역할
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1. 개요
역할은 개인이 사회적 관계 속에서 타인과의 상호작용에서 취하는 행동의 유형을 의미한다. 역할은 사회적 교섭을 통해 학습되고 내면화되어 인격의 일부를 형성하며, 사회적 지위, 사회 규범, 개인의 행동, 상황 변화, 보상과 처벌 등 다양한 요인에 의해 결정된다. 역할 이론은 개인의 행동과 타인의 행동에 대한 기대를 형성하는 원인을 설명하며, 기능적 역할 이론, 상징적 상호작용론적 역할 이론, 구조적 역할 이론, 조직적 역할 이론, 인지적 역할 이론, 팀 역할 이론 등이 있다. 역할은 역할 갈등, 역할 혼란, 역할 증진, 역할 긴장 등의 상황을 유발할 수 있으며, 성 역할은 사회적으로 규정된 남성 또는 여성의 행동 규범을 의미한다. 현대 한국 사회에서는 전통적인 성 역할 구분이 점차 약화되는 경향을 보인다.
사람과 사람의 상호작용 속에서 개인이 타인과의 관계에서 취하는 행동 유형을 역할이라고 한다. 개인은 일정한 인간관계에서 자신의 위치나 지위에 어울리는 행동을 타인에게서 기대받거나 강제받는다. 예를 들어, 부모 자식 관계에서 부모는 자식에게 부모로서 기대되는 행동을 하고, 자식은 부모가 기대하거나 강제하는 행동을 한다. 이처럼 사회적 행동에서 타인과의 관계에 따라 일정한 행동 유형이 나타나는 것을 역할이라고 한다. 역할은 사회적 교섭을 통해 학습되고, 개인의 내면에서 내면화되어 역할 습성이라는 형태로 인격의 일부를 이룬다.[1]
역할 이론은 사람들이 자신의 행동과 타인의 행동에 대한 기대를 형성하는 원인을 설명하는 사회학적 연구이다.[6] 사회학자 브루스 비들에 따르면, 역할 이론에는 기능적 역할 이론, 상징적 상호작용적 역할 이론, 구조적 역할 이론, 조직적 역할 이론, 인지적 역할 이론 등이 있다.[6]
2. 역할의 정의 및 특징
미국의 사회철학자 미드는 '역할 섭취' 개념을 중심으로 자아 이론을 구축했다. 그는 유아의 역할 학습과 자아 발생을 다음 3단계로 나누어 설명했다.[1]
1. 단순한 역할 섭취: 어린이가 엄마 놀이, 의사 놀이를 할 수 있게 되는 것은 다른 사람(엄마 또는 의사)의 행동 유형을 자기 내부에 받아들이는 능력이 생겼음을 의미한다. 인형 놀이를 하는 어린이는 자신이 엄마 역할을 하고, 인형에게는 어린이 역할을 맡긴다. 이는 자신을 객체화하는 능력이 생겼음을 의미한다.
2. 몇 가지 역할 동시 섭취: 어린이가 여러 역할을 동시에 받아들이는 능력을 갖추면서 조직된 사회 활동에 참여할 수 있게 된다. 야구를 예로 들면, 게임은 여러 역할로 조직되는데, 그중 한 가지 역할을 분담하는 어린이는 다른 역할들을 동시에 받아들이는 능력을 갖추고 있어야 한다.
3. '일반화된 타인' 섭취: 조직된 역할이 일반화된 '일반화된 타인'을 받아들임으로써 개인의 사회적 참가가 가능해진다. 일반화된 타인은 사회 집단 형태로 조직된 사람들의 다양한 역할이다. 개인이 사회에 참가한다는 것은 이 역할 체계 내부에 자신의 위치를 확정하는 것을 의미한다.
스탠리 와서먼과 캐서린 파우스트는 사회 과학자들 사이에 사회적 지위, 신분, 역할 관련 개념 정의에 상당한 이견이 있다고 경고했다. 학자마다 용어를 다르게 정의하거나, 다른 학자의 정의와 충돌하는 방식으로 정의할 수 있다고 지적했다. 예를 들어, 랠프 린턴은 '지위' 용어를 '위치'와 같은 의미로 사용한다.[1]
사회적 역할은 사회적 행위에 대해 다음을 가정한다.[2]
