호시노 리조트

1. 개요

호시노 리조트는 1904년 임업 사업으로 시작하여 온천 료칸을 운영하며 성장한 일본의 리조트 기업이다. 1990년 호시노 요시하루 사장 취임 이후 운영 회사로 전환하고, 다양한 브랜드 전략을 통해 사업을 확장했다. 현재 '호시노야', '카이', '리조나레', 'OMO', 'BEB' 등 5개의 숙박 브랜드를 운영하며, 주요 시설로는 호시노야 가루이자와, 호시노야 교토, 호시노야 다케토미 섬 등이 있다. 환경 보호 및 지역 사회 공헌 활동을 펼치고 있으며, 과거 흡연자 채용 관련 논란이 있었다.

2. 역사

호시노 리조트는 1904년 가루이자와에서 임업으로 시작하여, 1914년 호시노 온천 료칸을 개업하며 발전했다. 1920년대 가루이자와는 문화 중심지로 성장했고, 1929년에는 수력 발전소를 설립하여 에너지 자급자족을 추구했다.

2대 경영자인 호시노 요시마사는 조류학자 나카니시 고도의 영향을 받아 1974년 일본 최초의 국립 야생 조류 숲을 설립하고 생태 관광을 시작했다. 1992년에는 픽치오 야생 동물 연구 센터를 설립하여 생태 관광을 발전시켰다.

태평양 전쟁 이후 료칸 산업이 침체되었으나, 1995년 4대 경영자 호시노 요시하루가 취임하면서 호시노 리조트로 사명을 변경하고, 어려움을 겪던 일본 전역의 부동산을 인수하여 개조 및 브랜드 통합을 통해 회사를 성장시켰다.

호시노 리조트의 연혁은 다음과 같다.

2.1. 초기 역사 (1904년 ~ 1990년대)

호시노 리조트는 1904년 가루이자와에서 임업 사업으로 시작했다. 창업자 호시노 구니지는 10년 뒤인 1914년에 최초의 호시노 온센 료칸을 열었다. 이 지역에서 천연 온천이 발견되면서 가루이자와는 1920년대 문화의 중심지가 되었고, 이 지역에서 열린 "예술 워크숍의 자유 교육"에 시마자키 도손, 우치무라 간조, 요사노 아키코, 기타하라 하쿠슈 등 당대의 저명한 작가, 시인, 페미니스트들이 참여했다. 1929년 최초의 수력 발전소를 열면서 에너지 자급자족 정책을 일찍이 시작했다.

1951년 주식회사 호시노 온천으로 법인화되었다. 1974년에는 가루이자와에 일본 최초의 국립 야생 조류 숲을 설립했다.

1990년 호시노 요시하루가 4대 사장으로 취임했다.

2.2. 호시노 요시하루 사장 취임 이후 (1990년대 ~ 현재)

1990년, 호시노 요시하루가 4대 사장으로 취임했다. 그는 취임 초기 사업 쇄신을 시도했으나 실패하고 6개월 만에 해고되었지만, 1995년 다시 복귀하여 현재까지 회사를 이끌고 있다. 2003년에는 국토교통성으로부터 최초의 "관광 카리스마"로 선정되었다.

호시노 요시하루 사장은 회사 구조조정을 통해 이사회 내 가족 구성원 수를 줄이고, 외부 인사를 영입하여 능력에 따른 보상 시스템을 갖춘 인기 있는 고용주로 변화시켰다.

1992년, 소유를 본업으로 하지 않고 운영 회사를 지향한다는 기업 미래상을 발표했다. 1995년, 회사 이름을 주식회사 호시노 리조트로 변경했다. 1996년에는 주식회사 얏호 블루잉을 설립하여 수제 맥주 사업에 진출했다.

2001년, 리조나레 고부치자와의 소유 및 운영을 시작했고, 2003년에는 알츠 반다이 리조트의 소유 및 운영을 시작했다. 2004년에는 알파 리조트 토마무(현 호시노 리조트 토마무)의 운영을 시작했다.

