햄리스

1. 개요

햄리스는 1760년 런던에서 시작된 세계에서 가장 오래된 장난감 가게 중 하나이다. 1837년 햄리 가문의 손자들에 의해 운영되면서 왕족과 귀족을 고객으로 둘 정도로 명성을 얻었으며, 1994년에는 세계 최대 규모였다. 1931년 파산 이후 여러 차례 소유주가 변경되었으며, 현재는 릴라이언스 리테일이 소유하고 있다. 햄리스는 영국을 비롯하여 유럽, 아시아, 아프리카, 북아메리카 등 전 세계에 매장을 운영하고 있다.

2. 역사

햄리스는 세계에서 가장 오래된 장난감 가게로, 1760년 윌리엄 햄리가 런던에 설립했다. 1994년에는 세계 최대 규모였다.

1881년 런던의 웨스트 엔드 리젠트 스트리트에 지점을 열었고, 1938년과 1955년에는 왕실 칙허장을 받았다. 제2차 세계 대전 중에는 다섯 번이나 폭격을 받기도 했다.

이후 소유권이 여러 번 바뀌었는데, 바우거 그룹, 란즈방키, 그루프 루덴도, C.배너 등을 거쳐 2019년 릴라이언스 인더스트리의 릴라이언스 리테일에 인수되었다.

2.1. 설립과 초기 성장 (1760-1931)

햄리스는 1760년 윌리엄 햄리가 런던 하이 홀본 231번지에 "노아의 방주"라는 장난감 가게를 열면서 시작되었다. 1837년 햄리의 손자들이 가게를 운영할 무렵에는 왕족과 귀족이 찾는 유명한 가게가 되었다.

1881년에는 런던의 웨스트 엔드 리젠트 스트리트 200번지에 지점이 문을 열었다. 원래 하이 홀본 매장은 1901년에 화재로 파괴되었고, 이후 86–87 하이 홀본으로 이전했다.

햄리스는 1920년대에 어려움을 겪었고, 1931년에는 파산했다. 하지만, 햄리스의 최대 채권자였던 라인스 브로스 장난감 회사가 회사를 인수하여 그해 말까지 리젠트 스트리트 매장을 다시 열었다. 1901년에 문을 연 하이 홀본 지점은 다시 문을 열지 않았다.

2.2. 왕실 칙허장과 제2차 세계 대전 (1931-1955)

햄리스는 1920년대에 경영난을 겪었고, 1931년에는 결국 파산했다. 하지만 햄리스의 최대 채권자였던 라인스 브로스 장난감 회사가 회사를 인수하여 그해 말까지 리젠트 스트리트 매장을 다시 열었다. 라인스 브로스는 햄리스를 대체로 독립적인 상태로 유지하도록 했다. 다만, 1901년에 문을 열었던 하이 홀본 지점은 다시 열리지 않았다.

1938년, 조지 5세 국왕의 부인인 메리 오브 테크 왕비는 햄리스에게 왕실 칙허장을 수여했다. 제2차 세계 대전 동안 햄리스의 리젠트 스트리트 매장은 다섯 번이나 폭격을 받았다. 1955년, 엘리자베스 2세 여왕은 햄리스에게 "장난감 및 스포츠 상인"으로서 두 번째 왕실 칙허장을 수여했다.

2.3. 소유권 변동과 확장 (1955-2019)

햄리스는 1955년 엘리자베스 2세 여왕으로부터 "장난감 및 스포츠 상인"으로서 두 번째 왕실 칙허장을 수여받았다.

1981년, 햄리스는 리젠트 스트리트 188–196번지로 이전했다. 이듬해 백화점 체인 데벤함스에 인수되었고, 데벤함스는 1985년 8월 버튼 그룹에 인수되었다. 1986년 8월, 버튼 그룹은 햄리스를 해리스 퀸즈웨이에 매각했다. 해리스 퀸즈웨이 그룹은 1988년에 로드네스 퀸즈웨이가 되기 위해 인수되었다. 1989년 5월, 햄리스는 던컨 채드윅이 이끄는 그룹에 22에 매각되었다.