# 사회 속 분업은 서로 다른 종류의 특수한 지위 간 상호 작용 형식을 취하며, 이를 '역할'이라 부른다.
# 사회적 역할은 일반적으로 알려져 있으며, 사회 규범에 의해 유도되는 적절하고 허용된 행위 형식을 포함한다.
# 역할은 '행위자'라고 불리는 개인이 맡는다.
# 여러 개인이 사회적 역할을 용인하면(사람들이 역할을 합법적이고 건설적이라고 생각한다), 역할 규범을 따르고, 위반자를 처벌한다.
# 상황 변화는 사회적 역할을 시대에 뒤떨어진 것이나 불법적인 것으로 만들 수 있다(사회적 압력이 역할 변화를 일으키는 경우).
# 사회적으로 행동하는 것의 만족, 보상 기대, 처벌 예상은 행위자가 역할 요건을 따르는 이유를 설명한다.
역할은 달성, 기인, 또는 여러 상황에서 우연히 이루어질 수 있다. 역할은 반영구적이거나("의사", "어머니", "아이") 일시적일 수 있다. 많은 역할에 대해 개인은 생물학적 또는 사회학적인 일정한 조건을 충족해야 한다. 예를 들어, 소년은 어머니의 생물학적인 역할을 연기할 수 없다. 다른 역할은 연습 또는 경험을 필요로 한다.[2]
2. 1. 역할의 결정 요인
역할은 개인의 의지와 관계없이 주어지는 선천적 역할과 개인의 능력이나 노력에 따라 획득되는 획득적 역할로 나뉜다.[25] 선천적 역할은 개인의 의사와 관계없이 선천적으로 부여되는 것이고, 획득적 역할은 개인의 능력이나 노력의 결과로 부여되는 것이다.[25]
역할은 반영구적일 수도 있고 일시적일 수도 있다. 탈코트 파슨스가 제시한 '병자 역할'은 일시적 역할의 대표적인 예시이다. '병자 역할'을 맡은 사람은 평소의 역할을 면제받지만, 의사의 지시를 따르고 회복하려는 등 일시적인 행동 기준을 따라야 한다.[2]
많은 역할에서 개인은 생물학적이거나 사회학적인 특정 조건을 충족해야 한다. 예를 들어, 남자아이는 어머니의 생물학적 역할을 할 수 없다. 다른 역할은 훈련이나 경험이 필요하다. 예를 들어, 많은 문화권에서 의사는 의술을 펼치기 전에 교육을 받고 자격을 갖춰야 한다.[2]
역할 개발은 사회적, 유전적 성향, 문화적 또는 상황적 요인의 영향을 받을 수 있다.[3]2. 2. 역할 발달에 영향을 미치는 요인
역할 발달은 여러 요인의 영향을 받는다.3. 역할 이론
사회적 역할은 사회적 행위에 대해 다음과 같이 가정한다.번호 내용 1 사회 속의 분업은 서로 다른 종류의 특수한 지위 간의 상호 작용 형식을 취하며, 이를 역할이라고 부른다. 2 사회적 역할은 일반적으로 알려져 있으며, 역할에서의 적절한 행동에 대한 기대를 결정짓는 사회 규범에 의해 유도되는 적절하고 허용된 행위 형식을 포함한다. 3 역할은 행위자라고 불리는 개인에 의해 점유된다. 4 여러 개인이 사회적 역할을 용인할 때, 그들은 역할 규범을 따르고, 위반하는 사람들을 벌한다. 5 상황의 변화는 사회적 역할을 시대에 뒤떨어진 것이나 불법적인 것으로 만들 수 있다. 6 보상의 기대와 처벌의 예상은 행위자가 역할 요건을 따르는 이유를 설명한다.
역할 개념을 처음 주목한 사람은 미국의 사회철학자 미드이다. 미드는 '역할 섭취' 개념을 중심으로 자아 이론을 구축하고, 유아의 역할 학습과 자아 발생을 3단계로 설명했다.
1. 단순한 역할 섭취 단계: 어린이가 엄마 놀이, 의사 놀이를 하는 것은 타인의 행동을 자기 내부에 끌어들이는 능력이 생겼음을 의미한다.
2. 여러 역할 동시 수용 단계: 어린이는 야구 게임처럼 여러 역할이 조직된 사회활동에 참여할 수 있다.
3. '일반화된 타인' 수용 단계: 개인은 사회집단의 다양한 역할을 이해하고 사회에 참여한다.
이러한 역할 체계 내에서 역할 행동, 역할 기대, 역할 연기, 역할 갈등 등의 개념을 고찰할 수 있다.
