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Habbo

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목차

1. 개요

Habbo는 1999년 핀란드에서 시작된 가상 세계 및 소셜 네트워킹 서비스이다. 사용자는 아바타를 생성하고, 가상 방을 꾸미고, 다른 사용자와 교류할 수 있다. Habbo는 2001년 베타 버전 출시 이후, 여러 차례의 기술적 변화와 서비스 확장을 거쳤으며, 한때 31개 이상의 국가에서 운영되었다. 그러나 유해 콘텐츠 논란과 서비스 종료, 통합 등의 과정을 겪었다. 현재는 9개 국가에서 서비스가 제공되고 있으며, NFT를 활용하는 등 새로운 시도를 하고 있다.

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Habbo - [IT 관련 정보]에 관한 문서
개요
이름하보
유형가상 세계, 대규모 멀티플레이어 온라인 월드 구축 게임
개발자삼포 카르잘라이넨
아포 퀴뢸레
술라케
출시일2000년 (핀란드); 다른 사이트는 나중에 출시 (전체 목록 참조)
상태활성
회원수알 수 없음
웹사이트
웹사이트웹사이트 목록 참조
추가 정보
수익 모델광고 수익・부분 유료화
등록필요
언어다국어
소유자술라케

2. 역사

''Habbo''(하보)는 1999년 핀란드의 작은 프로젝트에서 시작하여 전 세계적인 소셜 네트워킹 게임으로 성장했다. 초기 Hotelli Kultakala|호텔리 쿨타칼라fi라는 이름으로 출시된 후, 2001년 ''Habbo Hotel''(하보 호텔)로 국제적인 서비스를 시작하며 빠르게 확장했다.[4][5] 이후 여러 국가로 서비스를 넓히고 영어권 서비스를 통합하는 등 성장을 거듭했지만, 일부 국가에서는 서비스를 중단하기도 했다.[6] 기술적으로는 2006년 도메인 이름을 변경하고, 2014년 모바일 앱을 출시했으며, 2020년에는 어도비 플래시 지원 종료에 따라 유니티 플랫폼으로 전환하는 등 변화에 적응해왔다.[22][25] 2012년에는 채널 4 뉴스의 보도로 아동 보호 관련 논란에 휩싸이며 큰 위기를 겪기도 했으나,[14][15][16] 이후 아제리온에 인수되고[29] NFT 기술을 도입하는[33] 등 새로운 시도를 통해 서비스를 지속하고 있다. 2024년에는 초기 버전의 향수를 느낄 수 있는 'Habbo Hotel: Origins'를 성인 대상으로 출시했다.

2. 1. 초기 개발 및 출시

Mobiles Disco 게임의 스크린샷


''Habbo''(하보)는 1999년 핀란드에서 시작된 취미 프로젝트 'Mobiles Disco'에서 비롯되었다. 이 프로젝트는 창의적인 디자이너 삼포 카르잘라이넨과 기술자 아포 키롤라가 핀란드 밴드를 위해 만든 것으로, 키롤라의 Fuse 기술을 기반으로 한 가상 채팅방이었다. 이후 두 사람은 핀란드의 한 인터넷 서비스 제공업체(ISP)와 계약하여 Lumisota|루미소타fi(스노우 워)라는 가상 게임 및 채팅 서비스를 디자인했고, 연이어 또 다른 프로젝트를 맡게 되었다. 소규모 개발팀과 함께 개발한 이 새로운 게임은 Hotelli Kultakala|호텔리 쿨타칼라fi(호텔 골드피쉬)라는 이름으로 2000년 8월 해당 ISP의 웹 포털을 통해 처음 출시되었다.

키롤라와 카르잘라이넨은 영국의 기업가 디 에드워즈와 함께 이 가상 호텔 개념을 국제적인 사업으로 확장하기로 결정하고, 2000년 가을부터 사업 계획 수립과 자금 조달에 나섰다. 그 결과, 2001년 1월 말 ''Habbo Hotel''(하보 호텔)이 베타 버전으로 출시되었다. 몇 주 후 베타 테스트를 마친 하보 호텔은 영국 런던에 본사를 두고 10대 시장을 공략하기 시작했다. 이때 새로운 크레딧 시스템과 함께 커뮤니티 및 안전 기능이 도입되었다.[4] 영국 출시에 이어 몇 달 후에는 스위스에서 4개 언어로 서비스를 시작했다. 이후 ''Habbo''(하보)는 5개 대륙 31개 이상의 국가로 서비스를 확장했으며, 초기 핀란드 버전인 Hotelli Kultakala|호텔리 쿨타칼라fi 역시 현지 ''Habbo''(하보) 호텔로 브랜드를 변경하고 벤처 캐피털로부터 투자를 유치했다.[5]

