덴쓰

1. 개요

덴쓰는 1901년 설립된 일본의 광고 및 통신 회사로, 일본광고주식회사와 전보통신사의 합병을 통해 시작되었다. 1936년 뉴스 부문을 동맹통신사에 매각하고 광고 전문 회사로 전환했으며, 1955년 현재의 사명으로 변경했다. 덴쓰는 20세기 초반 일본에서 최초의 신문 및 텔레비전 광고를 제작하며 미디어 분야에서 두각을 나타냈고, 스포츠 이벤트 사업에도 진출하여 성장을 거듭했다. 그러나 과로사, 직장 내 괴롭힘, 2020년 도쿄 올림픽 관련 부정, 인터넷 광고 관련 부정 등 사회적 책임 및 논란에 휩싸이기도 했다.

2. 역사

1901년 미쓰나가 호시로(光永星郎)가 일본광고주식회사(日本広告株式会社)와 전보통신사(電報通信社)를 설립하였다. 1906년 전보통신사가 주식회사일본전보통신사(株式会社日本電報通信社)로 개편되었다. 1907년 일본광고주식회사가 주식회사일본전보통신사와 합병하여 광고 및 통신 사업을 시작하였다.

1914년 제1차 세계 대전 보도에서 성과를 올려 통신사로서 명성을 높였다. 1932년 만주사변을 계기로 일본 정부는 정보통신기관을 통합하여 국가적 통신사를 만들 필요성을 느꼈다. 만주국에서 당시 일본전보통신사와 경쟁 관계였던 일본신문연합사의 통신망을 통합, 국책회사인 만주국통신사를 설립했다. 1935년 일본전보통신사와 일본신문연합사는 신사명을 「동맹통신사」로 결정하고, 우정대신의 허가를 받아 사단법인 동맹통신사를 설립했다.

1936년 주식회사일본전보통신사는 뉴스 부문을 동맹통신사에 매각하고, 광고 전문 회사로 전환했다. 1943년에는 일본전보통신의 광고 사업을 보완하기 위해 16개 회사를 인수했다. 같은 해 도쿄, 오사카, 나고야, 규슈에 사업 기지를 설립했다. 1947년 요시다 히데오(吉田秀雄)가 제4대 사장에 취임하여 광고거래시스템의 근대화에 힘썼고, 「귀십칙」을 만드는 등 발전의 초석을 닦았다. 1951년 일본에 상업 라디오 방송이 도입되면서 일본전보통신의 본사 및 지역 사무소에 라디오 부서가 설립되었다.

2.1. 설립 초기

1901년 미쓰나가 호시로(光永星郎)가 일본광고주식회사(日本広告株式会社)와 전보통신사(電報通信社)를 설립하였다. 1906년 전보통신사가 주식회사일본전보통신사(株式会社日本電報通信社)로 개편되었다. 1907년 일본광고주식회사가 주식회사일본전보통신사와 합병하여 광고 및 통신 사업을 시작하였다.

1914년 제1차 세계 대전 보도에서 성과를 올려 통신사로서 명성을 높였다. 1932년 만주사변을 계기로 일본 정부는 정보통신기관을 통합하여 국가적 통신사를 만들 필요성을 느꼈다. 만주국에서 당시 일본전보통신사와 경쟁 관계였던 일본신문연합사의 통신망을 통합, 국책회사인 만주국통신사를 설립했다. 1935년 일본전보통신사와 일본신문연합사는 신사명을 「동맹통신사」로 결정하고, 우정대신의 허가를 받아 사단법인 동맹통신사를 설립했다.

1936년 주식회사일본전보통신사는 뉴스 부문을 동맹통신사에 매각하고, 광고 전문 회사로 전환했다. 1943년에는 일본전보통신의 광고 사업을 보완하기 위해 16개 회사를 인수했다. 같은 해 도쿄, 오사카, 나고야, 규슈에 사업 기지를 설립했다. 1947년 요시다 히데오(吉田秀雄)가 제4대 사장에 취임하여 광고거래시스템의 근대화에 힘썼고, 「귀십칙」을 만드는 등 발전의 초석을 닦았다. 1951년 일본에 상업 라디오 방송이 도입되면서 일본전보통신의 본사 및 지역 사무소에 라디오 부서가 설립되었다.

2.2. 덴쓰(電通)로 사명 변경 및 성장

1955년, 주식회사일본전보통신사는 덴쓰(Dentsu Inc.)로 사명을 변경했다. 1973년에는 광고 회사 연간 취급액 세계 1위를 달성했으며, 1988년에는 광고 회사 최초로 매출액 1조 엔을 돌파했다.

