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H&M

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목차

1. 개요

H&M은 1947년 스웨덴에서 설립된 의류 소매업체로, 여성 의류 브랜드 "Hennes"로 시작하여 1968년 남성 의류를 추가하며 "Hennes & Mauritz"로 변경되었다. 전 세계 74개국에 5,000개 이상의 매장을 운영하며, 저렴한 가격의 의류를 주력 상품으로 판매한다. H&M은 COS, & Other Stories 등 여러 하위 브랜드를 보유하고 있으며, 유명 디자이너 및 연예인과의 콜라보레이션을 통해 브랜드 이미지를 제고하고 있다. 하지만, 노동 착취, 환경 문제, 인종차별 등의 논란에 휩싸이기도 했으며, 한국 시장에서는 부진한 실적을 보이고 있다. H&M 재단을 통해 자선 활동도 펼치고 있다.

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H&M
기본 정보
회사명H & M 헤네스 앤드 모리츠 AB
H&M 로고 (1999년 - )
상호H&M
설립일1947년
설립자Erling Persson
본사 위치스웨덴 스톡홀름
매장 수5,076개 (2019년 11월 30일 기준)
서비스 지역전 세계
핵심 인물Karl-Johan Persson (회장)
Daniel Ervér (최고 경영자)
주요 제품의류, 액세서리
매출액248억 달러 (2019년)
영업 이익2억 6920만 달러 (2016년)
순이익1억 5000만 달러 (2019년)
자산193억 달러 (2019년)
자기 자본6억 9190만 달러 (2016년)
소유주Stefan Persson (28%)
직원 수126,376명 (2019년 11월 30일 기준)
자회사Monki
Weekday
Cheap Monday
COS
Other Stories
ARKET
공식 웹사이트공식 웹사이트
브랜드 정보
브랜드명H&M
분야패션
소유자H & M 헤네스 앤드 모리츠 AB
본거지스웨덴
시작1947년
하위 브랜드COS
& 아더 스토리즈
칩 먼데이
몽키
위크데이
기타 정보
이전 회사Hennes
산업소매업
원어H & M Hennes & Mauritz AB
국가스웨덴
장소스톡홀름
사업 지역전 세계
자본금45억 2480만 유로 (2013년)
매출액150억 900만 유로 (2013년)
영업 이익22억 1680만 유로 (2013년)
순이익17억 1360만 유로 (2013년)
자산 총액65억 6760만 유로 (2013년)
종업원132,000명 (2015년)

2. 역사

1947년 스웨덴 중부 도시 베스테로스에서 설립되었다. 당시에는 여성복을 전문으로 취급했으며, 회사 이름도 "Hennes"(스웨덴어로 "그녀의 것"이라는 뜻)였다. 1968년 스톡홀름의 사냥 용품점 "Mauritz Widforss"를 인수하여 남성복도 취급하게 되었고, 상호도 "Hennes & Mauritz"로 변경되었다. 그 후 "H&M" 약칭을 공식 브랜드명으로 사용하고 있다.[17]

1974년 스톡홀름 증권거래소(Nasdaq Stockholm|Stockholm Stock Exchange)에 상장되었다.[17]

2. 1. 설립 초기

1946년 회사 설립자 엘링 페르손은 미국 여행 중 매력적인 가격에 패션 의류를 제공할 사업 아이디어를 얻었고, 1947년 스웨덴 베스테로스에 자신의 첫 매장인 여성 의류업체 "Hennes"를 설립했다. "Hennes"는 스웨덴어로 "그녀를 위해" 또는 "그녀의"라는 뜻이다.[17] 1968년 스톡홀름의 사냥 용품점 "Mauritz Widforss"를 인수하면서 남성복도 취급하게 되었고, 상호도 "Hennes & Mauritz"로 변경했다. 그 후 "H&M"을 공식 브랜드명으로 사용하고 있다.[17]

2. 2. 글로벌 확장

1964년 노르웨이에 첫 해외 매장을 열면서 글로벌 확장이 시작되었다.[167] 1976년에는 스칸디나비아 지역을 벗어나 런던에 첫 매장을 열었다.[17][19] 이후 H&M은 유럽 전역으로 확장을 지속했고, 1998년에는 온라인 판매를 시작했다.[20] H&M은 1997년에 등록된 ''hm.com'' 도메인을 사용했다.

