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공감

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목차

1. 개요

공감은 타인의 감정을 이해하고 공유하는 능력으로, 가치 중립적인 개념이며, 개인의 사회문화적 배경에 따라 척도가 달라질 수 있다. 공감은 다른 사람을 돕고자 하는 욕구, 타인의 감정과 일치하는 감정 경험, 타인의 생각이나 감정 분별, 자신과 타인 간의 차이를 덜 분명하게 만드는 것을 포함한다. 정서적 공감과 인지적 공감으로 분류되며, 정서적 공감은 감정 전염에 기반하고, 인지적 공감은 타인의 관점을 이해하는 능력이다. 공감은 이타적 행동의 동기 요인으로 작용하지만, 편향, 부정확성, 공감 피로 등의 단점도 있으며, 권력, 폭력, 정신 질환 등 다양한 요인과 관련된다.

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공감
공감 vs 동정
공감과 동정의 비교
기본 정보
정의다른 사람이 경험하는 것을 이해하거나 느끼는 능력
어원그리스어 ἐμπάθεια (empatheia, "열정, 고통")에서 유래
어원 상세ἐν (en, "안에") + πάθος (pathos, "감정")
독일어Einfühlung (감정 이입)
유형
인지적 공감타인의 관점을 이해하는 능력
정서적 공감타인의 감정을 느끼는 능력
영적 공감타인의 영적 경험에 대한 이해와 연결
도덕적 형태다양한 도덕적 형태의 공감
특징
인터뷰 기술의학 인터뷰 기술에서 중요한 요소
필요성다른 사람을 돕는 사람들에게 필수적인 능력
한계공감의 한계에 대한 연구
관련 개념
관련 개념동정 (sympathy)과 구별
관련 연구신경과학적 기반 연구
참고 자료
참고 자료의학 인터뷰 기술에서 공감의 중요성
일반인들이 정의하는 공감의 의미
공감의 현재와 미래
추가 참고그리스어 ἐμπάθεια

2. 어휘 개념

공감은 객관적 상관물과 혼동되기도 하지만, 엄연히 다른 개념이다. 공감은 가치 중립적인 개념으로서 그 자체로 선악을 구분할 수 없다. 독재자나 범죄자들이 불쌍한 사람에게 공감하여 눈물을 흘렸다는 예시는 많이 찾아볼 수 있다.[9][10][11] 개인의 사회문화적 배경에 따라 공감의 척도는 달라질 수 있으며, 타인의 감정에 동조하지 않는다고 해서 공감 능력이 부족하다고 단정할 수는 없다.

'공감(empathy)'이라는 단어가 영어권에 도입된 이후로, 연구자와 일반인 모두 다양한 정의를 내려왔다. 공감의 정의는 다른 사람을 돕고자 하는 욕구, 타인의 감정과 일치하는 감정 경험, 타인의 생각이나 감정 분별,[12] 자신과 타인 간의 차이를 덜 분명하게 만드는 것을 포함한다.[13]

공감은 타인의 감정 상태를 이해하는 것을 포함하기에, 감정이 어떻게 특징지어지는가에 따라 공감의 특징도 달라진다. 예를 들어 감정이 신체적 감각으로 특징지어진다면, 타인의 신체적 감각을 이해하는 것이 공감의 핵심이 된다. 자신을 타인으로 상상하는 능력은 정교한 과정이지만, 타인의 감정을 인식하는 기본적인 능력은 타고나는 것일 수도 있고[15] 무의식적으로 달성될 수도 있다.

공감은 전부 아니면 전무가 아니며, 타인에게 더 공감하거나 덜 공감할 수 있다. 일반적으로 타인의 현재 진행 중인 의도적인 행동, 관련된 감정 상태 및 개인적 특성의 중요성을 인식하고 정확하게 전달하며, 인식된 사람에게 정확하고 견딜 만하게 보이는 방식으로 전달할 때 공감을 보인다.[17]

타인의 신체적 감각이나 감정을 인식하는 능력은 자신의 모방 능력과 관련이 있으며, 고유수용성 감각과 연관시키는 타고난 능력에 기반하는 것으로 보인다.[19] 공감은 타인의 고통스러운 경험을 모방하는 능력에 뿌리를 두고 있기에, 사회적 이해/연결을 억제하는 장애가 있는 사람들은 타인에게 공감을 표현하는 데 어려움을 겪을 수 있다.

3. 정의

공감(영어: empathy)이라는 용어가 도입된 이후, 연구자들과 일반인들 사이에서 다양하고 때로는 상충되는 정의들이 존재해 왔다.[9][10][11] 공감의 정의는 다른 사람을 돌보고 돕고자 하는 욕구를 갖는 것, 다른 사람의 감정과 일치하는 감정을 경험하는 것, 다른 사람이 생각하거나 느끼는 것을 분별하는 것,[12] 그리고 자기 자신과 타인 간의 차이를 덜 분명하게 만드는 것을 포함하여 광범위한 현상들을 포괄한다.[13] 최근 의료 환경에서의 공감에 대한 거의 4000개의 정의에 대한 검토 결과, 그 정의들이 차이점보다 공통점을 더 많이 공유하고 있음을 발견했다. '치료적' 공감은 탐구, 이해, 공유된 이해, 감정, 치료적 행동 및 경계 유지를 포함한다.[14]

공감은 다른 사람의 감정 상태를 이해하는 것을 포함하기 때문에, 공감이 특징지어지는 방식은 감정이 특징지어지는 방식에서 유래한다. 예를 들어, 감정이 신체적 감각으로 특징지어진다면, 다른 사람의 신체적 감각을 이해하는 것이 공감의 핵심으로 간주될 것이다. 반면에, 감정이 신념과 욕구의 조합으로 특징지어진다면, 그러한 신념과 욕구를 이해하는 것이 공감에 더 중요할 것이다. 자신을 다른 사람으로 상상하는 능력은 정교한 과정이다. 그러나 다른 사람의 감정을 인식하는 기본적인 능력은 타고나는 것일 수도[15] 있고 무의식적으로 달성될 수도 있다. 경험적 연구는 공감을 향상시키기 위한 다양한 개입을 뒷받침한다.[16]

공감은 전부 아니면 전무가 아니며, 오히려 한 사람은 다른 사람에게 더 공감하거나 덜 공감할 수 있다. 전형적으로, 한 사람은 다른 사람의 현재 진행 중인 의도적인 행동, 관련된 감정 상태 및 개인적 특성의 중요성을 인식한 것을 정확하게 전달할 때, 그리고 그 인식된 사람에게 정확하고 견딜 만하게 보이는 방식으로 전달할 때 공감을 보인다.[17] 이것은 복잡한 인간의 감정과 상호 작용을 이해하는 데 도움이 되는 공감에 대한 미묘한 관점이다. 주관적인 경험을 인정하는 것은 공감에 참여할 때 균형과 이해의 필요성을 강조한다.[18]

다른 사람의 신체적 감각이나 감정을 인식하는 능력은 자신의 모방 능력과 관련이 있으며, 다른 사람에게서 보이는 신체적 움직임과 얼굴 표정을 자신이 그에 상응하는 움직임이나 표정을 만들어낼 때 느끼는 고유수용성 감각과 연관시키는 타고난 능력에 기반하는 것으로 보인다.[19] 공감은 다른 사람의 고통스러운 경험을 모방하는 능력에 뿌리를 두고 있기 때문에, 사회적 이해/연결을 억제하는 장애가 있는 사람들은 다른 사람에게 공감을 표현하는 데 어려움을 경험할 수 있다. 이러한 사람들에는 아스퍼거 증후군이나 자폐증 진단을 받은 사람들이 포함될 수 있다.

3. 1. 공감과 관련된 개념

공감과 동정심은 공감과 관련된 용어이다. 어떤 사람이 다른 사람들의 어려움을 알게 되면 연민을 느끼고, 이러한 감정은 그 사람으로 하여금 돕도록 동기를 부여한다. 동정심은 어려움에 처한 사람에 대한 돌봄과 이해의 감정이며, 다른 사람에 대한 감정적 배려와 그들이 더 잘되거나 행복해지기를 바라는 마음이 포함된다.[21]

공감은 또한 불쌍히 여김과 정서 전염과 관련이 있다.[22][21] 사람들은 어려움에 처하거나 도움이 필요한 다른 사람들에게 불쌍히 여기는 감정을 느낀다. 정서 전염은 특히 유아나 폭도 구성원이 다른 사람들이 보이는 감정을 모방적으로 "옮겨받는" 현상으로, 이러한 일이 일어나고 있다는 것을 반드시 인식하지 못하는 경우도 있다.[24]

''알렉시티미아''는 자신의 감정을 이해하거나 처리하거나 설명하는 데 결핍된 상태를 의미한다.[25]

4. 분류

공감에는 두 가지 주요 구성 요소가 있다.[26]


  • '''정서적 공감''' (또는 감정적 공감[27])은 다른 사람의 정신 상태에 적절한 감정으로 반응하는 능력이다.[26] 정서적 공감은 감정 전염[27], 즉 다른 사람의 감정적 또는 각성 상태에 영향을 받는 것에 기반한다.[28] 정서적 공감은 다음과 같이 세분화할 수 있다.[26][29]
  • * 공감적 관심: 다른 사람의 고통에 대한 반응으로 나타나는 동정심과 연민.[26][30][31]
  • * 개인적 고통: 다른 사람의 고통에 대한 반응으로 나타나는 불편함과 불안감.[26][30][31] 개인적 고통이 공감의 한 형태인지 아니면 공감과는 별개의 것인지에 대한 합의는 없다.[22][30] 유아는 다른 사람의 고통에 스스로 고통받음으로써 반응하지만, 2세가 되면 다른 사람 중심적인 방식으로 반응하기 시작한다.[30]
  • * 정서적 마음이해: 신체 언어, 얼굴 표정, 다른 사람의 신념과 상황에 대한 지식, 맥락과 같은 단서를 사용하여 공감하고 있는 대상에 대해 더 잘 이해한다.[32]
  • '''인지적 공감'''은 다른 사람의 관점이나 정신 상태를 이해하는 능력이다.[33][26][34] 공감 정확성, 사회적 인지, 관점 수용, 마음 이론 등의 용어는 종종 동의어로 사용되지만, 이것들이 동등한지 여부는 불분명하다. 인지적 공감은 다음과 같이 세분화할 수 있다.[26][29]
  • * 관점 수용: 다른 사람의 심리적 관점을 자발적으로 받아들이는 경향.[26][36]
  • * 환상: 허구의 인물과 동일시하는 경향.[26]
  • * 전략적 공감: 특정한 목표를 달성하기 위해 관점 수용을 의도적으로 사용하는 것.[37]
  • * 감정 조절: 감정 전염 과정을 억제하여 공감하고 있는 감정에 압도되지 않고 공감할 수 있도록 하는 것.[38]


과학계는 이러한 구성 개념에 대한 정확한 정의에 대해 합의에 이르지 못했지만, 이러한 구분에 대해서는 합의가 있다.[39][40] 정서적 공감과 인지적 공감은 서로 독립적이다.[41] 감정적으로 강하게 공감하는 사람이 반드시 다른 사람의 관점을 잘 이해하는 것은 아니다.[41]

인지적 공감 능력은 자기 보고 설문지와 행동 척도로 측정할 수 있지만, 2019년 메타 분석[35]에 따르면 자기 보고와 행동 척도 사이에는 미미한 연관성만 발견되어, 사람들은 자신의 인지적 공감 능력을 정확하게 평가할 수 없는 경우가 많다.