2003년 6월, 햄리스는 아이슬란드 투자 회사인 바우거 그룹에 인수되었다. 바우거가 붕괴되자 장난감 가게에 대한 지분은 아이슬란드 은행 란즈방키가 인수했다. 2012년 9월, 벨기에, 스페인, 스위스에도 매장을 두고 있는 프랑스 기반의 장난감 소매업체인 그루프 루덴도(Groupe Ludendo)가 햄리스를 60로 인수했다.

2015년 10월, 그루프 루덴도가 햄리스의 매각을 협상 중이며, 하우스 오브 프레이저 백화점 소유주의 친척이 소유한 홍콩 회사에 매각될 가능성이 있다는 보도가 나왔다. 이후 난징에 본사를 둔 대형 중국 신발 및 패션 의류 대기업인 C.배너(C.Banner)에 인수되었다.

2019년 5월, 인도 소매 회사인 릴라이언스 인더스트리의 일부인 릴라이언스 리테일은 햄리스를 67.96(약 620)에 국제 은행 영수증을 사용하여 인수했다고 발표했다.

2.4. 글로벌 확장과 대한민국 진출 (2008-현재)

햄리스는 2003년 아이슬란드 투자 회사인 바우거 그룹에 인수되었으나, 바우거 그룹이 붕괴되면서 아이슬란드 은행 란즈방키가 햄리스의 지분을 인수했다. 2012년, 프랑스의 장난감 소매업체인 그루프 루덴도가 햄리스를 6000에 인수했다.

2015년에는 홍콩 회사가 햄리스를 인수할 가능성이 있다는 보도가 나왔고, 이후 중국 난징에 본사를 둔 대기업 C.배너(C.Banner)에 인수되었다. 2019년, 인도 소매 회사인 릴라이언스 인더스트리의 릴라이언스 리테일이 햄리스를 6796 (약 620)에 인수했다.

유럽에서는 덴마크(소규모 3개 점포)와 아일랜드 공화국 더블린(3250m²)에 진출했다. 이후 스웨덴 스톡홀름, 노르웨이 오슬로에도 매장을 열었으나, 덴마크의 4개 점포는 2014년 모회사의 파산으로 폐점했다.

유럽 외 지역에서는 2008년 요르단 암만에 첫 매장을 열었고, 같은 해 아랍에미리트 두바이에 프랜차이즈 매장 2곳을 개점했다.

2010년에는 남아시아 최초로 인도 뭄바이에 약 2043.87m² 규모의 매장을 열었다. 인도 내 두 번째 매장은 첸나이에 문을 열었으며, 런던 버스 모형이 설치되어 있다. 현재 인도 국내에 10개 점포를 운영 중이다. 2012년에는 사우디아라비아 리야드에 매장을 열었다.

2012년, 러시아 최초의 점포를 개점하여 현재 러시아 모스크바에 2개 점포를 운영하고 있다.

2013년에는 인도에 20개 점포를 추가 개점할 계획을 발표했고, 동남아시아 최초로 말레이시아 쿠알라룸푸르에 출점할 계획을 발표했다. 현재 말레이시아에서는 3개 점포를 운영하고 있다.

2014년에는 필리핀 최초의 점포를 개점했고, 다음 해에 두 번째 점포를 개점했다. 2015년에는 아랍에미리트 아부다비에 프랜차이즈 매장 2곳을 개점했으며, 같은 해 남아프리카 공화국 요하네스버그에 최초의 점포를 개점했다.

키프로스 니코시아에도 1개 점포가 있다.

3. 매장

햄리스는 영국 런던의 리젠트 스트리트에 있는 본점 외에도 전 세계 여러 곳에 매장을 두고 있다.

1987년 요크에 두 번째 매장을 열었지만 12개월도 채 안 되어 문을 닫았다. 1980년대 말에는 셰필드에도 매장을 열었으나 높은 임대료와 낮은 매출로 인해 몇 년 만에 폐점했다.

