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오랑주 (기업)

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1. 개요

오랑주(Orange)는 프랑스에 본사를 둔 다국적 통신 기업으로, 1792년 프랑스 혁명 시기 광학 전신망을 활용하며 시작되었다. 이후 프랑스 국영 통신 사업을 거쳐 1988년 프랑스 텔레콤으로 변경되었고, 1998년 민영화되었다. 2000년 보다폰으로부터 Orange plc를 인수하며 세계적인 통신 기업으로 성장했다. 오랑주는 이동 통신, 유선 전화, 인터넷, 방송 등 다양한 서비스를 제공하며, 특히 모바일 서비스는 여러 국가에서 오렌지 브랜드로 운영된다. 또한, 프랑스 텔레콤 재단을 통해 사회적 책임을 다하고 있으며, 연구 개발에도 투자를 지속하고 있다. 하지만, 직원 자살 사건, 허위 광고, 경쟁 제한 행위 등으로 논란이 일기도 했다.

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오랑주 (기업) - [회사]에 관한 문서
회사 개요
오랑주 로고
오랑주 로고
이전 명칭프랑스 텔레콤 S.A. (1988-2013)
회사 종류공개 회사
거래소


CAC 40 구성 종목
설립일1988년 1월 1일
본사 위치Issy-les-Moulineaux, 프랑스
서비스 지역전 세계
주요 인물Christel Heydemann (CEO)
Jacques Aschenbroich (회장)
산업 분야통신
제품유선 전화
휴대 전화
광대역
IPTV
인터넷
은행
수익€434억 7천만 (2023년)
영업 이익€48억 (2023년)
순이익€26억 2천만 (2023년)
자산€1,096억 5천만 (2023년)
자기 자본€349억 6천만 (2023년)
직원 수132,002명 (2021년)
소유주프랑스 정부 (23%)
모회사해당 없음
자회사Orange Business
Orange Marine
Orange Labs
Orange Belgium (68.42%)
Orange Egypt
Orange Polska (50.67%)
Orange Romania
MásOrange (50%)
Globecast
Sonatel (42.33%)
홈페이지오랑주 그룹
오랑주 프랑스
네트워크 정보
ASN5511
추가 정보
로마자 표기Orareu S.A.

2. 역사

프랑스 혁명 시기인 1792년, 클로드 샤프가 발명한 통신 수단을 활용하면서 프랑스 국영통신의 역사가 시작되었다.[134] 이후 1982년에는 미니텔이라는 통신 네트워크 서비스를 시작하였다. 1991년에 공사화를 거쳐, 1998년에 민영화되어 오늘날에 이른다.[134]

1997년 프랑스 텔레콤의 첫 번째 기업 공개는 인터넷 붐에 힘입어 대성공을 거두었고, 1998년에는 두 번째 기업 공개가 이루어졌다. 2000년 프랑스 텔레콤은 보다폰으로부터 Orange plc를 397억유로에 매입하여 Orange S.A.로 자회사화했다. 2001년에는, 자사의 이동통신 사업 Itinéris프랑스어, OLA프랑스어, Mobicarte프랑스어를 Orange S.A.에 통합했다. 프랑스 텔레콤은 또한 전 세계에서 기업 인수를 진행하여, 규모 면에서는 세계 4위의 통신 사업자가 되었다.[134][135]

2002년 티에리 브르통이 CEO로 임명되어 회사의 재건을 맡았다. 2004년, 프랑스 정부는 프랑스 텔레콤의 주식 보유율을 50% 미만으로 낮추어 프랑스 텔레콤은 사기업이 되었다.

2006년 프랑스 텔레콤은 모든 제품을 단일 세계 브랜드로 통합하려 했으며, 오렌지는 운영하는 대부분의 국가에서 인터넷, 텔레비전, 모바일 서비스에 대한 프랑스 텔레콤 그룹의 유일한 브랜드가 되었다. 2013년 주주 총회에서 그룹의 이름을 오렌지 S.A.로 변경하는 것을 승인했다. 이는 2013년 7월 1일부터 효력이 발생했다.[29]

2. 1. 국영 통신 사업 (1878년 ~ 1980년대)

프랑스 혁명 시기인 1792년, 클로드 샤프가 발명한 통신 수단을 활용하면서 프랑스 국영통신의 역사가 시작되었다.[134] 전쟁 중 신속한 정보 전달을 위해 개발된 최초의 통신망은 클로드 샤프의 광학 전신망이었다.[6]

1878년, 전기 전신과 전화의 발명 이후, 프랑스 정부는 우편 및 전신부를 설립했고, 1889년에는 전화 서비스가 국영화되어 이 부서에 추가되었다. 1923년에는 '전화'를 의미하는 두 번째 'T'가 추가되어 P&T(우편 및 전신) 부서는 PTT가 되었다.

1941년에는 PTT 내에 통신 총국이 설립되었고, 1944년에는 프랑스의 통신 산업 발전을 위해 국립 통신 연구 센터(CNET)가 설립되었다.