마틴 호프만에 따르면, 유아기의 공감 발달 단계로서, 자신을 투사하여 상대방도 같은 것을 느끼고 있을 것이라고 하는 단계(자기중심적인 공감)를 거쳐, 자신의 처지와 다른 상대방의 모습을 헤아리는 단계에 이른다고 한다.

감정적 공감은 협상에서 역효과를 낼 가능성이 있지만, 대부분의 경우 인지적 공감을 사용하는 것이 훨씬 효과적이다.[211]

이 밖에도 ''행동적 공감'',[42] ''사회적 공감'',[43] 생태적 공감[44] 과 같은 추가 구성 개념이 제안되었다. 프리츠 브라이트하우프트는 건강한 공감에서 공감 ''억제'' 메커니즘의 중요성을 강조한다.[45]

5. 측정

공감을 측정하려는 노력은 적어도 20세기 중반까지 거슬러 올라간다.[10][46] 연구자들은 여러 관점에서 공감 측정에 접근한다.

행동 측정은 일반적으로 평가자가 모니터링하는 피험자에게서 특정 행동의 존재 여부를 평가하는 것을 포함한다. 언어적 및 비언어적 행동 모두 실험자에 의해 비디오로 기록되었다.[47] 다른 실험자들은 피험자들에게 자신의 감정과 행동, 또는 실험에 참여한 다른 사람들의 감정과 행동에 대해 의견을 말하도록 요구했는데, 이는 평가자에게 그들의 공감 기능 수준을 간접적으로 알리는 방법이었다.[48]

생리적 반응은 피험자의 신체에 물리적으로 연결된 정교한 전자 장비로 포착되는 경향이 있다. 그런 다음 연구자들은 생성된 전자 판독값에서 그 사람의 공감 반응에 대한 추론을 한다.[49]

신체적 또는 "체성적" 측정은 미시적 수준에서 행동 측정으로 볼 수 있다. 이는 얼굴 표정과 기타 비언어적으로 표현된 반응을 통해 공감을 측정한다. 이러한 변화는 어떤 형태의 "정서적 전염" 또는 반영에 의해 야기된 생리적 변화에 의해 뒷받침되는 것으로 추정된다.[49] 이러한 반응은 공감하는 사람의 내적 정서 상태를 반영하는 것처럼 보이지만, 자극 사건이 매우 짧은 시간 이상 지속된다면 역할 수행과 관련된 인지에 기반한 정서적 반응의 결과( "내가 그 사람이라면 …라고 느낄 것이다")를 반영할 수도 있다.

어린 유아, 취학 전 아동도 질문을 읽고 답을 쓸 필요 없이 응답할 수 있도록 공감을 위한 그림이나 인형극 지수가 채택되었다.[50] 어린 피험자에 대한 종속 변수(실험자가 변화를 모니터링하는 변수)에는 7점짜리 스마일리 얼굴 척도에 대한 자기 보고와 촬영된 얼굴 반응이 포함되었다.[51]

일부 실험에서는 피험자에게 비디오 시나리오(연출된 것 또는 실제 사건)를 시청하고 서면 답변을 작성하도록 요구한 다음 공감 수준을 평가한다.[52] 시나리오는 때때로 인쇄된 형태로도 묘사된다.

5. 1. 자기 보고 측정

공감 능력이나 역량을 자가 보고하는 설문지가 사용된다. 여기에는 대인 반응 지수(IRI), 공감 지수(EQ), 인지적 및 정서적 공감 설문지(QCAE) 등이 있다.[26][29][55][56] 그러나 2019년 메타 분석에서는 인지적 공감에 대한 자가 보고 측정의 타당성에 의문을 제기하며, 이러한 자가 보고 측정은 해당 행동 측정과 무시할 수 있을 정도로 작은 상관관계를 갖는다는 사실을 발견했다.[35]

이러한 측정 방법은 공감이 아닌, 사람이 느끼는 공감과 적절한 공감의 정도에 대한 기준 간의 차이를 측정하는 취약점이 있다. 예를 들어, 한 연구원은 학생들이 공감 수업을 수강한 후 자신을 덜 공감적인 사람으로 평가했다는 사실을 발견했다. 공감에 대해 더 많이 배우면서 학생들은 자신의 감정과 행동을 판단하는 데 더 엄격해졌고, 자신에게 더 많은 것을 기대했으며, 따라서 자신을 더 엄격하게 평가했다.

의학 분야에서는 간병인을 위한 측정 도구로 "제퍼슨 의사 공감 척도, 보건 전문가 버전(JSPE-HP)"이 있다.[54]

대인 반응 지수(IRI)는 1983년 최초 출판된 이후, 공감에 대한 다차원적 평가를 제공하는 도구로 사용되고 있다. 이것은 정서적 공감과 인지적 공감의 세분화를 다루는 네 가지 7개 항목 척도로 나뉜 28개 항목의 자가 보고 설문지로 구성된다.[26][29]

배런-코헨과 Wheelwright가 만든 공감 지수(EQ)는 60개 항목으로 구성된 자가 보고 설문지이다.[55] 인지적 및 정서적 공감 설문지(QCAE)는 2011년 최초 출판되었다.[56]

공감 경험 척도는 30개 항목의 설문지로, 현상학적 관점에서 주관간성에 대한 공감을 측정하며, 타인의 감정 상태에 대한 지각 경험(대리 경험 차원)과 기본적인 인지적 인식(직관적 이해 차원)에 대한 공통된 기반을 제공한다.[57]

언어의 변화 때문에 이러한 설문지를 사용하여 시간 경과에 따른 비교를 하는 것은 어렵다. 예를 들어, 1979년부터 2009년까지 13,737명의 대학생을 대상으로 단일 설문지를 사용하여 측정한 결과, 그 기간 동안 공감 점수가 상당히 감소한 것으로 나타났다.[58]

6. 발달

두 살이 되면 아이들은 보통 다른 사람의 감정 상태에 상응하는 감정적 반응을 보이며 공감의 기본적인 행동을 보이기 시작한다.[59] 유아들은 때때로 다른 사람을 위로하거나 걱정하는 모습을 보인다.[61] 시카고 대학교 연구원들이 기능적 자기 공명 영상(fMRI)을 사용하여 연구한 결과에 따르면, 7세에서 12세 사이의 어린이는 다른 사람이 다치는 것을 보면, 마치 자신이 다친 것과 유사한 뇌 활동을 경험한다.[62]

아이들은 18개월에서 2세 정도부터 공감의 징후를 보이지만, 대부분의 아이들은 네 살 정도가 될 때까지 완전한 마음 이론을 보이지는 않는다.[63]

6. 1. 개인차

공감적 관심 척도는 다른 사람 중심적인 동정심과 염려를 평가하고, 개인적 고통 척도는 자기 중심적인 개인적 불안과 불편함을 측정한다.[66] 연구자들은 행동 및 신경 영상 데이터를 사용하여 외향성과 친화성을 분석했는데, 이 두 가지 모두 공감 정확성과 공감 처리에 중요한 두뇌 영역(내측 전전두엽 피질 및 측두두정 접합부)에서의 뇌 활동 증가와 관련이 있다.[67]

6. 2. 성차

평균적으로 여성은 공감 지수(EQ)와 같은 공감 측정에서 남성보다 높은 점수를 받는 경향이 있다.[33] 그러나 일부 연구에서는 유의미한 성차가 없다는 것을 보여주고 있으며, 대신 성별 차이는 고정관념을 유지하는 것과 같은 동기의 차이 때문이라고 제안한다.[68][69] 남성과 여성에 대한 성 고정관념은 그들이 감정을 표현하는 방식에 영향을 미칠 수 있으며, 감정의 생리적 측정과 사람들의 일상생활을 추적하는 연구는 감정 경험에 있어 일관된 성차를 발견하지 못했다.[68]

''Neuroscience & Biobehavioral Reviews''에 실린 2014년 검토 논문에서는 공감에 대한 성차가 생물학적 뿌리를 가지고 있다는 증거가 있다고 보고했다.[70] 이 검토 논문은 출생부터 공감에 대한 성차가 발견되었으며, 나이가 들면서 더 커지고 평생 동안 일관되고 안정적이라는 것을 발견했다.[70] 여성은 평균적으로 남성보다 공감 능력이 더 높았으며, 성별에 관계없이 공감 능력이 더 높은 어린이는 발달 과정 전반에 걸쳐 공감 능력이 더 높은 상태를 유지했다.[70] 뇌 사건 관련 전위 분석 결과, 인간의 고통을 본 여성은 남성보다 ERP 파형이 더 높은 경향이 있었다.[70] N400 진폭 조사 결과, 평균적으로 여성은 사회적 상황에 대한 반응으로 N400이 더 높았으며, 이는 자기 보고된 공감과 양의 상관관계가 있었다.[70] 구조적 fMRI 연구에서도 여성은 거울 뉴런과 관련된 후두부 하전두 피질과 전두부 두정하 피질 영역의 회색질 부피가 더 큰 것으로 나타났다.[70] 여성은 또한 감정적 공감과 인지적 공감 사이에 더 강한 연관성을 보이는 경향이 있었다.[70] 연구원들은 이러한 발달 과정에서의 성차의 안정성은 환경적 영향에 의해 설명될 수 없고 오히려 인간의 진화와 유전에 의해 설명될 수 있다고 믿고 있다.[70] 선사 시대 여성은 어린이의 주요 양육자이자 보호자였기 때문에, 여성이 비언어적 표현에 더 민감하고 반응하게 하는 진화된 신경 적응으로 이어졌을 수 있다는 "주요 양육자 가설"이 제시되었다.[70]

''Neuropsychologia''에 발표된 검토 논문에서는 여성이 남성보다 얼굴 감정, 표정 처리 및 일반적인 감정을 더 잘 인식하는 경향이 있다는 것을 발견했다.[71] 남성은 분노, 공격성, 위협적인 단서와 같은 특정 행동을 더 잘 인식하는 경향이 있었다.[71] ''Cognition and Emotion''에 실린 2014년 메타 분석에서는 비언어적 감정 인식에 있어 여성의 약간의 우위가 발견되었다.[72]