2. 2. 글로벌 확장과 변화

2001년 베타 서비스 이후, 스위스를 시작으로 몇 달 만에 4개 언어로 서비스를 확장했다. 이후 5개 대륙 31개 이상의 국가로 서비스가 확대되었으며, 핀란드의 Hotelli Kultakala|호텔 골드피쉬fi 역시 현지 ''Habbo''(하보) 호텔로 브랜드가 변경되었다.[5]

2006년 5월, 서비스의 도메인 이름이 기존 www.habbohotel.com (.co.uk, .com.au 등) 형식에서 www.habbo.com (.co.uk, .com.au 등)으로 변경되었다.

한편, 일부 국가에서는 서비스가 중단되기도 했다. 2007년 8월에는 중국 시장의 어려움과 높은 운영 비용으로 인해 중국 호텔이 일시적으로 폐쇄되었고, 중국 이용자들은 다른 Habbo 커뮤니티로 안내되었다.[6] 2008년 12월에는 낮은 이용자 수를 이유로 러시아 호텔의 폐쇄가 발표되어 2009년 2월에 문을 닫았다. 러시아 이용자 중 가상 가구("''furni''")를 보유했던 사람들은 미국 호텔에서 사용할 수 있는 크레딧 코드를 받았다.

2010년에는 여러 영어권 국가의 서비스를 하나로 통합하는 작업이 진행되었다. 1월 미국과 캐나다 호텔의 합병 계획이 발표되었고,[7] 4월에는 모든 영어권 호텔을 통합하기로 결정했다.[8] 5월 5일 미국과 캐나다 호텔 합병이 완료되었으며,[9] 6월 2일에는 호주 호텔,[10] 6월 4일에는 싱가포르 호텔이 통합되었다.[11] 마지막으로 6월 10일 영국 호텔이 합병되면서 모든 영어권 서비스가 habbo.com으로 통합되었다.[12] 기존 캐나다, 싱가포르, 영국, 호주 호텔의 계정 이전은 2011년 3월까지 다양한 자동화 수준으로 이루어졌으며, 이후 이전되지 않은 모든 계정은 삭제되었다.[13]

2. 3. 한국 서비스

'''Habbo'''의 한국 서비스에 대한 정보는 주어진 원본 자료에서 찾을 수 없습니다. 제공된 자료는 Habbo의 일본 서비스 연혁에 관한 내용입니다.

2. 4. 위기와 변화

2007년 8월, ''Habbo''(하보)의 중국 서비스는 높은 운영 비용과 현지 시장의 어려움으로 인해 일시적으로 중단되었다. 중국 이용자들은 다른 국가의 Habbo 커뮤니티로 안내되었다.[6] 이듬해인 2008년 12월에는 낮은 이용자 수를 이유로 러시아 서비스 종료가 발표되었고, 2009년 2월에 실제로 폐쇄되었다. 기존 러시아 이용자 중 가상 가구("''furni''")를 보유했던 사람들에게는 미국 서비스에서 사용할 수 있는 크레딧 코드가 제공되었다.

2012년 6월, 영국의 채널 4 뉴스는 Habbo 내에서 이루어지는 부적절한 콘텐츠 문제를 집중 보도했다.[14][15] 2개월간의 취재 결과, 어린이와 청소년을 주 이용자층으로 하는 게임임에도 불구하고 사용자들 사이에서 외설적이고 폭력적인 메시지가 오가는 실태가 드러났다. 특히 11세 소녀로 가장한 기자는 게임 접속 후 얼마 지나지 않아 노골적인 성적 대화에 쉽게 노출되었다고 증언하며, 해당 내용을 "매우 성적이고, 변태적이며, 폭력적이고, 외설적"이라고 묘사했다.[16][17] 이 보도의 파장으로 개발사인 Sulake는 즉시 게임 내 모든 채팅 기능을 중단하는 조치를 취했다.[16] 당시 최고 경영자 폴 라폰테인은 블로그를 통해 "Habbo 커뮤니티의 장기적인 계획을 검토하고 있다"고 밝혔으며,[16] 채팅 서비스는 같은 해 6월에 다시 복구되었다.[18] 그러나 이 사건으로 인해 주요 투자자였던 벌드톤 캐피탈과 3i가 투자를 철회했으며,[17][19] 일부 영국 소매점에서는 Habbo 기프트 카드 판매를 중단하기도 했다.[20]

