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인형뽑기

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목차

1. 개요

인형뽑기는 크레인 게임기로도 불리며, 집게를 사용하여 인형 등 경품을 획득하는 아케이드 게임이다. 1965년 일본에서 처음 개발되었으며, 1980년대 후반 봉제인형이 경품으로 등장하며 인기를 얻었다. 2010년대 중후반 대한민국에서 인형뽑기방이 급증하며 사회적 현상으로 부상했다. 인형뽑기는 작동 방식, 경품 종류, 성공률 조절, 사회문화적 영향 등 다양한 측면에서 논란과 문제점을 야기하며, 관련 법적 규제가 존재한다.

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인형뽑기
개요
크레인 게임 기계
크레인 게임 기계
종류아케이드 게임
작동 방식동전 또는 토큰 투입 후 조이스틱과 버튼으로 크레인을 조종하여 상품을 획득
주요 상품인형, 장난감, 과자 등
기타 명칭크레인 게임
집게 게임
인형 뽑기 (속칭)
역사
기원19세기 후반의 증기식 크레인 게임
현대적 형태1980년대 일본에서 개발 및 확산
작동 원리
크레인 제어조이스틱: 크레인의 X-Y축 이동 제어
버튼: 크레인 하강 및 집게 작동
집게 강도프로그래밍된 난이도 설정으로 조절 가능
당첨 확률기계 설정 및 상품 무게에 따라 달라짐
일반적으로 낮은 확률
법적 규제
사행성 논란당첨 확률 조작으로 인한 사행성 문제 제기
규제 현황일부 국가 및 지역에서 법적 규제 시행
문화적 영향
대중적 인기아케이드, 쇼핑몰, 놀이공원 등 다양한 장소에서 운영
젊은 층을 중심으로 높은 인기
온라인 게임온라인 크레인 게임 등장
기타상품 수집 및 교환 문화 형성
관련 용어
기술프로그래밍
기계 공학
전자 공학
마케팅상품 기획
가격 전략
고객 유치
기타사행성, 도박, 중독

2. 역사

정식 명칭은 '크레인 게임기'(Crane Machine)라고 부르는 인형뽑기는 일본의 게임회사인 타이토로에서 1965년에 클레인 602라는 이름으로 처음 발명했다. 일본에서는 'UFO 캐쳐'라고 부르는데, 게임회사 세가의 등록 상표가 일반화되었기 때문이다. 정확히 말하면 크레인게임기라고 하며, 일본어로는 クレーンゲーム라고 부르고 영어권에서는 'Claw Machine'이나 'Claw Crane'으로도 불린다.

1927년 ''빌보드''에 실린 Erie Digger의 삽화


== 초기 역사 (미국) ==

1890년대 미국에서 파나마 운하를 건설하는 기계를 본떠 인형뽑기 기계(클로 머신, Claw machine)가 유래된 것으로 여겨진다.[5] 최초로 특허를 받은 클로 머신은 1926년 Erie Manufacturing Company에서 제조한 Erie Digger이다.[6] 이리 운하 건설을 기념하여 이름 붙여진 이 기계는 유리 상자 안에 사탕과 작은 물건을 넣고, 경사로와 아크 형태로 움직이는 동전 투입식 소형 증기 삽으로 구성되었으며, 손잡이와 수동 크랭크를 사용해 조작했다.[6] Erie Digger는 전기가 필요 없어 카니발에서 성공을 거두었으며,[2] 1930년대에는 기차역, 호텔, 약국, 담배 가게, 버스 터미널 등에서 사용되었다.[2] 대공황 기간에는 정교한 아르 데코 클로 머신을 디자인하는 것이 수익성 있는 사업이었다.[7]

1932년, 마이애미 출신 윌리엄 바틀렛(William Bartlett)은 전기 모터를 사용하고 크레인이 상자 전체를 돌아다닐 수 있도록 개선한 Miami Digger를 발명하여 특허를 받았다.[7] 이 기계는 니켈과 은화 같은 돈을 상품으로 포함했기 때문에 Nickel Digger라고도 불렸으며, 고급 버전에서는 시계와 담배 라이터 등을 제공하여 어른들에게 인기를 끌었다.[2]

