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귀인 (심리학)

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목차

1. 개요

귀인 이론은 심리학에서 개인의 행동에 대한 원인을 내부 또는 외부 요인으로 귀속시키는 방식을 설명하는 이론이다. 프리츠 하이더가 처음 제시했으며, 해럴드 켈리, 버나드 와이너 등에 의해 발전되었다. 내적 귀인은 행동의 원인을 개인의 성격이나 능력과 같은 내적 요인으로, 외적 귀인은 상황과 같은 외부 요인으로 돌리는 것을 의미한다. 귀인 이론은 법률, 마케팅, 임상 심리학 등 다양한 분야에 응용되며, 특히 행동의 원인을 잘못 귀인하는 경우 발생하는 편향과 오류(근본적 귀인 오류, 자기 고양적 편향 등)가 연구된다. 그러나 귀인 이론은 사람들이 합리적으로 사고한다고 가정하고, 사회적, 문화적, 역사적 요인을 충분히 고려하지 못한다는 비판을 받는다.

2. 역사적 배경

귀인에 대한 심리학적 연구는 20세기 초 프리츠 하이더의 작업으로 시작되었으며, 이후 해롤드 켈리와 버나드 와이너에 의해 더욱 발전되었다. 하이더는 자신의 환경에 대한 인식을 정의하기 위해 인지된 '인과관계의 소재지'라는 개념을 처음으로 도입했다.[115]

귀인 이론은 초기 이론이며, 해롤드 켈리의 공변 모형과 버나드 와이너의 3차원 모형은 귀인 이론에서 파생되었다. 귀인 이론은 또한 하이더의 지각된 인과 관계 위치와 같이 여러 다른 이론에도 영향을 미쳤으며, 이는 결국 데시와 라이언의 자기 결정성 이론으로 이어졌다.

에드워드 E. 존스와 키스 데이비스는 행동의 원인이 내적으로 귀속되는지를 검토한 대응 추론 이론(correspondent inference theory)을 제시했다.

귀인 이론은 사람들이 합리적이고 논리적이며 체계적인 사고를 한다고 가정하기 때문에 기계론적이고 환원주의적이라는 비판을 받아왔다.[117] 또한 원인의 귀속을 형성하는 사회적, 문화적, 역사적 요인을 다루지 못한다는 비판도 있다.

2. 1. 프리츠 하이더

프리츠 하이더는 심리학자들이 성격, 사회 심리학, 인간 동기에 대한 연구를 심화시키던 시기에 귀인 이론을 발견했다.[4] 하이더는 연구를 혼자 진행했지만, 이 과정에 다양한 아이디어와 사람들이 관여했기 때문에 귀인 이론이 자신의 공으로 돌려지는 것을 원치 않았다.[4] 와이너는 하이더가 너무 겸손하다고 주장했으며, 이 이론의 개방성이 오늘날까지 그 기능을 유지하게 한다고 언급했다.[4]

게슈탈트 심리학자 프리츠 하이더는 20세기 초 "귀인 이론의 아버지"로 묘사된다.[5] 1920년 논문에서 하이더는 현상학의 문제에 대해 다루었다. 지각자가 색상과 같은 속성을 지각된 대상에 귀속시키는 이유는 이러한 속성이 정신적 구성물이기 때문이다. 하이더는 지각자가 "직접" 감지하는 것(예: 공기의 진동)을, 이러한 감각 데이터를 발생시키는 것으로 간주하는 대상에 귀속시킨다고 답했다. "따라서 감각 데이터에 직면한 지각자는 감각 데이터를 세상의 근본적인 원인으로 귀속시키기 때문에 지각 대상을 '저기에' 있는 것으로 본다."[6] 하이더는 이 아이디어를 사람에 대한 귀인("동기, 의도, 감정... 명백한 행동으로 나타나는 핵심 과정")으로 확장했다.[6]

프리츠 하이더의 심리학에 대한 가장 유명한 공헌은 1940년대에 시작되었는데, 그는 대인 행동과 사회적 지각에 대한 연구와 지식 축적을 시작했다. 그는 이러한 연구 결과를 1958년 저서 "대인 관계의 심리학"[7]에 담았고, 하이더의 연구는 귀인 이론에 대한 최고의 지식으로 널리 인정받게 되었다. 이 책에서 하이더는 연구에서 달성하려는 두 가지 주요 목표를 제시했다. 그의 첫 번째 목표는 "이 분야의 일부 문제에 적합한 개념적 네트워크"를 기반으로 하는 과학적 이론을 개발하는 것이었다.[7] 하이더의 발자취를 따르려는 이론가들은 이 목표를 널리 오해하는데, 많은 사람들이 인간 행동의 핵심이 하이더가 실제로 그의 책에서 제안한 내용이 아닌 사람 이분법이라고 잘못 가정하기 때문이다. 하이더의 두 번째 목표는 인간의 사회적 지각을 설명하는 자신의 과학적 이론을 개발하기 위해 "상식 심리학"[7]에 대한 이해를 재정의하는 것이었다.[7] 이 두 번째 목표는 귀인에 대한 하이더의 이론을 더 명확하게 정의했다.

귀인 이론에 대한 하이더의 연구를 통해 그는 사람이 성공하거나 실패하는 이유에 관심을 가졌다. 연구를 정리하기 위해 하이더는 그 이유를 능력, 노력, 과제 난이도의 세 가지 다른 주제로 나누었다. 하이더는 능력과 노력을 내적 요인으로, 과제 난이도를 외적 요인으로 보았다.[8] 소박 심리학의 제창자인 프리츠 하이더는 인간의 행동은 기본적으로 능력이나 의지 등 내적인 요소와 상황이나 우발성 등 외적인 요소의 두 가지로 귀속될 수 있으며, 행동은 이러한 내적 요인과 외적 요인이 상호 관련되어 있다고 논했다.

2. 2. 해롤드 켈리

프리츠 하이더의 발상을 바탕으로, Harold Kelley|해롤드 켈리영어는 인간이 평소 무의식적으로 행하는 원인 분석이나 책임 소재 등, 인과 관계의 추론 경과를 밝히거나, 이론에 의해 도출된 인과 관계와 현실에서 발생하는 인과의 관계를 밝히는 입장을 귀인 이론이라고 명명했다.[96]

켈리는 발생한 사상의 원인을 추론할 경우 생각할 수 있는 몇 가지 요인과 결과적으로 발생하는 사상의 공변 관계의 존부를 바탕으로, 특정 요인을 원인으로 간주한다고 하였다.[96] 그는 행위의 대상, 행위의 주체, 상황의 세 가지를 원인 귀속의 대상으로 한 다음, 행동의 원인 귀속은 결과가 발생했을 때만 발생하며, 결과가 없으면 원인 귀속되는 요인은 존재하지 않는다는 가정을 세웠다. 이 이론은 공변 모델(covariation model)이라고 불리거나, 통계 기법인 분산 분석에 비유할 수 있기 때문에 ANOVA 모델이라고도 불린다.[96]

2. 3. 에드워드 E. 존스와 키스 데이비스

Edward E. Jones|에드워드 E. 존스영어와 키스 데이비스는 행동의 원인이 내적으로 귀속되는지를 검토한 대응 추론 이론(correspondent inference theory)을 제시했다. 대응 추론 이론은 어떤 사람의 행위 원인을 추론할 때, 행위자가 가진 여러 조건(신체적・능력적 특성)과 행위의 결과를 고려하면 그 행위가 의도적인지 우발적인지 판별할 수 있으며, 행위자의 성격이나 특징을 추론할 수 있다는 이론이다.[96] 이 이론은 이후 많은 연구를 낳았다.