덴쓰는 20세기 초반 일본에서 최초의 신문 광고와 최초의 텔레비전 광고를 제작하는 등 미디어 대표로서의 기업 역사를 기반으로, 일본 시장에서 경쟁사인 하쿠호도나 ADK보다 두 배 이상 높은 매출을 기록했다.

1984년 로스앤젤레스 올림픽부터 스포츠 이벤트에 본격적으로 진출하여 관련 업무를 확장했다. 1986년에는 NHK 엔터프라이즈와 덴쓰(初代)(전신)를 중심으로 공동 출자하여 종합비전을 설립했다. 2000년에는 영국의 대형 광고회사 Collett Dickenson Pearce를 인수하고, 미국의 Leo Burnett Worldwide, Inc. 등과 함께 광고회사 그룹 "bcom3"를 결성했다. 2001년에는 도쿄증권거래소에 상장되었다.

2.3. 해외 진출 및 사업 확장

2000년대에 들어 덴쓰는 해외 광고 회사를 인수합병(M&A)하며 사업 규모를 확장, 세계 6위의 광고 대행사 그룹으로 성장했다. 2003년에는 파이오니어(Pioneer Corporation)로부터 파이오니어 LDC(NBCUniversal Entertainment Japan)를 인수하여 지온 엔터테인먼트(Geneon Entertainment)로 이름을 변경했다. 2008년에는 지온의 지분 80.1%를 NBC유니버설(NBCUniversal)의 유니버설 픽처스 인터내셔널 엔터테인먼트(UPI)에 매각했고, 2009년 합병이 완료되었다.

2012년, 덴쓰는 영국의 에이지스 그룹(Aegis Group plc)을 49억 달러에 인수했다. 2013년 3월 인수가 완료되었고, 덴쓰 에이지스 네트워크(Dentsu Aegis Network)를 설립하여 전 세계 에이지스 미디어(Aegis Media) 업무와 일본 이외의 덴쓰 운영을 관리했다. 2020년 9월, 덴쓰 그룹은 해외 사업부인 덴쓰 에이지스 네트워크를 덴쓰 브랜드로 운영하고, 2020년 10월 영국 기업등록청(UK Companies House)에 덴쓰 인터내셔널 리미티드(Dentsu International Limited)로 등록했다.

2015년, 덴쓰는 기업 벤처 캐피탈 펀드인 덴쓰 벤처스(Dentsu Ventures)를 출범하고, 총 자본금 50억 엔의 덴쓰 벤처스 글로벌 펀드 I(Dentsu Ventures Global Fund I)를 출시했다. 2021년 5월에는 총 자본금 100억 엔의 덴쓰 벤처스 글로벌 펀드 II(Dentsu Ventures Global Fund II)가 출시되었다. 덴쓰 벤처스는 체다(Cheddar), 클리어 랩스(Clear Labs), 오픈웹(OpenWeb), 업사이드 푸드스(Upside Foods) 등에 투자했다.

2018년에는 아르헨티나와 미국 마이애미에 본사를 둔 디지털 에이전시인 글로벌마인드(GlobalMind)를 인수했다. 2019년에는 주식회사 덴쓰 승계 준비 회사를 설립하고, 2020년 주식회사 덴쓰(2대)로 상호를 변경했다. 2020년에는 반다이남코 엔터테인먼트와 협업하여 인디 게임 퍼블리싱 사업을 전개하는 피닉스와 업무 제휴 계약을 체결했다.

2021년, 덴쓰는 덴쓰 본사 빌딩의 매각을 검토하기로 결의했고, 임차인으로서 입주를 계속한다고 발표했다. 2022년에는 러시아 사업을 현지 기업에 양도한다고 발표했다. 2023년에는 애니메이션 사업 부문인 덴쓰 애니메이션 솔루션즈(Dentsu Anime Solutions)를 설립하고, 베를린에 본사를 둔 디지털 에이전시 RCKT를 인수했다.

3. 기업 문화

덴쓰는 현장 우선주의 및 경쟁 우선주의를 중시하여, 다른 가치를 희생한다는 비판을 받는다. 또한, 과거 통신사 시절의 영향으로 근무 시간에 얽매이지 않고 밤낮으로 일하는 체질이 남아있다는 지적이 있다. 이러한 기업 문화는 직원들의 과로 및 건강 문제로 이어지기도 했다.

1925년부터 덴쓰 직원들은 후지산 등반을 하는 전통을 가지고 있다. 매년 7월 모든 신입 사원과 승진 임원들이 후지산을 등반하며, 신체적 등반 불가능자 외에는 예외없이 참여한다. 이는 "일본을 대표하는 상징을 정복하면 무엇이든 할 수 있다"는 메시지를 전달하기 위함이다.