2005년, 골드만삭스와 제휴하여 자산 운용 회사 (주식회사 와쿠와쿠 여관)를 설립하고 여관 재생 사업에 착수했다. 같은 해, 일본 환경성으로부터 일본 최초의 "생태 관광" 대상을 수상했다.

2010년, 마스터 브랜드 전략을 시작했고, 2011년에는 카이, 리조나레 브랜드를 전개하기 시작했다. 2013년에는 도치기현 나스마치에 있는 고급 리조트 호텔 "니키클럽"을 인수했고, 같은 해 7월 12일, 호시노 리조트 리트 투자 법인이 도쿄 증권 거래소의 부동산 투자 신탁 증권 시장에 상장되었다.

2016년, 아사히카와 그랜드 호텔을 인수하여 시티 호텔 운영에 참여했다. 2017년에는 호시노야 발리를 개업하고, 플레어스와 업무 제휴 계약을 체결했다. 2018년에는 도시 관광 호텔 브랜드 "OMO"를 발표했고, 2019년에는 BEB 브랜드를 전개하기 시작했다.

2020년 6월, 화이트 베어 패밀리, WBF 호텔 & 리조츠, WBF 홀딩스의 스폰서 지원을 표명했다. 같은 해 8월, 히노마루 자동차 공업과의 제휴로 오픈 톱 버스를 호텔 숙박자 한정 액티비티로 기용했다.

3. 브랜드

호시노 리조트는 다양한 고객층을 대상으로 5개의 숙박 브랜드를 운영하고 있다. 각 브랜드는 고유한 특징을 가지고 있다.

* 호시노야 (星のや): 호시노 리조트의 대표 브랜드로, 현대적인 요소를 갖춘 고급스러운 전통 일본식 서비스를 제공한다.
* 카이 (界): 일본 전역에서 운영되는 전통적인 온천 료칸 체인이다. 각 숙소에서는 현지 식재료를 사용한 가이세키 요리를 제공한다.
* 리조나레 (Risonare, リゾナーレ^일본어): 가족 단위 고객에게 적합하며 다양한 스포츠 활동을 제공하는 현대적인 숙박 시설이다.
* OMO (おも^일본어): 도시 관광을 위한 호텔 브랜드이다.
* BEB (베브): 여러 가족 그룹을 수용하도록 설계된 객실과 라운지 공간을 갖춘 호텔 브랜드이다.

호시노 리조트는 이 5개의 브랜드 외에도 브랜드가 없는 5개의 시설을 포함하여 총 53개의 시설을 운영하고 있다.

3.1. 호시노야 (星のや)

호시노야(星のや)는 호시노 리조트의 대표 브랜드로, 현대적인 요소를 갖춘 고급스러운 전통 일본식 환대를 제공한다.

1914년에 문을 연 최초의 호시노야 가루이자와를 포함하여 현재 8개의 시설이 있다.

호시노야 가루이자와와 교토는 2009년 12월부터 스몰 럭셔리 호텔 오브 더 월드(SLH) 그룹의 회원이다.

3.2. 카이 (界)

카이(界)는 일본 전역에서 운영되는 전통적인 온천 료칸 체인이다. 각 숙소에서는 현지 식재료를 사용한 가이세키 요리를 제공하며, 커플과 여성 고객에게 인기가 높다. 2011년에 브랜드가 출시되었으며, 아소, 아타미, 카가, 하코네 등 일본 전역에 19개의 리조트가 있다.

카이 카가는 1630년대에 지어진 료칸으로, 호시노 리조트가 인수하여 전통적인 스타일로 개조하였다. 코소유로 알려진 복원된 공동 목욕탕을 마주하고 있으며, 객실은 와시츠 일본 스타일로 개조되어 전통적인 카가 공예품으로 장식되어 있다. 온천의 욕탕 홀은 현지 예술가들이 제작한 전통적인 금, 은, 세라믹 패널로 장식되어 있다.