1970년대 프랑스는 "델타 LP" 프로그램(주 회선 증가)을 통해 다른 국가에 비해 뒤떨어진 통신 인프라 개발을 만회하려 했다. 이 시기에 대부분의 가입자 회선(사용자를 운영자와 연결하는 모든 케이블)이 구축되었다. 또한 프랑스 제조업체의 도움으로 엔지니어와 CNET 연구원은 디지털 스위칭, 미니텔, GSM 표준 등을 개발했다.

1982년, 프랑스 통신은 고객을 위해 미니텔 온라인 주문을 도입했다.[7]

2. 2. 프랑스 텔레콤의 탄생과 민영화 (1988년 ~ 1997년)

프랑스 혁명 시기인 1792년 클로드 샤프가 발명한 통신 수단을 활용하면서 프랑스 국영통신이 시작되었다. 1982년에는 미니텔 서비스를 개시했다.[134] 1988년까지 프랑스 텔레콤은 우체 및 통신부의 ''direction générale des Télécommunications''였다. 1990년에 자율성을 획득했는데, 이는 1998년 1월 1일부터 공공 서비스 경쟁을 의무화하는 유럽 지침에 따른 것이었다. 1990년 7월 2일 법안으로 프랑스 텔레콤은 공법 운영자가 되었고, 마르셀 룰레가 초대 회장이 되었다. 회사는 국가와 별도의 법인을 갖게 되었고 재정적 자율성을 획득했다.[8]

유럽 연합(EU)의 공공 서비스 경쟁화 방침에 따라, 1988년 1월 1일부터 전신 전화 총국은 프랑스 텔레콤이 되었다. 1990년 7월 2일 법령에 의해 프랑스 텔레콤은 정부와 분리된 법인이 되었고, 마르셀 루레(Marcel Roulet프랑스어)가 초대 사장으로 취임했다. 이전에는 국민 의회 의결을 필요로 하는 PTT 보충 예산의 일부로 예산이 계상되었으나, 이 법령으로 재정적으로도 정부와 분리되었다.[8]

1995년 9월, 미셸 봉(Michel Bon프랑스어)이 프랑스 텔레콤 그룹의 수장이 되었다.[9] 리오넬 조스팽의 다원 좌파 정부는 1998년 1월 1일부터 프랑스 텔레콤을 민영화했다.[8] 1996년 7월 성립된 법률에 의해 프랑스 정부가 유일한 주주인 주식회사로 전환되었다. 프랑스 정부는 직접적으로, 그리고 지주 회사인 기업 연구 및 석유 활동 회사를 통해 회사 지분의 약 27%를 계속 보유하고 있으며, 최고 경영자 임명에도 관여한다.[8]

2. 3. 급성장과 오렌지 인수 (1997년 ~ 2000년)

1997년의 첫 번째 기업 공개는 인터넷 붐에 힘입어 시장의 호감을 얻어 대성공을 거두었다. 1998년에는 두 번째 기업 공개가 이루어졌다. 보다폰 등 경쟁사들이 시작한 국제화 경쟁에서 뒤쳐졌기 때문에, 이 시기 급성장을 보인 인터넷 사업에서 최대한 이익을 끌어내는 데 초점을 맞춘 전략을 취했다. 이는 결과적으로 도이치 텔레콤과의 동맹 관계를 결렬시켰고, 도이치 텔레콤은 텔레콤 이탈리아와 협정을 맺는 협의에 들어갈 것을 선언했다.

1999년, 영국의 이동통신 사업자였던 Orange plc가 독일의 만네스만에 인수되었고, 이에 반응한 보다폰이 이듬해인 2000년에 만네스만을 상대로 적대적 인수를 시도했지만, 이동통신 사업 면허를 이중으로 보유하는 것이 EU 규칙에 위반된다는 이유로, 보다폰은 Orange plc를 분리하게 되었다. 같은 해, 프랑스 텔레콤은 보다폰으로부터 Orange plc를 397억유로에 매입하여 Orange S.A.로 자회사화했다. 이듬해인 2001년에는, 자사의 이동통신 사업 Itinéris프랑스어, OLA프랑스어, Mobicarte프랑스어를 Orange S.A.에 통합했다. 프랑스 텔레콤은 또한 전 세계에서 기업 인수를 진행하여, 규모 면에서는 세계 4위의 통신 사업자가 되었다.[134][135]

2. 4. 암흑기와 구조조정 (2002년 ~ 2005년)

2000년 8월, 프랑스 텔레콤은 보다폰으로부터 Orange plc를 397억유로에 인수했다.[11] 프랑스 텔레콤은 이 인수를 통해 세계 4위의 통신 사업자가 되었다. Orange plc의 이동 전화 사업은 프랑스 텔레콤의 대부분의 이동 사업과 합병되어 새로운 그룹인 Orange S.A.를 형성했다.

