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삼성SDS

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1. 개요

삼성SDS는 1985년 설립된 IT 서비스 기업으로, 시스템 통합, IT 아웃소싱, 물류 BPO 등을 주요 사업으로 한다. 1990년대부터 IT 서비스와 물류 분야로 사업을 확장했으며, 최근에는 인공지능, 블록체인, 클라우드 컴퓨팅, 데이터 분석 및 보안 기반 플랫폼 관련 사업을 진행하고 있다. 2014년 유가증권시장에 상장되었으며, IT 서비스와 물류 BPO를 통해 매출을 올리고 있다. 주요 사업은 IT 서비스, 물류 BPO, 플랫폼 및 시스템으로 나뉜다.

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삼성SDS - [회사]에 관한 문서
기본 정보
회사명삼성SDS 주식회사
로마자 표기Samseong Eseu-di-eseu Jusikhoesa
유형공개 회사
ISINKR7018260000
설립일1985년 5월 1일
본사 위치서울특별시 송파구 올림픽로35길 125
최고 경영자황성우
모기업삼성그룹
웹사이트삼성SDS 웹사이트
재무 정보 (2020년)
매출액11조 0100억 원
영업이익8720억 원
순이익4530억 원
자산6조 5100억 원
주주 정보
삼성전자22.58%
삼성물산17.08%
이재용 유산17.01%
국민연금공단6.73%
직원 정보
직원 수 (2019년)12,501명
사업 분야
주요 사업컴퓨터 프로그래밍 서비스 사업
시스템 통합 사업
산업IT 서비스
추가 정보
합병삼성네트웍스 합병 (2009년)
분할교통 솔루션: 에스트래픽
전사 자원 관리: 비젠트로
주요 자회사멀티캠퍼스
미라콤아이앤씨
에스코어
오픈핸즈
시큐아이
엠로
연혁
초기 협력한국IBM과 합작 (1993년 해소)
동지바와 CIM 기술 도입 (1992년)
NTT 데이터와 SI 사업 협력 (1995년)
사업 확장삼성전관 컴퓨터 사업 인수 (1994년)
성장IT 서비스 업계 최초 매출 10조 원 돌파 (2019년)
기타 정보
브랜드 가치 순위글로벌 IT 서비스 기업 중 11위 (2020년)

2. 연혁

삼성SDS의 전신은 1985년 5월 초기 자본금 2억으로 설립된 비상장 IT 기업 삼성데이타시스템(주)이다.[7] 같은 해 7월 삼성물산 전산시설을 인수했고, 1986년 6월에는 동방생명(현 삼성생명)의 전산 시설을 인수했다. 1987년에는 한국IBM과 합작 계약을 체결했다.

1989년 8월 삼성정보교육센터(SITEC)를 설립했으며, 같은 해 9월 삼성네트워크서비스(SNS) 사업을 시작했다. 1991년 9월부터는 삼성그룹 관계사들의 전산실 종합관리(SM) 사업에 진출하기 시작했다. 1992년 11월 삼성생명, 1993년 1월 삼성신용카드사 등의 SM 사업을 잇달아 수주하며 성장했다. 1996년 4월에는 컴퓨터통신 서비스인 유니텔(UNITEL) 사업을 시작했다. 1997년 4월, 현재의 상호인 삼성SDS로 변경했으며,[7] 당시 최신 디지털 기술(모바일, 소셜 미디어, 센서, 클라우드 기술 등)을 기반으로 삼성그룹 계열사에 ICT 서비스를 제공하기 위해 설립되었다.[7]

초기에는 시스템 통합과 IT 아웃소싱에 주력했으나, 이후 물류, 비즈니스 프로세스 아웃소싱(BPO), IT 기반 제조 공정 플랫폼 분야로 사업을 확장했다. 최근에는 인공 지능, 블록체인, 클라우드 컴퓨팅, 데이터 분석 및 보안 기반 플랫폼 관련 사업을 진행하고 있다.[8]

해외 진출은 1997년 삼성SDS 아메리카 설립을 시작으로 본격화되었으며, 1999년에는 삼성SDS 차이나를 설립했다. 현재 8개의 지역 본부와 41개국에 사무소를 두고 있다.[8]

2010년 1월에는 삼성네트웍스를 흡수합병했다. 2011년부터는 중국과 동남아 등지에 삼성SDS GSCL 베이징을 비롯한 8개의 해외 물류법인을 설립하며 물류 사업을 강화했다. 이를 통해 2012년에는 물류사업에서 6276억의 매출을 올렸다. 2013년 12월에는 삼성SNS를 흡수합병하여 해당 법인은 소멸되었다.

2014년 11월, 글로벌 ICT 기업으로 도약하기 위해 유가증권시장에 상장했다.[79][80] 이는 당시 한국 역사상 3번째로 큰 규모의 기업공개(IPO)였다.[9] 2019년에는 한국 IT 서비스 기업 최초로 연매출 10조을 돌파했다.[10]

3. 사업 내용

삼성SDS의 주요 사업은 크게 IT 서비스와 물류 BPO(Business Process Outsourcing)로 나뉜다. 1985년 삼성그룹 계열사에 ICT 서비스를 제공하기 위해 삼성데이터시스템즈로 설립되었으며, 1997년 현재의 사명으로 변경했다.[7] 초기에는 시스템 통합과 IT 아웃소싱에 주력했으나, 이후 물류, BPO, IT 기반 제조 공정 플랫폼 분야로 사업을 확장했다. 최근에는 인공 지능, 블록체인, 클라우드 컴퓨팅, 데이터 분석 및 보안 관련 플랫폼과 솔루션 개발에 집중하고 있다.[8]