1987년에 지어져 2012년에 인수된 카이 하코네는 객실의 종이 스크린과 다다미 매트를 현대적인 소파와 갤러리 츠유키의 가케지쿠와 결합했다. 또한 종이 두루마리를 사용하여 이야기하는 요세기-카이즈에 관한 민담인 카미시바이 공연도 제공한다.

현재 운영중인 카이 료칸은 다음과 같다.

👆

좌우로 밀어서 보기

📌 열 고정 해제

지역	료칸 이름
홋카이도시라오이 온천	카이 포로토
아오모리현오와니 온천	카이 쓰가루 (구: 이즈미 쓰가루, 구: 미나미쓰가루 킨스이)
토치기현주젠지 온천	카이 닛코 (구: 닛코의 별궁 카에데가)
토치기현키누가와 온천	카이 키누가와 (카이 브랜드 최초의 신축)
가나가와현하코네유모토 온천	카이 하코네 (구: 사쿠라안)
가나가와현센고쿠하라 온천	카이 센고쿠하라
시즈오카현이토 온천	카이 이토 (구: 이즈미소)
시즈오카현 이토 온천	카이 안진 (구: 우미카제테이 에비나, 구: 호시노 리조트 안진)
시즈오카현이즈야마 온천	카이 아타미
시즈오카현간잔지 온천	카이 엔슈 (구: 하나노이)
나가노현아사마 온천	카이 마쓰모토 (구: 키쇼안)
나가노현오마치 온천	카이 알프스 (구: 마쓰노베)
이시카와현야마시로 온천	카이 카가 (구: 시로가네야)
시마네현타마쓰쿠리 온천	카이 타마쓰쿠리 (구: 카센테이 유라쿠, 구: 카이 이즈모)
시마네현 이즈모 히노미사키 온천	카이 이즈모
야마구치현나가토유모토 온천	카이 나가토
오이타현세노모토 온천	카이 아소 (구: 카이 ASO)
오이타현벳푸 온천	카이 벳푸 (구: 하나비시 호텔 부지)
오이타현유후인 온천	카이 유후인
나가사키현운젠 온천	카이 운젠
가고시마현기리시마시	카이 기리시마

--
--
--

3.3. 리조나레 (Risonare)

리조나레(Risonare, リゾナーレ^일본어)는 호시노 리조트에서 운영하는 현대적인 숙박 시설 브랜드로, 가족 단위 고객에게 적합하며 다양한 스포츠 활동을 제공한다. 괌을 포함하여 총 7개의 리조나레 시설이 있다.

대부분의 리조나레 리조트에서는 이탈리아, 프랑스, 일본 요리를 제공하며, 채식주의자를 위한 식사도 가능하다.

--

3.4. OMO (오모)

おも^일본어는 도시 중심지를 탐험하기 위한 거점으로서 설계된 호텔 브랜드이다. 2018년에 출시되었으며, 현재 11개의 OMO 호텔이 운영되고 있다.

OMO는 시티 호텔로, 뒤의 숫자는 서비스의 폭을 나타낸다. 숫자가 클수록 등급이 높아진다. 1은 캡슐 호텔, 3은 비즈니스 호텔, 5는 부티크 호텔이며 7은 풀 서비스 호텔이다. 에어포트 호텔이라는 종류도 있다.

3.5. BEB (베브)

BEB(베브)는 여러 가족 그룹을 수용하도록 설계된 객실과 라운지 공간을 갖춘, 스테이케이션(staycation, 집에서 휴가를 보내는 것)을 위한 호텔 브랜드이다. 현재 다음 3개의 BEB 호텔이 운영 중이다.

* BEB5 가루이자와(나가노현)
* BEB5 쓰치우라(이바라키현)
* BEB5 오키나와 세라가키(오키나와현)(구 로와지르 리빙 스위트 세라가키)

4. 주요 시설

호시노 리조트는 다양한 브랜드의 숙박 시설과 레저 시설을 운영하고 있다. 주요 시설은 다음과 같다.