이러한 위기 상황 속에서도 Sulake는 새로운 시장 개척을 시도했다. 2012년 8월, 터키 사용자를 위한 완전 현지화 버전인 ''Habbo''(하보) 터키 서비스 출시를 발표했다.[21] 당시 CEO 폴 라폰테인은 터키 시장의 중요성을 강조하며 Habbo가 터키 10대들에게 친구들과 소통하고 관심사를 공유하는 중요한 플랫폼이 될 것으로 기대한다고 밝혔다.[21]

플랫폼 확장 노력도 이어졌다. 2014년 5월에는 전 세계 App Store를 통해 iPad용 ''Habbo''(하보) 애플리케이션을 출시했다.[22][23][24]

2. 5. 기술 변화와 현재

2020년 12월, 어도비 플래시의 지원이 종료됨에 따라 Sulake는 유니티 플랫폼을 기반으로 한 ''Habbo''(하보)의 새로운 베타 버전을 출시했다.[25][26][27] 그러나 새로운 유니티 클라이언트가 주요 기능 부족 등 커뮤니티의 요구를 충분히 반영하지 못한다는 지적이 제기되자, 2021년 2월 Sulake는 어도비 AIR 클라이언트를 함께 출시하여 임시 해결책으로 제공했다. AIR 클라이언트는 유니티 클라이언트가 개선될 때까지 운영될 예정이었다.[28]

2021년, 게임 및 광고 기술 전문 기업인 아제리온은 엘리사 오이로부터 나머지 지분 49%를 인수하여 Sulake를 완전히 인수했다. 아제리온은 2018년부터 이미 Sulake의 지분 51%를 보유하고 있었으며, 인수 이후 Sulake의 성장을 지원했다.[29][30] ''Habbo''(하보)는 우즈월드 등 아제리온의 다른 게임들과 함께 주요 게임 콘텐츠 사업의 일부가 되었다.[30][31] 같은 해 4월에는 미니 게임 SnowStorm이 다시 도입되었다.[32]

2021년 9월에는 NFT 기술을 활용한 컬렉션이 도입되었다. 이 컬렉션은 사용자들이 게임 내에서 사용할 수 있는 Habbo 아바타로 구성되었다.[33] 이어 2022년 12월에는 NFT 소유자 전용 서버인 "Habbo X"의 알파 버전이 공개되었다. Habbo X는 커뮤니티 구축, 상호 운용성 및 플레이-투-언(play-and-earn) 메커니즘에 중점을 둔 새로운 시도로 평가받는다.[34]

2024년 6월, Sulake는 2005년 버전의 클라이언트 소프트웨어를 기반으로 한 "Habbo Hotel: Origins"를 출시했다. 이 버전은 과거의 경험을 되살리고 커뮤니티 중심적인 접근 방식을 강조하며, 성인 사용자만을 대상으로 운영된다.

3. 주요 특징

Habbo의 핵심 공간은 "호텔"이라고 불리는 가상 세계이다. 사용자는 Habbo 홈페이지를 통해 로그인하여 호텔에 접속하며, 클라이언트는 Unity 플랫폼으로 제작되었다. 호텔에 접속하면 일반적으로 '호텔 뷰' 또는 '랜딩 뷰'라고 알려진 초기 화면이 나타난다. 이 화면에서는 '내비게이터'를 사용하여 호텔 내 다양한 가상 공간으로 이동하거나 탐색하고, 카탈로그에서 아이템을 찾거나, 친구에게 메시지를 보내거나, 미리 설정된 '홈 룸'으로 바로 이동하는 등의 활동이 가능하다.

과거 게임 클라이언트는 쇼크웨이브 플레이어로 동작했으나, 이후 플래시 플레이어 기반으로 전환되었다.

3. 1. 게임 플레이

Habbo는 쿼터 뷰 시점의 도트 그림으로 표현된 가상 공간에서 자신의 아바타를 이용해 다른 사용자와 소통하는 게임이다. 게임 클라이언트는 Unity 플랫폼으로 제작되었으며, 과거 쇼크웨이브 플레이어에서 플래시 플레이어 기반으로 전환되었다.