1997년 삼성SDS 아메리카 설립을 시작으로 해외 시장에 진출하여 1999년 삼성SDS 차이나를 설립하는 등, 현재 8개 지역 본부와 41개국에 사무소를 운영하고 있다.[8] 2014년에는 국내 기업공개(IPO)를 진행했으며, 이는 당시 한국 역사상 세 번째로 큰 규모였다.[9] 2019년에는 한국 IT 서비스 기업 최초로 연 매출 10조을 돌파했다.[10]

삼성SDS는 제조업,[17][18] 금융,[19][20] 서비스 산업[21][22][23][24] 등 다양한 산업 분야에 IT 컨설팅, 시스템 통합(SI), 아웃소싱 서비스를 제공하며,[11][12] AI, 블록체인, 클라우드, 데이터 분석, 보안 기술 기반의 플랫폼, 툴,[13][14] IT 인프라[15][16] 서비스도 함께 제공한다. 또한, 자체 물류 플랫폼 '첼로(Cello)'를 기반으로 글로벌 물류 및 전문 IT 서비스를 위한 물류 BPO 서비스도 운영하고 있다.[25][26]

3. 1. IT 서비스

삼성SDS의 IT 서비스는 고객사의 요구에 맞춰 IT 시스템을 구축하는 컨설팅 및 시스템 통합(SI)과 구축된 시스템 및 인프라를 운영하는 아웃소싱으로 나뉜다.[81] 컨설팅/SI는 프로젝트 단위로 진행되어 매출 변동성이 있지만, 안정적인 아웃소싱 확보의 기반이 된다. 고객사의 IT 투자와 인프라 수요가 주요 매출 변수이며, 아웃소싱 비중 확대로 수익성이 개선되고 있다.[81]

삼성SDS는 IT 전문성과 업종별 비즈니스 이해를 바탕으로 사물인터넷(IoT), 클라우드 컴퓨팅, 빅데이터, 모바일 컴퓨팅 등 최신 기술을 활용한다. 이를 통해 컨설팅부터 시스템 구축, 운영까지 포괄하는 맞춤형 IT 서비스를 제조업,[17][18] 금융,[19][20] 서비스 산업[21][22][23][24] 등 다양한 분야에 제공한다.[11][12] AI, 블록체인, 클라우드, 데이터 분석, 보안 기술 기반의 플랫폼, 툴,[13][14] IT 인프라[15][16] 서비스도 포함된다.

주요 서비스는 다음과 같다.

  • '''컨설팅 및 시스템 통합 (SI)''': IT 마스터플랜, 프로세스 혁신, 정보 전략 기획, Agile 및 CX(고객 경험) 컨설팅을 통해 비즈니스 문제 분석 및 해결 방안을 제시한다.[27] 또한, ERP, SCM, CRM, MES 등 업종별 애플리케이션 분석, 설계, 개발 서비스를 제공한다.[28] 1994년 국내 최초 SAP 구축 이후, 전 세계 50여 개국에서 다양한 업종의 ERP 시스템 구축 및 운영 경험을 보유하고 있다.
  • '''애플리케이션 아웃소싱''': 전자, 제조, 서비스, 금융, 의료 등 다양한 업종의 안정적인 애플리케이션 운영을 지원하며, 관련 인력, 소프트웨어, 정보 자원을 제공한다.[30]
  • '''IT 인프라 서비스''': 30년간 500여 고객사의 IT 인프라 구축 및 운영 경험을[124] 바탕으로 데이터센터, 네트워크, 클라우드, 보안 등 포괄적인 인프라 서비스를 제공한다.[29] 검증된 체크리스트 기반의 인프라 진단 서비스를 제공하며, 전 세계 500개 이상 사업장에서 6만대 이상의 다양한 IT 장비와 데이터 센터를 구축/운영하고 있다.


'''클라우드 서비스'''는 초기 삼성 계열사 지원을 위해 설계되었으나(계열사 시스템 90% 클라우드 이전[55]), 2018년부터 외부 기업으로 서비스를 확장했다.[56][57] 하이브리드 클라우드 플랫폼을 통해 클라우드 구축, 마이그레이션, 모니터링, 관리를 지원하며[58], 필요한 인프라(컴퓨팅, 스토리지, 네트워킹, 보안)를 제공한다.[59] 2020년 5월 기준, 전 세계 17개 데이터 센터를 운영 중이다.[60]

'''보안 서비스'''는 AI, 위협 인텔리전스, 암호화 기술을 활용한다. AI와 위협 인텔리전스로 위협을 분석·탐지·대응하고, 화이트박스 암호화 및 동형암호로 종단 간 보안을 제공한다.[61][62] 네트워크 보안, 단말점 보안, 위협 모니터링 시스템과 컨설팅, 모니터링, 클라우드 보안 서비스를 포함한다.[63]

이 외에도 글로벌 물류 및 물류 전문 IT 서비스를 위한 물류 BPO(Business Process Outsourcing) 서비스도 제공한다.[25][26]

3. 2. 물류 BPO (Business Process Outsourcing)

2011년부터 삼성전자 글로벌 사업장을 중심으로 통합 물류 서비스를 제공하고 있다.[82] 자체 개발한 물류 솔루션 ‘Cello’를 기반으로 물류 실행을 최적화하여 원가 절감과 효율성 증대를 통해 가치를 창출하는 것을 목표로 한다.[82] 삼성SDS는 선박이나 물류창고와 같은 자체 물류 자산을 보유하지 않고, 최적의 업체를 선정하여 물류 실행을 대행하는 4PL(제4자 물류) 사업 모델을 따른다.[82] 삼성전자의 물동량 대부분을 처리하고 있어, 삼성전자 제품 판매가 호조를 보이면 물동량 상승으로 매출과 이익이 함께 개선되는 구조이다.[82] 현재는 삼성 계열사 외에 대외 고객으로 사업 영역 확대를 추진하고 있다.[82]