2001년 2월 13일, Orange S.A.는 주당 95유로에 Euronext Paris 증권 거래소에 상장되었으며, 런던에도 보조 상장되었다. 2001년 5월, Orange S.A.는 시가 총액 기준으로 프랑스 상위 40개 기업의 벤치마크 주식 시장 지수인 CAC 40에 상장되었다.[13]

2001년 6월, France Telecom Mobile 브랜드인 Itinéris, OLA, Mobicarte는 Orange 브랜드로 통합되었다. 2003년 11월 21일, France Telecom은 파리 증권 거래소에서 거래되던 Orange의 지분 13.7%를 철회했다.[14]

2002년 10월 2일, 티에리 브르통이 CEO로 임명되어 회사의 재건을 맡았다. 2002년 9월 30일, 회사의 주가는 6.94유로로, 2000년 3월 2일의 219유로에서 크게 하락했다. France Télécom은 단기 부채 측면에서 세계에서 두 번째로 부채가 많은 회사였다. 회사는 은행과 투자자로부터 150억 유로의 부채 조정, 프랑스 정부로부터의 증자 150억 유로, 내부 절감을 통한 현금 150억 유로를 확보했다.

2004년, 프랑스 정부는 프랑스 텔레콤의 주식 보유율을 50% 미만으로 낮추어 프랑스 텔레콤은 사기업이 되었다.

2005년 2월 25일, 티에리 브르통은 재무 및 산업부 장관으로 임명되었고, 디디에 롬바르가 CEO로 그를 대신했다.[15]

2. 5. 브랜드 통합과 현재 (2006년 ~ 현재)

2006년 6월 1일부터 프랑스 텔레콤은 모든 제품을 단일 세계 브랜드로 통합하려 했으며, 오렌지는 운영하는 대부분의 국가에서 인터넷, 텔레비전, 모바일 서비스에 대한 프랑스 텔레콤 그룹의 유일한 브랜드가 되었다. 오렌지 비즈니스 서비스(Orange Business Services)는 Equant 브랜드를 대체하여 전 세계 모든 비즈니스 서비스 제품에 대한 브랜드가 되었다.[16] 2007년 6월, 오렌지와 미드 유로파 파트너스(Mid Europa Partners)는 오스트리아 이동 통신 회사 One을 인수하여 오렌지 오스트리아(Orange Austria)로 브랜드를 변경했다. 2012년, 이는 허치슨 3G(Hutchison 3G)에 매각되었고, 오렌지 오스트리아 브랜드는 종료되었다.[16]

2008년 11월, 오렌지는 5개의 오렌지 시네마 시리즈 채널을 출시했다. 이를 위해 워너 브라더스(Warner Bros.), 고몽(Gaumont Film Company), HBO, MGM(Metro-Goldwyn-Mayer)의 영화 카탈로그에 대한 권리, TPS 스타(Canal+ Group의 자회사)가 이전에 보유했던 모든 신작 영화의 독점적 권리를 구매했다. 오렌지는 또한 프랑스 축구 연맹(French Football Federation)에서 토요일 저녁 리그 1(Ligue 1) 축구 경기를 방송할 독점적 권한을 확보했다. Free (ISP)(Free)는 오렌지 채널이 가입자에게만 제공되었기 때문에 오렌지를 묶어 팔기 혐의로 고발했다. 2008년 6월, 두 회사가 조건에 합의하지 못하면서 스웨덴 통신 사업자 텔리아소네라(TeliaSonera)에 대한 270억유로 입찰을 포기했다.[17]

2008년, 오렌스는 애플사(Apple Inc.)로부터 오스트리아, 벨기에, 도미니카 공화국, 이집트, 요르단, 폴란드, 포르투갈, 루마니아, 슬로바키아, 스위스 및 오렌지의 아프리카 시장에서 아이폰(iPhone)을 판매할 수 있는 권한을 받았다.[18] 2009년 9월 8일, 오렌지와 T-Mobile International AG(T-Mobile) 모회사인 도이치 텔레콤(Deutsche Telekom)은 영국 사업을 합병하여 시장의 37%를 차지하는 최대 이동 통신 사업자를 설립하기 위한 심층적인 협상을 벌이고 있다고 발표했다. T-Mobile과 오렌지 브랜드는 대상 시장의 차이로 인해 모두 유지되었다. T-Mobile은 예산 중심의 제품을 유지했고 오렌지는 프리미엄 제품을 유지했지만, 2011년 2월 현재 약간의 중복이 있었다.[19]

2009년 4월 5일, 오렌지는 아르비트라지 법원 소송에서 오라스콤 텔레콤을 상대로 승리하여 오라스콤이 Mobinil 주식 1주당 가격으로 Mobinil에 대한 지분을 오렌지로 이전하도록 강제했다.[20] 2009년 10월 28일, 오렌지는 룩셈부르크 통신 회사 VOXMobile의 이름을 오렌지로 변경했다.[21] 2009년 11월 5일, 오렌지 아르메니아(Orange Armenia)는 아르메니아(Armenia)에서 통신 서비스를 시작했다.[22] 2009년 12월 11일, 이집트 규제 기관은 프랑스 텔레콤(오렌지)의 계열사가 Mobinil을 인수하겠다는 제안을 승인했다.[23] 2010년, 오렌지의 CEO인 디디에 롬바르(Didier Lombard)는 스테판 리차드(Stéphane Richard)로 교체되었으며, 전 문화부 장관 크리스틴 알바넬(Christine Albanel)이 그룹 커뮤니케이션 책임자로 합류했다. 2010년 4월 중순, 오렌지 UK는 광대역 네트워크 관리를 BT에 아웃소싱할 것이라고 발표했다. 이는 오렌지의 광대역 품질과 고객 서비스를 개선할 것으로 예상되어 광대역 평론가들로부터 긍정적인 반응을 얻었다.[24]