== 일본 ==

일본에서 인형뽑기(크레인 게임)는 오랜 역사를 가지고 있다. 1965년 타이토가 '클레인 602'를 출시하면서 시작되었고,[2] 세가(Sega)등 여러 제조사가 참여하면서 1960년대에 이미 시장이 형성되었다.[2] 1970년대에는 일본에서 가장 인기있는 전기 기계 게임(EM) 중 하나였다.[8][9] 1980년대 후반에는 봉제 인형 등이 경품으로 등장하면서, 아케이드 게임이 쇠퇴하는 가운데서도 인형뽑기는 오히려 성장했다. 특히 세가는 1985년에 ''UFO 캐쳐''를 출시하여 큰 인기를 얻었으며,[10] "UFO 캐쳐"라는 용어는 일본에서 크레인 게임과 동의어가 되었다.[12][13][14]

아키하바라(Akihabara), 도쿄(Tokyo)에 있는 UFO 캐쳐의 모습


신주쿠(Shinjuku)에 있는 세가 아케이드는 477대의 크레인 게임을 보유하여 기네스 세계 기록에 등재되기도 했다.[15] 2021년에는 일본 아케이드 수익의 절반 이상을 크레인 게임이 차지했다.[18]

== 한국 ==

2010년대 중후반, 대한민국에서 인형뽑기방이 급증하면서 사회적 현상으로 떠올랐다.[21][5][52] 게임물관리위원회에 따르면, 인형뽑기방은 2015년 21곳에서 2017년 1,164곳으로 크게 증가했다.[21][5][52] 특히 홍대(Hongdae) 및 신촌(Sinchon)과 같은 대학교가 있는 서울 지역에서 인형뽑기 아케이드의 수와 인기가 급격히 증가했다.[21][5][52]

신주(Hsinchu), 타이완(Taiwan)의 크레인 게임 아케이드


''중앙일보''와 ''코리아 헤럴드''는 이러한 관심 증가를 당시 한국의 어려운 경제 상황으로 인해 저렴한 오락에 대한 욕구로 분석한 반면, ''U.S. News & World Report''는 한국의 청년 실업 증가와 연관시켰다.[21][5][52]

== 기타 국가 ==

미국 미주리주 오자크 호수 주립공원에서 인형뽑기를 하는 소녀


태국에서는 2004년 현지 최고 법원이 크레인 게임을 도박으로 인정하여[82] 도박법이나 보호자들의 민원에 따라 일부 지역에서 현지 경찰이 크레인 게임 기기를 단속하고 철거한 사례가 있다.[82][83]

2. 1. 초기 역사 (미국)

1890년대 미국에서 파나마 운하를 건설하는 기계를 본떠 인형뽑기 기계(클로 머신, Claw machine)가 유래된 것으로 여겨진다.[5] 최초로 특허를 받은 클로 머신은 1926년 Erie Manufacturing Company에서 제조한 Erie Digger이다.[6] 이리 운하 건설을 기념하여 이름 붙여진 이 기계는 유리 상자 안에 사탕과 작은 물건을 넣고, 경사로와 아크 형태로 움직이는 동전 투입식 소형 증기 삽으로 구성되었으며, 손잡이와 수동 크랭크를 사용해 조작했다.[6] Erie Digger는 전기가 필요 없어 카니발에서 성공을 거두었으며,[2] 1930년대에는 기차역, 호텔, 약국, 담배 가게, 버스 터미널 등에서 사용되었다.[2] 대공황 기간에는 정교한 아르 데코 클로 머신을 디자인하는 것이 수익성 있는 사업이었다.[7]

1932년, 마이애미 출신 윌리엄 바틀렛(William Bartlett)은 전기 모터를 사용하고 크레인이 상자 전체를 돌아다닐 수 있도록 개선한 Miami Digger를 발명하여 특허를 받았다.[7] 이 기계는 니켈과 은화 같은 돈을 상품으로 포함했기 때문에 Nickel Digger라고도 불렸으며, 고급 버전에서는 시계와 담배 라이터 등을 제공하여 어른들에게 인기를 끌었다.[2]