자체 플랫폼인 첼로(Cello)는 공급망의 각 단계를 실시간으로 관리하고 최적화하며, 운송 계획 수립과 결과 분석을 통해 최단 배송 경로 정보를 파악하고 물류 비용을 절감할 수 있는 다양한 도구를 제공한다. 이를 통해 물류 프로세스 전반을 포괄하는 엔드투엔드(end-to-end) 서비스를 제공한다.[64] 첼로 플랫폼은 세 가지 주요 서비스로 구성된다.[65]

  • 첼로 BPO: 컨설팅, 운송, 창고 관리, 통관 등을 포함하는 종합 물류 서비스이다.[66]
  • 첼로 스퀘어(Cello Square): 여러 파트너가 협업할 수 있는 온라인 물류 플랫폼이다.[67]
  • 첼로 플러스(Cello Plus): 인더스트리 4.0에 맞춰 개발된 엔드투엔드 공급망 및 물류 운영 플랫폼이다.[64]

3. 3. 플랫폼 및 시스템

삼성SDS는 제조업,[17][18] 금융,[19][20] 서비스 산업[21][22][23][24] 등 다양한 분야에 IT 전문 서비스,[11][12] 플랫폼 및 툴,[13][14] 그리고 IT 인프라[15][16]를 제공한다. 또한 글로벌 물류 운영 및 전문 IT 서비스를 위한 물류 BPO(Business Process Outsourcing) 서비스도 제공하고 있다.[25][26]

이 회사는 인공지능(AI), 블록체인, 클라우드, 데이터 분석, 보안 등 첨단 기술을 기반으로 다양한 플랫폼, 툴, 서비스를 개발 및 제공한다. 주요 플랫폼 및 시스템으로는 AI 기반 빅데이터 분석 플랫폼 '''Brightics AI''', 사물 인터넷(IoT) 플랫폼 '''Brightics IoT''', 기업용 블록체인 플랫폼 '''Nexledger''', 업무 자동화 솔루션 '''Brity RPA''', 스마트 팩토리 솔루션 '''Nexplant''', 금융 플랫폼 '''Nexfinance''', 리테일 솔루션 '''Nexshop''', 헬스케어 솔루션 '''Nexmed''' 등이 있다.[31][32][33][34][35][36][37][38][39][40][41][42][43][44][45][48][49][50][51][52][53][54] 또한 기업 협업 환경을 지원하는 '''Brity Suite'''(메신저, 메일, 파일 공유 등)와 같은 통합 솔루션도 제공한다.[46][47]

3. 3. 1. 플랫폼

삼성SDS는 인공지능(AI), 블록체인, 클라우드, 데이터 분석 및 보안 기반 기술을 활용한 다양한 플랫폼, 툴, 서비스를 제공한다.[13][14]

'''Brightics AI'''

삼성SDS의 AI 기반 빅데이터 분석 플랫폼으로, 분석, 시각화 및 대화형 AI 서비스를 제공한다. 이 플랫폼은 머신 러닝, 딥 러닝, 자연어 처리(NLP) 및 챗봇 기술을 통합하여 다양한 산업 분야에서 활용될 수 있다. 주로 제조,[31] 건설,[32] 물류,[33] 및 소매 부문[34]에서 사용되고 있으며, 오픈소스 버전인 Brightics Studio도 제공한다.[35]

'''Brightics IoT'''

다수의 장치 및 레거시 시스템으로부터 데이터 수집 및 처리를 최적화하도록 설계된 사물 인터넷(IoT) 플랫폼이다. MQTT, Constrained Application Protocol(CoAP), 블루투스 저에너지(BLE), Zigbee, Modbus 등 다양한 통신 프로토콜을 지원하며, 제조, 건설업, 스마트 시티, 스마트 빌딩 산업에서 활용된다.

'''Nexledger'''

2017년에 출시된 삼성SDS의 독자적인 기업용 블록체인 플랫폼이다. 이더리움 및 하이퍼레저 패브릭과 같은 다양한 블록체인 합의 알고리즘을 통합할 수 있도록 설계되었다. Nexledger와 후속 버전인 Nexledger Universal은 여러 산업 분야에서 사용되고 있다. 예를 들어, ABN AMRO 은행 및 로테르담 항만과 협력하여 국제 물류 운송 서류 간소화, 자산 이전 및 이중 지불 방지를 위한 DELIVER 플랫폼을 개발했다.[36] 또한, 한국은행연합회를 위해 블록체인 기반 검증 시스템을 구축하여, 고객이 하나의 은행 보안 인증서만으로 여러 은행에서 거래할 수 있도록 지원했다.[37] IBM과 협력하여 하이퍼레저 패브릭의 트랜잭션 처리량을 10배 향상시키는 Accelerator를 개발하기도 했다.[38]

'''Brity RPA'''

2017년 기업용 AI 소프트웨어 Brity로 출시되어 이후 Brity RPA로 명칭이 변경되었다.[39] 챗봇, 광학 문자 인식(OCR), 머신 러닝과 같은 AI 기술을 활용하여 업무 생산성을 높이는 대화형 지능형 비즈니스 자동화 도구이다.[40] 사용자 로그 분석을 기반으로 업무 프로세스를 자동 추천하는 기능을 개발 중이며, 프로세스 마이닝 및 자기 학습 봇과 통합된 하이퍼오토메이션 방향으로 발전하여 더 넓은 범위의 업무 자동화를 목표로 하고 있다. 2019년 5월 사내 비즈니스 자동화 포털을 열어 직원들이 Brity RPA를 활용하도록 교육했고, 이를 통해 1만 5천 명의 직원이 9개월간 55만 시간을 절약하는 성과를 거두었다. 물류, IT 운영, 구매 등 다양한 사업 분야에서 작업 시간이 단축되었고, 인적 오류 감소를 통해 검사 품질도 향상되었다.[41]

