케이마트

1. 개요

케이마트는 S.S. 크레스지가 설립한 미국의 대형 할인점 체인이다. 1897년 시작된 이 회사는 1962년 K마트 브랜드를 도입하며 성장했지만, 1990년대 이후 월마트, 타겟 등과의 경쟁 심화와 경영 부실로 2002년 파산했다. 파산 후 구조조정을 거쳐 2004년 시어스 홀딩스에 인수되었으나, 매장 폐쇄와 재정 악화가 지속되어 2018년 파산 보호를 신청했다. 2019년에는 일부 매장이 매각되었지만, 현재 미국 본토에는 1곳, 미국령에 4곳의 매장만 남아있다.

2. 역사

케이마트는 펜실베이니아주앨런타운 출신의 S.S. 크레스지 (S.S. Kresge, 1867~1966년)가 울워스를 본떠 1897년 테네시주멤피스에서 저렴한 가격의 다양한 상품을 갖춘 버라이어티 스토어(Variety store, "다이소"와 유사)를 개점하면서 시작되었다. 이후 순조롭게 매장을 늘려 1912년에는 85개 매장을 가진 S.S. 크레스지사를 델라웨어주에 등록했다. 1916년에는 미시간주에서 S.S. 크레스지사(S.S. Kresge Corporation)를 설립했으며, 이 회사가 1918년에 뉴욕 증권 거래소에 상장되어 이후 K마트가 되었다.

1962년부터 K마트라는 점포명을 사용하기 시작했고, 1977년부터는 사명도 "K마트"로 변경했다. 2000년 전성기에는 2,171개 점포를 운영했지만, 21세기 초 다양한 이유로 인한 "미국 소매업의 쇠퇴"로 인해 2017년에는 510개 점포로 감소했으며, 미국 47개 주와 푸에르토리코, 미국령 버진아일랜드, 괌 (여기에 최대 규모의 점포가 있다)에 점포가 있었다.

이후에도 점포 폐쇄가 계속되어 USA 투데이에 따르면 2022년 4월에는 동해안 3개 점포만 운영되었다고 하지만, 같은 해 11월 시점에서는 괌 점포가 영업 중인 것이 확인되었다. 공식 웹사이트의 업데이트가 지연되어 정확한 점포 수를 파악하기 어려운 상황이다.

K마트 본부는 이전 미시간주트로이에 있었지만, 2004년 시어스와의 합병 후 시어스 타워를 나와 일리노이주호프만 에스테이츠로 이전했다.

참고로, 일본에 과거 있었던 소매업체 "K 마트"와는 관련이 없다.

2.1. 초기 (1897년 ~ 1960년대)

S. S. Kresge는 케이마트의 전신이 되는 회사의 창립자로, 여행 판매원으로 일하며 프랭크 윈필드 울워스를 만났다. 1897년, Kresge는 테네시주 멤피스에 다이므 스토어(5센트/10센트 잡화점)를 열었다. 그는 존 맥크로리와 함께 첫 번째 매장을 공동 소유했다. Kresge와 McCrory는 이듬해 디트로이트 시내에 두 번째 매장을 열었다. 이들이 최초의 S.S. Kresge 매장이었다. 2년 후, 그는 멤피스 매장의 지분과 3000USD를 맥크로리에게 넘기고 디트로이트 매장의 완전한 소유권을 얻었으며, 처남인 찰스 J. 윌슨과 함께 Kresge & Wilson Company를 설립했다.