2. 2. 일본

일본에서 인형뽑기(크레인 게임)는 오랜 역사를 가지고 있다. 1965년 타이토가 '클레인 602'를 출시하면서 시작되었고,[2] 세가(Sega)등 여러 제조사가 참여하면서 1960년대에 이미 시장이 형성되었다.[2] 1970년대에는 일본에서 가장 인기있는 전기 기계 게임(EM) 중 하나였다.[8][9] 1980년대 후반에는 봉제 인형 등이 경품으로 등장하면서, 아케이드 게임이 쇠퇴하는 가운데서도 인형뽑기는 오히려 성장했다. 특히 세가는 1985년에 ''UFO 캐쳐''를 출시하여 큰 인기를 얻었으며,[10] "UFO 캐쳐"라는 용어는 일본에서 크레인 게임과 동의어가 되었다.[12][13][14]

신주쿠(Shinjuku)에 있는 세가 아케이드는 477대의 크레인 게임을 보유하여 기네스 세계 기록에 등재되기도 했다.[15] 2021년에는 일본 아케이드 수익의 절반 이상을 크레인 게임이 차지했다.[18]

2000년대 이후에는 PC나 스마트폰으로 원격 조작하는 온라인 크레인 게임이 등장했다.[73][74] 플레이어가 획득한 상품을 택배로 받는 시스템으로, 경제산업성은 이러한 형태가 풍영법 등에 저촉되지 않는다는 견해를 발표했다.[73][74]

과거에는 살아있는 새우[71]나 거북이, 햄스터[72]가 경품으로 사용된 적도 있었다.

2. 3. 한국

2010년대 중후반, 대한민국에서 인형뽑기방이 급증하면서 사회적 현상으로 떠올랐다.[21][5][52] 게임물관리위원회에 따르면, 인형뽑기방은 2015년 21곳에서 2017년 1,164곳으로 크게 증가했다.[21][5][52] 특히 홍대(Hongdae) 및 신촌(Sinchon)과 같은 대학교가 있는 서울 지역에서 인형뽑기 아케이드의 수와 인기가 급격히 증가했다.[21][5][52]

''중앙일보''와 ''코리아 헤럴드''는 이러한 관심 증가를 당시 한국의 어려운 경제 상황으로 인해 저렴한 오락에 대한 욕구로 분석한 반면, ''U.S. News & World Report''는 한국의 청년 실업 증가와 연관시켰다.[21][5][52]

2. 4. 기타 국가

미국에서 인형뽑기는 1980년대 후반 피자헛에 다수 설치되면서 널리 알려지기 시작했고, 이후 다른 체인점으로 확산되었다.[2] Fred Meyer, Haggens, Safeway, Sugar Loaf 등의 체인점에도 많이 설치되었다.[80] 1990년대 초반에는 NFL이 광고를 위해 각 팀의 풋볼 봉제인형을 게임기에 넣기 시작했고, MLB, NBA, NHL도 뒤따랐으나 NBA는 이후 중단했다. 1990년대 중기에는 Safeway, Fry's Supermarkets, K-Mart, 월마트와 같은 점포에도 설치되었으며, 호텔이나 스포츠 시설에서도 지역 팀의 수집용품 판매를 위해 이용되고 있다.

일본 외에도 대한민국, 대만 등 동아시아에서도 인기가 높으며, 크레인 게임만을 설치한 게임센터도 존재한다. 대만에서는 "夾娃娃機(지아와와지)"라고 불린다.[80] 대만에서의 플레이 요금은 10신 대만 달러(약 37엔)로 일본보다 저렴하게 설정되어 있으며, 2018년 기준 전문점만 약 7000개 점포가 있다고 한다.[80]

일본과 마찬가지로 동아시아에서는 살아있는 동물이 경품이 되는 경우가 있다. 중국의 슈퍼마켓에서는 식용 게나 바닷가재가 경품으로 들어있는 경우가 있다. 이러한 경품은 부가적인 것이며, 다른 지역과 마찬가지로 테디베어나 장난감 등의 경품도 제공된다.