'''Brity Suite (구 Nexoffice)'''

삼성SDS는 2008년 모바일을 활용한 BYOD 솔루션 '모바일 데스크'를 공개하며 모바일 기반 기업 그룹웨어 및 커뮤니케이션 솔루션 분야에 진출했다.[104][105] 2011년에는 북유럽 IT 기업 Tieto와의 사업 협력을 통해 유럽 시장 진출 기반을 마련했으며, 빙그레, CJ, 하이트진로, 코오롱 등 약 100여 개 기업, 6만 2천여 명이 사용하는 서비스로 성장했다.[106] 현재는 Brity Suite라는 브랜드로 통합되어 다음 솔루션들을 제공한다.

  • '''Brity EFSS''': 기업의 모든 콘텐츠를 클라우드에 중앙화하여 관리하며, 실시간 공동 편집, 파일 공유, 세분화된 권한 제어 등을 통해 체계적인 문서 관리 및 협업을 지원하는 기업용 파일 동기화 및 공유(Enterprise File Sync & Share) 솔루션이다.
  • '''Brity Mail''': 이메일, 결재, 일정, 게시판 등 업무에 필요한 기능을 통합 제공하여 폭넓은 협업 환경 구축을 지원하는 업무용 메일 솔루션이다.
  • '''Brity Messenger''': 실시간 채팅, 영상 대화, 화면 공유 기능을 갖춘 기업용 메신저로, 언제 어디서나 접속하여 편리하게 협업할 수 있는 환경을 제공한다.


'''EMM (Enterprise Mobility Management)'''

기업용 모빌리티 관리 솔루션으로, 본문 암호화, 복합 인증, 자동 화면 잠금 등 기본적인 보안 기능과 최신 암호화 알고리즘을 적용한 단말기 관리(MDM), 관리자가 직원의 접근을 중앙에서 관리하는 기능을 제공한다. MWC 2016에서는 단말기 분실이나 해킹으로 인한 정보 유출 방지 기술이 적용된 EMM 솔루션을 선보였으며, 이 솔루션은 미국 국가안전보장국(NSA) 산하 국가정보보증협회(NIAP) 인증을 받았다.[107]

'''Nexsign (Biometric Authentication)'''

기존 문자·기호 기반 비밀번호의 문제점을 해결하기 위해 FIDO(Fast Identity Online) 사용자 인증 프레임워크를 활용한 생체 인증 기술이 확산됨에 따라 2015년 관련 솔루션을 출시했고,[108] 2017년 Nexsign으로 브랜드를 변경했다. 지문, 얼굴, 음성 인식을 활용하여 간편하게 인증을 받고 주요 데이터에 빠르고 안전하게 접근할 수 있도록 지원한다.[109]

'''Nexshop'''

빅데이터 분석, IoT, 비디오 분석 기능을 활용하여 오프라인 매장을 효율적으로 관리하는 솔루션이다. 삼성전자 제품 매장을 시작으로 자동차, 부동산 등 다양한 업종의 글로벌 기업에 공급하며 신규 시장을 개척했다.[110][111] 2019년 2월에는 이탈리아 전시관 운영사 '피에라밀라노(Fiera Milano)'와 전략적 파트너십을 맺고 Nexshop 및 최신 IT 기술을 적용한 미래형 컨벤션 센터 구축을 추진하기로 했다.[112][113] Nexshop은 매장 운영에 필요한 다양한 기능을 제공한다.

  • '''Nexshop Behavior Sensing''': 매장 내 센서를 통해 고객 유입량과 선호도 데이터를 수집·분석하여 차별화된 마케팅 및 의사결정을 지원한다.
  • '''Nexshop Digital Experience''': 대형 터치스크린, VR 기기 등을 활용해 고객에게 맞춤형 광고 및 제품 정보를 제공하고, 축적된 고객 반응 데이터를 기반으로 최적화된 콘텐츠 마케팅 스케줄링을 지원한다.
  • '''Nexshop Omni-Channel''': 모바일 기반으로 온·오프라인 통합 상품 정보를 제공하고, 재고·판매 정보 관리 및 분석을 통한 판매 전략 수립, 프로모션 관리·실행·성과 분석을 통해 효율적인 매장 운영을 지원한다.


'''Nexmed'''

삼성SDS는 1990년대부터 병원 정보화 사업을 수행해왔으며,[114] 2011년 그룹 차원의 병원 패키지 수출 사업의 일환으로 중동 시장 진출 기반을 마련했다.[115] 이후 의료 정보 시스템 및 헬스케어 솔루션을 Nexmed 브랜드로 제공하고 있다.

  • '''Nexmed EHR''': 병원의 원무, 진료, 검사, 처방 업무를 디지털화하여 효율성을 높이고 잠재적 오류를 줄이는 전자 건강 기록(Electronic Health Record) 시스템이다. 모바일 기기와 연동하여 의료진 간 실시간 정보 공유 및 소통을 지원함으로써 의료 서비스 질 향상에 기여한다.[117]
  • '''S-patch Cardio''': 클라우드 기반의 웨어러블 심전도 모니터링 및 분석 솔루션이다. 환자에게는 착용이 편리한 심전도 검사 경험을 제공하고, 의료진에게는 초기 투자 부담 없이 신속하고 정확한 진단을 지원한다.