2015년 8월, 덴쓰는 자체 설정한 월 최대 초과근무 시간 70시간을 초과한 사실이 적발되었다. 같은 해 12월에는 도쿄대학교를 졸업한 24세 여성 직원 다카하시 마쓰리(高橋まつり)가 과로로 인해 자살하는 사건이 발생했다. 일본 정부는 이를 과로사로 인정했다. 2017년 7월, 일본 당국은 다카하시의 죽음에 대해 덴쓰 법인을 기소했고, 덴쓰는 불법 초과근무를 인정하여 유죄 판결을 받고 50만 엔의 벌금을 납부했다.

이 사건으로 인해 이시이 다다시(石井 規雄) 대표이사 사장 겸 최고경영자(CEO)는 2016년 12월 28일 사임 의사를 밝혔다. 그는 노동기준법(労働基準法) 위반으로 검찰에 기소되었다. 뉴욕 타임스는 50년 이상 지속된 덴쓰의 과로 문제를 보도하며, 덴쓰 사장이 "죽을지라도" 일하라고 촉구하는 교육 자료를 언급했다.

2017년, 덴쓰는 매달 마지막 금요일 오후 3시에 퇴근을 장려하는 제도를 도입했지만 참여율은 저조했다. 같은 해, 덴쓰 재팬의 전 크리에이티브 디렉터는 재직 중 여성을 성희롱했다는 의혹으로 회사를 사임했다.

3.1. 사풍 및 조직 문화

덴쓰는 현장 우선주의 및 경쟁 우선주의를 중시하여, 다른 가치를 희생한다는 비판을 받는다. 또한, 과거 통신사 시절의 영향으로 근무 시간에 얽매이지 않고 밤낮으로 일하는 체질이 남아있다는 지적이 있다. 이러한 기업 문화는 직원들의 과로 및 건강 문제로 이어지기도 했다.

1925년부터 덴쓰 직원들은 후지산 등반을 하는 전통을 가지고 있다. 매년 7월 모든 신입 사원과 승진 임원들이 후지산을 등반하며, 신체적 등반 불가능자 외에는 예외없이 참여한다. 이는 "일본을 대표하는 상징을 정복하면 무엇이든 할 수 있다"는 메시지를 전달하기 위함이다.

2015년 8월, 덴쓰는 자체 설정한 월 최대 초과근무 시간 70시간을 초과한 사실이 적발되었다. 같은 해 12월에는 도쿄대학교를 졸업한 24세 여성 직원 다카하시 마쓰리(高橋まつり)가 과로로 인해 자살하는 사건이 발생했다. 일본 정부는 이를 과로사로 인정했다. 2017년 7월, 일본 당국은 다카하시의 죽음에 대해 덴쓰 법인을 기소했고, 덴쓰는 불법 초과근무를 인정하여 유죄 판결을 받고 50만 엔의 벌금을 납부했다.

이 사건으로 인해 이시이 다다시(石井 規雄) 대표이사 사장 겸 최고경영자(CEO)는 2016년 12월 28일 사임 의사를 밝혔다. 그는 노동기준법(労働基準法) 위반으로 검찰에 기소되었다. 뉴욕 타임스는 50년 이상 지속된 덴쓰의 과로 문제를 보도하며, 덴쓰 사장이 "죽을지라도" 일하라고 촉구하는 교육 자료를 언급했다.

2017년, 덴쓰는 매달 마지막 금요일 오후 3시에 퇴근을 장려하는 제도를 도입했지만 참여율은 저조했다. 같은 해, 덴쓰 재팬의 전 크리에이티브 디렉터는 재직 중 여성을 성희롱했다는 의혹으로 회사를 사임했다.

3.2. 귀십칙 (鬼十則)

요시다 히데오(吉田秀雄) 4대 사장이 1951년에 제정한 덴쓰 직원 행동 규범이다.

1991년 남성 직원의 과로사(덴쓰 사건) 발생 이후 신입 사원 연수 교재 등에서는 제외되었지만, 이후에도 사원 수첩에는 계속 기재되었으며, 특히 제5조가 덴쓰의 노동 환경의 배경이 되고 있다고 여겨졌다. 2015년 12월 발생한 신입 여성 직원 과로 자살을 계기로 2016년도를 끝으로 삭제되었다.

귀십칙의 내용은 다음과 같다.