호시노야(星のや)는 호시노 리조트의 대표 브랜드로, 현대적인 요소를 갖춘 고급스러운 전통 일본식 서비스를 제공한다. 1914년에 문을 연 최초의 호시노야 가루이자와를 포함하여 현재 8개의 시설이 있다.

* 나가노현 가루이자와 "호시노야 가루이자와"
* 교토부 아라시야마 온천 "호시노야 교토"
* 오키나와현 다케토미섬 "호시노야 다케토미지마"
* 오키나와현 요미탄촌 "호시노야 오키나와"
* 야마나시현 미나미쓰루군 "호시노야 후지" (일본 최초의 글램핑 리조트)
* 도쿄도 지요다구 오테마치 "호시노야 도쿄"
* 인도네시아 기안야르현 (발리섬) "호시노야 발리"
* 타이완 타이중시 허핑 구 (구관 온천) "호시노야 구관"

카이(界)는 온천을 갖춘 객실 수 50실 이하의 일본식 료칸 체인이다. 각 시설에서는 현지 식재료를 사용한 가이세키 요리를 제공하며, 현재 일본 전역에서 19개의 리조트를 운영하고 있다.

* 홋카이도 시라오이 온천 "카이 포로토"
* 아오모리현 오와니 온천 "카이 쓰가루"
* 토치기현 주젠지 온천 "카이 닛코"
* 토치기현 키누가와 온천 "카이 키누가와"
* 가나가와현 하코네유모토 온천 "카이 하코네"
* 가나가와현 센고쿠하라 온천 "카이 센고쿠하라"
* 시즈오카현 이토 온천 "카이 이토"
* 시즈오카현 이토 온천 "카이 안진"
* 시즈오카현 이즈야마 온천 "카이 아타미"
* 시즈오카현 간잔지 온천 "카이 엔슈"
* 나가노현 아사마 온천 "카이 마쓰모토"
* 나가노현 오마치 온천 "카이 알프스"
* 이시카와현 야마시로 온천 "카이 카가"
* 시마네현 타마쓰쿠리 온천 "카이 타마쓰쿠리"
* 시마네현 이즈모 히노미사키 온천 "카이 이즈모"
* 야마구치현 나가토유모토 온천 "카이 나가토"
* 오이타현 세노모토 온천 "카이 아소"
* 오이타현 벳푸 온천 "카이 벳푸"
* 오이타현 유후인 온천 "카이 유후인"
* 나가사키현 운젠 온천 "카이 운젠"
* 가고시마현 기리시마시 "카이 기리시마"

리조나레는 리조트 호텔 브랜드이다.

* 리조나레 토마무 (홋카이도 시무캇푸무라)
* 리조나레 나스 (토치기현 나스초)
* 리조나레 야츠가타케 (야마나시현 호쿠토시)
* 리조나레 아타미 (시즈오카현 아타미시)
* 리조나레 오사카 (오사카부 오사카시)
* 리조나레 시모노세키 (야마구치현 시모노세키시) (2025년 가을 오픈 예정)
* 리조나레 고하마지마 (오키나와현 다케토미초)
* 리조나레 괌 (괌)

OMO는 시티 호텔 브랜드로, 뒤의 숫자는 서비스의 폭을 나타낸다.

* OMO7 아사히카와(홋카이도)
* OMO5 오타루(홋카이도)
* OMO3 삿포로 스스키노(홋카이도)
* OMO5 도쿄 오쓰카(도쿄도)
* OMO5 도쿄 고탄다(도쿄도)
* OMO3 도쿄 아카사카(도쿄도)
* OMO1 도쿄 가와사키(가나가와현) (오픈일 미정)
* OMO7 요코하마(가나가와현) (2026년 봄 오픈 예정)
* OMO5 가나자와 가타마치(이시카와현)
* OMO5 교토 산조(교토부)
* OMO5 교토 기온(교토부)
* OMO3 교토 도지(교토부)
* OMO7 오사카(오사카부)
* OMO 간사이 공항(오사카부)
* OMO7 고치(고치현)
* OMO5 구마모토(구마모토현)
* OMO5 오키나와 나하(오키나와현)

BEB는 저가형 시티 호텔 및 리조트 호텔 브랜드이다.