2000년 3월 31일, 뉴욕 5번가에 첫 미국 매장을 개점하며 유럽 이외 지역으로의 확장을 본격화했다.[17] 이는 H&M이 글로벌 브랜드로 성장하는 중요한 계기가 되었다.

뉴욕시 5번가에 있는 H&M 매장


2008년에는 가정용 가구 판매를 시작한다고 발표했다.[21] 초기에는 온라인으로만 판매되었으나, 현재는 전 세계 H&M 홈 매장에서 판매되고 있다.[22]

앤트워프 매장의 H&M 홈 부서


H&M은 2019년 11월 기준으로 74개국에 5,000개 이상의 매장을 보유하고 있으며, 126,000명 이상의 정규직 직원을 고용하고 있다.[167]

아시아에서는 2007년 홍콩과 중국 상하이에 첫 매장을 열었고, 2010년에는 한국 서울, 2011년 싱가포르, 2012년 태국 방콕과 말레이시아 쿠알라룸푸르, 2015년 타이완[168]에 진출했다.

2. 3. 한국 진출 (2010년)

H&M은 2010년 서울 명동에 첫 매장을 열면서 한국 시장에 진출했다.[167] 이는 2007년 홍콩과 중국 상하이, 2009년 중국 베이징에 이은 아시아 시장 확장 전략의 일환이었다.

일본에서는 2008년 도쿄 긴자에 첫 매장을 열었고, 개점 당일 약 5,000명이 줄을 서는 등 큰 화제를 모았다.[170] H&M의 일본 진출은 유니클로, 자라 등 경쟁 브랜드들의 대응 전략을 촉발하는 계기가 되었다.[171] 그러나 긴자점은 2018년에 폐점했다가 2023년에 재개점했다.[172] 2023년 12월 현재 일본 내 H&M 매장 수는 125개이다.[175]

3. 브랜드

H&M은 주력 브랜드인 H&M 외에도 아파운드, 아르켓, 코스, 몽키, 위크데이, 앤드 어더 스토리즈 등 6개의 개별적인 컨셉을 가진 브랜드를 운영하고 있다.[77][78] 2009년과 2010년, 브랜드 컨설팅 업체 인터브랜드는 H&M을 세계에서 21번째로 가치 있는 브랜드로 평가했다.[23]

H&M은 "H&M with Friends" 프로그램을 통해 클로이 카다시안(Khloé Kardashian)과 에마 그레드(Emma Grede)가 설립한 브랜드 굿 아메리칸(Good American)과 제휴하여 해당 제품을 H&M의 스웨덴과 독일 이커머스 매장에서 판매하기도 한다.[26]

3. 1. H&M

H&M은 1947년 에를링 페르손이 스웨덴 베스테로스에 첫 매장을 열면서 설립된 패션 브랜드이다.[17] 처음에는 '헨네스(Hennes)'라는 이름으로 여성 의류만 판매했지만,[17] 1968년 마우리츠 비드포르스(Mauritz Widforss)를 인수하면서 남성복을 추가하고 '헨네스 & 모리츠(Hennes & Mauritz)'로 이름을 변경했다.[17]

H&M은 인터브랜드의 2014년 브랜드 가치 평가에서 21위(약 210억달러)를 기록했으며, 나이키(22위, 약 199억달러), ZARA(36위, 약 121억달러) 등 다른 패션 브랜드를 앞섰다. 2009년과 2010년에도 인터브랜드는 H&M을 세계에서 21번째로 가치 있는 브랜드로 평가했으며,[23] 당시 가치는 120억달러에서 160억달러 사이로 추산되었다.[24][25]

H&M은 H&M 브랜드 외에도 COS, 위크데이, 몽키, 칩 먼데이 등 6개의 하위 브랜드를 가지고 있다. 1974년 스톡홀름 증권거래소에 상장되었고,[17] 1976년 런던에 첫 해외 매장을 열었다.[17][19] 1998년부터 온라인 판매를 시작했으며,[20] 1997년에 등록된 ''hm.com'' 도메인을 사용한다. 2000년에는 뉴욕 5번가에 첫 미국 매장을 열었다.[17]