* 일은 스스로 만들어야지, 주어져서는 안 된다.
* 일이란, 능동적으로 앞서서 일하는 것이지, 수동적으로 하는 것이 아니다.
* 큰 일에 도전하라. 작은 일은 자신을 작게 만든다.
* 어려운 일을 노려라. 그리고 그것을 성취하는 데에 발전이 있다.
* 시작했으면 포기하지 마라. 죽더라도 포기하지 마라. 목표 달성까지…….
* 주위 사람들을 끌고 가라. 끌고 가는 것과 끌려가는 것 사이에는, 오랜 시간이 지나면 하늘과 땅 차이만큼의 격차가 생긴다.
* 계획을 세워라. 장기적인 계획이 있으면, 인내와 노력, 그리고 올바른 노력과 희망이 생겨난다.
* 자신감을 가져라. 자신감이 없으면 네 일에는 박력도, 인내도, 심지어 깊이도 없다.
* 머리는 항상 전회전, 팔방미인이 되어, 1분의 틈도 없어야 한다. 서비스란 그런 것이다.
* 마찰을 두려워하지 마라. 마찰은 진보의 어머니요, 적극성의 거름이다. 그렇지 않으면 너는 비굴하고 미련해진다.

3.3. 책임삼가조 (責任三カ条)

1953년 요시다 히데오 4대 사장이 제정하였으나, 1987년에 사원 수첩에서 삭제되었다.

* 명령·복명·연락·보고는 그 결과를 확인하고 그 효과를 파악할 때까지 이를 행한 자의 책임이다. 그 한도 내에서의 책임은 결코 회피할 수 없다.
* 하나를 듣고 열을 알고 이를 실행하는 지혜와 재능이 없다면, 하나를 듣고 하나를 완벽하게 실행하는 주의력과 책임감을 가져야 한다. 하나를 듣고 열을 그르치는 자는 백해무익하다. 바로 조직 활동의 암이다. 삭제되어야 한다.
* 우리에게 있어 형식적인 책임론은 이미 조금의 가치도 없다. 우리의 일은 찌르면 피를 뿜는 것이다. 우리는 그날그날 목숨을 걸고 있다.

3.4. 전략십훈 (戦略十訓)

1960년대, 빈스 패커드(en:Vance Packard)의 『낭비를 만들어내는 사람들』(The Waste Makers)의 내용을 바탕으로, 덴쓰퍼블릭릴레이션즈(현: 덴쓰 퍼블릭 릴레이션즈) 사장이었던 나가타 히사미츠가 제창했다고 알려져 있다. 다만, 덴쓰 발행물에는 이 전략에 관한 기재가 없고 자료에 의한 근거도 없다.

4. 주요 사업

4.1. 프로젝트 분류

덴쓰는 프로젝트 시장을 국내 광고 시장, 광고 관련 시장, 신규 시장, 해외 시장의 네 가지로 분류한다. 국내 광고 시장은 미디어 프로젝트로 구성되며, 광고 관련 프로젝트는 마케팅 서비스로 구성된다. 신규 시장은 스포츠 이벤트 광고로 구성된다. 해외 시장에는 120개국 이상에서 운영되는 해외 자회사인 덴쓰 이지스 네트워크를 통해 위에서 언급한 세 가지 범주가 포함된다.

4.2. 스포츠 사업

덴쓰는 1977년 펠레 사요나라 게임 인 재팬을 기점으로 스포츠 이벤트 사업에 본격적으로 진출했다. 이후 국내 개최의 국제적인 스포츠 이벤트 대부분에 덴츠의 하토리 요우이치, 이리에 유우조우, 다카하시 하루유키 등이 중심이 되어 참여했다.

1979년 제2회 FIFA 월드 유스 선수권 대회 일본 대회를 시작으로, 토요타컵 축구(1981년 - 2014년), 2002 FIFA 월드컵 축구 한일 공동 개최 등 다양한 국제 스포츠 이벤트에 참여했다. 특히 2002년 월드컵은 당시 나리타 유타카 덴츠 사장이 「아시아 중심 전략」을 경영 방침으로 내세워 한국과 공동 개최하는 방향으로 결정되었다.

도쿄돔에서 열린 프로 복싱 통일 세계 헤비급 타이틀 매치에도 닛테레, 테이켄 프로모션과 제휴하여 챔피언 마이크 타이슨을 초청, 1988년 3월 21일 마이크 타이슨 대 토니 탭스 전, 1990년 2월 11일 마이크 타이슨 대 제임스 더글러스 전을 개최했다.