6. 3. 환경적 영향

일부 연구에서는 양육 방식 및 관계와 같은 환경적 요인이 아동의 공감 발달에 영향을 미친다고 이론화한다. 공감은 친사회적 관계를 증진시키고 공격성을 조절하는 데 도움이 된다.[73]

캐롤라인 티소트(Caroline Tisot)는 양육 방식, 부모의 공감 능력 및 이전의 사회적 경험과 같은 환경적 요인이 어린 아동의 공감 발달에 어떻게 영향을 미치는지 연구했다. 연구 결과, 전체적인 양육 방식이 아닌 특정 양육 방식이 아동의 공감 발달에 기여하는 것으로 나타났다. 이러한 방식에는 다른 사람의 관점을 상상하도록 자녀를 격려하고 자녀가 자신의 감정을 반추하도록 가르치는 것이 포함된다. 공감 발달은 아동과 부모의 성별에 따라 다양했다. 특히 남자아이의 경우 아버지의 따뜻함이 공감과 유의미하게 긍정적으로 관련이 있었고, 어머니의 따뜻함은 특히 여자아이의 경우 공감과 부정적으로 관련이 있었다.[74]

병변 또는 뇌졸중이 뇌의 오른쪽에서 발생하면 공감이 손상될 수 있다.[75] 주로 정서 조절을 담당하는 전두엽의 손상은 사람의 공감 능력에 심각한 영향을 미칠 수 있다.[76] 뇌 손상을 입은 사람들은 공감 수준이 더 낮으며, 외상성 뇌 손상을 입은 사람 중 절반 이상이 자신의 공감 능력의 결핍을 자가 보고한다.[77]

훈련을 통해 공감 능력을 향상시킬 수 있다는 증거가 있다.[78]

7. 뇌과학적 접근

공감 기능은 뇌의 거울뉴런이 관장한다.[96] 거울 뉴런 연구는 인간의 마음 읽기 및 감정 공유 능력의 신경학적 기반을 측정하고, 따라서 공감 반응의 기초를 설명하려고 시도한다. 공감력 검사에서 높은 점수를 받은 사람들은 특히 활발한 거울 뉴런 시스템을 가지고 있다.[97] 공감은 다른 사람의 감정 상태를 목격하고 동정함으로써 유발되는 감정의 자발적인 공유이다. 공감하는 사람은 다른 사람의 입장이었다면 느꼈을 감정적 반응을 반영하거나 모방한다.[96]

사람은 다른 사람의 감정이라고 믿는 것을 느낌으로써 공감하며, 이는 공감을 정서적이면서 동시에 인지적으로 만든다.[12]

fMRI 연구의 메타 분석은 감정적-지각적 공감과 인지적-평가적 공감 중에 활성화되는 뇌 영역이 다르다는 것을 확인한다. 감정적 공감은 섬의 활동 증가와 상관관계가 있는 반면, 인지적 공감은 중간 대상피질과 인접한 배내측 전전두피질의 활동과 상관관계가 있다.[99] 서로 다른 유형의 뇌 손상을 경험한 환자를 대상으로 한 연구는 감정적 공감과 인지적 공감의 차이점을 확인했다.[27] 특히, 하전두회는 감정적 공감을 담당하는 것으로 보이며, 전내측 전전두피질은 인지적 공감을 매개하는 것으로 보인다.[27]

7. 1. 두뇌의 편파적인 공감 경향

사람은 주변의 의견이나 자신이 지지하고 싶은 의견에 대해 공감하는 것과 객관적인 실제 상황을 잘 구분하지 못하는 경향이 크다.[215] 이는 두뇌의 신경이 자신이 직접 접촉하는 것과 다른 사람의 접촉을 눈으로 보면서 그의 심정에 공감하는 것을 구분하지 못하기 때문이다.[215] 실제로 두뇌 촬영을 통해 보면 두 경우 모두 뇌의 흥분이 매우 비슷하게 진행되는 것을 확인할 수 있다.[215]

8. 진화

동물 행동학 및 신경과학 연구에 따르면 공감은 인간에게만 국한되지 않는다.[22] 포획 상태와 야생 모두에서 영장류, 특히 보노보에게서 공감과 유사한 행동이 관찰되었다.[79]

한 연구는 설치류에서 공감에 의해 유발된 친사회적 행동을 보여주었다.[80] 설치류는 고통받는 우리 동료에게 공감을 보인다.[81]

스테파니 프레스턴과 프란스 드 발은 공감의 상향식 모델을 제시했다.[82]

시카고 대학교 신경생물학자 장 데세티는 공감이 깊은 진화적, 생화학적, 신경학적 기반을 가지고 있으며, 인간의 가장 진보된 공감 형태조차도 더 기본적인 형태에 기반을 두고 있으며, 정서적 의사소통, 사회적 애착 이론, 부모 돌봄과 관련된 핵심 메커니즘과 연결되어 있다는 데 동의한다.[83] 공감과 보살핌에 관여하는 신경 회로에는 뇌간, 편도체, 시상하부, 기저핵, 섬피질, 그리고 안와전두피질이 포함된다.[84]

9. 다른 동물과 종간 공감

잔나 클레이(Zanna Clay)와 프란스 드 발(Frans de Waal) 연구팀은 보노보 침팬지의 사회 정서적 발달을 연구했다.[85] 연구 결과, 보노보는 스트레스를 받는 다른 보노보를 본 후 신체 접촉을 더 많이 시도했으며, 이는 공감과 관련된 반응으로 해석된다.[85] 특히 어미에게 양육된 보노보가 고아 보노보보다 다른 개체에게 더 많은 신체 접촉을 시도했는데, 이는 모자-자녀 애착과 유대가 공감과 같은 행동 발달에 중요함을 보여준다.[85] 드 발은 자녀의 필요를 이해하는 어미에게 제공되는 이점이 공감이 처음 진화한 이유라고 제안한다.[86]

침팬지는 자연적, 비자연적 환경 모두에서 공격적인 행동의 피해자에게 자발적으로 위안 행동을 제공하는 등, 공감과 유사한 행동이 자연 행동의 여러 측면에서 관찰되었다.[87] 이러한 위로 행위는 인간, 특히 유아에게서도 발견되며, 친족에게 더 자주 제공되는 경향이 있다.[87] 비가족 침팬지에 대한 위로도 관찰되었지만, 인간과 마찬가지로 침팬지는 가까운/사랑하는 사람들에게 대부분의 위로와 관심을 보였다.[87] 또한, 여성 침팬지가 평균적으로 남성보다 더 많은 위로를 제공했지만, 고위급 수컷은 예외적으로 여성과 비슷한 수준의 공감 행동을 보였다.[87]

개는 인간에 대한 공감과 유사한 반응을 공유하는 것으로 가정되었다.[88] 실험 결과, 개들은 울음을 가장하는 사람(주인이든 낯선 사람이든)에게 냄새를 맡고, 핥고, 껴안는 등 순종적인 방식으로 접근하며 고통받는 사람에게 행동을 집중했다.[88] 이는 개가 공감을 위한 인지 능력을 가지고 있음을 시사할 수 있지만, 길들여진 개가 오랜 세월 동안 고통받는 인간을 위로하도록 학습된 결과일 수도 있다.

길들여진 암탉(''Gallus gallus domesticus'')은 위험에 처한 병아리를 목격할 때 심박수 증가, 음성 경고, 체온 상승 등 정서적 및 생리적 반응을 보인다.[89] 이러한 반응은 병아리가 실제로 위험을 느끼는지 여부와 관계없이 발생했지만, 어미 닭은 병아리의 행동이 인식된 위협과 관련이 있을 때만 스트레스로 인한 고열을 경험했다.[89]

인간은 다른 종과 공감할 수 있으며, 특정 종에 대한 공감 및 동정심의 강도는 우리 종이 해당 종과 공통 조상을 가진 지 얼마나 오래되었는지와 반비례한다.[90] 즉, 계통 발생적으로 가까운 종일수록 더 강한 공감과 동정심을 느낀다.

10. 유전학

공감 능력 측정 결과는 유전적 영향을 받는다는 증거가 있다.[91] 예를 들어, ADRA2B 유전자의 결손 변이형을 가진 사람들은 감정적으로 자극적인 이미지를 볼 때 편도체 활성화가 더 크게 나타난다.[92] 5-HTTLPR 유전자는 부정적인 감정 정보에 대한 민감도에 영향을 미치는 것으로 보이며, ADRA2b의 결손 변이형에 의해 감소되기도 한다.[93] OXTR 유전자의 이중 G 변이형을 가진 사람들은 더 나은 사회적 기술과 더 높은 자존감을 가지고 있다.[94] 3번 염색체의 LRRN1 근처에 위치한 유전자는 타인의 감정을 읽고, 이해하고, 반응하는 인간의 능력에 영향을 미친다.[95]

11. 장애

정서적 공감과 인지적 공감의 분포 차이는 다양한 상황에서 관찰된다. 비정형적인 공감 반응은 인격 장애, 품행 장애, 조현병, 조울증, 비인격화와 관련이 있다.[39][111][112][113]


