롯데면세점

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1. 개요

롯데면세점은 1980년 명동 본점 개점을 시작으로, 국내외 20개 이상의 지점을 운영하는 면세점이다. 국내에서는 명동 본점, 월드타워점, 부산점, 제주점, 김포공항점, 김해공항점, 제주공항점 등을 운영하며, 해외에는 오스트레일리아, 괌, 일본, 뉴질랜드, 싱가포르, 베트남 등에서 면세점을 운영하고 있다. 온라인 면세점으로는 롯데인터넷면세점이 있으며, 해외 직구 서비스도 제공한다.

롯데면세점 - [회사]에 관한 문서
기본 정보
이름롯데면세점
로마자 표기Rotde Myeonsejeom
종류사업 부문
산업면세점
설립일1980년 2월 1일
본사 위치대한민국 서울특별시
웹사이트lottedfs.com
회사 정보
모회사호텔롯데
직원 수920명
재무 정보
매출액7조 5000억 (2018년)
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2. 국내 지점

롯데면세점은 대한민국 내 여러 곳에 지점을 운영하고 있다. 서울에는 명동본점, 월드타워점, 김포공항점이 있으며, 부산에는 부산점, 제주에는 제주점과 제주공항점이 있다. 김해공항점은 과거 롯데면세점이 운영했으나 신세계조선호텔에 사업권이 넘어갔다가 다시 롯데가 사업권을 획득하여 운영 중이다.

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지점위치개점일비고
김포공항점김포국제공항 국제선 청사1999년 3월 12일2010년 7월 29일 AK면세점 인수(주류/담배 매장), 2016년 8월 13일 화장품/향수 매장 개점
김해공항점김해국제공항 국제선 청사2016년 9월 1일2014년 2월 4일 폐점 후 신세계조선호텔 사업권 반납, 2016년 9월 1일 재개점(화장품/향수 매장)
제주공항점제주국제공항 국제선 3층2004년 2월10년 간 운영 후 폐점, 2023년 3월 재개점, 2023년 10월 26일 그랜드 오픈

2.1. 서울

* 명동본점
: 1980년 1월 21일 롯데백화점 본점 8층에 호텔롯데 면세점으로 개점하였다. 2019년 기준으로 롯데백화점 본점 9~12층 및 롯데백화점 본점과 롯데호텔 서울을 잇는 통로에서 매장을 운영하고 있으며 약 600여개의 브랜드가 입점해 있다. 단일 면세점 중 세계에서 가장 많은 매출을 올리고 있다.(2018년 기준 4)

* 월드타워점
: 1989년 1월 14일 롯데백화점 잠실점롯데 잠실면세점으로 개점하였으나 2014년 10월 16일 에비뉴엘 월드타워점 7~8층으로 확장 이전하였다. 2016년 6월 30일 두산에 사업권을 잃었으나 12월 신규면세점 선정 입찰에서 사업권을 획득하여 약 6개월 만인 2017년 1월 5일 에비뉴엘 월드타워점 8~9층에 재개점하였다. 롯데월드타워롯데월드몰과 연결되어 있으며 2017년 6월 30일 롯데월드타워 8~9층까지 확장 오픈하였다.

* 김포공항점
: 1999년 3월 12일 김포국제공항 국제선 청사에 개점하였으며 2010년 7월 29일에는 AK면세점을 인수해 주류/담배 매장을 운영하였다. 2016년 8월 13일 새 사업자로 선정되어 화장품/향수 매장으로 개점하였다.

2.2. 부산

1995년 12월 27일 롯데백화점 부산본점 8층에 개점하였다. 부산 경남권 거주자 및 방문객들이 많이 이용한다. 롯데호텔부산이 운영한다.

2.3. 제주

2000년 3월 25일 서귀포시 중문 관광단지 내 롯데호텔 제주 6층에 개점했다. 이후 2015년 6월 19일 제주시에 위치한 롯데시티호텔 제주 1~3층으로 확장 이전했다. 2015년 7월 2일 제주 현지 법인을 설립하여 롯데면세점 제주(주)가 독자적으로 운영한다.

3. 해외 지점

롯데면세점은 오스트레일리아, , 일본, 대한민국, 뉴질랜드, 싱가포르, 베트남 등 7개 지역에서 20개 이상의 면세점을 운영하고 있다.