1912년, Kresge는 델라웨어주에 S.S. Kresge Company를 설립하여 85개 매장을 운영했다. 1916년, Kresge는 미시간주에 새로운 S.S. Kresge Company를 설립하고 원래 회사의 운영을 인수했다. 미시간에 있는 새 회사가 바로 오늘날의 케이마트 회사이다. 이 회사는 1918년 5월 23일 뉴욕 증권 거래소에 처음 상장되었다. 제1차 세계 대전 중, Kresge는 매장에서 가격 상한을 1달러로 올리는 실험을 했다. 1924년까지 Kresge의 자산은 약 375에 달했고, 부동산 가치는 약 100에 달했다. 20세기 초반의 성장은 꾸준하여, 1924년에는 257개 매장에서 1929년에는 597개 매장으로 증가했다. Kresge는 1925년에 사장직에서 물러나 회장으로 계속 활동했다. 대공황으로 수익성이 감소하고 매장 폐쇄가 발생했지만, 1940년에는 그 수가 682개로 증가했다. 전쟁 이후 쇼핑 패턴이 바뀌면서 많은 고객이 도시에서 교외로 이주했다.

2.2. K마트 브랜드 도입과 성장 (1960년대 ~ 1980년대)

해리 커닝햄 사장의 지휘 아래 S.S. 크레스지 컴퍼니는 최초의 K마트 매장을 열었다. 이 매장은 캘리포니아주 산페르난도에 1962년 1월 25일에 문을 열었는데, 월마트가 개점하기 불과 6개월 전이었다. 최초의 약 7432.24m² 규모의 K마트는 1962년 3월 1일 미시간주 가든 시티에 문을 열었다. 1962년에는 17개의 K마트 매장이 더 문을 열었다. 현재는 폐점된 K마트 슈퍼마켓 체인인 K마트 푸드도 이 10년 동안 문을 열었다.

회사 설립자 크레스지는 1966년 10월 18일 99세의 나이로 사망했다.

최초의 K마트가 문을 열 즈음에, 일부 실적이 저조한 S.S. 크레스지 매장은 새로운 "주피터 디스카운트 스토어" 브랜드로 전환되었다. 1970년대 동안, K마트는 많은 경쟁 소매업체들을 폐업시켰다. 1977년 S.S. 크레스지 컴퍼니는 이름을 K 마트 코퍼레이션으로 변경했다.

1980년, 버나드 M. 파우버가 케이마트의 회장 겸 CEO로 선출되었다.

1981년 4월, 2,000번째 케이마트 매장이 뉴저지주 카니에 문을 열었다. 1981년 말까지 미국과 캐나다 전역에 2,055개의 케이마트 매장이 있었다.

1987년, 케이마트는 미국 내 나머지 76개의 크레스지(Kresge)와 주피터(Jupiter) 매장을 McCrory Stores에 매각했다.

케이마트는 1985년에 공동 브랜드 전략을 시도했는데, 미시간주 캔턴에 있는 매장의 구내 식당을 웬디스로 바꾼 것이 그 예이다.

1990년 11월 월마트에 추월당하기 전까지, 케이마트는 시어스 다음으로 미국에서 두 번째로 큰 소매업체였다.

2.3. 전성기와 경쟁 심화 (1990년대)

1990년, 케이마트는 이미지를 쇄신하기 위해 새로운 로고를 도입했다. 이전의 이탤릭체 "K"와 터키색 "mart" 대신, 빨간색 블록 "K" 안에 스크립트체로 "mart"라는 단어가 들어간 로고를 사용했다. 이 로고는 2004년에 현재의 로고로 대체되었다. 같은 해, 리틀 시저스 피자(Little Caesars Pizza)는 미시간주 로체스터에 첫 번째 케이마트 내 매장을 열었다. 1991년에는 회사 이름을 "케이마트 코퍼레이션"(Kmart Corporation)으로 변경했다.

1992년, 케이마트는 구 체코슬로바키아에 13개의 매장을 인수하여 동유럽 시장에 진출했지만, 이 매장들은 1996년에 매각되었다. 회사는 마사 스튜어트(Martha Stewart), 캐시 아일랜드(Kathy Ireland), 재클린 스미스(Jaclyn Smith) 등 유명 인사가 디자인한 독점 상품을 판매하기 시작했다. 세서미 스트리트(Sesame Street)나 월트 디즈니 컴퍼니(The Walt Disney Company)와 관련된 상품도 인기를 끌었다.