주력 상품은 저렴한 가격의 의류이며, 칼 라거펠트, 스텔라 매카트니 등 유명 디자이너나 마돈나 같은 유명인과의 협업 제품도 출시한다. H&M 브랜드로 화장품도 판매한다.[165] 여성 의류는 코트, 원피스, 드레스 등을, 남성 의류는 재킷, 후드티, 셔츠 등을 취급한다.

H&M은 약 100명의 디자이너들이 매년 10회의 해외여행을 통해 얻은 영감을 바탕으로 디자인하여 매일 신제품을 출시한다.[166]

3. 2. 하위 브랜드

H&M은 여러 하위 브랜드를 운영하고 있다.[77] 각 브랜드는 독자적인 컨셉을 가지고 있다.[77]

  • COS (Collection of Style): 2007년 런던 리젠트 스트리트(Regent Street)에 첫 매장을 열고, 로열 아카데미 패션쇼에서 런칭되었다.[79] 미니멀리스트 스타일을 추구하며, 건축, 그래픽, 디자인에서 영감을 받는다.[80][79] H&M의 패스트패션 제품보다 가격이 높은 프리미엄 브랜드이다. 유행을 덜 타는 현대적인 의류를 선보이며, 계절에 관계없이 입을 수 있는 옷을 제작한다.[82] 현재 유럽, 아시아, 북미, 호주, 중동 등 34개국에 197개의 매장을 운영 중이며, 'cos.com'을 통해 19개 시장에서 온라인 판매를 하고 있다.[83]

  • & Other Stories: 2013년에 런칭된 여성 잡화 브랜드이다. 20개의 매장과 온라인 쇼핑몰을 운영하고 있다.

  • FaBric Scandinavien AB: 2008년 H&M이 인수한 스웨덴 패션 업체이다. Cheap Monday, Monki, Weekday라는 세 개의 브랜드를 보유하고 있으며, 각 브랜드는 서로 다른 컨셉으로 운영된다.
  • Cheap Monday:
  • Monki:
  • Weekday:

  • ARKET (아르켓): 2017년에 런칭된 브랜드이다. COS와 H&M의 중간 라인을 맡고 있는 고급화 브랜드이다.

  • Afound:


이 외에도 H&M은 여러 콘셉트 스토어를 론칭했다.[23]

4. 마케팅

H&M은 유명 디자이너 및 브랜드와의 콜라보레이션을 통해 브랜드 이미지를 높이는 마케팅 전략을 펼치고 있다. 2004년 칼 라거펠트(Karl Lagerfeld)와의 협업은 출시 1시간 만에 매진되기도 했다.[38]

H&M은 해외 시장에서는 성공했지만, 한국 시장에서는 ZARA, 유니클로 등 경쟁 SPA 브랜드에 비해 부진한 모습을 보이고 있다. 업계는 H&M이 한국 시장의 특성을 제대로 파악하지 못한 '한국화 실패'를 원인으로 분석한다.[188]

또한, H&M은 환경 문제에 대한 인식을 바탕으로 '패스트 패션'을 지양하고, 환경 보호를 위한 다양한 마케팅 활동을 전개하고 있다.[189]

4. 1. 콜라보레이션

H&M은 여러 유명 디자이너 및 브랜드와 협업하여 한정판 컬렉션을 선보여왔다. 이러한 협업은 H&M의 브랜드 이미지를 높이고, 더 많은 고객에게 다가가는 데 기여했다.