3.1. 일본

2014년 9월 4일 간사이공항 3층 출국장에 간사이공항점을 개점하였다. 2016년 3월 31일에는 도쿄 긴자의 도큐 플라자 긴자 8~9층에 도쿄긴자점을 개점하였다. 도쿄 긴자점은 150개 이상의 브랜드를 갖추고 있으며, 4400m2 규모로 도쿄 내 최대 규모의 공항 시내형 면세점이다. 현지 법인 "주식회사 롯데면세점 JAPAN"이 운영한다.

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3.2. 미국

2013년 7월 23일 괌 국제공항 3층 출국장에 괌공항점을 개점하였다. 롯데면세점은 오스트레일리아, , 일본, 대한민국, 뉴질랜드, 싱가포르베트남을 포함한 7개 지역에서 20개 이상의 면세점을 운영하고 있다.

3.3. 베트남

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지점명개점일위치
다낭공항점2017년 5월 8일 (임시 개점)
2017년 11월 1일 (정식 개점)
다낭 국제공항 출국장 및 입국장
다낭시내점2022년 11월베트남 미케 비치
나트랑공항점2018년 6월 30일깜라인 국제공항 출국장 및 입국장
하노이공항점2019년 7월 26일하노이 노이바이 국제공항 출국장

롯데면세점은 오스트레일리아, , 일본, 대한민국, 뉴질랜드, 싱가포르베트남을 포함한 7개 지역에서 20개 이상의 면세점을 운영하고 있다.

3.4. 오세아니아

롯데면세점은 2018년 8월 JR DUTY FREE로부터 오스트레일리아 4개 지점과 뉴질랜드 1개 지점을 인수하는 본계약을 체결했다. 2019년 1월 1일부터 롯데면세점 간판을 달고 영업을 시작했다.

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지점명국가비고
브리즈번 공항오스트레일리아구 JR DUTY FREE 점포
다윈 공항점오스트레일리아구 JR DUTY FREE 점포
멜버른 공항오스트레일리아
시드니 시내점오스트레일리아
캔버라 공항오스트레일리아구 JR DUTY FREE 점포
웰링턴 국제공항뉴질랜드구 JR DUTY FREE 매장

3.5. 싱가포르

2020년 6월 싱가포르 창이 국제공항 운영을 시작하였다. 롯데면세점은 오스트레일리아, , 일본, 대한민국, 뉴질랜드, 싱가포르베트남을 포함한 7개 지역에서 20개 이상의 면세점을 운영하고 있다.

* 창이 공항

4. 온라인 면세점

2000년 10월 10일 롯데인터넷면세점이 개장하였다.

2021년 6월 21일 롯데면세점 해외직구 서비스 LDF BUY가 개장하였으며, 2023년 12월 12일 '긴자 일본직구'로 사이트명이 변경되었다.

5. 과거 운영 지점

* 김해공항점: 2007년 11월 1일 김해국제공항 출국장에 개점하였으나 신세계조선호텔이 새 사업자로 선정되어 2014년 2월 4일 폐점하였다. 이후 신세계조선호텔의 적자 누적으로 사업권을 자진 반납했고, 사업자 선정 입찰에서 롯데호텔부산이 선정되면서 약 2년 만인 2016년 9월 1일 김해국제공항 국제선 청사에 재개점하였다.
* 제주공항점: 2004년 2월 제주국제공항 국제선 3층에 개점하여 10년간 운영 후 폐점하였다.
* 코엑스점: 2010년 7월 29일 AK글로벌을 인수하여 인터컨티넨탈 서울 코엑스 지하 1~2층, 2~3층에 개점하였다. 2022년 9월 24일 영업 종료하였다.
* 인천공항점: 2001년 3월 29일 인천국제공항 개항부터 영업을 시작하여, 2018년 1월 18일 제2여객터미널에도 입점하였으나, 2023년 6월 30일 영업 종료하였다.
* 캔버라공항점: 2021년 9월 영업 종료하였다.
* 자카르타공항점: 2012년 1월 31일 수카르노 하타 국제공항 1터미널 출국장에 개점하였으나 2017년 7월 31일 폐점하였다.
* 롯데부산인터넷면세점: 롯데인터넷면세점으로 통합되어 2017년 6월 30일 영업 종료하였다.

6. 기타

롯데면세점은 사회 공헌 활동과 문화 마케팅을 펼치고 있다.

6.1. 모델

2015년 현재 롯데면세점 모델은 다음과 같다.

* 장근석
* 김현중 (SS501 리더)
* 최지우
* 슈퍼주니어
* 2PM
* EXO
* 이민호
* 박신혜
* 이루
* BTS