사용자는 Habbo 홈페이지를 통해 로그인하여 "호텔"에 접속한다. 접속 시 통상적으로 '호텔 뷰' 또는 '랜딩 뷰'로 알려진 화면이 나타난다. 이 화면에서 사용자는 '내비게이터'를 통해 호텔 내 다양한 가상 방으로 이동하거나 방을 탐색할 수 있다. 또한 카탈로그에서 아이템을 구매하거나, 친구 목록에 있는 친구에게 개인 메시지를 보내거나, 미리 설정해둔 '홈 룸'으로 바로 들어갈 수도 있다.
공개 객실은 모든 회원에게 공개되는 공간으로, 레스토랑, 영화관, 댄스 클럽과 같은 특정 테마로 꾸며져 있다. 대부분의 공개 객실에는 미리 녹음된 메시지나 팁을 전달하고 아바타에게 음료나 음식 아이템을 제공하는 자동 봇이 배치되어 있다. 이 공개 객실들은 개발사인 술라케(Sulake)가 디자인했으며 사용자가 직접 수정하거나 꾸밀 수는 없다. 2011년 6월, 쇼크웨이브에서 플래시로 기술을 전환하는 과정에서 코딩 문제로 인해 배틀 볼, 스노우 스톰과 같은 일부 게임이 포함된 공개 객실이 제거되고 프리즈, 배틀 반자이 등으로 대체되었다.

Habbo의 게스트 룸 스크린샷

게스트 룸은 사용자가 직접 만들고 꾸밀 수 있는 개인적인 공간이다. 크레딧으로 구매한 가구, 벽지, 바닥 패턴 등을 이용해 방을 꾸미거나, 미리 만들어진 방의 청사진을 선택하거나 빌더스 클럽을 이용하여 직접 방을 만들 수 있다. 게스트 룸은 모든 사용자가 생성할 수 있으며, 특정 사용자만 입장하도록 잠그거나 비밀번호를 설정하여 접근을 제한할 수 있다. 많은 사용자들이 자신의 게스트 룸에서 직접 게임을 만들어 운영하기도 한다. 이러한 방들은 내비게이터에서 "거래", "파티", "롤 플레잉" 등 다양한 카테고리로 분류된다.[35] 사용자는 가상 펫과 봇을 구매하여 게스트 룸에서 키울 수도 있다. 펫과 상호작용하거나, 특정 명령에 따라 움직이는 봇을 프로그래밍하는 것이 가능하다.[36][37]

Habbo에서는 다양한 미니 게임을 즐길 수 있다.

  • 클래식 게임: 2024년 6월 기준으로, Habbo Hotel: Origins 클라이언트에서는 게임 내 티켓 구매를 통해 웝블 스쿼블, 리도 다이빙, 배틀 볼과 같은 클래식 게임에 참여할 수 있다. 또한, 커닝 폭스 게임홀에서는 넉스 앤 크로시스, 배틀쉽, 체스, 포커와 같은 게임들을 무료로 즐길 수 있다.
  • 사용자 제작 게임: 사용자는 상점에서 가구를 구매하여 자신만의 게임을 만들고 운영할 수 있다. Falling Furni, Cozzie Change, The Fridge Game, 미로와 같은 게임을 직접 만들거나, 상점에서 Battle Banzai, Freeze, Football, Ice Tag와 같은 '게임 번들'을 구매하여 게임 룸을 만들 수 있다. 다른 사용자가 만든 게임은 호텔 내비게이터의 '게임 및 미로' 카테고리에서 찾아 플레이할 수 있다.

역할극(Role-play) 요소도 존재한다. 사용자들은 종종 실제 세계의 사업체, 경찰서, 학교 등 다양한 시설을 모방한 게스트 룸을 만들어 역할극을 즐긴다. 게임 내 그룹 생성 기능을 활용하여 특정 역할극 테마를 가진 그룹을 만들고, 다른 사용자들에게 그룹을 홍보하는 활동도 이루어진다.

3. 2. 통화 시스템

Habbo 게임 내에서는 여러 종류의 통화가 사용된다. 주요 통화는 크레딧, 덕켓, 다이아몬드, NFT 크레딧 등이 있다.