세계 육상, 간바레! 닛폰! 캠페인 등에도 참여하였고, 1998년 나가노 동계올림픽·1998년 나가노 동계패럴림픽, 2020년 도쿄 하계올림픽·2020년 도쿄 하계패럴림픽, 2019년 럭비 월드컵 일본 대회 등 대규모 국제 스포츠 이벤트의 유치 및 운영에도 관여했다. 특히 2020년 도쿄 올림픽에서는 개폐회식 연출팀 구성과 관련하여 여러 논란이 있었다. 또한 대회 운영 업무 위탁 과정에서 광고 대행사들의 중간 마진 빼돌리기 (중간 착취나 핀하네, 맡기기만 하고 빼돌리기)가 문제시되기도 했다.

2007년에는 김연아의 전 소속 사무소인 IB스포츠의 매니지먼트를 지원하며 한국 시장 개척에 나섰다.

덴쓰는 2025년 일본 국제 박람회(오사카·간사이 만국 박람회)에도 참여하고 있다.

4.3. 애니메이션 사업

덴쓰는 1963년 방영된 철인 28호부터 애니메이션 사업에 참여해왔다. 2000년대에 들어 텔레비전 애니메이션 제작에 적극적으로 참여하기 시작했으며, 2018년에는 국내 유력 애니메이션 스튜디오 9개사와 연계하여 오리지널 영상 콘텐츠 제작 체제를 구축했다.

2023년 7월, 덴쓰는 애니메이션 사업 부문인 덴쓰 애니메이션 솔루션즈(Dentsu Anime Solutions)를 설립하여 애니메이션 업계에서의 입지를 더욱 강화했다.

덴쓰는 스튜디오 지브리 제작 작품(예: 센과 치히로의 행방불명, 하울의 움직이는 성), 극장판 나루토 시리즈, 극장판 BLEACH 시리즈, 극장판 은혼 시리즈 등 다양한 극장판 애니메이션과, 사자에상, 노이타미나 작품, 울트라맨 아크 등 여러 텔레비전 애니메이션 제작에 참여해왔다.

4.4. 디지털 사업

5. 경영 및 조직

5.1. 역대 사장

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5.2. 임원

현직 임원은 다음과 같다.

* 사장 집행임원: 사노 슈 (佐野傑)
* 집행임원: 다카다 요시오(髙田佳夫), 마츠오 히데미(松尾秀実), 이야 이치로(伊谷以知郎), 나카무라 마사야(中村将也), 아다치 노리아키(足達則史), 타카하시 소이치(高橋惣一), 다츠마 마사오(辰馬政夫), 스즈키 요시히사(鈴木禎久), 요시자키 케이이치(吉崎圭一), 하야시 신키(林信貴), 마에다 신이치(前田真一), 야마구치 슈지(山口修治), 카게 テルアキ(鹿毛輝雅), 후쿠모토 카츠히코(福本勝彦), 스즈키 요시히사(鈴木禎久), 마에다 신이치(前田真一), 치노 히로시(千野博), 나가이 세이지(永井聖士), 사사키 야스하루(佐々木康晴), 나카무라 미츠타카(中村光孝), 야마구치 슈지(山口修治), 사노 슈(佐野傑), 스즈키 히로미(鈴木宏美), 히구치 케이이치(樋口景一), 키타하라 토시(北原整)

5.3. 국내 거점

덴쓰의 본사는 도쿄도 미나토구 동신바시 1-8-1에 위치한 덴쓰 시오도메 본사 빌딩이다. 시오도메에 위치한 덴쓰 빌딩은 213.34m 높이에 48층으로, 장 누벨이 설계하여 2002년에 완공되었다.

간사이 오피스는 오사카시 키타구 나카노시마 3-2-4 나카노시마 페스티벌 타워 웨스트 17층에, 교토 오피스는 교토시 시모교쿠구 니죠한지키마치 647 온리 카라마쓰 빌딩 engawa KYOTO에, 중부 오피스는 나고야시 나카무라구 메에키 3-28-12 대나고야 빌딩 29층에 위치한다.

6. 사회적 책임 및 논란

6.1. UN 글로벌 콤팩트 가입

6.2. 과로 및 직장 내 괴롭힘 문제

1991년 8월, 덴쓰에서는 남성 직원이 상사로부터 구두 속에 부어진 맥주를 마시도록 강요받거나 구두 굽으로 맞는 등의 직장 내 괴롭힘을 당한 후 과로로 사망하는 사건이 발생했다. 이 사건은 소송으로 이어졌고, 법원은 직장 내 괴롭힘 사실을 인정했다. 이 사건은 '덴쓰 과로 자살'로 불린다.