1991년 7월 25일에는 오하이오주 메디나에 식료품, 델리 등을 갖춘 슈퍼 케이마트 센터(Super Kmart Center)를 열었다. 그러나 이 매장은 2012년에 폐쇄되었다. 오하이오주 하울랜드타운십에 위치한 마지막 슈퍼 케이마트 센터는 2018년 4월 8일에 폐쇄되었다.

빅 케이마트(Big Kmart)는 1997년 4월 23일 일리노이주 시카고에 개점했다. 이 형식은 가정용 패션, 아동 의류, 소비재(The Pantry)에 중점을 두었다. 대부분의 케이마트 매장은 1990년대 후반과 2000년대 초에 이 형식으로 리모델링되었다. 미시간주 마셜에 위치한 마지막 빅 케이마트는 2021년 11월 22일에 폐쇄되었다.

The Sports Authority는 1990년에 케이마트에 인수되었고, 5년 후에 분사되었다.
케이마트의 수익성과 매출은 1992년에 최고조에 달했지만, 이후 월마트, 타겟과의 경쟁 심화로 하락했다. 1994년에는 110개 매장을 폐쇄한다고 발표했다. 케이마트는 경쟁사들과 달리 공급망 관리 기술 투자에 실패했고, 높은 배당금으로 인해 매장 개선 자금이 부족했다.

1995년 9월, 케이마트는 자동차 수리 센터를 펜스케 코퍼레이션(Penske Corporation)에 매각했다. 1997년에는 케이마트 현금 카드를 출시했고, 1999년 7월에는 슈퍼밸류(SuperValu)와 플레밍을 통해 식료품을 유통했다. 2000년에는 캐피털 원(Capital One)과 함께 마스터카드(MasterCard)를 출시했다.

2.4. 쇠퇴와 파산 (2000년대 ~ 현재)

2000년, 케이마트는 마사 스튜어트 에브리데이 가든 컬렉션을 확장하여 생화와 씨앗을 포함시켰고, 필수 주방 용품의 전체 라인인 마사 스튜어트 에브리데이 키친을 출시했다. 또한, 개인 신용 카드인 케이마트 신용 카드를 대체하기 위해 캐피털 원(Capital One)과 새로운 공동 브랜드 마스터카드(MasterCard)를 출시했다.

2000년 7월, 케이마트는 실적이 저조한 72개 매장을 폐쇄하는 동시에 20개의 새로운 빅 케이마트 매장을 개점하고, 12개의 일반 케이마트 매장을 슈퍼 케이마트 센터 매장으로 전환하고, 5개의 새로운 슈퍼 케이마트 센터 매장을 개점했다. 회사는 새로운 고객 체크아웃과 새로운 재고 관리 기술 및 기타 관련 시스템에 투자하는 주요 구조 조정을 계획한다고 발표했다.

2001년, 케이마트는 플레밍 컴퍼니(Fleming Companies, Inc)와 4500 규모의 계약을 체결하여 회사의 매장에 식료품 및 소비재를 독점적으로 유통하도록 했다. 같은 해, 슈퍼 케이마트 센터 매장 포트폴리오를 확장하고 매장에서 식료품을 판매하려는 계획의 일환으로 여러 개의 새로운 슈퍼 케이마트 매장을 개점했다. 그러나 2002년 1월에 파산을 신청했기 때문에 새로운 슈퍼 케이마트 센터 매장을 개점할 수 없었고, 매장이 완공에 얼마나 가까이 있었든 다른 매장의 건설이 중단되었다.

2001년 2월, 일본 비디오 게임 회사인 세가(Sega)는 드림캐스트(Dreamcast) 게임 시스템에 대한 2590 중 220를 지불하지 않은 혐의로 케이마트를 고소했다. 2001년 8월, 타겟 코퍼레이션(Target)은 회사의 "감히 비교하다" 광고 캠페인이 매장 내 표지판에서 자사 가격을 타겟의 가격과 부정확하게 비교한 혐의로 케이마트를 고소했다.