'''크레딧 (Credits)'''

크레딧은 일부 호텔에서 "코인(Coins)"이라고도 불리며, Habbo의 주요 가상 화폐이다. 주로 카탈로그에서 가구를 구매하는 데 사용된다. 크레딧은 신용 카드, 전화 서비스, 선불 카드, SMS 등 다양한 결제 수단을 통해 실제 화폐로 구매할 수 있다. 또한, 크레딧을 '거래소'라는 가상 가구 아이템 형태로 바꾸어 사용자 간에 거래하거나 다시 크레딧으로 환전하는 것도 가능하다. 사용자는 크레딧을 사용하여 프리미엄 구독 서비스인 하보 클럽(Habbo Club, HC)에 가입할 수 있다. HC 멤버십은 배지, 새로운 아바타 의상, 더 많은 친구 추가 기능, 그룹 생성 기능, 매달 클럽 회원 전용 가구 무료 제공 등의 혜택을 포함한다.

'''덕켓 (Duckets)'''

덕켓은 2013년 2월에 도입된 보조 통화로, 그 이름은 두카트(ducat)에서 유래했다. 덕켓은 게임 내에서 특정 업적(예: 연속 로그인)이나 퀘스트를 완료하면 무료로 얻을 수 있다. 이 통화는 아바타 이펙트 구매, 자신의 방 홍보, 특정 가구(렌탈 가구 포함) 및 펫 구매 등에 사용된다.[39]

'''다이아몬드 (Diamonds)'''

다이아몬드는 2014년 7월 초에 도입된 또 다른 통화이다. 실제 돈으로 크레딧을 구매할 때 보너스로 지급되며, 일반적으로 구매한 크레딧 1개당 다이아몬드 1개가 주어진다. 다이아몬드는 하보 클럽 구독권을 구매하거나 희귀한 가구 아이템을 사는 데 사용될 수 있다. 또한, 특정 가구 형태로 교환하여 다시 크레딧으로 바꿀 수도 있다.[42]

'''NFT 크레딧 (NFT Credits)'''

2022년 초, Habbo의 NFT 아바타 컬렉션 출시와 함께 NFT 크레딧이라는 새로운 통화가 추가되었다.[40] 이 통화는 NFT 아바타를 소유한 사용자에게 매일 자동으로 생성되며, 지급량은 보유한 아바타의 수와 종류에 따라 달라진다. NFT 크레딧은 Habbo NFT 웹사이트 내 전용 상점에서 독점적인 가구나 의류 아이템을 구매하는 데 사용된다. 또한, NFT 크레딧은 '크레딧 가구'(NFT 지폐 아이템) 형태로 교환될 수 있으며, 이는 Immutable X와 같은 마켓플레이스에서 다른 NFT 아이템과 함께 다양한 암호화폐로 거래될 수 있다. NFT 아바타를 소유하는 것은 일반적으로 유료 구독이 필요한 하보 클럽 및 빌더스 클럽 서비스 이용 권한을 부여하는 부가적인 혜택도 제공한다.

'''기타 통화'''

위에 언급된 주요 통화 외에도, 특정 기간 동안 사용되는 계절별 테마 통화가 존재한다. 예를 들어, 크리스마스 시즌에는 "눈송이"라는 통화가 사용될 수 있다. 이러한 통화는 특정 퀘스트를 완료한 플레이어에게 직원이 지급하며, 한정된 기간 동안 해당 시즌 테마의 가구를 구매하는 데 사용된다.

3. 3. 운영 및 관리

하보의 모회사인 Sulake는 온라인 운영을 상당 부분 자동화했으며, 각 호텔에는 커뮤니티 코디네이터를 배치하여 관리한다. 2011년 기준으로, 게임 내 관리자들은 전 세계적으로 매일 약 7,000만 줄에 달하는 대화를 모니터링하고, 부적절한 사용자를 차단하며, 블랙리스트에 오른 웹사이트로 연결되는 링크를 필터링하는 역할을 수행했다.[43]

Sulake는 아동 보호 단체 및 지역 경찰과 협력하여 사용자들의 부적절한 행동을 예방하는 데 힘썼다. 이러한 노력 덕분에 하보의 운영 및 안전 시스템은 2011년 유럽 연합 위원회 보고서에서 가장 안전한 소셜 네트워크 중 하나로 인정받기도 했다.[44] 같은 해, 하보는 아동 성 착취 및 온라인 보호 센터(CEOP)로부터 'Safer by Design' 표창을 받았다.[45] Sulake는 사용자들에게 사이트 내에서 발생하는 모든 규칙 위반이나 부적절한 행동을 적극적으로 신고하도록 장려했으며, 불편한 대화나 상황에 처한 사용자에게는 교육과 신속한 대응 지원을 제공했다.[43]