2012년 3월 2일, 스테판 리차드(Stéphane Richard)의 특별 고문으로 남아 있던 디디에 롬바르(Didier Lombard)가 회사를 떠났다. 그의 퇴장은 스톡옵션에 대한 논란에 휩싸였는데, 그는 프랑스 텔레콤 주가가 회복되기를 기다린 후 스톡옵션을 행사한 혐의를 받았다. 주가는 약 16EUR에 거래되었지만 그의 스톡옵션은 23EUR였다. 2012년 2월 3일, 허치슨 웸포아(Hutchison Whampoa)는 오렌지 오스트리아(Orange Austria)를 17억달러에 인수할 것이라고 발표했다.[25] 이 거래는 2013년 1월 3일에 종결되었고,[26] 오렌지 브랜드는 2013년 8월 19일에 단계적으로 폐지되어 해당 사업이 3으로 통합되었다.[27] 2012년 3월, 프랑스 텔레콤은 이집트 이동 통신 사업자인 Mobinil의 지분 93.9%를 나기브 사위리스(Naguib Sawiris)의 오라스콤 텔레콤 미디어 앤 테크놀로지(OTMT)로부터 인수하여 2015년까지 MENA 지역의 매출을 두 배로 늘리려고 시도했다.[28] 2013년 5월 28일 연례 주주 총회에서 주주들은 그룹의 이름을 오렌지 S.A.로 변경하는 것을 승인했다. 이는 2013년 7월 1일부터 효력이 발생했다.[29] 2014년 9월, 오렌지는 약 34억유로의 수수료로 스페인(Spain) 회사 Jazztel을 인수하는 계약에 합의했다.[30]

2018년 10월 현재, 오렌지는 구글(Google)과 협력하여 대서양 횡단 통신 케이블(transatlantic) 해저 케이블인 두난트(Dunant)를 설치하여 미국(United States)과 프랑스(France) 간에 더 빠른 속도로 데이터를 공유하고 있다. 2020년에 가동될 예정인 이 섬유 기반 케이블은 초당 250테라비트(Tbit/s)의 설계 용량을 가지고 있으며, 약 6600km 길이에 걸쳐 있다.[31]

2020년 7월, 오렌지는 유텔셋 코넥트(Eutelsat Konnect) 위성을 활용하는 위성 기반 가정용 광대역 서비스를 출시했다.[32]

3. 서비스

오랑주는 주로 이동통신 사업, 유선 전화·인터넷 사업, 방송(인터넷 텔레비전)의 세 가지 서비스를 제공한다. 또한, 자회사를 통해 기업용 서비스 및 해저 케이블 부설 등의 서비스도 제공한다.

1997년, 프랑스 텔레콤은 온라인 엔터테인먼트 자회사인 고아(Goa)를 설립했다. 2009년, 오랑주는 Goa.com을 온라인 엔터테인먼트 중심으로 재편하고 대규모 다중 사용자 온라인 게임 운영을 점차 중단했으며, 2010년 8월에는 goa.com이 오랑주 쥬(Orange Jeux) 포털로 변경되었다.

Liveradio프랑스어는 오랑주가 2008년에 출시한 무료 주문형 IP 라디오 스트리밍 서비스로, 100개 국가에서 10,000개 이상의 FM 및 웹 라디오 방송국과 11,000개의 팟캐스트를 제공한다.

Cityvox는 1999년에 만들어진 지역 콘텐츠(레스토랑, 문화 행사 등) 웹사이트 네트워크로, 오랑주는 2008년에 이를 인수했다.

2010년 8월, 오랑주는 스트리밍 사이트 디저의 지분 11%를 인수했으나, 2016년에 워너 뮤직 그룹의 모회사인 액세스 인더스트리에 매각했다.[68]

2011년 1월, 오랑주는 프랑스 온라인 비디오 플랫폼 데일리모션의 지분 49%를 5880만유로에 인수했다. 2015년, 비벤디가 데일리모션의 지분 90%를 인수했다.[70]

2007년 설립된 Studio 37프랑스어은 영화를 공동 제작 및 인수한다. 2011년, Studio 37이 공동 제작한 아티스트는 제84회 아카데미 시상식에서 작품상 등 5개 부문을 수상했다.

3. 1. 이동통신 사업

오렌지는 회사의 모바일 서비스를 마케팅하는 데 사용되는 유일한 브랜드이다. Itineris, Ola 및 Mobicarte 브랜드는 2001년부터 통합되었으며 Mobicarte는 특별 선불 통화 서비스가 되었다. 2010년 12월 31일 기준으로 오렌지는 전 세계적으로 1억 5천만 명의 모바일 고객을 보유하고 있으며, 이 중 17.9%가 프랑스에 있다. 2009년 11월 2일 기준으로 오렌지 프랑스는 프랑스에서 시장 점유율 45.38%로 프랑스 최고의 모바일 통신 사업자이다.[129]

Orange world activities.