  • 반사회적 인격 장애와 나르시시즘은 정서적 공감의 장애와 관련이 있지만, 인지적 공감과는 관련이 없다.
  • 조울증은 인지적 공감의 결핍과 관련이 있지만, 정서적 공감과는 관련이 없다.
  • 경계선 인격 장애(BPD)를 가진 사람들은 인지적 공감 장애와 함께 정서적 공감의 변동을 경험할 수 있지만, 이는 논란의 여지가 있다.[39]
  • 조현병 또한 두 유형의 공감 결핍과 관련이 있다.[111]
  • 공감 부족 환경에서 자라나 자신이 나중에 저지른 유형의 학대를 경험한 성범죄자들은 피해자에 대한 정서적 공감을 덜 느꼈다.[114]
  • 경계선 인격 장애는 정서적 및 인지적 기능 장애에서 비롯되는 광범위한 행동 및 대인 관계상의 어려움으로 특징지어진다.[142]
  • 경계선 인격 장애를 가진 사람들이 정서적으로 강렬하게 반응하는 데는 기능 장애적인 사회적 및 대인 관계적 행동이 역할을 한다.[143]
  • 경계선 인격 장애를 가진 사람들은 감정을 과도하게 표출할 수 있지만, 공감 능력은 상반되는 연구 결과로 인해 많은 논쟁의 여지가 있다.
  • 일부 연구에서는 BPD 환자의 인지적 공감 장애를 주장하지만 정서적 공감 장애는 없다고 주장하는 반면, 다른 연구에서는 정서적 및 인지적 공감 모두 장애가 있다는 것을 발견했다.
  • 여러 연구에서 BPD 환자에게 정상적인 공감 범위, 감소된 공감, 공감 부족 사이를 오가는 변동하는 공감이 존재하는 것으로 나타났지만, 그 유병률을 결정하기 위해서는 더 많은 연구가 필요하다. 하지만 적어도 드물지 않고 매우 흔한 현상일 가능성이 있다고 여겨진다.
  • BPD는 매우 이질적인 질환이며, 환자 간에 공감을 포함한 증상의 범위가 매우 다양하다.
  • 자기애성 인격 장애의 진단 기준 중 하나는 공감 부족과 다른 사람의 감정과 필요를 인식하거나 공감하려는 의지 또는 능력의 부족이다.[144]
  • 피해성 인격 장애의 특징에는 정서적 냉담함, 냉담함, 그리고 다른 사람들에 대한 공감과 민감성이 부족함에 해당하는 손상된 정동이 포함된다.[145]
  • 장 데세티와 시카고 대학교 동료들이 실시한 연구는 공격적인 품행 장애를 가진 피험자들이 다른 사람의 고통을 볼 때 비정형적인 공감 반응을 보인다는 것을 보여주었다.[112]
  • 품행 장애를 가진 피험자들은 다른 사람의 고통에 대한 반응성이 대조군만큼 높았지만, 대조군과 달리 품행 장애를 가진 피험자들은 편도체와 복측선조체(일반적인 보상의 각성 효과를 가능하게 하는 영역)의 강력하고 특정한 활성화를 보였지만, 자기 조절과 메타인지( 도덕적 추론 포함)에 관여하는 신경 영역의 활성화는 손상되었고, 편도체와 전전두피질 사이의 처리 과정도 감소되었다.[112]
  • 정신분열병은 손상된 정서적 공감[12][39]뿐만 아니라 공감 지수(EQ)로 측정했을 때 심각한 인지적 및 공감 장애를 특징으로 한다.[111] 이러한 공감 장애는 사회 인지 과제의 장애와도 관련이 있다.[111]
  • 양극성 장애 환자는 인지적 공감과 마음 이론이 손상되었지만 정서적 공감은 증가한다.[39][146] 인지적 유연성이 손상되었음에도 불구하고 계획 행동은 온전하다. 손상된 인지적 공감이 인지적 유연성을 포함하는 신경인지 과제 수행과 관련이 있었기 때문에, 전전두엽 피질의 기능 장애로 인해 인지적 공감이 손상될 수 있다.[146]
  • 데이브 그로스먼은 그의 저서 ''죽이는 것에 대하여''에서 군사 훈련이 어떻게 병사들에게 인격 해체를 인위적으로 만들어 공감을 억압하고 다른 사람을 죽이기 쉽게 만드는지에 대해 보고하고 있다.[113]
  • 동료, 고객 등에 대한 공감 반응의 무감각화는 주요 진단 도구인 마슬라크 소진 척도의 개념화에 따른 직무 소진의 세 가지 주요 구성 요소 중 하나이다.
  • 공감 결핍 장애(EDD)라는 용어는 온라인에서 인기를 얻었지만, DSM-5에서는 진단되지 않는다. 이 용어는 더글러스 라비어의 기사에서 만들어졌다.[147] 이 기사에서 그는 자신이 "만들어낸 것이기 때문에 미국 정신의학회의 정신 장애 진단 및 통계 편람에 나열되어 있지 않을 것"이며 그의 결론은 개인적인 경험에만 근거한다는 것을 인정한다.[147] 그의 결론은 임상 연구를 통해 검증되지 않았으며, 연구에서도 EDD가 DSM-5에 나와 있는 이전에 확립된 진단과 관련된 증상이 아닌 별도의 장애로 확인되지 않았다.
  • 인간의 자연스러운 발달 단계에서 저해되면 공감하는 능력이 부족해지는 경우가 있다. 또한 일반적으로 남성은 여성보다 공감 능력이 낮은 경향이 있다.
  • 병리적인 측면에서 보면, 반사회적 인격장애, 자기애성 인격장애, 자폐증, 아스퍼거 증후군의 대표적인 특징으로 여겨진다. 정신의학에서는 아직 엄밀하게 정의되어 있지 않지만, 선천적으로 공감 능력이 극도로 낮은 사이코패스라고 불리는 사람들도 있다.[212]
  • 사이먼 배런-코헨(Simon Baron-Cohen)은 아스퍼거 증후군과 자폐증을 가진 사람들은 일반적으로 인지적 공감 능력이 낮아 다른 사람의 마음을 이해하는 데 어려움을 겪고, 정서적 공감 능력도 낮다고 지적한다. 공감 능력의 부족에도 불구하고, 아스퍼거 증후군과 자폐증을 가진 사람들은 사이코패스처럼 착취와 폭력의 경향을 보이지 않는다. 사실, 아스퍼거 증후군과 자폐증을 가진 사람들은 종종 강한 도덕적 규범을 가지고 있으며, 가해자보다 학대의 피해자가 될 가능성이 더 높다.[209]

11. 1. 자폐증 논란

자폐증이 공감 능력에 영향을 미치는지 여부는 논란이 많고 복잡한 연구 분야이다. 이중 공감 문제 이론은 자폐증과 공감에 대한 이전 연구가 잘못 해석되었을 가능성과 자폐인들이 서로에게 비자폐인들만큼의 공감 수준을 보인다는 점을 제시한다.[115]

자폐 스펙트럼 장애(ASD)는 종종 공감 및 사회적 의사소통 기술 문제와 관련이 있다고 알려져있다. 그러나 ASD 자체와 마찬가지로 이러한 문제들은 스펙트럼 상에 존재하는 것으로 나타난다. 자폐인들이 대인 관계와 공감에 어려움을 겪을 가능성이 있다는 주장은 많은 연구에서 다룬 복잡한 문제이다. 20년 이상 다양한 연구가 이러한 개념을 탐구해 왔다.[116]

2004년 연구[117][118] 등 일부 연구는 ASD와 공감 문제 사이의 연관성을 발견했다. 또 다른 연구에서는 공감 문제가 알렉시티미아(감정을 느끼는 데 어려움)와 ASD의 동반 질환과 관련이 있을 수 있음을 밝혔다.[119] 그러나 2022년의 보다 최근 연구[120]에서는 공감과 관련된 뇌 부위(내측 전전두엽 피질과 편도체)에 유의미한 차이가 없다는 사실을 발견했다.

거울 뉴런과 관련된 ASD와 공감에 초점을 맞춘 또 다른 연구(2023)[121]는 거울 뉴런이 "'''기능 장애를''' 보일 수 있다"는 이론을 제시했다. 그러나 연구자들이 언급했듯이, 이러한 연관성은 명확하지 않으며, 거울 뉴런이 ASD와 상관관계가 있지만, 기능 장애가 있는 거울 뉴런과 ASD 사이의 인과 관계는 증명되지 않았다. 2023년 연구는 고기능 자폐 아동이 다른 "신경전형적인" 아동의 감정 표현을 모방하고 관찰하는 동안 뇌의 하전두회에서 거울 뉴런 활동이 감소했다는 것을 발견한 이전(2006년) 거울 뉴런 연구[122]와 모순될 수 있다.

ASD와 공감 간의 상관관계는 연구자들의 주요 관심사이며, 관련 논문은 ''자폐증 및 발달 장애 저널''에서 많이 찾아볼 수 있다.[26] [123][124][125][126]

인간의 자연스러운 발달 단계에서 저해되면 공감하는 능력이 부족해지는 경우가 있다. 또한 일반적으로 남성은 여성보다 공감 능력이 낮은 경향이 있다.

병리적인 측면에서 보면, 반사회적 인격장애, 자기애성 인격장애, 자폐증, 아스퍼거 증후군의 대표적인 특징으로 여겨진다. 정신의학에서는 아직 엄밀하게 정의되어 있지 않지만, 선천적으로 공감 능력이 극도로 낮은 사이코패스라고 불리는 사람들도 있다.[212]

사이먼 배런-코헨은 아스퍼거 증후군과 자폐증을 가진 사람들은 일반적으로 인지적 공감 능력이 낮아 다른 사람의 마음을 이해하는 데 어려움을 겪고, 정서적 공감 능력도 낮다고 지적한다. 공감 능력의 부족에도 불구하고, 아스퍼거 증후군과 자폐증을 가진 사람들은 사이코패스처럼 착취와 폭력의 경향을 보이지 않는다. 사실, 아스퍼거 증후군과 자폐증을 가진 사람들은 종종 강한 도덕적 규범을 가지고 있으며, 가해자보다 학대의 피해자가 될 가능성이 더 높다.[209]

11. 2. 정신병질 (사이코패스)

정신병질(Psychopathy)은 반사회적이고 공격적인 행동, 얕은 감정, 죄책감 및 공감 부족 등의 정서적, 대인관계적 결함을 특징으로 하는 인격 구조이다.[127] 미국정신의학회의 진단 및 통계 매뉴얼(DSM)과 세계보건기구의 질병 및 관련 건강 문제의 국제 통계 분류(ICD)는 반사회적 인격장애(ASPD)와 비사회적 인격장애를 정신병질로 언급하거나 포함한다고 명시하고 있다.[128]

정신병질은 고통의 징후(예: 두려움과 슬픔의 얼굴 및 음성 표정)에 대한 비정형적인 반응과 관련이 있으며, 이는 방추상 회전과 외부피질 영역의 활성화 감소를 포함한다.[129][130] 이는 부분적으로 두려움의 표현에 대한 인식 장애, 자율 신경계 반응 저하, 그리고 공감 장애를 설명할 수 있다.[129][130] 정신병질 경향이 있는 어린이에 대한 연구에서도 이러한 연관성이 나타났다.[131][132][133] 행복 표현을 처리하는 기저는 정신병질 환자에게 기능적으로 온전하지만, 대조군보다 반응성이 낮다.[130][131][132][133] 신경 영상 연구는 결함이 두려움과 같은 특정 감정에만 국한되는지, 아니면 감정 전반에 걸쳐 광범위하게 나타나는지에 대해서는 불분명하다.[134]

일부 연구에 따르면, 정신병질 환자는 특정 상황에서 의도적으로 다른 사람에게 공감할 수 있으며, 그들의 공감 반응은 대조군과 같은 방식으로 시작된다고 한다.[135] 정신병질 범죄자들은 다른 사람을 해치는 영상을 보는 동안 뇌 스캔을 받았는데, 피해자에게 공감하라는 지시를 받았을 때 정신병질 환자의 공감 반응은 대조군과 같은 방식으로 시작되었고, 피해자의 감정을 상상하도록 요청받았을 때 고통과 관련된 뇌 영역이 활성화되었다.[135] 이는 정신병질 환자가 자유자재로 공감을 켜고 끌 수 있음을 시사하며, 이를 통해 냉담하고 매력적인 태도를 모두 보일 수 있다는 것을 의미한다.[135] 그러나 이러한 의도적인 공감을 대부분의 사람들이 가지고 있는 자발적인 공감으로 변환하는 방법은 알려져 있지 않다.[135] 다른 연구자들은 정신병질 환자의 공감 경험이 대조군과 동일한지 여부, 그리고 공감 반응을 더 자동적으로 만들 수 있는 치료적 개입을 고안할 가능성에 대해 의문을 제기했다.[135]