하보 사용자는 '하보 웨이(Habbo Way)'[47]라는 규칙을 위반하는 사용자를 발견하면 해당 아바타를 클릭하여 신고할 수 있다. 또한, 특정 사용자와의 상호작용을 원치 않을 경우, 해당 사용자를 '무시'하여 그로부터 오는 모든 메시지와 행동을 차단할 수 있다.[48] 하보에는 "Bobba Filter"라는 자동 언어 필터링 시스템이 존재하는데, 이는 욕설, 비속어뿐만 아니라 과도하게 긴 숫자열, 선정적인 문구, 외부 웹사이트 주소 등 부적절하다고 판단되는 텍스트를 자동으로 감지하여 "*bobba*"라는 단어로 대체한다.

Sulake는 Insafe나 Safer Internet Day[46]와 같은 외부 캠페인에도 적극적으로 참여하며 사용자 안전 문제에 기여했다. 또한, 안전한 인터넷 사용법, 온라인 괴롭힘(트롤링), 마약의 위험성, 학교 폭력 등 다양한 주제에 대해 청소년을 교육하기 위해 전 세계 30개 이상의 자선 단체와 협력하고 있다. 주요 협력 단체로는 NSPCC(ChildLine), 유니세프, 적십자, 국립 안전 병원(National Safety Hospital), 프랭크(FRANK), 아동 권리(Child Rights), 파워 차일드(Power Child) 등이 있다.[43]

과거 2000년 8월부터 2005년 12월 31일까지는 'Hobba'라는 자원봉사 관리자 프로그램이 운영되었다. Hobba는 각 커뮤니티의 숙련된 회원 중에서 선발되어 호텔 가이드 역할을 수행하며 제한된 관리 권한을 가졌으나, 2005년 말 Sulake는 심각한 보안 문제와 커뮤니티 규모의 급증을 이유로 Hobba 프로그램을 중단하고, 더 전문적인 유급 관리팀을 도입하기로 결정했다.[49]

2012년 6월, 영국 Channel 4 News는 두 달간의 조사를 통해 하보 내에서 사이버 섹스, 성적인 대화, 미성년자에 대한 성적 접근 시도 등의 심각한 문제점을 폭로했다. 이 보도로 인해 하보의 주요 투자자 두 곳이 투자를 철회하는 등 큰 파장이 일었다.[14][15][53][54] 이에 Sulake는 전 세계 하보 서비스의 모든 채팅 기능을 일시적으로 중단하는 'The Great Unmute' 조치를 시행하고,[55] 사용자들에게 하보의 미래, 서비스 경험, Channel 4 News 보도에 대한 의견을 묻는 시간을 가졌다.[56] 이후 'The Great Go-Live'를 통해 새로운 안전 시스템을 테스트하기 위해 핀란드 사용자부터 시작하여 점진적으로 채팅 제한을 해제했다.[55] 브라질, 스페인, 프랑스, 이탈리아, 영국, 독일, 네덜란드,[55] 노르웨이, 덴마크, 스웨덴[58] 순으로 제한이 풀렸고, 2012년 7월 6일에는 마지막으로 영어권 호텔의 채팅 제한이 해제되었다.[59] 이 과정에서 Sulake는 'Parental Advisory Summit'을 열어 부모와 사용자들이 더 안전한 환경 조성 방안에 대해 의견을 제시할 수 있도록 했다.[55][57] 한편, 과거 Hobba 프로그램의 부활을 요청하는 목소리에 따라, Channel 4 News 사건 이후인 2012년 6월, '가디언(Guardian)'이라는 이름의 현대화된 사용자 관리자 프로그램 도입 계획이 발표되었다. 가디언은 제한된 권한을 가지며, 사용자 안전이 저해되지 않도록 면밀한 감독하에 운영될 예정이었다.[50][51][52]

4. 논란 및 사건 사고

하보는 운영 기간 동안 다양한 논란과 사건 사고를 겪었다. 대표적으로 2012년 영국 Channel 4 News의 보도를 통해 사이버 섹스 및 미성년자 대상 성적 약탈 문제가 제기되어 큰 파장을 일으켰고, 2006년에는 익명 그룹에 의한 조직적인 습격 사건이 발생하기도 했다. 이러한 사건들은 하보의 커뮤니티 관리 및 안전 정책 강화에 영향을 미쳤다.