2. 4. 버나드 와이너

버나드 와이너는 프리츠 하이더의 원인 귀속 개념을 발전시켜, 성공과 실패의 원인을 분석하는 귀인 이론을 제시했다.[95] 와이너는 성공과 실패의 요인을 내적-외적, 안정-불안정, 통제 가능-불가능의 세 가지 차원으로 분류하고, 이러한 원인 귀속 방식이 감정, 미래 성공에 대한 기대, 과제에 임하는 자세 등 인지적, 행동적 측면에 영향을 미친다고 보았다.

3. 귀인의 유형

귀인은 개인이 일상 경험의 원인을 외부 또는 내부로 인식하는 방식을 다루는 심리학 용어이다. 이 과정을 설명하는 모델을 귀인 이론이라고 한다.[114] 귀인에 대한 심리학적 연구는 20세기 초 프리츠 하이더(Fritz Heider)의 작업으로 시작되었으며, 해롤드 켈리(Harold Kelley)와 버나드 와이너(Bernard Weiner)에 의해 더욱 발전되었다. 하이더는 자신의 환경에 대한 인식을 정의하기 위해 인지된 '인과관계의 소재지'라는 개념을 처음으로 도입했다.[115]

귀속의 두 가지 주요 유형은 '''내적''' 귀속과 '''외적''' 귀속이다. 간단히 말해, 인품 탓으로 돌리는 것이 내적 귀속이며, 사정 탓으로 돌리는 것이 외적 귀속이다.[97]

3. 1. 내적 귀인 (Internal attribution)

내부 귀인 또는 성향 귀인은 행동의 원인을 외부의 힘이 아닌 호감도나 동기 부여와 같은 내적 특성에 귀속시키는 과정을 말한다.[16] 이 개념은 개인이 자신에게 일어나는 모든 일에 대해 개인적으로 책임감을 느낀다는 통제 소재와 중복되는 부분이 있다.

예를 들어, 처방된 보청기를 착용하지 않는 사람이 내부 귀인을 사용하는 경우를 생각해 보자. 환자는 보청기가 필요하지 않다고 믿고 착용하지 않기로 결정할 수 있다. 또한, 장애가 있다는 이유로 낙인 찍히는 것을 두려워하여 올바르게 듣기 위해 보청기를 착용해야 한다는 것을 알면서도 착용하지 않기로 결정할 수도 있다. 환자는 보청기를 일상 생활에 추가하는 데 어려움을 겪고 있으며 착용하지 않는 것이 더 쉽다고 믿을 수도 있다. 마지막으로, 환자는 보청기가 제공할 이점을 완전히 이해하지 못하여 보청기가 제공할 이점에도 불구하고 착용하지 않기로 결정할 수 있다.[15]

간단히 말해, 인품 탓으로 돌리는 것이 내적 귀속이며, 사정 탓으로 돌리는 것이 외적 귀속이다.[97] 내적 귀속에서는 행동의 원인을 개인의 성격, 태도, 특질, 기질 탓으로 여긴다.

3. 2. 외적 귀인 (External attribution)

외부 귀인 또는 상황적 귀인은 타인의 행동이 개인의 환경에 의해 발생했다고 해석하는 것을 말한다.[2][12] 예를 들어, 자동차 타이어가 펑크 났을 경우, 도로의 구멍 때문이라고 귀인할 수 있다. 고속도로의 열악한 상태로 귀인함으로써, 실제로는 운전 부주의의 결과일 수 있는 상황에 대한 불편함 없이 그 사건을 이해할 수 있다.[13] 사람들은 불행한 사건을 내부 요인보다는 외부 요인과 연관시키는 경향이 더 크다.[14]

예를 들어, 보청기를 사용하지 않는 이유에 대해 외부 귀인을 사용하는 사람을 생각해 볼 수 있다.

  • 환자가 보청기를 살 돈이 없어서 구매하지 않는다.
  • 보청기를 사용하면 주변 사람들에게 짐이 될 것이라고 믿어서 착용하지 않는다.
  • 보청기를 처방하는 의사를 신뢰하지 않는다.
  • 자신 또는 다른 사람의 건강 상태가 보청기 필요성보다 우선순위가 높다고 생각한다.[15]


간단히 말해, 사정 탓으로 돌리는 것이 외적 귀속이다.[97] 외적 귀속에서는 행동의 원인이 행동이 행해진 주변 상황으로 여겨진다.

4. 귀인 이론 및 모델

귀인 이론은 개인이 일상 경험의 원인을 외부적 요인이나 내부적 요인으로 인식하는 방식을 설명하는 심리학 모델이다.[114] 이 이론은 프리츠 하이더의 초기 연구에서 시작되었으며, 해롤드 켈리와 버나드 와이너에 의해 더욱 발전되었다. 하이더는 '인지된 인과관계의 소재'라는 개념을 도입하여 개인이 통제할 수 없는 외부 요인이나 자신의 행동(내부)으로 경험을 인식하는 방식을 설명했다.[115]

프리츠 하이더는 인간 행동이 능력, 의지 등 내적 요인과 상황, 우발성 등 외적 요인에 의해 결정된다고 보았다.

해롤드 켈리는 하이더의 아이디어를 발전시켜 공변 모형을 제시했다.[96] 이 모형은 사람들이 행동의 원인을 판단할 때 합의성, 특이성, 일관성의 세 가지 정보를 사용한다고 설명한다.


  • 합의 정보: 같은 상황에서 다른 사람들도 같은 행동을 하는지에 대한 정보이다.
  • 특이 정보: 그 사람이 다른 대상이나 상황에서도 같은 행동을 하는지에 대한 정보이다.
  • 일관성 정보: 그 사람이 비슷한 상황에서 얼마나 자주 같은 행동을 하는지에 대한 정보이다.


이 세 가지 정보를 바탕으로 사람들은 행동의 원인이 그 사람 내부(내적 귀인)에 있는지, 아니면 외부(외적 귀인)에 있는지 판단한다.[24]

에드워드 E. 존스와 키스 데이비스는 대응 추론 이론을 제시하여 행동의 원인이 내적으로 귀속되는지 검토했다. 이들은 사람들이 행동의 맥락을 검토하여 대응 추론을 하며, 행동 증거로부터 개인의 특성을 파악하려 한다고 주장했다.[96]

버나드 와이너는 하이더의 원인 귀속 이론을 발전시켜 3차원 모델을 제시했다. 와이너는 성공과 실패의 요인을 내적-외적, 안정-불안정, 통제가능-불가능이라는 3차원으로 정리하고, 원인 귀속에 의해 감정이나 미래의 성공 기대 등 인지적 측면과 과제에 대한 자세 등 행동적 특징이 영향을 받는다는 것을 밝혔다.[95]

범주내용
안정성안정적 및 불안정적
통제 소재내부 및 외부
통제 가능성통제 가능 또는 통제 불가능



와이너는 안정성이 개인의 미래에 대한 기대에, 통제 가능성은 개인의 과제 지속성에, 인과성은 과제의 결과에 대한 정서적 반응에 영향을 미친다고 보았다.[25][26]

4. 1. 상식 심리학 (Common sense psychology)

프리츠 하이더는 1958년 저서 《대인 관계 심리학》에서 대인 관계의 본질을 탐구하며, 그가 "상식" 또는 "순진한 심리학"이라고 칭한 개념을 제시했다.[17] 하이더는 사람들이 행동을 관찰하고 분석하여 설명을 통해 이해한다고 보았다. 인간 행동에 대한 여러 설명 중, 하이더는 내부(개인적) 귀인과 외부(상황적) 귀인의 두 가지 범주로 분류하는 것이 유용하다고 생각했다.[17] 내부 귀인은 행동의 원인을 능력, 성격, 기분, 노력, 태도, 성향 등 개인의 특성으로 돌리는 것이다. 반면 외부 귀인은 행동의 원인을 과제, 다른 사람, 운과 같이 행동이 일어난 상황으로 돌리는 것이다(즉, 개인이 주변 환경이나 사회적 상황 때문에 그렇게 행동했다는 것이다). 이 두 가지 귀인 유형은 행동 주체에 대한 매우 다른 인식을 낳는다.[18] 초기 귀인 이론을 제창한 하이더는 "사람은 상식을 가지고 세계와 사람에 대해 소박한 의견을 가진 직관적인 심리학자로서 행동한다"고 주장했다.