연도협업 대상비고
2004칼 라거펠트(Karl Lagerfeld)출시 1시간 만에 매진[38]
2006스텔라 매카트니(Stella McCartney), 빅터&롤프(Viktor & Rolf)
2007마돈나[39], 로베르토 카발리(Roberto Cavalli)
2008마리메꼬(Marimekko), 꼼 데 가르송(Comme des Garçons)액세서리, 향수, 의류 등[41]
2009매슈 윌리엄슨(Matthew Williamson)[42], 지미 추(Jimmy Choo)[43], 소니아 리키엘(Sonia Rykiel)윌리엄슨: 여성 의류 및 수영복, 지미 추: 신발 및 핸드백, 소니아 리키엘: 니트웨어 및 속옷
2010랑방"랑방 하츠 H&M" 컬렉션[44]
2011엘린 클링(Elin Kling), 베르사체(Versace)[46]
2012마르니[46], 안나 델로 루소(Anna Dello Russo)[47], 메종 마르탱 마르젤라(Maison Martin Margiela)
2013이자벨 마랑(Isabel Marant)여성 컬렉션, 남성 의류[48]
2014알렉산더 왕250개 매장 출시
2015발맹[50], 케이티 페리(Katy Perry)[51]
2016겐조[52], 웨스 앤더슨(Wes Anderson)[53]
2017자라 라르손(Zara Larsson)[57], 나오미 캠벨(Naomi Campbell)[58]
2018모스키노(Moschino)
2019리처드 앨런[59]
2020산드라 망수르(Sandra Mansour)아랍 디자이너와의 첫 파트너십[60]
2021시몬 로차(Simone Rocha)[61]


4. 2. 한국 시장 마케팅

H&M은 해외 시장에서의 성공과는 달리, 한국 시장에서는 부진을 겪고 있다. 이는 H&M의 공격적인 마케팅에도 불구하고 소비자들이 구매로 이어지지 않고 있기 때문이다. ZARA, 유니클로 등 다른 SPA 브랜드와 비교했을 때 H&M의 부진은 더욱 두드러진다. 업계에서는 이러한 현상의 원인을 H&M이 한국 시장의 특성을 제대로 파악하고 반영하지 못한 '한국화 실패'로 분석하고 있다.[188]

H&M은 해외에서 환경 문제에 대한 인식을 바탕으로 '패스트 패션'을 지양하고, 환경 보호를 위한 다양한 마케팅 활동을 펼치고 있다.[189]

5. 사회적 책임 및 논란

H&M은 여러 사회적 책임 문제와 논란에 직면해 왔다.

2011년 8월, 캄보디아 H&M 공장에서 약 200명의 노동자가 기절하는 사건이 발생했다. 열악한 작업 환경과 낮은 임금이 원인으로 지적되었으며, 이는 국제적인 노동 문제로 이어졌다.[190] H&M은 2013년 사바르 빌딩 붕괴사고 이후 다른 의류소매기업들과 함께 방글라데시 공장 및 건물 안전 협정에 서명하는[192] 등 노동 환경 개선을 위한 노력을 기울였다. 2013년 11월에는 2018년까지 모든 섬유 노동자에게 "생명 수당"을 지급하겠다고 발표했다.[194]

H&M은 2019년 아마존 열대우림 대형 산불에 대한 대응으로 브라질산 가죽 구매를 일시 중단하는 등[71] 환경 문제에도 관심을 기울이고 있다. 2014년 4월에는 자라 등 다른 의류 회사들과 함께 멸종 위기 숲을 보호하기 위해 공급망을 변경하기도 했다.[65]

2018년 1월에는 흑인 아동 모델에게 "정글에서 가장 멋진 원숭이"라는 문구가 적힌 후드티를 입혀 인종차별 논란에 휩싸였다.[179] 이 사건으로 더 위켄드와 G-Eazy 등 유명 연예인들이 H&M과의 협업을 중단하기도 했다.[181][182]

이 외에도 H&M은 디자인 표절,[128] 과장 광고, 위구르족 강제 노동 연루 의혹,[100] BDS의 불매 운동[119] 등 다양한 논란에 직면해 왔다.