* BEB5 가루이자와(나가노현)
* BEB5 쓰치우라(이바라키현)
* BEB5 오키나와 세라가키(오키나와현)

이 외에도 다양한 숙박 시설과 레저 시설을 운영하고 있다.

* 기타 숙박 시설
* 토마무 더 타워(홋카이도)
* 아오모리야(아오모리현 고마키 온천)
* 오이라세 계류 호텔(아오모리현 오이라세 계류)
* 반다이산 온천 호텔(후쿠시마현)
* 가루이자와 호텔 브레스톤 코트(나가노현 가루이자와)
* 호시노 리조트 1955 도쿄 베이(지바현)
* 니시표섬 호텔(오키나와현)
* 서프 잭 하와이(하와이 와이키키)
* 가스케 텐다이(중국 저장성)
* 기타 레저 시설
* 토마무 스키장(홋카이도)
* 알츠 반다이(후쿠시마현)
* 네코마 스키장(후쿠시마현)
* 멜로우우드 골프 클럽(후쿠시마현)

호시노 리조트는 이외에도 푸드 사업, 온천 시설 운영 사업, 브라이덜 사업, 에코투어리즘 사업, 별장 관리 및 판매 사업, 보양소 운영 수탁 사업, 부동산 임대 사업 등을 운영하고 있다.

4.1. 호시노야 가루이자와

호시노야 가루이자와는 1914년에 처음 문을 열었으며, 1995년 호시노 요시하루에 의해 10년 동안 폐쇄되었다가 2005년 일본 최초의 친환경 리조트로 재개장했다. 나가노현 가루이자와에 위치하며, 아사마 산 아래 유카와 강둑에 자리 잡고 있다. 리조트와 '톤보노유' 온천은 주변 지형의 화산에서 나오는 지열로 운영된다. 이는 산 계곡에서 나오는 수력 발전과 함께 리조트의 전력을 공급한다. 호시노야 가루이자와는 호시노의 첫 번째 무배출 정책 목표를 달성했다.

이곳은 77개의 객실, 두 개의 온천탕과 차야 다실을 갖추고 있다.

4.2. 호시노야 교토

호시노야는 2009년에 스미노쿠라 료이(1554–1614)의 옛 저택을 개조하여 문을 열었다. 스미노쿠라 료이는 1611년에 다카세 강 운하를 완공하여 당시 수도로 물품을 수송할 수 있게 한 인물이다. 그의 은둔처는 아라시야마의 숲 속 오이 강 기슭에 건설되었으며, 대나무로 유명하다.

"강변 성소"는 작은 개인 목조 보트를 타고 10분 정도 들어가야 도착할 수 있으며, 19세기의 목조 건물, 25개의 다다미 방, 도서관, 두 개의 정원을 갖추고 있다. 손님이 도착할 때마다 절의 종이 울리고, 이끼가 낀 돌길은 쇠등불로 밝혀진다.

객실은 벚나무에 둘러싸인 자연 환경과 자연 채광으로 유명하며, 히노키 편백나무 욕조, 난방된 밤나무 바닥, 교토 장인이 손으로 인쇄한 목판(카라카미)으로 만든 벽지로 전통적인 스타일을 유지하고 있다.

총괄 셰프인 쿠보타 이치로가 운영하는 가이세키 레스토랑은 현지, 제철, 지속 가능한 재료에 중점을 두고 있으며, 2012년 10월에 미슐랭 스타를 수상했다. 쿠보타는 이전에 런던의 Umu 레스토랑의 수석 셰프로서 미슐랭 스타를 획득한 경력이 있다.