유럽에서는 덴마크(소규모 3개 점포)와 2008년 10월 이후 아일랜드 공화국 더블린에 3250m² 규모의 매장을 운영했다. 2012년 10월 12일에는 스웨덴 스톡홀름에, 2013년 9월 19일에는 노르웨이 오슬로에 매장을 열었다. 그러나 2014년 4월, 햄리스의 북유럽 모회사인 키즈 리테일이 파산 신청을 하면서 덴마크 내 4개 매장은 모두 폐쇄되었다.

유럽 외 지역에서는 2008년 6월 18일 요르단 암만에 첫 매장을 열었다. 이 3층짜리 매장은 그룹의 프랜차이즈인 요르단 센터가 운영한다. 2008년 11월 4일에는 두바이에 프랜차이즈 매장 2곳이 문을 열었다.

2010년 4월 9일에는 인도 뭄바이에 남아시아 최초의 매장을 열었다. 약 2043.87m² 규모의 이 매장은 인도 금융 수도의 고급 쇼핑 지구에 위치해 있으며, 인도 내 두 번째 매장인 첸나이의 익스프레스 애비뉴 몰에는 고객이 직접 걸어 들어갈 수 있는 런던 버스가 있다. 현재 인도에는 78개의 매장이 있으며, 2018년 2월 1일 암리차르에 최근 문을 연 매장을 포함해 인도 펀자브에 3개의 매장이 있다. 2019년 1월 10일 부바네스와르에 첫 번째 매장을 열었고, 럭나우의 펀 리퍼블릭 몰에도 첫 번째 매장을 열었다. 이로써 이 브랜드는 현재 인도 전역 26개 도시에 50개의 매장을 보유하게 되었다. 구자라트에서는 2014년 11월 9일 아흐메다바드 원 몰에 첫 번째 매장을 열었다.

2012년 1월 26일에는 사우디아라비아 리야드에 매장을 열었다. 이 매장은 파노라마 몰에 위치해 있다. 2012년에는 러시아에 첫 매장을 열었으며, 현재 모스크바에 2개, 상트페테르부르크에 1개, 크라스노다르에 1개의 매장을 운영하고 있다.

2013년에는 릴라이언스 브랜드와 협력하여 인도 전역에 20개의 매장을 열 계획이라고 발표했다. 또한 2013년 11월에는 동남아시아 최초로 쿠알라룸푸르의 원 우타마 쇼핑몰에 매장을 열었다. 현재 말레이시아에는 쿠알라룸푸르의 퀼 몰과 쿠알라룸푸르 국제공항의 위성 터미널에 새로운 매장이 문을 열면서 햄리스 매장이 3개 있다.

2014년에는 필리핀에 첫 매장을 열었으며, 이 매장은 보니파시오 글로벌 시티에 위치해 있다. 두 번째 필리핀 햄리스 매장도 이듬해 개장했다. 2015년에는 아부다비에 프랜차이즈 매장 2곳을 열었다.

2015년 7월에는 싱가포르 플라자 싱가푸라에 매장을 열었으며, 이는 싱가포르에 설립된 최초의 햄리스 매장이다. 이후 마리나 베이 샌즈에 두 번째 매장이 문을 열었다. 2015년 8월 20일에는 남아프리카 공화국 요하네스버그에 첫 매장을 열었으며, 이후 남아프리카 공화국 내 여러 곳에 6개의 매장이 추가로 문을 열었다.

2015년 11월에는 멕시코 최초의 매장인 안타라 폴란코 패션 몰에 매장을 열었다. 2018년 6월 현재 멕시코에는 여러 곳에 4개의 매장이 있다. 키프로스 니코시아와 몰타에도 매장이 있다.

2016년에는 체코 프라하에 매장을 열었으며, 2017년에는 헐과 폴란드 바르샤바에 매장을 열었다. 2018년 4월에는 더블린 매장이 10년 만에 폐쇄될 것이라는 사실이 확인되었고, 12월에는 트래퍼드 센터 지점이 운영된 지 얼마 되지 않아 폐쇄될 것이라고 발표했다.