4. 2. 지각된 인과관계의 소재 (Perceived locus of causality)

귀인(歸因)은 개인이 일상 경험의 원인을 외부(환경적 요인) 또는 내부(개인적 요인)로 인식하는 방식을 다루는 심리학 용어이다. 프리츠 하이더는 자신의 환경에 대한 인식을 정의하기 위해 '인지된 인과관계의 소재'라는 개념을 처음으로 도입했다.[115] 예를 들어, 어떤 경험을 개인이 통제할 수 없는 외부 요인 때문이라고 생각할 수도 있고, 자신의 행동 때문이라고 생각(내부)할 수도 있다. 이러한 초기 인식을 귀인이라고 한다.[115]

이러한 귀인은 외부 동기에서 내부 동기로 이어지는 하나의 선상에서 파악할 수 있다.[19] 개인의 인과 관계에 대한 인식을 이해하면 자율성, 관련성, 유능함 수준을 높여 특정 과제에서 개인을 더 잘 동기 부여하는 방법에 대한 이해를 높일 수 있다.[3] 지각된 인과 관계의 소재 이론은 에드워드 데시와 리처드 라이언의 자기 결정성 이론으로 이어졌다.[3] 자기 결정성 이론은 개인이 수행하는 행동으로부터 자율성을 느끼는 정도를 측정하기 위해 지각된 인과 관계의 소재를 사용한다.[3]

연구에 따르면 운동 경기 관람객은 종종 자신의 팀이 승리했을 때는 내부 원인으로, 팀이 패배했을 때는 외부 원인으로 귀인하는 경향을 보인다.[21] 이는 자기 고양적 편향 또는 기본적 귀인 오류의 한 예이며, 생각보다 흔하게 나타난다.[21]

4. 3. 대응 추론 이론 (Correspondent inference theory)

대응 추론 이론은 사람들이 개인의 행동이 자유롭게 선택되었고, 예상치 못했으며, 소수의 바람직한 결과를 초래할 때 그 사람에 대한 추론을 한다고 설명한다.[1] 에드워드 E. 존스와 키스 데이비스는 사람들은 행동의 맥락을 검토하여 대응 추론을 하며, 행동 증거로부터 개인의 특성을 파악하려 한다고 주장했다. 이들은 사람들이 선택의 정도, 행동의 예상 가능성, 그리고 누군가의 행동의 효과라는 세 가지 요소를 바탕으로 추론을 한다고 설명한다. 예를 들어, 자선 단체에 돈의 절반을 기부하는 사람에 대해 5달러를 기부하는 사람보다 더 강한 가정을 할 수 있다. 일반적인 사람은 많은 돈을 잃을 것이기 때문에 첫 번째 사람만큼 많은 돈을 기부하고 싶어하지 않을 것이다. 돈의 절반을 기부함으로써 다른 사람이 첫 번째 사람의 성격이 어떤지 파악하기가 더 쉬워진다. 행동의 대응과 추론된 특성에 영향을 미치는 두 번째 요소는, 선택과 이전 대안 간의 차이의 수이다. 차이점이 많지 않으면, 각 선택 사이의 중요한 측면을 추측하기 쉽기 때문에, 만들어진 가정은 행동과 일치할 것이다.[22]

존스와 데이비스는 행동의 원인이 내적 귀속되는지 검토한 대응 추론 이론을 제시했다. 이 이론은 어떤 사람의 행위 원인을 추론할 때, 행위자가 가진 여러 조건(신체적・능력적 특성)과 행위의 결과를 감안하면, 그 행위가 의도적인 것인지 우발적인 것인지 판별할 수 있으며, 행위자의 성격이나 특징을 추론할 수 있다는 이론이다.[96] 이 이론은 이후 많은 연구를 낳았다.

4. 4. 공변 모형 (Covariation model)

공변 모형은 사람들이 행동의 원인을 찾을 때, 그 행동이 발생할 때와 발생하지 않을 때의 차이를 보고 판단한다는 이론이다. 즉, 어떤 행동의 원인을 그 행동과 함께 나타나는 요인으로 본다는 것이다.[23] 해럴드 켈리는 사람들이 행동의 원인을 판단하기 위해 세 가지 정보를 사용한다고 보았다.

  • 합의 정보: 같은 상황에서 다른 사람들도 같은 행동을 하는지에 대한 정보이다.
  • 특이 정보: 그 사람이 다른 대상이나 상황에서도 같은 행동을 하는지에 대한 정보이다.
  • 일관성 정보: 그 사람이 비슷한 상황에서 얼마나 자주 같은 행동을 하는지에 대한 정보이다.


이 세 가지 정보를 바탕으로 사람들은 행동의 원인이 그 사람 내부(내적 귀인)에 있는지, 아니면 외부(외적 귀인)에 있는지 판단한다.[24]

각 정보는 '높음'과 '낮음'의 수준을 가진다.

  • 높은 합의: 많은 사람들이 같은 행동을 한다.
  • 낮은 합의: 소수의 사람들만 같은 행동을 한다.
  • 높은 특이성: 특정 대상이나 상황에서만 그 행동이 나타난다.
  • 낮은 특이성: 여러 대상이나 상황에서 그 행동이 나타난다.
  • 높은 일관성: 비슷한 상황에서 그 행동이 자주 나타난다.
  • 낮은 일관성: 비슷한 상황에서 그 행동이 드물게 나타난다.[24]


프리츠 하이더는 사람의 행동이 능력이나 의지 같은 내적 요인과 상황이나 우연 같은 외적 요인에 의해 결정된다고 보았다. 해럴드 켈리는 하이더의 생각을 발전시켜 공변 모형을 제시했다.[96] 이 모형은 통계 기법인 분산 분석과 비슷하여 ANOVA 모델이라고도 불린다.[96]

예를 들어, 어떤 사람이 매일 화단에 물을 주는 행동을 생각해 보자.

정보 종류내용판단
합의 정보다른 사람들도 화단에 물을 주는가?다른 사람들도 물을 준다면 (높은 합의) → 외부 요인 (화단)
특이 정보그 사람이 다른 화단에도 물을 주는가?다른 화단에도 물을 준다면 (낮은 특이성) → 내부 요인 (그 사람)
일관성 정보그 사람이 항상 화단에 물을 주는가?항상 물을 준다면 (높은 일관성) → 내부 요인 (그 사람)



이처럼 세 가지 정보를 종합하여 행동의 원인을 판단할 수 있다. 켈리의 공변 이론에 따르면, 사람은 과학자처럼 합리적이고 논리적인 방식으로 원인 귀인을 한다. 행동의 원인은 그 행동과 가장 밀접하게 연동하여 변동하는 요인이라고 생각한다.[99]

4. 5. 3차원 모델 (Three-dimensional model)

버나드 와이너는 성취 귀인을 다음 세 가지 범주로 나누었다.