'''Cello'''

2011년 그룹 내 물류 시스템 통합을 시작으로 물류 사업을 본격화하며 개발된 IT 기반 통합 물류 플랫폼이다.[118] 기업의 물류 업무 전체를 위탁받아 3자 물류 업체를 관리하며 물류 프로세스 전반을 통합 관리하는 서비스를 제공한다. 2016년에는 SaaS(Software as a Service) 형태의 Cello를 공개하여 초기 IT 인프라 투자 부담 없이 솔루션을 이용할 수 있게 했다.[119] 2017년에는 Cello IoT 서비스를 선보였고, 머신러닝 기반 수요 예측을 통해 물류 효율성을 높인 사례를 발표했다.[120] Cello는 공급망 각 프로세스를 최적화하고 실시간으로 관리하며, 운송 계획 수립 및 결과 분석 기능을 제공한다. 이를 통해 물류 지연을 사전에 예방하고 최소 비용의 최단 배송 경로 정보를 제공하여 물류 비용 절감을 지원한다. Brightics AI 기반 모니터링 기능과 Brightics IoT 플랫폼을 활용한 데이터 수집 및 처리 기능이 적용되었다.[121]

'''물류 BPO (Business Process Outsourcing)'''

해상·항공·육상 운송, 창고 관리, 통관 처리 등 물류 실행 서비스와 고객사의 물류 혁신 컨설팅을 포함하는 종합 물류 서비스를 제공한다.[122][25][26]

3. 3. 2. 시스템

삼성SDS는 AI, 블록체인, 클라우드, 데이터 분석, 보안(ABCDS) 등 IT 신기술을 기반으로 자체 개발한 솔루션 및 서비스를 제조하고 판매한다.

'''모바일 및 협업 솔루션'''

  • '''모바일 데스크''': 2008년에 공개된 모바일 기반의 BYOD 솔루션으로, 이후 기업용 그룹웨어 및 커뮤니케이션 솔루션으로 발전했다.[104][105] 2011년에는 북유럽 IT 기업 Tieto사와 사업 협력을 체결하며 유럽 시장 진출 기반을 마련했고, 빙그레, CJ, 하이트진로, 코오롱 그룹 등 약 100여 개 기업, 6만 2000여 명이 사용하는 서비스로 성장했다.[106]
  • '''Brity EFSS''' ([https://www.samsungsds.com/global/ko/solutions/off/efss/nexoffice_EFSS.html 링크]): Enterprise File Sync & Share의 약자로, 기업 콘텐츠를 클라우드에 중앙화하여 관리한다. 실시간 공동 편집, 파일 공유, 세분화된 권한 제어 등을 통해 체계적인 문서 관리 및 협업을 지원한다.[46][47]
  • '''Brity Mail''' ([https://www.samsungsds.com/global/ko/solutions/off/mail/nexoffice-mail.html 링크]): 이메일, 전자 결재, 일정 관리, 게시판 등 업무 필수 기능을 제공하며, 폭넓은 협업 환경 구축을 지원한다.[46][47]
  • '''Brity Messenger''' ([https://www.samsungsds.com/global/ko/solutions/off/messenger/nexoffice_messenger.html 링크]): 실시간 채팅, 영상 대화, 화면 공유가 가능한 기업용 메신저로, 언제 어디서나 접속하여 편리한 협업 환경을 제공한다.[46][47]
  • '''EMM''' ([https://www.samsungsds.com/global/ko/solutions/off/emm/EMM.html 링크]): MDM 기능과 중앙 관리 기능을 통합한 기업용 모빌리티 관리 솔루션이다. 본문 암호화, 복합 인증, 자동 화면 잠금 등 보안 기능을 제공하며, 최신 암호화 알고리즘을 적용했다. MWC 2016에서는 단말기 분실이나 해킹 시 정보 유출을 방지하는 기술이 적용된 솔루션(미국 NSA 산하 국가정보보증협회(NIAP) 인증)을 선보였다.[107]


'''인증 솔루션'''

  • '''Nexsign''' ([https://www.samsungsds.com/global/ko/solutions/off/nexs/nexsign.html 링크]): 기존 비밀번호 방식의 문제점을 해결하기 위해 FIDO(Fast Identity Online) 표준을 활용한 생체 인증 솔루션이다. 2015년 관련 솔루션을 출시하고 2017년 'Nexsign'으로 브랜딩했다.[108] 지문, 얼굴, 음성 인식을 통해 간편하고 안전하게 주요 데이터에 접근할 수 있도록 지원한다.[109]


'''리테일 솔루션'''

  • '''Nexshop''' ([https://www.samsungsds.com/global/ko/solutions/off/ns/Samsung_Nexshop.html 링크]): 빅데이터 분석, IoT, 비디오 분석 기술을 활용하여 오프라인 매장을 효율적으로 관리하는 솔루션이다. 삼성전자 제품 매장을 시작으로 자동차, 부동산 등 다양한 업종의 글로벌 기업에 공급하며 시장을 개척했다.[110][111] 매장 방문 고객 데이터(유동 인구, 선호도, 반응 등)를 분석하여 타겟 콘텐츠 표시, 맞춤형 추천, 직원 교육, 광고 효과 분석, 재고 관리 등 다양한 기능을 제공한다.[50] 또한, 매장 레이아웃 최적화나 디지털 사이니지, VR 기기 활용도 지원한다.[51] 2019년 2월에는 이탈리아 전시관 운영사 피에라 밀라노(Fiera Milano)와 전략적 파트너십을 맺고 미래형 컨벤션 센터 구축을 추진하기로 했다.[112][113][52]
  • * '''Nexshop Behavior Sensing''' ([https://www.samsungsds.com/global/ko/solutions/off/nbs/nexshop_behavior_sensing.html 링크]): 매장 내 센서를 통해 고객 유입량 및 선호도 데이터를 수집·분석하여 차별화된 마케팅과 의사결정을 지원한다.
  • * '''Nexshop Digital Experience''' ([https://www.samsungsds.com/global/ko/solutions/off/nde/nexshop_digital_experience.html 링크]): 대형 터치스크린, VR 기기 등을 활용해 고객에게 맞춤형 광고 및 제품 정보를 제공하고, 고객 반응 데이터를 기반으로 최적화된 콘텐츠 마케팅 스케줄링을 지원한다.
  • * '''Nexshop Omni-Channel''' ([https://www.samsungsds.com/global/ko/solutions/off/nsm/nexshop_omnichannel.html 링크]): 모바일 기반으로 온·오프라인 통합 상품 정보를 제공하고, 재고·판매 정보 관리 분석을 통한 판매 전략 수립 및 프로모션 관리를 지원한다.