대한민국에서는 "게임산업진흥에 관한 법률"에 의해 경품 상한액이 5000원으로 정해져 있었으나,[52] 이를 초과하는 고가 경품 제공으로 인한 사행성 문제와 복제 상품 경품으로 인한 저작권 문제가 발생하고 있다. 2020년, 경품 상한액이 10000원으로 인상되었다.[81]

태국에서는 2004년 현지 최고 법원이 크레인 게임을 도박으로 인정하여[82] 도박법이나 보호자들의 민원에 따라 일부 지역에서 현지 경찰이 크레인 게임 기기를 단속하고 철거한 사례가 있다.[82][83] 그러나 이 판례는 엄격하게 시행되지 않아 2019년 6월 현재 도시 지역에서는 크레인 게임 기기를 설치한 점포가 존재하며, 막대 등 크레인 외의 방법으로 경품을 얻는 유형은 당분간 단속 및 철거 대상에서 제외되어 있다.[82][83]

3. 작동 원리 및 구조

인형뽑기는 투명한 유리나 플라스틱, 아크릴 상자 안에 크레인이 천장에 달려 있고, 그 안에는 인형이나 과자 등의 경품이 들어 있는 구조로 되어 있다. 천장을 보면 크레인의 물리적인 이동 범위를 확인할 수 있는 경우도 있다.[63]

플레이어가 동전을 투입하면 버튼이나 조이스틱으로 크레인을 조작할 수 있다. 크레인은 앞뒤, 좌우로 움직일 수 있지만, 상하 이동은 자동으로 이루어지며, 기본적으로 조작은 불가능하다. 크레인의 각도 또한 변경할 수 없다.[63]

조이스틱보다 버튼으로 조작하는 방식이 위치 수정이 어렵기 때문에 난이도가 더 높다고 여겨진다. 버튼 방식에서는 원하는 위치에서 버튼을 떼더라도 크레인이 조금 늦게 멈추는 경우가 있다.[63] 위치를 정하는 조작이 끝난 후 팔이 내려올 때 "비틀림"이 발생하는 경우도 있다.[64]

"일정 조작 완료", "제한 시간 도달", "플레이어의 트리거 버튼 누름" 등의 조건이 충족되면, 크레인에서 팔이 내려와 경품을 잡으려고 시도한다. 일부 기종에서는 팔이 내려오는 거리를 플레이어가 조절할 수 있다. 팔이 경품을 잡는 동작을 한 후, 경품을 들어 올린다. 경품의 포장이나 형태에 따라 다르지만, 대략 500g을 초과하는 무게는 들어 올릴 수 없다.[64] 팔은 게임기 구석의 개구부 위로 이동하여 잡고 있던 경품을 떨어뜨린다. 경품은 개구부 바닥까지 떨어지고, 플레이어는 경품을 획득할 수 있다.

반다이 남코 엔터테인먼트의 「클레나 플렉스」나 세가 인터랙티브의 「UFO CATCHER 8」과 같이 필드 모양이나 경품을 떨어뜨리는 위치를 변경할 수 있는 기종이 등장하면서, 단순히 경품을 잡아서 들어 올리고 떨어뜨리는 것 외의 다양한 획득 방식이 사용되고 있다.