범주내용
안정성안정적 및 불안정적
통제 소재내부 및 외부
통제 가능성통제 가능 또는 통제 불가능



와이너는 안정성이 개인의 미래에 대한 기대에, 통제 가능성은 개인의 과제 지속성에, 인과성은 과제의 결과에 대한 정서적 반응에 영향을 미친다고 보았다.[25][26]

와이너는 개인이 귀인 탐색을 수행하고 자신이 경험한 행동에 대해 인지적으로 인과적 속성을 평가한다고 말했다. 어떤 활동에서 성공하거나 실패한 이유에 대한 개인의 인식 또는 귀인이, 그 사람이 미래에 해당 활동에 얼마나 많은 노력을 기울일지를 결정한다. 귀인이 긍정적인 정서와 미래 성공에 대한 높은 기대를 이끌어낼 경우, 그러한 귀인은 부정적인 정서와 미래 성공에 대한 낮은 기대를 만들어내는 귀인보다 미래에 유사한 성취 과제에 접근하려는 의지를 더 크게 만들 것이다.[26] 결국, 이러한 정서적 및 인지적 평가는 개인이 유사한 상황에 직면할 때 미래의 행동에 영향을 미친다.[25]

와이너는 프리츠 하이더의 원인 귀속 이론을 발전시켜, 달성 관련 장면에서의 성공과 실패의 원인 귀속 이론을 고찰했다.[95] 와이너는 능력, 노력, 과제의 어려움 등 성공과 실패의 요인을 내적-외적, 안정-불안정, 통제가능-불가능이라는 3차원으로 정리하고, 원인 귀속에 의해 감정이나 미래의 성공 기대 등 인지적 측면과, 과제에 대한 자세 등 행동적 특징이 영향을 받는다는 것을 밝혔다.

5. 귀인 편향과 오류

사람들은 행동의 이유를 찾으려 하지만, 여러 편향과 오류에 빠지기 쉽다. 프리츠 하이더는 "인과 관계에 대한 우리의 인식은 종종 우리의 필요와 특정 인지 편향에 의해 왜곡된다"고 말했다.[27]

타인의 행동 원인을 판단할 때는 외부 요인에 대한 정보가 부족하고, 자신의 행동 원인을 판단할 때는 외적 사정이 잘 알려져 있어 정보의 차이가 발생한다. 이러한 정보의 차이는 귀인 편향으로 이어진다.[102][103]

귀인 편향의 예시는 다음과 같다:


  • '''근본적 귀인 오류''':[104] 타인의 행동 원인을 판단할 때, 내적 요인을 과대평가하고 외적 요인을 과소평가하는 경향이다.
  • '''스포트라이트 효과''':[105] 자신의 모습이나 행동이 실제보다 다른 사람들에게 더 눈에 띈다고 믿는 것이다.
  • '''행위자와 관찰자의 차이''':[106] 동일한 행동이라도 타인의 행동은 내적 요인, 자신의 행동은 외적 요인 때문이라고 생각하는 경향이다.
  • '''유사성 편향''':[108] 사람의 행동은 행위자의 성격과 일치한다고 결론짓는 경향이다.
  • '''특성 귀인''':[109] 행동의 원인이 행위자가 속한 집단의 특질이라고 추론하는 경향으로, 집단 구성원 모두가 동일한 성격이나 성질을 가지고 있다는 억측으로 이어진다.
  • '''자기 고양적 귀인''': 자신의 성공은 내적 특성, 실패는 외적 상황 때문이라고 생각하는 것으로, 공정 세계 가설과 관련이 있다.[110]
  • '''용서 귀인''': 개인의 실수를 개인 자체가 아닌, 그 개인이 속한 집단의 문제로 귀인하는 것이다.


이 외에도 다양한 문화에서 서로 다른 귀인 경향이 나타난다.[112]

5. 1. 근본적 귀인 오류 (Fundamental attribution error)

근본적 귀인 오류는 다른 사람의 행동을 설명할 때 상황적 요인을 고려하기보다 성향이나 성격에 기반한 설명을 하는 경향을 말한다.[28] 예를 들어, 어떤 사람이 과체중일 때, 그 사람의 첫 번째 추정은 과식이나 게으름 때문이라고 생각하고, 체중이 많이 나가는 데에는 의학적 이유가 있을 수 있다는 점은 간과하는 것이다.[28]

사람들은 다른 사람의 행동을 평가할 때, 상황적 맥락보다는 행위자의 성향을 추정하는 것을 선호한다. 이는 행동이 발생할 때 주의가 그 행동을 수행하는 사람에게 집중되기 때문이다. 따라서 개인은 환경보다 더 두드러지게 되며, 행동을 설명할 때 상황적 귀인보다 성향적 귀인을 더 자주 하게 된다.[13] 그러나 자신의 행동을 평가할 때는 반대로 부정적인 결과에 대해서는 상황적 요인을, 긍정적인 결과에 대해서는 성향적 요인을 과장하는 경향이 있다.[13]

타인의 행동 원인을 판단할 때, 판단 근거가 되는 정보는 판단하는 사람 자신이 알 수 있는 정보에 편향되기 쉽다. 타인의 행동에 영향을 미쳤을 외부 요인에 대한 정보는 자신의 행동 원인을 판단할 때에 비해 매우 적다. 예를 들어, 개인적인 배경이나 특수한 사정 등은 관찰하는 측에서는 알 수 없는 경우가 많다. 이러한 정보의 격차는 타인의 행동에 대한 원인 귀인을 편향된 정보를 바탕으로 하게 만들어, 타인의 상태를 인지할 때 큰 영향을 미친다.[102]

반대로, 자신의 행동 원인을 판단할 때는, 그 행동을 유발한 상황이나 환경 등의 외적 사정은 자신에게 잘 알려져 있는 반면, 자신의 몸 상태나 행동하는 모습 등의 내적 사정은 잘 보이지 않는다. 이 때문에 자신의 행동을 판단할 때는 외적 귀인을 하는 경우가 많아진다.[103]

근본적 귀인 오류가 발생하는 원인은, 관찰자가 판단을 할 때 주변 상황보다 행위자 자신이 더 눈에 띄기 때문이다. 즉, 행위자가 처한 상황이나 행동에 이르게 된 배경의 사정은 잘 보이지 않고, 관찰자에게 알려지지 않은 경우도 많으므로, 관찰자는 행위자의 행위에만 주의를 집중하고, 그것이 그 사람 본래의 성질이라고 생각하기 쉽다.[104]

5. 2. 행위자/관찰자 차이 (Actor/observer difference)

사람들은 다른 사람의 행동은 성향적 요인으로, 자신의 행동은 상황적 요인으로 귀인하는 경향이 있다. 동일한 상황에서도 행위자 또는 관찰자로서의 역할에 따라 사람들의 귀인은 달라질 수 있다.[35] 행위자는 관찰자와 다르게 행동을 표현한다.[36] 예를 들어, 어떤 사람이 시험에서 낮은 점수를 받으면, 그 사람은 교사가 수업 시간에 다루지 않은 질문을 했다고 말하는 등 부정적인 사건을 정당화하기 위해 상황적 요인을 찾는다. 그러나 다른 사람이 시험에서 낮은 점수를 받으면, 그 사람은 그 결과를 게으름이나 수업 중 부주의와 같은 내적 요인으로 귀인할 것이다.