장 데세티(Jean Decety) 교수의 연구는 정신병질 환자들이 고의로 다치는 영상을 볼 때 뇌의 배내측 전전두엽 피질, 편도체, 중뇌수도관주위 회색질 부분의 활성화가 적고, 선조체와 섬피질의 활동이 더 많았다는 것을 보여준다.[137] 또한, 정신병질 환자는 자신을 상상하는 관점을 취할 때 고통과 관련된 뇌 영역에서 강한 반응을 보였지만, 다른 사람을 상상하는 동안 활성화되는 신경 회로(특히 배내측 전전두엽 피질과 편도체)를 활용하지 못했다.[138] 이는 그들의 공감적 관심 부족에 기여할 수 있다.[138]

정신병질 수준이 높은 사람들은 인지적 공감은 충분하지만 정서적 공감을 사용하는 능력이 부족한지에 대한 연구가 진행되었다. 연구 결과, 정신병질 척도에서 높은 점수를 받은 사람들은 정서적 공감을 보일 가능성이 더 낮았으며, 정신병질과 정서적 공감 부족 사이에는 강한 음의 상관관계가 있었다.[139] 이들은 얼굴 표정에서 감정을 인식하는 데는 부족함이 없었지만, 다른 사람의 경험에 대한 연민이 부족했다.[139]

안토니오 다마시오(Antonio R. Damasio)와 그의 동료들은 배내측 전전두엽 피질이 손상된 피험자들이 도덕적인 답변에 공감적으로 다가가는 능력이 부족하며, 어려운 문제에 직면했을 때 정상적인 뇌를 가진 사람들을 괴롭히는 고뇌 없이 결정에 도달하는 것처럼 보인다는 것을 보여주었다.[140] 에이드리언 레인(Adrian Raine)은 이러한 연구 결과가 사회가 비도덕적인 사람들을 판단하는 방식을 재고해야 함을 시사한다고 주장한다.[140]

사이먼 배런-코헨(Simon Baron-Cohen)은 정신병질이 온전한 인지적 공감과 관련이 있지만, 정서적 공감과는 관련이 없다고 주장한다.[141] 즉, 타인의 행동, 사회적 단서, 그리고 타인이 느끼는 것을 읽고 반응하는 능력은 온전하지만, 다른 사람의 고통과 감정을 느끼는 능력은 부족하다는 것이다.[141]

병리적인 측면에서 반사회적 인격장애, 자기애성 인격장애, 자폐증, 아스퍼거 증후군의 대표적인 특징으로 공감 능력 부족이 나타나며, 선천적으로 공감 능력이 극도로 낮은 사람들을 사이코패스라고 부르기도 한다.[212]

12. 기타 질환

반사회적 인격 장애와 나르시시즘은 정서적 공감의 장애와 관련이 있지만, 인지적 공감과는 관련이 없다.[39] 반면 조울증은 인지적 공감의 결핍과 관련이 있지만, 정서적 공감과는 관련이 없다.[39] 경계성 인격 장애(BPD)를 가진 사람들은 인지적 공감 장애와 함께 정서적 공감의 변동을 경험할 수 있지만, 이는 논란의 여지가 있다.[39] 조현병 또한 두 유형의 공감 결핍과 관련이 있다.[111] 그러나 이러한 질환이 없는 사람들조차도 정서적 공감과 인지적 공감 간의 균형은 다르다.[39]

비정형적인 공감 반응은 인격 장애, 예를 들어 반사회적 인격 장애, 경계선 인격 장애, 자기애성 인격 장애, 피해망상 인격 장애; 품행 장애;[112] 조현병; 조울증;[39] 및 비인격화와 관련이 있다.[113] 공감 부족 환경에서 자라나 자신이 나중에 저지른 유형의 학대를 경험한 성범죄자들은 피해자에 대한 정서적 공감을 덜 느꼈다.[114]

자기애성 인격 장애의 진단 기준 중 하나는 공감 부족과 다른 사람의 감정과 필요를 인식하거나 공감하려는 의지 또는 능력의 부족이다.[144] 피해성 인격 장애의 특징에는 정서적 냉담함, 냉담함, 그리고 다른 사람들에 대한 공감과 민감성이 부족함에 해당하는 손상된 정동이 포함된다.[145]

장 데세티와 시카고 대학교 동료들이 실시한 연구는 공격적인 품행 장애를 가진 피험자들이 다른 사람의 고통을 볼 때 비정형적인 공감 반응을 보인다는 것을 보여주었다.[112] 품행 장애를 가진 피험자들은 다른 사람의 고통에 대한 반응성이 대조군만큼 높았지만, 대조군과 달리 품행 장애를 가진 피험자들은 편도체와 복측선조체(일반적인 보상의 각성 효과를 가능하게 하는 영역)의 강력하고 특정한 활성화를 보였지만, 자기 조절과 메타인지( 도덕적 추론 포함)에 관여하는 신경 영역의 활성화는 손상되었고, 편도체와 전전두피질 사이의 처리 과정도 감소되었다.[112]

정신분열병은 손상된 정서적 공감[12][39]뿐만 아니라 공감 지수(EQ)로 측정했을 때 심각한 인지적 및 공감 장애를 특징으로 한다.[111] 이러한 공감 장애는 사회 인지 과제의 장애와도 관련이 있다.[111]

양극성 장애 환자는 인지적 공감과 마음 이론이 손상되었지만 정서적 공감은 증가한다.[39][146] 인지적 유연성이 손상되었음에도 불구하고 계획 행동은 온전하다. 손상된 인지적 공감이 인지적 유연성을 포함하는 신경인지 과제 수행과 관련이 있었기 때문에, 전전두엽 피질의 기능 장애로 인해 인지적 공감이 손상될 수 있다.[146]

데이브 그로스먼은 그의 저서 ''죽이는 것에 대하여''에서 군사 훈련이 어떻게 병사들에게 인격 해체를 인위적으로 만들어 공감을 억압하고 다른 사람을 죽이기 쉽게 만드는지에 대해 보고하고 있다.[113]

동료, 고객 등에 대한 공감 반응의 무감각화는 주요 진단 도구인 마슬라크 소진 척도의 개념화에 따른 직무 소진의 세 가지 주요 구성 요소 중 하나이다.

공감 결핍 장애(EDD)라는 용어는 온라인에서 인기를 얻었지만, DSM-5에서는 진단되지 않는다. 이 용어는 더글러스 라비어의 기사에서 만들어졌다.[147]

병리적인 측면에서 보면, 반사회적 인격장애, 자기애성 인격장애, 자폐증, 아스퍼거 증후군의 대표적인 특징으로 여겨진다. 정신의학에서는 아직 엄밀하게 정의되어 있지 않지만, 선천적으로 공감 능력이 극도로 낮은 사이코패스라고 불리는 사람들도 있다.[212]

13. 영향

공감 능력은 사회에서 존중받는 특성이다.[26] 공감은 이타적이고 친사회적인 행동의 동기 요인으로 여겨지는 반면,[148] 공감 부족은 반사회적 행동과 관련이 있다.[26][149]

타인의 감정을 인식하는 자동적인 경향 외에도, 의도적으로 공감적 추론에 참여할 수 있다. 이러한 공감적 참여는 개인이 다른 사람의 행동을 이해하고 예측하는 데 도움이 된다. 두 가지 일반적인 방법이 확인되었다. 개인은 다른 개인의 신념, 욕구, 성격 특성 및 맥락에 대한 허구적인 버전을 정신적으로 시뮬레이션하여 어떤 감정이 유발되는지 확인할 수 있다. 또는 개인은 감정을 시뮬레이션한 다음 환경을 분석하여 특정 환경에 적합한 감정적 이유를 찾을 수 있다.[82]

공감하는 사람의 감정적 배경은 타인의 감정을 인식하는 방식에 영향을 미치거나 왜곡할 수 있다.[150] 개인주의를 장려하는 사회는 공감 능력이 낮다.[151] 공감이 제공하는 타인의 감정 상태에 대한 판단은 확실한 것이 아니다. 공감은 평생에 걸쳐 점차 발달하는 기술이며, 접촉이 많을수록 향상된다.

공감하는 사람들은 비슷한 상황을 경험했을 때 다른 사람의 관점을 취하는 것이 더 쉽다고 보고하며,[152] 더 큰 공감적 이해를 경험한다고 보고한다.[153] 과거의 유사한 경험이 공감하는 사람을 더 정확하게 만드는지에 대한 연구 결과는 엇갈린다.[152][153]

어떤 사람의 감정이 공개적으로 관찰 가능하거나 상호적으로 그렇게 인식되는 정도는 중요한 사회적 결과를 갖는다. 공감적 인식은 환영받거나 사회적으로 바람직할 수도 있고 그렇지 않을 수도 있다. 특히 실시간 상호 작용 중에 누군가가 우리에게 갖는 감정을 인식할 때 그렇다. 철학자 에디스 와이쇼그로드(Edith Wyschogrod)는 접촉과의 은유적인 친화성을 바탕으로 공감에 따른 근접성이 양측의 잠재적인 취약성을 증가시킨다고 주장한다.[154]

13. 1. 공감의 이점

공감 척도 점수가 높은 사람들은 다른 사람들과 더 긍정적인 관계를 맺고, 더 큰 삶의 만족도를 느낀다고 보고한다. 또한 더 긍정적인 영향, 더 적은 부정적인 영향 및 더 적은 우울 증상을 경험한다.[155] 더 많은 공감을 보이는 아이들은 더 큰 회복력을 가진다.[156] 청소년기에 공감이 발달하면 성인기에 사회적 역량을 예측하는 데 도움이 된다.[157] 이는 미래에 그룹에서 잘 일하고, 관계를 구축하며, 효과적으로 의사소통하는 능력과 관련이 있다. 사회 기술, 협력, 삶에서의 긍정적인 관계 발달 또한 공감의 이점에 포함된다. 공감은 미적 즐거움이 될 수 있다. 사람들은 아이들이 무언가를 발견하거나 상상 놀이를 할 때 느끼는 기쁨을 공유하거나 다른 사람들의 삶에 대한 호기심을 충족시키기 위해 공감을 사용할 수 있다.[158]

13. 2. 공감의 부정확성과 편향

사람들은 타인을 얼마나 이해하는지 심각하게 과대평가할 수 있다.[159] 타인에게 공감할 때, 그 타인을 더 쉽게 이해하기 위해 단순화할 수 있다.[45] 공감하는 사람이 공감적 가설의 확인을 위해 공감의 대상이 되는 사람에게 명시적으로 확인을 요청하는 것이 공감 정확도를 향상시킬 수 있지만,[160] 사람들은 명시적으로 부정당하더라도 자신의 공감적 가설을 포기하기를 꺼릴 수 있다.[45]

타인을 충분히 이해하기 위해 단순화하기 때문에, 타인의 통합성을 잘못 이해하게 될 수 있다. 프리츠 브라이트하우프트는 이것을 "공감적 부여 효과"라고 부른다.[45]