4. 1. 채널 4 뉴스의 보도 (2012)

2012년 6월, 영국의 Channel 4 News는 두 달간의 조사를 통해 하보 내에서 사이버 섹스, 빈번한 성적 대화, 미성년자를 대상으로 한 성적 포식 등의 문제가 심각하다는 내용을 보도했다.[14][15][53][54] 이 보도의 여파로 하보의 모회사인 Sulake의 주요 투자자 두 곳이 투자를 철회하는 사태가 발생했다.[14][15][53][54]

이에 Sulake는 전 세계 하보 서비스의 모든 채팅 및 텍스트 기능을 일시적으로 중단하는 조치를 취했다.[55] 이후 회사는 "The Great Unmute" 캠페인을 시작하여 사용자들에게 하보의 미래, 각자의 경험, 그리고 Channel 4 News 보도에 대한 의견을 표현할 기회를 마련했다.[55][56]

채팅 기능 재개를 위해 Sulake는 ''The Great Go-Live'' 캠페인을 단계적으로 진행했다. 새로운 안전 시스템을 시험하기 위해 먼저 핀란드 사용자들의 채팅 제한을 해제했으며,[55] 이후 브라질, 스페인, 프랑스, 이탈리아, 영국, 독일, 네덜란드 순서로 채팅 기능을 복구했다.[55] 그 뒤를 이어 노르웨이, 덴마크, 스웨덴에서도 제한이 해제되었고,[58] 2012년 7월 6일에는 마지막으로 영어권 호텔의 채팅 제한이 풀렸다.[59]

또한 Sulake는 ''Parental Advisory Summit''을 열어 부모와 사용자들이 하보를 더 안전한 환경으로 만들고, 아이들이 다른 소셜 미디어 플랫폼에서 접할 수 있는 유해 콘텐츠의 영향을 줄이는 방안에 대해 의견을 나눌 수 있도록 했다.[55][57]

4. 2. 익명의 습격 (2006)

Habbo는 익명에 의한 조직적인 습격의 표적이 되곤 했다.[60] 2006년, Habbo 관리자의 인종차별적인 행동과 피부색이 어두운 아바타를 가진 이용자에 대한 임의적인 제재에 관한 이야기가 4chan 게시판에서 퍼져나갔다. 이에 일부 이용자들은 회색 정장에 아프로 헤어스타일을 한 흑인 아바타(일반적으로 "nigra"로 불리며, Patriotic Nigras 문서 참조)를 사용하여 Habbo 사이트에 접속했다. 이들은 수영장 입구를 막고 "AIDS로 인해 폐쇄됨"이라고 선언하거나, 인터넷 유행어를 퍼뜨리고, 스와스티카 모양의 대형을 만들기도 했다. 습격에 참여한 이용자들이 제재를 받자, 이들은 인종차별 문제에 대해 항의했다.

5. 외부 협력 및 평가

Habbo는 청소년을 대상으로 하는 서비스 특성상 다양한 외부 단체와의 협력을 진행해 왔으며, 언론 및 관련 기관으로부터 여러 평가를 받았다. 외부 협력에는 유명 음악가의 방문이나 기업 후원, 비영리 단체와의 캠페인 등이 포함된다. 서비스에 대한 평가는 긍정적인 수상 내역과 함께 일부 매체의 비판적인 시각도 공존한다.

5. 1. 외부 협력

Habbo는 청소년을 대상으로 하는 웹사이트로서 외부 단체 및 조직으로부터 후원을 유치해왔다. 이러한 후원에는 고릴라즈, 스카이 스위트남, 자멜리아, 에이콘과 같은 음악가들의 방문[62][63][64][65][66][67]뿐만 아니라 다양한 기업들의 후원도 포함된다. 2014년에는 반-괴롭힘 캠페인을 진행하는 단체인 DitchTheLabel과 제휴하여 Habbo 내에서 다양한 반-괴롭힘 관련 활동을 주최했다.[68]