행위자-관찰자 편향 이론은 1971년 E. 존스(E. Jones)와 R. 니스벳(R. Nisbett)에 의해 처음 개발되었으며, 이 효과에 대한 그들의 설명은 우리가 다른 사람을 관찰할 때는 그 사람에게 집중하는 경향이 있는 반면, 우리가 행위자일 때는 우리의 주의가 상황적 요인으로 향하기 때문이다. 행위자/관찰자 편향은 친구나 가족과 같이 잘 아는 사람들에게는 덜 사용되는데, 그 이유는 자신의 가까운 친구와 가족이 특정 상황에서 어떻게 행동할지 알고 있기 때문에 내적 요인보다는 외부 요인에 대해 더 많이 생각하게 되기 때문이다.

동일한 행동이라도 타인의 행동은 내적 요인에 의해 일어난다고 생각하고, 자신의 행동은 외적 요인에 의해 일어났다고 생각하는 경향이 있다. 이러한 차이는 근본적 귀인 오류에서 언급된 것과 같은 지각-인식상의 요인에 기초한다.[106][107]

5. 3. 자기 고양적 편향 (Self-serving bias)

자기 고양적 편향은 자신의 성공은 능력과 같은 내적인 요인 덕분이라고 생각하고, 실패는 통제할 수 없는 외부적인 요인 때문이라고 설명하는 것이다. 예를 들어, 승진을 했다면 자신의 능력과 역량 때문이고, 승진하지 못했다면 상사가 자신을 싫어하기 때문이라고 생각하는 것이다.[27]

원래 연구자들은 자기 고양적 편향이 자존감을 보호하려는 것과 관련이 있다고 생각했다. 그러나 결과가 기대와 일치할 때는 내적인 요인에, 결과가 기대와 일치하지 않을 때는 외부적인 요인에 귀인한다는 정보 처리 설명도 있다. 예를 들어, 시험에 합격한 사람은 자신의 지능 덕분이라고 믿지만, 시험에 실패한 사람은 공부할 시간이 부족했기 때문이라고 변명할 수 있다.[27]

사람들은 취약한 감정을 피하기 위해 방어적 귀인을 사용하기도 한다.[40] 자기 고양적 편향의 또 다른 설명은 자존감이 아니라, 자기 이미지(자기 제시 편향)를 보호하기 위해 이러한 편향을 보인다는 것이다. 이 설명에 따르면, 다른 사람들이 성공을 자신에게 귀인하면 지나치게 허영심이 많다고 비난할 것을 두려워하여 성공을 상황적 요인에 귀인하게 된다.[41]

"좋은 일은 좋은 사람에게 일어나고 나쁜 일은 나쁜 사람에게 일어난다"는 공정 세계 편향은 취약한 감정을 감소시키지만,[42] 비극적인 상황에서 피해자를 비난하는 경향이 있다는 단점이 있다.[27] 예를 들어, 산사태로 시골 마을의 여러 집이 파괴되었을 때, 도시 사람들은 피해자들이 특정 지역에 살았거나 더 안전한 집을 짓지 않았다고 비난할 수 있다.

대부분의 사람들이 긍정적인 사건은 자신에게 더 자주 발생하고 부정적인 사건은 자신에게 덜 자주 발생한다고 믿는 낙관주의 편향 역시 귀인 편향의 한 예이다. 예를 들어, 흡연자는 자신이 다른 흡연자보다 폐암에 걸릴 가능성이 더 적다고 믿는다.[43]

자기 고양적 귀인은 자신의 성공은 자신의 호의적인 내적 특성 때문이라고 생각하고, 자신의 실패는 외적인 상황 때문이라고 생각하는 것이다. 사람들은 자존심을 지키거나 상처받기 쉬운 감정을 보호하기 위해 "나쁜 사람에게는 나쁜 일이 일어나고, 좋은 사람에게는 좋은 일이 일어난다"는 생각과 조화되는 귀인을 하는 경향이 있으며, 이는 "세계가 공정하다는 가설"과 관련이 있다.[110] 방어적 귀인은 감정이 상처받거나 윤리에 어긋나는 것을 피하기 위한 목적으로 행해진 행동이나 결과에 대한 설명이다. 좋은 일은 자신에게 일어나고, 나쁜 일은 타인에게 일어난다고 생각하는 비현실적인 낙관주의는 방어적 귀인의 한 형태이다.

자기 고양적 편향이 발생하는 이유에 대한 여러 설명이 있다. 자존심을 유지하기 위한 일반적인 동기 때문이라는 설명, 사회적 관계에서 자신에 대한 공개와 관련하여 타인이 자신에 대해 가지고 있는 인식을 유지하기 위해 자기 고양적 귀인을 한다는 설명, 그리고 자신이 다른 상황에서 좋은 결과를 얻었을 때의 정보를 기억하고 있어 좋은 결과를 기대하고 나쁜 결과를 기대하지 않는다는 인식상의 관점에 관한 설명 등이 있다.[111]

5. 4. 문화 편향 (Culture bias)

문화 편향은 어떤 사람이 자신의 문화적 관행과 신념을 바탕으로 다른 사람의 행동에 대해 추정할 때 발생한다. 문화 편향의 예로 "개인주의"와 "집단주의 문화"의 이분법을 들 수 있다. 앵글로아메리카와 앵글로색슨 유럽에 속하는 개인주의 문화권 사람들은 개인의 목표와 독립성을 중시하는 경향이 있다. 반면, 집단주의 문화권 사람들은 개인을 가족, 부족, 작업 단위, 국가와 같은 집단의 구성원으로 여기고 순응과 상호 의존성을 중시한다. 즉, 특정 문화에서는 함께 협력하고 집단으로 참여하는 것을 각 사람을 공동체의 일부로 간주하는 경향이 있다. 이러한 문화적 특성은 아시아, 전통적인 아메리카 원주민 사회, 아프리카에서 흔히 볼 수 있다.[31]

개인주의 문화권 사람들은 집단주의 문화권 사람들보다 근본적인 귀인 오류를 범하기 쉽다. 개인주의 문화는 사람의 행동을 내적 요인으로 귀인하는 경향이 있는 반면, 집단주의 문화는 사람의 행동을 외적 요인으로 귀인하는 경향이 있다.[32]

연구에 따르면 개인주의 문화는 집단주의 문화보다 자기 봉사 편향을 더 많이 나타낸다. 개인주의 문화는 성공을 내적 요인으로, 실패를 외적 요인으로 귀인하는 경향이 있다. 반대로 집단주의 문화는 자기 봉사 편향의 반대인 자기 비하 편향을 보인다. 즉, 성공을 외적 요인으로, 실패를 내적 요인(개인)으로 귀인한다.[33]

추가 연구에 따르면, 특히 미국에서 문화 편향은 소수 민족이 지배하는 사회 환경 내에서 문화의 과장된 기능을 의미한다. 이는 백인에 비해 소수 민족의 심리적 발달에 역할이 적다는 인식이 악화됨으로써 더욱 뒷받침된다.[34]

다양한 문화권에서는 서로 다른 귀인(歸因) 경향을 보인다. 집단주의 문화는 상황 귀인을, 개인주의 문화는 특성 귀인을 하는 경향이 있다. 귀인 발견에 있어 문화는 큰 영향력을 지닌다.[112]