일부 연구에 따르면 사람들은 자신과 가장 유사한 사람들에게 더 잘 그리고 기꺼이 공감한다.[161] 특히 문화와 생활 환경의 유사성이 증가하면 공감이 증가한다. 상호작용이 더 빈번한 개인들 사이에서 공감이 발생할 가능성이 더 높다.[162] 한 실험에서 연구자들은 어떤 축구팀을 응원하는지에 따라 두 그룹의 남성에게 손목밴드를 나눠주었다. 각 참가자는 가벼운 전기 충격을 받은 후, 다른 사람이 같은 고통을 겪는 것을 지켜보았을 때, 손목밴드가 일치하면, 두 사람 모두 고통과 공감적 고통을 느꼈다. 반면, 반대 팀을 응원할 경우, 관찰자는 공감이 거의 없는 것으로 나타났다.[163]

인간은 매력적인 사람들, 자신과 비슷한 사람들, 또는 자신의 민족적 배경이나 국민적 배경을 공유하는 사람들에게 유사점을 발견하고, 거기에 매력을 느끼며 공감을 갖는 경향이 있다. 그러나 수치의 차이점이나 통계 데이터에는 그다지 민감하지 않다. 예일대학교 심리학과 교수이자 철학·심리학협회(SPP) 전 회장을 역임했던 폴 블룸(Paul Bloom)은 도덕, 동정심, 친절, 사랑 등 좋은 일을 하고 싶다면, 공감은 나쁜 지침이며, 좋은 사람이 되려면 자제심과 정의감과 함께 객관적인 동정심이 필요하다고 주장한다.[209]

타인으로부터 공감받는 것은 자신의 존재를 인정받았다는 자아존중감을 충족시키는 것으로부터, 경청하고 공감을 보이는 것은 정신적인 도움이 된다.[210] 하지만 클라이언트의 개인적인 경험으로 인해 발생한 고통을 타인이 그 자리에서 이해하는 것은 현실적으로 무리가 있다.[210] 신다 사요코(信田さよ子)는 상담에서의 공감에 대해 회의적인 시각을 가지고 있다.[210] 강한 공감을 가진 사람들은 일반적으로 많이 볼 수 있는 여러 우울 및 불안과 관련된 질환이나 증후군에 시달리는 경향이 있다.[209]

13. 3. 공감의 단점

심리학자 폴 블룸은 그의 저서 『공감에 반대하며』에서 공감 편향이 부족을 초래하고, 같은 "부족"이나 사회 집단의 사람들을 돕는다는 명목으로 폭력적인 반응을 야기할 수 있다고 지적한다.[164] 예를 들어, 공감 편향이 선동가들에 의해 악용될 때 그러한 결과가 나타날 수 있다.[164] 그는 대안으로 "합리적인 연민"을 제안하는데, 한 가지 예로 언론 매체의 이미지에 대한 감정적인 반응에 의존하기보다는 효과적인 이타심을 사용하여 자선 기부를 합리적으로 결정하는 것을 들 수 있다.[164]

높은 공감 능력은 기만 탐지의 정확도를 낮추는 경향이 있으며, 감정 인식 훈련은 기만 탐지 능력을 향상시키지 않는다.[165]

공감은 동정심 많은 거지들에게도 악용될 수 있다. 블룸은 인도의 거리 아이들을 예로 드는데, 그들은 귀엽기 때문에 많은 기부를 받지만, 이는 조직 범죄에 의한 그들의 노예화로 이어집니다.[164] 블룸은 누군가 자신에 대해 더 좋은 감정을 느끼고, 앞에 있는 사람에게 주는 것보다 삶의 의미를 더 많이 찾을 수 있더라도, 어떤 경우에는 더 적은 해를 끼치고, 많은 경우에는 비인격적인 웹사이트를 통해 효과적인 자선 단체에 기부함으로써 세상에 더 많은 선을 행할 수 있다고 말한다.[164] 블룸은 공감과 사회적 지능의 부적절한 사용이 근시안적인 행동과 편협함으로 이어질 수 있다고 믿는다.[166]

블룸은 지나친 단기적인 공감을 가진 부모는 훈육을 소홀히 하거나, 헬리콥터 부모가 되거나, 단기적인 불편함 때문에 자녀를 예방접종하지 않기로 결정함으로써 자녀에게 장기적인 문제를 야기할 수 있다고 지적한다.[164] 재난 후 지나친 공감을 경험하는 사람들은 중단하라는 요청을 받거나 현금을 보내라는 요청을 받은 후에도 통조림이나 중고 의류와 같은 기부를 계속 보낼 수 있으며, 이는 쓸모없는 기부를 처리해야 할 필요성을 만들고 유익한 활동으로부터 자원을 빼앗음으로써 상황을 악화시킬 수 있다.[164] 블룸은 또한 공감이 사람들로 하여금 매력적인 사람에게 추한 사람보다 더 관심을 갖게 하거나, 자신의 인종의 사람들에게 다른 인종의 사람들보다 더 관심을 갖게 함으로써 비윤리적인 행동을 조장할 수 있다고 생각한다.[164] 매력 편향은 야생 동물 보호 노력에도 영향을 미쳐, 귀엽고 사진이 잘 나오는 동물을 보호하는 데 더 많은 돈을 쓰고 법률을 통과시키는 반면, 생태적으로 더 중요한 종에는 관심을 덜 기울이게 할 수 있다.[164]

인간은 매력적인 사람들, 자신과 비슷한 사람들, 또는 자신의 민족적 배경이나 국민적 배경을 공유하는 사람들에게 유사점을 발견하고, 거기에 매력을 느끼며 공감을 갖는 경향이 있다. 수치의 차이점이나 통계 데이터에는 그다지 민감하지 않다. 따라서 도덕, 동정심, 친절, 사랑, 좋은 이웃이 되는 것, 옳은 일을 하는 것, 그리고 세상을 더 좋은 곳으로 만드는 등 좋은 일을 하고 싶다면, 공감은 나쁜 지침이며, 좋은 사람이 되려면 자제심과 정의감과 함께 객관적인 동정심이 필요하다고 예일대학교 심리학과 교수이자 철학·심리학협회(SPP) 전 회장을 역임했던 폴 블룸(Paul Bloom) 씨는 주장하고 있다.[209]

타인으로부터 공감받는 것은 자신의 존재를 인정받았다는 자아존중감을 충족시키는 것으로부터, 경청하고 공감을 보이는 것은 정신적인 도움이 된다.[210] 1993년 이후, 일반인들이 공감을 보이는 대화 기술을 배우고 재난 피해자나 노인들의 이야기를 경청하며 마음의 케어를 하는 경청 자원봉사가 증가하고 있다. 일반적으로 상담에서는 클라이언트의 고통과 괴로움을 재경험하고, 가능한 한 이해해주는 것을 공감이라고 한다.[210] 하지만 클라이언트의 개인적인 경험으로 인해 발생한 고통을 타인이 그 자리에서 이해하는 것은 현실적으로 무리가 있다. 신다 사요코(信田さよ子)는 상담에서의 공감에 대해 회의적인 시각을 가지고 있으며, 클라이언트가 되어 생각해보려고, 공감하려고 했던 적은 없다고 말하고 있다.[210] 강한 공감을 가진 사람들은 일반적으로 많이 볼 수 있는 여러 우울 및 불안과 관련된 질환이나 증후군에 시달리는 경향이 있다.[209]

13. 4. 공감과 권력

사람들은 사회적 또는 정치적 권력이 클수록 공감하는 경향이 적다. 예를 들어, 하위 계층 출신 사람들은 상위 계층 출신 사람들보다 더 나은 공감 정확도를 보인다. 다양한 프라이밍 실험에서 다른 사람을 지배했던 상황을 떠올리도록 요청받은 사람들은 다른 사람의 감정을 반영하거나, 그들의 관점을 이해하거나, 그들의 관점에서 배우는 능력이 감소하는 것으로 나타났다.

13. 5. 공감과 폭력

블룸은 사이코패스(psychopath)들은 공감 능력이 낮지만, 과학적 연구에서 확인된 낮은 공감 능력과 폭력적 행동 간의 상관관계는 "0"이라고 말한다.[164] 자기 통제력(self-control) 부족과 같은 다른 요소들이 폭력적 행동을 훨씬 더 잘 예측한다.[164]

13. 6. 공감 피로

과도한 공감은 특히 병적 이타주의와 관련될 경우 "공감적 고통 피로"로 이어질 수 있다.[169] 위험에는 피로, 직무 소진, 죄책감, 수치심, 불안, 그리고 우울증이 있다.[169] 보건 의료 종사자와 돌봄 제공자는 다른 사람의 감정에 대해 객관적이어야 하며, 자신의 자원이 고갈될 위험을 무릅쓰고 다른 사람의 감정에 자신의 감정을 과도하게 투자해서는 안 된다고 타니아 징거(Tania Singer)는 말한다.[170] 폴 블룸(Paul Bloom)은 공감 능력이 높은 간호사들이 고통을 목격하는 것과 관련된 부정적인 감정을 느끼는 것을 피하기 위해 환자와 함께 보내는 시간을 줄이는 경향이 있다고 지적한다.[164]

13. 7. 공감 역효과

공감은 흔히 긍정적인 특성으로 여겨지지만, 공감을 표현하는 사람이 호의적으로 평가받는지 여부는 그들이 누구에게 공감을 보이는지에 달려 있다. 제3자가 어떤 대상이 비윤리적이거나 일반적으로 비도덕적인 것으로 여겨지는 사람에게 공감을 표현하는 것을 관찰하는 경우, 그 제3자는 그 대상을 좋아하거나 존중하지 않을 수 있다. 이것을 "공감 역효과(empathy backfire)"라고 한다.[171]

13. 8. 도움 행동에 대한 영향

감정적 공감보다는 인지적 공감이 피해자를 돕는 행동을 예측한다.[172] 다른 사람의 관점을 취하는 것(인지적 공감)은 돕는 사람들이 불편함을 덜 느끼면서 피해자에게 더 잘 공감할 수 있게 해주는 반면, 피해자의 감정을 공유하는 것(정서적 공감)은 정서적 고통, 무력감, 피해자 비난을 야기하고 도움을 주기보다는 회피로 이어질 수 있다.[173] 취약한 사람들에 대한 걱정을 표현한 개인(즉, 정서적 공감)은 고통을 유발하는 코로나19 팬데믹 봉쇄 조치를 더 기꺼이 받아들였다.[174]

공감적인 감정이 이타적인 동기를 불러일으키는 방식을 이해하는 사람들은 그러한 감정을 억제하거나 피하기 위한 전략을 채택할 수 있다. 이러한 무감각 또는 클라이언트에 대한 공감 능력의 상실은 도움을 주는 직업에서 사례 관리자의 번아웃 경험에 있어 가능한 요인이다.