4.3. 호시노야 다케토미 섬

2012년에 개장한 호시노야 다케토미 섬은 도쿄에서 남서쪽으로 1931km 떨어진, 342명의 주민이 거주하는 6.21km² 크기의 다케토미 섬(야에야마 제도의 일부)에 있는 유일한 리조트이다. 이곳은 오랫동안 유지해 온 정체성을 간직한 마지막 류큐 왕국의 잔재 중 하나로, 단지가 건설되기 전에 지역 촌장의 승인이 필요했다. 건축 시에는 섬의 건축 양식을 존중해야 한다는 엄격한 규칙에 따라 단층 구조만 최종 승인되어 건설되었다.

이 숙소는 돌담, 지붕 위에 뚜렷하게 전시된 시사, 그리고 현지인들이 전통 산신으로 음악을 연주하는 로비 라이브 하우스를 갖춘 미니 마을로 배치된 48개의 목조 빌라로 구성되어 있다. 2013년 5월호 콘데 나스트 트래블러의 "세계 최고의 신규 호텔"에서 "사치스러운 최고의 신규 호텔", "세계에서 가장 로맨틱한 신규 호텔", "최고의 신규 호텔의 놀라운 수영장" 등 3개의 상을 수상했다.

5. 사회 공헌

호시노 리조트는 환경 보호와 더불어 지역 사회와의 상생을 추구하며, 지역 경제 활성화 및 전통문화 보존에 힘쓰고 있다.

지역 경제 활성화 기여

호시노 리조트는 지역 특산물을 활용하고, 지역 주민을 우선 고용하여 지역 경제 활성화에 기여하고 있다.

전통문화 보존

호시노 리조트는 각 지역의 전통문화를 보존하고 계승하기 위해 다양한 노력을 기울이고 있다.

5.1. 환경 보호

호시노 리조트는 1929년 최초의 수력 발전소를 열면서 에너지 자급자족 정책을 일찍이 시작했다. 1995년에는 일본 최초의 친환경 리조트인 호시노야 가루이자와를 재개장했다. 리조트와 '톤보노유' 온천은 주변 지형의 화산에서 나오는 지열로 운영된다. 산 계곡에서 나오는 수력 발전과 함께 리조트의 전력을 공급하여, 호시노의 첫 번째 무배출 정책 목표를 달성했다.

호시노 온센 료칸은 1974년 가루이자와에 일본 최초의 국립 야생 조류 숲을 설립하고 "단초카이"라는 최초의 가이드 자연 투어를 시작했다. 1992년에는 피키오 야생 동물 연구 센터를 설립하여 투어를 발전시켰으며, 2005년 6월 5일 일본 환경성으로부터 일본 최초의 "생태 관광" 대상을 수상했다.

5.2. 지역 사회 공헌

호시노 리조트는 지역 사회와의 상생을 추구하며, 지역 경제 활성화 및 전통문화 보존에 힘쓰고 있다.

지역 경제 활성화 기여

호시노 리조트는 지역 특산물을 적극적으로 활용하고, 지역 주민을 우선적으로 고용하여 지역 경제 활성화에 기여하고 있다.

전통문화 보존

* [[류큐 왕국]] 전통 보존 (다케토미 섬): 다케토미 섬에 위치한 호시노야 다케토미지마는 류큐 왕국의 전통을 보존하기 위해 노력하고 있다. 리조트 건설 전 지역 촌장의 승인을 받았으며, 섬의 건축 양식을 존중하여 단층 구조로 건설되었다. 48개의 목조 빌라는 돌담, 시사, 산신 등 류큐 왕국의 전통 요소를 담고 있다.

6. 수상

* 2005년 일본 환경성 주최 생태 관광 대상 - 피키오 야생동물 연구 센터
* 2012년 미슐랭 스타 - 호시노야 교토 총괄 셰프 쿠보타 이치로
* 2013년 보퀴즈 도르 (동메달) - 블레스톤 코트 유카와탄 (가루이자와) 총괄 셰프 하마다 노리유키

7. 논란

호시노 리조트는 작업 효율, 시설 이용 효율, 기업 경쟁력 저하를 근거로 흡연자의 채용을 금지했었다. 현재는 채용 정보 페이지에서 해당 내용이 삭제되었다.

8. 관련 서적