5. 1. 노동 문제

2011년 8월, 캄보디아 H&M 공장에서 약 200명의 노동자가 기절하는 사건이 발생했다. 공장 내 매연, 낙후된 환기 시설, 영양 부족이 원인으로 지적되었다. 당시 캄보디아의 최저임금은 한 달에 66USD(한화 약 8만원)이었는데, 이는 세계인권단체가 지정한 최저 요건의 절반에도 못 미치는 수준이었다.[190] 같은 해, 방글라데시와 국제 노동 연합은 의류 공장에 대한 독립적인 조사를 실시하는 것을 골자로 하는 안전 제안을 제시했다. 이 제안에는 조사관들에게 안전하지 않은 공장을 폐쇄할 권한을 부여하는 내용이 포함되었다. 그러나 H&M을 포함한 주요 유럽 및 북미 소매업체들은 이 제안을 거부했다.[191]

2013년 Savar Builiding 붕괴사고 이후, H&M과 다른 의류소매기업들은 방글라데시 공장 및 건물 안전 협정에 서명하였다.[192] 2013년 5월 19일에는 H&M의 의류 상품을 생산하는 캄보디아 프놈펜의 섬유 공장에서 붕괴 사고가 발생하여 여러 노동자가 부상을 당하는 사건[193]이 발생하면서 산업 안전 규정에 대한 우려가 제기되었다.

2013년 11월 25일, H&M은 2018년까지 모든 섬유 노동자에게 "생명 수당"을 지급할 것을 목표로 한다고 발표했다. H&M은 방글라데시를 포함하여 다수의 의류 생산업체가 아웃소싱의 형태로 이용하는 많은 아시아 정부들이 열악한 작업 환경에 대해 너무 늦게 반응하고 있다고 지적했다. 이후 방글라데시 노동자들의 임금은 월 3,000 방글라데시 타카(약 48,000원)에서 월 5,300 타카(약 84,000원)로 증가하였다.[194]

2021년 군사 쿠데타 이후, 기업과 인권 자원 센터(BHRRC)의 보고서에 따르면 미얀마 의류 공장에서 노동자 학대 혐의가 크게 증가했다. H&M은 자사 공급업체에서 20건의 사례를 조사 중이며, 다른 보고서에서는 지난 1년 동안 총 156건이 기록되었다고 밝혔다. 이로 인해 Inditex (자라 소유주)와 같은 일부 패션 브랜드는 미얀마 공급 업체와의 관계를 끊었지만, H&M과 같은 다른 브랜드는 모니터링 노력을 강화하고 있다.

5. 2. 환경 문제

H&M은 2013년 2월부터 헌 옷을 가져오는 고객에게 바우처를 제공하는 프로그램을 시작했다.[62][63][64] 기증된 의류는 소매업체 I:CO에서 처리하여 재활용 및 재처리를 통해 제로 웨이스트 경제 구축을 목표로 한다. 이는 마크스 앤 스펜서가 옥스팜과 협력하여 2012년 4월에 시작한 의류 수거 바우처 프로그램과 유사하다.[62][63][64]

2014년 4월, H&M은 자라 등 다른 의류 회사들과 함께 멸종 위기 숲을 보호하기 위해 공급망을 변경했다.[65] 이들은 비영리 단체인 캐노피(Canopy)와 협력하여 비스코스와 레이온 원단의 용해성 펄프 공급망에서 멸종 위기 및 고대림을 제거했다.[65]

2019년 9월, H&M은 2019년 아마존 열대우림 대형 산불에 대한 대응으로 브라질산 가죽 구매를 일시 중단했다.[71] 회사는 이메일 성명을 통해 "아마존 열대우림에서 환경 피해에 기여하지 않는다는 것을 확인할 수 있는 신뢰할 수 있는 보증 시스템이 마련될 때까지 금지는 유효합니다."라고 밝혔다. H&M은 브라질에서 가죽 수요의 극히 일부만 수입한다.[72]

2021년 4월, 배우 메이지 윌리엄스는 H&M의 글로벌 지속가능성 대사로 합류했다.[73] 그녀는 2030년까지 재활용되거나 지속가능한 방식으로 조달된 소재만을 사용하겠다는 회사의 캠페인을 이끌었다.[73] 그 첫 활동으로 비디오 게임 모여봐요 동물의 숲과의 협업을 통해 윌리엄스는 재활용의 가치를 알리는 디지털 게임 캐릭터로 변신했다.[74]