케이마트의 수익성과 매출은 1992년에 최고조에 달했으며, 이후 하락은 월마트, 타겟 및 인터넷 쇼핑과의 경쟁 때문으로 여겨진다. 1994년, 케이마트는 110개 매장을 폐쇄할 것이라고 발표했다. 경쟁사인 월마트와 타겟과 달리, 케이마트는 공급망을 관리하기 위한 컴퓨터 기술에 투자하는 데 실패했다. 또한 케이마트는 높은 배당금을 유지하여 매장 개선에 사용할 수 있는 자금을 줄였다. 많은 비즈니스 분석가들은 또한 회사가 일관된 브랜드 이미지를 만드는 데 실패한 점을 지적했다.

1995년 9월, 케이마트는 수익성이 없는 매장 내 자동차 수리 센터를 펜스케 코퍼레이션(Penske Corporation)에 112에 매각하여 펜스케 오토 센터(Penske Auto Centers)로 운영하도록 했다. 펜스케는 나중에 케이마트와의 지불 분쟁으로 인해 2002년에 자동차 수리 센터를 폐쇄했다.

1997년, 케이마트는 종이 상품권을 대체하고 반품 절차를 용이하게 하기 위해 케이마트 현금 카드를 출시했다. 1999년 7월, 케이마트는 슈퍼밸류(SuperValu)와 플레밍을 고용하여 3900 상당의 식료품 및 관련 제품을 모든 케이마트 매장에 유통했다.

3. 브랜드 및 마케팅

2004년, 케이마트는 큰 빨간색 "K" 아래에 작은 글씨로 "kmart"라고 적힌 새로운 로고를 발표했다. 같은 해, E! Entertainment Television과 협력하여 독점 의류 브랜드인 'Attention'을 출시했으며, HSBC Bank와 협력하여 Kmart Rewards 신용 카드를 출시했다.

2005년에는 매장 리모델링을 시작하여 내부를 오렌지와 갈색으로 변경하고, Kenmore Appliances 가전 제품 부서와 Craftsman 공구 판매 하드웨어 부서를 추가했다.,

3.1. 블루 라이트 스페셜 (Blue Light Special)

블루 라이트 스페셜(Blue Light Special)은 매장 영업 시간 동안 짧은 기간 동안 진행되는 매장 내 판매 촉진 행사였다. 경찰차와 같은 스타일의 회전하는 파란색 조명을 사용하여 광고했으며, "케이마트 쇼핑객 여러분, 주목하십시오(attention Kmart shoppers)"라는 문구와 함께 매장 확성기를 통해 발표되었고, 이 문구는 대중문화의 참고가 되었다. 블루 라이트 스페셜의 원래 개념은 판매가 부진한 상품을 판매하기 위한 한정 기간의 제안이었다. 이 행사는 1965년에 처음 도입되었으며 1991년에 종료되었다.

2000년대부터 케이마트는 블루 라이트 스페셜을 반복적으로 부활시켰다. 2001년에 부활했지만, 2002년에 다시 중단되었다. 2005년에 잠시 부활했지만, 당시 케이마트는 이 개념을 장기적으로 사용할 계획이 없었다. 2009년 토요일에 다시 부활하여, 선정된 상품에 대해 한 시간 동안의 깜짝 세일을 제공했지만, 다시 중단되었다. 2015년 11월에 다시 부활했다.

3.2. 주요 브랜드 및 협업

주어진 소스 자료는 케이마트의 파산 및 매장 폐쇄 과정에 대한 내용이 주를 이루고 있으며, "주요 브랜드 및 협업"과는 관련이 없다. 따라서 해당 섹션 제목에 맞는 내용을 작성하는 것은 불가능하다.