2019년 4월, 인도의 릴라이언스 리테일이 햄리스를 인수할 계획이라고 보도되었으며, 2019년 5월 9일, 릴라이언스 인더스트리의 자회사인 릴라이언스 리테일이 햄리스 글로벌 홀딩스 유한회사의 지분 100%를 인수하는 최종 계약을 체결했다.

2022년 11월, 햄리스는 알바니아에 매장을 열었으며, 티라나 중심부의 에메랄드 몰 내에 위치해 있다. 2023년에는 로마에 매장을 열었다.

3.1. 영국

햄리스는 1981년 런던의 주요 매장을 리젠트 스트리트 200번지에서 현재 위치인 리젠트 스트리트 188–196번지로 이전했으며, 1994년에는 세계 최대의 장난감 가게였다. 7개 층으로 이루어진 이 매장은 각 층마다 다른 종류의 장난감을 전시하고 있으며, 1층에는 전통적으로 슈타이프를 포함한 다양한 봉제 동물들이 전시되어 있다. 대중교통은 옥스퍼드 서커스 역을 통해 이용할 수 있다.

1987년에는 요크, 뉴캐슬어폰타인의 노섬벌랜드 스트리트, 배스의 밀섬 스트리트에 매장을 열었지만, 모두 12개월 이내에 문을 닫았다.

2022년 초, 영국 전역에는 글래스고의 세인트 이노크 센터, 그레이터 맨체스터의 트래퍼드 센터, 에섹스의 레이크사이드 쇼핑 센터, 켄트의 블루워터 쇼핑 센터, 에든버러의 세인트 제임스 쿼터, 카디프의 세인트 데이비드 센터, 웨스트 미들랜즈의 메리 힐 센터, 요크, 그리고 런던 히드로, 런던 개트윅, 런던 루턴, 런던 스탠스테드를 포함한 공항, 셰필드의 메도우홀 쇼핑 센터, 리버풀 원(Liverpool ONE), 체셔 오크스 아울렛(Cheshire Oaks Outlet), 게이츠헤드 메트로센터(Gateshead Metrocentre), 맨체스터 등 30개의 햄리스 매장이 있었다. 그러나 2023년까지 햄리스는 영국 내 매장 11곳을 제외하고 모두 폐쇄했다.

3.1.1. 리젠트 스트리트 플래그십 스토어

햄리스는 1981년 런던의 주요 매장을 리젠트 스트리트 200번지에서 현재 위치인 리젠트 스트리트 188–196번지로 이전했으며, 1994년에는 세계 최대의 장난감 가게였다.

햄리스의 주요 매장은 약 5016.76m² 규모의 7개 층으로 이루어져 있다. 각 층마다 다른 종류의 장난감이 전시되어 있으며, 1층은 전통적으로 슈타이프를 포함한 봉제 장난감, 테디베어, 거북이, 돌고래, 기린, 코끼리 등 다양한 봉제 동물들이 전시되어 있다. 대중교통은 옥스퍼드 서커스 역을 통해 이용할 수 있다.

1990년대 말, 햄리스는 스파이스 걸스 상품을 전문적으로 취급했다.

각 층별 구성은 다음과 같다.

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📌 열 고정 해제

층	구성
6층	액션 피겨, 미니카, 레고, 찻집
5층	모형 키트, 무선 조종 모형, 철도 모형, 스케일렉스트릭 등
4층	인형, 미술품, 헬로 키티, 의상 등
3층	유아용
2층	보드 게임, 과학, 직소 퍼즐; 곰 조립 공방 및 과자 가게
1층	다양한 종류의 동물 봉제 인형 및 마술 용품
지하	해리 포터, 조립 장난감, Red 5, 신제품 및 게임 소매점

3.1.2. 기타 영국 매장

1987년 햄리스는 요크에 두 번째 매장을 열었지만, 12개월도 안 되어 문을 닫았다. 같은 해, 햄리스는 영국에서 가장 부유한 쇼핑 거리 중 하나인 노섬벌랜드 스트리트, 뉴캐슬어폰타인에 새로운 매장을 열었으나, 이 매장 역시 12개월 만에 문을 닫았다. 1987년, 햄리스는 배스 시의 밀섬 스트리트에도 매장을 열었지만, 이 역시 12개월 이내에 폐점했다.

