디즈니+ 핫스타

1. 개요

디즈니+ 핫스타는 2015년 스타 인디아가 핫스타라는 이름으로 출시한 인도 기반의 스트리밍 서비스이다. 2019년 월트 디즈니 컴퍼니가 21세기 폭스를 인수하면서 디즈니 소유가 되었고, 2020년 '디즈니+ 핫스타'로 리브랜딩되었다. 디즈니, 픽사, 마블, 루카스필름, 내셔널 지오그래픽 등 디즈니의 콘텐츠와 HBO, 쇼타임 등 제휴 콘텐츠를 제공하며, 스포츠 중계도 지원한다. 인도, 인도네시아, 말레이시아, 태국 등에서 서비스를 제공하고 있으며, 과거에는 미국, 캐나다, 영국, 싱가포르에서도 서비스를 제공했다. 콘텐츠 검열 논란이 있었으며, 특히 태국에서 디즈니 콘텐츠의 편집 및 검열로 비판을 받았다.

2. 역사

2.1. 핫스타 출시 (2015-2019)

2.2. 디즈니 인수 및 디즈니+ 핫스타로의 통합 (2019-현재)

2019년 월트 디즈니 컴퍼니는 21세기 폭스를 인수하면서 핫스타도 디즈니 소유가 되었다. 2020년 2월, 디즈니는 디즈니+와 핫스타를 통합하여 2020년 3월 29일에 '디즈니+ 핫스타'로 리브랜딩할 것이라고 발표했다. 코로나19 팬데믹으로 인해 출시일이 4월 3일로 연기되었지만, 라이온 킹과 더 만달로리안의 "가상 레드 카펫 프리미어"와 함께 공식적으로 서비스가 시작되었다.

2020년 8월, 디즈니는 인도네시아를 시작으로 동남아시아 지역으로 서비스를 확장한다고 발표했다.

2023년 2월, 디즈니는 인도의 IPL 스트리밍 권리를 Viacom18에 잃은 것이 주요 원인이 되어, 2023 회계 연도 1분기에 디즈니+가 전 세계적으로 240만 명의 가입자 순손실을 기록했다고 보고했다. 같은 해, HBO와의 콘텐츠 계약이 종료되면서 왕좌의 게임을 포함한 HBO 오리지널 프로그램이 3월 31일부터 서비스에서 제거되었다. 한편, 릴라이언스 인더스트리/Viacom18의 지오시네마는 워너 브라더스 디스커버리와 계약을 체결하여 HBO 콘텐츠를 제공하기 시작했다. 경쟁 심화에 따라, 디즈니+ 핫스타는 2023년 6월 2023년 아시아컵과 2023년 크리켓 월드컵을 모바일 기기에서 무료로 스트리밍한다고 발표했다.

2024년, 릴라이언스 인더스트리와 디즈니는 양사의 미디어 자산을 8500에 합병하는 데 합의했다. 합병 회사의 회장은 니타 암바니가, 부회장은 보디 트리 시스템즈의 우데이 샹카르가 맡을 예정이다.

3. 콘텐츠

디즈니+ 핫스타는 자체 제작 오리지널 콘텐츠와 외부 제휴 콘텐츠를 함께 제공한다. 초기 오리지널 콘텐츠로는 뉴스 풍자 프로그램 On Air With AIB와 CinePlay 등이 있었다.

3.1. 오리지널 콘텐츠

디즈니+ 핫스타는 엔터테인먼트 네트워크 및 스타 스포츠를 포함한 디즈니 스타의 텔레비전 네트워크에서 콘텐츠를 제공받는다. 월트 디즈니 스튜디오와 디즈니 제너럴 엔터테인먼트 콘텐츠에서 수입된 콘텐츠와 디즈니+ 오리지널 프로그램도 제공하며, 디즈니(픽사 포함), 마블 스튜디오, 루카스필름 (스타워즈 프랜차이즈 포함) 및 내셔널 지오그래픽의 핵심 디즈니+ 라이브러리도 포함된다. HBO와 같은 다른 타사 콘텐츠 제공업체와의 라이선스 계약도 체결하여 콘텐츠를 제공하고 있다.

2019년 3월, 핫스타는 'Hotstar Specials'라는 새로운 프리미엄 오리지널 콘텐츠 브랜드를 런칭했다. 첫 작품은 2018년 인도 프리미어 리그의 첸나이 슈퍼 킹스를 다룬 다큐드라마 미니시리즈 Roar of the Lion이었다. 핫스타는 이 시리즈들이 최소 6개의 에피소드로 구성되고, 벵골어, 힌디어, 칸나다어, 말라얄람어, 마라티어, 타밀어, 텔루구어 등 7개의 지역 언어로 제공되며, "대규모, 고품질 드라마"를 제공하는 데 중점을 둘 것이라고 밝혔다.