4. 매장 형태

2019년 2월, 202개의 케이마트 매장이 트랜스폼 홀딩스(Transform Holdco)에 매각되었고, 나머지 케이마트 매장은 시어스 홀딩스 채권자에게 부분적으로 채무를 변제하기 위해 청산되었다. 2019년 5월, 케이마트가 7월에 워싱턴주 월라월라의 매장을 폐쇄할 것이라는 사실이 밝혀졌는데, 이는 ESL에 인수된 이후 첫 번째 파산 후 폐쇄 매장이었다.

2019년 8월 6일, TransformCo는 2019년 10월까지 5개의 매장을 추가로 폐쇄할 계획을 발표했다. 발표 당시 TransformCo는 "단기적으로 추가 매장 폐쇄를 배제할 수 없다"고 덧붙였다. 2019년 8월 5일부터 23일 사이에, 4개의 케이마트가 추가로 폐쇄될 것이라고 발표되었다. 2019년 말, 120개의 케이마트 매장 폐쇄가 발표되었다.

2019년 11월, 케이마트는 2020년 2월에 45개의 매장을 폐쇄한다고 발표했다. 월스트리트 저널은 Transformco가 "소매 입지를 계속 평가할 것이며, 추가 폐쇄가 가능함을 시사한다"고 보도했다. 2020년 2월 6일, 케이마트는 15개의 매장을 더 폐쇄할 것이라고 발표했다.

2022년 4월까지, 미국 본토에는 플로리다주 마이애미, 뉴저지주 웨스트우드, 뉴욕주 브리지햄튼 등 3곳의 매장만 남았다. 웨스트우드 매장이 1982년 가을에 개점하여 40년 이상 영업한 끝에 2023년 10월에 폐쇄되면서, 그 수는 미국령 버진 아일랜드에 남아있는 3곳과 괌에 1곳을 포함하여 미국 본토에 2곳으로 줄었다.

뉴욕주 브리지햄튼 매장은 2024년 10월 20일에 폐쇄되었다. 이 매장은 이전 Caldor 매장 자리에 1999년에 개점했으며, 45분 거리에 월마트와 타겟이 있어 경쟁이 제한적이어서 다른 케이마트 매장보다 오래 살아남을 수 있었다. 이 매장의 폐쇄로 미국 본토에는 마이애미 매장 1곳만 남게 되었고, 미국령에는 4곳이 남게 되었다.

브리지햄튼에서 폐쇄된 매장과 달리 마이애미의 매장은 정규 케이마트 매장이 아니다. 마이애미의 케이마트 매장은 2023년 3월에 축소되었으며, 현재는 이전 가든 센터를 중심으로 운영되며, 의류, 가전제품, 가정용품의 제한적인 품목을 제공하고 있다. 매장의 나머지 공간은 앳 홈 아울렛에 임대되었다. 켄데일 레이크스 지역에 위치한 이 케이마트 매장은 1977년 11월 3일에 개점했다.

5. 해외 사업

과거 캐나다, 멕시코, 싱가포르, 동유럽 국가에도 점포를 전개했으나, 이들은 해당 국가의 소매업체에 매각되어 현재 케이마트는 남아 있지 않다. 또한 오스트레일리아와 뉴질랜드의 현지 업체와의 합작 회사 "Kmart"는 현재 미국의 Kmart와는 관계가 없다.

5.1. 오스트레일리아와 뉴질랜드

과거 오스트레일리아와 뉴질랜드에 현지 업체와의 합작 회사 "Kmart"를 설립했으나, 현재 미국의 Kmart와는 관계가 없다.

5.2. 캐나다

과거 케이마트는 캐나다, 멕시코, 싱가포르, 동유럽 국가에도 점포를 전개했으나, 이들은 해당 국가의 소매업체에 매각되어 현재는 남아 있지 않다. 또한 오스트레일리아와 뉴질랜드의 현지 업체와의 합작 회사 "Kmart"는 현재 미국의 Kmart와는 관계가 없다.

5.3. 멕시코

케이마트는 멕시코에 점포를 전개했으나, 현재는 해당 국가의 소매업체에 매각되어 남아 있지 않다.