2024년, H&M은 자사 제품에 사용된 솜털의 약 90%가 재활용품에서 나왔으며, 2025년 말까지는 어떤 품목에도 새 솜털이나 깃털을 사용하지 않을 것이라고 밝혔다.[76]

5. 3. 인종차별 논란

2018년 1월, H&M 영국판 온라인 쇼핑몰의 아동복 코너에 "정글에서 가장 멋진 원숭이(Coolest Monkey In The Jungle)"라고 적힌 후드티를 흑인 소년 모델이 입은 사진이 올라왔다. 이 사진은 트위터 등 소셜 미디어에서 인종차별이라는 비판을 받으며 논란이 되었다. 이에 H&M은 사과하고 해당 사진을 후드티 단독 사진으로 교체했다.[179][180] 이 사건으로 인해 캐나다 가수 더 위켄드는 H&M과의 계약을 해지했고,[181] 2018년 3월에 H&M과 협업 예정이었던 미국 래퍼 G-Eazy도 파트너십을 중단했다.[182]

H&M은 문제가 된 후드티를 전 세계적으로 판매 중단한다고 발표했지만,[182] 남아프리카공화국의 야당 경제적 해방 투사는 "인종차별에 대해 사과하면 용서받는 시대는 끝났다"라며 2018년 1월 13일 남아프리카공화국에서 항의 시위를 벌였고, 일부 지지자들이 H&M 매장을 습격하기도 했다.[183] 한편, BBC 보도에 따르면, 모델의 어머니는 "H&M에 인종차별적 의도는 없었다"라고 말해 다른 흑인들로부터 비판을 받고 신변 안전을 위해 거처를 옮겨야 했다.[184] 어머니는 BBC 라디오 프로그램 "아웃사이드 소스" 인터뷰에서 자신도 인종차별 피해자이며 인종차별이 큰 문제라는 것을 이해하지만, 문제의 후드티를 보고 인종차별이라고 생각하지 않는다고 말했다. 그러면서 흑인이나 아프리카계 미국인들에게는 자신이 "배신자"이며 "돈 때문에 아들을 팔았다"고 여겨지고 있다고 밝혔다.[184]

5. 4. 기타 논란

H&M은 디자인 표절, 과장 광고, 불매 운동 등 여러 논란에 휩싸였다.

2010년 1월 6일, 뉴욕시의 한 H&M 매장에서 팔리지 않거나 환불된 의류 및 기타 상품들이 재판매 또는 재사용을 방지하기 위해 잘려서 버려졌다는 보도가 있었다.[127] 2012년 1월 24일에는 H&M이 영국 출신 아티스트 Tori LaConsay의 작품을 무단으로 사용하여 보상 없이 여러 상품에 사용했다는 보도가 있었다.[128]

2016년 1월에는 이스라엘 매장에서 베이지색과 진한 파란색 줄무늬 스카프(탈리스와 유사한 디자인)를 출시했다가 유대인을 모욕한다는 비난을 받고 판매를 중단했다.[123]

2020년, 호주 전략정책연구소(Australian Strategic Policy Institute)는 H&M을 포함한 82개 주요 브랜드가 신장 지역에서 자행되고 있다고 주장되는 강제 위구르족 노동과 연관되어 있다고 비난했다.[100] 특히 H&M을 Huafu Top Dyed Melange Yarn Co. Ltd.의 고객으로 언급했다.[101] 제시된 증거는 2017년 4월부터 2018년 6월까지 2,048명의 위구르 노동자들이 신장의 호탄 지역(Hotan Prefecture)에서 안후이성의 15개 공장(Huafu 공장 포함)으로 이송되었다는 것이며,[102] H&M이 Huafu를 공급업체로 목록에 올렸다는 것이다.[103] 2020년 9월 16일, H&M은 Huafu와의 관계를 종료했다고 밝혔다.[104] 또한 회사는 "신장 위구르 자치구(XUAR) 출신 노동자들이 고용된 안후이성의 원사 생산업체 Huafu Fashion Co. 소유 공장과는 사업 관계를 맺은 적이 없다"고 밝혔다.[104]