2015년 12월에는 도쿄대학교를 졸업한 24세 여성 직원 다카하시 마쓰리(高橋まつり)가 과도한 초과근무와 직장 내 괴롭힘으로 인해 자살하는 사건이 발생했다. 일본 정부는 그녀의 죽음을 과로사(過労死, karoshi)로 인정했다. 덴쓰는 자체 설정한 월 최대 초과근무 시간 70시간을 초과한 사실이 적발되었고, 불법적인 수준의 초과근무를 허용한 혐의로 유죄 판결을 받아 50만 엔의 벌금을 납부했다. 이 사건으로 이시이 다다시(石井 規雄) 대표이사 사장 겸 최고경영자(CEO)는 2016년 12월 28일 사임했다. 뉴욕 타임스는 50년 이상 지속된 덴쓰의 과로 문제와 덴쓰 사장이 "죽을지라도" 일하라고 촉구하는 교육 자료를 보도했다.

2017년 7월, 일본 당국은 다카하시의 죽음에 대해 덴쓰 법인만을 기소했다. 같은 해, 덴쓰는 매달 마지막 금요일에 직원들이 오후 3시에 퇴근하도록 장려하는 '프리미엄 프라이데이' 제도를 시도했으나 참여율은 저조했다. 또한 2017년에는 덴쓰 재팬의 전 크리에이티브 디렉터가 재직 중 여성을 성희롱했다는 의혹으로 회사를 사임했다.

6.3. 2020년 도쿄 올림픽 관련 논란

2015년 8월, 2020년 도쿄 올림픽 엠블럼 디자인 표절 논란이 발생했다. 벨기에 리에주 극장 로고 디자이너가 사노 켄지로의 엠블럼 디자인이 자신의 작품을 표절했다며 소송을 제기했다. 이 과정에서 덴쓰 직원 다카사키 타쿠마가 엠블럼 심사 과정에 개입하고, 사노 켄지로의 원안을 수정하여 심사에 추천한 사실이 밝혀져 선정 공정성에 의문이 제기되었다. 결국 사노의 엠블럼은 백지화되었고, 다카사키는 조직위원회 파견이 해임되었다.

2016년 5월, 영국 가디언지는 2020년 도쿄 올림픽 유치 과정에서 뒷돈 의혹을 보도하며 덴쓰의 연루를 지적했다. 도쿄 올림픽 유치위원회가 싱가포르 컨설팅 회사 블랙 타이딩스에 거액을 송금했고, 이 자금이 IOC 위원이었던 라민 디악에게 전달되었다는 의혹이다. 블랙 타이딩스 컨설턴트는 덴쓰 자회사로 추정되는 회사의 컨설턴트도 겸임했다. 일본올림픽위원회(JOC) 조사팀은 이 거래에 위법성이 없다고 결론 내렸지만, 덴쓰는 유치위원회와 블랙 타이딩스의 계약에 관여하지 않았다고 부인했다. 2018년 12월에는 다카하시 하루유키와 다케다 쓰네카즈 JOC 회장이 뇌물 혐의로 프랑스 검찰의 수사 대상이 되었고, 다케다 쓰네카즈는 JOC 회장직 등에서 사임했다.

2022년, 다카하시 하루유키는 2020년 하계 올림픽 조직위원회 이사 재직 시절 뇌물 수수 혐의로 체포되었다. AOKI 홀딩스, KADOKAWA 등 스폰서 선정 과정에 개입하여 뇌물을 받았다는 혐의다. 덴쓰는 자회사를 통해 자금을 제공했다는 의혹을 받았다.

2022년 11월, 도쿄 올림픽 테스트 대회 및 본 대회 입찰 담합 사건과 관련하여 덴쓰 본사가 압수수색을 받았다. 덴쓰를 포함한 여러 기업이 독점금지법 위반 혐의로 기소되었다. 2023년 2월, 일본 공정거래위원회는 덴쓰를 포함한 6개 기업에 대해 올림픽 계약 입찰 담합 혐의로 형사 고발했다.

이러한 부패 스캔들은 삿포로시의 2030 동계 올림픽 유치 가능성에 부정적인 영향을 미쳤다.

6.4. 인터넷 광고 관련 부정

2016년 7월, 덴쓰는 광고주인 도요타로부터 인터넷 광고(インターネット広告)의 효과가 나타나지 않는다는 지적을 받고 사내 조사를 실시했다. 조사 결과, 계약대로 광고를 게재하지 않고 광고료를 부당하게 청구하거나 허위 청구(架空請求)를 한 사실이 드러났다. 같은 해 9월의 예비 조사 발표에서는 약 111개 사에 대한 피해 금액이 총 2억 3천만 엔에 달할 것으로 예상되었다.