5. 5. 방어적 귀인 (Defensive attribution)

방어적 귀인 가설은 개인이 불상사의 원인이 되거나 희생될 것이라는 우려로부터 자신을 방어하는 기능을 가진 일련의 신념을 지칭하는 사회 심리학 용어이다. 일반적으로 방어적 귀인은 개인이 다른 사람에게 일어난 불상사를 목격하거나 알게 될 때 이루어진다. 이러한 상황에서 불상사에 대한 피해자 또는 가해자에 대한 책임 귀인은 불상사의 결과의 심각성과 개인과 피해자 간의 개인적 및 상황적 유사성의 수준에 따라 달라진다. 결과가 더 심각해지고 개인적 또는 상황적 유사성이 감소함에 따라 가해자에게 더 많은 책임이 귀속될 것이다.[40]

방어적 귀인의 예시는 "좋은 일은 좋은 사람에게 일어나고 나쁜 일은 나쁜 사람에게 일어난다"는 공정 세계 가설이다. 사람들은 통제할 수 없는 상황에 취약하다고 느끼는 것을 피하기 위해 이를 믿는다. 그러나 이것은 비극적인 상황에서도 피해자를 비난하는 것으로 이어진다.[27] 예를 들어 사람들이 누군가가 교통사고로 사망했다는 소식을 들으면, 그들은 사고 당시 운전자가 술에 취해 있었다고 결정하고, 따라서 자신에게는 그런 사고가 절대 일어나지 않을 것이라고 안심한다. 다른 정보가 제공되지 않았음에도 불구하고 사람들은 사고가 내부 요인(이 경우 술을 마시고 운전하기로 결정)으로 인해 운전자의 잘못이라고 자동적으로 귀인하며, 따라서 자신에게는 그런 일이 일어나지 않도록 할 것이다.

방어적 귀인의 또 다른 예는 낙관주의 편향으로, 사람들은 긍정적인 사건이 다른 사람들보다 자신에게 더 자주 일어나고 부정적인 사건은 다른 사람들보다 자신에게 덜 자주 일어난다고 믿는다. 지나친 낙관주의는 사람들이 자신에게 주어진 경고와 예방 조치를 무시하게 한다. 예를 들어, 흡연자는 다른 흡연자보다 자신이 폐암에 걸릴 가능성이 더 낮다고 믿는다.[43]

5. 6. 낙관주의 편향 (Optimism bias)

낙관주의 편향은 사람들이 긍정적인 사건은 다른 사람들보다 자신에게 더 자주 일어나고, 부정적인 사건은 다른 사람들보다 자신에게 덜 자주 일어난다고 믿는 것이다.[43] 지나친 낙관주의는 사람들이 자신에게 주어진 경고와 예방 조치를 무시하게 만들 수 있다. 예를 들어, 흡연자는 다른 흡연자보다 자신이 폐암에 걸릴 가능성이 더 낮다고 믿을 수 있다.[43]

6. 귀인 이론의 응용

귀인 이론은 일상생활의 다양한 현상을 설명하고 이해하는 데 응용된다.


  • 법정 및 법률: 배심원은 피고인의 행동 원인을 내부 요인(성향)으로 귀인하면 더 엄격하게 처벌하는 경향이 있다.[48] 이는 인종, 가정 환경, 사회경제적 지위 등에 따라 편향적으로 작용할 수 있다.[50]
  • 마케팅 커뮤니케이션: 기업의 사회적 책임(CSR) 활동에 대한 소비자의 귀인을 분석하여 마케팅 전략을 수립한다.[54] 소비자는 기업의 CSR 활동 동기를 의심할 수 있으며, 이는 기업 이미지에 영향을 준다.[54]
  • 임상 심리학: 우울증 등 정신 질환 설명에 활용된다.[55] 부정적 사건을 내부적, 안정적, 전반적 요인으로 귀인하는 경향은 우울증 발병 위험을 높인다.[56]
  • 스포츠 및 건강: 선수들의 성과와 동기 부여를 이해하고, 건강 행동을 증진하는 데 적용된다.[74]
  • 교육: 교사가 학생의 학업 성취를 어떻게 귀인하는지에 따라 학생에 대한 태도와 행동이 달라질 수 있다.[82]
  • 청각 장애 커뮤니티: 보청기 사용에 대한 개인의 귀인이 보청기 사용 여부에 영향을 미친다.[83]
  • 학습된 무력감: 통제 불가능한 상황에 대한 귀인이 무력감과 우울증을 유발할 수 있음을 보여준다.[88]
  • 지각적 현저성: 타인의 행동을 귀인할 때 개인에게 초점을 맞추고 외부 요인을 간과하는 경향을 설명한다.[89]
  • COVID-19 팬데믹: 바이러스 확산의 의도성과 통제 가능성을 어떻게 귀인하는지에 따라 분노와 처벌 욕구를 느낀다.[91]

6. 1. 법정 및 법률

귀인 이론은 배심원의 의사 결정에 적용될 수 있다. 배심원은 귀인을 사용하여 피고인의 의도와 범죄 행위와 관련된 행동의 원인을 설명한다.[47] 귀인(상황적 귀인 또는 성향적 귀인)은 배심원의 피고인에 대한 처벌 성향에 영향을 미칠 수 있다.[48] 배심원은 피고인의 행동을 성향적 귀인으로 돌릴 때 더 처벌하려는 경향이 있으며, 유죄 판결을 내릴 가능성이 더 높고[48] 종신형보다 사형을 권고할 가능성이 더 높다.[49]

흑인 청소년은 백인 청소년에 비해 청소년에게 가장 심각한 제재인 안전한 구금에 처해질 가능성이 1.4배 더 높다.[50] 패트릭 로어리와 존 버로우의 연구에 따르면 많은 사법 관계자들이 복잡한 사건을 사회적 "규범과 가치"를 사용하여 무의식적으로 단순화하려 한다.[50] 이는 "안정성, 일관성 또는 변동성에 대한 평가"를 포함한다.[50] 청소년의 다른 요인으로는 가정의 상태와 지역 사회의 상태가 있다. 한 부모 가정에서 온 청소년은 범죄로 기소될 가능성이 더 높다. 이 정보는 배심원이나 판사에게 알려져 있으며, 그들이 내리는 결정에 편견을 추가할 수 있다. 같은 연구는 사회 경제적 지위를 잠재적 편견으로 문제 삼았다. 빈곤 지역에서 체포율이 더 부유한 지역보다 높은 것으로 나타났다.[50]

6. 2. 마케팅 커뮤니케이션

귀인 이론은 소비자들이 하는 인과적 귀인을 분석하고 마케팅 커뮤니케이션에서의 효과를 분석하는 도구로 사용되어 왔다.[51][52][53] 귀인 이론은 기업의 사회적 책임(CSR)에 대한 외부적, 내부적 요인을 검토하고, 기업이 지지하는 다양한 사회 운동이 소비자와 그들의 감정에 미치는 영향을 조사하는 데에도 활용되어 왔다.[54] 기업들은 마케팅 및 광고에서 다양한 CSR 노력을 보여주기 시작했다. 그러나 사람들은 특정 기업이 마케팅하는 다양한 사회 운동에 대한 기업의 실제 동기와 참여에 대해 의문을 제기하기 시작했다.[54] 이러한 우려는 CSR 워싱의 관행 때문에 발생하는데, 이는 기업이 실제보다 특정 운동에 더 많이 관여하고 있다고 홍보하는 경우를 말한다.[54] CSR 활동을 수행하는 기업에 대한 귀인은 환경적 요인이나 상황적 요인과 같은 외부적 요인일 수 있다. 기업은 CEO의 개인적 가치와 같은 내부적 요인도 가질 수 있다. 연구에 따르면 CSR 워싱을 하든 그렇지 않든, CSR 커뮤니케이션을 마케팅하는 기업은 CSR 참여에 대해 신중한 태도를 보이는 기업보다 조직 외부에서 변화를 만들려는 동기가 더 있는 것으로 인식된다.[54] 고객이 기업에 대해 의심을 품기 시작하면, 해당 기업은 CSR 커뮤니케이션에 더 적극적으로 참여하고 그들의 행동을 해당 운동에 대한 기업의 헌신으로 귀인하는 경향이 있었다.[54]