2021년 3월, H&M이 신장 지역의 강제 노동을 피하고 해당 지역에서 생산된 면화를 사용하지 않겠다는 입장을 밝히자 중국 공산주의 청년단이 공식 웨이보 페이지에서 이를 비판했다. 해당 게시글에는 "신장 면화 불매를 선동하면서 중국에서 이익을 얻으려 한다니? 꿈 깨세요!"라고 적혀 있었다. 이로 인해 H&M은 중국에서 불매 운동에 직면했고, 핀둬둬, JD.com, 알리바바와 같은 중국 전자상거래 플랫폼에서 제품이 삭제되었으며, 중국 앱 스토어에서 모바일 애플리케이션이 삭제되었고, 디디 차량 공유 플랫폼에서는 H&M 매장을 목적지로 요청하는 것을 차단했다.[108] 중국 내 H&M의 브랜드 홍보대사인 황헌과 송치엔은 H&M과의 협업을 중단한다고 발표했다.[110] 2022년 8월, H&M은 중국에서 판매를 재개했다.[109]

미국은 중국이 주도하는 불매 운동을 규탄하며, 미국 상무부는 "신장에서의 중국의 인권 침해로 이익을 얻는 것을 막고 중국에서 강제 노동으로 만들어진 제품의 수입을 중단하기 위해 강력한 조치를 취했다"고 밝혔다.[111]

2024년 1월, H&M 오스트레일리아 지사가 "H&M의 새 학기 패션으로 시선을 사로잡아 보세요(Make those heads turn in H&M’s Back to School fashion)"라는 슬로건의 교복 광고를 공개한 후, 회사는 거센 비판을 받았다.[124] 멜린다 탱커드 레이스트는 젊은 여성들이 그저 내버려두길 바라며 원치 않는 관심을 받고 싶어하지 않는다는 주장을 하며 브랜드의 의도에 의문을 제기했다.[125] H&M은 해당 광고를 삭제하고 사과했다.[126]

팔레스타인의 BDS 지부는 H&M에 이스라엘에서 철수할 것을 요구하는 불매 운동을 벌이고 있다.[119] H&M의 이스라엘 내 지속적인 영업은 특히 가자 지구 침공 이후 유럽의 여러 매장에서 시위로 이어졌다.[120] [121]

6. 자선 활동

H&M 재단은 패션 산업 내의 인도주의적 및 환경적 문제를 개선하기 위한 프로젝트를 지원하기 위해 2014년에 설립된 비영리 재단이다.[66] H&M의 설립자이자 소유주인 페르손 가문은 재단에 1억 8천만 달러를 투자했다. 2013년 이후 페르손 가문은 재단에 11억 스웨덴 크로나(1.54억달러)를 기부했다.[67] OECD에 따르면, H&M 재단의 2019년 개발 자금은 7% 증가하여 1700만달러에 달했다.[67]

H&M 재단은 아이들을 위한 교육, 깨끗한 물 이용, 여성 역량 강화, 환경 보호와 같은 긍정적인 변화를 만들고 생활 수준을 향상시키기 위해 설립되었다. 재단은 2014년부터 유아 교육 프로그램을 지원하기 위해 유니세프와 협력하고 있다.

H&M은 2013년 2월부터 중고 의류를 기부하면 바우처를 제공하는 프로그램을 운영하고 있다. 기부된 의복은 I:CO라는 회사를 통해 재활용되어 제로 폐기물 경제를 만드는 데 기여한다. 이는 막스 앤 스펜서가 옥스팜과 함께 2012년 4월에 시작한 의류 수거 바우처 프로그램과 유사하다.

2014년 4월, H&M은 자라 및 기타 의류 업체와 협력하여 멸종 위기에 처한 산림의 피해를 줄이기 위해 공급망을 변경했다. H&M은 비스코스 캐노피(Canopy)와 협력하여 멸종 위기에 처한 고대 삼림을 비스코스 및 레이온 직물용 용해 가능한 펄프 공급 체인에서 제거했다.