2022년 초, 영국 전역에는 30개의 햄리스 매장이 있었다. 이 매장들은 글래스고의 세인트 이노크 센터, 그레이터 맨체스터의 트래퍼드 센터, 에섹스의 레이크사이드 쇼핑 센터, 켄트의 블루워터 쇼핑 센터, 에든버러의 세인트 제임스 쿼터, 카디프의 세인트 데이비드 센터, 웨스트 미들랜즈의 메리 힐 센터, 요크, 그리고 런던 히드로, 런던 개트윅, 런던 루턴, 런던 스탠스테드를 포함한 공항, 셰필드의 메도우홀 쇼핑 센터, 리버풀 원(Liverpool ONE), 체셔 오크스 아울렛(Cheshire Oaks Outlet), 게이츠헤드 메트로센터(Gateshead Metrocentre), 맨체스터 등에 위치해 있었다. 그러나 2023년까지 햄리스는 영국 내 매장 11곳을 제외하고 모두 폐쇄했다.

1980년대 말, 햄리스는 셰필드에 매장을 열었으나, 높은 임대료와 낮은 매출로 인해 몇 년 만에 폐점했다. 햄리스는 2004년에 영국의 테디 베어 회사를 인수했지만, 2년 만에 8개의 매장이 폐쇄되기도 했다.

이러한 확장 실패로 인해, 햄리스는 공항 아울렛 운영에 주력하게 되었다. 런던 히스로 공항(터미널 4와 5), 개트윅 공항(북 터미널), 맨체스터 공항(터미널 2)에 작은 매장을 출점했고, 세인트 판크라스 역과 노스 요크셔에 요크 디자이너 아울렛을 열었다.

2009년 11월 26일, 햄리스는 글래스고에 약 2787.09m² 규모의 매장을 열었다. 스윈던의 Great Western Outlet Village^영어에도 제한적인 상품을 판매하는 매장을 열었지만, 2010년 2월에 폐점했다. 2015년 3월 19일에는 에식스에 Lakeside Shopping Centre^영어를 개점했다.

3.2. 글로벌 매장

햄리스는 덴마크에 작은 매장 3개를 포함하여 유럽에 지점을 두고 있었으며, 2008년 10월부터는 아일랜드 공화국 더블린에 매장을 열었다. 2012년 10월 12일에는 스웨덴 스톡홀름에, 2013년 9월 19일에는 노르웨이 오슬로에 매장을 열었다. 2014년 4월, 햄리스의 북유럽 모회사인 키즈 리테일이 파산 신청을 하면서 덴마크 내 4개 매장은 모두 폐쇄되었다.

2008년 6월 18일, 요르단 암만에 유럽 외 첫 번째 매장을 열었다. 3층짜리 매장은 그룹의 프랜차이즈인 요르단 센터가 운영한다. 두바이 프랜차이즈는 2008년 11월 4일 두 개의 매장을 열었다.

2010년 4월 9일, 인도 뭄바이에 남아시아 최초의 매장이 문을 열었다. 뭄바이의 고급 쇼핑 지구에 위치한 이 매장은 인도 내 두 번째 매장인 첸나이의 익스프레스 애비뉴 몰 매장과 함께 런던 버스를 포함하고 있다. 현재 인도에는 78개의 매장이 있으며, 2018년 2월 1일 암리차르에 최근 문을 연 매장을 포함해 인도 펀자브에 3개의 매장이 있다. 2019년 1월 10일 부바네스와르에 첫 번째 매장을 열었고, 럭나우의 펀 리퍼블릭 몰에도 첫 번째 매장을 열었다. 이로써 이 브랜드는 현재 인도 전역 26개 도시에 50개의 매장을 보유하게 되었다. 구자라트에서는 2014년 11월 9일 아흐메다바드 원 몰에 첫 번째 매장을 열었다.