5. 2. 평가

2001년 11월, 데일리 텔레그래프는 하보를 10대 인기 채팅 및 인스턴트 메시징 사이트로 선정하며 "훌륭한 모습"을 갖추고 "10대들에게 인기가 있다"고 긍정적으로 평가했다.[69] 2005년과 2006년에는 하보 오스트레일리아가 넷가이드 온라인 웹 어워드에서 "최고의 어린이/청소년 웹사이트" 부문을 수상했다.[70] 2006년 9월, 개발사인 술레이크(Sulake)는 딜로이트(Deloitte)의 패스트 50 경쟁에서 우승하기도 했다.[71][72] 2009년에는 미디어 가디언 혁신 어워드에서 가장 혁신적인 론칭 캠페인 상을 받았다.[74]

반면, 어린이와 가족을 위한 비영리 단체이자 미디어와 기술의 영향력을 연구하는 커먼 센스 미디어(Common Sense Media)는 하보에 대해 "저속한 대화와 선정적인 채팅방이 [이] 가상 세계를 지배한다"고 지적하며 별점 5개 중 1개라는 낮은 평가를 내렸고, 모든 연령대의 어린이에게 권장하지 않는다는 의견을 밝혔다.[73]

6. 서비스 지역

Habbo는 핀란드에서 시작하여 전 세계 여러 국가로 서비스를 확장했다. 초기에는 유럽을 중심으로 서비스를 넓혔으며, 이후 북미, 남미, 아시아, 오세아니아 등 다양한 지역으로 진출했다.[5]

시간이 지남에 따라 서비스 지역에는 변화가 있었다. 2007년에는 중국 서비스가 시장의 어려움과 높은 운영 비용으로 인해 종료되었고,[6] 2009년에는 낮은 이용자 수로 인해 러시아 서비스가 중단되었다. 2010년에는 미국, 캐나다, 영국, 호주, 싱가포르 등 여러 영어권 국가의 서비스를 하나로 통합하여 'Habbo.com'으로 운영하기 시작했다.[8][9][10][11][12] 또한, 스위스 서비스는 독일 서비스에 통합되었고, 포르투갈 서비스는 브라질 서비스에 통합되었다. 2015년에는 덴마크, 노르웨이, 스웨덴 서비스가 낮은 이용자 수를 이유로 종료되었다.[75][76][77]

한편, 2012년에는 튀르키예 사용자를 위한 새로운 서비스가 시작되었다.[21] 현재 운영 중인 국가와 과거에 서비스되었던 국가의 자세한 목록은 아래에서 확인할 수 있다.

6. 1. 현재 서비스 중

국가[78]URL개장일비고
핀란드habbo.fi2000년 8월
스페인habbo.es2003년 9월
이탈리아habbo.it2003년 11월
네덜란드habbo.nl2004년 2월
독일habbo.de2004년 3월
미국 (영어권)habbo.com2004년 9월원래는 미국이었으나, 현재는 모든 영어권 호텔과 통합됨
프랑스habbo.fr2004년 11월
브라질habbo.com.br2006년 2월
튀르키예habbo.com.tr2012년 8월


6. 2. 과거 서비스 지역

국가URL개장일폐쇄일비고
영국habbo.co.uk2001년 1월 4일2010년 6월 10일Habbo.com과 합병
스위스habbo.ch2001년 8월2010년 10월 4일Habbo.de와 합병
일본habbo.jp2003년 2월2009년 4월 16일
스웨덴habbo.se2003년 12월2015년 4월 29일낮은 이용자 수로 인해 폐쇄됨
캐나다habbo.ca2004년 6월2010년 5월 5일Habbo.com과 합병
노르웨이habbo.no2004년 6월2015년 4월 29일낮은 이용자 수로 인해 폐쇄됨
포르투갈habbo.pt2006년 3월2010년 6월 4일Habbo.com.br과 합병
호주habbo.com.au2004년 11월2010년 6월 2일Habbo.com과 합병
싱가포르habbo.com.sg2004년 12월2010년 6월 4일Habbo.com과 합병
덴마크habbo.dk2004년 12월2015년 4월 29일낮은 이용자 수로 인해 폐쇄됨
중국habbo.cn2006년 7월2007년 8월 24일시장의 어려움과 높은 운영 비용으로 폐쇄됨[6]
러시아habbo.ru2007년 9월2009년 2월 6일낮은 이용자 수로 인해 폐쇄됨


참조

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[11] 웹사이트 Habbo Hotel - News - Another Day Another Step Closer https://www.habbo.co[...] Sulake Oy 2010-06-04
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