'''헬스케어 솔루션'''

삼성SDS는 1990년대부터 병원 정보화 사업을 수행해왔으며,[114] 2011년 그룹 차원의 병원 패키지 수출 사업의 일환으로 중동 시장 진출을 모색했다.[115] 2013년 사우디아라비아, 아랍에미리트 국립 병원 대상 수주 활동을 벌였으나 사업이 중단되기도 했다.[116]

  • '''Nexmed EHR''' ([https://www.samsungsds.com/global/ko/solutions/off/ehr/EHR.html 링크]): 병원의 원무, 진료, 검사, 처방 등을 디지털화하여 업무 효율성을 높이고 오류를 줄이는 전자 건강 기록 시스템이다. 모바일 기기와 연동하여 의료진 간 실시간 정보 공유 및 소통을 지원하며,[117] 환자 정보를 분석하여 의료 결정에도 도움을 준다.[53]
  • '''S-patch Cardio''' ([https://www.samsungsds.com/global/ko/solutions/off/cardio/cardio.html 링크]): 클라우드 기반의 웨어러블 심전도(ECG) 모니터링 및 분석 솔루션이다. 환자는 착용이 편리한 기기로 심전도 검사를 받고, 의료진은 초기 투자 부담 없이 신속하고 정확한 진단을 내릴 수 있도록 지원한다.[54]


'''물류 솔루션'''

2011년부터 그룹 내 물류 시스템을 통합하며 물류 사업을 본격화했다. IT 기반 통합 물류 플랫폼 '''Cello''' ([https://www.samsungsds.com/global/ko/solutions/off/cello/cello.html 링크])를 개발하여 기업의 물류 업무 전체를 위탁받아 관리하는 통합 물류 서비스를 제공한다.[118]

  • '''Cello''': 공급망의 각 프로세스를 최적화하고 실시간으로 관리하며, 운송 계획 수립 및 결과 분석을 지원한다. 물류 지연을 사전에 예방하고 최소 비용의 최단 배송 경로 정보를 제공하여 물류 비용 절감을 돕는다. 데이터 실시간 분석 알고리즘(Brightics AI) 기반 모니터링과 Brightics IoT 플랫폼을 활용한 데이터 수집·처리 기능이 적용되었다.[121] 2016년에는 초기 인프라 투자 부담이 없는 SaaS 형태의 Cello를 공개했고,[119] 2017년에는 Cello IoT 서비스와 머신러닝 기반 수요 예측을 통한 물류 효율화 사례를 발표했다.[120]
  • '''물류 BPO''' ([https://www.samsungsds.com/global/ko/services/bpo/services_bpo.html 링크]): 해상·항공·육상 운송, 창고 관리, 통관 처리 등 물류 실행과 고객사 물류 혁신 컨설팅을 포함하는 종합 물류 BPO 서비스를 제공한다.[122][25][26]


'''시스템 관리 솔루션'''

  • '''Maxigent''': 2002년 출시된 시스템 관리 솔루션으로, 지속적인 업데이트를 통해 자체 모니터링 기술로 이상 징후를 사전에 감지하여 장애 발생을 예방한다. 장애 발생 시에는 빠른 감지와 정확한 원인 파악으로 신속한 대처를 지원한다.


'''스마트 팩토리 솔루션'''

  • '''Nexplant''': 2016년 출시된 AI 기반 스마트 팩토리 시스템이다.[42] 빅데이터 분석 플랫폼인 'Brightics'를 기반으로 하며, 공장 내 스마트 센서에서 수집된 데이터를 처리하여 제조 공정 분석 및 문제 해결 속도를 높인다.[43][44] 설비, 공정, 검사, 물류 등 제조업 전반에 걸쳐 소음, 진동, 열, 자재 이동 등을 분석하여 결함을 사전에 감지하고 이상 원인을 자동으로 해결하는 AI 소프트웨어를 제공한다.[45]


'''금융 솔루션'''

  • '''Nexfinance''': 2018년 6월 출시된 블록체인 기반 금융 플랫폼이다. 디지털 신원, 금융 컨시어지, AI 가상 비서, 자동 보험금 지급 등의 서비스를 제공한다. 디지털 신원 서비스는 블록체인 기술을, 금융 컨시어지는 AI와 빅데이터 분석을 활용한다.[48] 외부 소프트웨어와 연동 가능한 개방형 플랫폼이다.[49]