경품 포장에 사용되는 비닐은 미끄러지기 어려운 소재로 특수 제작된다. 하지만 드물게 미끄러지기 쉬운 비닐이 사용되는 경우도 있어, 특수 제작된 포장 비닐에 대한 정보는 매우 중요하다. 팔이 벌어질 때의 최대 폭은 기종에 따라 다르지만 최대 17cm로 제한된다.[64]

3. 1. 기계 종류 (한국)

크레인 뽑기는 가장 일반적인 인형뽑기 기계이다. 일정 금액을 넣고, 조이스틱을 이용해 경품을 출구에 놓으면 경품을 획득하게 된다. 스마트 푸시는 크레인 뽑기 다음으로 대중들에게 친근한 기계이다. 진열대에 놓인 경품들을 가로, 세로 두 개의 버튼을 활용해 조준하고 경품을 밀어내는 방식이다. 2010년 초반대에 상용화되어 2010년 후반~2011년 초반을 기점으로 대중화되며 기하급수적으로 늘어났다. 와이드 뽑기는 오락실이나 영화관에 많이 비치되어 있으며, 집게가 두 개로 이루어졌다는 것이 특징이다. 바비컷은 스마트 푸시와 비슷한 방식으로 가로, 세로를 움직이게 하는 두 개의 버튼을 이용해 밀대가 아닌 가위 방식의 집개가 인형과 연결된 줄을 끊어 인형을 획득하게 하는 방식이다. 윷놀이는 한국의 전통 놀이와 인형뽑기가 결합된 방식을 가지고 있으며, 윷놀이의 말을 움직이는 방식을 차용했다.

4. 경품

경품으로는 인형, 과자, 잡화 등 다양한 종류가 있다.

한국에서는 경품 가격이 5천 원 이하로 제한되어 있다. 하지만 이를 위반하는 사례도 존재한다.

일본에서는 경품의 소매 가격이 1000엔 이하[65][66][67]이면 경품 제공에 해당하지 않는다는 경찰청생활안전국의 법률 해석이 있다. 경품 소매 가격이 이를 초과하면 위법이 된다.

4. 1. 성공률 및 난이도

인형뽑기 기계는 설치자가 암(arm)의 설정과 경품의 종류를 조절하여 성공률을 설정할 수 있다.[56] 일반적인 플레이어에게는 낮은 성공률이 되도록 조정되는 경우가 많지만, 일정 금액을 투입해야만 뽑을 수 있도록 설정하는 것도 가능하다.[68][69][70]

기술적인 요소로는 부딪히기, 굴리기, 방향 바꾸기 등 경품을 들어 올리지 않고 개구부로 떨어뜨리는 방법이 있다.

벨기에 제조업체 Elaut가 제작한 클로 머신, E-Claw 한 쌍


인형뽑기는 인기 때문에 부정 행위 논란이 자주 발생한다. 주요 비난으로는 집게의 약한 팔 힘, 집게 조작 등이 있다.[68][69][70] 벨기에 제조업체 Elaut가 제작한 Intelligrab 운영 체제 설명서에서는 인형뽑기 기계 소유자가 플레이어가 거의 상품을 얻을 뻔했다는 환상을 만들도록 권장하며, 소유자는 턴당 기계의 클로 강도를 조정할 수 있다고 하였다.[56]

2010년대와 2020년대에 TikTok 및 YouTube와 같은 소셜 미디어 플랫폼에서 인형뽑기 기계를 사용하고 상품을 얻는 방법에 대한 사람들의 비디오가 인기를 끌었다.[58][56] 2015년 Vox의 필 에드워즈가 인형뽑기 기계가 조작되는 방식을 설명하는 보고서는 온라인에서 입소문을 타며 논란을 일으켰다.[59] 미국 오락기계 협회(American Amusement Machine Association)는 2017년에 멤버들에게 기술만으로 이길 수 있는 기계여야 한다는 "공정한 플레이 서약"에 서명하도록 했다.[60]

클로 머신 강도 제어는 미국, 남아프리카 공화국, 대한민국 및 싱가포르에서 보고되었다.[26][56][52][57] News24의 2023년 보고서에 따르면, 남아프리카 공화국의 대부분의 인형뽑기 기계는 기계가 일정 금액의 돈을 벌었을 경우에만 플레이어가 이길 수 있도록 설정할 수 있다.[62]

2017년 12월 23일, 일본 오사카 시내의 게임 센터 종업원과 경영자가 세그웨이 유사품이나 품절 상태인 닌텐도 스위치, 태블릿 등의 고가 상품을 뽑을 수 없도록 설정해놓고, 뽑을 수 있다고 주장하며 손님으로부터 플레이 요금을 갈취한 혐의로 체포되었다.[68][69][70]