국가운영자웹사이트
(본사)오렌지orange.fr
오렌지orange.be
오렌지orange.co.bw
오렌지orange.bf
오렌지orange.cm
오렌지orange.cf
오렌지orange.cd
오렌지orange.eg
오렌지 (Group Sonatel)orange-guinee.com
오렌지orange-bissau.com
오렌지orange.ci
오렌지orange.jo
오렌지orange.com.lr
오렌지orange.lu
오렌지orange.mg
오렌지 (Group Sonatel)orange.ml
오렌지orange.md
오렌지orange.ma
오렌지orange.pl
오렌지orange.re
오렌지orange.ro
오렌지orange.sa
오렌지 (Group Sonatel)orange.sn
오렌지 (Group Sonatel)orange.sl
오렌지orange.sk
오렌지orange.es
오렌지orange.tn



오렌지 브랜드 이름은 오렌지 S.A.가 소유하지 않은 여러 통신 사업자에게 라이선스가 부여되었다.

국가이전 사업자리브랜딩/라이선스 취소현재 사업자웹사이트
TA Orange2006TrueMove Htrue.th
오렌지2006년 1월Vodafone Ideamyvi.in
오렌지2015년 2월EEee.co.uk
오렌지2015년 4월Salt7acht.li
오렌지2015년 4월[36]Saltsalt.ch
오렌지2015년 12월Ucomucom.am
오렌지2016년 2월[37][38]Partnerpartner.co.il
오렌지2017년 11월[39]My.Tmyt.mu
오렌지2017년 11월Alticealtice.com.do
오렌지2018년 10월[40]GETESAgetesa.gq



2019년 11월, 오렌지 에스파냐(Orange España)는 오렌지의 자회사로서, 수마 모빌(SUMA Móvil Spain)을 그룹-인게니움(Grupo-Ingenium)으로부터 금액을 밝히지 않고 인수했다.[75]

2020년 8월 초, 오랑주는 루마니아 통신 및 정보 사회부 (MCSI)와 텔레콤 루마니아를 인수하고 새로운 통신 회사를 설립하는 데 합의했다. 이 합의의 일환으로 루마니아 정부는 새로운 회사의 지분 20%를 소유하게 되며, 오랑주는 고정 통신 사업을 인수하게 된다.[76] MCSI는 2019년 9월, 도이치 텔레콤이 텔레콤 루마니아의 지분을 오랑주에 매각할 준비가 되었다고 발표하면서 텔레콤 루마니아 매각 협상을 처음 시작했다.[77]

주로 2세대 (GSM), 3세대 (UMTS·W-CDMA), 4세대 (LTE)를 이용한 휴대 전화 사업을 운영하고 있다. 애플로부터 프랑스 내 아이폰 독점 통신사로 선정된 적도 있다.[129]

3. 2. 유선 전화 및 인터넷 사업

오랑주는 2006년 프랑스 텔레콤(France Telecom)과 와나두(Wanadoo)의 유선 전화 및 인터넷 사업을 인수했다. 그 이후, 오랑주는 벨기에의 Mobistar와 폴란드의 TPSA와 같은 몇몇 예외를 제외하고, 전 세계 유선 전화 및 인터넷 서비스에 대한 프랑스 텔레콤의 유일한 브랜드가 되었다. 오랑주의 트리플 플레이 광대역 인터넷 서비스는 Livebox를 통해 제공된다. 2010년 12월 31일 기준으로 오랑주는 전 세계적으로 1,370만 명의 광대역 ADSL 고객을 보유하고 있으며, 이 중 67%가 프랑스에 있다.

Livebox는 프랑스, 영국, 네덜란드, 스위스, 스페인튀니지의 오랑주 ADSL 및 FTTH 고객과 카메룬의 WiMAX 고객에게 제공되는 ADSL 모뎀이다. 이 장치는 블루투스, 이더넷, Wi-Fi와 같은 여러 통신 인터페이스를 통해 인터넷 접속과 홈 네트워크 간의 연결을 제공한다. Livebox는 시간이 지남에 따라 진화해 왔다. Livebox 1.0은 버전 1.1, Mini Livebox로 대체되었으며, 그 다음에는 Livebox 2.0이 출시되었다. 최신 버전은 2012년에 출시될 예정이었다. Livebox는 월 3EUR의 월간 계약 또는 59EUR에 구매할 수 있다. 2008년에는 730만 개의 Livebox가 대여되었으며, 이는 오랑주의 광대역 인터넷 부문에서 상당한 시장 침투와 성장을 보여주는 것으로, 단 1년 만에 12.3%의 주목할 만한 증가를 경험했다.