부정은 주로 배너 광고(バナー広告)와 동영상에서, 특히 연령이나 검색 경향 등에 따라 광고를 표시하는 운영형 광고(運用型広告)에서 발견되었다. 2017년 1월에 발표된 최종 조사 결과에서는 피해 기업은 96개 사, 작업 건수는 997건, 피해 금액은 총 1억 1,482만 엔으로 집계되었으며, 실제로 광고가 게재되지 않은 허위 청구는 10개 사, 40건, 338만 엔이었다.

덴쓰는 부정 청구 또는 허위 청구 등의 범죄 행위에 대한 인식이 부족했음을 인정하고, 피해 기업에 부정 청구 금액을 환불하는 등의 조치를 취했다. 또한, 담당자 혼자서 광고 투고부터 보고서 작성까지 담당하여 실수를 은폐하거나 숫자 조작이 이루어져도 확인하기 어려운 체제, 조직 전체적인 보완 체제 부족, 인터넷 광고 수요 급증에 따른 인원 충원 및 육성 미흡, 국내 디지털 그룹 각사와의 연계 부족 등을 문제점으로 지적했다.

이에 따라 담당 임원 등 17명을 감봉(減給|報酬減額処分) 처분하고, 향후 인력을 개입시키지 않는 자동 생성 시스템을 개발하는 등 재발 방지에 힘쓰겠다고 밝혔다. 그러나 이러한 대응은 방대한 규모의 부정 청구 사건에 비해 미흡하다는 지적을 받았다.

6.5. 지속화 지원금 및 임대료 지원금 사업 수탁 관련 문제

2020년, 덴쓰는 코로나19 팬데믹 상황에서 일본 경제산업성(経済産業省) 외청 중소기업청(中小企業庁)의 지속화 지원금(持続化給付金) 사업을 수탁하는 과정에서 여러 문제점을 드러냈다. 서비스 디자인 추진협의회(サービスデザイン推進協議会)가 769억 엔에 수탁한 사업을 덴쓰가 749억 엔에 재위탁받았고, 다시 덴쓰 라이브(電通ライブ), 덴츠 테크(電通テック) 등 자회사에 재재위탁하는 과정이 이어졌다. 심지어 덴츠 라이브는 파소나(パソナ), 다이니혼 인쇄(大日本印刷), 트랜스코스모스(トランスコスモス) 등에 재재재위탁했다.

이러한 "떠넘기기(丸投げ)" 과정에서 덴쓰 본사만으로 약 104억 엔 이상, 자회사 6곳을 포함하면 최소 154억 엔 이상의 공금이 "빼돌려진(丸投げ|中抜き)" 사실이 드러나 국회 심의에서 논란이 되었다.

또한, 임대료 지원금(家賃支援給付金) 사업과 관련해서는 덴쓰 직원이 하청 업체에 압력을 행사했다는 의혹이 제기되었다. 덴쓰 이외의 광고 회사에 협력할 경우 불이익을 주겠다는 압력을 가했고, 덴츠 직원이 이 과정에 관여했다는 의혹이 제기되었다. 덴츠는 해당 직원에 대해 "엄중 주의 처분"이라는 가벼운 징계를 내렸고, 결과적으로 하쿠호도(博報堂)는 사업을 낙찰받지 못했다. 이러한 과정은 지속화 지원금 사업과 마찬가지로 위탁처 선정 과정이 불투명하다는 비판을 받았다.

이에 대해 공정거래위원회(公正取引委員会)는 덴쓰에 대해 가장 가벼운 "주의" 조치를 내리는 데 그쳤다.

6.6. 자유민주당과의 관계

덴쓰는 자민당의 홍보·선전 전략을 전통적으로 담당해 왔다. 카타야마 사츠키는 SNS 전략은 덴쓰에 맡기고 있다고 언급했다. 2012년 12월 출범한 제2차 아베 내각 이후, 내각관방내각홍보실의 외부 민간 직원 채용에서 박보도가 제외되고 9년 연속으로 덴쓰 직원 1~2명이 채용되었다. 이는 민주당 정권 시절 센야 유토 내각관방장관의 발안으로 시작된 민간 직원 채용에서, 민주당 정권에서는 박보도가 중심이었던 반면 자민당 정권에서는 덴쓰가 독점적인 지위를 차지한 것으로 나타났다.

2019년 코로나바이러스감염증의 유행 당시 지속화지원금 사업 위탁 과정에서 드러난 문제와 같이, 자민당 정권과 덴쓰의 밀접한 관계, 즉 밀월 관계가 지속적으로 지적되고 있다.