5. 사회문화적 영향

게임물관리위원회에 따르면 2015년 12월 전국 지자체에 등록된 인형뽑기방은 단 21곳이었지만, 2016년 11월 500곳으로 증가하였고, 2017년 1월에는 1,164곳으로 급증했다.[86] 인형뽑기방이 증가함에 따라 캐릭터 라이센스를 가지고 있는 인형뽑기의 인형은 대부분 캐릭터 산업도 활발하게 이루어졌다.[87] 캐릭터 시장이 활발해지고, 마니아층이 두꺼워지면서 유튜브와 같은 콘텐츠 플랫폼에서도 캐릭터를 바탕으로한 콘텐츠가 등장하기 시작했다. 이를 바탕으로 캐릭터 시장, 아케이드 게임 시장, 미디어 콘텐츠 시장이 서로 상호작용을 하면서 다양한 모습의 콘텐츠가 재생산되고 있다.

5. 1. 긍정적 영향

게임물관리위원회에 따르면 2015년 12월 전국 지차체에 등록된 인형뽑기방은 단 21곳이었지만, 2016년 11월 500곳으로 증가하였고, 2017년 1월에는 1,164곳으로 급증했다.[86] 인형뽑기방이 증가함에 따라 캐릭터 라이센스를 가지고 있는 인형뽑기의 인형은 대부분 캐릭터 산업도 활발하게 이루어졌다.[87] 캐릭터 시장이 활발해지고, 마니아층이 두꺼워지면서 유튜브와 같은 콘텐츠 플랫폼에서도 캐릭터를 바탕으로한 콘텐츠가 등장하기 시작했다. 이를 바탕으로 캐릭터 시장, 아케이드 게임 시장, 미디어 콘텐츠 시장이 서로 상호작용을 하면서 다양한 모습의 콘텐츠가 재생산되고 있다.

5. 2. 부정적 영향

인형뽑기는 일정 금액을 지불하고 경품을 획득하는 아케이드 게임이다. 한국에서는 경품 가격을 5천 원 이하로 한정하고 있지만,[88] 실제로는 5천 원이 넘는 고가 인형이 경품으로 사용되는 경우가 많다. 또한, 인형뽑기 기계의 힘을 의도적으로 조정하여, 일정 금액이 투입되어야만 정상 작동하도록 조작하는 경우도 있어 사용자들이 중독에 빠지기 쉽다.[89]

경품 가격이 5천 원을 초과하면 불법이기 때문에, 업주들은 정품이 아닌 가품 인형을 사용하는 경우가 많다. 이는 캐릭터 산업에 악영향을 미치지만, 한편으로는 정부의 규제가 업주들에게 딜레마를 야기한다는 지적도 있다.[90]

6. 법적 규제

한국에서는 인형뽑기 기계가 게임산업진흥에 관한 법률에 따라 규제되며, 경품 가격은 5,000원(₩)을 초과할 수 없다.[52] 2017년 게임물관리위원회 조사에 따르면, 검사 대상 인형뽑기 기계 대부분이 이 법을 위반한 것으로 나타났다.[52]

태국에서는 2004년 태국 대법원이 인형뽑기 기계를 도박 기기로 분류했지만,[49] 법 집행은 미미한 수준이었다.[49] 2020년에는 전국적인 단속이 있었으나,[50] 2022년 치앙마이 검찰은 인형뽑기 기계를 자동판매기로 간주하여 합법이라고 판결했다.[51] 태국에서는 도박법이나 보호자들의 민원에 따라 일부 지역에서 현지 경찰이 크레인 게임 기기를 단속하고 철거한 사례가 존재하지만,[82][83] 이 판례는 엄격하게 시행되지 않아 도시 지역에서는 2019년 6월 현재에도 크레인 게임 기기를 설치한 점포가 존재한다.[82]