오랑주는 과거부터 제공해 온 전화 회선과 ADSL 서비스를 통해 다음과 같은 상품을 제공하고 있다.[1]

  • 유선 전화 통화
  • 광대역 통신 또는 협대역 통신을 이용한 인터넷 접속
  • IP 전화를 이용한 통화
  • 화상 전화

3. 3. 방송 사업

2003년부터 오랑주는 콘텐츠 획득, 제작, 배포에 중점을 둔 전략을 펼쳤다. 2003년, ADSL 텔레비전 및 주문형 비디오 서비스인 오랑주 TV(MaLigne.tv)를 출시했고, 2004년에는 휴대폰용 텔레비전 서비스를 시작했다. 2007년에는 오랑주 스튜디오|Studio 37프랑스어를 설립, 2008년에는 프랑스 텔레비전과 협력하여 스포츠, 영화, 드라마 채널을 출시했다. 2008년, 이 전략을 '''콘텐츠 에브리웨어(Content Everywhere)'''로 명명하고, 오랑주 시네마 시리즈 채널을 출시하여 고객이 언제 어디서든 모든 콘텐츠에 접근할 수 있도록 했다.

2008년 11월 13일, 오랑주 시네마 시리즈는 오랑주 스포츠와 함께 출시되었다. 영화 채널 5개(오랑주 시네 맥스, 시네 해피, 시네 쇼크, 시네 노보, 시네 지앙)로 구성되었으며, 워너 브라더스HBO 영화를 주로 방영한다. 오랑주는 자체 채널에 VOD 서비스를 설치하여 지난 30일간 방송된 프로그램과 지난달 보충 프로그램을 시청할 수 있게 했다.

같은 날, Orange Sport도 출시되었다. 오랑주는 2008/2009 시즌부터 2011/2012 시즌까지 리그 1 토요일 저녁 경기와 세리에 A 8개 클럽(삼프도리아, 아탈란타, 키에보, 레지나, 시에나, 팔레르모, 우디네세, 나폴리) 홈 경기 방송 권한을 확보했다. 이는 Canal+ 그룹과의 스포츠 프로그램 경쟁의 시작이었다.

오랑주는 셋톱박스, 컴퓨터, 휴대폰을 통해 주문형 비디오 서비스를 제공한다. 프랑스 텔레비전, M6, TF1의 작품을 초기 방송 후 1주일 동안 무료로 제공한다. 오랑주는 ADSL 회선을 이용한 주문형 비디오 서비스를 오랑주 시네마 및 오랑주 스포츠라는 명칭으로 제공하고 있다.

3. 4. 기업용 서비스

오렌지는 기업 고객을 위한 다양한 서비스를 제공하며, 자회사인 오렌지 비즈니스 서비스(Orange Business Services)를 통해 다음과 같은 서비스를 제공한다.

오랑주 마린은 해저 케이블을 부설하는 선박을 운영한다.

3. 5. 기타 서비스

1997년, 프랑스 텔레콤은 온라인 엔터테인먼트 자회사인 고아(Goa)를 설립했다. 이 사이트는 대규모 다중 사용자 온라인 게임 플레이어를 위한 플랫폼으로 시작되었으며, 2002년에는 다크 에이지 오브 카멜롯의 운영 라이선스를 획득했다. 2007년, 고아는 자회사 지위를 잃고 오랑주에 합병되었다. 2009년, 오랑주는 Goa.com의 초점을 온라인 엔터테인먼트로 재조정하고 대규모 다중 사용자 온라인 게임 운영을 점차 중단했으며, 2010년 8월에는 goa.com이 오랑주 쥬(Orange Jeux) 포털로 변경되면서 사라졌다.

Liveradio프랑스어는 오랑주가 2008년에 출시한 무료 주문형 IP 라디오 스트리밍 서비스이다. 사용자는 이 서비스를 통해 100개 국가에서 제공되는 10,000개 이상의 FM 및 웹 라디오 방송국과 11,000개의 팟캐스트에 접속할 수 있다.

Cityvox는 1999년에 만들어진 지역 콘텐츠(레스토랑, 문화 행사 등)를 다루는 웹사이트 네트워크로, 오랑주는 2008년에 이 네트워크 사이트를 인수했다.

2010년 8월 말, 오랑주는 스트리밍 사이트 디저의 지분 11%를 인수했다. 이를 통해 오랑주는 가입자에게 광고 없이 700만 곡을 제공하는 유료 스트리밍 음악 서비스인 "디저 프리미엄(Deezer Premium)" 옵션을 제공했다. 2016년 오랑주는 디저를 워너 뮤직 그룹의 모회사인 액세스 인더스트리에 매각했다.[68]

2011년 1월 25일, 오랑주는 프랑스 온라인 비디오 플랫폼인 데일리모션의 지분 49%를 5880만유로에 인수한다고 발표했다. 오랑주는 2013년에 이 플랫폼의 모든 주식을 인수할 수 있는 옵션도 확보했다.[69] 이는 오랑주가 가입자에게 전체 멀티스크린 비디오를 제공하려는 새로운 전략을 보여주는 것이다.[69] 2015년, 비벤디가 데일리모션의 지분 90%를 인수했다.[70]

2007년에 설립된 Studio 37프랑스어는 Canal+ 그룹의 스튜디오 카날과는 달리 영화를 공동 제작하고 인수한다. 프로듀서 프레데리크 뒤마가 스튜디오를 시작했으며, 초기 예산은 3000만유로였다. 성장을 위해 오렌지는 워너, HBO, Fidélité Films 및 고몽과 독점 계약을 협상하여 TV 오렌지 시네마 시리즈 패키지를 위한 영화를 확보했다. 2011년, Studio 37은 아티스트를 공동 제작했는데, 이 영화는 제84회 아카데미 시상식에서 작품상과 4개의 추가 상을 수상했다. 이는 1929년 최초 시상식 이후 상을 받은 최초의 무성 영화가 되었다.