6. 3. 임상 심리학

귀인 이론은 임상 심리학에서 큰 영향을 미쳤다.[55] 에이브럼슨(Abramson), 셀리그먼(Seligman), 티즈데일(Teasdale)은 실패를 내적, 안정적, 전반적인 요인으로 귀인하는 경향이 있는 개인은 임상적 우울증에 더 취약하다는 우울증 귀인 양식 이론을 개발했다.[56] 이러한 양식은 자신의 건강 상태에 대한 보고, 우울증 발병률,[57][58] 외상 후 스트레스 장애, 불안,[59][60] 우울증 발생 위험 증가와 관련이 있다.[61] 우울 귀인 양식은 높은 수준의 비관주의, 반추,[62] 절망감, 자기 비판,[63] 낮은 학업 성취,[64] 부정적인 결과와 사건이 자신의 잘못이라고 믿는 경향으로 정의된다.[65] 이러한 귀인 양식을 가진 사람들은 자신의 평판과 사회적 지위에 높은 중요성을 부여할 수 있으며, 동료의 거부에 민감하고, 종종 행동을 실제보다 더 적대적으로 해석할 수 있다.[66][67] 이러한 설명 양식은 환자 부모의 우울 증상에 의해 유발될 수 있다.[68]

일부 연구에 따르면 이러한 귀인 양식이 특정 문화권에서는 우울증 증가로 이어지지 않을 수 있다. 칭화 대학 연구원들이 수행한 연구에 따르면, 이 양식은 불교 신자들에게 업과 같은 개념에 대한 문화적 믿음 때문에 흔했지만, 우울증 증가는 나타내지 않았다.[69]

개인이 우울증을 유발하는 귀인 양식을 가지고 있는지 평가하기 위해 1996년에 귀인 양식 설문지(ASQ)가 개발되었다.[70] 그러나 ASQ는 비판을 받아왔으며, 일부 연구자들은 개인의 일반적인 글을 분석하여 우울 귀인 양식에 취약한지 평가하는 내용 분석 기법(CAVE)을 사용하는 것을 선호한다. 내용 분석의 주요 장점은 설문 조사 답변을 수집하거나 사회적 경험을 시뮬레이션하는 것과 달리 비침습적인 특성이다.[71]

6. 4. 스포츠 및 건강

귀인 이론은 스포츠 및 건강 분야에 다양하게 적용되어 왔다. 예를 들어, 신체 활동에 대한 어린이의 동기[72], 아프리카 축구에서 마법과 의례에 대한 귀인 등에 적용되었다.[73]

하이더(Heider)는 인과 귀인을 인과 관계의 소재, 안정성, 통제 가능성으로 분류하여, 귀인 이론이 건강에 미치는 역할을 설명했다.[25] 고령 여성의 낮은 운동 동기 요인을 설명하기 위한 연구에서, 평균 연령 80세의 노인 여성 37명을 대상으로 한 연구 결과, 낮은 운동 동기는 노년과 같은 내부 요인에 의해 발생하는 것으로 나타났다. 내부 요인과 안정적인 반응의 조합은 노년이 통제할 수 없다는 사실과 결합되어 낮은 동기를 유발하고, 이는 건강 문제로 이어진다.[74] 귀인 재훈련을 통해 이 여성들은 외부 요인을 통제 가능한 것으로 재고할 수 있게 되었고, 이는 무력감을 50% 감소시키고 건강에 대한 인식된 통제력을 높였다.[74]

스포츠 심리학에서 귀인 이론은 운동선수가 자신의 성과에 대해 특정한 생각을 하는 이유를 파악하는 데 도움을 준다. 하이더는 사람들이 어떤 일이 일어나는 이유를 설명하려고 하는 방식을 제시했다.[76] 존스(Jones), 데이비스(Davis), 켈리(Kelley) 같은 연구자들은 하이더의 연구를 바탕으로 다른 사람의 행동을 바탕으로 그 사람이 어떤 사람인지 파악하는 방법에 대한 아이디어를 제시했다.[75] 로터(Rotter)는[77] 우리가 무엇이 일어날 것이라고 예상하는지가 우리의 행동에 어떤 영향을 미치는지에 대한 연구를 했다.

와이너(Weiner)는 우리가 문제를 바꿀 수 있는 것 또는 바꿀 수 없는 것으로 보는지에 대해 이야기하며,[75] 이는 우리가 어떻게 느끼고 앞으로 어떻게 할 수 있을지 생각하는 방식에 영향을 미친다고 보았다.

귀인 이론은 스포츠 성과를 이해하는 데 필수적이다.[78] 와이너의 귀인 모델은 소재, 안정성, 통제 가능성과 같은 차원을 강조한다. 격투 스포츠 선수들은 성공을 내부적이고 안정적인 것으로 귀인하는 경향이 있는 반면, 실패에 대한 귀인은 덜 내면화된다. 이 연구는 또한 성공을 내부적으로, 실패를 외부적으로 귀인하는 자기 고양 편향과 같은 귀인 편향을 밝혀낸다.[78]

1970년 바넥(Vanek)과 호섹(Hosek)의 연구는 운동선수의 판단을 평가할 때 추상적인 그림과 현실적인 그림을 비교했고, 현실적인 그림을 선호했다.[79]

6. 5. 교육

귀인 이론은 교육 환경에서 동기를 연구하는 데 사용되어 왔다.[80] 교사가 행동을 귀인하는 방식은 문제 학생에 대한 대응에 영향을 미칠 수 있다.[81]

로랑 브룬(Laurent Brun), 브누아 돔피에(Benoit Dompnier)와 파스칼 팡수(Pascal Pansu)는 귀인 이론에서 대인 관계를 조사하는 연구를 수행했다. 바이너(Weiner)의 안정성, 통제 소재, 조절 가능성의 세 가지 차원을 사용하여, 그들은 교사가 학생의 성공에 대해 어떤 행동을 귀인하는지 합리적으로 추론할 수 있었다. 그들은 연구 후 교사에게 다섯 가지 프로필을 할당했고, 이러한 프로필이 "학생의 결과 유의성에 크게 결정된다"는 것을 확인했다.[82] 교사는 학생들이 학교에서 "실패"하도록 이끄는 부실한 교수 전략과 같은 잠재적인 외부 요인을 받아들이기보다는, 수업에 대한 무능력이나 무시와 같은 내부적인 이유로 학생의 실패를 비난하는 경향이 더 크다.[82] 비슷한 프로필은 학생들이 수업에서 성공하는 이유를 설명할 수 있다. 그러나 교사는 학생이 어려움을 겪는 경우에 비해 학생의 성적이 좋을 때는 외부 요인을 받아들일 가능성이 더 높다. 이러한 연구 결과는 인간이 다른 사람의 성공에 대해 스스로를 칭찬하는 경향이 다른 사람을 가르칠 때 자신을 비판하는 것보다 더 크다는 것을 시사한다.[82]