2015년 8월, H&M 재단은 패션 산업 내 재활용 기술 및 기법을 발전시키기 위해 100만 유로의 연간 상금인 글로벌 체인지 어워드(Global Change Award)를 수여한다고 발표했다.[68][69] 2021년, H&M 재단은 지속 가능한 패션 혁신 스타트업 10개를 선보이는 "10억 달러 컬렉션(The Billion Dollar Collection)"이라는 가상 의류 컬렉션을 출시했다.[70] 재단의 프로젝트 중 하나는 녹색 기계(Green Machine)라는 재활용 기술인데, 의류를 알루미늄 캔 재활용과 유사한 방식으로 재활용할 수 있도록 하는 기술이다.[66]

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[168] 웹사이트 H&Mが台湾初上陸 1号店オープンに1200人以上が行列 https://www.fashions[...] 2015-02-15
[169] 웹사이트 H&M Group Annual report 2020 https://hmgroup.com/[...] 2021-07-04
[170] 뉴스 H&M大行列、銀座1号店が開業 http://www.nikkei.co[...] 2008-09-13
[171] 뉴스 H&M、13日銀座に日本1号店　衣料品各社が対抗策 http://www.nikkei.co[...] 2008-09-13
[172] 웹사이트 H&Mが銀座にカムバック　「H&M銀座並木通り店」出店の狙いは？ https://www.fashions[...] 2023-05-11
[173] 뉴스 『H&M』が9月に横浜ランドマークプラザに出店―神奈川では初 http://www.hamakei.c[...]
[174] 웹사이트 京都に日本最大のH&M。世界遺産の元離宮二条城に巨大ショッピングバッグ出現 https://www.fashion-[...] 2014-11-14
[175] 웹사이트 H&M、2024年春に原宿にて新店をオープン！ https://about.hm.com[...] H&M Japan 2023-12-12
[176] 뉴스 カジュアル衣料H&M、日本に攻勢 2012年出店倍増 https://www.asahi.co[...] asahi.com 2011-08-11
[177] 뉴스 ＜さくら野仙台店＞H&M 24日閉店、長町へ http://sp.kahoku.co.[...] 2017-05-23
[178] 뉴스 中国地方初のH&Mが今秋、広島にオープン https://www.fashion-[...] FASHION HEADLINE 2013-04-12
[179] 뉴스 「H&M」、人種差別の非難に謝罪　「サル」と書かれたパーカーを黒人少年に http://www.bbc.com/j[...] BBCニュース 2018-01-09
[180] 뉴스 H&M、「人種差別」との批判受け謝罪　“猿”と書かれたパーカーに黒人少年を起用 https://www.huffingt[...] ハフポスト 2018-01-09
[181] 웹사이트 H&M差別騒動で炎上「失望した」グラミー賞歌手怒りの契約破棄 https://www.cinemato[...] シネマトゥデイ 2018-01-09
[182] 웹사이트 黒人差別問題渦中の「H&M」　コラボアーティストの契約解消宣言相次ぐ https://www.wwdjapan[...] WWD JAPAN 2018-01-11
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[185] 웹사이트 H&Mのキャンペーンが「子どもを性的虐待」と物議、広告を削除し謝罪 https://www.fashions[...] 2024-01-23
[186] 웹사이트 Ｈ＆Ｍが謝罪、豪州での制服の広告に批判 https://www.cnn.co.j[...] 2024-01-23
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[189] 웹인용 H&M: Carrying forward the message of sustainable fashion http://www.newindian[...] 2019-04-15
[190] 웹사이트 캄보디아 공장의 낙후된 공장시설 http://www.theguardi[...] the Guardian
[191] 뉴스 유명 의류업체들의 방글라데시 의류생산업체 안전기준협약 거절 http://news.yahoo.co[...] 야후뉴스
[192] 뉴스 H&M 등 방글라데시 의류생산업체 안전기준협약 서명 http://www.asiae.co.[...] 아시아경제
[193] 웹인용 캄보디아 프놈펜 섬유공장 붕괴사고 http://www.wsj.com/n[...] 2015-03-28
[194] 웹인용 H&M "2018년까지 모든 섬유 노동자에게 생명수당 지급 계획" http://www.reuters.c[...] 2015-03-28
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