공감에 의해 유발된 이타심은 항상 친사회적 효과를 내는 것은 아니다. 공감을 느끼는 사람을 위해 다른 잠재적 친사회적 목표를 희생하면서 자신을 쏟게 할 수 있으므로 일종의 편향을 유발할 수 있다. 연구자들은 그렇게 하는 것이 공감을 느끼는 사람에게 이익이 된다면 개인이 더 큰 집단적 이익에 반하여 행동하거나 공정과 정의에 대한 자신의 도덕적 원칙을 위반할 의향이 있다고 제안한다.[175]

공감에 기반한 사회화는 형성, 모델링 및 내면화된 죄책감을 통한 이기적인 충동 억제와는 다르다. 관점 수용과 공감적인 감정을 장려하여 이타적인 충동을 촉진하는 치료 프로그램은 특히 장기적으로 개인이 더 만족스러운 대인 관계를 발전시킬 수 있도록 할 수 있다. 공감에 의해 유발된 이타심은 낙인이 찍힌 집단에 대한 태도, 인종적 태도 및 에이즈 환자, 노숙자 및 유죄 판결을 받은 사람들에 대한 행동을 개선할 수 있다. 이러한 결과로 나타나는 이타심은 경쟁적인 상황에서의 협력을 증가시키기도 한다.[176]

공감은 비공식적이고 계획되지 않으며 즉시 존재하는 누군가를 대상으로 하는 친사회적 행동을 촉구하는 데는 능숙하지만, 더 추상적으로 고려되는 장기적인 친사회적 행동을 촉구하는 데는 그렇지 않다.[177]

공감은 자신의 도움이 되는 행동의 전조가 될 수 있을 뿐만 아니라 다른 사람에게 도움을 요청하는 방법이 될 수도 있다. 함께 있는 사람의 자세, 얼굴 표정, 말투를 모방하면 그 사람이 당신을 돕고 당신에 대해 호의적인 의견을 형성하도록 장려할 수 있다.[178]

13. 9. 갈등 해결

공감은 다른 사람의 관점을 이해하고, 오해를 방지하며, 편향을 없애는 데 중추적인 역할을 한다.[179] 상대방의 주장을 이해할 수 있다면 갈등의 원인에 대한 다른 관점을 갖게 된다. 이는 편향을 없애고 갈등 해결에 도움이 되는 협업을 가능하게 하는 방식으로 문제를 전달하는 데 도움이 된다. 공감은 갈등 해결에 효과적인 역할을 할 수 있지만, 상황에 따라 큰 영향을 미치지 못할 수도 있다.[179]

14. 공감적 분노와 고통

공감적 분노는 감정의 한 형태이며, 공감적 고통의 일종이다. 다른 사람이나 사물에 의해 다른 사람이 다치는 상황에서 느껴진다. 공감적 분노는 돕고자 하는 욕구와 처벌하고자 하는 욕구에 영향을 미친다. 상태 공감적 분노(현재의 공감적 분노)와 특성 공감적 분노(공감적 분노를 경험하는 경향 또는 소인)와 같이 두 가지 하위 범주로 나뉜다.

한 사람의 관점 수용 능력이 높을수록, 도발에 대한 반응으로 느끼는 분노는 적다. 그러나 공감적 관심은 분노 반응을 유의미하게 예측하지 않으며, 더 높은 개인적 고통은 분노 증가와 관련이 있다.

공감적 고통은 다른 사람의 고통을 느끼는 것을 말한다. 이러한 감정은 공감적 분노, 불공정에 대한 감정 또는 죄책감으로 변할 수 있다. 이러한 감정들은 친사회적인 것으로 여겨질 수 있지만, 그것들이 도덕적 행동의 동기로 작용하는지 여부에 대한 견해는 다르다.

스토아 철학자들은 자신의 감정적 성향을 다른 사람의 감정이나 운명에 좌우하는 것은 어리석다고 믿었다. 키케로는 다른 사람의 불행에 고통을 느끼는 사람은 다른 사람의 행운에 고통을 느끼는 질투심 많은 사람만큼이나 잘못을 저지르는 것이라고 말했다.

15. 학문 분야별 접근

15. 1. 철학

2007년 출간된 저서 『돌봄 윤리와 공감(The Ethics of Care and Empathy)』에서 철학자 마이클 슬로트는 공감에 기반한 돌봄 윤리 이론을 제시한다. 그는 도덕적 동기는 공감적 반응에 기초해야 하며, 도덕적으로 중요한 상황에 대한 우리의 자연스러운 반응은 공감으로 설명된다고 주장한다. 공감의 한계와 의무, 그리고 도덕성의 한계와 의무는 자연스럽다는 것이다. 이러한 자연스러운 의무에는 가족과 친구, 그리고 시간적·공간적으로 가까운 사람들에 대한 더 큰 공감과 도덕적 의무가 포함된다. 우리는 먼 곳에 있는 낯선 사람들보다 가까운 사람들에 대한 도덕적 의무가 더 강하다고 느끼는데, 슬로트는 이것이 공감의 자연스러운 과정 때문이라고 설명한다. 그는 행위자가 다른 사람들에 대한 충분히 발달된 공감적 관심이 부족함을 반영하거나 보여주는 경우에만 그 행위가 잘못된 것이라고 주장한다.[184] 슬로트는 공감이 도덕적 판단에 어떤 역할을 하는지 심도 있게 논하며, 옳고 그름을 이해하고 판단하는 능력이 공감의 영향을 받는다고 제안한다. 그는 또한 다른 사람들에게 공감하는 능력이 공감 부족으로 인해 비합리적이거나 무정하다고 여겨지는 행동을 피하는 데 도움이 된다고 말했다.[185]

현상학에서 공감은 자기와 타자를 혼동하지 않고 타자의 관점에서 무언가를 경험하는 것을 의미한다. 이것은 행위 능력 개념에 기반한다. 가장 기본적인 의미에서 현상학은 타자의 몸을 "저기에 있는 나의 몸"으로 경험하는 것이다. 그러나 대부분의 다른 측면에서는 그것은 그 사람의 눈을 통해 본 경험이다. 공감을 경험할 때, 경험되는 것은 "나의" 경험이 아니지만, ''나''가 그것을 경험한다. 공감은 또한 주관간성의 조건으로 간주되며, 따라서 객관성 구성의 근원으로 여겨진다.[186]

15. 2. 역사

키스 젠킨스(Keith Jenkins) 등 일부 포스트모더니즘 역사가들은 과거의 사람들에게 공감하는 것이 가능한지 여부에 대해 논쟁을 벌였다.[187] 젠킨스는 공감이 현재에서 특권적인 위치를 누리는 것은 현대 사회의 지배적인 자유주의 담론(자유주의)과 조화롭게 일치하고 존 스튜어트 밀(John Stuart Mill)의 상호 자유 개념과 연결될 수 있기 때문이라고 주장한다.[187] 젠킨스는 과거는 낯선 나라이며, 우리는 과거 시대의 인식론적(epistemological) 조건에 접근할 수 없기 때문에 그 당시 살았던 사람들에게 공감할 수 없다고 주장한다.[187]

15. 3. 심리 치료

하인츠 코후트는 정신분석학에서 공감의 원리를 도입했으며, 이는 무의식적 자료를 수집하는 방법에 적용된다.[188]

15. 4. 비즈니스 및 경영

공감 능력은 고객 관계, 직원 사기, 인사 관리 능력 향상에 기여할 가능성이 있어 기업 경영 환경에서 연구되고 있다.[189][190][191][192][193] 데브 파트나익(Dev Patnaik)은 저서 ''Wired to Care''에서 현대 기업 경영의 주요 결함으로 대기업 내부의 공감 능력 부족을 지적하며, 공감 능력이 부족하면 기업 내부 구성원들이 직관적인 의사결정을 내리는 데 어려움을 겪고, 정량적 연구에 의존하여 자신의 사업을 이해하고 있다고 착각하는 경우가 많다고 주장한다. 그는 나이키(Nike, Inc.), 할리 데이비슨(Harley-Davidson), IBM을 "개방적 공감 조직"의 사례로 제시하며, 이러한 기업들이 경쟁사보다 새로운 기회를 더 빨리 발견하고, 변화에 더 쉽게 적응하며, 직원들에게 더 큰 사명감을 제공하는 직장을 만든다고 주장한다.[189] 마리 미야시로(Marie Miyashiro)는 ''The Empathy Factor''에서 직장에 공감 능력을 도입할 것을 주장하며, 비폭력 대화(Nonviolent Communication)를 효과적인 방법으로 제시한다.[190]

경영 연구 그룹(Management Research Group)의 연구에 따르면, 공감 능력은 경영 모델의 22가지 역량 중 윤리적 리더십 행동을 가장 잘 예측하는 지표였으며, 최고 경영진의 효과성을 예측하는 세 가지 가장 강력한 지표 중 하나였다.[191] 리더십 컨설팅 회사인 개발 차원 인터내셔널(Development Dimensions International)은 2016년 미국 고용주 중 20%가 관리자에게 공감 능력 교육을 제공했다는 것을 발견했다.[192] 창의적 리더십 센터(Center for Creative Leadership)의 연구에 따르면 공감 능력은 직원들의 직무 성과와도 긍정적인 상관관계가 있는 것으로 나타났다.[193]

패트리샤 무어(Patricia Moore)는 고객을 더 잘 이해하기 위해 공감 기법을 활용하는 선구자적인 역할을 했다. 그녀는 노인의 경험을 시뮬레이션하기 위해 분장과 보철물을 사용했고, 이를 통해 얻은 통찰력을 바탕으로 해당 고객층을 위한 더 친근한 제품을 개발했다.[194] 포드 자동차(Ford Motor Company)의 설계 엔지니어들은 임신과 노년을 시뮬레이션하기 위해 보철물을 착용하여 이러한 고객에게 더 적합한 자동차를 설계하는 데 도움을 받았다.[195] 피델리티 투자(Fidelity Investments)는 전화 고객 서비스 직원들에게 가상현실 앱을 통해 (극화된) 고객의 집에 있는 경험을 제공하여 대화의 반대편에 있는 사람의 입장을 이해하도록 교육한다.[196]

15. 5. 협력의 진화

공감적 관점 수용은 진화 게임 이론에서 연구된 바와 같이 인간 사회에서 협력을 유지하는 데 중요한 역할을 한다. 게임 이론 모델에서 간접 상호성은 사회 규범이라고 하는 일련의 도덕적 규칙에 대한 인식된 준수를 기반으로 개인에게 부여되는 도덕적 평판에 기초한 협력 메커니즘을 의미한다. 평판이 상대적이고 개인이 다른 사람의 도덕적 지위에 대해 의견이 다를 경우(예를 들어, 서로 다른 도덕적 평가 규칙을 사용하거나 판단 오류를 범하는 경우), 협력은 지속되지 않을 것이라는 것이 밝혀졌다. 그러나 개인이 공감적 관점 수용 능력을 가지고 있으면 이타적인 행동이 다시 진화할 수 있다.[36] 또한, 진화 모델은 공감적 관점 수용 자체가 진화하여 인간 집단에서 친사회적 행동을 촉진할 수 있음을 보여주었다.[197]

16. 교육적 맥락

교육적 맥락에서 교사와 학습자 간 공감이 어떻게 나타나는지에 대한 연구가 점점 더 중요해지고 있다.[198] 연구에 따르면 공감은 교실 역동성을 발전시키고, 학생 참여를 증진시키고, 학업 성취도를 향상시키는 데 중요하다.[199] 2022년, 교육에서 공감의 효과에 대한 체계적인 검토는 공감적인 교사-학생 관계가 긍정적인 학습 환경을 만들 수 있음을 보여준다.[199] 스탠퍼드 대학교의 한 연구는 교사가 능동적 경청과 정서적 자각 접근 방식을 적용할 때 정학률이 50%나 감소할 수 있음을 발견했다.[200] 이는 또한 공감이 훈육 문제를 줄이고 바람직한 학업 성과를 창출하는 능력을 보여준다.