3. 3. 3. 보안

"들어오지 못하게, 나가지 못하게, 나가도 쓰지 못하게”라는 삼성SDS 고유의 보안 관리 원칙을 기반으로 한다.[123] 업종별 보안 전문성과 지능형 보안 기술을 활용하여 비즈니스 환경에 맞는 보안 전략과 서비스를 제공한다. AI 기반의 위협 탐지를 통해 최신 랜섬웨어, 악성코드 공격에 선제적으로 대응하는 보안 서비스를 제공하고 있다.[123] 회사의 보안 시스템은 AI, 위협 인텔리전스, 암호화 기술을 활용하며, 화이트박스 암호화와 동형암호 기술을 통해 기업 IT 시스템의 종단 간 보안을 제공한다.[61][62]

주요 보안 서비스는 다음과 같다.[123][63]

  • '''[https://www.samsungsds.com/global/ko/services/consulting/security_consulting.html 보안 컨설팅]''': IT, 산업 제어 시스템, 클라우드 환경의 안전한 운영 및 관리를 위한 컨설팅을 제공하며, 기업 보안 현황 평가 및 개선안 도출을 지원한다.
  • '''[https://www.samsungsds.com/global/ko/services/cloud_security/cloud_security.html 클라우드 보안 서비스]''': 다양한 클라우드 환경에서 End-to-End 보안 대책을 적용하여 안전하고 편리한 클라우드 사용 환경을 제공한다.
  • '''[https://www.samsungsds.com/global/ko/services/security_control/security_control.html 보안 관제 서비스]''': 실시간 로그 수집 및 분석을 통해 지능화된 보안 위협을 탐지하고, 원인 분석 및 재발 방지 가이드를 통해 보안 사고 대응을 지원한다.
  • '''[https://www.samsungsds.com/global/ko/services/security_solution/security_solution.html 보안 솔루션]''': 머신러닝 기반 보안 관제 솔루션과 산업 제어 시스템 위협 관리 솔루션을 통해 고도화된 보안 위협의 예방 및 대응을 지원한다.


이러한 보안 시스템은 네트워크 보안, 단말점 보안, 위협 모니터링으로 구성된다.[63]

4. 이사회

삼성SDS 이사회는 사내이사 3명과 사외이사 4명, 총 7인으로 구성되어 있다.[68] 이사회 내에는 경영위원회, 사외이사후보추천위원회, 내부거래위원회, 보상위원회, 감사위원회, ESG 위원회를 설치하여 운영하고 있다.

이사회
이름직책
황성우[69]삼성SDS 대표이사 사장
안정태삼성SDS 부사장 겸 최고재무책임자(CFO)
구형준삼성SDS 부사장 겸 클라우드 사업부문장
유재만사외이사, 법무법인 리앤코 파트너
신현한사외이사, 연세대학교 경영대학 교수
조승아사외이사, 서울대학교 경영대학 교수


5. 사업장

삼성SDS에서 운영하고 있는 대한민국 내 [https://www.samsungsds.com/kr/company/global_offices/about_global_offices.html 사업장 위치]는 다음과 같다.

구분주소
본사(잠실 캠퍼스)서울특별시 송파구 올림픽로 35길 125, 123 (신천동)
판교 IT Campus경기도 성남시 수정구 창업로 17(시흥동) 판교아이스퀘어
판교 물류 Campus경기도 성남시 분당구 대왕판교로 606번길 10 (백현동) 알파리움타워 1동
서울R&D 캠퍼스서울특별시 서초구 성촌길 56 (우면동) E타워
상암 데이터센터서울특별시 마포구 월드컵북로 60길 24 (상암동)
수원 데이터센터경기도 수원시 영통구 삼성로 168번길 10(매탄동)
춘천 데이터센터강원특별자치도 춘천시 옛경춘로 409-14(칠전동)
동탄 데이터센터경기도 화성시 동탄대로9나길 14(송동)
구미 데이터센터경상북도 구미시 3공단3로 302(임수동)