3.2. 제휴 콘텐츠

디즈니+ 핫스타는 월트 디즈니 스튜디오와 디즈니 제너럴 엔터테인먼트 콘텐츠의 콘텐츠를 주로 제공하며, 디즈니+ 오리지널 프로그램, 픽사, 마블 스튜디오, 루카스필름 (스타워즈 프랜차이즈 포함), 내셔널 지오그래픽의 콘텐츠도 포함된다.

HBO, 쇼타임 등 해외 콘텐츠 제공 업체와 제휴하여 콘텐츠를 제공하기도 했다. 2017년 쇼타임과 계약하여 콘텐츠를 제공했으나, 이 계약은 Viacom18의 Voot로 이전되었다. 2018년에는 Hooq와 파트너십을 맺었으나, 2020년 Hooq의 청산으로 종료되었다. HBO와의 파트너십은 2023년에 종료되었다.

2020년 6월부터는 "디즈니+ 핫스타 멀티플렉스"를 통해 인도 영화를 스트리밍으로 바로 출시하고 있다. 스타 스튜디오의 Dil Bechara를 시작으로, The Big Bull, Lootcase, Khuda Haafiz, Laxmii, Bhuj: The Pride of India, Sadak 2, Mookuthi Amman 등이 제공되었다.

4. 서비스 특징

핫스타는 가입 요금제에 따라 동시 스트리밍, 오프라인 다운로드, 해상도 등에서 차이를 보인다. 2020년 4월 돌비 디지털 사운드 지원을 시작했고, 같은 해 8월에는 4K 및 HDR을 지원하기 시작했다.

인도에서는 2021년 9월 이전 "VIP", "프리미엄" 요금제로 나뉘어 콘텐츠 라이브러리에 차등을 두었으나, 이후 개편된 요금제에서는 모든 구독자가 동일한 콘텐츠를 이용할 수 있게 되었다.

4.1. 지원 기기 및 화질

핫스타는 가입한 요금제에 따라 최대 4개의 기기에서 동시 스트리밍을 허용하며, 개별 콘텐츠 라이선스에 따라 오프라인 보기를 위한 다운로드를 지원한다. 대부분의 콘텐츠는 최대 1080p 해상도로 스트리밍할 수 있다. 2020년 4월, 핫스타는 안드로이드 TV, 애플 TV, 아마존 파이어 TV, 아마존 파이어 HD, 로쿠에서 돌비 디지털 사운드 지원을 시작했으며, 이후 2020년 8월, 애플 TV 및 안드로이드 TV 기기를 시작으로 4K 및 HDR을 지원하기 시작했다.

인도에서는 2021년 9월 이전에 "VIP" 및 "프리미엄" 구독 계층으로 서비스가 제공되었으며, 콘텐츠 라이브러리(프리미엄 계층에는 더 많은 프리미엄 국제 시리즈 및 영화가 포함됨)로 차별화되었다. 2021년 9월, 핫스타는 기기 지원 및 동시 스트리밍을 기반으로 하는 새로운 요금제 구조(넷플릭스와 유사)를 도입하여, 모든 디즈니+ 핫스타 구독자에게 계층에 관계없이 동일한 콘텐츠 라이브러리를 제공했다. 새로운 요금제에 따른 지원 내용은 다음과 같다.

4.2. 요금제

핫스타는 가입한 요금제에 따라 최대 4개의 기기에서 동시 스트리밍을 허용하며, 개별 콘텐츠 라이선스에 따라 오프라인 보기를 위한 다운로드를 지원한다. 대부분의 콘텐츠는 최대 1080p 해상도로 스트리밍할 수 있다. 2020년 8월부터 애플 TV 및 안드로이드 TV 기기에서 4K 및 HDR을 지원하기 시작했다.

인도에서는 2021년 9월부터 기기 지원 및 동시 스트리밍을 기반으로 하는 새로운 요금제 구조가 도입되었다. "모바일" 요금제는 모바일 기기에서 한 개의 스트림만 허용하며, "슈퍼" 요금제는 최대 2개의 기기에서, "프리미엄" 요금제는 최대 4개의 기기에서 동시 스트리밍을 허용하고 4K를 지원한다. 새로운 요금제에서는 모든 디즈니+ 핫스타 구독자가 계층에 관계없이 동일한 콘텐츠 라이브러리를 이용할 수 있다.

5. 지역별 서비스

디즈니+ 핫스타는 인도 외에도 여러 지역에서 서비스를 제공하고 있다. 크게 디즈니+ 핫스타 브랜드로 출시된 지역과 핫스타 브랜드로 출시된 지역으로 나눌 수 있다.

5.1. 동남아시아

2019년 8월, 디즈니 최고 경영자(CEO)인 밥 아이거는 핫스타를 동남아시아로 확장할 계획을 발표했다. 2020년 9월 5일 인도네시아에서 디즈니+ 핫스타가 출시되면서 통합 서비스가 인도 외 지역으로 처음 확장되었다. 2021년에는 말레이시아(6월 1일), 태국(6월 30일)에서 순차적으로 서비스가 출시되었다.