오랑주는 주로 다음과 같은 3가지 종류의 서비스를 제공하고 있다.

또한, 자회사에서는 주로 다음과 같은 서비스를 제공하고 있다.

  • 기업용 서비스
  • 해저 케이블 부설

4. 사회적 책임

1987년 프랑스 텔레콤은 프랑스 텔레콤 재단을 설립했다. 2007년 1월 16일, 재단은 이름을 오렌지 재단(Orange Foundation)으로 변경했다. 1990년 프랑스 텔레콤 재단은 ADMICAL로부터 기업 자선 활동 최고상을 수상했으며, 1995년에는 ADMICAL로부터 연대 최고상을 수상했다. 오렌지 재단의 이사회는 오렌지의 대표, 독립적인 인사 및 직원 대표로 구성된다. 이 재단의 목적은 건강(특히 자폐증 관련 프로젝트), 교육(특히 개발 도상국의 여학생 교육), 문화(특히 그룹 보컬 음악)와 관련된 프로젝트를 지원하는 것이다. 오렌지 재단이 지원하는 프로젝트는 각 주요 주제별로 헌신하는 전문가 위원회에서 선정한다. 재단은 1987년부터 매년 300~400개의 프로젝트에 참여해 왔으며, 오렌지가 기반을 둔 국가에서 장기적인 프로젝트에 참여하는 국제 NGO 및 지역 협회와 협력하여 이러한 프로젝트를 추적한다.

5. 논란

2008년 1월부터 2011년 4월까지 60명 이상의 프랑스 텔레콤 직원이 자살했으며,[81] 일부는 직장에서의 스트레스와 불행을 탓하는 유서를 남겼다. 잇따른 자살 사건으로 2009년 10월, 당시 부 CEO였던 루이-피에르 베네스는 노동조합의 압력으로 사임했고, 스테판 리샤르가 그 자리를 대신했다.[82][83] 2010년 2월 1일, 회사는 스테판 리샤르를 최고 경영자로 승진시켰고, 디디에 롬바르는 회장으로 남았다.[84]

프랑스 텔레콤의 국내 직원 102,000명 중 자살률은 해당 연도에 연간 15.3명으로, 전체 프랑스 인구의 평균 자살률인 10만 명당 14.7명과 비교되었다.[85] 노동감독청은 노동조합 쉬드-PTT에 프랑스 텔레콤의 업무 조직이 "직장에서 고통을 유발하고" 직원들의 "건강 위험"을 초래한다고 밝혔다.[86] 감사 회사 테크놀로지아의 조사 보고서는 "매우 좋지 않은 일반적인 감정", "악화된 신체적, 정신적 건강", 일부 직군에 대한 "긴장되고 심지어 폭력적인 작업 환경"을 드러냈다. 2019년 12월 20일, 전 CEO인 디디에 롬바르와 오랑주는 직원들에게 정신적 괴롭힘을 가한 혐의로 유죄 판결을 받았다.[87]

2011년, 메가업로드는 오랑주가 자사 사이트에 충분한 연결성을 제공하지 않아 프랑스에서의 처리량이 심각하게 제한된다고 비난했고, 오랑주는 이를 부인했다. 2009년 11월, 3명의 사용자가 오랑주의 "무제한 3G 키" 서비스에 대한 허위 광고 혐의로 고발했다.[88] 이들은 이 서비스가 실제로는 무제한이 아닌데도 오해의 소지가 있는 방식으로 제시되었다고 비판했다.

2011년 3월, 정보 웹사이트 OWNI는 오렌지 그룹이 3G 라이선스를 획득할 수 있게 해준 의심스러운 금융 거래를 폭로했다.[89] 2011년 7월 28일, 경쟁 당국(Autorité de la concurrence)은 프랑스 해외 영토(주로 레위니옹)에서 새로운 경쟁 사업자의 발전을 부당하게 방해한 혐의로 프랑스 텔레콤에 27600000EUR의 벌금을 부과했다.[90] 프랑스 텔레콤은 과거 독점의 결과로 나타난 지배적 지위를 이용하여 경쟁사에게 부당한 이점을 취했다.

2011년 1월 1일, 오랑주 사용자들의 SMS와 MMS가 여러 번 전송되고 요금이 부과되었다. 오랑주는 소비자에게 과다 청구된 비용을 환불하기로 합의했으며, 오류는 "제3자 통신 사업자"[91](Bouygues Telecom으로 밝혀짐)[92]가 확인 응답을 보내지 않아 메시지가 재전송되었기 때문이라고 설명했다.