3. 1. 기능적 역할 이론
기능적 역할 이론은 특정 사회적 지위에 대한 공유된 사회적 규범으로서 역할 발달을 연구한다. 이 이론은 사회가 개인에게 일련의 기대를 부여하며, 암묵적인 합의를 통해 특정 행동은 '적절'하거나 '부적절'한 것으로 간주된다고 본다.[6] 예를 들어, 적절한 의사는 보수적인 옷차림, 건강 관련 질문, 환자 진찰, 처방전 작성 등을 하며, 전기 기술자나 상점 주인에게 기대하는 것보다 환자의 개인적인 삶의 질에 더 많은 관심을 보인다.[6]
여기서 "역할"은 의사가 ''하는'' 일(또는 그렇게 기대되는 일)이며, "지위"는 의사가 ''무엇인''가를 의미한다. 즉, "지위"는 행위자가 차지하는 위치이고, "역할"은 그 위치에 부착된 예상되는 행동이다.[6] 역할은 직업적 지위에만 국한되지 않으며, 의사 역할을 하는 사람이 다른 시간에는 배우자, 친구, 부모 등 다른 역할을 수행할 수 있다.
사회적 역할은 다음을 가정한다.[6]
| 번호 | 내용 |
|---|---|
| 1 | 사회 속의 분업은 서로 다른 종류의 특수한 지위 간의 상호 작용 형식을 취하며, 이를 역할이라 부른다. |
| 2 | 사회적 역할은 일반적으로 알려져 있으며, 역할에서의 적절한 행동에 대한 기대를 결정짓는 사회 규범에 의해 유도되는 적절하고 허용된 행위 형식을 포함한다. |
| 3 | 역할은 행위자라고 불리는 개인에 의해 점유된다. |
| 4 | 여러 개인이 사회적 역할을 용인할 때, 그들은 역할 규범을 따르고, 위반하는 사람들을 벌한다. |
| 5 | 상황의 변화는 사회적 역할을 시대에 뒤떨어진 것이나 불법적인 것으로 만들 수 있다. |
| 6 | 보상의 기대와 처벌의 예상은 행위자가 역할 요건을 따르는 이유를 설명한다. |
3. 2. 상징적 상호작용론적 역할 이론
상징적 상호작용론적 역할 이론은 개인이 행동을 어떻게 해석하는지에 따라 역할이 발달하는 과정을 연구한다. 이 이론에서 역할은 고정된 것이 아니라, 개인 간의 끊임없는 협상을 통해 유동적이고 창의적으로 형성된다.[6]조지 허버트 미드는 1934년 저서 ''마음, 자아, 사회''에서 역할 수행을 통해 아이들이 사회 구성원이 되는 방식을 설명했다.[8] 그는 아이들이 타인을 관찰하고 모방하며 상상력을 발휘하여 역할을 획득하는 과정을 강조했다. 미드에 따르면, 한 개인만의 역할을 생각하는 것은 의미가 없으며, 다른 사람들과 협력하고 경쟁하는 개인으로서의 역할을 생각해야 한다. 어른들도 이와 유사하게 주변의 역할들을 창의적으로 적응시키고, 사회적 상호작용을 통해 시험하고 확인하며 수정한다. 이러한 과정은 모든 사회적 상호작용에서 나타나며, 각 개인은 상황을 정의하고, 유리한 역할을 선택하며, 그 역할을 수행하고, 다른 사람들이 그 역할을 지지하도록 설득하려 한다.
3. 3. 구조적 역할 이론
구조적 역할 이론은 역할에서 개인보다는 사회의 영향을 강조하며, 수학적 모델을 활용한다.[6]3. 4. 조직적 역할 이론
조직적 역할 이론은 조직 내에서의 역할 발달을 연구한다.[6]3. 5. 인지적 역할 이론
인지적 역할 이론은 플린(Flynn)과 르메이(Lemay)에 의해 "기대와 행동 간의 관계"[7][22]로 요약된다.3. 6. 팀 역할 이론
팀 역할 이론은 구성원들이 개인적인 특성과 기술에 부합하는 역할을 맡는 것을 강조한다. 심리학자인 메러디스 벨빈은 1970년대에 팀 역할 이론의 개념을 처음 연구했는데, 그는 연구팀과 함께 팀을 관찰하면서 팀이 성공하는 요인과 실패하는 요인이 무엇인지 알아내려 했다. 벨빈과 그의 연구팀은 "연구 결과, 팀의 성공과 실패의 차이는 지능과 같은 요인에 좌우되는 것이 아니라 행동에 더 크게 의존한다"는 것을 발견했다.[11] 그들은 개별적인 행동의 묶음을 식별하기 시작했으며, 행동이 다른 어떤 것보다 팀에 더 큰 영향을 미친다는 것을 발견했다. 이러한 개별적인 행동 묶음은 "팀 역할"로 알려지게 되었다. 9가지 "팀 역할"은 다음과 같다: 조정자/의장, 형상자, 혁신가, 자원 탐색가, 감시자/평가자, 실행자, 팀워크, 완수자/마무리자, 그리고 전문가.4. 사회 규범 이론
사회 규범 이론은 개인의 행동이 자신의 사회 집단 구성원들이 어떻게 행동하는지에 대한 인식에 영향을 받는다고 설명한다. 개인은 탈개성화 상태에 있을 때, 집단 정체성의 관점에서 자신을 보며, 집단 규범에 의해서만 행동이 유도될 가능성이 높다. 집단 규범은 명백한 알림이나 미묘한 단서에 의해 활성화될 때 행동에 강력한 영향을 미친다.[9]
사람들은 강제, 내면화, 다른 집단 구성원의 규범 공유 및 잦은 활성화를 통해 사회 규범을 따른다.[9] 규범은 처벌이나 보상을 통해 강제될 수 있다. 예를 들어, 시험에서 "A"를 받는 학생은 보상을 받고, 제품을 충분히 판매하지 못한 판매원은 해고될 수 있다.