앞서 언급했듯이, 귀인 이론의 특성은 학생 학습의 동기에 직접적인 영향을 미치며, 특히 외국어로서 영어를 배우는 학생들에게 영향을 미친다. 알제리와 일본 동부에서 수행된 연구는 EFL의 말하기 과제와 구두 표현을 분석할 때 서로 다른 결과를 공유한다. 설문지를 사용하여 말하기 과제의 결과에 반영된 학생의 귀인을 분석했다. 알제리 연구에서 대다수의 학생들은 성공이 자신의 노력/능력을 통해 달성된다고 믿었지만, 실패는 외부 요인의 결과였다.[83] 또한, 일본 EFL 스턴트는 구두 과제의 어려움을 일본인 영어 사용자에 대한 역사적으로 부정적인 태도, 번역가의 낮은 급여, 그리고 학교에서 문법 번역에 대한 강조 등 외부 요인에 기인했다.[84] 그러나 두 연구 모두 교사가 학생의 인과적 귀인에 영향을 미치며, 교사 피드백이 학습 동기에 긍정적 또는 부정적인 영향을 미칠 수 있다는 것을 발견했다.

6. 6. 청각 장애 커뮤니티

청력 손실을 겪는 많은 사람들은 내적 및 외적 동기로 인해 보청기를 거부한다. 귀인 이론은 보청기 미사용에 대한 개인의 추론, 경험, 관점을 통찰하고 청각 건강 관리 분야의 효과를 높이는 데 기여한다.[83] 메가 저널 'Plos One'에서 케이틀린 리터(Caitlyn Ritter)가 수행한 연구는 보청기를 처방받은 청력 손실 성인들이 보청기를 사용하지 않는 이유를 조사했다. 20명의 참가자로부터 데이터를 수집한 결과, 보청기 미사용에 영향을 미치는 9가지 주제가 강조되었다. 미사용의 내적 동기에는 필요성 부족, 낙인, 통합 부족, 보청기에 대한 지식 부족 등이 있으며, 외적 동기에는 불편함, 비용 부담, 전문가에 대한 불신, 우선순위 설정 등이 있다.[83] 보청기의 불편함과 착용의 어려움 같은 외적 요인들은 노인들이 보청기 사용을 자제하게 만든다.[85]

일상생활에의 통합 부족은 사람들이 보청기 착용을 꺼리게 하는 내적 요인 중 하나이다. 청력 손실을 겪는 노인들을 대상으로 한 연구에서, 인지된 낙인은 의사 결정 과정, 보청기 유형 선택, 착용 장소에 영향을 미치는 중요한 요인으로 밝혀졌다.[86] 리터의 연구에 등장하는 인터뷰 대상자 더그는 휴가를 갈 때 잊어버리는 경우를 제외하고는 보청기를 사용한다고 설명한다. 그의 사례는 성공적인 통합에 대한 작지만 명확한 장벽이다.[83] 또 다른 참가자는 신체적 결함을 숨기고 싶어하며, 청력 손실이 심각할 경우에만 보청기를 착용하겠지만, 외관이 좋지 않다면 착용하지 않겠다고 말했다.[86] 두 연구 모두에서 참가자들은 보청기 미사용을 사회적 규범에 반하는 것으로 귀인하여, 많은 청력 손실 성인들이 보청기를 아예 포기하게 된다.

6. 7. 학습된 무력감 (Learned helplessness)

학습된 무력감 개념은 심리학자 마틴 셀리그먼과 스티븐 F. 마이어가 1960년대 후반에 수행한 동물 연구에서 시작되었다. 이들은 피할 수 없는 전기 충격에 고전적으로 조건화된 개들이 유사한 상황에서 피할 수 있는 충격을 피하려는 시도를 하지 않는다는 것을 발견했다.[87] 이들은 학습된 무력감이 인간의 정신 병리에 적용된다고 주장했다. 특히, 부정적인 결과를 내부적이고, 안정적이며, 전반적인 요인으로 설명 스타일을 하는 개인들은 자신의 상황을 통제할 수 없다는 견해를 나타낸다. 이러한 상황 개선 시도의 부족은 부정적인 기분을 악화시키고, 임상적 우울증 및 관련 정신 질환으로 이어질 수 있다고 제안된다.[88]

6. 8. 지각적 현저성 (Perceptual salience)

사람들은 타인의 행동에 대해 귀인을 하려고 할 때, 그들의 정보는 개인에게 집중된다. 그들은 개인에게 영향을 미칠 수 있는 외부 요인의 대부분을 알 수 없는 상태에서 그 개인을 인식한다. 이러한 간극은 건너뛰는 경향이 있으며, 귀인은 가장 두드러진 지각 정보를 기반으로 이루어진다. 가장 두드러진 지각 정보가 상황에 대한 사람의 인식을 지배한다.[89]

자신의 행동에 대해 행동 귀인을 하는 개인의 경우, 상황과 외부 환경은 완전히 두드러지지만, 자신의 신체와 행동은 덜 두드러진다. 이것은 자신의 행동에 대해 외부 귀인을 하는 경향으로 이어진다.[90]

6. 9. COVID-19 팬데믹

COVID-19 팬데믹의 발발은 귀인 이론과 관련된 연구를 더욱 촉진시켰다. Elvin Yao와 Jason Siegel이 수행한 연구는 Weiner의 귀인 이론 정의와 COVID의 의도적인 확산이 발생할 때 사람들이 어떻게 감정을 표현하는지를 더 깊이 파고들었다.[91] 연구자들은 또한 지각된 의도성에 영향을 미치는 통제 가능성 요소를 포함시켰다.[91] 연구 결과에 따르면, 누군가가 의도적으로 COVID-19를 확산시키고 있다고 느낀 사람들 사이에서 높은 수준의 분노와 좌절감이 나타났다.[91] 이러한 높은 수준의 좌절감은 또한 바이러스를 의도적으로 확산시키는 사람을 처벌하려는 욕구로 이어졌으며, 특히 전파자가 자신의 상황과 행동에 대한 지식을 완전히 통제하고 있을 때 더욱 그러했다.[91] 게다가, "전파자"가 바이러스 확산을 둘러싼 요소를 통제했는지 여부와 관계없이, 그 사람이 높은 지각된 의도성을 가졌다면 다른 사람들은 분노로 반응했다.[91] 이 연구는 한 사람의 의도가 사회에 부정적인 것으로 인식될 때, 사람들이 부정적으로 반응한다는 것을 보여준다.

7. 비판

귀인 이론은 사람들이 합리적이고 논리적이며 체계적인 사고를 한다고 가정하기 때문에 기계적이고 환원주의적이라는 비판을 받아왔다.[117] 하지만 기본적 귀인 오류는 사람들이 인지적 구두쇠이자 동기화된 전술가임을 보여준다. 또한, 귀인의 원인을 형성하는 사회적, 문화적, 역사적 요인을 다루지 못한다는 비판도 있다. 이는 심리학의 한 분야인 담론 분석에서 광범위하게 다루어졌으며, 심리 현상을 이해하기 위해 언어 사용을 포함한 질적 방법을 선호한다. 예를 들어, 언어적 범주화 이론은 언어가 우리의 귀인 방식에 어떻게 영향을 미치는지 보여준다.[93]

참조

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