7. 기타

7.1. 관련 서적

* 이시이 기요시, 《스포츠 마피아—덴쓰의 시대》, 고단샤, 1989년, ISBN 4062047233
* 우에다 마사야, 《덴쓰 "귀십칙"—광고의 귀신·요시다 히데오로부터의 메시지》, 일신보도, 2001년, ISBN 4817405023
* 오시타 에이지, 《소설 덴쓰》, 분카샤, 2003년, ISBN 4821108372
* 시오자와 시게루, 《덴쓰의 이벤트 전략—현대를 걷는 뇌 집단》, PHP연구소, 1984년, ISBN 4569514162
* 다하라 소이치로, 《덴쓰》, 아사히 신문사, 1981년, ISBN 4022549092 (문고판：1984년, ISBN 4022602619)
* 히나타 나츠히라, 가와테 코지, 《덴쓰》, 세계문화사, 1988년, ISBN 4418881034
* 후지이 다카히코, 《덴쓰의 성공·실패·약점—1조엔 기업이 될 수 있었던 비밀과 거대함으로 인한 약점과 취약성》, 에일출판사, 1989년, ISBN 475390928X
* 후나코시 겐노스케, 《나 광고의 귀신이 되리라—덴쓰를 세계 기업으로 만든 사나이·요시다 히데오의 생애》, 포플라사, 2004년, ISBN 4591079082
* 주간 금요일 취재반, 《증보판 덴쓰의 정체 매스컴 최대의 타부》, 금요일, 2006년, ISBN 4906605184
* 토마베치 히데토, 《세뇌 광고 대리점 덴쓰》, 사이조, 2012년, ISBN 978-4-9042-0919-6

7.2. 출신 및 재직 인물

아베 아키에 (아베 신조 전 총리 부인, 전 일본 총리 부인), 니코 소우베 (만화가), 아라이 밋 (아쿠타가와상 수상 작가), 아라키 게이이 (사진가), 안자이 미즈마루 (일러스트레이터) 등 많은 유명 인사들이 덴쓰 출신이거나 재직했다. 이가라시 미치오 (텔레비전 프로듀서), 이시이 타츠야 (CM 플래너), 이주인 시즈카 (작가, 작사가), 하아츄 (블로거), 오오미야 엘리 (멀티 크리에이터)도 덴쓰와 관련이 있다.

오오야마 도시야 (ADK홀딩스 사장), 오카 야스미치 (크리에이티브 디렉터, CM 플래너), 오구라 키조 (교토대학교 대학원 교수, 한국 철학 연구자), 다이니치카타 쿠니코 (덴쓰 그룹 펠로우, 덴쓰총연 부소장, 전 체어스키 선수), 카가미 아키라 (SF 작가, 번역가)등이 덴쓰에 재직했거나 재직 중이다. 카지 타카오 (전 요코하마 DeNA 베이스타스 구단 사장), 간야 테츠 (만화 원작자), 카와사키 토오루 (CM 디렉터), 키시 유키 (크리에이티브 디렉터), 키하라 세이타로 (성격 진단 교수)등도 덴쓰 출신이다.

키리우 류지 (스퀘어 에닉스 홀딩스 사장), 켄 이시이 (테크노 음악가), 코야마 칸노 (고전 예능 평론가), 곤파치 나리히로 (CM 플래너), 사이먼 켈리 이노키 (전 신일본 프로레슬링 부사장)등이 덴쓰에 재직했거나 재직 중이다. 사카하라 아츠시 (영화 감독), 사사키 히로시 (2020 도쿄 올림픽·패럴림픽 크리에이티브 디렉터), 사토 마사히코 (미디어 크리에이터, 도쿄예술대학교 교수), 세쓰라쿠 히로시 (빔스 경영자)도 덴쓰 출신이다.

시라이 아키라 (배우), 스가노 카오루 (크리에이티브 디렉터), 타케우치 요시유키 (디자이너), 타나카 히로시 (중앙대학교 대학원 교수, 마케팅론), 츠카하라 슌페이 (전 중의원 의원), 테라니시 무츠미 (아이치현 의회 의원), 나가이 이치로 (성우)등이 덴쓰에 재직했거나 재직 중이다. 난부 도시아키 (난부가 제45대 당주, 야스쿠니 신사 궁사), 하마다 이츠로 (에도가와 대학교 교수), 후쿠리 신이치 (CM 플래너, 카피라이터), 후지와라 이오리 (나오키상 작가), 호리 테이이치로 (오리엔탈랜드 고문), 마츠노 히로시 (지바상과대학교 교수·박사), 와타나베 후미오 (배우)도 덴쓰 출신이다.