청소노동자

1. 개요

청소 노동자는 건물이나 시설의 청결 유지를 담당하는 직업으로, 어원은 문지기를 뜻하는 라틴어 'ianitor'에서 유래되었다. 고용 형태는 용역업체 소속, 정규직 직접 고용, 시설과 용역업체 계약 등 다양하며, 기차 청소부, 창문 청소부, 가정 청소부 등 다양한 유형으로 분류된다. 청소 노동자는 화장실 청소, 바닥 청소, 쓰레기 처리 등 다양한 업무를 수행하며, 안전 장비를 착용하여 위험 요소에 대비한다. 최근에는 노동 환경 및 인권 문제, 외주화, 불법 이민자의 고용 문제 등이 사회적 이슈로 부각되고 있으며, 대한민국 국회에서는 간접 고용 청소 노동자를 직접 고용으로 전환하는 사례가 있었다.

2. 어원

'Janitor'(청소 노동자)는 라틴어 "ianitor"에서 유래되었으며, 이는 문지기를 뜻한다. 이는 문, 입구 등을 의미하는 "ianua"에서 파생되었고, 더 거슬러 올라가면 문, 문의 신인 "야누스"에서 유래되었다. '건물 관리인, 방을 깨끗하게 유지하도록 고용된 사람'을 의미하는 최초의 기록은 1708년에 사용되었다.

3. 고용 형태

청소 노동자의 고용 형태는 다음과 같이 다양하다.

* 청소용역업체의 정규 노동자로 채용되어 필요한 업체를 잠시 방문하여 청소를 하는 경우: 창문 청소, 배관 청소 등의 형태이다.
* 청소를 정기적으로 필요로 하는 건물이나 시설에서 정규직으로 고용하는 경우 (직접 고용, 국회 청소 노동자 직접 고용 전환 사례)
* 청소를 정기적으로 필요로 하는 건물이나 시설이 용역업체와 계약을 맺어서 용역업체에 속한 비정규직들이 시설에 출퇴근하여 청소를 하는 경우 (홍익대학교 등의 사례)

2000년대 이후 대한민국에서는 길거리 청소나 대학교, 공공건물 등의 청소를 용역업체와 계약하여 청소를 하는 경우가 많다. 사용 사업주(일하는 사업장)와 고용 사업주(소속된 사업장)가 다른 간접 고용 비정규직으로 일하는 청소 노동자의 처우가 논란이 되고 있다. 청소 노동자를 교직원 식당에 출입하지 못하게 하여 차별을 받는 경우도 있다.

국회에선 2017년 간접 고용 비정규직들을 근로 계약 기간의 정함이 없는 무기계약직으로 직접 고용하였다. 1인당 월평균 200의 처우 개선 비용을 사용하여, 2017년 5.5% 임금 인상, 136만 원 내외 복지 제도라는 처우 개선이 이루어졌다.

4. 직업 분류: 청소 노동자의 유형

청소 산업은 매우 크며, 다양한 유형의 청소가 필요하다. 국제 표준 직업 분류 및 유럽 기술, 역량, 자격 및 직업에 따른 청소부 직업은 다음과 같다.

4.1. 사무실 청소

사무실 청소는 일반적인 청소 업무 외에 다음과 같은 추가적인 업무를 포함한다.

* 식물에 물을 주고 가지치기를 한다.
* 사무실 주방의 싱크대, 냉장고, 전자레인지, 토스터를 청소하고, 재활용 및 쓰레기통을 비운다.
* 가구 및 컴퓨터 장비(모니터 및 책상 구역, 키보드 제외)와 테이블의 먼지를 턴다.

5. 수행 업무

청소 노동자의 업무는 대부분 실내에서 이루어진다. 사무실과 학교 건물은 보통 비어 있을 때 청소되므로, 대부분의 사무실 청소 직원은 저녁에 근무한다. 이 작업은 육체적으로 힘들 수 있으며 때로는 지저분하고 불쾌할 수 있다.

일반적인 청소 노동자의 업무는 다음과 같다.

6. 사용 장비

청소 노동자는 상황과 청소 유형에 따라 다양한 장비를 사용한다. 일반적인 장비는 다음과 같다.

* 빗자루/쓰레받기
* 양동이
* 세정제
* 바닥 광택기
* 쓰레기 봉투
* 손 털이개 및/또는 극세사 바닥 청소기
* 걸레 및 걸레통 카트
* 수건
* 진공 청소기
* 젖은 바닥 표지판
* 사다리, 갈퀴, 잎을 위한 봉투 등

상황에 따라 (예를 들어 먼지나 위험한 물질 또는 장소 청소 시, 높은 높이에서의 창문 청소, 번화한 거리 또는 공장에서) 다음과 같은 안전 장비를 착용할 수 있다.

