사들은 일반적으로 자영업자로 간주되었지만, 그 이후 기업에서 고용하는 급여를 받는 퀵서비스 기사의 수는 상당히 증가했다. 그러나 전자 시대가 시작된 이후 기업이 퀵서비스를 사용하는 방식이 극적으로 변화했다. 이메일과 PDF를 생성하는 기능이 있기 전에는 문서가 사업에서 상당한 부분을 차지했다. 그러나 지난 5년 동안 문서 관련 수입은 50% 감소했다. 고객 또한 퀵서비스 파트너에게 더 많은 것을 요구하고 있다. 따라서 더 많은 조직이 더 많은 유연성과 서비스 수준을 제공할 수 있는 대규모 조직의 서비스를 선호하게 되었고, 이는 또 다른 수준의 퀵서비스 회사인 지역 퀵서비스 업체의 등장으로 이어졌다. 이는 일반적으로 한 지역을 커버하기 위해 여러 사무실로 확장된 지역 회사이다.
영국의 일부 퀵서비스 업체는 다른 유럽 국가로 익일 서비스를 제공한다. 페덱스(FedEx)는 많은 EU 국가로 익일 항공 배송을 제공한다. 프랑스와 같이 배송 시간이 2일에서 최대 일주일(구 소련 국가)까지 걸리는 저렴한 '육로' 옵션도 있다.
대형 퀵서비스 업체는 종종 계정을 보유해야 한다(여기에는 매일 정기적으로 수거하는 것도 포함될 수 있다). 따라서 발송인은 주로 상업/산업 부문에 속하며(일반 대중이 아님); DHL과 같은 일부 퀵서비스 업체는 일반인에게도 발송을 허용하지만(일반 발송인보다 비용이 더 높음)
최근 몇 년 동안, 영국의 블랙 프라이데이의 인기가 높아지면서 일부 기업이 운영상의 스트레스를 받았다.[8]
퀵서비스 예약 과정이 바뀌었다. 더 이상 여러 퀵서비스 회사에 여러 번 전화를 걸어 견적을 요청하는 번거로운 작업이 아니다. 퀵서비스 예약은 주로 온라인으로 이루어진다. 퀵서비스 산업은 끊임없이 변화하는 디지털 환경에 빠르게 적응하여 모바일 및 데스크톱 소비자뿐만 아니라 전자 상거래 및 온라인 소매업체의 요구 사항을 충족시키고 최종 사용자에게 즉시 온라인 결제, 소포 추적, 배송 알림, 문 앞 수거 및 전 세계 거의 모든 목적지로의 배송 편의성을 제공한다.
5. 9. 미국
미국의 퀵 서비스 산업은 590억달러 규모이며, DHL, FedEx, UPS 및 USA Couriers가 사업의 90%를 차지한다. 반면, 지역 또는 지역 퀵 서비스 및 배달 서비스는 매우 다양하며 더 작은 규모로 운영되는 경향이 있다. 상위 50개 기업이 해당 부문 매출의 3분의 1을 차지했다. USPS는 정부에서 배달하는 우편물 또는 소포이며, 우편함으로 합법적으로 배송할 수 있는 유일한 기관이다.2019년 분기별 실적 발표에서 FedEx의 CEO는 아마존을 직접적인 경쟁사로 지명하여,[9] 전자 상거래 회사가 물류 분야로 성장했음을 굳혔다.
6. 기술 발전
주어진 소스에 퀵서비스와 관련된 기술 발전 내용이 없으므로, 해당 섹션에는 내용을 작성할 수 없습니다.
7. 사회적 책임
퀵서비스 산업은 경제적 측면뿐만 아니라 사회적, 환경적 측면에서도 중요한 역할을 수행한다.
8. 같이 보기
참조
[1]
웹사이트
COURIER {{!}} meaning in the Cambridge English Dictionary
https://dictionary.c[...]
2019-05-21
[2]
웹사이트
Cyclopædia, or, An universal dictionary of arts and sciences: Alguazil - anagram
http://digicoll.libr[...]
2017-03-10
[3]
웹사이트
Lexicon Universale: ANA-
http://www.uni-mannh[...]
2017-03-10
[4]
웹사이트
Australia Post Case Study
https://napawash.org[...]
2023-06-16
[5]
웹사이트
TNT Express Shipping | TNT India
https://www.tnt.com/[...]
[6]
웹사이트
India Post
https://www.indiapos[...]
2018-02-28
[7]
웹사이트
Meteoric rise of courier business amid pandemic
https://www.tbsnews.[...]
2024-04-09
[8]
뉴스
UK logistics sector hit by collapse of couriers and hauliers
https://www.ft.com/c[...]
2015-01-18
[9]
웹사이트
FedEx has officially changed its tune and now calls Amazon a competitor
https://www.cnbc.com[...]
2019-09-18
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