공감의 철학은 공감이 도덕성과 깊이 연결되어 있음을 강조하며, 이는 교사에게 공감을 키우는 것이 어렵다는 것을 이해하는 데 도움이 된다. 가르침으로써 배우기는 공감을 가르치는 데 사용되는 한 가지 방법이다.[185] 연수생 교사에게 공감을 키우는 것은 어렵다는 사실도 밝혀졌다.[201] 칼 로저스(Carl R. Rogers)는 효과적인 정신 치료와 교육에 대한 연구를 개척했는데, 그는 공감과 무조건적인 긍정적 관심 또는 학생에 대한 배려, 그리고 진실성 또는 일관성이 치료사나 교사가 가져야 할 가장 중요한 특성이라고 주장했다.[202]

의학교육 내에서는 숨겨진 교육과정이 의대생의 공감을 약화시키거나 심지어 감소시키는 것으로 보인다.[203]

17. 문화 간 맥락

한 이론에 따르면, 공감 능력은 문화 간 의사소통의 효과와 관련된 일곱 가지 요소 중 하나이다.[201] 이 이론은 또한 공감 능력은 배울 수 있다고 말한다. 그러나 연구에 따르면 사람들은 지위, 문화, 종교, 언어, 피부색, 성별, 나이 등의 특성이 자신과 다른 사람들에게 공감하는 데 더 많은 어려움을 겪는다.[201]

심리학자들은 다른 사람들에게 문화 간 공감 능력을 함양하기 위해 공감 훈련을 사용한다. 윌리엄 위크스(William Weeks), 폴 페더슨(Paul Pedersen) 등의 연구자들은 문화 간 공감 능력을 개발한 사람들은 하나 이상의 세계관에서 경험이나 관점을 해석할 수 있다고 말한다.[204] 문화 간 공감 능력은 또한 자기 인식과 자신의 문화적 관점에 따라 형성된 자신의 상호 작용 방식에 대한 비판적 인식을 향상시키고 자아를 과정으로 보는 관점을 촉진할 수 있다.[205]

18. 허구 (Fiction)

조지 엘리엇은 예술가에게서 얻는 가장 큰 이익은 공감 능력의 확장이라고 말한다. 일반화와 통계에 근거한 호소는 이미 준비된 공감을 필요로 하지만, 위대한 예술가가 보여줄 수 있는 인간 삶의 그림은 사소하고 이기적인 사람들조차도 자신과 무관한 것들에 대한 주의를 기울이도록 만든다.[206] 예술은 경험을 증폭하고 우리의 개인적인 운명의 경계를 넘어 동료 인간과의 접촉을 확장하는 방법이다.[206]

린 헌트는 ''인권의 발명: 역사''에서 18세기 중반 유럽 소설가들의 영향으로 인권 개념이 발전했다고 주장한다. 특히 서간체 소설 형식을 사용한 소설가들은 독자들에게 실제 삶의 솔직한 세부 사항에 접근하고 있다는 더 생생한 감각을 제공했다.[207] 소설 읽기는 공유된 심리적 경험에 대한 인식을 포함한 새로운 종류의 감정을 만드는 데 실제로 도움이 되었고, 이러한 감정은 인권을 포함한 새로운 문화적, 사회적 운동으로 이어졌다.[207]

공감의 힘은 소설, 특히 슈퍼히어로 미디어에서 빈번한 능력이 되었다. "공감 능력자"는 다른 사람들의 감정과 신체 감각을 감지/느끼고, 어떤 경우에는 그것에 영향을 미치거나 통제할 수 있다. 이 능력은 진 그레이의 경우처럼 텔레파시와 자주 연결되어 왔다.

리부트된 텔레비전 시리즈 ''차밍''은 매기 베라라는 캐릭터를 공감 능력을 가진 마녀로 묘사한다. 2013년 NBC 텔레비전 쇼 ''한니발''에서 윌 그레이엄은 인지적 및 정서적 공감 모두 매우 높은 수준을 가지고 있으며, 영상기억과 상상력이 결합되어 있다는 점에서 독특하다. 한니발 렉터는 그의 능력을 "순수한 공감"이라고 부른다.

19. 공감의 함정 (일본어 문서 내용)

인간은 매력적인 사람들, 자신과 비슷한 사람들, 또는 자신의 민족적 배경이나 국민적 배경을 공유하는 사람들에게 유사점을 발견하고, 거기에 매력을 느끼며 공감을 갖는 경향이 있다. 수치의 차이점이나 통계 데이터에는 그다지 민감하지 않다. 따라서 도덕, 동정심, 친절, 사랑, 좋은 이웃이 되는 것, 옳은 일을 하는 것, 그리고 세상을 더 좋은 곳으로 만드는 등 좋은 일을 하고 싶다면, 공감은 나쁜 지침이며, 좋은 사람이 되려면 자제심과 정의감과 함께 객관적인 동정심이 필요하다고 예일 대학교 심리학과 교수이자 철학·심리학협회(SPP) 전 회장을 역임했던 폴 블룸(Paul Bloom) 씨는 주장하고 있다.[209]

타인으로부터 공감받는 것은 자신의 존재를 인정받았다는 자아존중감을 충족시키는 것으로부터, 경청하고 공감을 보이는 것은 정신적인 도움이 된다.[210] 1993년 이후, 일반인들이 공감을 보이는 대화 기술을 배우고 재난 피해자나 노인들의 이야기를 경청하며 마음의 케어를 하는 경청 자원봉사가 증가하고 있다. 일반적으로 상담에서는 클라이언트의 고통과 괴로움을 재경험하고, 가능한 한 이해해주는 것을 공감이라고 한다.[210] 하지만 클라이언트의 개인적인 경험으로 인해 발생한 고통을 타인이 그 자리에서 이해하는 것은 현실적으로 무리가 있다. 신다 사요코(信田さよ子)는 상담에서의 공감에 대해 회의적인 시각을 가지고 있으며, 클라이언트가 되어 생각해보려고, 공감하려고 했던 적은 없다고 말하고 있다.[210] 강한 공감을 가진 사람들은 일반적으로 많이 볼 수 있는 여러 우울 및 불안과 관련된 질환이나 증후군에 시달리는 경향이 있다.[209]

20. 장자의 공감 (일본어 문서 내용)

중국의 고전 『장자』 지어락편에서는, 다리 위에 서서 물고기를 보고 "저것이 물고기의 즐거움이다"라고 말하는 장자에게 "그대는 물고기가 아닌데, 어찌 물고기의 즐거움을 아는가"라고 반박하는 혜자의 모습이 그려져 있다. 그러나 공감은 감정을 공유하는 방법으로 기능하고 있다. 배우는 거짓 감정을 창조함으로써 관객의 공감을 이끌어낼 수 있다.

21. 정동적 공감과 인지적 공감 (일본어 문서 내용)

대인 반응성 지표(Interpersonal Reactivity Index, IRI)는 공감 능력을 객관적으로 측정하는 검사로 널리 사용된다. IRI는 타인의 희로애락에 공감하는 마음을 평가하는 "공감적 배려", 타인의 입장에 서서 사물을 자연스럽게 생각할 수 있는지를 평가하는 "관점 수용", 허구의 인물에게 감정이입하는 경향을 평가하는 "공상", 타인의 불행한 처지를 자신에게 대입하여 공포를 느끼는 경향을 평가하는 "개인적 고뇌"의 4가지 척도로 공감 능력을 측정한다.

공감은 타인이 느끼는 것을 자신의 감각으로 느끼는 감정적 측면과, 상대방의 입장에서 보일 상황을 추측하여 분석하는 인지적 측면으로 이루어져 있다. 상기 4가지 척도 중 관점 수용만이 인지적 공감으로 분류되고, 다른 3가지는 감정적 공감으로 분류된다. 또한 공감 능력은 타인의 표정이나 목소리와 같은 사회적 신호의 민감성에도 좌우된다.

감정적 공감의 감정적 미러링 메커니즘과는 달리, 인지적 공감은 뇌내 정신이론 네트워크를 활성화시킨다. 감정적인 공감은 협상에서 역효과를 낼 가능성이 있다. 대부분의 경우, 대신 인지적 공감을 사용하는 것이 훨씬 효과적이다.[211]

마틴 호프만에 따르면, 유아기의 공감 발달 단계로서, 자신을 투사하여 상대방도 같은 것을 느끼고 있을 것이라고 하는 단계(자기중심적인 공감이며, 사람이나 상황에 따라 다를 가능성을 고려하지 않음)를 거쳐, 자신의 처지와 다른 상대방의 모습을 헤아리는 단계에 이른다.

22. 공감의 결여 (일본어 문서 내용)

인간은 자연스러운 발달 단계에서 저해되면 공감하는 능력이 부족해지는 경우가 있다. 또한 일반적으로 남성은 여성보다 공감 능력이 낮은 경향이 있다.

병리적인 측면에서 보면, 반사회적 인격장애, 자기애성 인격장애, 자폐증, 아스퍼거 증후군의 대표적인 특징으로 여겨진다. 정신의학에서는 아직 엄밀하게 정의되어 있지 않지만, 선천적으로 공감 능력이 극도로 낮은 사이코패스라고 불리는 사람들도 있다.

사이먼 배런-코헨은 아스퍼거 증후군과 자폐증을 가진 사람들은 일반적으로 인지적, 정서적 공감 능력이 낮다고 지적한다. 공감 능력 부족에도 불구하고, 아스퍼거 증후군과 자폐증을 가진 사람들은 사이코패스처럼 착취와 폭력의 경향을 보이지 않는다. 사실, 아스퍼거 증후군과 자폐증을 가진 사람들은 종종 강한 도덕적 규범을 가지고 있으며, 가해자보다 학대의 피해자가 될 가능성이 더 높다.

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