* 장갑
* 작업복
* 필터 마스크
* 맞춤형 안전모
* 고소 작업 안전 벨트
* 보호 부츠
* 가시성 의류

7. 위험 요소

청소 노동자는 수행하는 작업과 상황에 따라 알레르겐, 먼지, 생물학적 유해 물질 등 다양한 유해 물질에 노출될 수 있으며, 추락, 감전, 미끄러운 표면에서의 미끄러짐과 같은 위험도 있다. 따라서 안전 장비는 상황에 맞게 적용되어야 한다.

심한 알레르기가 있는 사람은 이 작업을 수행하지 않는 것이 좋다.

8. 노동 환경 및 인권 문제

2000년대 이후 대한민국에서는 길거리 청소나 대학교, 공공건물 등의 청소를 용역업체와 계약하여 청소를 하는 경우가 많다. 사용 사업주(일하는 사업장)와 고용 사업주(소속된 사업장)가 다른 간접 고용 비정규직으로 일하는 청소 노동자의 처우가 논란이 되고 있다. 청소 노동자를 교직원 식당에 출입하지 못하게 하여 차별을 받는 경우도 있다.

2000년 영국 감독 켄 로치의 영화 빵과 장미는 캘리포니아주 로스앤젤레스의 청소 노동자들이 더 나은 임금과 근로 조건, 그리고 노동조합에 가입할 권리를 얻기 위한 투쟁을 묘사했다. 2001년 BBC와의 인터뷰에서 로치는 그 이후로 약 30개국에서 온 수천 명의 청소 노동자들이 영화에 나오는 이야기와 비슷한 이야기를 하며 자신에게 연락해 왔다고 말했다.

9. 아웃소싱 (외주화)

2000년대 이후 대한민국에서는 길거리 청소나 대학교, 공공건물 등의 청소를 용역업체와 계약하여 청소를 하는 경우가 많다. 사용사업주(일하는 사업장)와 고용사업주(소속된 사업장)가 다른 간접고용 비정규직으로 일하는 청소노동자의 처우가 논란이 되고 있다. 청소노동자를 교직원식당에 출입하지 못하게 하여 차별을 받는 경우도 있다.

청소는 가장 흔하게 외주화되는 서비스 중 하나이다. 외주화의 이유는 다음과 같다.

* 기본적인 청소 업무는 표준화되어 있으며, 기업 간의 차이가 거의 없다.
* 업무의 특성과 요구되는 수행 기준을 계약서에 명확하게 정의하고 명시할 수 있다. 이는 그러한 명세가 개발하기 어려운 더 기술적이거나 전문적인 직업과는 다르다.
* 일부 조직은 업무 관리에 필요한 추가 급여 및 복리후생을 절약하기 위해 핵심 사업과 관련 없는 업무를 외주화하는 것을 선호한다.
* 일부 조직은 저임금 근로자와 관련된 노동 관계에 어려움을 느낄 수 있다. 외주화를 통해 이러한 노동 관계 문제는 이러한 문제에 익숙하고 경험이 풍부한 하청업체로 이전되며, 그들의 접근 방식은 규모의 경제로부터 이익을 얻을 수 있다.
* 청소부가 질병이나 휴가로 인해 부재할 경우, 많은 청소부를 고용하는 하청업체는 쉽게 대체 인력을 배정할 수 있다. 한두 명의 청소부를 직접 고용하는 소규모 조직은 이 문제에 훨씬 더 어려움을 겪을 것이다.

10. 인구 통계

미국에 거주하는 불법 이민자의 17%~23%가 청소 산업에 종사하며, 이는 매년 0.3%~0.5%씩 증가하는 추세이다. 이들은 저렴한 노동력을 제공하며, 청소 작업이 주로 야간에 이루어지기 때문에 불법 노동자를 고용하려는 회사에게 매력적이다.

네덜란드에서는 2003년 5,000개였던 청소 회사가 2008년 8,000개로 증가했다.

10.1. 임금

미국 노동 통계청에 따르면, 2023년 미국에서 근무하는 청소노동자의 중간 임금은 시간당 16.84USD였다.

11. 직접 고용 전환 (대한민국)

한국 국회에서는 2017년에 간접 고용 비정규직 청소 노동자들을 근로 계약 기간의 정함이 없는 무기계약직으로 직접 고용하였다. 1인당 월평균 200000KRW의 처우 개선 비용을 사용하여, 2017년 5.5% 임금 인상, 1360000KRW 내외 복지 제도라는 처우 개선이 이루어졌다.