디즈니+ 핫스타는 동남아시아 시장을 공략하기 위해 현지 콘텐츠 확보에 주력했다. 인도네시아에서는 MD Pictures, 라피 필름스, 소라야 인터시네 필름스, 스크린플레이 필름스, Starvision Plus 등과 콘텐츠 공급 계약을 체결했다. 또한, 현지 인도네시아계 인도인을 위해 힌두 영화를 인도네시아어 자막 또는 더빙으로 제공한다.

말레이시아에서는 스콥 프로덕션, 레볼루션 미디어 필름스, 미디어 프리마, WAU 애니메이션, 액트 2 픽쳐스, 레스 코파크 프로덕션, 레드 필름스 등과 계약을 맺었다. 태국에서는 GDH, GMM 25, 칸타나 그룹, 원 31, 사하몽콜필름 등과 계약하고, 중국, 홍콩, 일본, 대한민국, 대만 등 동아시아 지역 콘텐츠도 제공한다.

2022년 1월, 인도네시아에서 WWE 네트워크의 권리를 획득하여 추가 비용 없이 플랫폼에서 이용할 수 있게 되었다.

5.2. 기타 지역

2017년 9월, 스타 스포츠가 인도 프리미어 리그의 미디어 권리를 인수하면서 핫스타는 국제 디지털 권리 보유자가 되었다. 핫스타는 캐나다와 미국에서 인도 콘텐츠와 스포츠를 제공하는 국제 구독 서비스를 시작했다. 2018년 9월 13일에는 2018년 아시아컵에 맞춰 영국에서도 서비스를 출시했다.

2019년 1월 4일, 스타는 미국에서 스타플러스 등 국제 유료 텔레비전 채널 운영을 중단하고 핫스타에 집중하기 시작했다. 2021년 8월 31일, 디즈니는 미국에서 핫스타 서비스를 중단하고 스포츠 및 엔터테인먼트 콘텐츠를 각각 ESPN+와 훌루에서 제공한다고 발표했다. 기존 핫스타 연간 구독자에게는 남은 구독 기간 동안 디즈니 번들(디즈니+, ESPN+, 훌루)을 무료로 제공했다. 서비스 종료는 2021년 11월 30일로 예정되었다.

6. 검열 논란

핫스타는 콘텐츠 검열로 인해 여러 논란에 휩싸였다. 특히 HBO 시리즈 존 올리버의 라스트 위크 투나잇에 대한 검열과 태국에서의 콘텐츠 편집 문제는 큰 비판을 받았다.

6.1. 존 올리버의 Last Week Tonight 검열

HBO의 시리즈 존 올리버의 라스트 위크 투나잇은 디즈니가 핫스타를 인수한 이후 여러 차례 검열을 겪었다. 2019년 11월 에피소드에서는 미키 마우스가 나오는 미국 인구 조사 관련 공익 광고에 대한 농담 등 디즈니 캐릭터를 언급하는 농담이 삭제되었다. 이때 올리버는 미키 마우스를 "크랙 중독자"라고 칭했고, 관련 장면은 삭제되었다. 중국의 한 자녀 정책을 다룬 에피소드에서는 도널드 덕의 성기가 "코르크 마개 모양"이라는 농담도 있었다. 2020년 2월, 핫스타는 나렌드라 모디 총리를 비판하는 에피소드의 방영을 거부했다. 해당 에피소드에서는 모디 총리의 힌두 민족주의 정책이 인도 민주주의에 위협이 된다고 주장했다.

프로그램 진행자 존 올리버는 2020년 3월 8일 에피소드에서 핫스타의 세 가지 검열 사례를 언급했다. 그는 디즈니 관련 검열에 더 큰 비중을 두며 (자신이 디즈니의 2019년 CGI 리메이크작 라이온 킹에서 자주 역을 연기했음을 언급하며), 모디 총리 관련 에피소드가 삭제된 것보다 "사실에 근거한" 도널드 덕 농담이 검열된 것에 더 분개한다고 농담했다.

6.2. 태국에서의 검열 논란

디즈니+ 핫스타는 태국 출시 당시 디즈니 콘텐츠에 대한 과도한 검열과 편집으로 인해 큰 비판과 조롱을 받았다. 폭력적이거나 선정적인 장면은 삭제되거나 흐려졌고, 대부분의 타이틀이 16:9 와이드스크린 텔레비전에 맞게 잘리거나 초당 25 프레임(PAL)으로 속도가 빨라졌다. 2021년 7월 14일, 태국 뉴스 기자 Jomquan Laopetch가 주최한 라이브 팟캐스트에서 디즈니 동남아시아 및 태국 총괄 매니저인 Winradit Kolasastraseni는 이러한 문제를 인식하고 QC 팀의 잘못임을 인정했다. 그 이후로 이 서비스는 검열/편집된 비디오 파일을 원본 컷으로 교체하고 있다.