사회 규범 이론은 개인에게 사회 환경을 조작하여 영향을 미치는 환경적 접근 방식으로 적용되어 왔다. 이는 소셜 마케팅 기술을 사용하여 널리 적용되었으며, 규범적 메시지는 다양한 미디어 및 프로모션 전략을 통해 대상 인구에게 효과적으로 전달되도록 설계되었다. 또한 교육 과정 주입, 언론 보도 생성, 정책 개발 및 소규모 그룹 개입과 같은 전략을 통해서도 성공적으로 적용되었다.[10]
4. 1. 계획된 행동 이론
계획된 행동 이론에서 행동 의도는 행동에 대한 태도, 행동과 관련된 사회 규범, 행동에 대한 통제력에 대한 인식이라는 세 가지 요인에 의해 결정된다.[9] 태도와 규범이 일치하지 않으면 행동에 미치는 영향은 상대적인 접근성에 따라 달라진다.- 행동에 대한 태도
- 행동과 관련된 사회 규범
- 행동에 대한 인지
5. 역할 갈등, 역할 혼란, 역할 증진 및 역할 긴장
역할 갈등은 동시에 양립할 수 없는 두 가지 이상의 역할을 수행해야 할 때 발생하는 사회 갈등의 특별한 형태이다.[13] 예를 들어, 야구 코치인 아버지가 아들을 투수로 기용하고 싶어하는 아버지로서의 역할과, 더 경험이 많은 투수를 기용해야 하는 코치로서의 역할 사이에서 갈등하는 경우가 있다.[14] 회사원으로서의 역할과 어머니로서의 역할 간의 갈등을 느낄 수도 있는데, 이는 아이에게 쏟는 시간과 주의가 고용주의 요구와 상충될 때 발생한다.[23]
역할 혼란은 개인이 어떤 역할을 수행해야 할지 결정하기 어렵지만, 그 역할들이 반드시 양립할 수 없는 것은 아닌 상황에서 발생한다. 예를 들어, 사교 행사에 참석한 대학생이 자신의 교수를 만났을 때, 교수를 학생으로 대할지, 동료로 대할지 결정해야 하는 경우가 있다.
역할 증진은 한 사람이 맡은 역할들이 서로 양립 가능하며, 한 역할 수행이 다른 역할 수행에 긍정적인 영향을 미치는 상황을 의미한다. 역할 증진의 예시로는 환자의 관계 개선을 돕는 간호사가 있다.[15] 일부 증거에 따르면 역할 갈등과 역할 증진이 동시에 발생할 수 있으며,[16] 정신 건강은 낮은 역할 갈등과 높은 역할 증진과 상관관계가 있다는 증거도 있다.[17]
역할 긴장은 "단일 지위에 해당하는 역할들 간의 양립 불가능성"이다.[19] 예를 들어, 학생은 학업, 아르바이트, 동아리 활동 등 여러 책임을 동시에 처리하기 어려울 수 있다.[20]
6. 성 역할
성 역할은 "남성 또는 여성으로서의 지위에 수반되는 행동 규범의 집합"이다.[19] 성별은 사회에서 권력을 가지는 지위이기 때문에 "마스터 지위"를 구성한다고 주장되어 왔다.[19] 성 역할은 일상생활에서 남성 또는 여성의 지위에 적용될 수 있기 때문에 "역할 이론에서 발전한 가장 인기 있는 사고의 흐름 중 하나"이다.[19]
예를 들어, 남자 아기는 파란색, 여자 아기는 분홍색과 연관된다.[19] 사람들이 나이가 들어감에 따라 여성은 전통적으로 전업 주부의 역할을, 남성은 가족의 생계를 책임지는 역할을 맡게 된다.
참조
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방문한 기관의 사회복지사로부터 ‘사회복지사 역할과 태도, 자질’에 대해 교육받고, ‘학생이 소속한 지역’에서 지역사회 복지증진을 위한 사회복지사의 역할을 정리하여 제출
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