5.4. 싱가포르

과거 캐나다, 멕시코, 싱가포르, 동유럽 국가에도 점포를 전개했으나, 해당 국가의 소매업체에 매각되어 현재 Kmart는 남아 있지 않다.

5.5. 동유럽

과거에는 캐나다, 멕시코, 싱가포르, 동유럽 국가에도 점포를 전개했으나, 이들은 해당 국가의 소매업체에 매각되어 현재 케이마트는 남아 있지 않다.

5.6. 카리브해

케이마트는 과거 캐나다, 멕시코, 싱가포르, 동유럽 국가에도 점포를 열었으나, 이들 점포는 해당 국가의 소매업체에 매각되어 현재는 남아 있지 않다. 또한 오스트레일리아와 뉴질랜드의 현지 업체와 합작하여 만든 "Kmart"는 현재 미국의 Kmart와는 관계가 없다.

6. 환경 문제

2007년 5월 9일, 케이마트는 17개 유통 센터에서 연방 유해 폐기물, 청정 수질, 비상 계획 및 준비 규정 위반으로 인해 102422USD의 벌금을 부과받았다. 케이마트는 유출 방지 통제 및 대응 계획을 준비하고 실행했으며, 적절한 폭풍우 방지 허가를 신청하고, 유해 폐기물 생성자 요구 사항을 준수했으며, 유해 물질 존재를 알리는 보고서를 주 및 지역 비상 계획 및 대응 기관에 제출하여 위반 사항을 수정했다. 미국 환경 보호국(EPA)은 또한 케이마트가 적절한 정보를 유지하지 않고 유해 폐기물 저장 및 폐기 요구 사항에 따라 조치를 취하지 않았다고 비난했다. 예를 들어, EPA는 펜실베이니아주 폴스의 한 위치에서 부적절하게 라벨이 붙은 오일 저장 드럼을 발견했다고 보고했다.

케이마트는 배터리 재활용을 홍보했다. 1990년, 케이마트는 고물 배터리를 개당 2USD에 재활용하겠다는 제안을 담은 전면 신문 광고에 약 80를 지출할 것을 제안했다.

7. 동물 복지 문제

2012년, 축산 동물 학대 반대 단체인 머시 포 애니멀스(Mercy for Animals)는 케이마트, 월마트, 코스트코에 돼지고기를 공급하는 크리스텐슨 농장에 잠입하여, 좁은 임신 스톨에 갇힌 돼지와 새끼 돼지에 대한 학대 장면을 담은 숨겨진 카메라 영상을 확보했다. 머시 포 애니멀스의 잠입에 대한 대응으로, 케이마트는 돼지고기 공급업체에 임신 스톨을 단계적으로 폐지하도록 요구할 것이라고 발표했다.

8. 레이싱 스폰서십

케이마트는 NASCAR와 현재는 폐지된 CART 시리즈의 주요 스폰서였다. 배우 폴 뉴먼과 전직 레이서 칼 하스가 소유한 Newman/Haas Racing의 오랜 스폰서였다. CART 드라이버로는 나이젤 만셀과 마이클 안드레티, 마리오 안드레티 부자가 있었다. 마이클 안드레티와 만셀은 각각 1991년과 1993년에 케이마트의 스폰서십 하에 챔피언십에서 우승했다. 1993년 마이클 안드레티가 포뮬러 원으로 이적했을 때, 케이마트는 그 시즌 동안 그의 맥라렌을 후원했다. 또한 미시간과 노스캐롤라이나 스피드웨이에서 NASCAR가 주최하는 Kmart 400을 후원했다. 레이크 스피드는 1988년 다링턴 레이스웨이에서 Kmart의 NASCAR 첫 승을 거두었다. 케이마트는 1999년과 2000년에 3회 챔피언 대럴 월트립을 후원했으며, 이 기간은 그의 마지막 두 번의 풀타임 시즌이었다. 가장 최근에는 NASCAR에서 2006년에 보리스 사이드의 #60 No Fear 포드 퓨전을 후원했다.