2007년 3월 21일, BBC 텔레비전 프로그램인 ''감시견''에서 자체적으로 실시한 광대역 통신망 설문조사 결과를 발표했다. 이 설문조사에 따르면 오렌지는 영국에서 최악의 인터넷 서비스 제공업체(ISP)였다. 오렌지 고객의 68%가 오렌지의 고객 서비스에 불만족한다고 답했으며, 가장 신뢰할 수 없는 광대역 통신망 제공업체로 선정되었고, 불만족 고객 수가 가장 많았다.[93]

2009년 3월과 4월 동안 오렌지 UK 광대역 통신망 및 3G 광대역 통신망 문제에 대한 대응으로 3G 데이터 네트워크가 3.5G로 업그레이드되었고 신호 커버리지가 증가했다. 영국 통신 규제 기관[94]은 모든 공급업체의 문제점에 대해 보고했다. OrangeProblems.co.uk로 알려진 소비자 단체 인터넷 포럼 웹사이트는 영국에서 오렌지 광대역 통신망이 제공하는 낮은 수준의 서비스에 초점을 맞추고 있다.

오렌지 모바일(Orange Mobile)은 채널 4 뉴스 조사에서 보안 부족으로 비판을 받았으며, 이는 잠재적으로 고객 기록을 사기에 노출시켰다.[95] 2007년 8월, 오렌지는 오래된 Freeserve 및 Wanadoo '종량제' 다이얼업 계정에 연결된 이메일 계정을 아무런 경고 없이 임의로 삭제하여 비판을 받았다.[96]

2008년 8월, 아이폰 3G 성능과 관련된 문제 이후, 고객들은 다운로드 속도를 비교한 결과 프랑스의 오렌지가 3G 다운로드 대역폭을 제한하고 있다는 것을 발견했다. 오렌지는 아이폰이 제공하는 이론상 7.2Mbit/s보다 훨씬 낮은 384kbit/s로 제한했음을 인정했다.[97][98] 오렌지는 2008년 9월 중순까지 3G 및 3G+의 제한을 해제했다.[99]

오랑주 통신 회사의 프랑스 회장이자 최고 경영자인 스테판 리샤르(Stéphane Richard)는 이스라엘에서의 자사 사업에 대해 "믿어달라, 가능하다면 내일이라도 계약을 취소할 것이다"라고 말했다.[100] 이후 오랑주는 이스라엘 통신 사업자인 파트너 커뮤니케이션스 컴퍼니(Partner Communications Company)가 자사의 인기 브랜드 이름을 사용하는 것을 중단하기를 원한다고 발표했다.[101] 이스라엘(State of Israel) 대통령 레우벤 리블린(Reuven Rivlin)은 이에 대해 "바로 어제 이스라엘은 반 이스라엘 단체와 반유대주의 단체의 공격에 직면했다"라고 말했다.[102][103]

이스라엘 문화부 장관 미리 레게브(Miri Regev)는 "스테판 리샤르가 자신의 발언을 철회하지 않는 한 프랑스와 세계의 유대인들에게 오렌지에서 탈퇴할 것을 촉구한다"고 말했다.[102][104] 이에 대한 회사의 웹사이트 성명에서는 "오렌지 그룹은 통신 사업자이며, 따라서 주요 관심사는 자사가 진출한 시장에서 브랜드 가치를 방어하고 증진하는 것이다"로 시작했다. "그룹은 어떠한 상황에서도 어떠한 종류의 정치적 논쟁에도 참여하지 않는다."[100] 이후 리샤르는 자신의 발언을 명확히 하기 위해 이스라엘을 방문했다. 그는 이스라엘 총리 베냐민 네타냐후(Benyamin Netanyahu)와 전 대통령 시몬 페레스(Shimon Peres)를 만났다. 리샤르는 네타냐후와 페레스에게 오렌지가 반 이스라엘 보이콧 노력을 지지한 적이 없고 앞으로도 지지하지 않을 것이라고 말했으며, 파트너와의 관계를 철회하기로 한 결정은 순전히 상업적인 것이며 정치적인 것이 아니라고 주장했다.[105]

2015년 6월 30일, 오렌지와 파트너는 10년 라이선스 계약 변경을 발표했다. 오렌지는 계약에 탈퇴 조항을 추가하기 위해 파트너에게 40000000EUR를 지불했고,[106] 파트너는 향후 최선의 조치를 결정하기 위해 시장 조사를 실시했다.[107] 첫 해에는 파트너만 탈퇴할 수 있으며, 두 번째 해에는 양 당사자 모두 탈퇴할 수 있다.[108] 어느 당사자가 탈퇴 조항을 행사하든 오렌지는 파트너에게 계약을 종료하기 위해 추가로 50000000EUR를 지불할 것이다.[109] 오렌지는 파트너에게 지불한 금액이 순전히 브랜드 변경 목적이며, 이스라엘을 떠나고 싶어하는 것은 보이콧이 아니라 라이선스 계약을 중단하고 자사가 통제하는 자회사만 유지하려는 욕망에 기반한다고 이전 진술을 확인했다.[110]

2015년 9월, 오렌지는 비디오 배포 네트워크인 Hola에 투자하여 이스라엘에 대한 의지를 재확인했다.[113] 2016년 2월, 오렌지와 파트너는 계약을 종료하기로 결정했다.[114] 결과적으로, 오렌지 이스라엘은 파트너의 일부가 되었다.

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