바닐라 에어

3. 운항 노선

2019년 10월 기준으로 바닐라 에어는 운항 중단 당시까지 일본 국내 및 국제선을 운항했다.^[217][218]

2014년 3월, 바닐라 에어는 A320-200 기종을 투입하여 인천국제공항과 일본 나리타 국제공항을 오가는 항공편을 매일 2편씩 운항하기 시작했다.^[219] 2014년 하반기에는 일 1편으로 감편되었으며 인천국제공항 취항을 무기한 운휴에 들어가면서 같은 해 3월 29일에 단항되었다.^[220] 이는 대한민국에서 진보 정권 하에서 반일 감정이 격화되던 시기와 맞물려, 일본 항공사의 대한민국 노선 축소에 영향을 주었다고 해석될 수 있다.

피치와의 통합에 따라 2019년 10월 26일부로 모든 노선의 운항을 종료했다.

3. 1. 과거 운항 노선

피치와의 통합에 따라 2019년 10월 26일부로 모든 노선의 운항을 종료했다.

3. 1. 1. 국내선

• 도쿄/나리타 - 삿포로/신치토세, 하코다테, 오사카/간사이, 아마미, 오키나와/나하, 이시가키
• 오사카/간사이 - 하코다테, 아마미

• 오키나와/나하 - 이시가키
• 도쿄/나리타 - 삿포로/신치토세, 후쿠오카, 오키나와/나하
• 나고야/주부 - 삿포로/신치토세, 후쿠오카

3. 1. 2. 국제선

2019년 10월 26일을 기해 운항 종료.

• 도쿄/나리타 - 타이베이/타오위안, 호치민 (타이베이/타오위안 경유 이원권 항공편), 가오슝, 서울/인천, 홍콩, 세부

• 오사카/간사이 - 타이베이/타오위안

• 후쿠오카 - 타이베이/타오위안

• 오키나와/나하 - 타이베이/타오위안

4. 기업 관련 정보

에어아시아 재팬 시절, 항공사의 본사는 시오도메 시티 센터 (도쿄도 미나토구)에 있었다.^[15] 설립 초기에는 도쿄도 미나토구 히가시신바시에 위치했으며, ANA 본사와 같은 위치였다.^[15] 이후 나리타 국제공항 제2터미널 내로 이전하였다.

4. 1. 본사

4. 2. 경영 전략

5. 보유 기재

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(피치 항공과의 합병 당시) 바닐라 에어는 에어버스 A320-200 6대를 운용했다.^[20][21] 이 기종은 180석으로 구성되어 있었다. 바닐라 에어는 2013년 11월 14일에 첫 번째 A320 항공기를 인도받았다.^[22]

에어아시아 재팬 시절에는 에어버스 A320형 기체를 최대 5대까지 운항했으며,^[47] 이 기체들은 에어아시아로부터 리스하여 운항했다.^[206] 1호기(JA01AJ)는 2012년 6월 11일에 나리타 공항에 도착했다.^[207] 1호기가 도착하기 전까지는 훈련용으로 ANA로부터 A320 기체 1대(JA8384)를 빌려 사용했다.^[204] 이 기체는 2012년 2월 5일 센다이 공항에서 착륙 사고를 일으킨 후 수리되었으나, 기령이 21년에 달해 노선에서 퇴역한 기체였다.^[208] 훈련 종료 후 ANA에 반납되어 2012년 7월 4일 등록 말소되었다.

2013년 9월 이후, 리스 기재 반납으로 인해 운항편에 결항이 발생했다.^[209][210] 마지막 기체인 5호기(JA05AJ)는 2013년 6월 28일에 등록되었으나, 불과 3개월 만인 9월 27일에 말소되어 반납되었다.^[211]

당초 2013년에 에어버스 A330 기체를 도입하여 중장거리 노선에 투입할 계획이었으나,^[212] 이는 실현되지 않았다.