2012년 1월 26일, 사우디아라비아 리야드에 매장을 열었다. 이 매장은 파노라마 몰에 위치해 있다.

2012년, 러시아에 첫 매장을 열었다. 현재 모스크바에 2개, 상트페테르부르크에 1개, 크라스노다르에 1개의 매장을 운영하고 있다.

2013년, 릴라이언스 브랜드와 협력하여 인도 전역에 20개의 매장을 열 계획이라고 발표했다. 2013년 11월, 동남아시아 최초로 쿠알라룸푸르의 원 우타마 쇼핑몰에 매장을 열었다. 현재 말레이시아에는 쿠알라룸푸르의 퀼 몰과 쿠알라룸푸르 국제공항의 위성 터미널에 새로운 매장이 문을 열면서 햄리스 매장이 3개 있다.

2014년, 필리핀에 첫 매장을 열었다. 이 매장은 보니파시오 글로벌 시티에 문을 열었다. 두 번째 필리핀 햄리스 매장도 이듬해 개장했다.

2015년에는 아부다비에 두 개의 매장을 열었다.

2015년 7월, 싱가포르 플라자 싱가푸라에 매장이 문을 열었다. 이는 싱가포르에 설립된 최초의 햄리스 매장이다. 이후 마리나 베이 샌즈에 두 번째 매장이 문을 열었다.

2015년 8월 27일, 남아프리카 공화국 케이프타운에 매장이 문을 열었다. 남아프리카 공화국에는 여러 곳에 6개의 매장이 더 문을 열었다.

2015년 11월, 멕시코 최초의 매장인 안타라 폴란코 패션 몰에 매장이 문을 열었다. 2018년 6월 현재 멕시코에는 여러 곳에 4개의 매장이 있다.

키프로스 니코시아와 몰타에도 매장이 있다.

2016년, 체코 프라하에 매장을 열었다.

2017년에는 헐에 햄리스 매장이 문을 열었다.

2017년, 폴란드 바르샤바에 매장이 문을 열었다.

2018년 4월, 더블린 매장이 10년 만에 폐쇄될 것이라는 사실이 확인되었다.

2018년 12월에는 트래퍼드 센터 지점이 운영된 지 얼마 되지 않아 폐쇄될 것이라고 발표했다.

2019년 4월, 인도의 릴라이언스 리테일이 햄리스를 인수할 계획이라고 보도되었다.

2019년 5월 9일, 릴라이언스 인더스트리의 자회사인 릴라이언스 리테일이 햄리스 글로벌 홀딩스 유한회사의 지분 100%를 인수하는 최종 계약을 체결했다.

2022년 11월, 햄리스는 알바니아에 매장을 열었다. 티라나 중심부의 에메랄드 몰 내에 위치해 있다.

2023년 햄리스는 로마에 매장을 열었다.

4. 웹사이트

1990년대 햄리스는 두 개의 웹사이트를 운영했는데, 하나는 영국을 위한 것으로 아무것도 판매하지 않았고, 다른 하나는 기본적인 재고를 갖춘 미국 버전이었다. 이는 1999년 hamleys.com의 출시와 함께 바뀌었다. 이 사이트는 전 세계 배송을 제공했으며 사용자 경험, 고객 서비스, 전통적인 제품 및 수집품 판매에 중점을 두었다. 햄리스의 최고 경영자는 마케팅 잡지와의 인터뷰에서 "저는 토이 'R' Us, 토이존 및 eToys와 같은 기업들과 가격 경쟁에 휘말리고 싶지 않습니다. 그들은 결국 거의 마진을 남기지 못할 것입니다."라고 말했다.

2006년, 웹사이트의 오류로 인해 고객들은 모든 제품에 대해 60% 할인을 청구할 수 있었다.

E컨설턴시는 2013년 이 사이트가 기본적인 접근 방식을 취하고 있다는 비판을 제기하며, "브랜드를 제대로 나타내지 못하며, 오히려 훼손할 수도 있다"고 평가했다.