6. 수상 내역

wikitext

연도수상 내역비고
200111월대한민국 S/W 공모전 대통령상WiseVIEW
200211월매경-부츠앨런 지식경영대상 수상
200212월제1회 디지털 지식경영 대상 수상 (정보통신부 주관)
20035월한국서비스대상 통신시스템부문 3년 연속 수상삼성네트웍스
200310월대한민국 소프트웨어 대상 수상 (정보통신부)
200412월2004 디지털지식경영대상 IT기업부문 우수기업상 수상
20053월남녀고용평등 우수기업 대통령상 수상 (노동부)
200511월올해의 프로젝트 賞 (the project of the year 2005) 수상 (itSMF)
20071월교육사업부 제5회 한국HRD대상 우수교육기관부문 대상 수상
200712월e-Campus '07 대한민국 교육브랜드 대상 수상
20089월멀티캠퍼스 노동부 주최 우수교육훈련프로그램경진대회 3개 부문 대상 수상
200812월멀티캠퍼스 '08 대한민국 교육브랜드 대상 6년 연속 수상
200812월방송통신위원회 선정 제7회 정보보호대상 인터넷부문 대상 수상
20091월인터넷전화기 독일 iF 디자인상 수상삼성네트웍스
20104월제55회 정보통신의 날, 대통령 표창 수상
201012월글로벌 최고 지식기업賞 (英Teleos) Individual Operating Unit 부분 1위
20118월독일 레드닷 커뮤니케이션 디자인상 수상 (친환경 제품 패키지 디자인)삼성SNS
201111월SW대중소기업동반성장 우수사례 대상(大賞) 수상
201112월대한민국 인터넷대상 수상 (방송통신위원회)삼성SNS
20121월고용노동부 선정 '11年 고용창출 100大 우수기업 수상
20123월납세자의 날, 고액납세의 탑 수상
20125월미국 IDEA 디자인 어워드 수상(스마트 도어록)삼성SNS
201211월모바일데스크(Mobile Device Management 솔루션) 글로벌SW공모대전 대통령상 수상
20134월True Company(장애인고용신뢰기업)상 금상 수상
20135월미국 IDEA 디자인 어워드 수상(스마트 홈 어플리케이션)삼성SNS
201310월대한민국 디자인대상 산업통상자원부 장관상 수상삼성SNS
201310월대한민국 동반성장 기업 대상 수상
20142월iF 디자인상 수상Knowledge Forest, IHD(In Home Display)
201410월아시아 최고 지식경영기업賞(英 Teleos) "Asian MAKE" 13년 연속 수상 (2002년~)
201512월FIDO 솔루션, 대한민국 인터넷대상 대통령상 수상
20169월독일 Reddot 디자인상 3개 부문 수상Smart Home App, Cello Square, Samsung SDS Enterprise Conferencing
20172월Samsung Mobile Security Management Suite, 국내 IT서비스/솔루션 업계 최초 글로모 어워즈(Global Mobile Awards) 2017 수상
20173월독일 Reddot 디자인상 수상SGP, Angel Talk, Hybrid Workspace
20176월iF 디자인상 수상Knox Meeting, Cello Square, sHome
20176월대한민국 Good Design상 수상Smart Doorlock, Smart Home
201710월미국 IDEA 디자인상 수상Matcher, Angel Talk, Brightics
20182월iF 디자인상 수상OPUS
20182월대한민국 HCI Korea 2018 Creative Award 대상 수상Angel Talk
20182월특허청장 표창 - 자체 보유 특허 개방을 통한 파트너사와의 동반성장
20186월CEE 스마트홈 혁신부문 금상 수상Smart Doorlock
20187월대한민국 디지털경영혁신대상 수상Nexledger
20188월CIO 100 Awards 수상Nexplant, Brightics AI
20189월독일 UX Design Awards 수상FLOW
20189월미국 IDEA 디자인상 수상FLOW, OPUS, Cello Smart LMD
201810월독일 Reddot 디자인상 수상FLOW
201811월대한민국 Good Design상 수상Smart Doorlock, Smart Home
201812월대한민국 동반성장지수 평가 최우수 수상
20192월iF 디자인상 수상Smart Doorlock, FLOW, Design Thinking Toolkit
20194월대한민국 ImpcT-ech대상 수상Brightics Studio
20195월CIO 100 Awards 수상Nexplant, Brightics
20196월대한민국 동반성장지수 평가 최우수 수상
20197월독일 Reddot 디자인상 수상Smart Doorlock
20205월CIO 100 Awards 수상Brightics
20207월Gartner Communication Awards Finalist 선정CR팀, 개발역량사무국
20209월미국 IDEA Design Awards 수상Nextplant Safety
20209월대한민국 동반성장지수 평가 최고등급 ‘최우수’ 기업표창 수상
202010월독일 Reddot 디자인상 수상Monitoring Risk Tracker
202010월IDC DX Awards 수상Nexledger
202010월국내외 AI 경진대회 (HotpotQA, 코쿼드 1.0 & 2.0) 1위
202011월Brity RPA, 대한민국 SW제품 품질대상 최우수상 수상
202012월동형암호기술, 국제 유전체(게놈) 정보분석 보안경진대회 1위
20218월CIO 100 Awards 수상Brity RPA, Brightics Law, AI/ML 기반 DT, Development Platform 적용 프로젝트
20219월UX Design Awards 수상Mobile Portal App for Enterprise
20225월iF 디자인상 수상Nexplant 3D eXcellence, BOKOMI, Marimverse
20227월독일 Reddot 디자인상 수상Nexplant 3D eXcellence
20228월CIO 100 Awards 수상Brightics IoT
20239월Reddot Brand & Communication Design 수상TX360° 고객통합경험관리 플랫폼
20239월Reddot Design Concept Best of the Best 수상TX360° 고객통합경험관리 플랫폼


7. 관련 기업

삼성SDS는 수십 년간 삼성그룹의 제조 IT 서비스를 제공하며 쌓은 기술 역량[101]을 바탕으로 'Nexplant'라는 이름의 솔루션을 출시했다.[102] 이 솔루션은 전통적인 생산 관리를 넘어 AI 기반 서비스를 제공하는 특징이 있다. 2016년부터 4차 산업혁명에 대한 관심이 높아지고 빅데이터 분석, IoT, AI 기술이 접목된 스마트 팩토리 시장이 형성되면서, 삼성SDS는 그룹 관계사 및 국내 제조 분야 경험을 토대로 복잡한 제조 공정을 최적화하고 경쟁력을 높이는 솔루션을 개발했다.[103] Nexplant 솔루션은 다음과 같은 5개의 단위 제품으로 구성된다.

제품명주요 기능
Analytics공정 및 설비 이상의 근본 원인을 분석하고 문제를 해결하며, 향후 발생 가능한 문제를 예측하여 관리한다.
MES최적화된 자동 설비 제어를 통해 생산성을 높이고 다운타임을 최소화하여 효율적으로 생산 품질을 유지한다.
SLMCAE 업무를 인공지능과 클라우드 기반으로 자동화하여 최적의 성능과 품질을 갖춘 제품 생산을 지원한다.
PLM제품의 기획, 설계, 개발, 검증, 생산, 서비스 단계까지 제품 정보를 관리하고 추적하여 제품 개발 효율을 극대화한다.
EAM데이터를 기반으로 자산 생애주기를 분석하고 유동적으로 운영하여 제조 환경을 체계적으로 지원한다.


  • 네이버: 전 삼성SDS 계열사로, 한국 최대의 포털 사이트 및 검색 엔진을 제공하는 기업이다.
  • 카카오: 삼성SDS 출신 김범수가 창업한 기업이다.

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