5. 1. 퇴역 기종

6. 서비스

(제3 터미널)]]

기내에서는 "플라이트 밥"으로 핫 밀, 샌드위치 등을 판매하는 외^[156], "바닐라 에어 특제 부드러운 크림빵" 등의 간단한 식사, 음료를 판매한다^[157]。승객이 반입한 알코올류를 기내에서 음주하는 것은 허용되지 않는다^[158]。

기내지로 기내지 첫 쿠폰지 "바닐라 에어의 여행 쿠폰"＜여행 쿠폰 합동 회사(본사 삿포로시)＞를 무료 배포하고 있다. 인바운드용으로 4개 국어 표기, WEB 버전에서는 쿠폰 코드에 의한 번역, 지도·경로를 연동하고 있다.^[159] 또한, 2017년 4월 1일에 계간 기내지 "VANILLA PRESS^영어"를 창간했다.

에어아시아 그룹과 마찬가지로 유료 기내식이 있었다.^[195] 수하물로 반입한 음료 및 음식물은, 나리타 국제공항 내 자사 매점에서 구입한 상품을 제외하고 기내에서의 음식을 허용하지 않았다.

6. 1. 기내식

6. 2. 기내지

7. 문제점 및 사건/사고

바닐라 에어는 운항 중 여러 문제점과 사건/사고를 겪었다.

2014년 1월 29일부터 2월 1일까지 첫 번째 기체인 "JA01VA"의 유압 계통 문제로 부품을 해외에서 조달하면서 대규모 결항이 발생했다. 결항 안내가 당일 공항에서 이루어지고, 환불·변경 창구가 제한되는 등 대응이 미흡하여 이용객들의 혼란을 야기했다. 같은 해 5월 3일에는 나하 발 나리타 행 JW806편에서 앞바퀴 조향 장치 문제로 2시간 20분 지연되었다.^[160] 5월 16일에는 기장 수급 문제로 6월 한 달간 총 154편의 결항을 결정했다.^[161]

2016년 4월 17일, 타이베이 발 나리타 착 JW104편 승객 159명 중 50명이 나리타 국제공항 국내선 터미널로 잘못 유도되어 입국 절차 없이 일본에 입국하는 사건이 발생했다.^[162] 강풍으로 인해 주부 국제공항으로 회항하여 급유 후 나리타 국제공항에 도착한 JW104편을 도쿄 공항 교통 배차 담당자가 국내선으로 오인하여 발생한 일이었다.^[164][165] 국토교통성은 바닐라 에어에 엄중 주의를 주고 재발 방지책을 요구했으며,^{[166][167][168]} 바닐라 에어는 보고서를 제출하고 관련자들을 감봉 조치했다.^{[169][170][171]}

2017년 6월 5일에는 아마미 공항에서 휠체어를 이용하는 장애인 승객에게 직원이 부적절한 대응을 하여 논란이 되었다.^[173] 해당 승객은 계단식 탑승교를 스스로 올라가야 했으며, 바닐라 에어는 이후 사과하고 합리적 배려를 위한 설비 도입을 결정했다.^[174][175] 이 사건은 장애인 차별 해소법 위반이라는 지적을 받았다.^[178]

같은 해 6월 18일에는 홍콩 발 나리타 착 JW304편 승객 34명이 다시 국내선 카운터로 잘못 유도되어 입국 심사 없이 일본에 입국하는 사건이 발생했다.^[181] 국토교통성은 바닐라 에어에 업무 개선 권고를 내렸고,^[182][183] 바닐라 에어는 재발 방지책을 보고했다.^[184]

2017년 7월 9일에는 타이베이 발 간사이 착 JW172편에서 금괴 밀수 시도가 적발되었다.^[185] 이후 다른 기체에서도 유사한 가공 흔적이 발견되어 세관 당국이 경계를 강화했다.^[186]

7. 1. 운항 관련 문제

7. 2. 승객 관련 문제

7. 3. 기타

• 2013년 10월 9일, 국토교통성은 에어아시아 재팬(당시)에 대해, 기체 검사 누락이 있었다며 엄중 주의를 주고 재발 방지책을 보고하도록 지시했다.
• 2017년에는 기내 화장실에서 금괴가 발견되어 금괴 밀수 시도가 적발되었다.