미국에서는 주마다 규정이 다르며, 일부 주에서는 인형뽑기를 도박으로 간주하여 규제한다.[45] 1951년 미국 의회에서 통과된 존슨법은 전자식 도박 기기의 주 경계를 넘는 이전을 금지했으나,[2] 1973년 연방 수사국(FBI)이 존슨법을 폐지하면서 규제가 완화되었다.[2] 캘리포니아에서는 클로 머신이 슬롯 머신으로 간주되어 금지된다. 뉴저지에서는 합법 게임 기회 관리 위원회에서 규제하며, 승리가 불가능하도록 하는 법안이 제안되기도 했다.[45]

캐나다 앨버타에서는 플레이어가 상품을 얻을 때까지 반복 시도가 불가능하면 기술 크레인이 불법이다.[47] 온타리오 항소법원은 싱글 플레이 모드의 기술 크레인이 우연의 게임이므로 박람회나 미술 전시회를 제외하고 금지된다고 판결했다.[48]

타이완에서는 2019년 행정원 소비자보호위원회 조사 결과, 조사 대상 인형뽑기 기계의 70%에서 불법 성인용품이 발견되었다.[53]

싱가포르에서는 2021년 내무부가 인형뽑기 기계의 상품 가치를 S$100으로 제한하는 것을 제안했다.[54]

브루나이는 2024년 3월, 도박 요소로 인해 인형뽑기 기계를 ''하람''으로 간주하여 금지했다.[55]

7. 논란 및 문제점

인형뽑기는 일정 금액을 지불하고 경품을 획득하는 아케이드 게임으로, 대한민국에서는 경품 가격을 5천 원 이하로 제한하고 있다.[88] 그러나 실제로는 5천 원을 초과하는 고가 경품이 사용되며, 기계 조작을 통해 사용자들이 중독에 빠지도록 유도하는 경우가 많다.[89]

경품 가격 제한으로 인해 업주들은 정품 대신 가품 인형을 사용하는 경우가 많아 캐릭터 산업에 악영향을 미치고 있다.[90] 이러한 상황은 업주들에게 딜레마를 안겨주고 있다는 지적도 있다.[90]

인형뽑기 기계는 "플레이 틸 윈(Play Till Win)" 설정을 통해 플레이어에게 이길 기회를 제공할 수 있지만,[56] 클로의 강도 및 "드롭핑 스킬"과 같은 설정을 조작하여 플레이어의 승리 확률을 제어하는 경우가 많다.[27] 클로 머신 강도 제어는 미국, 남아프리카 공화국, 대한민국 및 싱가포르에서 보고되었다.[26][56][52][57]

TikTok 및 YouTube와 같은 소셜 미디어 플랫폼에서는 인형뽑기 기계 사용법 및 상품 획득 방법에 대한 영상이 인기를 끌고 있다.[58][56] 2015년 Vox의 필 에드워즈(Phil Edwards)는 인형뽑기 기계 조작 방식을 설명하는 보고서를 발표하여 논란이 되기도 했다.[59]

News24의 2023년 보고서에 따르면, 남아프리카 공화국의 대부분의 인형뽑기 기계는 일정 금액을 벌었을 때만 플레이어가 이길 수 있도록 설정되어 있다.[62] 벨기에 제조업체 Elaut가 제작한 Intelligrab 운영 체제 설명서에서는 소유자가 턴당 기계의 클로 강도를 조정할 수 있다고 명시하고 있다.[56]

일본에서는 인형뽑기의 부정 행위가 빈번하게 발생한다는 비난이 있으며, "경품을 들어 올릴 수 없을 정도로 집게 팔이 가늘다"는 등의 불만이 제기된다. 2017년 12월 23일, 오사카 시내의 게임 센터에서는 세그웨이 유사품이나 닌텐도 스위치 등 고가 상품을 뽑을 수 없도록 설정하고 플레이 요금을 갈취한 혐의로 경영자 등이 체포되기도 했다.[68][69][70] 이는 일본 국내 최초의 적발 사례이다.

8. 한국 사회와 인형뽑기

참조

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