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_[132] 뉴스 バニラエア、「JA07VA」を受領 http://flyteam.jp/ne[...] FlyTeam 2015-01-17
_[133] 뉴스 バニラエア、「JA08VA」を受領 2016年度以降まで8機体制で運航 http://flyteam.jp/ne[...] FlyTeam 2015-02-08
_[134] 뉴스 バニラエア、全LEDの8号機到着　伊製本革シートの新仕様機 http://www.aviationw[...] AviationWire
_[135] 뉴스 バニラエア、9号機のA320「JA09VA」を受領 1年2カ月ぶりの新機材 http://flyteam.jp/re[...] FlyTeam 2016-04-25
_[136] 뉴스 バニラエア、10機目のA320成田到着　年内に11号機も http://www.aviationw[...] AviationWire
_[137] 뉴스 バニラエア、A320「JA11VA」を受領 2016年度の3機目 http://flyteam.jp/ai[...] Flyteam
_[138] 뉴스 バニラエア、12機目のA320成田到着　16年度分揃う http://www.aviationw[...] AviationWire
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_[141] 웹사이트 Vanilla Air Historic Fleet https://www.planespo[...]
_[142] 뉴스 バニラエア、アスクルの「LOHACO」と提携し”LOHACOジェット”を運航!　プレゼントキャンペーンも! http://www.traicy.co[...] Traicy 2014-03-12
_[143] 뉴스 バニラエア、3月15日から特別塗装機「LOHACOジェット」を就航へ http://flyteam.jp/ne[...] FlyTeam 2014-03-12
_[144] 뉴스 バニラエア、「LOHACOジェット」就航で航空券プレゼントキャンペーン http://flyteam.jp/ne[...] FlyTeam 2014-03-12
_[145] 뉴스 バニラエアのJA8391、退役でツーソンへフェリー http://flyteam.jp/ne[...] Flyteamニュース 2014-12-02
_[146] 웹사이트 バニラエア、アスクル系ECサイトとコラボ　特別塗装機も http://www.aviationw[...]
_[147] 뉴스 バニラエア、新造機のJA06VAをリース会社から受領 JA8388は退役 http://flyteam.jp/ai[...] Flyteamニュース 2014-11-05
_[148] 뉴스 全日空、新LCC設立へ「現状上回る規模」エアアジアと合弁解消 http://www.aviationw[...] Aviation Wire 2013-06-25
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_[154] 웹사이트 運賃タイプ https://www.vanilla-[...]
_[155] 웹사이트 荷物のお預け（受託手荷物） http://www.vanilla-a[...]
_[156] 웹사이트 機内食（フライトごはん） http://www.vanilla-a[...]
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_[159] 웹사이트 LCC3社で配布の「たびクーポン」、4ヶ国語表記に　奄美や九州3県にも掲載地域拡大 http://www.traicy.co[...]
_[160] 뉴스 バニラエア、前脚不具合で2時間20分遅延　那覇発成田行きで http://www.aviationw[...] Aviation Wire 2014-05-04
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_[163] 웹사이트 成田空港の強風、ゴーアラウンドや羽田・関空・中部へ多数のダイバート http://flyteam.jp/ai[...]
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_[172] 뉴스 東京空港交通、ランプバスのゲート降ろし間違いで再発防止策 社長25％減俸 http://flyteam.jp/ai[...] FlyTeam
_[173] 뉴스 車いす客にタラップはい上がらせる　バニラ・エアが謝罪 http://www.asahi.com[...] 朝日新聞 2017-06-28
_[174] 뉴스 小倉智昭 バニラエアによる車椅子客への搭乗対応を批判「黙って見ている方が怖い」 https://news.livedoo[...]
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_[206] 뉴스 日本の企業力 第5部 国依存の先へ3 旧態に隠れた新市場 コスト革命 成長の壁破る 日本経済新聞 2012-04-13
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_[208] 웹사이트 尻もち事故のJA8384、機齢20年超機の去就は? http://www.aviationw[...] Aviation Wire 2023-11-08
_[209] 뉴스 中部空港発着便を欠航 機材返却で9月から エアアジア・ジャパン 日本経済新聞 2013-07-27
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_[220] 뉴스 バニラエア、ソウル線3月運休へ　新路線「現時点で計画なし」 http://www.aviationw[...] 2015-02-02
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